Centrale 144

La centrale cantonale d’appels sanitaires urgents 144 (centrale 144) est un acteur essentiel du dispositif de prise en charge des personnes ayant besoin d’une intervention médicale rapide. L’augmentation constante de son activité, ainsi que le fait que plusieurs recommandations issues d’un précédent rapport de la Cour des comptes n’ont pas été réalisées, ont décidé celle-ci à mener un audit. La Cour relève que le risque le plus important, à savoir l’absence de prise en charge d’un appel d’urgence par la centrale 144 n’est pas avéré. Des améliorations doivent en revanche être apportées tant en matière de gouvernance que dans la gestion opérationnelle de la centrale. La Cour formule 12 recommandations qui ont été acceptées par la DGS et les HUG. Le rapport est librement disponible sous www.cdc-ge.ch.