Fim da assistência técnica do tecnoloGuia.
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- Опубліковано 12 вер 2024
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cara, tudo que posso falar no momento é, não pare de postar seus vídeos aqui , você e diferenciado . Parabéns .
Moço eu comecei com informática em 1989 e desisti faz é tempo por causa da praga do cliente ! Vc pega um serviço e dai vira escravo dela pra sempre !
não desiste man, a vida é assim mesmo...tente achar um braço de ajuda ou seja mais rigido com os clinetes e deixem eles bem claross sobre regras de pós serviços...não desista viu !
Engenheiro na Embraer
Parabéns
Eu sou fã da aviação, gosto de fazer maquetes de aviões, maa não vendo as maquetes porque ninguém quer comprar pelo preço que eu cobro, então eu desanimo mesmo e fica por isso
Deve ser fácil não.
Eu também faço algumas coisas para amigos e parentes. Mas só upgrade.
Mesmo assim, tenho um receio de que o computador/notebook apresente algum problema e a pessoa coloque a culpa em mim.
A parte de conserto eu não sei fazer.
Meu amigo, me identifiquei muito com seu vídeo! Os clientes realmente fazem essas coisas inacreditáveis, detonam o PC e ainda esperamos arrumar milagres, mas deixa eu te contar uma história que foi completamente fora da curva. Gostaria até de saber se algo parecido já aconteceu com vocês.
Peguei um notebook de um cliente para fazer o diagnóstico, e estava apenas há dois dias analisando o problema. De repente, numa manhã, só porque não respondi uma mensagem no WhatsApp, o cliente, em um ato absurdo, veio até a minha casa - onde fica o meu laboratório - tirou os pinos do portão automático, invadiu minha casa, abriu a janela da minha sala, entrou no meu quarto (enquanto eu estava dormindo, pois tinha trabalhado a madrugada inteira), e soltou um 'E aí, Bryan, não vai montar meu computador?'
Fiquei em choque! Acabei chamando a polícia, mas para minha surpresa, os policiais disseram que como ele não ofendeu ninguém, não cometeu nenhum crime grave, não tinha muito o que fazer. Ainda mencionaram que, se eu quisesse tomar alguma ação, precisaria gastar em torno de 5 mil reais com advogado. Olha só a justiça no Brasil... No fim, além de ter minha casa invadida, fiquei sem receber pelo serviço, e a polícia ainda mandou eu 'baixar a bola'. Desculpe o desabafo, mas precisava compartilhar essa experiência surreal
Conheci o canal hoje e estou curtindo os vídeos, fico triste por já ver que cheguei no final da festa pelo visto, mas acredito que seja interesse manter e atualizar pelo menos os vídeos aqui no canal. Você já parece ter inscrito sólidos!
A respeito de lidar com cliente, estou estagiando na área técnica em manutenção e montagem de computadores, então sei bem esse sentimento, além de lidar com todo um time em meu trabalho aonde a comunicação e organização é chave, e isso pode faltar. Faço também faculdade de desenvolvimento, e uma matéria que certamente me abriu os olhos pra essa parte de negócios e lidar com cliente fora a de Engenharia de Software. O professor da grade se baseou fortemente nos conceitos de Sommerville, e uma das partes muito importantes para um desenvolvimento OK de um software é o de levantamento de requisitos e regras de negócios. Nisso, você tenta ao máximo trabalhar em uma média do que o cliente quer e o que é possível fazer, mas além disso: a formalização de um contrato, descrevendo planos de manutenção, suporte etc. Eu sei que muita gente vê a parte de Hardware como algo mais simples e que faz parte do cotidiano, mas me pego percebendo mais como essas mesmas regras de engenharia de software podem ser aplicadas. Meu professor mesmo, que já desenvolveu vários projetos por conta própria, chegou a montar cláusulas que visavam apenas o after do produto: quanto iria cobrar por hora, o que iria cobrar etc; você informar que a manutenção sempre estará disponível e também não informar nada sobre esse ''pós'' é a mesma coisa nos olhos do cliente, e tem muitos que vão se aproveitar disso (com ou sem razão)
Sei mesmo do que tu fala. Fui contador e não era diferente. Infelizmente isso é um grande problema no Brasil já que profissionais de serviços especializados são subvalorizados. Querem pagar pouco e exigem qualidade impecável. Até pensei em ter assistência técnica, mas pela experiência passada, com certeza teria dor de cabeça.
Porque você não faz uma parceria com alguem que possa atender pela internet e faz a pessoa abrir uma empresa e você paga com percentual sobre o serviço cobrado e não ter problema com custos trabalhista. Nota fiscal de serviço no final do mês e pronto. Crie uma politica de trabalho definindo regras de comercialização pensando na legislação e codigo de defesa do consumidor.
Sou do RJ
Tenho 27 anos
Eu to estudando assistente técnico em informática na Faetec
Iria adorar trabalhar pra vc
Super admiro seu trabalho no UA-cam.
Também entendo um pouco de gestão de negócios e ja empreendi tbm
Desisti não Bernardo, você é muito bom nisso e estou muito empolgada com os seus vídeos. Não pelo menos até eu entregar os meus pra você revisar, rsss...Moro em SJC e fiquei interessada no seu serviço. Obrigada.
Olá, tudo bem? Eu e meu esposo estamos pensando em começar com a assistência técnica e montagem de pc gamer... Depois desses relatos fico insegura. Seria melhor vender peças somente? Adorei seu canal.
Tudo depende das circunstâncias específicas
Caracaaa fala Bernardo beleza te achei aqui nesse vídeo por coincidência que legaaal
Infelizmente existe clientes ruins, ainda bem ter mais clientes bons do que ruins.
também me desanimei bastante por causa de cliente
Pô gostei do canal, vou ver com meu amigo se ele topa ser meu socio e abrir uma assistência técnica comigo. Ai eu faço a manutenção e ele cuida do cliente, ou visse e versa.
Mas nenhum cliente folgado precisa saber que quem concertou o computador dele foi um cara de 16 anos.
Não cara, não desista, não sei se vc vai ler isso ou vc ja ter deslogado dá conta, mais, volta pelo menos com o canal
O plano não era desistir do canal não, só da assistencia. Valeu pelo apoio! Logo sai mais video
Não desista mano, encontre uma nova forma de como lidar com os tais clientes.
Oi voces dão cursos?