Buen día, a mi tampoco me aparece en "dispositivos e impresoras" por lo cual no puedo imprimir y ya se instaló el controlador como los pasos mencionados en el video
Hola Guillermo, si gustas podemos asesorarte por whatsapp o remoto +523314107707, caso contrario verifica que este bien conectada y encendida la impresora.
Hola BomberKiller buen día En ese caso solo hay que descargar los drivers y programas de nuevo, como en los tutoriales, igualmente cualquier duda puede comunicare al soporte Ribetec wa.me/3333192058 y agendar. Gracias
Hola buen día Debe de poner la medida total del rollo que es 90mm y 13 mm de alto por cada fila, al iniciar documento hay un apartado donde dice la cantidad de columnas para su material y más adelante pide el tamaño que es donde hay que ingresar 90mm de ancho y 13mm de alto y después viene el margen horizontal que es de 3mm. Cualquier duda puedes solicitar un soporte Ribetec wa.me/3333192058 Gracias
@@ribetec ya solicite la ayuda directo de los asesores y quedaron pendientes de hablarme para solucionar el problema desde la semana pasada y hasta el día de hoy no me han dado seguimiento. utilizó text2barcode para generar esos códigos, pero hasta ahora no he logrado automatizar las carpetas.
Hola@@jalonparcial buen día, una disculpa por el inconveniente, podrías ver este video te ayudará ua-cam.com/video/_Hm6qxj8qaA/v-deo.html Si sigue con detalles puede mandar un mensaje a este WhatsApp +52 1 33 1940 6154 Gracias
Necesito instalarla por red ethernet. ¿ Como se cual es la ip que está tomando? el instalador no tiene búsqueda por IP. Utilicpe una herramienta como IP scanner para la LAN y no se localiza la impresora. Asimismo ¿ como puedo fijar esa IP para que no me cambie el DHCP?
Hola @gdldevelopment 4232 buen día Para instalar la impresora Ribetec por red necesita el programa Diagnostic Tool, en la descripción del siguiente vídeo lo encontrará y también el video le estará ayudando a instalar la impresora. Te paso es link ua-cam.com/video/I0Qxj3IlVe4/v-deo.html Si requieres algún soporte remoto estamos para servirte wa.me/3333192058 Gracias por tú preferencia.
Hola @claraangelicasanchezvazquez3176 buen día Muy probablemente tiene un detalle en el diseño de su etiqueta sería revisar la configuración que hizo en el driver o en BarTender, igualmente puede mandar mensaje al WhatsApp de Ribetec para brindarle apoyo wa.me/3333192058 Gracias por tú preferencia
Excelente noche, tengo un problema con mi impresora quice instalar el driver y se instalo y todo bien lo deje de usar como un par de dias quice conectarla y ahora Windows me.dice que no reconoce el dispositivo usb seleccionado lo eh checado con 3 computadoras diferentes y con 2 cables y nomas no quiere, que se puede hacer?
Hola Víctor buen día, En este caso hay que comunicarse con el soporte técnico de Ribetec para que le den una atención más personalizada y descartar que sea un detalle físico. wa.me/3333192058 Gracias
Hola Monica, al tener una impresora Ribetec puedes recibir soporte ilimitado sin costo al usar consumibles originales. Puedes hacer una cita aquí: calendly.com/d/cpx-kqb-7rj/calendario-soporte-ribetec y un ingeniero le puede asistir para resolver su problema
Descarga de drivers para windows: ribetec.com/assets/exe/4BARCO...
Opción 2: www.seagullscientific.com/sup...
Instalar como: 4BARCODE 4B-2054A
soporte@ribetec.com
Whatsapp para soporte de etiquetas originales Ribetec: wa.me/523333192058
Buen día, a mi tampoco me aparece en "dispositivos e impresoras" por lo cual no puedo imprimir y ya se instaló el controlador como los pasos mencionados en el video
Hola Guillermo, si gustas podemos asesorarte por whatsapp o remoto +523314107707, caso contrario verifica que este bien conectada y encendida la impresora.
Hola, ésta impresora RT 420ME puede imprimir en las etiquetas plásticas BOPP?, o esas etiquetas son para otro modelo de impresora?
Hola buen día
Tendría que conectar la impresora por red, el siguiente vídeo le ayudará
ua-cam.com/video/I0Qxj3IlVe4/v-deo.html
Gracias
Si formateo mi pc como la instalo de nuevo ?
Hola BomberKiller buen día
En ese caso solo hay que descargar los drivers y programas de nuevo, como en los tutoriales, igualmente cualquier duda puede comunicare al soporte Ribetec
wa.me/3333192058 y agendar.
Gracias
para las etiquetas de 27mm x13mm como se pueden configurar?? he tenido muchos problemas intentando ajustar esas etiquetas!
Hola buen día
Debe de poner la medida total del rollo que es 90mm y 13 mm de alto por cada fila, al iniciar documento hay un apartado donde dice la cantidad de columnas para su material y más adelante pide el tamaño que es donde hay que ingresar 90mm de ancho y 13mm de alto y después viene el margen horizontal que es de 3mm. Cualquier duda puedes solicitar un soporte Ribetec wa.me/3333192058
Gracias
@@ribetec ya solicite la ayuda directo de los asesores y quedaron pendientes de hablarme para solucionar el problema desde la semana pasada y hasta el día de hoy no me han dado seguimiento. utilizó text2barcode para generar esos códigos, pero hasta ahora no he logrado automatizar las carpetas.
Hola@@jalonparcial buen día, una disculpa por el inconveniente, podrías ver este video te ayudará ua-cam.com/video/_Hm6qxj8qaA/v-deo.html
Si sigue con detalles puede mandar un mensaje a este WhatsApp +52 1 33 1940 6154
Gracias
Necesito instalarla por red ethernet. ¿ Como se cual es la ip que está tomando? el instalador no tiene búsqueda por IP. Utilicpe una herramienta como IP scanner para la LAN y no se localiza la impresora. Asimismo ¿ como puedo fijar esa IP para que no me cambie el DHCP?
Hola @gdldevelopment 4232 buen día
Para instalar la impresora Ribetec por red necesita el programa Diagnostic Tool, en la descripción del siguiente vídeo lo encontrará y también el video le estará ayudando a instalar la impresora.
Te paso es link ua-cam.com/video/I0Qxj3IlVe4/v-deo.html
Si requieres algún soporte remoto estamos para servirte wa.me/3333192058
Gracias por tú preferencia.
YA INSTALE Y ME IMPRIME, PERO ME DEJA UNA LINEA SOLA ENTRE CADA IMPRESION, QUE PUEDO HACER? ESTOY USANDO ETIQUETAS DE 3 EN CADA LINEA
Hola @claraangelicasanchezvazquez3176 buen día
Muy probablemente tiene un detalle en el diseño de su etiqueta sería revisar la configuración que hizo en el driver o en BarTender, igualmente puede mandar mensaje al WhatsApp de Ribetec para brindarle apoyo wa.me/3333192058
Gracias por tú preferencia
Excelente noche, tengo un problema con mi impresora quice instalar el driver y se instalo y todo bien lo deje de usar como un par de dias quice conectarla y ahora Windows me.dice que no reconoce el dispositivo usb seleccionado lo eh checado con 3 computadoras diferentes y con 2 cables y nomas no quiere, que se puede hacer?
Hola Víctor buen día,
En este caso hay que comunicarse con el soporte técnico de Ribetec para que le den una atención más personalizada y descartar que sea un detalle físico.
wa.me/3333192058
Gracias
Some segments in the video are stamped not adjacent to each other
Buenos días, no funciona, lo descargue con la opción dos ya que la pagina de ribetec no me carga, y no funciona, no puedo imprirmir
Hola Mediqroo!, regalanos un whatsapp al +523314107707 y te ayudamos para instalar!
A mi no me sale completa la palabra Test, sale est y la T sale media borrosa, colo la l
Hola Monica, al tener una impresora Ribetec puedes recibir soporte ilimitado sin costo al usar consumibles originales. Puedes hacer una cita aquí: calendly.com/d/cpx-kqb-7rj/calendario-soporte-ribetec y un ingeniero le puede asistir para resolver su problema
Tienes el tutorial para instalar la impresora como zebra o tcc?
Jonatan, no lo tenemos de momento
Hay tutorial para utilizarla con Bluetooth o wifi?
Hola Diego Alberto gracias por tú preferencia, La RT420 no cuenta con Bluetooth
Pero si hay un tutorial para usarla con wifi.
Hola, me puedes ayudar para instalar en MAC ?
Hola Asahel, con gusto podemos ayudarte. Sólo ayudanos realizando cita en el whatsapp de soporte wa.me/3333192058
No funciona.
Hola Armando, comunicate con nostotros a nuestro whatsapp para soporte. Podemos ayudarte a instalar. wa.me/3333192058