CAINIAO постамат в Москве - пустая ячейка. Говорят, что доставили товар.
Вставка
- Опубліковано 29 жов 2021
- #cainiao #aliexpress #кидалово
22.10.2021 прихожу к постамату, ввожу код, открывается ячейка - а там ПУСТО! Сразу же пришло сообщение с подтверждением получения!!
Позвонил на горячую линию, ответили, что разберутся, курьер, видимо, не положил. Должны привезти курьером в течение пяти дней.
Звоню 26-го. Ответили, что посылку нашли, должны со мной связаться
Позвонил 28-го. Ответили, что я, якобы, посылку получил. Якобы будут смотреть видеокамеры наблюдения... Финиш
Ordered PC motherboard. Came to locker 22.10, put code and compartment is empty.
Called to hotline of Cainiao, they answered that will investigate and will deliver by courier during 5 days. I called 26th - they answered that it is found, should be delivered soon. I called 28th - they answered that I received the delivery!!! Finish, Oh my God )) But nobody called to me, no any courier, so I am without money and product !!!
Video published here specially for CP.... store, Cainiao customer service and Aliexpress - Наука та технологія
Обновление:
1. Звонил ещё 2 раза в эту контору, каждый раз записывали мои координаты. Спросил куда выслать видео, оно у меня есть - ответили, высылайте почту locker.ru. После вопроса уточнили и сказали что адрес почты ru.locker@service.cainiao.com. Выслал ссылку на это видео, доступное только по ссылке (судя по 0 просмотров в течение несколько дней, они его даже не открывали)
2. Спор, конечно, на Али открыл, когда почитал отзывы и понял, что реально попал, как и многие (otzovik)
3. Али не отвечало на спор неделю. В поддержке Алиэкспресс только успокаивали и говорили - "подождите ещё 3 дня, мы обратимся к продавцу"
4. Продавец в споре ответил, что не будет возвращать деньги, так как я по системе товар получил, приложил скриншоты трекинга.
5. Я ещё раз выслал это видео уже ему в переписке. Продавец порекомендовал сходить в отделение Почты России и взять сертификат о неполучении товара
6. Я ещё раз все объяснил продавцу (ну что Почта России здесь не причём). Он ответил, что инициировал расследование по доставке.
7. На трекинге в Алиэкспресс обновились данные - после этапа Получено появился этап - посылка в Сортировочном центре
8. Позвонил в цианьяо ещё раз, посмотрели, переписали мои координаты, сказали, что доставят
9. Спустя 2 недели посылку привёз курьер.
В общем, обязательно снимайте получение в постамате на телефон, иначе вам никто не поверит. Особенно, если посылка дорогая. Моя стоила 7000.
Курьер п_а подумал может оставить рассчитывал на лоха подождал бы пару недель если бы расследования не было распаковал украл. Парень ты молоток все сделал идеально али шарага давно уже очень опасно там заказывать
Я 30го июня 22года тоже столкнулся с аналогичной проблемой! Посылка 7300₽ такое ощущение что их спионеривают и на дурака….я 100500 раз звонил в этот гребаный CaiNiao , там откровенно работают не квалифицированные товарищи мягко говоря, перебивают, могут трубку бросить со словами «мы больше ни чем помочь не можем, ожидайте, досвидания» Продавец мне так же возвращать не хочет деньги, отправляет в этот гребанный CaiNiao…..короче футболят и все. В общем и спор ни к чему открытый мой пока тоже ничего не принёс. Я не знаю чем закончится, но посылки нет, 7300 зависли, короче ни денег ни посылки!!! Не пользуйтесь этим *******мат один на языке, лучше заплатите денег на доставку, я лично последний раз воспользовался этим пастоматом!!! Как разрешиться если что, допишу комент
@@Svk_Alexey решилось что-нибудь?а то эти п***сы мою видеокарту где-то в моем же городе потеряли и уже 10 день не могут найти, из 6 посылок я только 1 получил в постомате, они вечно их теряют, либо доставляют курьерами, тк в постомат якобы не могут заложить. Первый раз за 10 лет покупок на Али такая ситуация с доставкой, даже Почта России всегда нормально доставляла
Я тоже кучу отзывов начитался по курьерской доставке цайняо. Потом сам стал задумываться о том, что может быть вот как на этом видео. С моим заказом тоже все весело, известно только что он в соседнем городе и статус: неудачная попытка доставки. В службе доставки сказали подождите денька три ещё. Ждём… Цена моего заказа 3700₽ Так что, берите телефон в руки и все записывайте. Автору видео респект, а за его терпение и потраченных нерв отдельная уважуха. Добился своего)
Я получил!!!!! Ура!!!! Дополняю отзыв, спустя 40 дней бесконечных звонков и нервомотаний посылка мне пришла вновь в постамат и на этот раз все благополучно 😅
В постомат быстро доставляют, а курьерская доставка как черепахи
Аналогично в 5post, открыл а там пусто, и ни кто ответственность не несёт, в заказе выдано и всё (
жиза. как же не хочется возится с поисками но придется
Надо было рукой пощупать , может посылка невидимка😅
Тоже открыл пустую ячейку в постамате CAINIAO, уже больше месяца занимаются любовью с моим мозгом. Спор на али закрыли не в мою пользу. Ни денег ни посылки, просят подождать еще пять дней.
Это да, меня тоже «кормили завтраками». Обязательно снимайте на камеру без пауз полный процесс получения посылки. Тогда спор вряд ли закрыли бы не в вашу пользу, но уже поздно, конечно
Цайнао днище. Потеряли посылку за 17к. Если заново заказывать цена уже 21к. Ещё теперь с продавцом разбираться по возврату денег или повторной отправке товара.
У меня посылка на 22 тысячи. Называется хотела быстрее получить, поэтому заказала в постамат. Уже как неделя посылка в городе. 2 раза не удалось заложить в постамат. Звоню, пишу в службу поддержки. Они мне ничего нового не говорят . Всё одно и то же. Ждите 3-5 дней. Жду. Кошмар. Последние деньги потратила. И ещё неизвестно, доставят ли мне товар
@@user-uo1sv8mr3s у меня точно такая же ситуация!! Получили посылку в итоге?
А меня кто-то опередил с получением. В пятницу вечером часов в 8 приходит на эл почту что товар в постомате CAINIAO, а в 12 часов дня субботы письмо на эл почту что посылка доставлена, оцените качество доставки.А я все это время дома был. В итоге алиэкспрес на спор не идет, мол у них посылка доставлена по треку, а тех поддержка CAINIAO кормит завтраками мол мы ищем, уже 2 недели.. благо товар всего 360р стоил. Теперь только через почту России.. по старинке хДД.
Сюрпрайз мазафакер) не сдержался, конечно ситуация не из приятных.
Да. Ещё титров в конце не хватает )))
Два раза заказывал посылки с али с получением в постамате - два раза приходили вскрытые, но содержимое было целое. Хоть постамат находится в моем доме, больше я туда не заказываю. Лучше прогуляться до почты - 1,3 км в один конец.
Это видео посвящено именно постаматам Cainiao. Но, видимо, и в других постаматам тоже есть недостатки
@@vladimirzh546 так я в цайняо и заказывал …
Я недавно получил посылку постамат цайняо - претензий нет.
купил видеокарту gtx 1060 вчера, сейчас переживаю. Надеюсь посылку не украдут и она придёт в целости и сохранности, вам желаю того же.
Главное, записывайте ввод кода в поставите и открытие дверки на камеру
@@vladimirzh546 хорошо так и сделаем🙂
@@Mnblazy ну как,получил посылку без проблем?
@@a_anubis_s норм, получил
Сегодня тоже самое произошло. Позвонил, сказали будут искать на складе
Вы бы видели этот склад 🤣
Будем снимать спс
16 июля такая же ситуация. Не могу найти виновного, пятерочка переводит на 5 пост, а те обратно. Хищение чистой воды. Я так понимаю, надо было вызвать полицию сразу при открытии пустой ячейки
Если товар важный, то надо снимать на видео сам процесс. В пятерочке брал много раз товар а постамате, даже сегодня 2 раза, сбоев не было. Но могут быть, думаю, как и в Cainiao.... Без видео не доказать. Но может там видеокамера магазина стоит и 5post может их посмотреть?
@@vladimirzh546 Думаю видео с камер предоставят только полиции, с обычными смертными диалог никто не будет вести.
блин я жду , волнуюсь , заказала много розеток для ремонта
Таже история, я на пробу как дурак заказал часть посылок через эту синюю шляпу, ох если бы я знал! Доставка 5 Post на кассе пятёрочки никогда не подводила.
@@user-gn2ld5lu5w Иногда выбора доставки нет. А если есть - то лучше Russian Post выбирать, хоть и будет дольше. Но зато никаких постаматов.
И как?
Короче я поняла что я лох! Если бы я изначально посмотрела отзывы на эту доставку, никогда бы не стала делать заказ. Так и пишут что воры и мошенники и хамы однозначно. Не знаю что мне дойти сможет, конечно их бы привлечь, возможно коллективная жалоба в Роскомнадзор и дальше разумеется…
Всего не предусмотришь.
Ваша посылка до сих пор не пришла ?
@@artemgavrilov8737 пришла, через сдек , но я постоянно звонила, на меня уже стали неадекватно реагировать типо "уберите психическую"🙈
Дорогостоящая посылка четыре дня лежит в сортировочном центре и не покидает его, обычно в первый все доставляют в постамат. Остались одни рабочие сутки на доставку, как говорит поддержка, думаю, просто украли. Посмотрим.
Удачи вам.
Таже ситуация, открылась пустая ячейка, по телефону сказали, если на складе найдут, то принесёт курьер. 2 недели тишина
Держитесь, откройте спор в Али
@@vladimirzh546 так и поступил, сегодня алиэкспресс вернул деньги)
@@BatonNareznoi. а вы снимали открытие ячейки? А то я читал что они не любят в пользу покупателя споры закрывать
@@merelone8850 нет, чтобы спор открылся я отправил чёрную картинку) продавец молчал, алиэкспресс закрыл спор в мою пользу
У нас такая же ситуация как на видео, но мы на видео не записывали открытие ячейки, раньше товары всегда приходили , а покупали очень и очень много чего таким образом ( вот не знаем что делать теперь. Спор похоже бесполезно открывать, а товара нет и 12 тысяч нет(( цайняо говорит что он где-то на складе и ждите больше недели
Сочувствую. Но не сдавайтесь. Мне тоже потом со склада пришел домой
@@vladimirzh546спасибо. а всё-таки имеет смысл открыть спор? Или ждать и теребить цайняо всячески
@@TheAdelina1998 думаю, и то, и другое. Пустую ячейку не фотографировали, хотя бы?
@@vladimirzh546 сфоткали
у меня вообще посылка сразу после приезда трекнулась, как неудачная попытка доставки, даже минуты не пробыла на выдаче и сразу же трек, что доставка не удалась и идет отправка обратно на склад )
Позвонил на горячую линию, сказали что ошибка случилась, попросили адрес проживания, фио и номер телефона, типо в течении 5 дней курьер на дом доставит)) посмотрим, доставит или нет.
Тоже материнскую плату заказал, как и автор видео
Меня так на красовки кинули,
Деньги вернули, стал писать в службу поддержки Саняо со всеми скринами👌
@@sergeyshmelev9366 служба поддержки у них такая же чмошная, на любой вопрос ЖДИТЕ. Нет ни офисов и чего в этом духе куда можно было бы приехать и разораться. Концов хрен найдёшь и продавцы на али которые этой шнягой отправляют трещат тоже самое, похоже подельники аферисты
такая ж фигня
Это правда , такая же песня , отзывы их почитайте , полторы звезды из пяти!!! Самая худшая доставка!
Наверно те у кого всё нормально отзывы не оставляют.
У меня всё нормально, я отзывов на отзовиках не оставлял - мне лень!
вроде если защита товара ещё идёт то можно спор открыть да? вы так пробовали ?
Ответил в комментарии вверху. Обязательно снимайте введение кода и открытие ячейки на видео!
Буквально на днях пришёл заказ в такой постамат, ввёл код, открылась ячейка, а там не только моя посылка оказалась, почему в одну ячейку несколько посылок для разных получателей положили, в первый раз такое вижу
Ничего себе)) Надеюсь, вы связались с другим получателем )
@@vladimirzh546 конечно, благо в одном районе живем
@@cocacola7923 👍
Такая же фигня, - 6к, подожду и буду открывать спор. Жаль видео не снимал.
Да уж. Не думал, что явление настолько частое. Пишите жалобу в Али. Может, наконец, эти постоматы прикроют ....при массовых жалобах
@@vladimirzh546 попинал их, посылку нашли. Жду пока доедет. Судя из ответов из службы поддержки у них есть возможность напрямую связаться с али и сообщить о потере посылки. Тут проблема даже не в честности курьеров, а в кривости самих терминалов и обслуживания видимо. У меня при каждом получении на трех терминалах вылезала ошибка. В общем будем верить в лучшее. Но по хорошему ну их нахрен. И продавцу потом напишу чтобы лучше убрали доставку в терминалы.
@@user-yx7sh9bu9b Это да. Возможно, им не повезло с терминалами. Но тогда должны лучше отслеживать посылку. И если она не влезает в ячейку, мы не должны получать смс о том, что можно идти её получать.
Сегодня попал в такую же ситуацию, но не заснял ввод кода и открытие ячейки, а снял уже постфактум, что ячейка пустая. Хотел снять сам товар, что получил и распаковку дома. А товара и не оказалось, печалька. Просто, часто, доставляли именно они и всегда было всё хорошо, буквально, месяц назад, товар был, но дешёвый и от знакомых такого не слышал. Я даже не мог и подумать, что там пусто. Сразу же позвонил в доставку, сказали, как и многим, что технический сбой, посылку найдут и отправят курьером. Пришёл домой и открыл спор на алике. Но после всех комментов, всё больше разочаровываюсь в этой службе доставки. И понимаю, что надо готовиться ко всему, так как, там явно, работают недобросовестные люди. Больше не буду пользоваться их услугами. Видео уже 2.5 года, а проблема всё ещё актуальна и эта служба ещё, почему-то, работает. Похоже, придётся долго ждать, чтобы получить товар или деньги. Надеюсь, что хотя бы что-то из этого. Посылка не дешёвая, почти 15к, материнская плата. Есть надежда, что коробка из под платы не влезла в ячейку, поэтому не положили, а не потому, что украли или потеряли. Даже если это так, их логистика не понятна, почему об этом сразу не сообщить, что посылка не влезла, доставим на дом. А не проставлять доставку завершенной и потом ещё мурыжить, судя по комментам, в среднем, около месяца. Явно, прослеживается нотка мошенничества, чтобы доставка товара числилась завершённой, с надеждой, что покупатель забьёт или забудет снять видео, вовремя сообщить или открыть спор. Главное, выводы сделаны, что постаматами, по возможности, лучше не пользоваться, особенно, CAINIAO. И снимать самое открытие ячейки.
Дополню комментарий позже, чем всё закончится.
UPD: В итоге, у них реально были проблемы с тем, чтобы положить посылку в постамат, но моё обращение дошло до склада, почему-то, только через 4 дня, в четверг мне позвонили, в пятницу доставил курьер. Пришло что заказывал, всё работает.
Выдачу в Cainao можно только выбирать при выдаче в Яндекс маркете. В постаматах - ни в коем случае!
Оказывается, у их постаматов есть видеокамеры. И они всё сами, прекрасно, могут посмотреть, что посылка не была получена.
Ещё, мне очень понравилось, как мне сегодня позвонил диспетчер, уточнить, получил ли я посылку. Не понятно для чего, если она видит в запросе, что её ещё даже не нашли!
У меня все хуже. Заказал клавиатуру за 8.000р, ее должны были доставить курьером cainiao. В итоге 7 марта мне пишет что товар доставлен, хотя курьер ко мне даже не приезжал и не звонил. Пишу в поддержку Cainiao, мне отправляют фото якобы моей подписи о получении товара, я сказал что подпись не моя, и отправил им подпись на почту из паспорта. Сейчас мне сказали ждать 5 дней до получения ответа(
Пишите в спор Али с фото . Хотя, если они запомнят вашу подпись, то следующие посылки могут даже не отправлять.
@@vladimirzh546 Написал, пока что ничего не отвечают
Почти в такой же ситуации. Только вот ячейка у меня не открылась. Не подскажите в течении скольких дней посылку доставит курьер?
Мне доставили примерно через 2 недели. Но не уверен, что это стандарт. Я постоянно переписывался и звонил, найти не могли, кормили завтраками. Вы засняли процесс получения ?!
@@vladimirzh546 К сожалению нет(
Я заказал клавиатура у меня такая же проблема, я позвонил сказали что через 5 дней но все же нет потом ещё 5 дней и ещё раз позвонил и мне сказали что ждать много или откройте спор но продавец не хочет возвращать бабки
Тебе все же доставили или нет?
@@VegAC228 Открывал спор, продавец отказывался, потом сказал, что откроет разбирательство, предоставил это видео, в итоге доставили
там в ячейке двойное дно :)))
Ага. Или потайная стенка)
Открылась пустая ячейка, ктото вернул товар?
После многочисленных обращений, открытия спора на Али, приложения Видео, мне товар через неделю привезли на дом
Меня так кинули на 3700
Сочувствую
Вот это реально боль .
А вот успешное получение в постамате - ua-cam.com/video/r9nI0bmfsQg/v-deo.html , но это была Пятёрочка )
Как говаривал Жирик: -Хахахаа, это Россия! Чего не смеётесь?!))
Это китайская контора, при чем здесь Россия. А тоже с ними попал
@@BOL-64 Ага! И ставить тебе эти хреновины, и заряжают их товаром, китайцы приезжали из Пекина, а не наши жулики!)))
@@EternalSorrowForTheDeparted это чисто китайская контора. С почтой России и с пятерочкой такие проблемы не возникают
На сортировке и доставке работают россияне и на территории России уже явно не китайцы воруют или задерживают посылки
@@wioldy Байдин ва всём винаватай, он и воруить енти пасылке. А раншы Обама азоровал и усё у нас тырил и разрушал, и сцал в лифтах, паганиц етакий! Управы на них нетутя, пяндасятину чортаву блын! Хучь в палисыю жалуйси!)🤣
Не ведитесь, не заказывайте через них. Трудно такое представит, но они хуже даже Почты Расеи, хотя я думал что так не бывает.