Samsung galaxy A8 2018 problema no áudio , RESOLVIDO consumidor.gov Som cortando, problema no som
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- Опубліковано 8 лют 2025
- Atualização do post.
Hoje 28/11/2018.
Foi relatado nos comentários que o problema foi resolvido por meio de atualização.
Onde a mensagem " o problema de intermitência no som foi resolvido"
aparece na própria atualização.
Samsung A8 2018 com problema no áudio.
Esse vídeo é apenas para ensinar uma forma de resolver o problema de qualquer equipamento de qualquer marca que ainda esteja na garantia e a autorizada se nega a arrumar.
Não foi fácil..
No primeiro envio para autorizada foi feito um laudo que o aparelho não tinha defeito.
No segundo envio deixei um vídeo dentro do próprio aparelho provando que tinha defeito. Onde o técnico relatou defeito no speaker, fez a troca e colou o aparelho fora dos padrões.
No terceiro envio fora do pz legal de 30 dias solicitei a troca do aparelho ou devolução do dinheiro. Onde o técnico relatou não ter defeito algum.
Antes do aparelho chegar em minha casa fiz a reclamação no site Consumidor.gov, em menos de 24 horas, me ligaram já propondo um acordo.
www.consumidor.gov.br
Segue art: 18 do Código de Defesa do Consumidor.
1º, que o fornecedor tem um prazo de até 30 dias para sanar o problema. Caso isto não ocorra, o consumidor pode EXIGIR, à sua escolha, uma das seguintes opções :
I - a SUBSTITUIÇÃO do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a RESTITUIÇÃO imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o ABATIMENTO proporcional do preço. ...
Meu A8 2018 também tem esse problema. Não tinha conseguido identificar o pq de de vez em quando funcionar e outras vezes não. Grato pela dica riquíssima.
Boa noite pessoal, infelizmente também comecei a sofrer com o mesmo problema. O que eu passei a fazer e parece ter surtido efeito, foi carrega-lo desligado, além de carregar mais rápido isso também é bom pra vida útil da bateria. Até o momento o problema não voltou! Espero ajudar outros com isso.
Cara, comprei um a8+ recentemente e aconteceu algo comigo, eu coloquei o celular embaixo da torneira logo depois segurei o celular com a palma da mão em direção à câmera, não sei o que aconteceu mas parece que eu criei uma sucção na câmera que acabou tirando o vácuo de dentro do celular e deixando o alto-falante com um som de chiado, já estou usando ele umas 3 semanas e não sei se a garantia vai arrumar ou me dar um novo, o que eu faço agora?
Sofro com o mesmo problema!! Desde a compra no mês 5 até agora!! Levei ontem pra assistência pela terceira vez e ja deixei claro que não aceito o aparelho de volta. E acabei de seguir sua dica postando no site a minha reclamação!! Vamos ver no que dá!! #Samsung #SamsungBrasil
William, se já passou 30 dias desde a sua primeira reclamação referente a esse problema, vc que manda agora !
Está no código de defesa do consumidor! Após 30 dias fica a critério do consumidor a devolução do dinheiro ou um acordo ! Se vc fez a reclamação no Consumidor.gov apósto que até amanhâ entrarão em contato com vc.
Se possível posta aqui se foi resolvido o seu caso. Pois muitas pessoas estão com esse problema e acham que não podem fazer nada ! Abç ✌
Sempre podem fazer algo!! Eu não deixo nada barato!! No Brasil somos roubados todos os dias, seja de empresas de energia, telefonia, tv etc... Eu fico ligado. Qualquer 15 reais a mais em fatura já estou correndo atrás e em 99% das vezes o consumidor ganha!
Já me ligaram kkkkkk
@@WilliamDiasGT, em muitos países nem se fala em mandar produto pra garantia. Simplesmente é trocado ou devolvido o dinheiro de imediato. Pq as pessoas exigem seus direitos.
Agora vc pode exigir a devolução do seu dinheiro ou fazer um acordo.
Se for fazer um acordo, contabilize seus gastos e tempo perdido. Caso o acordo proposto por eles não seja satisfatório não deixe de jogar sua proposta logo de imediato ! Uma dica é vc pegar o valor pago na época e ver oque vc conseguiria comprar hoje 😃👍.
Foi isso que eu fiz.
Ivan Chales pois é, mas nosso querido Brasil é isso aí que estamos vendo!! No meu caso, eu nem sei de fato qual era o valor do aparelho na época, pois o valor de nota é de 1556,00, pois peguei na troca pelo meu S5 usado e paguei esta diferença, mas o preço devia estar na faixa de 2.099,00 mais ou menos, acho q estava numa promoção. Mas enfim, pelo transtorno que isso já me deu, e que ainda me dará, pois terei que esperar vários dias ainda, esse valor é insignificante! Não seria injusto um S9 Plus!! Gosto da Samsung e não consigo me ver usando outra marca, pois já tive experiências ruins com outras, mas não vou aceitar qualquer acordinho pra se livrarem de um problema. Sou paciente, se tiver que ir à justiça eu vou e sei esperar!!!
Olá amigo, estou com um problema no meu celular, ao digitar no teclado, vai tudo errado as letras, já testei vários teclado e o problema persistem. Pode me ajudar
Chegou essa semana meu A8, e tbm apresenta o mesmo problema, fiz a atualização do software anteontem , porém não normalizou.
Meu celular funciona normal ai quando coloco o fone de ouvido o audio de quando alguém me liga não funciona eu escuto mais a pessoa do outro lado não escuta minha voz
O meu a8 quando agito ele parece que tem algo solto dentro dele isso e normal?
Comprei e as músicas está com som diferente quando coloco no fone de ouvido e quando tá tocando sem o fone ele parece que está abaixando e aumentando a música sozinho . O que faço?
O meu celular apareceu esse mesmo problema... voce resolveu com o seu?
Eu comprei o A8 plus e entrou água nas câmeras alagou elas, mandei Pra garantia, já se passou 15 dias e a samsung não me manda notícias paguei 2000, jurando q o celular era totalmente resistente a água e olha oq aconteceu...
Comprei um A8 e teve esse problema com 3 dias. Pesquisando, pensei que fosse algum bug ou interferência de aplicativo. Já fiz de tudo e a falha persiste. Horrível!!!!
Issac bom dia ! Infelizmente muitos casos idênticos com esse modelo de aparelho. Chego a pensar que é um defeito crônico, e que o fabricante não está dando a atenção necessária.. acredito que vc não pagou barato nesse aparelho, não deixe pra lá ! Seu direito de ter o equipamento funcionando perfeitamente. Quem garante que não vai piorar ? Abç e Boa sorte !
Iai seu a8 voltou ao normal?
@@pensamentosaleatorios.nyco1615
Oi,
Desculpa a demora para responder. O modo restrito foi ativado tive alguma dificuldade para desativá-lo.
Melhorou 100% depois de uma queda. Nenhum problema até hoje, depois que caiu da minha mesa de trabalho
Parabéns pelo vídeo no caso do meu o bluetooth está mau otimizado o som falha no meu fone de ouvido e na minha caixa fica xiando pode me ajudar? Desde já agradeço
Hathun, boa tarde ! Infelizmente não... normalmente o problema não ocorre no fone de ouvido, apenas no falante do celular mesmo. Mas de imediato formatar e testar antes de instalar qualquer App.
Registre a reclamação no site da Samsung, que vão te direcionar para autorizada... E se não funcionar consumidor.gov.br neles. Abç e Boa sorte 😀👍
@@IvanChales obrigado pela resposta ✌
Eu acho baixo o volume das ligações muito baixo. Alguém com as mesmas impressões ...........
Eu tbm conseguiu resolver?
Fala meu amigo tenho um Galaxy A8 comprei faz 2 meses e apresenta o mesmo problema, mais a maioria das vezes e com UA-cam e Whatsapp e não só quando está na tomada, gostaria de saber se eu posso reclamar direto no site do consumidor.gov sem passar pelo transtorno que você teve com a assistência?
Boa tarde Daniel. É muito importante um contato inicial direto com a empresa. Sugiro que entre no site da Samsung primeiro para formalizar uma reclamação e pedido de reparos.
Lembre-se que a empresa tem um prazo legal de 30 dias para reparar seu aparelho contados a partir de sua reclamação. E se não tiver autorizada em sua cidade o envio será gratuito. Se não tiver êxito aí sim iniciar a briga no Consumidor.gov
Seu a8 ficou normal??
O samunsug é bom pra rodar jogos?"ff,pubg etc.."
O A8 roda pubg meio travando. Mas da pra jogar. S8 roda de boas
O meu A8 é mtooo bom
E ae fera, blz? Estou vendo seu vídeo agora, tenho um A8 tbm, tenho ele a uns 5 meses, e a uns 3 percebi que o mesmo apresentou um tipo de mancha na saída de áudio frontal, a mancha do da pra ver quando o celular está sujo, qnd a tela está limpa não dá, qnd descobri não quis ligar para a auoriazada pois queria curtir um pouco mais o cel, mas isso causa mt desconforto visual, acabei colocando uma película 3D, enfim, acho que no próximo mês mando para a auoriazada, vc sabe de algum problema semelhante? Devo fazer vídeos? Percebi tbm q o celular tem alguma peça solta no seu interior, e mesmo nunca levou nenhuma queda, entao me da ins conselhos, valeu irmão, show de bola
Sobre o problema do áudio realmente eu tive, mais foi atualizado e não percebo mais nada
Ooi atualmente o a8 ou o a8 + ja foi resolvido esse problema que muita gente tava reclamado sobre o áudio??? Ja comprei o meu so falta chegar semana q vem
Segunda feira...
To com medo 😫😫😫😫🙏
Fui saber dessas declamações agora.
Olá boa tarde ! Alguns relatos de pessoas que resolveram o problema por meio de atualizações.
Mas a grande maioria ainda não da certo.
Se vc comprou pela internet está tudo bem. Assim que chegar passe o dia todo testando o som em mensagens do Whatsapp, vídeos do UA-cam e jogos !
Se ele apresentar o defeito vc pode simplesmente devolver dizendo que não gostou do produto .
Em loja física, aí recomendo que teste o máximo possível dentro da loja. 😀👍
@@IvanChales comprei em loja física.. porem so tinha o do mostruário.. decidi esperar um lacrado.. mas vendo todos esses comentários aqui fiquei com medo de vim com problemas no áudio. :(
@@pensamentosaleatorios.nyco1615 , então vc vai fazer o seguinte. Todas as lojas físicas tem um prazo para troca de produtos defeituosos. Normalmente é de 72 horas após a compra.
Antes de tirar da loja vc vai perguntar qual é o tempo para troca, se necessário peça por escrito. Pode até explicar o motivo, mostre os comentários desse vídeo caso o vendedor dúvide desse defeito crônico.
Normalmente um carimbo na nota fiscal do pz de troca.
Aí sim vc leve para sua casa e teste ! Teste não 1 ou 2 vezes.
Mande muita mensagem de áudio no Whatsapp várias vezes ao dia. Vídeos do UA-cam e jogos também. Faça esses teste com bateria baixa, média e cheia, durante o carregamento principalmente.
Espero que de tudo certo, pois é um ótimo aparelho. Imagens fantásticas com o foco dinâmico.
Boa sorte 😀👍
@@IvanChales vou fazer isso.. obrigada pelas dicas
Se nao me engano é 4 dias
Pra devolução na loja,
Mas azar meu se esse problema sugir depois dos 4 dias..
Ai entra mandar pra garantia e todo esse estresse que você passou..😫
Tou pensando em trocar pelo s8 plus ou s8
Porem vou pagar mais ainda:/
@@pensamentosaleatorios.nyco1615 e aí... como está seu aparelho?? quero comprar mas to c receio desse probleminha... já que olhei no fórum americano da Samsung e vi q o problema era mundial. Já resolveram?
Olá, o meu aparelho é o M20, e está cortando os áudios em ligações.
O meu axo q ta asim as veses corta o som nao tem nem um mes de uso sera q poso devolver na loja?
Abel Oliveira bom dia ! Vc precisa consultar na loja que comprou, mas normalmente são 3 dias em lojas físicas e 7 dias em lojas virtuais para a troca ou devolução. Mesmo que já tenha passado esse pz, corra atrás de seus direitos! Esse aparelho precisa funcionar perfeitamente durante 1 ano. Abç e Boa sorte😀👍
Descobri agora que o meu também está cortando. A8 plus só tem 2 meses de comprado
O meu começou agora após 7 meses... resolveu com o seu?
Poxa esse era um aparelho dos sonhos pra mim, vou ter que procurar outro na mesma faixa
Boa noite Norma! É uma pena mesmo. Tirando isso é um ótimo aparelho, bonito e fotos incríveis.
Aconteceu o msm comigo com o A5 2017 e estão me enviando depois de quase 3 meses o A8 2018. To aguardando paciente e com fé ,senão já ponho no pau tbm. Eu não precisei entrar no site do governo,mas demorou muito e tá ainda. abraço e boa sorte,,,
Adriano, o A8 é um ótimo aparelho, fiquei impressionado com os recursos de câmera.
Mas quando chegar já começa a testar o som com ele carregando. Boa sorte 😀👍
@@IvanChales Bom dia,você acha que se o meu vier com esse problema eu devo reclamar por um conserto ou um aparelho novo,já que o A8 será uma troca? Acredito que por ser um aparelho novo saindo da caixa e tiver o defeito eu devo pedir outro. Já me encontro preocupado com isso kkk,mas seja o que Deus quiser ele sabe de todas as coisa,grande abraço.
Adriano Machado o meu veio ontem.. hoje começou os problemas no áudio 😑
@@adrianomachado6550 mas hoje chegou uma atualização dizendo que( o erro Que causava silêncio interminente durante o uso do alto falante em volume baixo foi corrigido)
Até o momento o problema sumiu não sei se vai volta mas atualmente agora o problema desapareceu Depois dessa atualização..
@@busquesuapropriaessencia2239 Poxa,o meu ainda não chegou ,mas ctz que se tiver já irei reclamar meus direitos. Boa sorte.
Tô com o meu há três dias e agora notei que os dois microfones não funcionam. :/
Hoje dia 28/01 meu A8 atualizou e o som do Fone de Ouvido está com um Grave Estourado,.... , antes da atualização o som estava limpo , dps q atualizei o som no fone de ouvido ficou com um Grave alto e estourado
É qual acordo fizeram ? O que resolveram ?
Ola ! Depois de tanto transtorno o acordo foi trocar o meu A8 por um S8. Aparece no final do vídeo. Abç 😁👍
@@IvanChales o meu está com o mesmo problema, mas não quero mandar para assistência técnica pois depois que abrem ele perde a proteção IP68 contra água.
@@lczin6867 , o certo seria a autorizada fazer a manutenção sem perder nenhuma característica do produto, se perder isso passa a ser outro defeito a ser reparado.
No meu caso o serviço foi bem porco e mau colado, como mostra no vídeo.
Vc precisa exigir o reparo do aparelho junto a empresa primeiro. Pois ela tem o direito de reparar seu aparelho em até 30 dias. Caso vc não tenha êxito nesse prazo aí o direito é todo seu ! Fica a seu critério a devolução do dinheiro ou algum acordo proposto por vc. ( no meu caso pedi um S8)
Lembre-se que vc pagou caro nesse aparelho, e não deve aceitar qualquer defeito que seja durante o período da garantia. Boa sorte 😀👍
Será que se passar os 30 dias pode ser feita a reclamação direto nesse consumidor.gov? Ou é necessário, que tenhamos uma negativa da empresa ?
Thaisinha boa noite, vc pode fazer a reclamação no consumidor.gov.br assim que se sentir lesada por qualquer empresa.
Os 30 dias se refere ao pz legal que a empresa tem para consertar o aparelho , coloquei a lei no conteúdo do video. Sugiro tentar resolver direto com a empresa pelo menos uma vez. 😀👍
Ei parceiro, o meu da esse erro e em qual local eu deveria levar parar tentar arrumar isso?
Fala meu caro! Antes de tudo formalizar sua reclamação no site da Samsung, eles vão te informar a assistência mais próxima ou liberar o envio gratuito para outra cidade.
Após isso são 30 dias que eles tem para resolver o problema. Passando os 30 dias e o problema não foi resolvido, aí vc da as cartas !
Abç e boa sorte!
@@IvanChales ok, obrigado
O meu A8 também está com esse defeito... Vou levar pra garantia quero ver o q vai acontecer
Alexandre, bom dia ! E se a garantia não resolver basta registrar tudo no Consumidor.gov.br . Resolve rapidinho. Abç e Boa sorte 😁👍
O meu Quando aperto pra ouvir o áudio do watts ele apaga a tela é fica baixo tipo um modo privacidade! Isso é normal ? Tem como desativar ou é defeito do aparelho
Boa noite Robson, não sou técnico, mas posso lhe passar umas dicas. Verifique se a película, capinha ou sujeira não esteja em cima do sensor de aproximação.
Vc pode tentar também formatar o celular e instalar o Whatsapp antes de qualquer outra coisa. Pra saber se não é algum aplicativo influenciando nisso.
Se não resolver e estiver na garantia, registre sua reclamação no site da Samsung.
Se possível volte depois para falar se deu certo. Abç e Boa sorte 😀👍
Cara, meu A8 está com o mesmo problema. Como ainda sou menor de idade, irei conversar com meu pai sobre esse acontecimento. Seria inconveniente eu solicitar a troca do aparelho diretamente pelo site consumidor.gov? Caso passe o prazo de 30 dias e o erro persistir, como devo agir? Grato!
Guii :3 , bom dia ! Cada caso é um caso. Vc pode fazer o pedido direto no Consumidor.gov.br a qualquer momento.
Porém é um dever e um direito da empresa consertar seu aparelho em 30 dias após sua primeira reclamação.
Sugiro sempre fazer a reclamação direto no site da Samsung primeiro, e só depois no Consumidor.gov.br.
Pois como se trata de Procon a primeira pergunta é " O Sr já tentou resolver direto com a empresa?"
Abç e Boa sorte 😀👍
Meu a8 fica cortando o audio nas ligações, péssimo pois trabalho com meu celular
O meu ele corta os áudios 90% das vezes, do whatsapp, em vídeos são poucas vezes, mas tb gravei vídeos, quando coloco aquele código para testar o retorno do microfone, ele só fica chiando e para, chiando e para, acredita que seja o mesmo tipo de problema? Em vídeos tipo youtube, ele corta pouco, mas áudios no whatsapp bate o record, fora um deles que em determinada parte do áudio ele simplesmente chia quando falo...
Thaisinha Souza, boa tarde ! O problema é bem parecido sim. Normalmente o áudio fica pior quando se trata de conversas, em músicas é mais difícil de acontecer . Registre a reclamação pelo site da Samsung e se não der certo, consumidor.gov.br 😀👍
O meu está com esse problema, faz quatro mês q comprei e ñ fiz reclamação pq achei q era só meu e eu ñ tinha como levar na assitencia pois ñ sobra tempo por causa do trabalho e faculdade, mas acabei descobrindo q vários usuário tem o mesmo problema. Gosto muito da Samsung, mas me arrependi muito de ter comprado o A8
Eleandro boa noite ! Vc pode registrar sua reclamação no site da Samsung, eles vão te direcionar para a assistência. Outra pessoa pode levar o celular pra vc com o protocolo em mãos ! Se não tiver autorizada na sua cidade a Samsung vai pagar o envio pelos Correios.
Mas uma coisa, nos comentários já tem relatos de pessoas que resolveram com uma atualização.
Abç e Boa sorte 😁👍
Boa tarde!! E aí... depois das atualizações o aparelho ficou normal ou continua c o msm problema?
Continuou com o mesmo problema
@@capitaomarvelous1882 Caramba... o aparelho é ótimo, mas só n vou comprar por esse probleminha. Mt obrigado pela resposta!
Vitor Meneses, td bem? Então hj meu cel teve a terceira atualização e o problema sumiu, vi vídeo com carregando, com bateria acima de 80% e está normal graças a Deus
Tenho o meu a8+ desde semana passada! Ontem começou esse problema
Edonis, veja no primeiro comentário, teve um rapaz que conseguiu resolver com atualizações.
Se não der certo assista o vídeo e faça igual, da canseira mas Resolve !
Abç e Boa sorte 😀👍
Seu a8 voltou ao normal ?
Comprei ele e não reconheceu meu chip!!!!! Estou sem Whatsapp e sem fazer ligações
Nossa estou com o mesmo problema..
Achei q o problema era quando via videos no UA-cam.... vou devolver já!
Bom dia Bianca ! Isso mesmo, não deixe quieto não, já pagamos preços absurdos e ainda temos o pior pós venda.
Claro que cada caso é um caso diferente, o meu deu maior canseira, mas no final pagou todo meu transtorno. Se possível depois retorne para contar como foi resolvido. Boa sorte 😀👍
Bianca Oliveira o seu problema foi resolvido??
Devolvi e comprei um na loja fisica da samsung, deu o mesmo problema! Vou levar na assistencia!
@@biancaoli6428 olha acho que isso deve ser problemas de atualização do software..
Comprei o meu na loja física ontem.. quando foi hoje, pela manhã na bateria 100% no carregador ele tava cortando os áudios! Aí quando foi agora pouco saiu uma atualização de software aí baixei.. nas informações dizia assim.. ( o erro que causava silêncio interveniente durante o uso do alto falante em volume alto foi corrigido)
Depois que instalei a última atualização de hoje até o momento agora.. sumiu o problema, os sons estão funcionando normalmente... ver se o seu chegou alguma atualização de software,vai nas configurações..
o meu problema creio que seja no microfone, quando gravo áudio ou em ligações o áudio fica péssimo, tem alguma coisa a ver?
p.s - testei usar com o microfone do fone e o som ainda sai cheio de ruídos em áudios, na ligação não dá para ouvir também
O meu também fikou assim
Comprei o meu ontem e está com este problema tb.
Eu Vesgo, bom dia ! Verifique se ele está com todas atualizações. Se não funcionar, registre a reclamação no site da Samsung para iniciar a briga.
Abç 😀👍
@@IvanChales muito obrigado pela força.
@@gheorghathus e aí, resolveu o problema?? Pretendo comprar o A8, mas to c receio por conta desse defeito.
@@MrVitormenoli ele e voltou a funcionar normalmente sozinho
@@gheorghathus Ah, ótimo!!! vlw!
Acabei de receber hoje e esta com o mesmo problema
Marcelle, boa noite ! Seu A8 acabou de voltar da autorizada com esse mesmo problema ou vc acabou de comprar? Se acabou de comprar devolva-o antes de acabar o prazo de devolução !
Ou se voltou da autorizada..
Vc não precisa passar por tudo que passei, se quiser já pode iniciar a reclamação no Consumidor.gov.br
Vc vai utilizar o número de protocolo e ordem de serviço já fornecidos.
Não deixe passar não ! Exija seus direitos ! Eles tem até 30 dias para arrumar esse aparelho contados da sua primeira reclamação, se passar esse prazo o jogo vira, e vc que escolhe a maneira que será resolvido. Se possível volte para contar. Abç e boa sorte 😃👍
O meu até no cabo auxiliar falha
O meu M30 Samsung tá com defeito no microfone áudio mudo
isso é um problema de software atualizem o aparelho pois o meu chegou a da esse problema pois atualizei e o mesmo voltou ao normal até hoje funcionando perfeitamente ele vem recebendo atualização mensalmente por isso é importante atualizar o aparelho porque tem muitos ainda que tem medo de atualizar fica a dica.
Junior, quando eu estava com ele ainda não existia solução. Agora com essa sua dica talvez várias pessoas possam resolver o problema.
Vou fixar sua mensagem no topo. Abç
Também estava com esse problema e não tenho uma semana de uso ainda! Mas parece que fazer a atualização funcionou comigo!
@@mariliabortolotto6041, que legal ! Vc já é a segunda pessoa que relata que o problema foi resolvido com a atualização ! Acho que a Samsung está conseguindo resolver o problema. Obrigado ! 😀👍
@Suvaco Também Joga certifique-se de que foi atualizado de forma correta usou internet por Wi-fi ou dados moveis de chip? recomenda-se usar via Wi-fi de preferência uma internet rápida pois qualquer queda de internet na hora da atualização vai piorar a situação e não resolver, atualize tudo android e certificados de segurança do aparelho, como citei acima tive esse problema após as atualização até hoje funcionando perfeitamente, meus amigos também teve e funcionou não sei porque o seu foi diferente, caso contrário procure sua assistência boa sorte.
O meu tem esse mesmo problema, só que A30
Então amigo estou com o mesmo problema, é vídeo jogo até na contagem do seu vídeo o meu travou em quase todos os numero :/ Vou ligar na Samsung é reclamar...
Rafael, boa tarde. Vc pode fazer a reclamação pelo site da samsung também. A resposta vem em 24 horas. Se possível depois volte para contar como vc resolveu, vai ajudar muita gente.
Abç e Boa sorte 😀👍
Ivan Chales qual o site da Samsung manda pra mim por favor
Rafael Silva qual número?
Boa noite. O meu tá com o mesmo problema
Conrado bom dia ! Eu acho que o fabricante só não faz um recall desse modelo pq a maioria das pessoas deixam pra lá. Não deixe quieto meu amigo, mande para a autorizada quantas vezes forem necessárias, se em 30 dias não for resolvido vc pode exigir a devolução do dinheiro ou acordo. Abç e Boa sorte 😎👍
@@IvanChales valew 😁
@@Carlaomoura Boa tarde! Depois da atualização... resolveu o problema?
@@MrVitormenoli cara continua a mesma coisa.
O meu está assim
Eu estou com esse problema
O meu a8 também tem isso é horrível
O meu tá com esse problema, toda vez que tá com bateria alta
Renan, verifique se ele está com a última atualização já instalada. Algumas pessoas conseguiram resolver assim. Se não der certo vc vai precisar fazer igual eu falei no vídeo. Abç 😀👍
Estou com o mesmo problema 😅
Yhan, blz ? Se estiver na garantia não deixe quieto não. Olha o meu caso como foi resolvido !
Não é justo pagar 2 mil reais em um celular que não funciona direito. Boa sorte e Abç 😎👍
Oi seu problema foi resolvido??
Sao uns vagabundos, acharam e você não sabia do seu direito... quem sabe iria enrolar ate o cliente desistir
O meu e o mesmo problema mas e no tab a6
Compra iphone cara.. nunca vi reclamação de passar perna..
Além desse, alguém mais tem problema quando conecta com caixa de som. Falha totalmente..
Marilene, boa noite ! Vc diz conectar na mesma entrada do fone de ouvido? Pois o meu, só não apresentava o defeito quando usava essa saída. Vou fixar sua dúvida no topo pra ver se alguém sabe. Abç 😀👍
Comprei essa semana e estou com esse mesmo problema
Mayen, boa noite ! Olhe nos comentários, parece que saiu uma atualização que corrige o problema 😀👍
Saiu atualização que corrige o problema