Técnicas de resolução de conflitos para aplicar na Ouvidoria

[@elviscavalcantif2101]

Boa explicação dá pra notar que tem experiência na área. Ótimos exemplos.

[@gabriellalasprilla1017]

Extremamente necessário que todos implementem essas técnicas em qualquer atendimento.

[@fatimalopes3452]

MARAVILHOSA ESPLANAÇÃO.

[@franciele_fla]

ótima explanação