Desvincular DVR de Aplicacion Movil (Hilook-Hikvision-Epcom)
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- Опубліковано 7 вер 2024
- En este vídeo les vengo a enseñar a como desvincular un Dvr Hilook de la aplicación móvil.
Link "Solución: Las Cámaras no Cargan en Aplicación Móvil (Hikconnect-Hilook vision)"
• Solución: Las Cámaras ...
Link "Conectar Aplicación Móvil con Dvr (Hilook-Hikvision-Epcom) 2020"
• Conectar Aplicación Mó...
Link"Configuración Básica y Avanzada de DVR Hilook"
• Configuración Básica y...
Link"Configuración Inicial de Dvr Hilook (Paso a Paso)"
• Configuración Inicial ...
Link"Como Configurar un DVR para Ver Camaras con Aplicación Móvil 2020 (Hikvision-Epcom-Hilook)"
• Como Configurar un DVR...
Link "Activar Grabación por Detección de Movimiento en Dvr (Hilook-Epcom-Hikvision)"
• Activar Grabación por ...
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• Conectar Aplicación Mó...
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• Desvincular DVR de Apl...
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Quiero agradecerte bastante por los videos que tienes, me has ayudado bastante tanto este video, el de como iniciar y como reiniciarlo de fabrica, realmente te agradezco bastante sludoos !!!!
Exelente muy agradecido 🙏
@@altatecTecnologiacómo te contacto
Eh buscado esta solucion por todos lados, mañana probare si funciona, de todas maneras MUCHAS GRACAIS POR COMPARTIRLO !!!!!
lo intente pero con repetidor y no funcionaba.
are la prueba con cable directo
Amigo quiero agregar una solución para los que quieren desvincular la cuenta y les sale el error: ( Sólo se puede desvincular de esta cuenta un dispositivo que este en la misma área que la aplicación )..Lo primero es que no pueden usar números telefónicos con código de area que no coincidan con la App , ni cuentas Hotmail para hacer sus cuentas hik- connect, deben usar cuentas Gmail y procurar elegir el país de origen donde ustedes reciden y éste el Dvr.
El error surge porqué hotmail no siempre tiene sus servidores en tu pais de origen y la app lo detecta ,tambien ocurre el error por número telefónico porque no siempre la app tiene por defecto tu codigo de área exacto..
Esperó los ayude ..El conocimiento es para compartir..Saludos desde republica Dominicana.
Saludos pana
Yo también soy de RD
tengo problemas para desvincular un dvr epcom.
Puedes por favor decir el área de configuración?
Amigo Porfa olvide la clave de mi dispositivo y no puedo desvincular que hago ayuda porfa gracias
Me funcionó perfectamente con esa app amigo . Muchas gracias
Muchas gracias. Gracias a su tutorial ¡lo logre!
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
Me re sirvio . No era un dvr hikvision es un dumont pero usa el mismo sistema .
gracias por el video me sirvio muchisimo , saludos desde Honduras
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
Puedes hacer un vídeo de como compartir en más celular
Buenas muy bueno su explicación y muy detallado,,,mi problema es luego que ago todo vuelve a salir que el dvr ya esta registrado como hacer en este caso por favor desde Venezuela,,,gracias por compartir sus conocimientos
@@altatecTecnologia hola nuevas buenas , necesito hacerle una pregunta sobre un NVR Hikvision, puede ser??
Hola buenas noches. Quiero darle las gracias por todos sus videos que me han enseñado mucho y han sido de gran ayuda. Tengo un DVR Hilook que tenía instalado pero cambie mi residencia de estado ya no tengo el mismo celular ni número. Resetié el DVR con ayuda de la empresa HiVision y pude configurarlo nuevamente gracias a tus videos, pero no me deja activar la app Hilook y con Hiconnect me dice que la desvinculacion con el dispositivo actual no es compatible,ya no se que hacer. Espero me puedas ayudar, muchas gracias.
El mismo problema tengo, es un dvr epcom s08turbol, el cual no tienen el boton de desvincluar desde la interfaz del mismo dvr, y a traves del celular me aparece el mismo mensahe de que no es compatible.
Has podido desvincularlo?
@@ORLANDOCN100 Hola, no he podido desvincularlo, sigo igual.
Mismo problema
@@ricardodavila-xz4nx Ya logré desvincularlo, tienen que llamar al proveedor en su país de ese modelo de DVR, y él hará la desvinculaicón de forma manual, ya que según ellos comentan, ese modelo y algunos otros dvr epcom no son compatibles con la nueva manera de desvinvular mediante app u otra, entonces ellos están haciendo esa desvinculación manual. Les pedirán como requisito que ustedes estén dados de alta con el proveedor de ese pais, es decir, que ustedes sean distribuidor autorizado, si alguno de ustedes es cliente de un dvr, mejor pidanle a quien se los instaló que les apoye con ese procedimiento con el proveedor directo. En Mexico el proveedor directo es Syscom, pero debemos estar dado de alta con ellos ya que tambien nos piden nuestro numero de cliente entre otros datos para que puedan hacer la desvinculación.
Capo!!! Voy a probar espero m salga bien. Gracias !! x compartir
@@altatecTecnologia me ayudas? Probe de la manera q explicas pero me sale....direccion Ip incorrrecta...que hize mal? Gracias y saludos!
Ayuda porfavor..
Estoy conectado egrabador al router principal y el wifi de mi celular igual con el router principal si estoy en linea pero no me deja desvincular
tengo el mismo problema .. que se puede hacer?
Ya desvincule el dispositivo y Me pide un código de verificación cuando ya le doy agregar de dond saco ese código?
Hola amigo. Qué tal 👋
Estoy haciendo una instalación de 8 canales( Hilook), pero el cliente ya tenía instalada 4 cámaras con un dvr ( Hilook). Tendría que hacer este paso a paso que está en el ejemplo para desvincular la cuenta del dvr de 4 canales para desvincular el
Equipo móvil donde ya tenía una cuenta, y hacer otra cuenta en la nueva instalación de 8 canales ?
Excelente video, nos sirvió muchísimo. Gracias
Interesante, gracias por el contenido lo probare
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
buen video el de la desvinculacion y el emparejamiento sres, ingenieros de altatec
una consulta como puedo agrgar varios dvr a una misma cuenta,es decir tengo un nuevo dvr y quiero agregar ota mas usando la misma cuenta
Muy muy bien explicado
😁me sirvio .muchas gracias
Hola, te agradezco por compartir tu conocimiento.
Si yo reinicio mi DVR hilook a estado de fabrica, con la nueva clave que creo puedo desvincular la cuenta que tiene ???
@@miltonospinasuarez5625 yo lo intente y no he podido, cuando ingreso a la app me sale que el dispositivo ya ha sido vinculado a otra cuenta.
Hola, que hago si me aparece "la dirección IP del dispositivo es incorrecta"?
Hola saludos ahora hikvision saco otro metodo que solo permite con la aplicacion hikconnet pro para tecnicos y empresas de seguridad no usuarios.
Buen video, un problema muy común.
Excelente explicación
Saludos!!! Me alegra que te sirviera...
HOLA ME PODRIA AYUDAR REALIZO TODO LOS PASOS LA CONTRASERÑA DEL DVR Y EL CODIGO PERO ME DICE EQUIPO NO COMPATIBLE , QUE PUEDO HACER NECESITO AYUDA , GRACIAS SALUDOS DESDE CHILE
Ya no se puede desvincular porque tu modelo es antiguo.
Buenas tardes , un favor tengo un dvr Hikvision y estay tratando de desvincularse de otra cuenta y me sale un error 102060 y no me deja sacarlo...
En otras ocasiones me sale la red esta ocupada....
Como hago para desvincularse gracias....
Quedo atento.....
@@altatecTecnologia si se pudo lo actualice a la última versión y se dejó desvincular y se agrego fácilmente....
Gracias...
Buen día una pregunta tengo una DVR que cuando la voy ha enlazar al celular me dice que me manda el codigo de verificación ha un número de celular que yo no he puesto me pueden ayudar gracias
Hola saludos tienes que buscar un tecnico que te ayude a desvincular.
Buenas tardes, he realizado el proceso para desvincular el dispositivo ya que su primer inicio fue como visitante, pero al hacerlo por la aplicación Hik-Conected me aparece esta información "La versión del dispositivo fallido al desvincular es demasiado baja" que podría hacer en ese caso?, gracias
Hola, tengo un cliente con dvr epcom S08TURBOX que perdieron el teléfono donde estaba vinculada la cuenta y l o manejan con EZVIZ, puedo desvincular cargando en Hik- connect?
Hola saludos posiblemente ya no puedas ya que epcom ya quedo sin soporte.
Hola buenas mi dispositivo lo había registrado otra persona hice el reinicio, pero de mi teléfono cuando quiero desvincular me pide o que le avise a la otra persona o si le doy desvincular me termina saliendo un cartel que no se lee completo, el dispositivo no se... Que puedo hacer?
Hola saludos ya este metodo no se puede usar ya que hikvision implemento nuevas medidas para que solo empresas verificadas en hikconnect pro puedan hacer el proceso.
Que pasa si es que me sale la desvinculacion de dispositivo actual no es compatible y tengo las credenciales pero el correo ya no se tiene. Que puedo hacer?
Hola saludos si te sale eso es porque hikvision hace unos meses ya limito este metodo a solo equipos actuales es decir tu equipo ya es antiguo y no se puede.
ya he formateado un dvr epcom al tratar de agregar mi telefono con el codigo QR. Con la aplicación EZVIZ, aparece un mensaje
¨ya se ha agregado a otro correo¨. y sale un correo que no se de quien sea. y no lo puedo agregar a la aplicación.
@@altatecTecnologia muchas gracias por el dato
Buenos dias, disculpe una pregunta; lo que sucede es que el señor que nos instalo las camaras nos quiere cobrar por añadir un dispositivo porque se registro con su correo, entonces cuando añado un dispositivo me sale: el dispositivo se ha añadido a la cuenta hikvision pero me pide que me comunique con el señor que registro su correo y nosotros ya no tenemos contacto con ese señor xq nos queria cobrar x todo, estoy viendo varios videos y no me dan solucion por favor como puedo cambiar el correo para que pueda administrar los dispositivos que pueden acceder a las camaras?
Hola saludos no se puede solo cambiar el correo, lo que se puede hacer es eliminar el dvr de la cuenta actual en el caso que tengan acceso y en el caso que ustedes tengan una cuenta diferente y el señor solo les comparte el dvr , no se puede eliminar sin que el lo haga., es mas facil pedirle que elimine su dvr de su cuenta y ustedes crean una nueva cuenta y agregan el dvr con eso pueden dar ustedes esas credenciales de ingreso a quien prefiera.
O compra otro dvr. El que te vendió no debe de tener acceso. Podría estar viendo tus cámaras.
Ya pero me sale este mensaje
“ solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que esté en la misma área que la aplicación” como hago estoy conectado por cable al router y wifi al celular 📱 y solo tengo un router
Me pasa lo mismo
@@altatecTecnologia cual es la solucion para ese problema amigo ?
Yo ya lo resolví. Cuando dice "solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que este en la misma área que la aplicación" quiere decir que la cuenta que se quiere eliminar se registró en otro país ya sea por error o a propósito. Ejemplo: yo soy de argentina, me paso que un cliente perdió la cuenta que manejaba la aplicación, me pidio que recupere el usuario, intente de todo hasta que la mujer tenia en el celular un usuario invitado, y en información del usuario decía "región: Andorra", se ve que el técnico que les configuro las aplicaciones sin querer al registrarse puso Andorra. Lo que hice fue eliminar mi cuenta y volverla a crear con región Andorra, seguí los procedimientos del video y por fin se pudo eliminar la cuenta.
Básicamente, yo diría que si tienen este problema prueben creando una cuenta con una región arriba o abajo de la que son, en el último de los casos probar con cada region
Ah me olvidaba las apps de hilook y hikconect por defecto la región inicial esta en Andorra, así q tienen q crearse una cuenta con región en Andorra y borrar, después eliminar la cuenta y volverla a crear con la región de su respectivo pais
Ah me olvidaba las apps de hilook y hikconect por defecto la región inicial esta en Andorra, así q tienen q crearse una cuenta con región en Andorra y borrar, después eliminar la cuenta y volverla a crear con la región de su respectivo pais
DISCULPE ESTIMADO AL TRATAR DE DESVINCULAR ME APARECE LA DESVINCULACION DEL DISOPOSITIVO ACTUAL NO ES COMPATIBLE, TENDRA SOLUCION PARA DICHO PROBLEMA ? LE AGRADECERIA DE ANTE MANO , SALUDOS DESDE PERU!
Hay respuesta para esto???
Ya subiste el video para poder configurar y grabar solo cuando hay movimiento ? Muchas gracias
He seguido todos los paso sin embargo al momento de querer desvincular me aparece el siguiente mensaje, la desvinculación del dispositivo actual no es compatible,. Cómo puedo solucionarlo?
Te puedo ayudar escríbeme
@@jesusgomez733 a mi me pasa lo mismo, me podrias ayudar, por favor?
@@jesusgomez733 holaaaaaa necesito ayuda con la misma pregunta déjame tu whasap por fa
Hola saludos la solucion es actualizar el firmware del dvr y volver a intentarlo.
@@jesusgomez733bro tengo el mismo problema
Hola, ¿puedo colocar un repetidor conectado al dvr, despues de haber realizado el proceso de vinculacion de un dispositivo movil mediante cable directo al router principal? el router principal esta en un lugar fijo y retirado de dondo esta el dvr
mi equipo esta vinculado a un correo del anterior dueño y no me deja desvincularlo ahi alguna forma de restablecer esa vinculacion
Hola saludos si esta función no te permite debes buscar ayuda de una empresa que te pueda ayudar o de un técnico.
Buenas tardes, el dvr tiene opción de liberar espacio del disco en caso tal que este se llene? O el elimina automáticamente video? Cómo funciona el proceso de almacenamiento? Gracias
Hola saludos el Dvr automaticamente va eliminar las grabaciones, un ejemplo. si tu equipo graba 30 dias, tenemos el 1 y el dia 30, cuando llegue el dia 31 y el dvr ya no tenga memoria automaticamente borra el dia 1 y aumenta el dia 31, y asi va ir siempre sobre escribiendo es decir de dia en dia mas no que borra todos los videos.
Buenas noches, a mi me paso que para desvincular un nvr hiklook tenia que tener que descargar la app de hik-partner pro, pero para verificar la cuenta me pedia hasta empresa, no me dieron solución en el soporte técnico de hikvision
Hola saludos correcto ahora es mejor usar la aplicación que es para técnicos y empresas distribuidoras de equipos.
Hola Varon me ayudo mucho gracias..gracias ... ahora tengo otro problema al compartir me pide contraseña de inscriptacion en el dispocitivo al q le conparto... saludos
ayuda. siempre usaba el modo visitante en mi dvr hilook, hace como una semana cambie de movil y ahora no me deja agregar el dispositivo, me sale que el dispositivo ya fue agregado a una cuenta, pero yo nunca agregue ese dvr a una cuenta. que puedo hacer???????
Hola saludos si lo tenias en modo visitante igual se agrega pero solo a ese movil es un problema si se pierde porque no se puede desvincular. solo modelos actuales se puede hace poco desactivaron la desvinculacion en equipos mas antiguos.
amigo me podria ayudar me sale dirccion ip del dispositivo incorrecta
y ya esta corregido lo del mismo router tengo coneccion de la misma empresa de servicio
Hola saludos ya le metodo cambio y ahora se hace de otra forma.
Hola una duda cuando intentó desvincularlo lo hago con el wifi y todo me dice error 102060.
Muchas gracias amigo, sólo tengo una consulta.
Quisiera saber: si el DVR se elimina o se desvincula de la aplicación del anterior dueño? O tiene que borrarla manualmente en la app??
X2
Tengo un DVR Modelo DS-7216HGHI-SH y con ningun metodo funciona sale error. Porque.
Hola saludos eso es porque no es compatible ya que antes si dejaba a todos ahora solo a los dvr actuales.
@@altatecTecnologia en ese caso que se puede hacer tengo ese mismo problema no me deja desvincular el celular
Hola perdi mi telefono y no recuerdo la contra seña y la cuenta de mi camara y a hora quiero entrar de otro dispocitivo y no me llega nunca el codigo para generar la cuenta de nuevo como lo puedo hacer
Saludos buenas y si solo me acuerdo del patrón de desbloqueo y no me acuerdo de la contraseña que hago en ese caso
Hola saludos pues facil entra a tu dvr con el patron restaura a fabrica asi podras poner una nueva clave escrita y ya con esa clave puedes desvincular.
Saludos,
Tengo un inconveniente con la desvinculación de un usuario, el problema es que cuando estoy por desvincular me arroja un mensaje que dice" el dispositivo no es compatible con la desvinculación..
Hola saludo eso es por que hikvision ya limito a muchos dvr para que no se pueda ahora las empreas contamos con una aplicacion con cuenta de tecnico para realizar el proceso y solo funciona a las empresas asi que puedes buscar un tecnico o empresa en tu ciudad que te ayude.
amigo yo no puedo desvincular mi drv de una cuenta anterior tengo la clave y todo pero me sale error en la operacion 102060 su ayuda porfavor
Mi problema es que el celular que esta como administrador del dvr se perdió
Y lo que quiero es desvincular ese celular y ponerlo en uno nuevo
Pongo eso de desvincular el dispositivo pero no sale nada
Hola saludos hikvision limito está función y ya no se puede desvincular los dvr anteriores al 2021 . Solo 2021 en adelante.
Hola mi DVR se desconfigura solo pero no cambia la.hora, solo se desconfigura la IP y el orden de las cámaras, osea cualquier cambio que le haga vuelve por si solo sin apagarse al cabo de las horas
Buen día, disculpe tengo un DVR HiLook con 4 cámaras, pero lo conecté a un repetidor y me marca en línea y todo bien y mi cel está a un repetidor igual misma red, podré desvincular el número anterior para vincular nuevamente un número ?
Cuando quiero agregar dispositivo me dice que fue añadido con éxito pero fue agregado a la cuenta y un correo que ya no utilizo, como puedo quitarlo 😢
Hola saludos tiene primero que ser borrado de la cuenta antigua para poder agregar a una nueva cuenta.
EXCELENTE VIDEO....AYUDAME PORFA hay manera de que accedan solo algunos de mis compañeros a las cámaras sin darle las credenciales, es que No quiero que ese grupo vaya a darle escondido a alguien más. O no se si puedo monitorear todos los dispositivos conectados!
Hola estimado!! Sabe que tengo la aplicación de hilook y quiero desvincularla como explicó en el video, desde la misma aplicación, pero me dice "excepción del programa. El cliente móvil está a punto de reiniciarse" y vuelve al principio. A las opciones"actualizar y agregar dispositivo". Que más puedo hacer..? Quedo atento a su respuesta. gracias..
Me pasa lo mismo! Sabes cómo hacerlo?
Hice todo tal cual pero me dice fallo de conección cuando pongo la contraseña que me pide de admin y estoy conectado al mismo router del dvr con el teléfono
Que puedo hacer en este caso?
LE DIERON RESPUESTA AMIGO ? A MI ME DICE SISTEMA NO ES COMPATIBLE .
Hola saludos debes resetear al dvr y volver a configurarlo.
Que pasa sí antes de desvincular el DVR de la aplicación, reseteo de fabrica? Me va a seguir apareciendo en la aplicación?
Así es, el dvr sigue vinculado en la cuenta, te go el mismo problema, ya no te go acceso a esa cuenta entonces no he podido desvincularlo para poder compartir mis cámaras en un nuevo dispositivo
Hola saludos si formateas el dvr no te va desvincular. La cuenta seguirá con el dvr.
ESTOY INTENTANDO DESBINCULAR MI DVR CON LA APLICACION HIK CONNET Y DICE QUE NO ESTA CONECTADO A LA LAN, Y CLARO QUE LO TENGO CONECTADO ALA MISMA RED....GRACIAS
Hola saludos este método ya no está disponible para muchos modelos.
te consulto, cuando salgo de la red domiciliaria ya no puedo ver las camaras. A que se debe ese problema. Desde ya muchas gracias
Excelente por favor podrias subir video donde exoliques como realizar el compartir con restriccion funciones muchaas gracias buen dia
Muy buenas noches, amigo exelente explicación, solo tengo un pequeño problema, cuál es la última contraseña?? Para compartir pantalla con otros teléfonos, es la misma que uso para cerrar el vínculo al principio o como, por qué esa no me sirvió, entonces no sé cuál es...
Muchas gracias
Para poder ver en otro teléfono solo inicia sesión en los otros teléfonos con el correo/teléfono y contraseña que usaste para registrar la cuenta en la aplicación del teléfono.
Hola saludos la clave de la aplicacion es diferente a la del dvr la clave de la aplicacion se coloca cuando se creo la cuenta.
Amigo hice todo lo que me dices , y el teléfono y el dvr están conectados a la misma red y la clave coloco la correcta, al final de la operación me dice dirección ip del dispositivo incorrecto, podrías ayudarme ?
Igual me pasa
Hola saludos hikvision ya no deja restaurar la clave.
Hola, tengo dos dvr hago elmproceso de desvincular con la aplicación hilook pero solo se reinicia la aplicación y no hace nada más y no me lo desvincula el dvr está conectado en la misma red del cel
AMIGO NECESITO TU AYUDA ME INSTALARON MI HILOOK Y EN EL MOMENTO CREARON UN CORREO Y CONFIGURE MI CELULAR, DESPUES CAMBIE DE CELULAR Y AL QUERER VINCULARLO ME DICE QUE MANDO UN CORREO DE VERIFICACION QUE CHEQUE EL CORREO, PERO NO SE CUAL ES AGRADEZCO SI ME PUEDES ORIENTAR EN ESO COMO BORRAR ESE CORREO QUE PUEDO HACER
Hola saludos contáctate con alguna empresa de seguridad que tengan contacto con hikvision y te puedan dar el soporte para desvincular.
Como hacer si el tecnico que coloco el equipo de grabación le dejo contraseña y tengo que llamarlo nuevamente xq solo el tiene aceeso
hola buen dia, amigo si trato de desvincular un dipositivo anterior que ya no tengo y al realizar el procedimiento me indica que la devinculacion del dispositivbo actual es incompatible? que puedo hacer
Igual como hizo
Hola saludos eso es porque ahora hikvision ya solo deja a los equipos actuales este proceso,.
Los tecnicos han querido formatear el.equipo de.fabrica y nada hasta que no se.disvinculexon el movil y no me deja
Hola saludos lamento que no te sirviera.
No me funciono a mo me sale un msj la desvinculacion del dispositivo actual no es compatible
Hola saludos eso es por que ya hikvision dejo de validar este metodo y ahora solo deja a los tecnicos con unas cuentas que ellos manejan.
No puedo agregar las cámaras porque me pide permisos de instalador como puedo solicitar eso?
un cliente no recuerda la contraseña de cuando lo activó, le hice restaurar valores de fabrica pero sigue vinculado a una cuenta de correo, aqui que podría aplicar?
Hola saludos restaurar a fabrica el dvr no soluciona nada , ya que esta vinculado a una cuenta en la nube, si este método no te sirve no se puede desvincular.
Hola, lo apague desde el sistema y quedo pensando, lo desenchufe xq no apagaba. Lo bueno a conectar y enciende el dvr pero me.dice en la.pantalla q no tengo señal. No sale nada en la pantalla, que hago??🥺
No tengo mas contacto con el que me instalo.
Hola saludos no hemos tenido ese problema ,. busca un tecnico que te ayude.
Hola cómo ingresó varías dvr de personas diferentes a una sola cuenta ?
Cómo hago para vincular mis cámaras mi celular nuevo número ya que el anterior número me lo robaron y no lo pude recuperar
Hola saludos este es el proceso .
Nesesito ayuda al tratar de conectar con aplicación móvil me aparece que el dispositivo ya está vinculado al porciones desvincular me aparece
Excepción del programa el cliente móvil se reiniciara y ya de hay no paso
Dices que para desvicular Tiene que estar conectado con la misma empresa de servicio de internet y para vincular tiene que ser lo mismo?
amigo consulta, al ingresarle la clave del dvr como dices en el video igual me da error de conexión a que se debe eso?? no se si influye que el usuario con el cual active mi dvr tiene otro nombre no tiene admin por defecto, por favor de ayudarme con esto gracias
Hola donde se puede descargar hikvision en Play store ya no está, formatee el celu y no lo desvincule ahora tengo hiklook. En mi dvr no aparese el QR para descargar las aplicaciones
Bendiciones porque se mantiene el pitido de alerta en el equipo me podria ayudar con aquello.
Hola saludos eso es porque se tiene que desactivar el estado de excepcion ahi deja de sonar.
En una instalación que graba continuo, es posible conectar y configurar una cámara que grabe solo en modo movimiento y envie una señal? Existen tramas snmp para realizar esta función?
Hola saludos si claro si se puede.
Hola, ayuda, cuando le doy desvincular dispositivo me dice excepcion del programa el dispositivo esta a punto de reiniciarse y me regresa a la pantalla que te ofrece la opcion de actualuzar o agregar dispositivo y asi cada que le das a leer el qr. Ya no pasa de ahi!!!
Porfas me puedes orientar??
consulto, me sale que el ip no es el correcto y no me deja desvincular. Que hago?
Hola saludos ya este metodo no sirve ahora solo deja a tecnicos registrados en la aplicacion de hikconnect pro.
Lo estoy haciendo igual. Cuando pongola la contraseña del DVR y codigo de v me dice que la IP del dispositivo no es correcta y estoy en la misma red. Solo tengo un Router
Ayudaaaa lo solucionaste me esta pasando
Hola saludos debes resetear el dvr.
No e podido me pide contraseña y le escribo la q tiene el dvr pero dice no es la contraseña q otro paso realizo
Hola saludos ya el metodo se actualizo es otro.
Una pregunta parcero esto sirve también para cuando sale que toca pedir permiso al propietario del dvr.
Hola. Perdi el mobil y genere el acceso con modo visitante,¿ Tengo un metodo para instalar todo incluso los mobiles ya compartidos, o tengo que volver a compartir todo de nuevo?
Buen de la no puedo desvincular el otro número me aparece que no estamos en la misma región como me comunico con usted para esa consulta gracias
Hola saludos, gracias por el comentario.
hola, "solo se puede desvinculado de esta cuenta un dispositivo que se encuentre en la misma área que la aplicación" no puedo desvincular, ya elimine la cuenta, cree otra, reinicie el dvr en modo predeterminado, alguna sugerencia de favor ing?. gracias
Estimado una consulta.
Cual es le Link de la plataforma hvr q usas, donde aparece los dos código QR?
Por favor me puede ayudar quiero desvincular una cuenta en un DVR HIKVISION de 8 canales y no puedo me puede ayudar por favor, muchas gracias.
Buenos días, estoy intentando desvincular un dvr utilizando la app ivms4500 y al momento de escanear el qr me dice que no se consiguieron resultados que gestión puedo realizar para solucionar esta falla
Hola amigo una consulta cómo puedo desvincular desde mi dvr la primera persona que lo escaneo osea quiero saber eliminar el dispositivo que añadió mi dvr el motivo es porque se me perdió el celular
Hola porque me aparece un mensaje que dice el que la desviculacion no es compatible?
Hola saludos eso es porque hikvision ya no deja desvincular a todos los dvr solo a los mas actuales por lo tanto el resto ya no se puede. a menos que te contactes directo con el soporte de ellos.
hay no he podido desvincular la otra cuenta , para activarla de nuevo en mi celular me ayudas por fa ?
hola, con el celular con el wifi del router me conecta normal pero cuando entro con mis datos me sale error, como hago para que me funcione con mis datos
me sale un error que (dice excepción de programa. el cliente móvil esta apunto de reiniciarse) despues de eso se reinicia la app y no sucede nada más. agradecería tu ayuda.
Hola saludos lamento que no te sirviera. debes usar la aplicacion hikconnect no hilook .
hola, del celular que tenia la aplicación para visualizar las camaras se me desintalo y cuando quiero vincularlo a otro celular no puedo , me dice que el dispositivo ya ha sido agregado a otra cuenta , que puedo hacer para resolver ese problema ? gracias
Buenas noches no puede ver mis camaras en el movil ya que se olvido mis claves y el correo con los que lo registre y cambie de rauter y no se la ip como me podria hacer el favor de volver a registrar o poder configurar nuevamente la aplicacion mi dvr es un hakvision
Buena noche, una pregunta le comento que cuando me conecto por la aplicación me permite conectarme solo por wi fi en el celular pero no con redes moviles, alguien sabe porque sera?
Hola saludos no hemos tenido ese problema no sabría el porque.
Hola buenos dias.
El caso mio es que ya lo vincule solo como modo vicitante y puedo ver mis camaras ,pero ahora quiero verlo en otro equipo movil sera factible?
Es necesario desvincular ? Y crear una cuenta?
Ayuda por favor
Buenas tardes luego de hacer la desvinculación tiene que seguir todo el tiempo con internet inalámbrico Gracias
Excelente amigo pero mi técnico se fue con la clave del DVR y no puedo finalizar la operación cómo hago?
en ese caso tiene desbloquear el mismo dvr con el proveedor
Cómo ubico al proveedor