Lean dans les services : Caractéristiques, challenges et adaptation des outils ⎮Lean office

🙅🏼‍♂️ Le LEAN ne s'applique pas dans les services
❌ C'est FAUX
😉 Il faut juste savoir adapter les outils à ce contexte particulier. Par ex :
.Les outils de cartographie
.Les analyses VA/NVA
.Les outils de résolutions de problèmes
.Le 5S, le SMED,...
👉🏼 Et parfois, savoir faire des ponts avec d'autres méthodes, du type : gestion de projet, design thinking, méthodes Agiles, etc...
00:00 Intro
00:08 Caractéristiques des services
03:09 Les challenges
04:56 Adapter les outils
07:59 Conclusion
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[@floriansoenen3418]

Je l'attendais le swinlame 😍

[@juliencharles-7shapes-lean]

Et la voilà ! Je ferai une vidéo bien spécifique sur cet outil très puissant mais pas evident à maitriser 🙂