Me acaba de pasar, recibi un suerox en lugar de un celular. Espero y Amazon ponga mas atencion a los paquetes que ellos mismos marcan como "productos de gran valor" que requieren contraseña en la entrega. Pienso que ese tipo de etiqueta vuelve a los paquetes mas vulnerables para que sean manipulados en los propios almacenes de Amazon.
@@evelynrojas4349 yo también compré un celular, hoy recibí el paquete y recibí un jabón en barra 😢 ya llamé y me pidieron foto, espero que me hagan el reembolso. Están mal cuando dicen "recibiste el producto correcto" recibir un paquete/caja no es ninguna garantía que en efecto dentro venga el artículo correcto.
@@sandramarisol8134 me paso lo mismo , pedi iphone 11 y me llego unos jabones de barra! ya fui a devolver el paquete y ando en espera de mi devolucion pero no creo comprar de nuevo por amazon , lo comprare en marketplace asi lo veo en persona y lo pago frente a frente
@@evelynrojas4349 me paso algo parecido compre un celular y me llego un aparato para dar masaje pero cuano fui a dhl a regresarlo me dijeron que tenia que regresar un celularpor que la hoja dice que es un celular de volucion como le hicieste
Me paso lo mismo por Amazon, se supone que era un producto de las tiendas de Amazon y tiene muchas reseñas con fotos se veia muy confiable, pedí una laptop que con tanto esfuerzo compre y me llegaron unas croquetas para gato, yo no se como puede haber gente tan mala😢
Igual que tú, nunca espere que fuera víctima de una situación así. Llevo pidiendo variedad de productos por Amazon, algunos de valor significante sin problema, sin retrasos, y en ocasiones hasta con anticipación. Más sin embargo aunque fuera la primera ocasión, es un colmo. ¿Qué tienen que ver partes de computadora con un valor de $1808.00 MXN, aproximadamente $107.87 USD, con dulces y juguetes? Afortunadamente él representante que llame, me contesto de inmediato y muy amable me ofreció un reembolso a tarjeta de regalo o el método de pago original, siendo que elegí el primero para agilizar el proceso. También me dijo, después de describirle los objetos, que no era necesario devolverlos y parece que no voy a tener que pasar por este proceso. Hasta ahora me ha llegado un correo electrónico de confirmación de mi reembolso, y ya nada más queda ver si realmente se ve reflejado. Tengo fe en que si, pero que molestia que no puedan hacer su distribución bien.
@@kenjei-db1xg Hola. Si, en cuestión de algunas horas me llego el reembolso en forma de crédito para la tienda Amazon, pero también estaba la opción de que se me devolviera a mi método de pago original, pero era mas rápido el que elegí y quería volver a ordenar las partes ya. Sin problemas en un par de días me llego mi orden, por segunda vez ahora pero bien y con los productos correctos.
@@AxolotlAndyNo te engañes. Tu pedido original fue robado. Así, di las cosas por su nombre. La mayoría hubiéramos preferido el dinero directo de regreso a tarjeta de crédito aunque se tarde más. Amazon está llenándose de ratas, todavía no tantas como los de mercado libre pero va que vuela para ser el mismo nido de rateros.
Tu vídeo me ayudo muchas gracias!!! tuve un problema igual y ya había pasado un mes desde que hice la devolución y no sabia que mas hacer... hasta que vi tu vídeo Saludos
Yo le pedí a mi hermano que me comprara un reloj,lo encargo y todo iba bien,íbamos viendo el seguimiento del mismo cuando pareció que había un error,luego de eso el plazo de días de la llegada se extendió aún más,luego simplemente llego un correo de Amazon diciendo que el pedido se había cancelado por qué no se había podido completar el pago,ya de eso va casi un mes y aún no le han reembolsado mi dinero y no sé qué hacer :(
Hola buenas tardes. Yo tenía mes y medio con un producto que nunca llegó y tampoco recibía mi reembolso. Hoy vi tu vídeo y me fue de mucha ayuda. Llame de inmediato me hicieron el reembolso. Muchísimas gracias 😘
gracias por tus consejos, en mi caso no sabia que hacer, ya que habia pedido una nintendo switch en amazon, todo bien el proceso hasta el dia que me llego el pedido(mismo dia en le cual fue escrito este comentario) estaba emocionado y todo hasta que abri la caja, era un jabon y un pañal puede creerlo? un pañal!!! queria llorar feo, pero decidi tomar calma, busque consejos, me tope con tu video y ahora estoy siguiendo los pasos al pie de la letra, espero poder recuperar mi dinero :(
También me interesa saber qué tal te ha ido con eso, porque estoy leyendo comentarios feos que me preocupan, y yo pedí un producto aún más costoso y lo que me llegó fue una linterna. También voy a iniciar el proceso de devolución. 😭
@@jamesobrianspm1 Bueno, yo aún cuento con que no me han robado y que fue una simple equivocación fácil de apelar para recibir reembolso jajaja. Pero fue una laptop de $1500 usd Es que leí por ahí a alguien decir que hizo su apelación, y aunque Amazon le revolvió su dinero, igual le bloqueó la cuenta y no se la ha devuelto. Eso me asustó porque ya he tenido que lidiar en el pasado con bloqueos de cuenta. Sin embargo, creo que si me muevo rápido y estoy encima de ellos, no me va a volver a pasar eso.
A mi me llegó un paquete de cubrebocas en lugar de una laptop gamer. Incluso la caja dije que el producto despachado pesa 0.5 kg. Devolví la caja hasta USA y finalmente me dijeron que estaban seguros de que si lo habían enviado y no me van a reembolsar. Me va a tocar solucionar judicialmente.
@@fabianandrespinedasalazar297 Amazon me envió un correo procediendo con el reembolso. Un día después de que la demanda fue admitida por la Superintendencia.
Me acaba de pasar que pedi una nintendo switch edicion especial hyrule y me llego unas toallitas de bebe por fortuna grabe, Tengo la costumbre que cuando son productos caros grabo si todo esta bien y jamas me habia pasado en amazon pero marque a atrncion al clinte y solicite una llamada y me generaron una etiqueta pero no me dijeron que adjuntara las pruebas de lo que recibi pero como quiera tengo la grabacion por cualquier cosa, Ahora solo tengo que ir a dejar el paquete a estafeta desgraciadamente hoy es sabado y ya esta cerrado estafeta y mañana es domingo por lo tanto tengo que llevarlo hasta el lunes cualquier cosa les ire actualizando
Son experiencias tristes porque mi hijo pagó un aparato que ocuparía para su trabajo de urgencia aparte de caro,solo le llegaron 2 litros de leche,vi a mi hijo llorar de coraje y preocupación si recuperará su dinero.
Yo pedí un pedal multiefectos con un valor de 1,000 dólares aproximadamente y me llegaron productos de toallitas húmedas, al hacer la devolución DHL no lo quiere llevar por ser un producto internacional lo revisan y dicen que no coincide y les explico la situación y aún así no lo quieren llevar, tarde horas en llamada con Amazon y querían que a fuerza se lo diera a DHL, fui a varios DHL y ninguno quiso y supuestamente de Amazon se van a contactar conmigo entre hoy y mañana o tendría que volver a llamar mañana.
No inventes... Me sucedió lo mismo, recibí un paquete de hojas y una bolsa de toallitas para bebé no la pedalera😢.....pero dime ....pudiste obtener algo positivo?
Me pasó ayer, en lugar de una Nintendo Switch me llegó una bomba para inflar globos 🫠 La consola no era vendida por Amazon pero sí enviada por Amazon. Traté de seguir el procedimiento en la app y me pedían regresar el paquete entonces les pedí que me marcaran, expliqué la situación y me reembolsaron en puntos en cuestión de horas, no tuve que enviar la bomba de regreso, les recomiendo que mejor hablen por teléfono.
yo compre un videojuego de nintendo switch(Fire emblem) y me mandaron otro(Kirbys return to dreamland) vi este video demasiado tarde, ya empece mi proceso desde la app sin marcar,ojala no tenga problemas con mi rembolso.
Es increíble el número de fallos q hay en las compras de esta plataforma, aunq te regresen el dinero, uno quería el producto, no otra cosa, no estar saliendo a devolver los FALLOS de alguien mas, es horrible esa situación y no hay ni donde quejarse de su mala y pésima organización
Yo compré un iPhone enviado y vendido por Amazon México y me llegó un powerbank nada que ver, ya realice la devolución del paquete ojalá y si me reembolsen
@@ramsesvillarreal7528 @jipcer Me llego el 08 lo que no era, lo devolví el 09, jamás se actualizo el status en la aplicación de la devolución y hasta después de 30 días (que es el tiempo que te establecen y aunque me estuve comunicando dentro del periodo pero siempre decian que me esperara los 30 dias) me comunique de nuevo y me hicieron el reembolso "manual" el dia 09, (ya habian pasado los 30 dias que decian y por eso lo hicieron manual) de ahi tardo como 5 dias habiles en reflejarse el reembolso en mi tarjeta. Cuando hice el reclamo al principio me solicitaron fotos o evidencia de lo que me habia llegado, y hasta grabe video del unboxing del paquete, supongo que eso ayudo a que no me pusieran trabas de que no era lo que yo decia
@@lidiaherrera7406 a mi si me reembolso Amazon de un cel tardo tres semanas y darle seguimiento, si no se ve avance de tu caso en una semana hay que marcar
Ya va para un mes que recibí un termo en vez de un celular, y aún Amazon no me reembolsa el dinero, ya van dos prórrogas más que me dicen los de servicio al cliente (10 días mas) ya me estoy desesperando, no entiendo la tardanza .. :(
@@ricardomontesdeoca6387 gracias por informar ,me puedes dar una dirección o número para llamar a concilianet,estoy muy triste y frustrada porque a mi me toco😖
hola, yo compré una laptop y en su lugar llegó una parrilla electrica cuyo valor es muy inferior. que posibilidad hay de reembolso en la compra de un producto asi caro y donde llegó un producto inferior. Saludos
A mí me pasó exactamente lo mismo. Pedí una laptop y me llegó una parrilla eléctrica. Ahorita sigo esperando que me den resolución porque obviamente DHL no está aceptando que mande una parrilla cuando la factura dice que contiene una laptop, y Amazon dice que DHL tiene que aceptarlo. Y mientras ellos se están pasando la bolita aquí yo en el limbo :/
me paso, pedi un celular de 5k y me llego una bocina, hice el reembolso y me lo dieron, volví a pedir el articulo y ahora me llego un control, volví a hacer la devolución y ahora me la están negando, que puedo hacer???
Hoy tengo esta situación con una laptop. En su lugar me enviaron una batería de cocina de 13 piezas. Servicio al cliente me pidió una fotografía de la batería junto a una hoja con mi nombre y fecha. Cabe resaltar que la laptop fue vendida y enviada por Amazon México. Cuanto reciba respuesta edito este comentario. Muchas gracias por el video.
Nunca había tenido problemas con amazon, compré una Playstation 5 que me llegó hoy, y en su lugar llegó una bascula, me olio mal que desde un dia anterior que era el día de entrega original, me canceló la entrega diciendo que yo no tenia el codigo de entrega y realmente nunca llegó a mi domicilio
Yo pedi en el hotsale una go pro y me llego una batidora de 100 pesos. Lo devolvi el mismo dia. 8 de junio y hasta ahorita aparece como si aunnno hubieran recibido el producto y estafeta me llego correo desde el 9 que ya lo tienen. Que hago? Espero?
Es verdad si cambian los productos Yo pedi un celular y me llegaron tuallitas para bebé. Y yo soy cliente frecuente ya había comprado anteriormente celulares y hasta una Nintendo swich y me llegaron todo bien Pero lamentablemente me tocó la mala suerte de que me estafaran
en las mismas, pedi un cel y me llegron decolorantes para cabello, el único problema que yo veo es que si bien tienen garantia de regresarte el dinero, no tendríamos porque pasar por estas cosas en primera instancia.
Y por todo el proceso burocrático de la devolución, fue su error que lo asuman, todavía uno debe andar empacando y esperar a que se procese la devolución
Compre una cámara Sony de casi $2,000 dólares en Amazon, y me llego Spray para Pelo en conjunto con una maquina de masaje de piel, lo raro es que dentro del paquete perfectamente sellado por Amazon y sin evidencia de ser abierta, también venia una Roca pesada como para darle peso similar al peso de la cámara, lo que me dejo confuso si fue Amazon o la paquetería, total acabo de abrir reclamación y ver en que me resuelven, ojala puedan hacerme el remplazo del articulo ya que si lo agarre en una muy buena oferta que pocas veces se da,
Yo pedi unos tenis pumas que eran 2 y cuando me llego eran otros tenis diferente modelo, llame a servicios al cliente, y me dijo que me podia reemplazo pero cuando vi el remplazo eran los mismos tenis que me enviaron, le esprique lo que paso y dijo no puedo ayudar lo voy a poner como devolucion. si el error fue de la plataforma de amazon
Gracias por tu video. A mi me acaba de pasar que hoy me llegó mi pedido y nada que ver. Compré una laptop DELL y me llegó una parrilla eléctrica Taurus, lo malo (o lo no tan malo) es que el pedido lo realicé de Amazon Estados Unidos. Ya inicie con el proceso de devolución, a ver cómo me va.
Compré un teléfono y me llegó un boing, mandé correo y me dijeron que no me harían valida la devolución, que era decisión definitiva Si alguien encuentra una solución porfa compartan ):
Compré un producto de 5,000 pesos mexicanos y me mandaron uno de 20 pesos, hablé y ahora tengo que esperar 1 mes para que investiguen. Ya no recomiendo comprar en Amazon.
Yo reciéntemente pedí un samsung y me llegó un removedor de no sé que, nada que ver, ya regresé ese producto y solicité el reembolso hace 6 días, aún no me reembolsan 🙂
@@juancarlosalejandrovaldesc8983 en Amazon, la verdad es que todo es un lío cuando pides el reembolso, te recomiendo que tomes fotos donde salga la etiqueta de la caja, el estado de la caja, y el producto que te llegó.
Qué pasa cuando sale una tercera opción que dice: reemplazar exactamente con el mismo artículo, me van a reemplazar con el mismo que pedí o el mismo que enviaron?
Primera vez que compro en Amazon y me pasó eso, varios conocidos me lo recomendaron por ser seguro y pues... me pasó eso. Pedí un disco duro SSD con costo total de casi 100 USD con el envío incluido en un producto directo de Amazon y con 1000+ reseñas... y me llegó un pastillero que no llega ni a los 3 USD. Tristemente en ese momento me desesperé y entré a la página a hacer la devolución el mismo día que lo recibí, y lo dejé en DHL para devolución tal como explicaba la página. Pero no llamé a Amazon directamente... 😞 Estoy llevando el seguimiento de la devolución y todo eso, espero que me den una respuesta. Si no, me tocará llamar y esperar que me den una respuesta... me duele mucho haber perdido ese dinero 😓
Lo peor es que al entrar a mi cuenta de Amazon ya ni siquiera me aparece que hice el pedido, ni la transferencia ni la solicitud de reembolso... reviso y reviso y no hay nada. Pero aún así el paquete devuelto que dejé a DHL sigue con su seguimiento así que estoy revisando. Estoy asustada, la verdad. 😔
@@antoniovalente4141 Hola, estuve 1 semana desde el comentario insistiendo con mensajes y llamadas y me dijeron que fue un error de Amazon, me reconocieron la devolución y me hicieron el reembolso completo de lo que pagué así que ya lo solucioné. Lo importante es tener respaldo y ser insistentes.
Yo hice un pedido de unas herramientas para el auto y me llegó una lámpara bluetoth... Iba a iniciar mi proceso de devolución al día siguiente pero me llegaron las herramientas y ahora me quedé con una lamparita gratis... 🤷🏽♂️🤷🏽♂️🤷🏽♂️
Si yo no compré con tarjeta de crédito y yo pagué en el Oxxo como le puedo hacer para que me den el reembolso? Todavía no me ha pasado pero no quiero estar sin saber que hacer cuando me llegue a pasar?
Hola brother, tengo una duda urgente, yo pedi una laptop por Amazon USA que costaba alrededor de 800$. Sin embargo, ellos me mandaron una laptop muchisimo mejor por error, busqué el modelo en Amazon y cuesta alrededor de 2000$. Mi pregunta es ¿Qué pasa si me la quedo?¿Me cargarán el monto de diferencia?
@@erikabecerra1407 Al final llame directamente al servicio al cliente de Amazon (por que mi producto era vendido y enviado por Amazon) y les explique la situacion y ellos al no poder ofrecerme un reemplazo de la unidad dijeron que si el producto cumplia con mis expectativas podria conservarlo sin ningun cobro extra, solo el precio del producto original. Espero que esto te sea de ayuda.
pedí un rembolso y me lo aceptaron me devolvieron el dinero en cheque de amazon, me enviaron un producto que no es lo que pedí, lo volvere a pedir con el cheque de mi reembolso que me enviaron, solo que tengo miedo de que me vuelvan a enviar diferente producto, ayí ya tendria que denunciarles verdad?porque encima te cobran por el envío cuando los que se equivocaron son ellos y el envío debería ser gratis por el fallo de ellos
Yo pedi un celular y me llego un mouse inalambrico. Sigo en la espera de que me llegue el reembolso de dinero. A penas llevo una semana y media de que pedi el reembolso. Vuelvo a comentar si si me devolvieron el dinero o no.
@@Yanko-rf1gb hola, ya me hicieron la devolución del dinero el día de ayer a la forma de pago original. Solo que en mi cuenta me dijeron que aparecería hasta 2 o 3 días después. Les comentaré si de verdad me llega.
Si mi pedido llegó en una caja pequeña en una bolsa Amazon!! La voy a devolver, la pregunta es , las etiquetas tienen que ser pegadas en la bolsa o solamente puedo entregar la caja con sus etiquetas en su respectivo lugar?
Compré un Apple Watch Ultra 2, Amazon me tardo más de lo que dijeron ya que no había stock, por eso demoro una semana más…. Llego mi producto pero el problema es que me mandaron un ultra 1, por lo que llamé y estoy hablando con Amazon, no hice nada desde la app todo por llamada, ellos me dijeron que mandara foto de mi nombre y de la fecha en una hoja de papel seguida de ellos producto…. Me dijeron que si es posible me lo reembolsarán ya que como es reacomdicionado es probable que no les convenga en el aspecto de devolución, sé que no será del 100% el reembolso pero algo bueno será… alguien sabe????
Pero como vendedor cuando devuelven un paquete por error de pedido los de Amazon fba abren el paquete, pero también habré el producto, por ejemplo yo vendo gráficas, tambien me abren la caja de la grafica y la miran? Al ser devolución de error de compra ???
yo pedí un monitor, y me llegó un monitor pero viejo y roto, aplica igual ? por el momento ya lo tengo empacado y lo voy a devolver espero que no crean que es una estafa de mi parte :(
Yo pedí una laptop Asus gamer y me llego una lenovo toda maltratada pero mi paquete no llegaba y estaba en el centro de DHL y eso me marcaba la app llamaba al centro y me posponían la entrega así batallé 15 días, pero en cuanto llego la devolví en media hora
pedí un telescopio National Geographic, y ya va un mes y 13 días y no llega, disque porque esta retrasado el envió, espero si llegué ya que lo agarre en muy buena oferta, se supone que en días días tiene que llegar si no me toca solicitar el reembolso del pedido
Hoy llego mi xbox series x lo más raro es que solo habían 4 bolsas de jabón lo bueno es que grabe cusndo lo abrí haber que pasa, espero recuperar mi dinero
Personalmente compre unos AirPods pro 2 y me llego una salsa de tomate..... son unos rateros, espero que me desvuelven el dinero, gracias por el video fue de gran ayuda
justo hoy me pasó, despues de mas de 5 años de nunca tener problemas. Pedí un videjouego y recibí una funda para telefono. El tamaño de la caja es practicamente el mismo por lo que creo que hubo mala fe de parte de la gente de almacen. Inicie ala devolucion, a ver que resulta.
Yo igual :( después de más de 5 años ordenado, hoy recibí un producto de Apple que desde que lo recibí vi que de una esquina estaba entre "abierto y aplastado", al abrirlo venía otra cosa. Qué mal, es evidente que las personas que trabajan en los almacenes saben que a final de cuentas, Amazon va a responder.
@@adrianaojedaa mi me chingaron un apple watch ultra 😂 estoy seguro que fueron los de la paquetería porque se comportaron muy sospechosos, la caja se veía bien manipulada y venian como 3 personas en la misma camioneta
@@adrianaojeda yo creo que ya tienen sus metodologías para hacer esos robos, porque una vez también un celular se retrasó misteriosamente una semana, lo cancelé y me iban a hacer el reembolso hasta que les llegara de nuevo al almacén de Amazon pasó mas de un mes y nunca salió de la bodega de la paquetería, supongo que hubiera pasado lo mismo
Apenas me llego un producto pero se ve usando y con una pieza gorpeada se ve que se romperá no traía caja 😥 y me costo más de 1000 pesos pero quiero el producto pero tengo miemdo que al devolver salga igual que tan probable sea que venga igual
Me pasó a mi pedí un reloj GPS y me llegó una pasta de dientes no sé si fue el vendedor, en la bodega de Amazon o el repartidor lo compre el 28 de julio de 2024 y me tenía que llegar el día 2 de agosto pero como el 30 me aparecía que llegaba el 01 de agosto el chiste que lo recibí y lo abrí un poco más tarde pero no grabe el momento de la apertura entonces al momento de abrir encontré una pasta de dientes y no sabia que hacer a como pude hice el proceso de devolución unas horas después me enseñaron este video al dia siguiente paso DHL por el (esa fue la paqueteria que elegí ya que era reembolso gratis o asi) para el dia 3 el paquete fue recibido pero en la app y pagina no habia ningun avance entonces me percate que el numero de guia habia cambiado consulte en servicio al cliente y me decian que en mi caso se generaron 3 números de guía pero no había ningún problema estuve cada 2 o 3 días consultando el avance pero hasta el dia 17 de agosto me hicieron la devolución por que ya habian pasado los 14 días correspondientes
A mi me llegó otra laptop y no la que compré enviada desde armazón estados unidos....me puedes orientar si armazón me dará solución pronta pues me urge recuperar mi dinero para volver a comprar...
Hola, a mi me entregaron un paquete y despues de una media hora vienieron los repartidores y lo querian de regreso que porque no les aparecia en su telefono la direccion y que si no les hiba aparecer como faltante entonces dijeron que se lo llevarian de vuelta y que mañana nos lo entregarian, yo la verdad desconosco absolutamentw de como funciona esto entonces me preguntaba si esto si es verdad o me vieron la cara nadamas 🤔
Yo hice todo eso y me aparece, "La devolución esta atascada en el proceso" Que mal que una empresa que era tan buena como Amazon, se haya convertido en Mercado libre 😢
Me pasó a mi el miércoles pasado, pedí una Nintendo suich y me llegó un papel higiénico y un shampoo, quise hablar a Amazon y no encontré el teléfono, así que seguí los pasos para la devolución e hice todo lo indicado, opte por qué se me hiciera la devolución de mi dinero a mi cuenta de banco, hasta el momento es viernes 14 de abril y no he recibido msj alguno. Busque un número para hablar a Amazon y me contestan que no debí devolver el producto por qué no avisé, está información que ya sabemos los que vimos este video no la sabía, no se que va a pasar ya que me dice la señorita que me atendió por teléfono que no les marqué, y que quizás no devuelvan el dinero, alguien sabe que hacer por favor """ ayuda""
una consulta compre unos productos de un proveedor internacional en mercado libre hacia Perú pero al llegar a la aduana de Uruguay con Perú hay otro producto adicional que no pedí y la aduana no me quieren dar el producto sino pago el producto adicional que no pedi que hago
A mí me acaba pasar pero a la inversa, compré un mouse de menos de 200 pesos MX y me llegó un iPhone 12 pro max, hago devolución o me lo quedo? Estúpidamente lo abrí por eso me da miedo devolverlo porque no quiero que me lo cobren
Hola y vi tu video , tengo duda ; en la hoja q va adentro del paquete dice a la letra el producto q compraste y no dice lo q recibiste y no me lo reciben en DHL me podrás ayudar !!!🙏🙏🙏 Gracias
Buenas amigo en Amazon pedi el wwe 2k19 edición deluxe pero el producto me llego abierto y trate de canjear el código y me dice que el codigo ya fue canjeado cress qué pueda pedir un reembolso o qué puedo hacer???
Me acaba de pasar lo mismo, pero tengo miedo de la devolución del dinero, estuve leyendo comentarios y dicen que a veces no quieren devolver ese dinero. ¿Alguien ya tiene experiencia en eso que me pueda ayudar a saber que tanto tardan y que trabas te ponen?
Ayer compré un dron y hoy recibí 3 productos que nada que ver, acabo de meter reclamo y ya voy a imprimir y empaquetar para mañana entregarlo a paquetería, deséenme suerte
Como le hiciste nos paso exactamente lo mismo pero fui directamente a la paqueteria pero no me lo aceptaron ,pedimos un don en amazon y llegaron 2 litros de leche.
Yo pedi un ssd para mi pc y me llego el paquete vacio me comunique con amazon y me dicen que tengo que realizar una denuncia alas autoridades mi duda es como realizo la denuncia? El vendedor y la paqueteria fue amazon mexico
A mi ya me ha pasado 4 veces que me mandan un calzado diferente a lo que pido lastima que no puedo comprar en tiendas fisicas pues calzo grande y tiene que ser de otro pais.
Pedi un PS5 y me llego una lampara, sospecho fueron los de entrega ya que la etiqueta de la dirección se venia despegando. Ya lo paso a recoger DHl, espero proceda.
@@David-i9g tardo casi 2 meses en que se viera reflejada la devolución en mi cuenta, hay que estarles insistiendo. La página de proceso de devolución hasta el día de hoy sigue atascada en el mensaje “hubo un error en el proceso” (o algo así).
y en mi caso fue peor, pedi un celular, me llego un boing, devolvi, me rembolsaron en 15 dias y me bloquearon la cuenta. ahora tengo que intentar que me la vuelvan a activar pero es altamente probable que eso no pase (el rembolso fue en tarjeta de regalo y al tener la cuenta bloqueada no puedo acceder).
Por experiencia personal te recomiendo llamarlos mucho, todo lo que sea necesario para resolver el conflicto cuanto antes. No dejes pasar mucho tiempo o terminarás perdiendo tu cuenta y el dinero que tengas en ésta. Eso me pasó una vez por un simple problema de comprobación de identidad. Mi error fue creer que podía esperar y no actuar de inmediato. Me desconcierta que te bloqueen una cuenta por un error que fue de ellos y no tuyo. Estoy en un proceso similar a ti, apenas estoy en el proceso de devolución pero yo la tengo un poco más difícil porque soy de Venezuela y estoy devolviendo un producto a Amazon USA. Este video lo hace parecer bastante fácil, pero me aterra y me indignaría que me pueda suceder lo mismo que a ti. ¡Ojalá puedas resolver tu problema! ¡Suerte!
@@Kaleidoscope-Illya ya solucione, tuve que llamar varias veces para que supuestamente me mandarán un formulario por correo (cosa que nunca me mandaron) y también hablé muchas veces por el chat de soporte desde otra cuenta para que al final si me la desbloquearan, igual gracias por el consejo y espero tu caso se solucione pronto, estoy atento a nuevas actualizaciones.
@@Kaleidoscope-Illya no me piden documentos ya que es una cuenta que solo tiene gift-cards, supuestamente la razon es por "actividad sospechosa" cuando en realidad la "Actividad sospechosa" soy yo comprando cosas >
qué creen que pase si por error devuelves un producto diferente al que compraste ejemplo 1 usb de 128 gb y la compraste de 256? te devuelven lo que mandaste?
Me acaba de pasar, pedí el iPhone 15 pro y me llegó el 14 Pro bloqueado, con contraseña en la caja del 15 Pro toda sucia y como arañada de los códigos de barra. Llame a Amazon y me mandaron el reemplazo, en unos días estaré actualizando si esta vez llego bien jaja pero si molesta la verdad
Hola, yo hice una compra desde México en Amazon USA, y compre unas memorias RAM, las recibi pero el modelo es distinto al que originalmente debieron enviarme, me aparcen tres opciones 2 de esas son las que mencionas en tu video y hay una tercera que dice: Reemplazar por un artículo exactamente igual Te enviaremos un reemplazo del artículo que ordenaste originalmente, sin costo adicional. Estoy de acuerdo en enviar de vuelta el artículo original dentro de 30 días, de lo contrario se me cobrará el precio original. AGREGAR UNA TARJETA DE CRÉDITO. Personalmente yo quiero las Memorias pero el riesgo es que Amazon vuelva a enviar el modelo equivocado, ya me contacte con el vendedor y me menciona unicamente devolver el producto y obtener un reembolso para volver a comprarlas, pague como $18 USD extra por el envio y las tarifas de importación, tienes experiencia en estas situaciones para que me ayudes a elegir la mejor opcion? p
Tengo esa misma duda ya que ami me paso igual ya me reembolsaron en mi cuenta de amazon pero en el correo que mandaron me dice "si deseas devolver el articulo" quiero pensar que me da la opción de regresarlo y no es que no quiera hacerlo pero el dinero que me rembolsaron en Amazon no me sirve por que ocupo el efectivo para comprar la otra pieza😞 no para comprar en Amazon otravez
Yo compre un short de la marca Docker color blanco y talla 30 pero me llego un pantalón negro Docker talla 34 x 34 pero me dijo el vendedor que me quede con el producto que no lo tenía que regresar me van a dar un reembolso completo y me puedo quedar con el pantalón pero no se por que esos pantalón suelen costar 1500 pesos no me afecta en el futuro
@@rafaelsanchez6100 si me quedé con el celular V: y no me dijeron nada solo pague $3000 pesos por el celular que pedí ósea un Motorola disfrazado de Xiaomi
Enhroabuena por tu canal, tengo una duda si alguien me puede ayudar, pedí un lote de geles de baño y al recogerlo, en correos me dijeron que algo dentro del paquete estaba roto porque la caja estaba empapada y se había salido el producto, les dije que eran geles de baño, pero no me llevé la caja rota, el pedido lo dejé en correos sin recogerlo, en este caso ¿tú que me recomiendas? dejar que se pase el plazo para recoger el paquete en correos...y correos al ver que nadie lo recoge lo devuelve... o por el contrario recoger el paquete roto, pasarlo a otra caja, sacar la etiqueta y devolverlo, no sé que hacer porque si lo dejo en correos ellos van a delvolver el paquete automaticamente pasados los dias que uno tiene para recogerlo pero lo van a devolver en su caja que está rota y no sé que productos van a llegar, puede que se vaya rompiendo y saliendo mas el producto porque la caja estaba empapada y rota y no quiero que luego me de problemas no se que hacer
El de Amazon de servicio al cliente ni me ayudó jaja que según tengo dos cuentas, a y me dijo no es garantía de que te devuelvan tu dinero 🙃, mejor opté por la opción de marcar la devolución porque tardaron 40 minutos en tomar mi llamada
A mi me reembolsaron mi dinero pero el paquete aun me aparece que esta en camino no se si al recibirlo me quiten dinero o no recibirlo para evitar problemas es mi tercer compra y no se que hacer en esta situación
yo compre un nothing phone y me mandaron un paquete de pilas duracell y la verdad estoy muy molesto por que dicen que tardaran un mes o mss en devolver el dinero y
Precisamente hoy me llegaría un Samsung A53 de $7mil pesos y me llegó un Jabon de barra de $25 pesos mexicanos , que pedo con Amazon, por eso prefiero Mercado Libre, pero como en Amazon llegaba super rápido, preferí Amazon, Gran error
Primero iban a enviar a DHL para recoger el paquete y regresarlo a Amazon, DHL nunca pasó y me dijeron que no lo llevara a paquetería por qué no me harían el reembolso, ya ahorita en enero aún espero y me den solución. Ya vi y si llegamos a febrero ya será perdida
si sales ganando no pasa nada, en caso de que te lo quieras quedar, yo un vez pedí una laptop con unas especificaciones basicas y me mandaron una mejor, por ende me la quede y comi callado
Me acaba de pasar, recibi un suerox en lugar de un celular. Espero y Amazon ponga mas atencion a los paquetes que ellos mismos marcan como "productos de gran valor" que requieren contraseña en la entrega. Pienso que ese tipo de etiqueta vuelve a los paquetes mas vulnerables para que sean manipulados en los propios almacenes de Amazon.
Me pasó lo mismo, justo hoy recibí mi paquete esperando un celular y era un suerox 😢 apenas empezaré todo el proceso para la devolución
@@evelynrojas4349 yo también compré un celular, hoy recibí el paquete y recibí un jabón en barra 😢 ya llamé y me pidieron foto, espero que me hagan el reembolso. Están mal cuando dicen "recibiste el producto correcto" recibir un paquete/caja no es ninguna garantía que en efecto dentro venga el artículo correcto.
@@sandramarisol8134 me paso lo mismo , pedi iphone 11 y me llego unos jabones de barra! ya fui a devolver el paquete y ando en espera de mi devolucion pero no creo comprar de nuevo por amazon , lo comprare en marketplace
asi lo veo en persona y lo pago frente a frente
@@evelynrojas4349 me paso algo parecido compre un celular y me llego un aparato para dar masaje pero cuano fui a dhl a regresarlo me dijeron que tenia que regresar un celularpor que la hoja dice que es un celular de volucion como le hicieste
Me paso lo mismo por Amazon, se supone que era un producto de las tiendas de Amazon y tiene muchas reseñas con fotos se veia muy confiable, pedí una laptop que con tanto esfuerzo compre y me llegaron unas croquetas para gato, yo no se como puede haber gente tan mala😢
Igual que tú, nunca espere que fuera víctima de una situación así. Llevo pidiendo variedad de productos por Amazon, algunos de valor significante sin problema, sin retrasos, y en ocasiones hasta con anticipación. Más sin embargo aunque fuera la primera ocasión, es un colmo. ¿Qué tienen que ver partes de computadora con un valor de $1808.00 MXN, aproximadamente $107.87 USD, con dulces y juguetes? Afortunadamente él representante que llame, me contesto de inmediato y muy amable me ofreció un reembolso a tarjeta de regalo o el método de pago original, siendo que elegí el primero para agilizar el proceso. También me dijo, después de describirle los objetos, que no era necesario devolverlos y parece que no voy a tener que pasar por este proceso.
Hasta ahora me ha llegado un correo electrónico de confirmación de mi reembolso, y ya nada más queda ver si realmente se ve reflejado. Tengo fe en que si, pero que molestia que no puedan hacer su distribución bien.
Hola que tal, te devolvieron tu dinero ?
@@kenjei-db1xg Hola.
Si, en cuestión de algunas horas me llego el reembolso en forma de crédito para la tienda Amazon, pero también estaba la opción de que se me devolviera a mi método de pago original, pero era mas rápido el que elegí y quería volver a ordenar las partes ya. Sin problemas en un par de días me llego mi orden, por segunda vez ahora pero bien y con los productos correctos.
@@AxolotlAndyNo te engañes.
Tu pedido original fue robado.
Así, di las cosas por su nombre.
La mayoría hubiéramos preferido el dinero directo de regreso a tarjeta de crédito aunque se tarde más.
Amazon está llenándose de ratas, todavía no tantas como los de mercado libre pero va que vuela para ser el mismo nido de rateros.
Tu vídeo me ayudo muchas gracias!!! tuve un problema igual y ya había pasado un mes desde que hice la devolución y no sabia que mas hacer... hasta que vi tu vídeo
Saludos
Yo tambien ya llevo casi un mes y aun no me rembolsan. Que mas hiciste?
La primera compra en Amazon y me pasa esto... Si se resuelve mi situación...dare de baja la cuenta. Que desagradable situación..
Se resolvió?
Yo le pedí a mi hermano que me comprara un reloj,lo encargo y todo iba bien,íbamos viendo el seguimiento del mismo cuando pareció que había un error,luego de eso el plazo de días de la llegada se extendió aún más,luego simplemente llego un correo de Amazon diciendo que el pedido se había cancelado por qué no se había podido completar el pago,ya de eso va casi un mes y aún no le han reembolsado mi dinero y no sé qué hacer :(
Hola buenas tardes. Yo tenía mes y medio con un producto que nunca llegó y tampoco recibía mi reembolso. Hoy vi tu vídeo y me fue de mucha ayuda. Llame de inmediato me hicieron el reembolso. Muchísimas gracias 😘
Cuando llamaste pediste directamente el reembolso o que hiciste?
Encontré tu video y de verdad me ayudó mucho para poder hacer el trámite. De verdad muchas gracias.
gracias por tus consejos, en mi caso no sabia que hacer, ya que habia pedido una nintendo switch en amazon, todo bien el proceso hasta el dia que me llego el pedido(mismo dia en le cual fue escrito este comentario) estaba emocionado y todo hasta que abri la caja, era un jabon y un pañal puede creerlo? un pañal!!! queria llorar feo, pero decidi tomar calma, busque consejos, me tope con tu video y ahora estoy siguiendo los pasos al pie de la letra, espero poder recuperar mi dinero :(
Bros Cómo te fue ?
También me interesa saber qué tal te ha ido con eso, porque estoy leyendo comentarios feos que me preocupan, y yo pedí un producto aún más costoso y lo que me llegó fue una linterna. También voy a iniciar el proceso de devolución. 😭
@@Kaleidoscope-Illya no manches cuanto te robaron yo estoy pendiente de una devolución de un iPhone 13 Pro Max
@@jamesobrianspm1 Bueno, yo aún cuento con que no me han robado y que fue una simple equivocación fácil de apelar para recibir reembolso jajaja.
Pero fue una laptop de $1500 usd
Es que leí por ahí a alguien decir que hizo su apelación, y aunque Amazon le revolvió su dinero, igual le bloqueó la cuenta y no se la ha devuelto. Eso me asustó porque ya he tenido que lidiar en el pasado con bloqueos de cuenta. Sin embargo, creo que si me muevo rápido y estoy encima de ellos, no me va a volver a pasar eso.
Te realizaron la devolución? Me pasó lo mismo con el nintendo switch
A mi me llegó un paquete de cubrebocas en lugar de una laptop gamer. Incluso la caja dije que el producto despachado pesa 0.5 kg. Devolví la caja hasta USA y finalmente me dijeron que estaban seguros de que si lo habían enviado y no me van a reembolsar. Me va a tocar solucionar judicialmente.
como vas con eso?
@@fabianandrespinedasalazar297 ya quedó radicada la demanda. La audiencia con suerte sería en 10 meses
@@luisalonsocopetecopete3255 Era vendido y entregado por Amazon?
@@fabianandrespinedasalazar297 si
@@fabianandrespinedasalazar297 Amazon me envió un correo procediendo con el reembolso. Un día después de que la demanda fue admitida por la Superintendencia.
Tu video me salvó el cumpleaños de mi hijo muchas gracias!!!
Me acaba de pasar que pedi una nintendo switch edicion especial hyrule y me llego unas toallitas de bebe por fortuna grabe, Tengo la costumbre que cuando son productos caros grabo si todo esta bien y jamas me habia pasado en amazon pero marque a atrncion al clinte y solicite una llamada y me generaron una etiqueta pero no me dijeron que adjuntara las pruebas de lo que recibi pero como quiera tengo la grabacion por cualquier cosa, Ahora solo tengo que ir a dejar el paquete a estafeta desgraciadamente hoy es sabado y ya esta cerrado estafeta y mañana es domingo por lo tanto tengo que llevarlo hasta el lunes cualquier cosa les ire actualizando
Son experiencias tristes porque mi hijo pagó un aparato que ocuparía para su trabajo de urgencia aparte de caro,solo le llegaron 2 litros de leche,vi a mi hijo llorar de coraje y preocupación si recuperará su dinero.
Graaaaacias bro. Me acaba de suceder que compre una camara y lentes y me llegadon shampoos para el cabello. Voy a aplicar tus consejos!!! 😃✌🏻
Yo pedí un pedal multiefectos con un valor de 1,000 dólares aproximadamente y me llegaron productos de toallitas húmedas, al hacer la devolución DHL no lo quiere llevar por ser un producto internacional lo revisan y dicen que no coincide y les explico la situación y aún así no lo quieren llevar, tarde horas en llamada con Amazon y querían que a fuerza se lo diera a DHL, fui a varios DHL y ninguno quiso y supuestamente de Amazon se van a contactar conmigo entre hoy y mañana o tendría que volver a llamar mañana.
No inventes... Me sucedió lo mismo, recibí un paquete de hojas y una bolsa de toallitas para bebé no la pedalera😢.....pero dime ....pudiste obtener algo positivo?
te dieron respuesta?
@@elizbethsolis5669 que respuesta te dieron?
¿Será que si hay errores en los productos enviados o estarán clonando los paquetes?
Me pasó ayer, en lugar de una Nintendo Switch me llegó una bomba para inflar globos 🫠 La consola no era vendida por Amazon pero sí enviada por Amazon. Traté de seguir el procedimiento en la app y me pedían regresar el paquete entonces les pedí que me marcaran, expliqué la situación y me reembolsaron en puntos en cuestión de horas, no tuve que enviar la bomba de regreso, les recomiendo que mejor hablen por teléfono.
Sí, hablar por teléfono siempre ayuda
Y cuál es el teléfono?
A nosotros nos llego un libro y mi esposo regreso el producto y le dijeron que no procedia la devolucion y eso que tambien marco por telefoni
Yo pedí una inflador a de globos electrica y me llegó un paquete de 6 cintas adecivas 😢 justo hace media hora
@@Babymelanie2023oye y realizaste todo el procedimiento de la devolución, cómo te fue?
Ahora me doy cuenta que no estan grave mi caso fue en shoppe encargué una figura y me llegó otra diferente aun que de mas valor
yo compre un videojuego de nintendo switch(Fire emblem) y me mandaron otro(Kirbys return to dreamland) vi este video demasiado tarde, ya empece mi proceso desde la app sin marcar,ojala no tenga problemas con mi rembolso.
Tuviste problemas?
Es increíble el número de fallos q hay en las compras de esta plataforma, aunq te regresen el dinero, uno quería el producto, no otra cosa, no estar saliendo a devolver los FALLOS de alguien mas, es horrible esa situación y no hay ni donde quejarse de su mala y pésima organización
Yo compré un iPhone enviado y vendido por Amazon México y me llegó un powerbank nada que ver, ya realice la devolución del paquete ojalá y si me reembolsen
te reembolsaron?
Que paso con tu caso?
@@ramsesvillarreal7528 @jipcer
Me llego el 08 lo que no era, lo devolví el 09, jamás se actualizo el status en la aplicación de la devolución y hasta después de 30 días (que es el tiempo que te establecen y aunque me estuve comunicando dentro del periodo pero siempre decian que me esperara los 30 dias) me comunique de nuevo y me hicieron el reembolso "manual" el dia 09, (ya habian pasado los 30 dias que decian y por eso lo hicieron manual) de ahi tardo como 5 dias habiles en reflejarse el reembolso en mi tarjeta.
Cuando hice el reclamo al principio me solicitaron fotos o evidencia de lo que me habia llegado, y hasta grabe video del unboxing del paquete, supongo que eso ayudo a que no me pusieran trabas de que no era lo que yo decia
Hola, si te reembolsaron?
@@lidiaherrera7406 a mi si me reembolso Amazon de un cel tardo tres semanas y darle seguimiento, si no se ve avance de tu caso en una semana hay que marcar
Ya va para un mes que recibí un termo en vez de un celular, y aún Amazon no me reembolsa el dinero, ya van dos prórrogas más que me dicen los de servicio al cliente (10 días mas) ya me estoy desesperando, no entiendo la tardanza .. :(
Manda correo a concilianet en mexico después de 15 días ya te deben de dar por ley el 20% adicional de lo que te costo en otros países es el doble.
😮😮😮😮
Hola como vas, ya te reembolsaron? Igual sigo esperando el reembolso y si es frustrante esto....
@@ricardomontesdeoca6387 gracias por informar ,me puedes dar una dirección o número para llamar a concilianet,estoy muy triste y frustrada porque a mi me toco😖
Muchas gracias por tu vídeo, me ayudó mucho a que realizarán el reembolso.
hola, yo compré una laptop y en su lugar llegó una parrilla electrica cuyo valor es muy inferior. que posibilidad hay de reembolso en la compra de un producto asi caro y donde llegó un producto inferior. Saludos
A mí me pasó exactamente lo mismo. Pedí una laptop y me llegó una parrilla eléctrica. Ahorita sigo esperando que me den resolución porque obviamente DHL no está aceptando que mande una parrilla cuando la factura dice que contiene una laptop, y Amazon dice que DHL tiene que aceptarlo. Y mientras ellos se están pasando la bolita aquí yo en el limbo :/
@@GwenynBrighthola al final si te recibieron el paquete los de DHL? Estoy pasando por lo mismo
@@brendapark8875hola Brenda, qué solución te dieron? Me pasó igual
me paso, pedi un celular de 5k y me llego una bocina, hice el reembolso y me lo dieron, volví a pedir el articulo y ahora me llego un control, volví a hacer la devolución y ahora me la están negando, que puedo hacer???
No volver a confiar en Amazon
Hoy tengo esta situación con una laptop. En su lugar me enviaron una batería de cocina de 13 piezas.
Servicio al cliente me pidió una fotografía de la batería junto a una hoja con mi nombre y fecha.
Cabe resaltar que la laptop fue vendida y enviada por Amazon México.
Cuanto reciba respuesta edito este comentario.
Muchas gracias por el video.
Nunca había tenido problemas con amazon, compré una Playstation 5 que me llegó hoy, y en su lugar llegó una bascula, me olio mal que desde un dia anterior que era el día de entrega original, me canceló la entrega diciendo que yo no tenia el codigo de entrega y realmente nunca llegó a mi domicilio
te lo pudieron solucionar en amazon?
@@xXPuppyxzXx tengo que esperar hasta el 17 de este mes para que me reembolsen, es lo único que me dicen
@@xXPuppyxzXxya me regresaron mi dinero aunque tuve que esperar un mes
La compra del play lo hiciste a meses o de contado?
Los repartidores cambian las etiquetas, los pedidos con clave los cambian con una caja de Amazon usada y solo la cierran y le pegan la etiqueta.
Entonces los fraudes son por causa de los repartidores como sabes eso ? 😮
Yo pedi en el hotsale una go pro y me llego una batidora de 100 pesos. Lo devolvi el mismo dia. 8 de junio y hasta ahorita aparece como si aunnno hubieran recibido el producto y estafeta me llego correo desde el 9 que ya lo tienen. Que hago? Espero?
Me pasó lo mismo, marca para confirmar
Y siempre si te devolvieron tu dinero amigo?
Es verdad si cambian los productos
Yo pedi un celular y me llegaron tuallitas para bebé.
Y yo soy cliente frecuente ya había comprado anteriormente celulares y hasta una Nintendo swich y me llegaron todo bien
Pero lamentablemente me tocó la mala suerte de que me estafaran
en las mismas, pedi un cel y me llegron decolorantes para cabello, el único problema que yo veo es que si bien tienen garantia de regresarte el dinero, no tendríamos porque pasar por estas cosas en primera instancia.
Y por todo el proceso burocrático de la devolución, fue su error que lo asuman, todavía uno debe andar empacando y esperar a que se procese la devolución
Compre una cámara Sony de casi $2,000 dólares en Amazon, y me llego Spray para Pelo en conjunto con una maquina de masaje de piel, lo raro es que dentro del paquete perfectamente sellado por Amazon y sin evidencia de ser abierta, también venia una Roca pesada como para darle peso similar al peso de la cámara, lo que me dejo confuso si fue Amazon o la paquetería, total acabo de abrir reclamación y ver en que me resuelven, ojala puedan hacerme el remplazo del articulo ya que si lo agarre en una muy buena oferta que pocas veces se da,
amigo una consulta si te viene artículos adicionales que no pediste y la aduana te piden pagarlo puedes reclamar?
Yo pedi unos tenis pumas que eran 2 y cuando me llego eran otros tenis diferente modelo, llame a servicios al cliente, y me dijo que me podia reemplazo pero cuando vi el remplazo eran los mismos tenis que me enviaron, le esprique lo que paso y dijo no puedo ayudar lo voy a poner como devolucion. si el error fue de la plataforma de amazon
Gracias, estoy en España pero me sirvió muchisimo tu video, estaba trabado con que hacer hasta que lo vi
Gracias por tu video.
A mi me acaba de pasar que hoy me llegó mi pedido y nada que ver. Compré una laptop DELL y me llegó una parrilla eléctrica Taurus, lo malo (o lo no tan malo) es que el pedido lo realicé de Amazon Estados Unidos. Ya inicie con el proceso de devolución, a ver cómo me va.
Me pasó lo mismo hoy 😭 compré un celular y me llegó un jabón Zote
@@haly981 me acaba de pasar lo mismo, pedí un teléfono y me llegaron frijoles y una caja de café. ¿Ya tienes solución?
Compré un teléfono y me llegó un boing, mandé correo y me dijeron que no me harían valida la devolución, que era decisión definitiva
Si alguien encuentra una solución porfa compartan ):
@@issarodriguez1875 aún no, me pidieron que regresará el artículo pero claramente no lo tengo 😵💫
@@issarodriguez1875 ya tengo solución, marque directamente después de pedir una devolución a través de la pagina, si te devuelven tu dinero
Compré un producto de 5,000 pesos mexicanos y me mandaron uno de 20 pesos, hablé y ahora tengo que esperar 1 mes para que investiguen. Ya no recomiendo comprar en Amazon.
Sigo esperando respuesta
Ok
Que paso?
Si me reembolsaron, tardaron 1 mes en hacerlo
Yo reciéntemente pedí un samsung y me llegó un removedor de no sé que, nada que ver, ya regresé ese producto y solicité el reembolso hace 6 días, aún no me reembolsan 🙂
En que tienda? Me acaba de llegar un jabon en lugar de un samsung jajaja
@@juancarlosalejandrovaldesc8983 en Amazon, la verdad es que todo es un lío cuando pides el reembolso, te recomiendo que tomes fotos donde salga la etiqueta de la caja, el estado de la caja, y el producto que te llegó.
@@gwesly4960 ya te reembolsaron amigo?
@@erickuchiha2851 no, aún no me reembolsan
Pues según esto ya me aprobaron el reembolso, debo regresar el jabon, como lo pedí a meses sin intereses no sé como será con el banco 😅
Qué pasa cuando sale una tercera opción que dice: reemplazar exactamente con el mismo artículo, me van a reemplazar con el mismo que pedí o el mismo que enviaron?
El mismo que pediste
Primera vez que compro en Amazon y me pasó eso, varios conocidos me lo recomendaron por ser seguro y pues... me pasó eso.
Pedí un disco duro SSD con costo total de casi 100 USD con el envío incluido en un producto directo de Amazon y con 1000+ reseñas... y me llegó un pastillero que no llega ni a los 3 USD.
Tristemente en ese momento me desesperé y entré a la página a hacer la devolución el mismo día que lo recibí, y lo dejé en DHL para devolución tal como explicaba la página. Pero no llamé a Amazon directamente... 😞
Estoy llevando el seguimiento de la devolución y todo eso, espero que me den una respuesta. Si no, me tocará llamar y esperar que me den una respuesta... me duele mucho haber perdido ese dinero 😓
Lo peor es que al entrar a mi cuenta de Amazon ya ni siquiera me aparece que hice el pedido, ni la transferencia ni la solicitud de reembolso... reviso y reviso y no hay nada. Pero aún así el paquete devuelto que dejé a DHL sigue con su seguimiento así que estoy revisando.
Estoy asustada, la verdad. 😔
Que pasó despues!!!
@@antoniovalente4141 Hola, estuve 1 semana desde el comentario insistiendo con mensajes y llamadas y me dijeron que fue un error de Amazon, me reconocieron la devolución y me hicieron el reembolso completo de lo que pagué así que ya lo solucioné. Lo importante es tener respaldo y ser insistentes.
Tengo una duda, pedimos un celular moto G Stylus 5G y nos llego una SALSA PARA PIZZA que podemos hacer? El vendedor era Amazon USA
Los empleados cuando ven algo bueno se lo roban .
Yo hice un pedido de unas herramientas para el auto y me llegó una lámpara bluetoth... Iba a iniciar mi proceso de devolución al día siguiente pero me llegaron las herramientas y ahora me quedé con una lamparita gratis...
🤷🏽♂️🤷🏽♂️🤷🏽♂️
Si yo no compré con tarjeta de crédito y yo pagué en el Oxxo como le puedo hacer para que me den el reembolso? Todavía no me ha pasado pero no quiero estar sin saber que hacer cuando me llegue a pasar?
Te lo deben depositar en tu cuenta de Amazon
Hola brother, tengo una duda urgente, yo pedi una laptop por Amazon USA que costaba alrededor de 800$. Sin embargo, ellos me mandaron una laptop muchisimo mejor por error, busqué el modelo en Amazon y cuesta alrededor de 2000$. Mi pregunta es ¿Qué pasa si me la quedo?¿Me cargarán el monto de diferencia?
Me pasó algo similar, me mandaron algo mejor. Que hiciste tú?
@@erikabecerra1407 Al final llame directamente al servicio al cliente de Amazon (por que mi producto era vendido y enviado por Amazon) y les explique la situacion y ellos al no poder ofrecerme un reemplazo de la unidad dijeron que si el producto cumplia con mis expectativas podria conservarlo sin ningun cobro extra, solo el precio del producto original. Espero que esto te sea de ayuda.
@@karimaguilar7420 que buena suerte bro
Jajajaja quédatelo
A mi me paso que compré una fuente de poder msi de 60 dólares y me llego una rtx 4070 ti super que hago
Muchas gracias amigo, me ayudaste muchoo!!!
Compre una computadora y me llegaron unas mangueras. Espero me resuelvan pronto. Gracias por la información
pedí un rembolso y me lo aceptaron me devolvieron el dinero en cheque de amazon, me enviaron un producto que no es lo que pedí, lo volvere a pedir con el cheque de mi reembolso que me enviaron, solo que tengo miedo de que me vuelvan a enviar diferente producto, ayí ya tendria que denunciarles verdad?porque encima te cobran por el envío cuando los que se equivocaron son ellos y el envío debería ser gratis por el fallo de ellos
hola, volviste a pedir el producto?, cómo te fue?
Yo pedi un celular y me llego un mouse inalambrico. Sigo en la espera de que me llegue el reembolso de dinero.
A penas llevo una semana y media de que pedi el reembolso.
Vuelvo a comentar si si me devolvieron el dinero o no.
Te devolvieron tu dinero??
@@alejandralozz aún no, tengo que esperar hasta el 23 de junio
@@karlaanguiano520nada aun? Ya investigaron almenos tu caso del producto mal entregado?
@@Yanko-rf1gb hola, ya me hicieron la devolución del dinero el día de ayer a la forma de pago original. Solo que en mi cuenta me dijeron que aparecería hasta 2 o 3 días después. Les comentaré si de verdad me llega.
@@alejandralozz ahora si ya me apareció mi dinero en la cuenta
A mi también me pasó, me enviaron otro paquete que no era el que yo había pedido, no sé si se equivocaron.
Hoy pedí una Nintendo switch OLED, se supone que llega mañana. Máximo pasado mañana vuelvo aquí mismo con mis resultados e impresiones
Vale!
Si mi pedido llegó en una caja pequeña en una bolsa Amazon!! La voy a devolver, la pregunta es , las etiquetas tienen que ser pegadas en la bolsa o solamente puedo entregar la caja con sus etiquetas en su respectivo lugar?
Hola oye una pregunta, volviste a pedirlo en el mismo lugar ?
Compré un Apple Watch Ultra 2, Amazon me tardo más de lo que dijeron ya que no había stock, por eso demoro una semana más….
Llego mi producto pero el problema es que me mandaron un ultra 1, por lo que llamé y estoy hablando con Amazon, no hice nada desde la app todo por llamada, ellos me dijeron que mandara foto de mi nombre y de la fecha en una hoja de papel seguida de ellos producto…. Me dijeron que si es posible me lo reembolsarán ya que como es reacomdicionado es probable que no les convenga en el aspecto de devolución, sé que no será del 100% el reembolso pero algo bueno será… alguien sabe????
Como te fie bro ya te reembolsaron?
Pero como vendedor cuando devuelven un paquete por error de pedido los de Amazon fba abren el paquete, pero también habré el producto, por ejemplo yo vendo gráficas, tambien me abren la caja de la grafica y la miran?
Al ser devolución de error de compra ???
Gx broth por ayudarme estába confuso pero ahora entendí Td gx🙏🇩🇴
yo pedí un monitor, y me llegó un monitor pero viejo y roto, aplica igual ? por el momento ya lo tengo empacado y lo voy a devolver espero que no crean que es una estafa de mi parte :(
Como te término de ir bro? Me pasó lo mismo pero con un portatil
Yo pedí una laptop Asus gamer y me llego una lenovo toda maltratada pero mi paquete no llegaba y estaba en el centro de DHL y eso me marcaba la app llamaba al centro y me posponían la entrega así batallé 15 días, pero en cuanto llego la devolví en media hora
Te devolvieron el dinero, o como le hiciste? Ami me llegó un paquete de rollo
pedí un telescopio National Geographic, y ya va un mes y 13 días y no llega, disque porque esta retrasado el envió, espero si llegué ya que lo agarre en muy buena oferta, se supone que en días días tiene que llegar si no me toca solicitar el reembolso del pedido
Yo lo lleve directamente a una sucursal y me dijeron que no podria regresarlo porque no coincidía lo que pedí, forzosamente debía ser en ruta
Hoy llego mi xbox series x lo más raro es que solo habían 4 bolsas de jabón lo bueno es que grabe cusndo lo abrí haber que pasa, espero recuperar mi dinero
Si resolviste amigo? Me pasó lo mismo
Yo compré una PS5 y me llegó una báscula generica, hoy mismo inicie el proceso, se supone en 48hrs más tardar me dan repuesta
Personalmente compre unos AirPods pro 2 y me llego una salsa de tomate..... son unos rateros, espero que me desvuelven el dinero, gracias por el video fue de gran ayuda
Hiciste la devolución como en el video??
Hola, Como va tu devolución?
Yo también creo que en algún momento se los robaron y metieron eso
Yo también creo que en algún momento se los robaron y metieron eso
@@lidiaherrera7406 pues hablé y me dijeron que lo regresara y que en 10 o 15 días iban a reembolsarme el dinero pero habrá que esperar
justo hoy me pasó, despues de mas de 5 años de nunca tener problemas. Pedí un videjouego y recibí una funda para telefono. El tamaño de la caja es practicamente el mismo por lo que creo que hubo mala fe de parte de la gente de almacen. Inicie ala devolucion, a ver que resulta.
Yo igual :( después de más de 5 años ordenado, hoy recibí un producto de Apple que desde que lo recibí vi que de una esquina estaba entre "abierto y aplastado", al abrirlo venía otra cosa. Qué mal, es evidente que las personas que trabajan en los almacenes saben que a final de cuentas, Amazon va a responder.
@@adrianaojedaa mi me chingaron un apple watch ultra 😂 estoy seguro que fueron los de la paquetería porque se comportaron muy sospechosos, la caja se veía bien manipulada y venian como 3 personas en la misma camioneta
@@EZEQUIELMACHIWl Me pregunto qué hubiera pasado si te niegas a recibir el paquete 🤔
@@adrianaojeda yo creo que ya tienen sus metodologías para hacer esos robos, porque una vez también un celular se retrasó misteriosamente una semana, lo cancelé y me iban a hacer el reembolso hasta que les llegara de nuevo al almacén de Amazon pasó mas de un mes y nunca salió de la bodega de la paquetería, supongo que hubiera pasado lo mismo
Apenas me llego un producto pero se ve usando y con una pieza gorpeada se ve que se romperá no traía caja 😥 y me costo más de 1000 pesos pero quiero el producto pero tengo miemdo que al devolver salga igual que tan probable sea que venga igual
pero si pedi un disculpo con decuento y lo quiero volver a pedir ya no podria aplicar el descuento?
Me sirvió mucho tu video, gracias!
Me pasó a mi pedí un reloj GPS y me llegó una pasta de dientes no sé si fue el vendedor, en la bodega de Amazon o el repartidor lo compre el 28 de julio de 2024 y me tenía que llegar el día 2 de agosto pero como el 30 me aparecía que llegaba el 01 de agosto el chiste que lo recibí y lo abrí un poco más tarde pero no grabe el momento de la apertura entonces al momento de abrir encontré una pasta de dientes y no sabia que hacer a como pude hice el proceso de devolución unas horas después me enseñaron este video al dia siguiente paso DHL por el (esa fue la paqueteria que elegí ya que era reembolso gratis o asi) para el dia 3 el paquete fue recibido pero en la app y pagina no habia ningun avance entonces me percate que el numero de guia habia cambiado consulte en servicio al cliente y me decian que en mi caso se generaron 3 números de guía pero no había ningún problema estuve cada 2 o 3 días consultando el avance pero hasta el dia 17 de agosto me hicieron la devolución por que ya habian pasado los 14 días correspondientes
Justamente hoy me paso algo idéntico a ti pedí un smart watch de samsung 7 y me llego una pasta de dientes.
A mí me pasó hoy, compré un lector electrónico y me llegaron dos botes de leche. Ya envié queja y solicitud de reembolso, espero puedan ayudarme.
Qué pasó? Te resolvieron?
A mi me llegó otra laptop y no la que compré enviada desde armazón estados unidos....me puedes orientar si armazón me dará solución pronta pues me urge recuperar mi dinero para volver a comprar...
Llama inmediatamente a Amazon, yo así le hice. Ellos te van a dar los tickets correctos.
Hola, a mi me entregaron un paquete y despues de una media hora vienieron los repartidores y lo querian de regreso que porque no les aparecia en su telefono la direccion y que si no les hiba aparecer como faltante entonces dijeron que se lo llevarian de vuelta y que mañana nos lo entregarian, yo la verdad desconosco absolutamentw de como funciona esto entonces me preguntaba si esto si es verdad o me vieron la cara nadamas 🤔
Te vieron la cara
@@Tenishoeschris eso seria de no ser porque me lo trajeron al siguiente día 😌
Yo hice todo eso y me aparece, "La devolución esta atascada en el proceso"
Que mal que una empresa que era tan buena como Amazon, se haya convertido en Mercado libre 😢
Ami por lo menos me mandaron la bendición compre una erramienta de diagnóstico y me llego una biblia
Me pasó a mi el miércoles pasado, pedí una Nintendo suich y me llegó un papel higiénico y un shampoo, quise hablar a Amazon y no encontré el teléfono, así que seguí los pasos para la devolución e hice todo lo indicado, opte por qué se me hiciera la devolución de mi dinero a mi cuenta de banco, hasta el momento es viernes 14 de abril y no he recibido msj alguno.
Busque un número para hablar a Amazon y me contestan que no debí devolver el producto por qué no avisé, está información que ya sabemos los que vimos este video no la sabía, no se que va a pasar ya que me dice la señorita que me atendió por teléfono que no les marqué, y que quizás no devuelvan el dinero, alguien sabe que hacer por favor """ ayuda""
bro justo me paso hoy muy buen video nuevo suscriptor
Pedimos una freidora de papas y nos llegó un llavero, Qué pasa si yo no me contacte con Amazon si le pique en el botón de amarillo 😢
una consulta compre unos productos de un proveedor internacional en mercado libre hacia Perú pero al llegar a la aduana de Uruguay con Perú hay otro producto adicional que no pedí y la aduana no me quieren dar el producto sino pago el producto adicional que no pedi que hago
La verdad no se pero que haces en un vídeo de Amazon y ve a buscar un vídeo de mercado libre.
compraste de nuevo en la misma tienda?
pedí un celular y me llegaron toallas húmedas :(
Sí, hice la compra de nuevo y todo en orden
A mí me acaba pasar pero a la inversa, compré un mouse de menos de 200 pesos MX y me llegó un iPhone 12 pro max, hago devolución o me lo quedo? Estúpidamente lo abrí por eso me da miedo devolverlo porque no quiero que me lo cobren
Me acaba de pasar algo similar, encargue unos audifonos y me llego un celular. Hay algun problema si me lo quedo?
Hola y vi tu video , tengo duda ; en la hoja q va adentro del paquete dice a la letra el producto q compraste y no dice lo q recibiste y no me lo reciben en DHL me podrás ayudar !!!🙏🙏🙏
Gracias
Pide una recolección, o envíalo por otra parte fuera de dhl
Como le hiciste?
Mejor marquen asi te hacen un envío nuevamente gratis y te quedas con el que te mandaron por error
Buenas amigo en Amazon pedi el wwe 2k19 edición deluxe pero el producto me llego abierto y trate de canjear el código y me dice que el codigo ya fue canjeado cress qué pueda pedir un reembolso o qué puedo hacer???
Me acaba de pasar lo mismo, pero tengo miedo de la devolución del dinero, estuve leyendo comentarios y dicen que a veces no quieren devolver ese dinero. ¿Alguien ya tiene experiencia en eso que me pueda ayudar a saber que tanto tardan y que trabas te ponen?
Ayer compré un dron y hoy recibí 3 productos que nada que ver, acabo de meter reclamo y ya voy a imprimir y empaquetar para mañana entregarlo a paquetería, deséenme suerte
como te fue?
Si resolviste?
Como le hiciste nos paso exactamente lo mismo pero fui directamente a la paqueteria pero no me lo aceptaron ,pedimos un don en amazon y llegaron 2 litros de leche.
Me podrías decir como le hiciste nos paso lo mismo y la paqueteria dhl no quiso recibirnos el paquete ,pedimos un don y llegamos 2 litros de leche
Yo pedi un ssd para mi pc y me llego el paquete vacio me comunique con amazon y me dicen que tengo que realizar una denuncia alas autoridades mi duda es como realizo la denuncia? El vendedor y la paqueteria fue amazon mexico
Denuncia a la Profeco
A mi ya me ha pasado 4 veces que me mandan un calzado diferente a lo que pido lastima que no puedo comprar en tiendas fisicas pues calzo grande y tiene que ser de otro pais.
Pedi un PS5 y me llego una lampara, sospecho fueron los de entrega ya que la etiqueta de la dirección se venia despegando. Ya lo paso a recoger DHl, espero proceda.
Hola ! Te resolvieron ? Me acaba de pasar lo mismo con un Apple Watch
@@David-i9g tardo casi 2 meses en que se viera reflejada la devolución en mi cuenta, hay que estarles insistiendo. La página de proceso de devolución hasta el día de hoy sigue atascada en el mensaje “hubo un error en el proceso” (o algo así).
Cuantas veces les insististe, a mi me aparece también
"La devolución está atascada en el proceso"
y en mi caso fue peor, pedi un celular, me llego un boing, devolvi, me rembolsaron en 15 dias y me bloquearon la cuenta. ahora tengo que intentar que me la vuelvan a activar pero es altamente probable que eso no pase (el rembolso fue en tarjeta de regalo y al tener la cuenta bloqueada no puedo acceder).
Por experiencia personal te recomiendo llamarlos mucho, todo lo que sea necesario para resolver el conflicto cuanto antes. No dejes pasar mucho tiempo o terminarás perdiendo tu cuenta y el dinero que tengas en ésta. Eso me pasó una vez por un simple problema de comprobación de identidad. Mi error fue creer que podía esperar y no actuar de inmediato.
Me desconcierta que te bloqueen una cuenta por un error que fue de ellos y no tuyo.
Estoy en un proceso similar a ti, apenas estoy en el proceso de devolución pero yo la tengo un poco más difícil porque soy de Venezuela y estoy devolviendo un producto a Amazon USA. Este video lo hace parecer bastante fácil, pero me aterra y me indignaría que me pueda suceder lo mismo que a ti.
¡Ojalá puedas resolver tu problema! ¡Suerte!
@@Kaleidoscope-Illya ya solucione, tuve que llamar varias veces para que supuestamente me mandarán un formulario por correo (cosa que nunca me mandaron) y también hablé muchas veces por el chat de soporte desde otra cuenta para que al final si me la desbloquearan, igual gracias por el consejo y espero tu caso se solucione pronto, estoy atento a nuevas actualizaciones.
@@Kaleidoscope-Illya Update* me la volvieron a bloquear denuevo por literalmente lo mismo.
OMG 😱
¿Qué motivo alegan para estar bloqueando tu cuenta? ¿Comprobación de identidad? ¿Será que no les estás mandando los documentos adecuados?
@@Kaleidoscope-Illya no me piden documentos ya que es una cuenta que solo tiene gift-cards, supuestamente la razon es por "actividad sospechosa" cuando en realidad la "Actividad sospechosa" soy yo comprando cosas >
qué creen que pase si por error devuelves un producto diferente al que compraste ejemplo 1 usb de 128 gb y la compraste de 256? te devuelven lo que mandaste?
No trates de abusar.
Me acaba de pasar, pedí el iPhone 15 pro y me llegó el 14 Pro bloqueado, con contraseña en la caja del 15 Pro toda sucia y como arañada de los códigos de barra. Llame a Amazon y me mandaron el reemplazo, en unos días estaré actualizando si esta vez llego bien jaja pero si molesta la verdad
Te resolvieron?
Hola, yo hice una compra desde México en Amazon USA, y compre unas memorias RAM, las recibi pero el modelo es distinto al que originalmente debieron enviarme, me aparcen tres opciones 2 de esas son las que mencionas en tu video y hay una tercera que dice: Reemplazar por un artículo exactamente igual
Te enviaremos un reemplazo del artículo que ordenaste originalmente, sin costo adicional.
Estoy de acuerdo en enviar de vuelta el artículo original dentro de 30 días, de lo contrario se me cobrará el precio original.
AGREGAR UNA TARJETA DE CRÉDITO. Personalmente yo quiero las Memorias pero el riesgo es que Amazon vuelva a enviar el modelo equivocado, ya me contacte con el vendedor y me menciona unicamente devolver el producto y obtener un reembolso para volver a comprarlas, pague como $18 USD extra por el envio y las tarifas de importación, tienes experiencia en estas situaciones para que me ayudes a elegir la mejor opcion? p
Hola amigo, tu vendedor fue Amazon Estados Unidos o un tercero?
@@Tectrace pues al parecer fue Amazon Estados Unidos y una tienda en específico
Entonces probablemente te conviene más devolver el producto para que te reembolsen y volver a comprar
@@Tectrace una pregunta, la etiqueta de devolución me la debo de quedar yo, es dónde vienen tus datos, son dos
Brother si me llegó algo equivocado estoy obligado a devolverlo aún que ya me hicieron mi devolución?
Tengo esa misma duda ya que ami me paso igual ya me reembolsaron en mi cuenta de amazon pero en el correo que mandaron me dice "si deseas devolver el articulo" quiero pensar que me da la opción de regresarlo y no es que no quiera hacerlo pero el dinero que me rembolsaron en Amazon no me sirve por que ocupo el efectivo para comprar la otra pieza😞 no para comprar en Amazon otravez
Yo compre un short de la marca Docker color blanco y talla 30 pero me llego un pantalón negro Docker talla 34 x 34 pero me dijo el vendedor que me quede con el producto que no lo tenía que regresar me van a dar un reembolso completo y me puedo quedar con el pantalón pero no se por que esos pantalón suelen costar 1500 pesos no me afecta en el futuro
No, así es Amazon cuando compras un celular y llega con un rayon o un fallo, a veces te dicen que te quedes el producto
Como la sácate tipo calcomanía haci con el pegamento
Solo lo tienes que imprimir en un papel adeshivo, en las papelerías te las imprimen así.
Pedi un sistema de audio logitech y me llego un volante para xbox q vale el doble q me recomiendan hacer me lo quedo?
Quedatelo
Yo pedí un Motorola 6 plus y me enviaron un Xiaomi poco x4 pro ? Entonces me lo puedo quedar v: sin pagar de más ? O se tiene que devolver?
Podrías quedártelo sin problema, y en caso de no quererlo, devolverlo
Si te lo quedaste?
@@rafaelsanchez6100 si me quedé con el celular V: y no me dijeron nada solo pague $3000 pesos por el celular que pedí ósea un Motorola disfrazado de Xiaomi
Enhroabuena por tu canal, tengo una duda si alguien me puede ayudar, pedí un lote de geles de baño y al recogerlo, en correos me dijeron que algo dentro del paquete estaba roto porque la caja estaba empapada y se había salido el producto, les dije que eran geles de baño, pero no me llevé la caja rota, el pedido lo dejé en correos sin recogerlo, en este caso ¿tú que me recomiendas? dejar que se pase el plazo para recoger el paquete en correos...y correos al ver que nadie lo recoge lo devuelve... o por el contrario recoger el paquete roto, pasarlo a otra caja, sacar la etiqueta y devolverlo, no sé que hacer porque si lo dejo en correos ellos van a delvolver el paquete automaticamente pasados los dias que uno tiene para recogerlo pero lo van a devolver en su caja que está rota y no sé que productos van a llegar, puede que se vaya rompiendo y saliendo mas el producto porque la caja estaba empapada y rota y no quiero que luego me de problemas no se que hacer
Y si te llega algo de más valor
El de Amazon de servicio al cliente ni me ayudó jaja que según tengo dos cuentas, a y me dijo no es garantía de que te devuelvan tu dinero 🙃, mejor opté por la opción de marcar la devolución porque tardaron 40 minutos en tomar mi llamada
A mi me reembolsaron mi dinero pero el paquete aun me aparece que esta en camino no se si al recibirlo me quiten dinero o no recibirlo para evitar problemas es mi tercer compra y no se que hacer en esta situación
yo compre un nothing phone y me mandaron un paquete de pilas duracell y la verdad estoy muy molesto por que dicen que tardaran un mes o mss en devolver el dinero y
Precisamente hoy me llegaría un Samsung A53 de $7mil pesos y me llegó un Jabon de barra de $25 pesos mexicanos , que pedo con Amazon, por eso prefiero Mercado Libre, pero como en Amazon llegaba super rápido, preferí Amazon, Gran error
Te devolvieron tu dinero o algo así?
¿Y qué pasó? ¿Te hicieron reembolso?
Primero iban a enviar a DHL para recoger el paquete y regresarlo a Amazon, DHL nunca pasó y me dijeron que no lo llevara a paquetería por qué no me harían el reembolso, ya ahorita en enero aún espero y me den solución. Ya vi y si llegamos a febrero ya será perdida
@@gokudr1973 Como te fue con eso?
No me digas eso, yo pedí un Samsung s20 y me llegaron 4 atomizadores para cara, todo pasó ayer y me comuniqué al servicio a clientes
Yo pedí un celular y me llego solo el cargador
Y que paso? Me acaban de hacer lo mismo 😮
Si pido una cosa y recibo otra cosa diferente, ¿no pasa nada si me lo quedo?
si sales ganando no pasa nada, en caso de que te lo quieras quedar, yo un vez pedí una laptop con unas especificaciones basicas y me mandaron una mejor, por ende me la quede y comi callado
Cómo le hago para hacer nuevamente mi pedido pero recibir ahora sí me llegue lo que quiero
A mi me sale una etiqueta diferente a la de Dhl, que debo hacer?
Ami tambien me sale
Lo pudiste resolver?