Interpongo una queja contra empresa de gases de occidente de tulua valle, en virtud a que desde el año pasado se ha incrementado el valor de la factura del segundo piso ubicado en la calle 16 n. 1a 56 barrio villaliliana extracto 2 aduciendo que es normal cuando están cobrando 96.000 Y CON EL SUBSIDIO LLEGA POR VALIR DE 70.000. El año pasado se decidió cerrar la llave del segundo piso y con gran sorpresa la persona empleada de leer la lectura de los medidores los ha intercambiado ya que la factura del primer piso llega en cero y están cobrando consumo en el segundo piso. Opino que es una gran irresponsabilidad por parte de estos empleados ya que están abusando del consumidor en virtud a que la lectura de ambos medidores están muy claros ya que el contador del primer piso fue colocado en el año 2002 y el contador del segundo piso se instaló en el año 2017. Solicito su colaboración con respecto a esta anomalía que vengo presentando desde el año pasado y que me esta ocasionando pagos superarlos en dicho consumo.
Tengo una queja con la compañía movistar no tienen oficina en la ciudad y cortan todos los servicios y no se puede comunicar para resolver la anomalía las oficinas están en bogota y no me he podido comunicar con ellos porque me bloquearon la comunicacion
La empresa CELSIA la cual suministra el servicio de energia en Florida Valle del Cauca a solicitud de no tener energia en la vivienda ubicada en la cra. 17 Nro 8-23 hicieron el respectivo estudio y determinaron que el daño era en la acometida que va del poste al contador lo cual hicieron el respectivo cambio de cable (acometida )ahora llega la respectiva factura y nos aparece un cobro de $ 47.347= como primera cuota de 6 .Tengo entendido que los daños ocasionados en la calle corresponden a la empresa y el usuario no tiene porque asumir ningun costo de ello. Me parece arbitrario y un abuso de parte de esta compañia el cobro que se nos ha generado.
Yo fui victima de suplantación de identidad en Movistar, y coloque la queja en la empresa, la respuesta fue que yo debo seguir pagando una linea que no es mía y que ahora probablemente me reporten en la centrales de riesgo, esta compañía esta abusando de sus usuarios
Buenas tsrdes tenjo un problema esq en los dos meses anteriores no tomaron la lectura del medidor fel gas yego las factutas se pagaron alvalor q llegaron este mes llego por 198406mil pesos la verdad ak nunka ayegado el gas tan karo y ahora me docen q tenno q pagar sabienfo q la lectura eyos fueron losq nooatomaron hay q puefo hacer
Que no sepan el debido proceso no quiere decir que no ayuden deben radicar la queja verbal o escrita si se niega hagan recurso de reposición y en el de subsidio de apelación si sirven los mecanismos de defensa pero no los saben usar o no tiene conocimiento del mismo viejo
Interpongo una queja contra empresa de gases de occidente de tulua valle, en virtud a que desde el año pasado se ha incrementado el valor de la factura del segundo piso ubicado en la calle 16 n. 1a 56 barrio villaliliana extracto 2 aduciendo que es normal cuando están cobrando 96.000 Y CON EL SUBSIDIO LLEGA POR VALIR DE 70.000. El año pasado se decidió cerrar la llave del segundo piso y con gran sorpresa la persona empleada de leer la lectura de los medidores los ha intercambiado ya que la factura del primer piso llega en cero y están cobrando consumo en el segundo piso. Opino que es una gran irresponsabilidad por parte de estos empleados ya que están abusando del consumidor en virtud a que la lectura de ambos medidores están muy claros ya que el contador del primer piso fue colocado en el año 2002 y el contador del segundo piso se instaló en el año 2017. Solicito su colaboración con respecto a esta anomalía que vengo presentando desde el año pasado y que me esta ocasionando pagos superarlos en dicho consumo.
Tengo una queja con la compañía movistar no tienen oficina en la ciudad y cortan todos los servicios y no se puede comunicar para resolver la anomalía las oficinas están en bogota y no me he podido comunicar con ellos porque me bloquearon la comunicacion
La empresa CELSIA la cual suministra el servicio de energia en Florida Valle del Cauca a solicitud de no tener energia en la vivienda ubicada en la cra. 17 Nro 8-23 hicieron el respectivo estudio y determinaron que el daño era en la acometida que va del poste al contador lo cual hicieron el respectivo cambio de cable (acometida )ahora llega la respectiva factura y nos aparece un cobro de $ 47.347= como primera cuota de 6 .Tengo entendido que los daños ocasionados en la calle corresponden a la empresa y el usuario no tiene porque asumir ningun costo de ello. Me parece arbitrario y un abuso de parte de esta compañia el cobro que se nos ha generado.
Yo fui victima de suplantación de identidad en Movistar, y coloque la queja en la empresa, la respuesta fue que yo debo seguir pagando una linea que no es mía y que ahora probablemente me reporten en la centrales de riesgo, esta compañía esta abusando de sus usuarios
Buenas tsrdes tenjo un problema esq en los dos meses anteriores no tomaron la lectura del medidor fel gas yego las factutas se pagaron alvalor q llegaron este mes llego por 198406mil pesos la verdad ak nunka ayegado el gas tan karo y ahora me docen q tenno q pagar sabienfo q la lectura eyos fueron losq nooatomaron hay q puefo hacer
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Eso no funciona
Que no sepan el debido proceso no quiere decir que no ayuden deben radicar la queja verbal o escrita si se niega hagan recurso de reposición y en el de subsidio de apelación si sirven los mecanismos de defensa pero no los saben usar o no tiene conocimiento del mismo viejo