Seria tudo perfeito e lindo se o portal do gestor realmente funcionasse assim, todos os nossos carros já passaram pelo menos uma vez por revisão, porém no portal não tem nenhuma informação sobre os atendimentos, já tive vários protocolos abertos pelo atendimento, nenhuma dessas informações aparecem no portal do gestor. O portal de multas é outro problema, a Movida nos notificou sobre uma infração em um dos nossos veículos faltando dois dias para a indicação do condutor, após realizarmos o envio dos documentos do condutor e o termo de indicação do condutor a Movida retornou dois dias após o prazo para informar que não seria possível utilizar os documentos enviados, agora estão nos pressionando dizendo que teremos que pagar demais encargos por não indicar o condutor dentro do prazo. Se eu fosse continuar relatando aqui todos os problemas que tivemos com a Movida ficaria pelo menos mais umas 3 horas. Moral da história: a Movida promete muito, mas não entrega nada, prejudicam os clientes sem pensar duas vezes, precisam melhorar e muito.
Olá, Montec. Boa tarde. Nós lamentamos que tenham que ter passado por esse ocorrido. Essa não é a experiência que queremos fornecer a nossos clientes. Entendemos o porquê da frustração de vocês. Estamos dispostos a ajudá-los da melhor maneira possível. Para conversarmos melhor sobre o caso, e assim, passá-lo para a tratativa, poderiam, por gentileza, nos chamar no Facebook ou no Instagram? Estamos no aguardo.
Wellington Pior experiência da minha vida em relação a devolução do valor pago quando a reserva é recusada. Nunca mais, só dor de cabeça para receber meu dinheiro.
A MOVIDA É A PIOR LOCADORA DO BRASIL VEÍCULOS COM ALTO KM Eu tive um problema problema por cobrança abusiva em 2022 com a movida. Agora em novembro de 2023 novamente tentei alugar um veículo novamente com eles, e pra minha surpresa outra decepção. Retirei o veículo na loja e com 10 Km rodados notei que o veículo estava em péssimas condição mecânicas, retornei até uma loja deles pra solicitar a troca do veículo, eles não tinham outro veículo da mesma categoria, então solicitei que o contrato fosse cancelado e o meu dinheiro estornado. Fiquei com o veículo por 30 minutos, tempo esse que percebi que o veículo estava com problemas mecânicos e de suspensão, o veículo fazia um barulho imenso e não sai do lugar, os pneus estavam no TWI ( limite de uso ) veículo com alta km e fedendo cigarro. A atendente me disse que seria cancelado o contrato, e que não teria cobrança de nada pois eu devolvi o veículo em questão de minutos. Pra minha surpresa eles estão me cobrando 360,00 reais por 30 minutos com o veículo que estava estourado. Fuja dessa locadora, eles não prestam um bom serviço. Péssima empresa.
Boa tarde, Carlos. Nós sentimos muito pelo ocorrido. Nós te enviamos uma mensagem privada no Instagram da @movidazerokm, na qual buscamos te ajudar da melhor maneira possível. Poderia verificar, por gentileza? Agradecemos a sua atenção.
Não aluguem, gravei o vídeo do meu relato. Irei processar, entregaram um carro sem revisão , que estragou e deixou meu esposo e meus dois filhos, um de apenas 4 anos no meio do nada, mandaram o guincho e deixaram eles no meio da estrada pegando chuvas com as malas na estrada. Horas depois enviaram um taxi. ua-cam.com/video/D50oHnrXMi0/v-deo.html
Fiquem longe dessa empresa!! Eles adicionam custos que voce nao contratou, voce tem que pagar depois nao te dar nenhuma explicação. Estou tentando resposta dele a mais de um mês e ficam empurrando para "outro departamento" e nunca dar um retorno.
"Perderam muitos carros na inundação em Porto Alegre??espero que tenham perdidos todos,pelo menos que o prejuízo seja bem grande...certa vez aluguei um carro na loja da Carlos Gomes prá uber,e ao entregar uma funcionária GOLPISTA ,que com certeza estava cumprindo a politica da empresa meteu 400km a mais da franquia.Foi tão caro que tive de parcelar no cartão de crédito em 6x.Só que fui no carro e a leitura estava errada e retornando à loja a tal fulaninha disse que nada poderia fazer e ficou por isso mesmo,e eu não fui o único caso naquele dia.Então,apesar de toda essa tragédia que nos aflige,que essa empresa se FODA,se estrepe e que todos aqueles carros inundados próximo ao aeroporto sirvam de sucata" ...
Não aluguem, gravei o vídeo do meu relato. Irei processar, entregaram um carro sem revisão , que estragou e deixou meu esposo e meus dois filhos, um de apenas 4 anos no meio do nada, mandaram o guincho e deixaram eles no meio da estrada pegando chuvas com as malas na estrada. Horas depois enviaram um taxi. ua-cam.com/video/D50oHnrXMi0/v-deo.html
Olá! Como vai? Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu! Você poderia entrar em com a gente através do nosso Facebook ou Instagram? Assim podemos auxiliá-la da melhor forma possível.
Seria tudo perfeito e lindo se o portal do gestor realmente funcionasse assim, todos os nossos carros já passaram pelo menos uma vez por revisão, porém no portal não tem nenhuma informação sobre os atendimentos, já tive vários protocolos abertos pelo atendimento, nenhuma dessas informações aparecem no portal do gestor. O portal de multas é outro problema, a Movida nos notificou sobre uma infração em um dos nossos veículos faltando dois dias para a indicação do condutor, após realizarmos o envio dos documentos do condutor e o termo de indicação do condutor a Movida retornou dois dias após o prazo para informar que não seria possível utilizar os documentos enviados, agora estão nos pressionando dizendo que teremos que pagar demais encargos por não indicar o condutor dentro do prazo.
Se eu fosse continuar relatando aqui todos os problemas que tivemos com a Movida ficaria pelo menos mais umas 3 horas.
Moral da história: a Movida promete muito, mas não entrega nada, prejudicam os clientes sem pensar duas vezes, precisam melhorar e muito.
Olá, Montec. Boa tarde. Nós lamentamos que tenham que ter passado por esse ocorrido. Essa não é a experiência que queremos fornecer a nossos clientes. Entendemos o porquê da frustração de vocês. Estamos dispostos a ajudá-los da melhor maneira possível. Para conversarmos melhor sobre o caso, e assim, passá-lo para a tratativa, poderiam, por gentileza, nos chamar no Facebook ou no Instagram? Estamos no aguardo.
Wellington
Pior experiência da minha vida em relação a devolução do valor pago quando a reserva é recusada.
Nunca mais, só dor de cabeça para receber meu dinheiro.
Seguiremos com a tratativa do seu caso através de mensagens privadas no Instagram.
A MOVIDA É A PIOR LOCADORA DO BRASIL
VEÍCULOS COM ALTO KM
Eu tive um problema problema por cobrança abusiva em 2022 com a movida.
Agora em novembro de 2023 novamente tentei alugar um veículo novamente com eles, e pra minha surpresa outra decepção. Retirei o veículo na loja e com 10 Km rodados notei que o veículo estava em péssimas condição mecânicas, retornei até uma loja deles pra solicitar a troca do veículo, eles não tinham outro veículo da mesma categoria, então solicitei que o contrato fosse cancelado e o meu dinheiro estornado.
Fiquei com o veículo por 30 minutos, tempo esse que percebi que o veículo estava com problemas mecânicos e de suspensão, o veículo fazia um barulho imenso e não sai do lugar, os pneus estavam no TWI ( limite de uso ) veículo com alta km e fedendo cigarro.
A atendente me disse que seria cancelado o contrato, e que não teria cobrança de nada pois eu devolvi o veículo em questão de minutos. Pra minha surpresa eles estão me cobrando 360,00 reais por 30 minutos com o veículo que estava estourado.
Fuja dessa locadora, eles não prestam um bom serviço.
Péssima empresa.
Boa tarde, Carlos. Nós sentimos muito pelo ocorrido. Nós te enviamos uma mensagem privada no Instagram da @movidazerokm, na qual buscamos te ajudar da melhor maneira possível. Poderia verificar, por gentileza? Agradecemos a sua atenção.
Não aluguem, gravei o vídeo do meu relato. Irei processar, entregaram um carro sem revisão , que estragou e deixou meu esposo e meus dois filhos, um de apenas 4 anos no meio do nada, mandaram o guincho e deixaram eles no meio da estrada pegando chuvas com as malas na estrada. Horas depois enviaram um taxi.
ua-cam.com/video/D50oHnrXMi0/v-deo.html
Fiquem longe dessa empresa!! Eles adicionam custos que voce nao contratou, voce tem que pagar depois nao te dar nenhuma explicação. Estou tentando resposta dele a mais de um mês e ficam empurrando para "outro departamento" e nunca dar um retorno.
"Perderam muitos carros na inundação em Porto Alegre??espero que tenham perdidos todos,pelo menos que o prejuízo seja bem grande...certa vez aluguei um carro na loja da Carlos Gomes prá uber,e ao entregar uma funcionária GOLPISTA ,que com certeza estava cumprindo a politica da empresa meteu 400km a mais da franquia.Foi tão caro que tive de parcelar no cartão de crédito em 6x.Só que fui no carro e a leitura estava errada e retornando à loja a tal fulaninha disse que nada poderia fazer e ficou por isso mesmo,e eu não fui o único caso naquele dia.Então,apesar de toda essa tragédia que nos aflige,que essa empresa se FODA,se estrepe e que todos aqueles carros inundados próximo ao aeroporto sirvam de sucata"
...
Não aluguem, gravei o vídeo do meu relato. Irei processar, entregaram um carro sem revisão , que estragou e deixou meu esposo e meus dois filhos, um de apenas 4 anos no meio do nada, mandaram o guincho e deixaram eles no meio da estrada pegando chuvas com as malas na estrada. Horas depois enviaram um taxi.
ua-cam.com/video/D50oHnrXMi0/v-deo.html
Olá! Como vai?
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu! Você poderia entrar em com a gente através do nosso Facebook ou Instagram? Assim podemos auxiliá-la da melhor forma possível.