Olá, Andy. O aplicativo está passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Regina. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Rodrigo. Sentimos muito pela experiência negativa. Nossos canais digitais estão passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso esteja com alguma dificuldade de acesso, por gentileza, nos chame através desse canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia.
Olá, Jhon. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Olá, Eliana. Boa noite! Por gentileza, nos chame através do Instagram link: instagram.com/cpflenergia/. Assim mantemos seus dados seguros. Te esperamos lá! 😉
Tudo que é pensando para melhorar a segurança e facilitar o acesso é sempre bem vindo, mas essa mudança foi mal planejado, estou a 1 semana tentando validar o meu acesso é não consigo.
To na mesma, mando e-mail, ligo praquela bosta e dizem sempre a mesma coisa e no e-mail vem a resposta padrão, ta sempre aparecendo que eu não tenho nenhuma unidade consumidora mas quando peço a conta eles mandam um código de barras, eu quero a conta e não o código, Daí agora querem cobrar pra me mandar uma segunda via, lixo de empresa, porque foram vender a CEEE, pelo menos funcionava.
Olá, George. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
@@grupocpflenergia agradeço o retorno, mas infelizmente eu não possuo conta Facebook e já deixo claro que não irei criar uma conta apenas para me comunicar com vocês
Para que facilitar se dá pra complicar... Não recebo a conta impressa, não recebo por e-mail, não consigo acesso ao site, pois diz que não possuo acesso, não tem atendente o suficiente para atendimento no whatsapp ou no próprio chat dentro do site, por telefone só dizem pra sair e logar novamente.... Só que se eu não der um jeito de efetuar o pagamento a energia é suspensa... Parabéns aos envolvidos 👏🏻👏🏻
Olá, Ana. Lamentamos muito pela situação, queremos ajudar a resolver essa situação. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá. 😉
Olá, Helena. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos conversar melhor e verificar o que está ocorrendo. Estamos te aguardando!
Obrigado por complicar mais .eu quase não consigo fazer nada era fácil aí vcs sempre mudam e eu não consigo mais entrar em minha conta . Só dá erro. Era tão fácil agora complicou tudo.
Olá, Andrea. O aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar através do atendimento do Facebook para te ajudarmos, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Ely. Bom dia. O aplicativo apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Olá, Ana. Sentimos muito pela situação, por gentileza, nos chame em nosso canal Oficial de Atendimento, para que possamos tentar lhe ajudar, segue o link facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá.
Olá, Luciana. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Não funciona, NADA FUNCIONA. Se clico em cadastrar volta na mesma tela, se clico em definir nova senha, envia o codigo para o email, assim que coloco o codigo volta para a mesma tela de colocar o codigo novamente. TÁ COMPLICADO ISSO JÁ
Olá, Denise. Sentimos muito por essa situação. A CPFL tem um canal exclusivo solucionar problemas como este acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar por lá. 😉
Olá, Sicardo Schuler. Lamentamos pelo ocorrido. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
O site não é intuitivo. Estou há cerca de 2 semanas tentando fazer o cadastro de fornecedor para incluir uma empresa para então ter acesso às licitações vinculadas à CPFL e não consigo. Já entrei em contato por telefone e e-mails várias vezes e ninguém sabe informar nada sobre licitações e/ou cadastro de fornecedor. Como e por onde exatamente eu consigo a homologação da CPFL como fonecedor?
Olá, Tainara. Lamentamos muito pela situação, por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá. 😉
Olá, LCC brasil. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Olá, Lucimara. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, E & J. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
O aplicativo antigo era tão fácil esse novo só dá dor de cabeça, já faz duas semanas que estou tentando e não consigo, no final pede um documento que não sei qual, já coloquei CPF e RG e só dá erro
Olá, Leide. No campo documento dever ser inserido o número do RG ou CNH, o que estiver cadastrado em nosso sistema. Se precisar, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro
Esta com uma falha de segurança no login, sou cadastrado quando clico para receber o codigo ele me envia para o email quando coloco o codigo ele da duas mensagem ao mesmo tempo "Não foi possível localizar um registro para o e-mail de usuário fornecido. Endereço de e-mail verificado. Agora você pode continuar." E quando coloco um email que não esta cadastrado ele envia o codigo para o email, coisa que não era para acontecer, e sim aparecer uma mensagem: email não cadastrado. Resumindo não consigo ter acesso as fatutas!
Olá, ANUNNAKE. Para maior segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato conosco através do nosso Facebook e te auxiliaremos com a sua solicitação. Segue o link: facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá! 😉
Olá, Maicon. Tudo bem? No campo documento dever ser inserido o número do RG ou CNH, o que estiver cadastrado em nosso sistema. Se precisar, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro e te ajudar. 😉
Estou tentando faz uma semana fazer essa alteração e sempre dá mensagem que os dados estão divergentes. Já liguei no 0800... Já fiz atualização de dados, mas não dá certo... Incrível como ninguém consegue resolver.
Olá, André. Lamentamos muito pela situação, queremos ajudar da melhor forma possível. Nos chame pelo nosso canal de atendimento, acesse o link facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá. 😉
Não posso afirmar que sempre a "maioria" está certa, prova disso e o presidente que temos. Porém, acredito que seja interessante que os "iluminados" que desenvolveram o atual APP leiam os comentários
@alcionemontanari eles sao bons que nao tem coragem de olhar e ver os comentarios ,colocan um robo pra responder essas perguntas,pode isso so inconpetentes nessa empresa lementavel.
Eu quero que a CPFL me manda o meu boleto pelo correio de novo , caso contrário vou comprar querosene e fazer lamparina, porque ninguém consegui pagar as contas com essa mudança do aplicativo!
Olá, Luzia. Por gentileza, nos chame no nosso atendimento do Facebook para que possamos te auxiliar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia Te aguardamos lá! 😉
Olá, Mateus. Lamentamos muito pela situação, queremos tentar ajudá-lo. Por gentileza, nos chame no nosso canal de atendimento, para que possamos lhe atender. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia/ Te esperamos lá.
Olá. Marco. Houve uma atualização no site/app visando a segurança dos dados. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Eu tinha meu cadastro com senha com a piora do sistema de vocês não consigo acesso a fatura pra fazer o pagamento consta cliente não cadastrado tento cadastrar com meu e-mail novamente não consigo sistema precário de vocês quero q envie minha fatura via correio por favor equipe burocrática
Olá. Manoel. Sentimos muito pela situação, queremos ajudar a solucionar este problema. Por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá.
Olá, Valeria. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Olá, Walter. Lamentamos pelo ocorrido. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Não funciona. Não recebo o e-mail com o código. tbm não recebi a conta impressa em minha residência. Como eu faço agora ??? Pago multa por atrasar o pagamento da conta que eu NÂO CONSIGO pagar por um erro que não é meu ??? Algum Advogado na área ??? Isso cabe processo caso seja cobrado multa por atraso no pagamento nessa situação ???
Olá, Julio. Sentimos muito pela situação. Por gentileza, nos chame no Facebook para te auxiliarmos com o acesso. Segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
Ao redefinir a senha, diz que não foi encontrado o email cadastrado sendo que recebo minhas contas por esse mesmo email. Não consigo acessar minha conta. 😕
Olá, André. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Olá, Evelin. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Parabéns cpfl estou sem energia pois estou debito alto valor É não consigo parcelamento e não me deram chance de pagar um parcelamento que cabe no bolso que vou fazer agora Preciso de ajuda?
Olá, Rosilene. Lamentamos por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, assim conseguimos verificar o seu cadastro e te auxiliar. Te aguardamos lá!
Olá, Nilson. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Olá, Eliane. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza, no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
Olá, Cássio. Como podemos ajudar ? Acesse nosso canal Oficial de Atendimento facebook.com/CPFLEnergia/ assim podemos tirar suas dúvidas. Te aguardamos lá.
Olá, Marcia. Boa tarde. Caso tenha dificuldade com acesso ao site ou aplicativo, entre em contato conosco pelo link facebook.com/CPFLEnergia/ que assim poderemos ajudá-la. 😉
Olá, Isabel. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo.
Foram mudar e piorou não consegui atualizar minhas informações e agora não consegui acessar minha conta .J mandei email e já liguei agora vou ir ao Procon por que minha conta já tá atrasada.
Olá, Adriano. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos verificar o que está ocorrendo com o seu acesso. Estamos te aguardando!
Infelizmente na atualização, acabei fazendo outro cadastro e agora minha conta cosnta como inativa. Como faço pra cancelar esse novo cadastro. Pra mim o aplicativo antigo já era eficiente. Só me atrapalhou.
Fala sério, facilitou pra quem, não consigo acessar o app por nada na terra. Não conheci uma pessoa que conseguiu acessar esse app, o sonho de vcs é deixar nós sem energia só pode, porque a conta tem uns anos que vcs não mandam. Agora nem Pix, código de barras, QR code ou sei lá, acredito que precisamos acionar a mãe Dina agora porque sei lá como pagar isso agora.😒😒😒😒😒😒
Olá, Taisa. Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável. Nossos canais digitais estão passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia
Olá, Susana. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Não consigo acessar minha conta, pois está muito complicado... Eu prefiro que envie a minha fatura no meu endereço através do boleto de papel.. Já tem uns seis meses que não recebo, portanto não consigo pagar...
Olá, Maria Lucia. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Sergio. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Ailson. Boa tarde. Sentimos muito pela situação, por gentileza, acesse nosso canal de atendimento para que possamos lhe ajudar . Segue o link facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá.
Eu também queria saber que porrrrrkkkk de documento e esse coloquei código da conta CPF RG título de eleitor habilitação Renavan da moto Renavan do carro registro da casa e não nenhum desses não sei que fasso
Olá, Antônio. Lamentamos pelo transtorno. Por favor, nos chame no nosso atendimento do Facebook para que possamos verificar o que está ocorrendo, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
App ficou inutilizável... Já possuía cadastro, depois da atualização consta o seguinte: As informações inseridas não condizem com os dados cadastrados... Só pode ser brincadeira, espero que arrumem esse importuno logo!!! Invés de facilitar para o povo só complica ainda mais... Já entrei em contato por telefone e nada foi resolvido.
Olá, Luiz Felipe. Sentimos muito pelo transtorno. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Reginaldo. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Lu. Lamentamos muito pelo transtorno. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos te auxiliar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Jaqueline. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Não consigo conectar estar uma porcaria horrível pra que mexeu no app não consigo já liguei na CPFL atualizou e sempre que conecto fala que os dados não são iguais os cadastrado horrível ki raiva
Olá, Vera. O aplicativo está passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso ainda esteja com dificuldades, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos te auxiliar.
Olá, Luciana. Sentimos muito por essa situação. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Mario. Queremos te ajudar, por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos verificar o que está ocorrendo, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, Evelin. Se estiver com dificuldades para acessar o site/app. Por gentileza, nos chame inbox através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá! 😉
Olá, Jefferson. Bom dia. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo e assim seus dados ficarem seguros. Te esperamos lá.
Após a atualização não consigo usar nada do app. O email cadastrado dá como se não estivesse vinculado a nenhuma instalação. Complicaram de forma absurda esse app.
Olá, Jenifer. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-la. Te esperamos lá.
Tem que ter um vídeo mais completo. Redefinir senha,só isso??? Cade o campo que pede ""insira seu documento""ai no vídeo?? Cheguei até essa parte e nao sei o quê significa!! Não tenho facebook pea entrar!!(((((((INSIRA SEU DOCUMENTO)))) O que é???
Meu deus que atualização foi essa?! Que péssimo!! Não consegui concluir o cadastro da minha mae porque ficava dando erro, agora não encontra o número da instalação e não me permite fazer nada no site enquanto não vincula uma instalação!
Olá, Samara. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-la. Te esperamos lá.
Olá, Marinilde. Para que possamos tirar todas as suas dúvidas, por gentileza acesse nosso canal oficial de atendimento, para que possamos ajudá-la. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá.
Olá, Elidiane. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Olá, Leonardo. Lamentamos por essa situação. Nos chame no nosso atendimento do Facebook para verificarmos o que está ocorrendo com o seu cadastro, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Olá, ENCANTADORES. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/.
Olá, João. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Olá, Fatima. Sentimos muito pela experiência negativa. Caso tenha tido alguma dificuldade, por gentileza, nos chame na nossa página do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá.
@@grupocpflenergia eu não tenho nenhum problema recebo minha conta via SMS mas estes dias eu tentei tirar a segunda via no site para minha amiga e não consegui antes dava para tirar a segunda via da conta simplificada mesmo pelo site minha amiga esta esperando a conta chegar se não chegar eu já falei psra ela que não dá para eu tirar msis a segunda via, mas agora só com cadastro eu não preciso fazer cadastro porque minha conta está certa mas tem muitas pessoas que não estão recebendo a conta em casa eu não sei o porque mas nem todos podem receber a conta digital porque a conta digital tem que imprimir e mesmo que a pessoa faça o cadastro no site tem que imprimir então na minha opinião A fatura física não pode deixar de existir pela dificuldade de acesso que muitas pessoas têm mas comigo por enquanto está tudo bem
Olá, Fátima. A não entrega da conta pode ser atrelada a vários motivos, como por exemplo, cadastramento de conta digital, endereço incorreto em nosso sistema, falta de caixa de correio, entre outros fatores de igual importância. Caso conheça alguém que não esteja recebendo as faturas, sugerimos que entrem em contato conosco no chat pela nossa página do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, assim conseguimos acessar o cadastro para entender melhor o que houve. Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
@@grupocpflenergia Então essa minha amiga que não recebeu a conta o mês passado não mudou nada ela mora no mesmo endereço desde que nasceu faz 50 anos que ela mora no mesmo endereço ela reclamou e agora entre dia 1 e dia 2 de março vai chegar a próxima fatura ela vai ver se não entregar ela vai na loja física aqui da cidade ver o que esta acontecendo porque mesmo se ela receber a conta tipo digital por email ou por SMS fica difícil porque tem que imprimir para pagar Então o certo é receber a fatura em casa como antes vamos aguardar até o dia 1 e 2 que são os dias da entrega para ela ver o que fazer
Olá. Boa tarde. Por gentileza, nos chame em nosso canal Oficial de atendimento para que possamos conversar melhor. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia/ Te esperamos lá 😉
Tava muito melhor o aplicativo antigo. Estou tentando entrar e não consigo. Meu email não entra. Diz que não encontrou o cadastro. Sempre entrei no aplicativo antigo e agora com essa tá uma porcaria
Olá, Pedrotti. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Olá, @user-re5zy7ux6i. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Tereza. Sentimos muito pelo ocorrido. A mudança se fez necessária para reforçarmos a segurança e privacidade de dados dos nossos clientes. Estando com problemas, nos chame no link facebook.com/cpflenergia para podermos te ajudar. Te esperamos lá! 😉
Olá, Claudia Cruyer. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Olá, Examinando a Bíblia. Sentimos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Olá, Valter. Sentimos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá.
Olá, Maria Claudete. Nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro e te ajudar.
Olá, Elma. Boa tarde. Lamentamos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia para que possamos atendê-la e assim te ajudar. Te esperamos lá.
Olá. @evandropail5121. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Estou tentando não consegui sou idosa não entendo como funciona Vocês não facilita a vida da gente eu recebia no mail tudo certo Vocês facilita pra vocês não para o consumidor
Olá, @user-tl1py5bw6l. Essa alteração na forma de login dos nossos canais digitais foi necessária para garantir maior segurança aos nossos clientes e cumprimento da lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Se precisar de auxílio, nos chame em nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. 😉
Olá, Emilin. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos conversar melhor e verificar o que está ocorrendo!
Olá, Sebastião. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Olá, Vera. Sentimos muito pela situação, queremos ajudar a solucionar este problema. Por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá.
Olá, Vanda. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Olá, Andorinha Bauru. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá.
Parabéns cpfl por complicar nossa vida e deixar o aplicativo uma merda
Olá, Andy. O aplicativo está passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Agradeço por vcs complicarem cada vez mais!!
Olá, Regina. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Obrigado, por cada vez complicar mais algo que é tão simples.
Olá, Rodrigo. Sentimos muito pela experiência negativa. Nossos canais digitais estão passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso esteja com alguma dificuldade de acesso, por gentileza, nos chame através desse canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia.
nossa, parabéns, espero que aumente a inadimplência em 100% e o estagiário que inventou isso seja processado pela empresa
Olá, Jhon. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Olá, Eliana. Boa noite! Por gentileza, nos chame através do Instagram link: instagram.com/cpflenergia/. Assim mantemos seus dados seguros. Te esperamos lá! 😉
Tudo que é pensando para melhorar a segurança e facilitar o acesso é sempre bem vindo, mas essa mudança foi mal planejado, estou a 1 semana tentando validar o meu acesso é não consigo.
To na mesma, mando e-mail, ligo praquela bosta e dizem sempre a mesma coisa e no e-mail vem a resposta padrão, ta sempre aparecendo que eu não tenho nenhuma unidade consumidora mas quando peço a conta eles mandam um código de barras, eu quero a conta e não o código, Daí agora querem cobrar pra me mandar uma segunda via, lixo de empresa, porque foram vender a CEEE, pelo menos funcionava.
Olá, George. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
@@grupocpflenergia agradeço o retorno, mas infelizmente eu não possuo conta Facebook e já deixo claro que não irei criar uma conta apenas para me comunicar com vocês
Olá, George.
Temos o Instagram, nos chame por lá, segue o link: ig.me/m/cpflenergia
Te esperamos lá. 😉
Uma porcaria
Para que facilitar se dá pra complicar... Não recebo a conta impressa, não recebo por e-mail, não consigo acesso ao site, pois diz que não possuo acesso, não tem atendente o suficiente para atendimento no whatsapp ou no próprio chat dentro do site, por telefone só dizem pra sair e logar novamente.... Só que se eu não der um jeito de efetuar o pagamento a energia é suspensa... Parabéns aos envolvidos 👏🏻👏🏻
Olá, Ana.
Lamentamos muito pela situação, queremos ajudar a resolver essa situação.
Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia.
Te esperamos lá. 😉
@@grupocpflenergia está difícil dar certo Aki. Recebo os dígitos , preencho e dá como inválido. Só complicaram
Vou querer receber por e-mail
Olá, Helena. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos conversar melhor e verificar o que está ocorrendo. Estamos te aguardando!
Eu tô na mesma af
Obrigado por complicar mais .eu quase não consigo fazer nada era fácil aí vcs sempre mudam e eu não consigo mais entrar em minha conta . Só dá erro. Era tão fácil agora complicou tudo.
Não existe nada que seja ruim e não possa piorar.
Parabéns por complicar mais ainda a vida da gente engraçado que facilita ninguém facilita 😡
Olá, Andrea. O aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar através do atendimento do Facebook para te ajudarmos, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Verdade ficou horrível
Verdade,se pode complicar pra que facilitar pqp
Uma verdade porcaria esse aplicativo, nota zero, detestei
Olá, Ely. Bom dia. O aplicativo apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Parabéns pela complicação. A gente tem que ir até agencia pra resolver um problema simples pra resolver
Olá, Paulo. Temos um canal exclusivo para resolução de possíveis problemas, acesse o link facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!😉
Parabéns por COMPLICAREM MAIS!
Olá, Ana. Sentimos muito pela situação, por gentileza, nos chame em nosso canal Oficial de Atendimento, para que possamos tentar lhe ajudar, segue o link facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá.
Sério, que existe uma equipe para incrementar isso?
Olá, Tony. Por gentileza, nos chame no Facebook para auxiliarmos com o cadastro. facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá!
Vcs só complica tá osso
Esse vídeo está INCOMPLETO! 😢
Olá, Luciana. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Não funciona, NADA FUNCIONA.
Se clico em cadastrar volta na mesma tela, se clico em definir nova senha, envia o codigo para o email, assim que coloco o codigo volta para a mesma tela de colocar o codigo novamente.
TÁ COMPLICADO ISSO JÁ
O meu diz nenhuma instalação encontrada😂
Olá, Denise. Sentimos muito por essa situação. A CPFL tem um canal exclusivo solucionar problemas como este acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar por lá. 😉
Boa tarde. Tem um terreno da cpfl próximo a minha casa com 1 torre.onde consigo autorização pra fazer plantio de horta
Deu certo a horta joaquim? Torcendo pelo seu plantio, abraço
@@brunim_bb não tive resposta
Estou cursando agronomia e gostaria muito de fazer esta horta. Se tiverem alguma dica agradeço
Pra que faciltar se pode complicar.
Antes entrava no site e consultava.
Olá, Sicardo Schuler. Lamentamos pelo ocorrido. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
O site não é intuitivo. Estou há cerca de 2 semanas tentando fazer o cadastro de fornecedor para incluir uma empresa para então ter acesso às licitações vinculadas à CPFL e não consigo. Já entrei em contato por telefone e e-mails várias vezes e ninguém sabe informar nada sobre licitações e/ou cadastro de fornecedor. Como e por onde exatamente eu consigo a homologação da CPFL como fonecedor?
Para finalizar o cadastro, pede para inserir um documento, mais nao especifica qual. Qual seria esse documento, no ultimo campo
Tambm gostaria de saber pois nao estou conseguindo entrar por causa disso
Olá, Tainara.
Lamentamos muito pela situação, por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento.
Segue o link facebook.com/CPFLEnergia
Te esperamos lá. 😉
Olá, LCC brasil. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Não consigo cadastra de jeito nenhum a senha, mesmo seguindo os critérios para isso
Como pode não ter não ter nenhuma instalação vinculada ao meu CPF se todos os meses pago a conta pelo aplicativo?
Olá, Lucimara. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Estou com o mesmo Problema So complicam
Olá, E & J. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo.
Te esperamos lá.
O aplicativo antigo era tão fácil esse novo só dá dor de cabeça, já faz duas semanas que estou tentando e não consigo, no final pede um documento que não sei qual, já coloquei CPF e RG e só dá erro
Olá, Leide. No campo documento dever ser inserido o número do RG ou CNH, o que estiver cadastrado em nosso sistema. Se precisar, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro
Esta com uma falha de segurança no login, sou cadastrado quando clico para receber o codigo ele me envia para o email quando coloco o codigo ele da duas mensagem ao mesmo tempo "Não foi possível localizar um registro para o e-mail de usuário fornecido. Endereço de e-mail verificado. Agora você pode continuar." E quando coloco um email que não esta cadastrado ele envia o codigo para o email, coisa que não era para acontecer, e sim aparecer uma mensagem: email não cadastrado. Resumindo não consigo ter acesso as fatutas!
Olá, ANUNNAKE. Para maior segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato conosco através do nosso Facebook e te auxiliaremos com a sua solicitação. Segue o link: facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá! 😉
Que número de documentos precisa inserir ? Nenhum número da certo. 😤
Olá, Maicon. Tudo bem? No campo documento dever ser inserido o número do RG ou CNH, o que estiver cadastrado em nosso sistema. Se precisar, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro e te ajudar. 😉
Era bom e simples agora vcs complicaram pra que isso?
Exatamente
Estou tentando faz uma semana fazer essa alteração e sempre dá mensagem que os dados estão divergentes. Já liguei no 0800... Já fiz atualização de dados, mas não dá certo... Incrível como ninguém consegue resolver.
Olá, Karina. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá!
Quero alterar meu email e nao consigo é incrível como dificultam tudo ,nao facilita nada
Olá, André. Lamentamos muito pela situação, queremos ajudar da melhor forma possível.
Nos chame pelo nosso canal de atendimento, acesse o link facebook.com/CPFLEnergia
Te esperamos lá. 😉
Não posso afirmar que sempre a "maioria" está certa, prova disso e o presidente que temos.
Porém, acredito que seja interessante que os "iluminados" que desenvolveram o atual APP leiam os comentários
Olá, Alcioni. Caso você esteja tendo algum problema com nosso aplicativo, nos chame no facebook.com/CPFLEnergia/ para podermos te ajudar.😉
@alcionemontanari eles sao bons que nao tem coragem de olhar e ver os comentarios ,colocan um robo pra responder essas perguntas,pode isso so inconpetentes nessa empresa lementavel.
Eu quero que a CPFL me manda o meu boleto pelo correio de novo , caso contrário vou comprar querosene e fazer lamparina, porque ninguém consegui pagar as contas com essa mudança do aplicativo!
Olá, Luzia. Por gentileza, nos chame no nosso atendimento do Facebook para que possamos te auxiliar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia
Te aguardamos lá! 😉
Nossa está complicado viu. Eu liguei hoje por 5x. Está aparecendo que nenhuma instalação está veiculado com meu CPF. Nada foi feito. CPFL lamentável
Olá, Mateus. Lamentamos muito pela situação, queremos tentar ajudá-lo.
Por gentileza, nos chame no nosso canal de atendimento, para que possamos lhe atender.
Segue o link facebook.com/CPFLEnergia/
Te esperamos lá.
Nao sou titular da conta mais antes e tão simples consultar qualquer coisa, hoje está muito complicado
Olá. Marco. Houve uma atualização no site/app visando a segurança dos dados. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Eu tinha meu cadastro com senha com a piora do sistema de vocês não consigo acesso a fatura pra fazer o pagamento consta cliente não cadastrado tento cadastrar com meu e-mail novamente não consigo sistema precário de vocês quero q envie minha fatura via correio por favor equipe burocrática
Olá. Manoel.
Sentimos muito pela situação, queremos ajudar a solucionar este problema. Por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento. Segue o link
facebook.com/CPFLEnergia
Te esperamos lá.
Já faz um mês q estou tentando!!! Na página de cadastro pede email, telefone, data de nascimento e seu documento... Que DOCUMENTO é esseeeeeeee????
Olá, Valeria. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Estou na mesma situação, Palmas pra cpfl que eficiência
Olá, Carlos. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá.
Como pessoas inteligentes que trabalha com tecnologia de ponta, não simplifica para o consumidor, usa a impressão digital isso é simplificar....
Olá, Walter. Lamentamos pelo ocorrido. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Não funciona. Não recebo o e-mail com o código. tbm não recebi a conta impressa em minha residência. Como eu faço agora ??? Pago multa por atrasar o pagamento da conta que eu NÂO CONSIGO pagar por um erro que não é meu ???
Algum Advogado na área ??? Isso cabe processo caso seja cobrado multa por atraso no pagamento nessa situação ???
Olá, Julio. Sentimos muito pela situação. Por gentileza, nos chame no Facebook para te auxiliarmos com o acesso. Segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
Ao redefinir a senha, diz que não foi encontrado o email cadastrado sendo que recebo minhas contas por esse mesmo email.
Não consigo acessar minha conta. 😕
Olá, André. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Mesma coisa aqui
Meu nao mandaram a conta e ainda nem da pra acessar esta ......
Olá, Evelin. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Então desisto... Só hoje vi esses comentários!!!!? É bem assim... Não dá mesmo para redefinir senha, fazer login... Perdi muito tempo...
Parabéns cpfl estou sem energia pois estou debito alto valor É não consigo parcelamento e não me deram chance de pagar um parcelamento que cabe no bolso que vou fazer agora Preciso de ajuda?
Olá, Rosilene. Lamentamos por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, assim conseguimos verificar o seu cadastro e te auxiliar. Te aguardamos lá!
Poxa vida, tava bem melhor do jeito antigo,eu também já tentei muitas vezes e não consigo, time que está ganhando não se mexe.
Olá, Nilson. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Olha uma dificuldade ate agora nao consegui redefinir fica dando dados inválidos, sendo q sempre tive acesso e o 0800 so da ocupado 😢 péssimo
Olá, Eliane. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza, no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
Não consigo ter acesso as faturas não da pra fazer login nada nada nada vcs dificultaram hein pqp
Só complicando a vida do consumidor.
Olá, Cássio. Como podemos ajudar ? Acesse nosso canal Oficial de Atendimento facebook.com/CPFLEnergia/ assim podemos tirar suas dúvidas. Te aguardamos lá.
Dificultaram e muito a vida do consumidor.
Olá, Marcia. Boa tarde.
Caso tenha dificuldade com acesso ao site ou aplicativo, entre em contato conosco pelo link facebook.com/CPFLEnergia/ que assim poderemos ajudá-la. 😉
Tá horrível não entra
Não estou conseguindo entrar no site . Achei péssimo.
Olá, Isabel. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo.
Foram mudar e piorou não consegui atualizar minhas informações e agora não consegui acessar minha conta .J mandei email e já liguei agora vou ir ao Procon por que minha conta já tá atrasada.
Olá, Adriano. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos verificar o que está ocorrendo com o seu acesso. Estamos te aguardando!
Infelizmente na atualização, acabei fazendo outro cadastro e agora minha conta cosnta como inativa. Como faço pra cancelar esse novo cadastro. Pra mim o aplicativo antigo já era eficiente. Só me atrapalhou.
Olá. Daiane. Por gentileza, nos chame no Facebook para auxiliarmos com o cadastro. facebook.com/CPFLEnergia Te esperamos lá!
Eu sou idosa não sei fazer nada oque posso fazer? Aonde devo ir?
Fala sério, facilitou pra quem, não consigo acessar o app por nada na terra.
Não conheci uma pessoa que conseguiu acessar esse app, o sonho de vcs é deixar nós sem energia só pode, porque a conta tem uns anos que vcs não mandam.
Agora nem Pix, código de barras, QR code ou sei lá, acredito que precisamos acionar a mãe Dina agora porque sei lá como pagar isso agora.😒😒😒😒😒😒
Olá, Taisa. Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável. Nossos canais digitais estão passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia
CPFL... brincadeira isso né....por caridade revejam isso... é muito complicado... nenhum outro site é assim nem o INSS...
Olá, Susana. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Não consigo acessar minha conta, pois está muito complicado... Eu prefiro que envie a minha fatura no meu endereço através do boleto de papel..
Já tem uns seis meses que não recebo, portanto não consigo pagar...
Olá, Maria Lucia. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Duvida ta pedindo insira seu documento...qual é ...ja tentei rg não foi
Olá, Talita. Queremos te ajudar! Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia.Te esperamos lá!
Ficou uma b***, não consigo acessar de jeito nenhum, e ninguém atende a gente, vou fazer reclamação no reclame aqui
Olá, Sergio. Lamentamos por essa situação. Nos chame por gentileza no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Estou tendo dificuldade em inserir documento, o que pode ser?
Olá, Ailson. Boa tarde.
Sentimos muito pela situação, por gentileza, acesse nosso canal de atendimento para que possamos lhe ajudar .
Segue o link facebook.com/CPFLEnergia
Te esperamos lá.
Eu também queria saber que porrrrrkkkk de documento e esse coloquei código da conta CPF RG título de eleitor habilitação Renavan da moto Renavan do carro registro da casa e não nenhum desses não sei que fasso
Olá, Antônio. Lamentamos pelo transtorno. Por favor, nos chame no nosso atendimento do Facebook para que possamos verificar o que está ocorrendo, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
É o RG moço
App ficou inutilizável... Já possuía cadastro, depois da atualização consta o seguinte: As informações inseridas não condizem com os dados cadastrados... Só pode ser brincadeira, espero que arrumem esse importuno logo!!! Invés de facilitar para o povo só complica ainda mais... Já entrei em contato por telefone e nada foi resolvido.
Olá, Luiz Felipe. Sentimos muito pelo transtorno. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Opa vc conseguiu resolver pra mim tá a mesma coisa
Olá, Reginaldo. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Bom dia
Tá complicado .Preciso do aplicativo para pagar as contas e não consigo atualizar.Não moro no local .
Olá, Lu. Lamentamos muito pelo transtorno. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos te auxiliar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Eu fiz o procedimento e diz que meu CPF não consta nenhuma instalação!
Olá, Jaqueline. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
@@grupocpflenergia não tenho Facebook
Jaqueline, caso você tenha o Instagram, pode nos chamar por lá, instagram.com/cpflenergia.
Aguardamos seu contato, até lá. 😉
Não consigo conectar estar uma porcaria horrível pra que mexeu no app não consigo já liguei na CPFL atualizou e sempre que conecto fala que os dados não são iguais os cadastrado horrível ki raiva
É verdade, só complica mais, já tentei criar Nova senha, porque esqueci a outra e não consigo, tá uma droga
Olá, Vera. O aplicativo está passando por melhorias visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Caso ainda esteja com dificuldades, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos te auxiliar.
No formulário**( insira seu documento )**??. O significa, que documento é??😢 Ja digitei o RG e não deu!!😢
Olá, Luciana. Sentimos muito por essa situação. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Tá tão segura que não consigo validar meu email que uso tem 2 anos
Olá, Mario. Queremos te ajudar, por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook para que possamos verificar o que está ocorrendo, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Gente nao da certo meu Deus
Olá, Evelin. Se estiver com dificuldades para acessar o site/app. Por gentileza, nos chame inbox através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá! 😉
Bom dia,
não consigo selecionar a minha instalçao, já concedi o acesso, mas ela nao aparece e nao consigo visualizar minhas contas
Olá, Jefferson. Bom dia. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo e assim seus dados ficarem seguros. Te esperamos lá.
Após a atualização não consigo usar nada do app. O email cadastrado dá como se não estivesse vinculado a nenhuma instalação. Complicaram de forma absurda esse app.
Olá, Jenifer. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-la. Te esperamos lá.
Nossa antes era bem mais fácil para entrar, pra que isso agora?
Tem que ter um vídeo mais completo. Redefinir senha,só isso??? Cade o campo que pede ""insira seu documento""ai no vídeo?? Cheguei até essa parte e nao sei o quê significa!! Não tenho facebook pea entrar!!(((((((INSIRA SEU DOCUMENTO)))) O que é???
Meu deus que atualização foi essa?! Que péssimo!! Não consegui concluir o cadastro da minha mae porque ficava dando erro, agora não encontra o número da instalação e não me permite fazer nada no site enquanto não vincula uma instalação!
Olá, Samara. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-la. Te esperamos lá.
CPFL, grande parte das pessoas que pagam as contas de energia são idosos, e eles não tem habilidade digital por favor, descompliquem
Olá, Lorival. Nos chame por gentileza no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Quero colocar minha conta em Debito Automaticp. Como proceder
Olá, Marinilde. Para que possamos tirar todas as suas dúvidas, por gentileza acesse nosso canal oficial de atendimento, para que possamos ajudá-la. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá.
Está difícil ficoupéssimo amanhã preciso pagar conta e simplesmente não consigo entrar no aplicativo
Olá, Elidiane. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Queria entender como que eu recebo os emails da cpfl, e quando vou atualizar diz que meu email nao foi encontrado, pessima atualização
Olá, Leonardo. Lamentamos por essa situação. Nos chame no nosso atendimento do Facebook para verificarmos o que está ocorrendo com o seu cadastro, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/
Saporra não funciona.
Olá, ENCANTADORES. Caso você esteja com alguma dúvida ou dificuldade, pode nos chamar no atendimento do Facebook para que possamos te ajudar, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia/.
Horrível depois que mudou estou com 3 contas para pagar e não consigo quanta complicação só para dificultar a vida das pessoas
Olá, João. Lamentamos muito pela situação, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos lhe atender e assim poder ajudá-lo. Te esperamos lá.
Complicou mesmo
Olá, Fatima. Sentimos muito pela experiência negativa. Caso tenha tido alguma dificuldade, por gentileza, nos chame na nossa página do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá.
@@grupocpflenergia eu não tenho nenhum problema recebo minha conta via SMS mas estes dias eu tentei tirar a segunda via no site para minha amiga e não consegui antes dava para tirar a segunda via da conta simplificada mesmo pelo site minha amiga esta esperando a conta chegar se não chegar eu já falei psra ela que não dá para eu tirar msis a segunda via,
mas agora só com cadastro eu não preciso fazer cadastro porque minha conta está certa mas tem muitas pessoas que não estão recebendo a conta em casa eu não sei o porque mas nem todos podem receber a conta digital porque a conta digital tem que imprimir e mesmo que a pessoa faça o cadastro no site tem que imprimir então na minha opinião A fatura física não pode deixar de existir pela dificuldade de acesso que muitas pessoas têm mas comigo por enquanto está tudo bem
Olá, Fátima. A não entrega da conta pode ser atrelada a vários motivos, como por exemplo, cadastramento de conta digital, endereço incorreto em nosso sistema, falta de caixa de correio, entre outros fatores de igual importância. Caso conheça alguém que não esteja recebendo as faturas, sugerimos que entrem em contato conosco no chat pela nossa página do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, assim conseguimos acessar o cadastro para entender melhor o que houve.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
@@grupocpflenergia
Então essa minha amiga que não recebeu a conta o mês passado não mudou nada ela mora no mesmo endereço desde que nasceu faz 50 anos que ela mora no mesmo endereço ela reclamou e agora entre dia 1 e dia 2 de março vai chegar a próxima fatura ela vai ver se não entregar ela vai na loja física aqui da cidade ver o que esta acontecendo porque mesmo se ela receber a conta tipo digital por email ou por SMS fica difícil porque tem que imprimir para pagar Então o certo é receber a fatura em casa como antes vamos aguardar até o dia 1 e 2 que são os dias da entrega para ela ver o que fazer
Conforme orientamos, estamos à disposição no chat pela nossa página do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Tenha uma boa tarde.
agorá é assim simples dê tudo né eu não estou conseguindo
Cada mês se torna impossível ver minha conta 😢será mais claro….se nos posicionar números etc….com clareza…….
Obrigado
Olá. Boa tarde. Por gentileza, nos chame em nosso canal Oficial de atendimento para que possamos conversar melhor. Segue o link facebook.com/CPFLEnergia/
Te esperamos lá 😉
Tava muito melhor o aplicativo antigo. Estou tentando entrar e não consigo. Meu email não entra. Diz que não encontrou o cadastro. Sempre entrei no aplicativo antigo e agora com essa tá uma porcaria
Olá, Pedrotti. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
Nossa! Ficou bem complicado mesmo!!! 😢
Gente ao redefinir a senha fica aparecendo campos de senha coincidir ∆.
O que isso significa, nao estou conseguindo redefinir.
Olá, Andressa. Por gentileza, nos chame no Facebook para auxiliarmos com o acesso. Segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
Não sei nem mexer nesse aplicativo. Complicou tudo
Olá, @user-re5zy7ux6i. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Como anexar o comprovante de pagamento...nada mais..
Só consegui redefinir a senha e entrar pelo computador, pelo aplicativo a primeira vez da erro
Aí quem não tem computador como que fica. Eu tentei um várias vezes e dá erro isso quando consigo entrar no aplicativo
Olá, Tereza. Sentimos muito pelo ocorrido. A mudança se fez necessária para reforçarmos a segurança e privacidade de dados dos nossos clientes. Estando com problemas, nos chame no link facebook.com/cpflenergia para podermos te ajudar. Te esperamos lá! 😉
Meu Deus pra que foram mexer no app, não consigo acessar nada, não reconhece meu usuário, não aceita minha senha....
Olá, Claudia Cruyer. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link: facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Depois que mudou não consigo acessar o aplicativo
Olá, Examinando a Bíblia. Sentimos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
cada vez mais complicado um acesso que deveria tão simples, e toda vez solicita para se cadastrar novamente, e brincadeira o que fazem
Olá, Valter. Sentimos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá.
Não enviaram a conta p minha residência e NÃO consigo falar com ninguém p obter a segunda via! Péssimo atendimento
Olá, Maria Claudete. Nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar seu cadastro e te ajudar.
Porque complica tanto assim.Nao consigo pagar a minha conta.
Eu não consegui fazer o cadastro, muita bobagem! Cheio de caracteres. Não funciona, o app era bom agora virou uma porcaria!
Olá, Elma. Boa tarde.
Lamentamos muito pela experiência negativa. Por gentileza, nos chame pelo nosso canal de atendimento facebook.com/CPFLEnergia para que possamos atendê-la e assim te ajudar.
Te esperamos lá.
Pago as contas por aplicativo e continua as cobranças!
Olá. @evandropail5121. O nosso atendimento em mídias sociais é feito pela nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. Nos chame no inbox e vamos conversar melhor por lá!
Estou tentando não consegui sou idosa não entendo como funciona
Vocês não facilita a vida da gente eu recebia no mail tudo certo Vocês facilita pra vocês não para o consumidor
Olá, Maria. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos auxiliar. Te esperamos lá.
Obrigado pela dificuldade de acesso complicado
Olá, @user-tl1py5bw6l. Essa alteração na forma de login dos nossos canais digitais foi necessária para garantir maior segurança aos nossos clientes e cumprimento da lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Se precisar de auxílio, nos chame em nossa página no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia. 😉
Nao consigo acessar a conta, ficou muito ruim! Era algo tão simples, fazer um pagamento, hoje se tornou complicada
Olá, Emilin. Sentimos muito por essa situação. Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, por lá conseguimos conversar melhor e verificar o que está ocorrendo!
É muito complicado mesmo
Quero pagar minha conta e não sei mais como fazer, antes era fácil, eu não tenho mais a conta física faz anis
Olá, Maria. A CPFL tem um canal exclusivo para solucionar problemas como este. Acesse o link:facebook.com/CPFLEnergia e vamos conversar melhor por lá!
Melhorei isso pelo amor de Deus
Só dificultaram 🥺
Piorou muito!!! Ajudar não ajuda, mas, complicar é com vocês mesmo.
Olá, Sebastião. Sentimos muito pela experiência negativa. O site apresentou algum erro? Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento do Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos verificar o que está ocorrendo. Te esperamos lá.
Nao consigo cadastrar nao vou pagar oq complicaram muito.
Olá, Vera.
Sentimos muito pela situação, queremos ajudar a solucionar este problema. Por gentileza entre em contato com nosso canal oficial de atendimento. Segue o link
facebook.com/CPFLEnergia
Te esperamos lá.
Estou tentando sem sucesso !!!aliás muita gt está irritado
Olá, Vanda. Sentimos muito pela experiência negativa. Nosso aplicativo está passando por atualizações, visando a segurança dos dados dos nossos clientes. Por gentileza, nos chame através do nosso atendimento no Facebook: facebook.com/CPFLEnergia, para que possamos te ajudar. Equipe CPFL
com cadastra nisso ???
Olá, Antônio. Queremos te ajudar! Por gentileza, nos chame no atendimento do Facebook, segue o link: facebook.com/CPFLEnergia. Te esperamos lá!
@@grupocpflenergia consegui me recadastrar, obrigado. E desculpa alguma coisa.
Olá, Antônio. Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido, se precisar de ajuda estamos à disposição.
Nem pra imprimir a conta simplificada o site dá conta mais
Olá, Andorinha Bauru.
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