Претензии, о которых молчат: как разрешать и предупреждать претензии пациентов к сервису.

#претензиипациентов #спорыспациентами #медицинскиеспоры #медицинскийбизнес
О претензиях пациентов к качеству лечения говорят много и часто, но о том, что пациенты бывают также часто недовольны сервисом и даже пишут претензии об этом, обычно не упоминают.
Мы с коллегой решили разобрать виды таких претензий, причины их возникновения, а также способы их разрешения и предупреждения.
В обсуждении приняли участие:
Усольцева Надежда - юрист для медицинского бизнеса, профессиональный медиатор, член корпорации медицинских юристов Школы медицинского права. Телеграм канал: t.me/privivka_pravom
Холодова Валерия - юрист в сфере медицинского и семейного права, член корпорации медицинских юристов Школы медицинского права. Блог в запрещенной сети: lady_in_law...