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私心補充一下:其實穿著最不起眼的客人最有消費潛力(惦惦呷三碗公的路線)歡迎大家分享靠櫃經驗或同業分享♥️
真的~越低調越不起眼的客人最阿莎力&消費實力堅強😉👍
Pei的分析與分享精闢又精彩👍
這個超認同的 我應該屬於這類型吧 😂😂😂
以前都覺得去專櫃要穿的很體面 櫃姐才會熱情款待 但買了幾年精品下來 其實認真覺得 你的穿著如何櫃姐根本不care 重點是你到底會不會買東西 哪怕只買小單品 櫃姐都會很開心的服務你的
最近習慣去chanel 要人陪...
雖然是個跟時尚無緣的男生,看到妳頻道真的有感而發~十來年前在東京銀座香奈兒旗艦店逛時,被一隻漂亮的手錶吸引駐足。雖然一身打扮就是買不起看熱鬧的閒逛客人,原本櫃哥親切地詢問是否要試戴,因不買且高價品等怕弄髒不好意思就婉拒了,沒想到櫃哥看出我的顧慮,直接把他自己手上帶的同一隻表款讓我試戴還介紹說明, 當下是感動到極點,也感慨銷售人員的辛苦
以前我陪一個朋友去百貨專櫃看香水,他是真的會買的那種人,只是想實際靠櫃確認香味而已,但可能我們兩個都看起來太...窮學生打扮(就典型背包包,運動褲球鞋),那個櫃姐一開始還不想拿香水試聞包給我同學,是我朋友隱隱透露他有幾罐香水(好像就是有名很貴的那種),那位櫃姐才終於拿出來給他聞聞看,但後來我同學就也沒買了,事後他就跟我說他超不爽這人的態度,想投訴她。是這位櫃姐真的格局太小,所以才做出這樣半拒絕客人的行為嗎?因為這件事,導致我更不敢靠櫃了哈哈。
我通常都是先看好要買的東西,然後再去靠櫃消費,不知道是不是因為速戰速決沒浪費她們的時間,櫃姐的態度也都很ok的😁
我也是☺️自己心裡決定好去櫃上看一看,沒什麼大問題基本就會買😂
我本來是OL工作, 因為眼睛需要休養去站櫃, (以前做過百貨樓管, 但不一樣!!!), 真心覺得零售業人員應得絕對的尊重! 累到臭臉真的是無法避免
突然觉得美国的购物体验真的挺好的,一句“我只是随便逛逛“柜姐就真的走开,随你自己想干嘛就干嘛,然后有时候想问问题或者结账的时候,还得要去亲自找柜姐😂
精品也這樣嗎😂心真大都不怕小偷
謝謝你的分享,我也認同客人與櫃姐都應該相互尊重,不過有些櫃姐真的是太愛理不理,我覺得工作畢竟是自己選擇的,覺得辛苦還是不想做,那可以換行業啊
下次遇到愛理不理的可以直接換銷售,顧客真的不要受氣含淚逛☺️☺️
@@Izpeipei 直接換銷售是何意?換櫃姐還是換櫃買?
@@sparklej3420 銷售就是服務你的人,櫃哥或櫃姐
整段影片我覺得最受用的.應該是08:42開始的這一個小技巧南部這邊的商場好像反過來.....之前"穿著整齊"去南紡.店員態度都算鎮定且維持莊嚴的形象招待後來就穿短袖短褲加一雙藍白拖去逛.店員突然變得好熱情....好像我是她多年未見的高中同學...
最近才看到有您的頻道,覺得看了您的分享覺得很棒,也認同認真的sa 應該要被我們用喜歡的商品支持下去!我每次買了自己喜歡的東西,心裡都感謝sa 沒有因為我只是個小資族而服務打折!❤
買精品一定要請朋友推薦top sales,你會得到完全不一樣層次的服務💙。
你好可愛呀😊我也常常穿很隨便去逛專櫃買香水和包包。感覺櫃姐們其實大部分不太會因為穿著來判斷客人。碰到冰冰或是態度不佳的服務人員,消費者也不需要退縮,不需要情緒化。冷靜的說聲謝謝我考慮下,然後去隔壁櫃買XD
中肯!
今天頭髮捲的好漂亮~而且都三年前的影片了,真是美人 TT
義大利的Bv櫃姊態度都很棒!台灣在中部新光celine 購物經驗很棒,穿休閒也沒大鑽戒🤣,櫃哥服務優質!所以買了十三萬 Classic愛包🥰!喜歡你的頻道都講真心話♡♡
Pei好美,邊聽邊看好療癒🥰
同業分享🙋🏻♀️常遇到客人進來,你微笑迎接打招呼,他卻一直把你當空氣,眼神也不看你問什麼都不回應然後繞一圈又出去⋯(我們是順位接客人的)還有遇到客人進來詢問有沒有需要找什麼類型商品或幫忙,都冷回應說:不用(沒有)我自己看然後跟他旁邊過了一些時間後又拿出手機問你怎麽沒看到照片裡的這個包?哈哈😅 為什麼進來有目的性又不直接問?
其實老實說精品店的設計本就不是要給客人“自己逛的”,檯面上根本只擺幾個東西,真的要逛還是必須要請店員從倉庫裡面拿。真的常常遇到這種不知所云的客人,櫃姐一接近就彈跳開來😅
喜歡跟固定的銷售買東西,朋友們要買時也會推薦同一位,我一開始只買
那些都還好!煩的是有人進來問***店在哪?🙄廁所在哪?這個好酷喔(指著我們的裝飾品,然後出去){浪費一個up}🤪
@@Lillian-bm3px 你的留言太好笑!哈哈哈哈~這個好酷哦真的有神還原到😂😂😂
我已學白人同事的回法C Just Looking S What are you actually looking for 😆
第一次看到妳的影片,很喜歡妳分享的內容~~我從來不敢靠櫃,都是在國外網站買了直寄,一來在網路上逛比較自在,二來退貨機制也完善~靠櫃會覺得怕怕的有壓力欸
謝謝你💕其實我想也跟大家分享櫃姐的內心劇場,這樣大家靠櫃時也比較不會害怕~櫃姐就是要來服務客人的,大家尊重彼此就不用諜對諜☺️
這集真讓我又長見識了!以前長住HH,很少逛精品店…怕穿著不夠靚!很喜歡pei姐..說話爽朗表情多變!繼續跟蹤哦!
最近購買完後 品牌都會傳簡訊來要你填一個questionnaire. 問的問題超仔細 關於店舖氣氛啊 服務人員是否專業及友善之類的問題。 感覺品牌越來越重視顧客 因為有時 真的是會遇到店員bully客人。
品牌現在真的非常重視這一塊,線上商店越來越發達,實體店面就必須要給客人賓至如歸的感受,提供線上消費不能提供的氣氛感受尊貴感~而且品牌現在常常都會派神秘顧客到店裡給櫃姐櫃哥們做評鑑,所以銷售也是越來越神經緊繃😅
不是精品專櫃的也是會怕,容易不好意思的人還是清心寡慾一點,不要逛街了哈哈哈逛街真的要練,太久沒進實體店面,之後進到店裡手都不知道要往哪裡擺,心裡還要一邊想到底怎樣才不會被誤會是小偷
哈哈哈說得好精準,臉皮太薄真的街逛不起來😅我已忘了實體店面長怎樣,4/12商店開門後要好好訓練一下😏
這真的是我看過最精闢的櫃姐解說
三年精品銷售經驗的精華不藏私分享給大家😂
我以前都很聽櫃姐的推薦,有些買回來之後發現其實很難配,或根本不適合自己,聽你這樣說,我真的也不能太聽櫃姐推薦,不然真的會買到滯銷品😅
第一次看pei的影片耶 感覺是很好聊的櫃姐^_^ 話說BV也是服飾的抽成比較高嗎 好像很多牌子的服裝抽成反而比皮件類高
是的~內行的!基本上越好賣的類別佣金都不會太高,越難賣的獎金就會愈高😝我以前就愛在櫃上跟客人朋友聊天,聊到經理會來關心的那種哈哈哈
去年我都固定找同一個服務員購買lv包包,後來今年我聯繫不上那一位服務員,想說她離職了(其實沒離職),所以我就找其它服務員購買,她得知之後對我愛理不理,還問我為什麼沒找她,那種感受真的不是很好
鬧脾氣了😅
找到了好多小秘密喔!講話好有條理💙好喜歡你的影片!
謝謝💕💕
好奇問一下,如果當時都沒有客人,突然一位客人來訪,你們是怎麼從一群服務人員中,推派其中一名出來服務的呢?是輪流的?還是派比較菜的?
有些專櫃是有排順位的,所以就是當下輪到誰就是那個人去服務,但我以前的櫃沒有這個規定,所以就是誰先跟客人講到話就是誰的客人😄(比手腳快就對了)
身為以前也是一線精品櫃姐pei講的真的超到位!
第一次看就好喜歡你🥺馬上訂閱我也是第一次靠櫃Loewe就只買了一個小皮件,櫃姐笑的太可愛忍不住不買🤣
謝謝你☺️不知道為什麼看到你的留言讓我很想開始看小皮件哈哈哈
這個妝粉粉的,喜歡❤
偶然看到Pei的影片,一看就喜歡了😂期待之後有更多影片🥰
謝謝你~會持續更新的,有什麼想看的也歡迎敲碗😄
可以請問妳這次的唇色是什麼牌子,和色號?太美了
我也想知道,真的好美
卡一個(^.^)
Huda Beauty 的 Trophy Wife 💕
Pei, 這件黑上衣超好看!
哈哈哈突然对消费力有了新的理解. 仔细想想, 虽然自己有钱但没有买名牌的喜好, 这样的话, 其实我也是没有“消费力”的, 毕竟消费力不仅需要有钱, 还需要愿意投钱在这里.
口條內容都很好欸 讚讚 追蹤觀看衝起來!今年開始入坑精品 第一個就是買BV的男夾一開始也是很緊張 但微風信義的櫃姐服務態度超好(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
謝謝你的支持!櫃姐態度好的話真的很容易帶客人入坑~
7:50 我一副學生樣 進去完全沒人理我 我反而覺得這樣很舒服😌
一個人逛的確是比較自在,但若是被品牌的人看到有客人在店內無銷售陪同,可能又要被唸加上寫報告了😓
我之前逛香奈儿店遇到势力眼的店员,她打量了我一下就说你买的起?香奈儿包包很贵的,就算我买不起就不可以看看吗?
真的有店員這樣講話?😂😂當然可以看看,店員這樣應該馬上要被經理約談吧。
@@Izpeipei 真的有😅
我也遇到過 說我身上包包跟他們不是一個階級
台灣遇到的香奈兒店員就是勢利眼,感受超差的,買10幾萬的包也不是很便宜的東西吧臉不知道在臭什麼
可能他们店待遇不好,所以故意的
我很喜歡你的頻道,希望可以上字幕。有時候真的沒辦法開聲音
新的影片都有新增字幕了,舊片會慢慢補上cc字幕🤍
很喜歡你的影片。但我想說穿球鞋應該還好吧?很多有購買能力的人都愛配球鞋耶~CASUAL CHIC~JORDAN, NIKE,YEEZY 都被看不起嗎
不是看不起耶,是說從某幾個細節去粗估客人財力,當然穿的休閒的大戶也很多。
新來觀眾!第一次看妳的影片就直接訂閱了!口條很好!內容也很好笑很精彩而且我也很想去英國🇬🇧🥲
謝謝你💪🏻
Hello Pei, Can you post the Facial Tightening Device again. Can I buy it with you ?
如果可以上字幕會更棒喔❤
我看完才發現沒字幕欸 她真的好字正腔圓呀
最近才follow 到妳,身為銷售業的我很有感!
我是進去精品半小時就會買好 如果需要call朋友一起湊打折數額再15分鐘 結帳太久我還會離開去買其他東西再回來拿的那種😅
這個打量有夠迅速🤣🤣🤣👌🏻👌🏻👌🏻
其實還可以增加第十一點:強迫推銷 也是大忌!精品店的櫃姐會打量客人,別忘了客戶也是同樣的方式打量你,對吧!我也是前任職於做最機車的飯店櫃臺!
好有條理,我社恐還是有服務恐懼症😂
謝謝妳的分享!! 好有收穫 :)
優秀~~11:17
我也是買東西前會先做功課,在去消費,這樣彼此不會浪費時間。但,就目前的消費經驗來看,精品店的櫃姐,不管妳的穿著是什麼,在妳跟她表明要看什麼之後,態度都非常好。而保養化妝品的櫃姐,在還沒跟對方講話前就會先被打量,然後被「分流」😆 之前週年慶,第一次去某櫃,看好一個沒事的櫃姐要跟她說話,結果過去前迅速被打量一番,然後叫旁邊支援的見習生服務我(第一次遇到😆),見習生的口條不是很好,明顯感覺對方有點緊張,我就直接拿出我要的組合請他拿給我,結果在一旁偷聽偷看的原櫃姐立刻露出驚訝的表情,然後加入談話😂 雖說我只是買一組保養品而已,但這段消費經驗真是讓我印象深刻😌可能櫃姐多數都未婚的關係,不知道帶小孩的媽媽都沒什麼時間慢慢逛街,所以都會先做好功課,一到櫃要什麼都已經想好決定好了,除非東西跟自己預期差太多,不然消費的可能是非常大的😆
我也覺得保養化妝的櫃姐態度比較難以掌握😅你那時的那位櫃姐應該之後會把見習生的sale拿來放在自己名下。認同媽媽買東西很快哈哈哈👍🏻
那個搶實習生業績的櫃姐好靠北==
我反而比較喜歡我進去,別理我,我自己看自己逛,真有需要我自然會請妳過來再服務我即可,但有一點版大說的倒是有點賓果耶,就是手錶,還有鞋子
客人總想自己逛,店家總是要纏著客人哈哈,千古難題😂
@@Izpeipei 我最討厭被跟 找死喔
@@黃志楷-d6w 銷售也只是做好自己的工作,若是完全不想被服務就避免進櫃為難☺️
很期待你的影片!
謝謝😄
突然轉到你,妳好漂亮!!
謝謝你💕💕
目前覺得精品櫃姐態度都不錯,之前在台灣忠孝復興sogo資生堂靠櫃試妝,請櫃姐幫我試在臉上,對方直接翻白眼說請自己用,不會的話麻煩報名如何畫🙄🙄
這個櫃姐這樣難道不怕被客訴嗎?🤔
@@Izpeipei 台灣的彩妝櫃好像真的沒在怕的,好多態度不佳的店員都是在彩妝這塊。
@@venusengine 好可惜~我記得有一次在新光三越我去雪花秀試氣墊,跟櫃姐說我想看一下持妝力晚點滿意的話再回來,櫃姐直接脫口說蛤~不現在買嗎?我以為我聽錯當下愣住😂
專櫃的櫃姐嘴臉很多很G8的 還會歧視有客人有學過彩妝的 是怎樣忌妒喔 那種嘴臉 看了就很想巴下去
@@Izpeipei 客死她變成 跪姐
非常感谢分享!解释的很有条理…最近忽然倾心BV,就被UA-cam推送了你的频道,刚看半分钟就果断订阅咯!期待更多好内容哦^_^
謝謝你的支持,我會繼續努力的!
柜台姐品德最重要的是礼貌。就算心情不好也是要面带微笑面对客人。如果不能就是没有资格成为柜台姐没资格得到高薪水。
因為穿高跟鞋逛街逛到腳痛穿心怎麼還有心情購物呢?當然要穿舒適的藍白拖或是球鞋的啦~另外... 我用1.5倍速看,覺得怎麼有人能嘮叨得這麼心花怒放!太可愛了!謝謝您的解說。
穿藍白拖太誇張,純粹就是隨便邋遢
口紅顏色很好看
前陣子靠櫃兩次不同品牌不約而同都遇到同一個狀況,就是櫃姐櫃哥把我想看的商品拿出來之後,就拿出手機看起來好像是在用LINE...因為不太了解他們工作模式,我一直很疑惑到底他們是工作上的原因還是在光明正大的無視我...?
我覺得客人在櫃上就不應該用手機的
那可以問櫃上的飲料或小點心嗎哈哈,一直很好奇,我覺得這是買精品靠櫃跟其他品牌最大的差別也最有尊榮感的部分。我是奈米戶,偶而消費一次而已,且通常是已經有目標,然後靠櫃看個兩次基本上就會買,大約10萬內不等。結帳都會問要不要喝東西我都只敢要水🤣,還有別的嗎?或是說,有客人會要喝什麼咖啡之類的嗎?另外像我看有人去卡地亞買基本款的首飾也收過櫃姐巧克力之類的。還是都要很固定在一個品牌跟一個櫃姐消費很久才有其他待遇。
15:25 的那句銷掉太真誠了
想看鞋子穿搭分享!!! 太常穿球鞋了😫
好的我來計畫~
你講的英文真好聽!!!
要想做服务行业的,就要知道笑脸相迎是服务行业的一个最重要的项目,一个热情可爱并且会笑的还会陪我聊一聊天的柜姐我下一次买东西还是会找她,就是我哪次不买她也不会给我臭脸,但我看中意的产品一般都会买,我希望柜姐得到回扣的奖励,因为这也是应该得的服务回扣,所以,服务质量很重要,顾客与柜姐的互相尊重就是,你给我服务,我给你业绩。
下班開車聽pei 喇低賽😂
我想問的是為什麼精品包包購買後都要拿進去小房間包裝?被調換要怎麼辦
因為包裝台在裡面,要讓客人有收禮物的感覺所以一般不在客人面前包裝的。被調換?這個應該滿少發生的吧,如果不相信店家應該就不會去消費了吧。
你好好笑喔🤣 很有同感的美國精品櫃姐簽到😁
耶有同業好開心~♥️
我之前也有在倫敦唸書喔!哈哈哈哈😂
@@Lillian-bm3px 天啊是否也太巧~~~
曾經在櫃上說想看看某熱門包款,結果櫃哥跟我說我確定要買才能拿出來??😑
這真的太北爛了,他拿出來之後你不買又能如何?到底是哪種不敬業的銷售才會說這種話啊😒支持你下次直接換銷售!
其实如果柜台姐要是真的歧视辱骂或是对着您脸黑不说话对客人没有礼貌顾客是可以投诉给经理和老板知道的。柜姐品德不好老板就会解雇品行不好的员工。因为会影响老板的销售生意。现在工作很难找分分钟会被炒鱿鱼几率高。
你的表情真的很柜姐,哈哈哈哈
前壞脾氣櫃哥駕到~ 還記得HARRODS有一次遇到詭異行李箱,整個人心惶惶!!
最愛我的暴躁櫃哥♥️♥️ 還記得以前在女裝時遇到很麻煩的客人,一走進倉庫就開始罵,出來又是笑臉迎人哈哈哈。詭異行李箱真的會毛毛,我還有一次遇到客人在更衣室裡面留下了💩,把我嚇壞了!
@@Izpeipei 等一下,在精品店的更衣室有💩也太驚人了吧,zara之類的也就算了(誤)
@@venusengine 這個真的超嚇人!我一走回櫃上突然覺得氣味不對,然後在地上看到咖啡色物體上面衛生紙蓋住,整個人嚇歪了!馬上拿香水出來狂噴😂
谢谢分享
感恩分享
真的是不太敢走進去,可能是電視看太多,覺得會被瞧不起
喜歡你的分享
謝謝💕
想請問peipei有過買了精品不到半年就對它膩了的狀況嗎?
我買精品都看滿久的😅可能是以前在店裡工作看過太多商品,所以消費起來特別冷靜、心如止水,如果真的看到很喜歡的才會考慮買。我目前都還沒有膩的,但有覺得很難穿就轉手的哈哈哈😏
我只用10分鐘就可以了!
私心的問一下,可以知道唇膏的品牌&色號,謝謝,真的很愛😍
是Huda Beauty的Trophy Wife唇筆,要暈開會比較好看哦~
謝謝你💋💋💋
讓我想起與家人一起在首爾在Hermes櫃上的超級差的經驗!因為自由行當然就穿的很休閒跟簡單。也不知原來韓國的百貨公司真的一般人不會踏進去的。不過是黑色皮革基本款的包,請櫃哥拿下來讓我看跟詢問價格?其實也約莫10萬元台幣多。(很久之前疫情前)用英文溝通後,櫃哥居然要我戴白手套!沒錯就是一般櫃哥櫃姐拿皮件時會帶的手套!!再三確認我還是戴上手套試拿了一下。請我戴上才能試拿試背!家人累了在櫃位外的椅子上休息。我走出去後跟她說了這件事,後來討論一下她要我自己決定。是要走回去買下來,還是就算了。畢竟自己想要的包可遇不可求啊!於是我就去隔壁的Cartier櫃上,看有沒有想要的戒指跟尺碼。後來有,就直接買單。雖然跟台灣的價差不多,還要到機場領取。只是感覺很差⋯⋯😂後來跟其他櫃姐討論起這件事(不管在其他國家或免稅店)從未遇過這麽誇張的事!😅怎麼沒投訴呢?我根本就沒注意到當時櫃哥的名字,只覺得對方很有事!
戴手套絕對不正常
真的!我超級不開心的。之前常出國旅遊或在台灣,從未發生這種事!購買精品品牌,也不是特別貴重商品。就這麼遇到這麼扯的櫃哥!(我不哈韓,家人很喜歡韓國)我記得一樓是男裝,先看了有無喜歡的領帶或東西。再上樓看到是女裝包包!沒記下來櫃哥名字!與其給他賺業績(櫃上從頭到尾,只有我一位顧客。)
我都不敢去櫃位上買,怕櫃姐怕到只敢在官網網購XD
這創傷太嚴重了😳
@@Izpeipei 阿哈哈 也不是 就是自己比較不習慣~所以不是先看好品項速戰速決就是直接在官網買XD
謝謝分享
請問如果是男的話是叫櫃哥嗎 XD
是的
😂现在很多时候都会网购!因为比较方便~然后不喜欢去店里退掉。所以去实体店的时候大部分都是退货,柜姐如果很热情的话,我就会在店里拿一个包回去。
你人也太好哈哈哈哈
我也是,看太久就帮衬一次
好專業的櫃姐
長知識了!
喜欢看这类影片
謝謝你~😘
喔喔喔喔 那包包的櫃姐真的比較好一點點 我遇過在北車地下街擺臨時櫃位的化妝保養品櫃櫃姐。先是唬爛我說只要花我5分鐘填問券就拿試用品, 我想說幫還是大學生的妹妹拿個試用品。結果一坐下就開始推銷幾千元幾萬元商品、壓根沒有問券這種東西, 然後指著我的臉說:「你都沒在保養齁, 清潔你的皮膚超有成就感」「你竟然還不會保養, 連我男朋友都知道要保養了~」這種數落的詞語, 不過只有她而已另外一位配合打組合拳的女生(水瓶女孩得一分, PEACE&LOVE)就很溫和地靜靜地、聽那個聒噪的巨蟹女邊數落我邊指揮她對我使用她們家的商品。那個水瓶女是真的有在結合自家商品和觀察客人的臉部去講出一些自然的奉承話, 另一個就我整個黑人問號。我真的是當下很想嗆她「給我卸妝, 我看看你天然皮膚有沒有比我好。」還有「我在享受正妹幫我美容的喜悅, 狗嘴吐不出象牙就給我閉嘴」「你男朋友懂保養個屁, 阿不就是你為了賣業績讓男友也幫你買, 業績才不會太難看」。起頭實在太不爽了, 就默默看著她裝逼說服不了我、只好不斷拿出她們家商品和機器給我試用, 但林北就是不買。
员工永远都是员工没有资格把自己称为最高地位老板最不喜欢脸黑黑的员工这样是在帮忙老板赶走客人。老板永远都不是笨的
原來我買 LV皮夾。也有袋子。🤣🤣🤣要錢買唷
我想問為何上次我去BV買一個編織手環櫃姐居然連紙袋都沒給我(就是那個很好看的綠色袋子)只簡單用一個超薄的手拿紙袋給我(整個質感就像路邊攤一樣😂)等我回過神我已經走出外面😭
不太確定現在的綠色紙袋有沒有出小尺寸的,之前咖啡的的有一個超迷你尺寸專門給手環的😅
ㄜ⋯⋯⋯ 下次不能穿Nike球鞋去買包了
講了超多心聲😂😂
讓我道出櫃姐不為人知的心聲吧~ˊ😛
🤣我臉也超臭,每次去名牌專櫃,櫃姐就開始用你是做哪一家的語氣跟我開始聊天。
想說遇到同行😛
好漂亮好大气的姐姐
我被新加坡和马来西亚的柜姐说我:“好容易~” 我不知道这是褒还是贬......就是有点感觉怪怪的.....😂
沒上下文的滿難判斷的吧😅
我做專櫃的時候,純粹挑客人,不是挑會不會買,是挑氣質。那種囉嗦到很神經質的,或是很粗俗沒禮貌的,能躲就躲能不接就不接,給喜歡那種調調的同事接,超級煩人。
想去找你買
可惜我已功成身退了,目前隱居在辦公室了😅
語速好猛
有些客人問問不一定現在會買 他先問改天就來買了
是啊所以銷售名片都隨時準備好要遞~
@@Izpeipei 我就是這種客人
我也在百貨工作,我也不介意賣小東西,因為常常小東西反而獎金還比較高,但我還是會過濾客人,雖然我不在意是不是買小東西但有些客人就是沒要買,問完試完去網路買,久了就訓練出我的雷達可以分辨客人是不是會掏錢出來,真的不是什麼大小眼問題,會不會買就是一種感覺跟氛圍。然後我也要說,有些時候不是客人買不買得起的問題,現在很多都有售後服務,但有些客人接了準備後面要處理更大包的問題,搞得最後都是賠錢擦屁股,所以要找跟自己頻率對得上的客人。
難道看不出來這位櫃姐就是一個很勢利的人嗎? 😅
她說的很多如何打量人、說櫃姐心裡的小劇場,其實都是她自己內心的投射。
哇今天walking 客人上次來pick up online order, 今天和女朋友來退online order, 我也問那今天有需要帶一副new belt kit 回去. 男朋友就幽幽的回, we’re looking around. 好我就陪下樓, 拿下去shipping 退. 順便take 10. 當然出來已經是15min. 一開門我嚇屎阿姐偶. 他們還站在原地, 還是想要看看我有什options.結果還是沒買. 哇哩列真的我也有Resting Bitch Face 又加上爆炸頭的SA 的名稱😆
私心補充一下:其實穿著最不起眼的客人最有消費潛力(惦惦呷三碗公的路線)歡迎大家分享靠櫃經驗或同業分享♥️
真的~越低調越不起眼的客人最阿莎力&消費實力堅強😉👍
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雖然是個跟時尚無緣的男生,看到妳頻道真的有感而發~十來年前在東京銀座香奈兒旗艦店逛時,被一隻漂亮的手錶吸引駐足。
雖然一身打扮就是買不起看熱鬧的閒逛客人,原本櫃哥親切地詢問是否要試戴,因不買且高價品等怕弄髒不好意思就婉拒了,沒想到櫃哥看出我的顧慮,直接把他自己手上帶的同一隻表款讓我試戴還介紹說明, 當下是感動到極點,也感慨銷售人員的辛苦
以前我陪一個朋友去百貨專櫃看香水,他是真的會買的那種人,只是想實際靠櫃確認香味而已,但可能我們兩個都看起來太...窮學生打扮(就典型背包包,運動褲球鞋),那個櫃姐一開始還不想拿香水試聞包給我同學,是我朋友隱隱透露他有幾罐香水(好像就是有名很貴的那種),那位櫃姐才終於拿出來給他聞聞看,但後來我同學就也沒買了,事後他就跟我說他超不爽這人的態度,想投訴她。
是這位櫃姐真的格局太小,所以才做出這樣半拒絕客人的行為嗎?因為這件事,導致我更不敢靠櫃了哈哈。
我通常都是先看好要買的東西,然後再去靠櫃消費,不知道是不是因為速戰速決沒浪費她們的時間,櫃姐的態度也都很ok的😁
我也是☺️自己心裡決定好去櫃上看一看,沒什麼大問題基本就會買😂
我本來是OL工作, 因為眼睛需要休養去站櫃, (以前做過百貨樓管, 但不一樣!!!), 真心覺得零售業人員應得絕對的尊重! 累到臭臉真的是無法避免
突然觉得美国的购物体验真的挺好的,一句“我只是随便逛逛“柜姐就真的走开,随你自己想干嘛就干嘛,然后有时候想问问题或者结账的时候,还得要去亲自找柜姐😂
精品也這樣嗎😂心真大都不怕小偷
謝謝你的分享,我也認同客人與櫃姐都應該相互尊重,不過有些櫃姐真的是太愛理不理,我覺得工作畢竟是自己選擇的,覺得辛苦還是不想做,那可以換行業啊
下次遇到愛理不理的可以直接換銷售,顧客真的不要受氣含淚逛☺️☺️
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@@sparklej3420 銷售就是服務你的人,櫃哥或櫃姐
整段影片我覺得最受用的.應該是08:42開始的這一個小技巧
南部這邊的商場好像反過來.....
之前"穿著整齊"去南紡.店員態度都算鎮定且維持莊嚴的形象招待
後來就穿短袖短褲加一雙藍白拖去逛.店員突然變得好熱情....好像我是她多年未見的高中同學...
最近才看到有您的頻道,覺得看了您的分享覺得很棒,也認同認真的sa 應該要被我們用喜歡的商品支持下去!我每次買了自己喜歡的東西,心裡都感謝sa 沒有因為我只是個小資族而服務打折!❤
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你好可愛呀😊
我也常常穿很隨便去逛專櫃買香水和包包。
感覺櫃姐們其實大部分不太會因為穿著來判斷客人。
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冷靜的說聲謝謝我考慮下,然後去隔壁櫃買XD
中肯!
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常遇到客人進來,你微笑迎接打招呼,他卻一直把你當空氣,眼神也不看你問什麼都不回應然後繞一圈又出去⋯(我們是順位接客人的)
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其實老實說精品店的設計本就不是要給客人“自己逛的”,檯面上根本只擺幾個東西,真的要逛還是必須要請店員從倉庫裡面拿。真的常常遇到這種不知所云的客人,櫃姐一接近就彈跳開來😅
喜歡跟固定的銷售買東西,朋友們要買時也會推薦同一位,我一開始只買
那些都還好!
煩的是
有人進來問***店在哪?🙄廁所在哪?
這個好酷喔(指著我們的裝飾品,然後出去)
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這個好酷哦真的有神還原到😂😂😂
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我從來不敢靠櫃,都是在國外網站買了直寄,一來在網路上逛比較自在,二來退貨機制也完善~靠櫃會覺得怕怕的有壓力欸
謝謝你💕
其實我想也跟大家分享櫃姐的內心劇場,這樣大家靠櫃時也比較不會害怕~
櫃姐就是要來服務客人的,大家尊重彼此就不用諜對諜☺️
這集真讓我又長見識了!以前長住HH,很少逛精品店…怕穿著不夠靚!
很喜歡pei姐..說話爽朗表情多變!
繼續跟蹤哦!
最近購買完後 品牌都會傳簡訊來要你填一個questionnaire. 問的問題超仔細 關於店舖氣氛啊 服務人員是否專業及友善之類的問題。 感覺品牌越來越重視顧客 因為有時 真的是會遇到店員bully客人。
品牌現在真的非常重視這一塊,線上商店越來越發達,實體店面就必須要給客人賓至如歸的感受,提供線上消費不能提供的氣氛感受尊貴感~而且品牌現在常常都會派神秘顧客到店裡給櫃姐櫃哥們做評鑑,所以銷售也是越來越神經緊繃😅
不是精品專櫃的也是會怕,容易不好意思的人還是清心寡慾一點,不要逛街了哈哈哈
逛街真的要練,太久沒進實體店面,之後進到店裡手都不知道要往哪裡擺,心裡還要一邊想到底怎樣才不會被誤會是小偷
哈哈哈說得好精準,臉皮太薄真的街逛不起來😅我已忘了實體店面長怎樣,4/12商店開門後要好好訓練一下😏
這真的是我看過最精闢的櫃姐解說
三年精品銷售經驗的精華不藏私分享給大家😂
我以前都很聽櫃姐的推薦,有些買回來之後發現其實很難配,或根本不適合自己,聽你這樣說,我真的也不能太聽櫃姐推薦,不然真的會買到滯銷品😅
第一次看pei的影片耶 感覺是很好聊的櫃姐^_^ 話說BV也是服飾的抽成比較高嗎 好像很多牌子的服裝抽成反而比皮件類高
是的~內行的!基本上越好賣的類別佣金都不會太高,越難賣的獎金就會愈高😝我以前就愛在櫃上跟客人朋友聊天,聊到經理會來關心的那種哈哈哈
去年我都固定找同一個服務員購買lv包包,後來今年我聯繫不上那一位服務員,想說她離職了(其實沒離職),所以我就找其它服務員購買,她得知之後對我愛理不理,還問我為什麼沒找她,那種感受真的不是很好
鬧脾氣了😅
找到了好多小秘密喔!講話好有條理💙好喜歡你的影片!
謝謝💕💕
好奇問一下,如果當時都沒有客人,突然一位客人來訪,
你們是怎麼從一群服務人員中,推派其中一名出來服務的呢?
是輪流的?還是派比較菜的?
有些專櫃是有排順位的,所以就是當下輪到誰就是那個人去服務,但我以前的櫃沒有這個規定,所以就是誰先跟客人講到話就是誰的客人😄(比手腳快就對了)
身為以前也是一線精品櫃姐pei講的真的超到位!
第一次看就好喜歡你🥺馬上訂閱
我也是第一次靠櫃Loewe就只買了一個小皮件,櫃姐笑的太可愛忍不住不買🤣
謝謝你☺️
不知道為什麼看到你的留言讓我很想開始看小皮件哈哈哈
這個妝粉粉的,喜歡❤
偶然看到Pei的影片,一看就喜歡了😂期待之後有更多影片🥰
謝謝你~會持續更新的,有什麼想看的也歡迎敲碗😄
可以請問妳這次的唇色是什麼牌子,和色號?太美了
我也想知道,真的好美
卡一個(^.^)
Huda Beauty 的 Trophy Wife 💕
Pei, 這件黑上衣超好看!
哈哈哈突然对消费力有了新的理解. 仔细想想, 虽然自己有钱但没有买名牌的喜好, 这样的话, 其实我也是没有“消费力”的, 毕竟消费力不仅需要有钱, 还需要愿意投钱在这里.
口條內容都很好欸 讚讚 追蹤觀看衝起來!
今年開始入坑精品 第一個就是買BV的男夾
一開始也是很緊張 但微風信義的櫃姐服務態度超好(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
謝謝你的支持!
櫃姐態度好的話真的很容易帶客人入坑~
7:50 我一副學生樣 進去完全沒人理我 我反而覺得這樣很舒服😌
一個人逛的確是比較自在,但若是被品牌的人看到有客人在店內無銷售陪同,可能又要被唸加上寫報告了😓
我之前逛香奈儿店遇到势力眼的店员,她打量了我一下就说你买的起?香奈儿包包很贵的,就算我买不起就不可以看看吗?
真的有店員這樣講話?😂😂
當然可以看看,店員這樣應該馬上要被經理約談吧。
@@Izpeipei 真的有😅
我也遇到過 說我身上包包跟他們不是一個階級
台灣遇到的香奈兒店員就是勢利眼,感受超差的,買10幾萬的包也不是很便宜的東西吧臉不知道在臭什麼
可能他们店待遇不好,所以故意的
我很喜歡你的頻道,希望可以上字幕。有時候真的沒辦法開聲音
新的影片都有新增字幕了,舊片會慢慢補上cc字幕🤍
很喜歡你的影片。但我想說穿球鞋應該還好吧?很多有購買能力的人都愛配球鞋耶~CASUAL CHIC~
JORDAN, NIKE,YEEZY 都被看不起嗎
不是看不起耶,是說從某幾個細節去粗估客人財力,當然穿的休閒的大戶也很多。
新來觀眾!
第一次看妳的影片就直接訂閱了!
口條很好!內容也很好笑很精彩
而且我也很想去英國🇬🇧🥲
謝謝你💪🏻
Hello Pei, Can you post the Facial Tightening Device again. Can I buy it with you ?
如果可以上字幕會更棒喔❤
我看完才發現沒字幕欸 她真的好字正腔圓呀
最近才follow 到妳,身為銷售業的我很有感!
我是進去精品半小時就會買好 如果需要call朋友一起湊打折數額再15分鐘 結帳太久我還會離開去買其他東西再回來拿的那種😅
這個打量有夠迅速🤣🤣🤣👌🏻👌🏻👌🏻
其實還可以增加第十一點:
強迫推銷 也是大忌!
精品店的櫃姐會打量客人,別忘了客戶也是同樣的方式打量你,對吧!
我也是前任職於做最機車的飯店櫃臺!
好有條理,我社恐還是有服務恐懼症😂
謝謝妳的分享!! 好有收穫 :)
優秀~~11:17
我也是買東西前會先做功課,在去消費,這樣彼此不會浪費時間。
但,就目前的消費經驗來看,精品店的櫃姐,不管妳的穿著是什麼,在妳跟她表明要看什麼之後,態度都非常好。而保養化妝品的櫃姐,在還沒跟對方講話前就會先被打量,然後被「分流」😆
之前週年慶,第一次去某櫃,看好一個沒事的櫃姐要跟她說話,結果過去前迅速被打量一番,然後叫旁邊支援的見習生服務我(第一次遇到😆),見習生的口條不是很好,明顯感覺對方有點緊張,我就直接拿出我要的組合請他拿給我,結果在一旁偷聽偷看的原櫃姐立刻露出驚訝的表情,然後加入談話😂 雖說我只是買一組保養品而已,但這段消費經驗真是讓我印象深刻😌
可能櫃姐多數都未婚的關係,不知道帶小孩的媽媽都沒什麼時間慢慢逛街,所以都會先做好功課,一到櫃要什麼都已經想好決定好了,除非東西跟自己預期差太多,不然消費的可能是非常大的😆
我也覺得保養化妝的櫃姐態度比較難以掌握😅你那時的那位櫃姐應該之後會把見習生的sale拿來放在自己名下。認同媽媽買東西很快哈哈哈👍🏻
那個搶實習生業績的櫃姐好靠北==
我反而比較喜歡我進去,別理我,我自己看自己逛,真有需要我自然會請妳過來再服務我即可,但有一點版大說的倒是有點賓果耶,就是手錶,還有鞋子
客人總想自己逛,店家總是要纏著客人哈哈,千古難題😂
@@Izpeipei 我最討厭被跟 找死喔
@@黃志楷-d6w 銷售也只是做好自己的工作,若是完全不想被服務就避免進櫃為難☺️
很期待你的影片!
謝謝😄
突然轉到你,妳好漂亮!!
謝謝你💕💕
目前覺得精品櫃姐態度都不錯,
之前在台灣忠孝復興sogo資生堂靠櫃試妝,
請櫃姐幫我試在臉上,
對方直接翻白眼說請自己用,
不會的話麻煩報名如何畫
🙄🙄
這個櫃姐這樣難道不怕被客訴嗎?🤔
@@Izpeipei 台灣的彩妝櫃好像真的沒在怕的,好多態度不佳的店員都是在彩妝這塊。
@@venusengine 好可惜~我記得有一次在新光三越我去雪花秀試氣墊,跟櫃姐說我想看一下持妝力晚點滿意的話再回來,櫃姐直接脫口說蛤~不現在買嗎?
我以為我聽錯當下愣住😂
專櫃的櫃姐嘴臉很多很G8的 還會歧視有客人有學過彩妝的 是怎樣忌妒喔 那種嘴臉 看了就很想巴下去
@@Izpeipei 客死她變成 跪姐
非常感谢分享!解释的很有条理…最近忽然倾心BV,就被UA-cam推送了你的频道,刚看半分钟就果断订阅咯!期待更多好内容哦^_^
謝謝你的支持,我會繼續努力的!
柜台姐品德最重要的是礼貌。就算心情不好也是要面带微笑面对客人。如果不能就是没有资格成为柜台姐没资格得到高薪水。
因為穿高跟鞋逛街逛到腳痛穿心怎麼還有心情購物呢?當然要穿舒適的藍白拖或是球鞋的啦~
另外... 我用1.5倍速看,覺得怎麼有人能嘮叨得這麼心花怒放!太可愛了!謝謝您的解說。
穿藍白拖太誇張,純粹就是隨便邋遢
口紅顏色很好看
前陣子靠櫃兩次不同品牌不約而同都遇到同一個狀況,就是櫃姐櫃哥把我想看的商品拿出來之後,就拿出手機看起來好像是在用LINE...因為不太了解他們工作模式,我一直很疑惑到底他們是工作上的原因還是在光明正大的無視我...?
我覺得客人在櫃上就不應該用手機的
那可以問櫃上的飲料或小點心嗎哈哈,一直很好奇,我覺得這是買精品靠櫃跟其他品牌最大的差別也最有尊榮感的部分。我是奈米戶,偶而消費一次而已,且通常是已經有目標,然後靠櫃看個兩次基本上就會買,大約10萬內不等。結帳都會問要不要喝東西我都只敢要水🤣,還有別的嗎?或是說,有客人會要喝什麼咖啡之類的嗎?另外像我看有人去卡地亞買基本款的首飾也收過櫃姐巧克力之類的。還是都要很固定在一個品牌跟一個櫃姐消費很久才有其他待遇。
15:25 的那句銷掉太真誠了
想看鞋子穿搭分享!!! 太常穿球鞋了😫
好的我來計畫~
你講的英文真好聽!!!
要想做服务行业的,就要知道笑脸相迎是服务行业的一个最重要的项目,一个热情可爱并且会笑的还会陪我聊一聊天的柜姐我下一次买东西还是会找她,就是我哪次不买她也不会给我臭脸,但我看中意的产品一般都会买,我希望柜姐得到回扣的奖励,因为这也是应该得的服务回扣,所以,服务质量很重要,顾客与柜姐的互相尊重就是,你给我服务,我给你业绩。
下班開車聽pei 喇低賽😂
我想問的是為什麼精品包包購買後都要拿進去小房間包裝?被調換要怎麼辦
因為包裝台在裡面,要讓客人有收禮物的感覺所以一般不在客人面前包裝的。被調換?這個應該滿少發生的吧,如果不相信店家應該就不會去消費了吧。
你好好笑喔🤣 很有同感的美國精品櫃姐簽到😁
耶有同業好開心~♥️
我之前也有在倫敦唸書喔!哈哈哈哈😂
@@Lillian-bm3px 天啊是否也太巧~~~
曾經在櫃上說想看看某熱門包款,結果櫃哥跟我說我確定要買才能拿出來??😑
這真的太北爛了,他拿出來之後你不買又能如何?到底是哪種不敬業的銷售才會說這種話啊😒支持你下次直接換銷售!
其实如果柜台姐要是真的歧视辱骂或是对着您脸黑不说话对客人没有礼貌顾客是可以投诉给经理和老板知道的。柜姐品德不好老板就会解雇品行不好的员工。因为会影响老板的销售生意。现在工作很难找分分钟会被炒鱿鱼几率高。
你的表情真的很柜姐,哈哈哈哈
前壞脾氣櫃哥駕到~ 還記得HARRODS有一次遇到詭異行李箱,整個人心惶惶!!
最愛我的暴躁櫃哥♥️♥️ 還記得以前在女裝時遇到很麻煩的客人,一走進倉庫就開始罵,出來又是笑臉迎人哈哈哈。詭異行李箱真的會毛毛,我還有一次遇到客人在更衣室裡面留下了💩,把我嚇壞了!
@@Izpeipei 等一下,在精品店的更衣室有💩也太驚人了吧,zara之類的也就算了(誤)
@@venusengine 這個真的超嚇人!我一走回櫃上突然覺得氣味不對,然後在地上看到咖啡色物體上面衛生紙蓋住,整個人嚇歪了!馬上拿香水出來狂噴😂
谢谢分享
感恩分享
真的是不太敢走進去,可能是電視看太多,覺得會被瞧不起
喜歡你的分享
謝謝💕
想請問peipei有過買了精品不到半年就對它膩了的狀況嗎?
我買精品都看滿久的😅可能是以前在店裡工作看過太多商品,所以消費起來特別冷靜、心如止水,如果真的看到很喜歡的才會考慮買。我目前都還沒有膩的,但有覺得很難穿就轉手的哈哈哈😏
我只用10分鐘就可以了!
私心的問一下,可以知道唇膏的品牌&色號,謝謝,真的很愛😍
是Huda Beauty的Trophy Wife唇筆,要暈開會比較好看哦~
謝謝你💋💋💋
讓我想起與家人一起在首爾在Hermes櫃上的超級差的經驗!
因為自由行當然就穿的很休閒跟簡單。
也不知原來韓國的百貨公司真的一般人不會踏進去的。
不過是黑色皮革基本款的包,請櫃哥拿下來讓我看跟詢問價格?其實也約莫10萬元台幣多。(很久之前疫情前)
用英文溝通後,櫃哥居然要我戴白手套!沒錯就是一般櫃哥櫃姐拿皮件時會帶的手套!!再三確認我還是戴上手套試拿了一下。
請我戴上才能試拿試背!
家人累了在櫃位外的椅子上休息。
我走出去後跟她說了這件事,後來討論一下她要我自己決定。
是要走回去買下來,還是就算了。
畢竟自己想要的包可遇不可求啊!
於是我就去隔壁的Cartier櫃上,看有沒有想要的戒指跟尺碼。
後來有,就直接買單。
雖然跟台灣的價差不多,還要到機場領取。
只是感覺很差⋯⋯😂
後來跟其他櫃姐討論起這件事(不管在其他國家或免稅店)從未遇過這麽誇張的事!😅
怎麼沒投訴呢?我根本就沒注意到當時櫃哥的名字,只覺得對方很有事!
戴手套絕對不正常
真的!我超級不開心的。
之前常出國旅遊或在台灣,從未發生這種事!
購買精品品牌,也不是特別貴重商品。
就這麼遇到這麼扯的櫃哥!
(我不哈韓,家人很喜歡韓國)
我記得一樓是男裝,
先看了有無喜歡的領帶或東西。
再上樓看到是女裝包包!
沒記下來櫃哥名字!
與其給他賺業績
(櫃上從頭到尾,只有我一位顧客。)
我都不敢去櫃位上買,怕櫃姐怕到只敢在官網網購XD
這創傷太嚴重了😳
@@Izpeipei 阿哈哈 也不是 就是自己比較不習慣~所以不是先看好品項速戰速決就是直接在官網買XD
謝謝分享
請問如果是男的話是叫櫃哥嗎 XD
是的
😂现在很多时候都会网购!因为比较方便~然后不喜欢去店里退掉。所以去实体店的时候大部分都是退货,柜姐如果很热情的话,我就会在店里拿一个包回去。
你人也太好哈哈哈哈
我也是,看太久就帮衬一次
好專業的櫃姐
謝謝💕
長知識了!
喜欢看这类影片
謝謝你~😘
喔喔喔喔 那包包的櫃姐真的比較好一點點
我遇過在北車地下街擺臨時櫃位的化妝保養品櫃櫃姐。
先是唬爛我說只要花我5分鐘填問券就拿試用品, 我想說幫還是大學生的妹妹拿個試用品。結果一坐下就開始推銷幾千元幾萬元商品、壓根沒有問券這種東西, 然後指著我的臉說:「你都沒在保養齁, 清潔你的皮膚超有成就感」「你竟然還不會保養, 連我男朋友都知道要保養了~」這種數落的詞語, 不過只有她而已
另外一位配合打組合拳的女生(水瓶女孩得一分, PEACE&LOVE)就很溫和地靜靜地、聽那個聒噪的巨蟹女邊數落我邊指揮她對我使用她們家的商品。那個水瓶女是真的有在結合自家商品和觀察客人的臉部去講出一些自然的奉承話, 另一個就我整個黑人問號。
我真的是當下很想嗆她「給我卸妝, 我看看你天然皮膚有沒有比我好。」還有「我在享受正妹幫我美容的喜悅, 狗嘴吐不出象牙就給我閉嘴」「你男朋友懂保養個屁, 阿不就是你為了賣業績讓男友也幫你買, 業績才不會太難看」。
起頭實在太不爽了, 就默默看著她裝逼說服不了我、只好不斷拿出她們家商品和機器給我試用, 但林北就是不買。
员工永远都是员工没有资格把自己称为最高地位老板最不喜欢脸黑黑的员工这样是在帮忙老板赶走客人。老板永远都不是笨的
原來我買 LV皮夾。也有袋子。🤣🤣🤣要錢買唷
我想問為何上次我去BV買一個編織手環
櫃姐居然連紙袋都沒給我
(就是那個很好看的綠色袋子)
只簡單用一個超薄的手拿紙袋給我
(整個質感就像路邊攤一樣😂)
等我回過神我已經走出外面😭
不太確定現在的綠色紙袋有沒有出小尺寸的,之前咖啡的的有一個超迷你尺寸專門給手環的😅
ㄜ⋯⋯⋯ 下次不能穿Nike球鞋去買包了
講了超多心聲😂😂
讓我道出櫃姐不為人知的心聲吧~ˊ😛
🤣我臉也超臭,每次去名牌專櫃,櫃姐就開始用你是做哪一家的語氣跟我開始聊天。
想說遇到同行😛
好漂亮好大气的姐姐
我被新加坡和马来西亚的柜姐说我:“好容易~” 我不知道这是褒还是贬......就是有点感觉怪怪的.....😂
沒上下文的滿難判斷的吧😅
我做專櫃的時候,純粹挑客人,不是挑會不會買,是挑氣質。
那種囉嗦到很神經質的,或是很粗俗沒禮貌的,能躲就躲能不接就不接,給喜歡那種調調的同事接,超級煩人。
想去找你買
可惜我已功成身退了,目前隱居在辦公室了😅
語速好猛
有些客人問問不一定現在會買 他先問改天就來買了
是啊所以銷售名片都隨時準備好要遞~
@@Izpeipei 我就是這種客人
我也在百貨工作,我也不介意賣小東西,因為常常小東西反而獎金還比較高,但我還是會過濾客人,雖然我不在意是不是買小東西但有些客人就是沒要買,問完試完去網路買,久了就訓練出我的雷達可以分辨客人是不是會掏錢出來,真的不是什麼大小眼問題,會不會買就是一種感覺跟氛圍。
然後我也要說,有些時候不是客人買不買得起的問題,現在很多都有售後服務,但有些客人接了準備後面要處理更大包的問題,搞得最後都是賠錢擦屁股,所以要找跟自己頻率對得上的客人。
難道看不出來這位櫃姐就是一個很勢利的人嗎? 😅
她說的很多如何打量人、說櫃姐心裡的小劇場,其實都是她自己內心的投射。
哇
今天walking 客人上次來pick up online order, 今天和女朋友來退online order, 我也問那今天有需要帶一副new belt kit 回去. 男朋友就幽幽的回, we’re looking around. 好
我就陪下樓, 拿下去shipping 退. 順便take 10. 當然出來已經是15min. 一開門我嚇屎阿姐偶. 他們還站在原地, 還是想要看看我有什options.
結果還是沒買. 哇哩列
真的我也有Resting Bitch Face 又加上爆炸頭的SA 的名稱😆