Tingnan ang mga ito at mag-enjoy ng malalaking discounts: linke.to/OTRDiskwento Panoorin ang kanyang reaction video dito sa link ua-cam.com/video/FJguKc39LsI/v-deo.html
I'm in BPO for more than 10 years now. I'm proud to say that hindi ko nakuha yung mga bad influences sa call center. Nasa tao lang talaga yan. Ako, trabaho lang talaga.
Sobrang natural ng kwento. All of those stuff exists. Hindi lahat ng mga nabanggit nya ay gusto mong marinig pero wala e, yun ang meron sa call centers. Such a good story teller.
@@aldrinvargas2593chaka mali yung sinasabi jeto na mas mahirap matanbgao s acall cente rngaun hahaha mas mahirpa nuon salang sala kame sa CVG nung time na yun sa training nmen malilihwak.ka sa training s adinals pag di ka nkapagsalita nb enhkish in 5 mintues ligwak ka pinabuonot jame nun ng topic ang acoring grammar sentence usag, enunciation mga ganyan 15 kng kme pero 5 lng kame nakapasokk sa production kaloka kaya hindi agree sa si asabi neto hahahaha
@@sss-ru2uc naalala ko tuloy unang apply ko sa call center since wala ko idea bgo pumunta sa tlgang aaplyan ko n cmpny nag warm up ako dito sa Cvg pra malaman ko how it works at yun mga initial bunot ng tanung and you have to explain and provide your opinion..nbunot ko plastic surgery sympre since first timer napatagalog ako ng salitang "ano" matik ligwak😅kya pagdating sa aaplyan ko may idea nko at luckily nkpasa😁
All of it are 100% raw and true. I was an agent and TL for 10 yrs. from TP Octagon and CVG/CNX. Definitely, it has been my bread and butter back then. Fast forward, I'm now a USRN and working here in the 🇺🇸. I owe it a lot from the BPO industry 👌👍
During my first call center experience sabi ko d pra saken to.. kc prang ang hirap pero after 5months naging top performer ako and nkita ko ang opportunity n mag aral ng ibang language..then after 2yrs n self study nag formal education ako for 1month ng spanish..at apply agad pag grad awa ng Dios nkapasa agad..now kumikita ako ng 6 digits..wfh p..totoo mga cnsv nya lhat ng negative pero nsa tao prin yan pag goal oriented k at may pangarap k dmo yan ppansinin..I encourage everyone n nsa cc industry mag aral kyo ng ibang language..d kyo magsisi2😊
I’m an ICU nurse now here sa US and I’m very thankful na ng call center ako dati , as it allowed me to learn about diverse cultures and communication styles like “accent” pronunciation and choice of words etc.. that enabled me to connect with my patients and colleagues effectively. I owe it to my trainers, TL’s and QIs.
Started sa bpo 2007 din at i can say unforgettable ang experience and i will cherish it till i grow old, dami naging friends, chicks aquaintance, and nka hanap din ng asawa. People come and go and those who are real will stay. Daming wild experiences.
Sa lifestyle sa call center, nasa may katawan din yan. For 5+ years ko sa bpo, i thank God na wala naman akong natutunang bisyo kasi very aware ako sa effect sa health. Respect sa sarili at sa kapwa naman tungkol sa landian. But what i am grateful about is the patience, resilience, discipline and commitment na talagang kailangan sa industry na ito. Very well story telling brod. Tumbok mo ang kalakaran.
Same tayo. Ako 3 mos lang seasonal sa call ctr pero d ako nabisyo yosi kape mga ganun. Matipid rin ako although namili ako unang sweldo ng necessities ko like bag at shoes. Wala kase ako nun na maayos. Natuwa pa nga TL ko at kawork ko kase shining orange ung shoes ko nabili ko sa cubao 600. ❤ wala rin ako mga kabitan mga ganun. Respeto tlga although may mga hidden crush o desire ako.
Former call center employee for a long time here ❣ Indeed! Real talk lahat ng sinabi ni kuya.. And yes andami po talagang tukso sa office or kahit saan naman diba pero it depends to you kung matino ka, hindi masisira pamilya mo! Honestly TL's Managers agents ibat ibang may position ang magpaparamadam sayo lalo na kung maganda at sexy ka! At di mo rin naman maiiwasan humanga lalo na kung mahilig ka sa maganda at gwapo diba tapos matalino at bait baitan pa! Haha Ako.. Panu ko lahat naiwasan ang tukso? God is with me at dahil may anak ako at sya ang lagi kung iniisip bago ako gumawa ng isang maling disisyon! Yun ay dahil Mas mahalaga sakin ang kaligayahan ng anak ko, mabigyan sya ng kumpletong pamilya kesa sa panandaliang saya o sarap 😌
Of all Call Center contents and topics I watched, this is the most accurate of them all and is based on real talk and true experience. Salute to all Call Center Advocates.
Di lang po callcenter, lahat ng industriya may mga kabit. Sa munisipyo, banko, mall, BPO, school teachers, real estate, security guatd may kabitan.sa 10 years kong nag callcwnter never ako naka encounter ng drug user, so for the vlogger to say na common ang drugs sa CC it only means na sya mismo nagddrugs which inamin din naman nya, syempre twll me who your friends are and I’ll tell you who you are.
Marumi talaga ang Call Center...pero malaki ang sweldo... Ang pinaka good moment sa Call Center...lahat kami naging happy noong binabaan ni President Duterte ang tax namin. - TRAIN LAW...kasama ang BPO diyan.
Hindi po pare-pareho ang sahod sa call center,may mga malalaki lalo na yong mga nasa sales.,pero yong mga ordinary agent or mga nasa processing department sila medyo mababa sahod..
BPO is a blessing lalo na sa mga high school grad na katulad ko. I worked onsite for 6 years. Worked with 4 companies and now I worked at the comfort of my home earning 80k monthly. Hard to believe but ❤
Whatever you do , do it for yhe glory of God. Keep on praying to flee the temptations around you. The Lord must be your partner in your workplace. God bless
Nag call center ako for 3-4 years bago mag outsourced recruitment at totoo lang, sa BPO ko natutunan ang disiplina, good work ethic, at strategy around metrics na kailangan para mag succeed sa current profession ko. Lahat ng skills na nakuha ko transferable sa madaming bagay. It's up to you what you make of the experience. I will always be thankful for it.
Been in BPO industry since I was 18 years old and totoo unng mga sinabi nya pero nasa iyo parin yun kung gagawin mo ung mga un. As he said puyat ka na at pagod pa wala na time to do such things na siinabi nya pero ung politika 💯 yes talaga
May jun jun talaga ! I had experienced it before … a small child about 5 to 7 yrs old . Worked in BPO for almost 3 years , however my health had suffered so much that’s why I quit . Just like everyone else here, I owe a lot to the discipline, work ethics, communication skills that I’d learned from this industry .
only a real call center agent will be able to relate. Lalo yung mga sinaunang agents pa long before the pandemic. Totoo lahat to. Napakagandang opportunity ng call center, yung experience and skill set na makukuha mo dito is really uncomparable, but if you will ask me, kung magkakaron ka ng ibang opportunity outside BPO, grab it. Because this industry will really really get the best out of you, weather it be physical or mental. This job is definitely not for the faint heart.
Been a TL, Supervisor, Coach then Manager sa sobrang tagal na panahon..Well masaya naman pero toxic at the same time..Pero marangal na work and desenteng sweldo..
I am grateful sa mga pinanggalingan kong callcenter, nakapagaral ako and natapos ko ang college degree ko while working. Inaadjust din nila ang oras ng shift ko depende sa schedule ko sa school. Currently working from home as a VA with direct clients . Yung mga natutunan ko sa pagiging CSR nadala ko and naiapply ko sa current work ko. Beyond the negative façade ng CC, madami itong natulungan na individuals and families.
Before when the bpo industry started in the Philippines, a lot of highly educated and good communicators had been hired. But now, BPO companies accept applicants who can't even speak in english fluently. We've lost the magic compare years ago. That's why I salute those agents who are really speaking in English whether they are outside the office. We've lost already those agents who really are good at speaking.
@@Hermes-n1j Pag baguhan ka sir sa CC my binabasa kaba talaga nyan sabi ng iba, kasi yung ibang nag a apply yng iba hindi masyadong marunong mag english pano kung ganun?
@@naldy888ace8 Kapag nakapasok ka na sa call center may training po yan, language at product training depende sa account and yes may BINABASA Scripted po ang pagsagot sa customer depende sa tanong. Guided naman po lahat yan. Sa katagalan masasanay din. May nesting process po mga 2 weeks un ung mag oobserve kayo sa mga employees.
I've been to this kind of work and environment for more rhan 6 years...I've gained a lot of of memories and experiences, also gained good friends that until now we have connections and communicates...😊...🙏
way back 10 years ago, first try ko nag-apply sa call center sa Alabang non at 4 na companies yun. lahat, nireject ako kase hindi ako mabilis magtype, nauutal ako pag nagsasalita kase nagiisip pa ko ng isasagot ko sa interview. so sabi ko sa sarili ko non, baka hindi para saken ang pagccall center. pero year 2022, nagka-open house yung kilalang bpo company malapit samen. nagtry ulet ako kahit walang kasiguraduhan at pinalad naman ako, nakapasa ako. dami ko natutunan sa pagccall center. big thanks sa mga naniwala saken na trainers, coaches & TLs🙏🏻🙏🏻🙏🏻
I'm almost 2 years in the BPO industry. Baguhan palang pero kitang-kita ko na ang mga ganitong gawain at pangyayari. Hindi na siya shocking kahit bago lang ako dahil may stereotype na mga totoo naman din. I think sa mga gustong maging part ng BPO, just make sure na pipiliin mo sasamahan mo. Peer pressure has different surge in this industry, so choose your friends and acquaintances wisely.
Kahit saan ka mag work.kung may HOLINESS SPIRIT ka .the Lord ,will tell you ,deep in your heart and mind kung ano ang sasalitain ,etc .I was lng magtiwala agad ,it takes 40 yrs to build the temple he he ,and this will throwwn down for 3 days .ha ha .born again lng nakakaintindi Nito .I mean ,Yun b.a na very matured na .ha ha
Legit ang kwento! Manager ko to eh. Often misunderstood, pero maangas at maayos na katrabaho! Magaling din. Hahaha! Parang nakikipag kwentuhan lang sa tropa.
@@mf_dom08 lol di ka ata nakinig sa kwento niya. Isa siya sa mga malakas mang issue at kasama sa politics. Lahat ganyan, if hindi mo alam na lahat ng OM or any sa management ganyan, then i guess isa ka sa napu pulitika lmao
UP Grad ako pero triny ko rin mag-call center. Grabe, mahirap siya. Hindi ko rin kinaya. Hindi deserve ng mga call center agents yung pang-mamata ng mga tao sa kanila.
Totoo ‘to. Pero hindi naman sa pagpapaka-“woke” kuno. ‘Di ba parang sa statement mong “UP Grad ako pero…” pa lang, may condescending undertone na? Bottomline, sadyang may internalized discrimination nga sa industry na ‘yon eh ‘no? Kahit hindi natin gustihin/sadyain.
@@balthazarmayrena600 It’s the need to set oneself up na a person is coming from a position of power (in this case, being a UP Grad) BUT still chose to engage in an activity which is ironic for a person of one’s stature (in this case, pagta-try mag-call center). Akin to how people would say, “si ganito ganyan, mayaman ‘yan PERO nagsusuot ng galing sa ukay-ukay.” It’s the emphasis on the perceived irony. Pero just to reiterate, sir, I swear hindi ako nandito para mang-police ng comments. Sadyang napinta lang sa scenario na ‘to na may “pang-mamata” nga sa industry na ‘yon, sadyain man o hindi.
@@TimbangKentJasperT. I posted that comment with utmost respect to call center agents because I've been there. I have been a call center agent. I know what it's like. I know it's really hard to succeed. I really don't understand where you're coming from. Because I gave context by stating my alma mater, that somehow became condescending...? Hindi ko gets, bro. Edit: Kahit sa example mo na 'mayaman ako pero nag-uukay ukay ako', it's such a weird take to interpret that as condescension when the speaker is on the side of ukay-ukay. The speaker is not even setting themselves up to be on a pedestal or a 'position of power'. They're just stating a fact for context and that's it's OK to support something even when status quo says otherwise. You might think you're not policing comments but your take is divisive and assumes things about my character. It's so weird talaga that I expressed my support to the BPO industry being a former BPO employee myself and somehow I became condescending smh.
@ @ what context is there to establish in the first place, if I may ask? What thought is not relayed if the set-up were to be omitted? Why is there a need to first establish na one is of this particular status or background for “context” if ultimately, the goal is to voice out support? This, too, applies to my given example. I sincerely believe that you hold call center agents in high regard. I simply offered an observation that might have been overlooked. As to your clincher, I would like to return the favor. You might think that your statement is not condescending but your need to establish your background for “context” shows how condescension can be covert and/or at times unintentional.
12 years ako sa BPO, 4 years as a TL. Sa Team Building naman namin walang naging Kabitan or mga kakaibang nangyari sa Team Building namin. Mas naging barkada ang set up namin walang taluhan. Nagresign ako 2021, VA na ko ngayon. Hehehe
I have worked in three call center companies, both in graveyard and day shifts. It's true that I met different kinds of people and made friends, but at the end of the day, it's still up to you if you get carried away by the culture. I'm very friendly with my colleagues, but I never joined after-shift drinking sessions, overnight gatherings, or outings. I'm just focused on the work, but I also make friends.
Totoo halos lahat ng sinabi Niya. Nakapagwork din Ako sa call center ng ilang taon.Nagstart din Ako 18 years old. Kailangan talaga makisama. Yong sinabi Niya madali makapasok noon. Depende yon sa company kasi mas mahirap ang makapasok noon sa Cebu sobrang standard pero ngayon sobrang dali nalang pasukin kasi madami ng call centers. Pag wrong pronounciaton at grammar noon kinocorrect pa at ibagsak . Pero pag tingin nila may potential eh ilalagay nila sa training ng mga aspirants. Pero sa kailangan matotoo sa expected date Kasi may exam ulit para makapasa. Pag makapasa maging certified call center agent na. Within 6 months under observation for regularization. Yong may mangyayari sa team building depende na yon sa tao Kasi di lahat ng mga kasama ko may nangyayari sa team building kasi marami kami. Naalala ko may nag-pa plano ng masama Isa sa work mates ko sa isang kasama ko na may mangyayari sa kanila pero di natuloy kasi napigilan ko at madami kami. Pagsama-sama lang lahat ng employees sa team building Wala talagang mangyayaring something. Pero pag may nagsosolo eh diyan na mangyayari Ang ibang version ng team building 😂😂. Masasabi ko na magandang alaala Ang pagiging call center ko na di ko malimutan sa buong buhay ko. Nakakilala ko ang iba't ibang mga tao. Basta marunong lang makisama eh masaya talaga Ang work place. Kahit stressful work pero kung positive kalang always and friendly, mawawala stress mo at magiging nasaya yong workplace mo lalo na pag palabiro din mga kasama mo 😅.
Human Zoo ang BPO industry. 2 yrs na ako and hindi ako nagsisi na pinasok ko yung industry na iyan. May Creative vibe. WALANG Discrimination regarding; gender, educational attainment, pati age. Looking forward ako sa Growth. Pinupursue ko pa rin until now.
I quit BPO 2 years ago. No future for me there. Only mga sipsip na propromote. Exploitive KPI ang hirap pa mag leave i eexplain mo pa bakit. Napaka demanding pa management. Now I work freelance nsa bahay lang and I earn 100k+ compared dati nsa 19k a month lang.
I spent 10 years in the call center industry before fully transitioning to freelancing. I’m grateful for the opportunities it provided, especially as a single mother, allowing me to support my daughter and give her everything she needed. While the industry has its ups and downs, it's ultimately about how you navigate each day. It shaped me into who I am today, serving as a training ground for valuable skills, knowledge, and patience. Lakasan lang talaga ng loob. 😜
same 17 years ko sa BPO dami ko na din experience pero thank god kasi ito ung mga bumubuhay sakin may good and bad din naman and sometimes nakakapagod hindi ang work kung hindi sometimes ung nasa paligid sometimes mahirap pakisamahan especially mga bully sa company at ung mga feeling sila may ari ng kumpanya hahahaha .. kung mahina sa mga ganyang ugali ng tao sa callcenter mapapagod at mag resigned ka.. kung nasa callcenter ka be strong lang wag pansinin mga toxic sa paligid at kasama mo!
This is a great find. Fascinating stories. Nakaka inspire tuloy gumawa ng video kung bakit di ko na balak bumalik sa call center. Meron namang account na di toxic, may mababait na TL at colleagues pero as a photographer, I think I have found a better fit for my interests. Good luck to everyone on the verge of deciding whether to get in or out of the industry.
Same experience, nung first time ko mag voice calls sobrang taas ng aht ko. Yung tl ko walang ibang sinabi kundi ayusin ang aht ko ng hindi man lang magbigay ng tip kung paano. Nung nagtanong ako sa ibang tl na nakilala ko sa prod, dun lang ako natuto paano pababain aht ko. Thank you TL Leonard and Jem sa lahat ng tulong.
Napaka tapang ni kuya. Sobrang totoo magshare. Ako for some reasons hindi po talaga makapasa sa Regular puro seasonal haha. Then every time natatapos ako nagkakasakit na ako ng over 2 weeks na parang may cancer ang pakiramdam ko, halos naibili ko na ng prutas at vitamins ang sinahod ko just to recover lols. 😂 Last time was in iQor, ok naman siya pero medyo nato toxican na po ako sa mga conversations sa loob ng call center at saka pansin ko karamihan ay transgender na ang tatalino at professional. That time po may fiance ako sa California, nagpaalam lang naman ako kase ang goal ko is ma hire for WFH. Pero pinag resign niya na ako kase nga it was very dangerous to travel during night time at nai stress sa puyat at pagod sa byahe pauwi minsan traffic pa. Akala ko noon malaki sahod sa call center. Hindi talaga kinaya ng kalusugan ko. meron pa workmate na inggitera dyan at isasavotage ang computer mo papatayin while naka 10minute break ka. SUPER STRESSFUL.
Kuya, thank you for sharing this video.. Your story is so true, "Kabitan", drinking habits and bad influences are happening at the workplace... It's sad, it causes a broken marriage, caused by too much drinking.... 😢💔 The Call Center girl, loves 🟥🐴 or alcoholic... Or a shot lady....😢
7 yrs. akong nagwork sa call center, totoo talga lahat ng sinabi ni kuya. One thing na grateful ako is..naging virtual assistant ako ngayon na may sobrang bait na client, madaming naachieved sa buhay...yun ay dahil sa naging experience ko sa CC. Forever grateful talaga ako.
Dagdag ko lang. Pinakamasayang part ang TRAINING sa call center journey. Para ka lang nag aaral. Kulitan sa mga kapwa trainees, kapaan din ng ugali. Then eventually, magkakaron kayo ng kanya kanyang circle of friends. Sad part is, after training, maddistribute na kayo sa iba’t-ibang team sa floor. Magkikita nalang kayo pag nagkataon same break/lunch. Hanggang sa malalaman mo nalang iba mong kasamahan sa training ay nag AWOL na or nag pursue na ng kani kanilang profession.
10 yrs on call center but I'm not sure, maybe I'm pretty boring person because I never experienced any of these first hand but I heard these stories circulating around. 7 years I spent going to the office and three years WFH setup ( which is the best time of my life). I rarely attend team building unless I like my boss or the people around coz you need to cash out sometimes which I really hate. I don't enjoy gossip but I'm pretty passive when my colleagues talk about someone or something. So I never participated on any of these type of shenanigans, just living my life the way I like.
I started as an agent to floor support or SME to POC to Nesting sup to QA to QA sup. Nasa halos 15yrs ako sa BPO at ngayon ay EA/VA naman ako. Naging bread and butter ko ang BPO, hindi basta2x magtrabaho sa ganitong larangan. Legit din ang kwento niya, pero choice mo pa rin talaga kung susundin mo ang masasamang impluwensya sa paligid mo.
Former Call center employee here 25:07 same experience po. Haha. Si junjun na talaga ang tinagurian BPO/Call Center Ghost. Hay nakaka nostalgic talaga, from me na nagwowork sa industriya na to for more than 9 years. My experience sa callcenter willbe foreverbe treasured. EDIT: True po lahat ng sinabi ni sir dito. Hehehe. Except po sa drugs kasi strict po yun company namin about drugs. Like force termination agad kung malaman ng management.
Parang gusto ko mag guest dito, to talk about naman ung backend part ng CC/BPO industry. Kc ung kwento na nashare ngaun is nasa front end, mas maraming nangyayari sa backend which is hindi nkikita ng frontliners natin. Esp me being 16yrs in the HR field and mostly CC industry. 😊
@@alyplayssafe2640 Yes! At most higher skill set then no budget. Just imagine buying a car, your budget is for Kia Picanto (no offense on Picanto users) but you want a BMW.
Tama lahat ng sinabi ni sir dito. Yung nagtatalinu talinuhan na kala mo Ang daming alam, sana inabot nyo muna ang 17 yrs sa bpo, ako 18yrs ako sa industriya, pero itong interview na to ang most accurate about sa mga ganap sa bpo at marami pa yan pero saludo dito kay sir tama lahat ng sinabi nya base na rin sa na experience ko. Nakapagpatayo nga pala ako ng sarili kong bahay, natulungan ko ang gastusin sa aming pamilya, at malaki naging savings ko, dahil maayos kong ginagamit ang sahod ko. Saludo sa lahat ng CSR.
Tama lahat? yong sinabi niya na may provincial rate sa BPO mali na kaagad siya doon...walang minimum sa BPO lahat nagkakatalo nalang sa klase ng BPO company na pinagtratrabahuan mo...kaya mas mababa sweldo sa Pampanga dahil walang high paying bpo companies doon ...only Metro Manila and Cebu has JP Morgan and Chase Co, Accenture, Wells Fargo, IBM and Amazon....kaya nasasabi niya mas mababa sa Pampanga pero above minimum parin yon dahil walang provincial rate sa BPO
@@JeanIsaac-pm4jv walang provincial rate Mas mababa lang sa iba dahil mga common bpo lang ang meron pero above minimum ang sweldo so hinde siya provincial rate... Magaganda kasi ang BPO companies sa Metro Manila and Cebu. Metro Manila and Cebu have JPMorgan, Accenture, Wells Fargo, Amazon, IBM, Cognizant etc. Other Cities in the Philippines mga walang presence ng high paying bpo companies. Metro Manila and Cebu lang kasi ang Global hub ng BPO in the Philippines. Pero above minimum parin ang sweldo basta bpo so hinde siya provincial rate, it just that wala lang talaga sila ng mga high paying na BPO companies.... Gets mo na?
@@JeanIsaac-pm4jv taga saan ka? Kung hinde ka taga Metro Manila or Cebu... Malamang mas mababa ang pasahod ng bpo companies dyan dahil wala kayong high paying BPO companies like JP Morgan, Accenture, Wells Fargo, Amazon, IBM, Cognizant etc. Kaya mo nagsasabi mababa... Pero above minimum rate parin Yan Kaya hinde provincial rate...
I started in the call center industry back 2003. And i can attest na most ng kwento na nabanggit ni kuya are true. From the kabitan, chismis, kickbacks, marijuana up until kay Junjun are legit. Wala pa nga dyan ung utangan, kumakalat na Ayda at suguran ng legit n asawa. Thank you for sharing.
Yes ,it real talaga maraming nasira na pamilya dahil mostly natutong magkabiy ang partner na magwork sa call center,same case sa bana.ko ,drugs ,alcohol ,chicks and vices
Almost 11 yrs na kong night shift sa CC yet inaantok p rin. Iba pa rin ang tulog sa gabi. And legit ang hirap matulog sa umaga.. habang nilalaban mo yung antok at tulog, anjan yung mga ingay sa paligid mo na makakagambala sa pahinga mo. No choice. Yet thank you kasi may work kesa wala. ♥️
This is so nice, callcenter din ang unang trabaho ko soon as I hit 18 years old. di pa common ang call center non kase 2007 yon. Used to work for Etelecare.. Sprint then AmEx ang naging account ko..So far, I would say isa ito sa napakagandang experience for me, thankful ako na yon ang unang work experience ko because it taught me so much. Now at 36, I still look back to those happy memories sa floor☺️ ung experience ko became my foundation sa kung nasan at anuman ako ngaun☺️
No regrets ako sa pag call center ko dati. Tumigil kasi ako sa college ng 2 years dahil may mga pinagdadaanan. Before ako nag call center sobrang shy person ako, di ako nagrerecit o mahina sa socialization. Masasabi ko na nung natrain ako sa call center at nasanay ako sa pakikipagusap sa phone, nahanap ko talaga yung confidence ko. Eventually bumalik ako sa school at nakapagtapos ako. Kung dati medyo bulakbol ako sa pagaaral, mas naging responsable at focused na ako. Siguro kasi narealize ko rin kasi na mahirap din magapply pag di nakapagtapos. Narealize ko rin yung value of money na sinasayang ko lang dati kakabagsak sa mga subject.
Nag call center din ako noong bata pa ako (2002 or 2003-ish), pero saglit lang ako wala pang 1 year umayaw na ako and yes, sa ikli ng panahon ko dun eh nakita ko kalahati ng nasabi niya.
Gusto ko lang mag comment dito sa swelduhan issue at 27:25 Hindi kayo dapat malungkot na 1/3 or half lang ng binabayad ng client ang napupunta sa agents. May mga costs din kasi ung operators at may ari ng BPO na binabayaran nila like renta sa pwesto, utility bills, mga perks nyo gaya ng nasabi nyong insurance, team building, hmo etc. bukod dyan may mga tao kayo na wala sa sales or production kundi nasa admin at iba pang dept na hindi direktang nagpproduce ng sales pero kailangan sila ng kumpanya para mag operate ito. So tama lang ung ibinibigay sa inyo na sahod. Yun talaga ang para sa inyo. Kung gusto mo makuha ung buong ibinabayad ng client, mag VA ka. Magpundar ka ng sarili mong equipment, magabbayad ka ng sarili mong onsurance at hmO, magsource ka ng mga direct client. Tutal may experience ka naman, mas madali ka na makakakuha ng clients.
Lol ramdam ko na isa ka lang hamak na agent. Ang sinasabi nya jan corruptions at sa maniwala ka sa hindi you deserve more. Kung hindi mo gets yung sinasabi nya na malaki ang kick back ng manager nyo, di kapa nakakatapak sa taas. Personally, nakita ko lahat ng kagagohan sa BPO. Lahat ng kickback ng management, bigyan kita isang example. Yung increase ng salary nilagay sa performance, alam mo ba na yearly ang client nag tataas ng sahod? Roughly 4-6% pero hindi binibigay ng BPO dinadaan nila sa performance base, para di nyo lahat makuha. Isa pa, ghost employees. Bakit kayo madami calls? Hindi enough ang tao. Tingin mo ano dahilan? May mga taong wala na sa company pero kasama parin sa forecast. So pinapasahod sila pero ang trabaho nila kayo kumukuha. Naging TL at trainer ako sa Sykes. Sinuka ko ang industry nato dahil sa awa ko sa mga ahente. Ngayon direct na ako sa client after kong mag VA nung pandemic. Ang sahod ko 6x ng salary ko as a Trainer. Hindi ako nag yayabang, sinasabi ko lang yung di mo nakikita and for sure alam ni kuya yan kaya natuwa ako sa video na to.
When it comes to team building hindi naman yun company budget. Madalas ambagan yun ng TL at agents. Sobrang rare lang yung magkakaron ng team building unless buong company yun. Yung insurance at hmo naman merong mga company na hindi sila mismo ang nagbabayad kundi kinakaltas sa sahod mo lalo kung magaavail ka ng life insurance or mag-add ka ng dependent sa hmo. So technically, nababawasan pa rin yung salary na hindi mo lang masyado ramdam.
Thank you for this episode. Worked in the call center since 2003. Grabe ang stress and cultural adjustment, but if focus ka lang sa priorities moh it is a great help sa sahod, sa benefits, sa healthcare insurance, and to expand your cultural perceptions. It's just important to focus on it as work and to balance your life accordingly. Depende lang talaga sa individual.
Totoo mga sinabi mo, brader…. Andami ko masasaya… at masasaklap na memories sa BPO… haaays…. Nagsimula ako 2008, last BPO ko nung 2022. Ngayon move on na ko at nasa abroad na, Pero memorable pa rin talaga at masarap balikan na mga alaala sa callcenter….
Ang hirap kaya magwork sa call center may pa survey pa at need ma-meet metrics, papagalitan pa pag di na-meet parang estudyante, kaya ang galing ng mga agent na umaabot ng 5 years pataas, lalo naman un 17 years, bravo! 👌
Nasira pamilya ko dito and yes team bldg 2x kuno ayon pinaubaya ko na husband kung sino kalaguyo nya sa company niya. Atleast nawala na ang sakit sa aking ulo kaya goodluck nlng po. Mag tino nlng sa pinagtatrabahoan nyo.
Kaya ang asawa ko kahit ano mangyari di ko pinapayagan sumama sa "team building" nila sa call center eh. Sabi niya andumi ng utak ko pero di pa rin ako pumapayag mabuti na advance mag-isip 😅
Sa 10 yrs working sa bpo, I can say first ma apektuhan tlaga ang health mo kasi baliktad ang oras, kahit mahaba na tinulog mo pagising antok parin pakiramdam. Mahirap mkakakuha ng quality sleep, sa Rd lang talaga makakuha ng quality sleep, sa life style lahat tumataba sa call center sedentary lifestyle eh, mga foods kadalasan we tend to crave sa mga unhealthy foods dahil sa stress sa work at not quality sleep. Prone din sa anxiety at depression kasi, sa totoo lang stressful imaintain ang stats pakiramdam mo walang pakialam ang management sa mga employees basta maipasa mo stats kundi at 3 mos kna di pumapasa lam mo na ma-enrol kna sa program at may commitment ka need mo ipasa ang stats mo sa susunod na buwan. Sobrang higpit sa attendance, uso rin ang discrimination or palakasan system.
I hated that I can't day off during Christmas and New Year. kaya nag resign ako. Also, mga sipsip sa TL, gaan buhay kahit di naman kasing sipag ko. And our TL was gay and disgusts me pag pinapakita dick pics ng mga young boys na tinitira nya. Effin yuck!
6 years night shift in a call center bumigay ang katawang lupa ko 🤣🤣 i enjoyed working as a supervisor, im a single mom w/ one kid, pero dumami ang anak ko sa call center... some calls me " boss" but most of them agents and co supervisor calls me " mommy".... i miss it all, no regrets 😃❤️
pinaka best part sakin is yung latter part ng kwento mo brader, yung advise na kung bata ka pa tapos undergrad ka at may gusto kang i-pursue at tapusin na couse, gawin mo makakaya na tapusin parin. kasi in the long run may iba ka pang pwedeng puntahan kapag pagod ka na sa CC. legit na legit lahat ng sinabi mo, nasa tao talaga yan wala sa industriya o sa klase ng trabaho mo haha 😊👌
Good thing naka pagkwento kayo at least my idea Yung iba Bago mag trabaho sa call center at swerte din ng naging under sayo matulugin po kayo.keep it up..😊
Thank you po Off the record for covering this topic. Ito po yun video content na sana noon pa lumabas sa YT. Hehehe. I agree with sir, marami po talagang discrimation noon kung sa Call Center ka nag wowork. Na experience ko rin yan noon. Pero sa loob, wala pong discrimination. Everyone is respected equally, lalaki or babae, bakla o tomboy, bata man or matanda, butiki man o baboy; all are respected equally. Super diversed po ang community ng call center. Ang toxic lang talaga is yun mga nasa management na pepressure ka to meet your metrics (goals/score). Overall, masaya naman ang experience ang mag work sa Call Center. Challenging lanv talaga.
Napakalaking factor kasi talaga ng educational attainment and good character ng isang tao na employee sa call centers. Sabihin mo man na meron din sa ibang industries, pero dahil tumatanggap ang maraming company ng high school graduate, halos lahat ng employee sa isang industry, pulpol din ang ugali to the point na nagiging norm na talaga yung mga ganitong issue.
Di naman porke nakatapos ka din maganda na ugali mo...wala po sa educational attainment Yan...nasa upbringing po un ng pamilya ng isang tao...kung asal kanal sa work siguro meron mas malalim na cause nunpero not necessarily dahil walang natapos.wag nyo po igeneralize
Thank you sa remind na much better na nakapagtapos ka pa rin ng pag aaral para may back up and huwag magrely lang sa pagiging call center. Yes tama na kung magwowork ka ron lang sa fastfood store eh magcall center ka na. Kasi ang anak ko first job nya is sa fastfood. Grabe papatayin nila anak ko sa haba ng oras ng trabaho tapos kaliit ng sweldo. Ngayon nasa call center na siya for 7months this present. And ang layo ng sweldo nya compare sa fastfood (24k) God's will na makapagtapos pa rin siya ng pag aaral nya (2d year college IT) . Being a single mom kasi na may 3 anak eh can't afford talaga na mapag aral silang lahat.
Halos lahat ng sinabi mo ay totoo...ive been to bpo right after i got pregnant...naging hopper din ako...palipat lipat ...at until now dito pa rin ako kumukuha ng pangkabuhayan..
Lahat ng propesyon na meron sila kayang trabahuhin ng highschool graduate, college undergrad, tambay, 50yrs old to 60yrs. Nasa callcenter na lahat. Propesyon na tlga ang callcenter ngyun isa ang callcenter sa bumubuhay sa ekonomiya ng bansa. Kundi dahil sakanila wala yang bgc,pasig,alabang at maraming city na sumikat dhl sa callcenter.
100,% agree! 16 yrs now in cc nkapagaral ako and nkapagpatapos din ng college + i was able to bui6my own house. in 3 yrs im planning to retire na sa cc
Kahit anung work, Magkaroon ka lang ng malalim na relasyon sa panginoon jesus , maipapanalo mo lahat ng laban, hindi ka matatalo ng kaaway dahil may panginoon na nakaalalay sa lahat ng gagawin mo.
Super legit ung politics s work place at favoritism. Pro ung drug use at kabitan, thats a matter of choice. There were lots of ways to combat sleepiness & not drugs. Ung kabitan issue, depende rin yan s tao. Kng hndi k goal-oriented & u dont know ur priorities, possibly malilihis k nga ng landas. When it comes to team building nman, preference prin yan ng mga agents kng gusto prin nilang ksma ung mga kteam nila n everyday n nilang ksma s work. On my end kc i never joined team building,kc tinutulog ko nlang. Ive been in the BPO industry for 7 years( Clark,Quezon City, Taguig, WFH).
Worked sa BPO for 17 years ngayon freelancer na. One things I appreciate coming from this industry is our level of discipline when it comes to work ethics. I don't see that kind of discipline sa other industry, one example is when we say 15 minutes break it's 15 minutes.
I concur. Especially if straight-edge puro rock and roll lang. Walang drugs. 18 years in BPO. I survived without taking drugs. Met my wifey in my call center company too. We are still together since 2006. Depende sa tao kung marupok at madaling ma-impluwensyahan ng iba. Solid lang ang mga tumatagal ng intact parin ang dignindad and konsensya.
Very nostalgic. Ang sarap balikan ng call center, napakadiverse indeed, dito ko natutunan uminom ng alak, hang out with co.worker and finished my bachelor and masteral degree. Pasok sa gabi, aral sa umaga. Lahat ng skills na natutunan ko sa cc, land me a job overseas. 8 years non voice acct😁 few months inbound call to develop my com skills😆
Around 7 years din yata kami sa BPO ng wife ko bago kami naging VA. Toxic yung work environment pero marami ka matutunan tulad nalang ng time management. Iba galawan sa BPO fast paced sya ang layo kung kukumpara nyo sa Government office. Kung gusto nyo mag BPO pasukin nyo yung calls talaga mas okay kung tsr or sales. Sa 7 years namin sa BPO 6 months lang yung call experience namin pero laki ng improvement kapag nakikipag usap ka ng English. Hindi ka mauutal sa mga interviews, tingin ko kaya nadalian din kami mag shift sa pagiging VA dahil sa skill na nakuha namin bilang csr/tsr.
parang ang sama ng call center experience ni Kuya. I've been in the industry for a while, from a corporate setting to BPO. I must say na okay naman ang buhay ko sa BPO, mas tahimik at mas mabilis lumaki sahod lol. sa dati kong work, nasa 30k lang sahod ko sa loob ng 6 years kakaunti lang ang increase. now sa BPO in just 4 years, nasa 70k na ko.
Sinwerte ka lang siguro sa company na napasukan mo. I worked in BPO for 2 years at masasabi kong I have the greatest memories from bpo. Pero sa 2yrs ko I must say na legit lahat ng sinabi ni kuya from salary to kabitan, etc. Based sa kwento ni kuya may expi na sya for 17 years for sure bpo hopper na yan at alam na nyan kalakaran sa bpo. Totoo rin naman kasi na maraming mga kupal na company noon, and maswerte yung panahon ngayon na marami nang nagsulputan na mga bagong BPO companies na mas maganda ang salary offer, perks & benefits.
@@angienamotosame for two years naging hopper din ako dahil sa toxic na environment.. alm mo yung parang outaider ka parang wapang pakialam sayo parang d ka tinutulungan tas sisirain ka kahit wala kang ginagawa kaya sabi ko.. stop na ako.m since naggraduate ako sa college puro na call center yung trabaho ko. kapagud na lalo pat d ko masyado close kasama ko kasi i am introvert. I am good na.. out now i am planning to run my own business
Wow,,parang sobrang tapang po ninyo, so clever, smart the way talk,, cguro yung sistema ng work mo tumibay n yung personality mo,,,sorry hnd nman kita dina judges, kc ho ordinary tao lng ho dating ofw,po si ako,,pero yung tapang at smart mo hinangaan ko,, good job sir..alam mo yung systema,,na share mo sa papadokin pla yung job n ganyan,,
totoo yan marami kang matutunan sa call center kahit wala kang degree once na maka pasok ka sa call center mai expose ka sa computer whih means para ka na ring nakapag aral ng IT dahil marami kang ma discover syempre everyday mong kaharap ang computer at magagamit mo ang lahat ng malalaman mo sa call center sa pag business
Tingnan ang mga ito at mag-enjoy ng malalaking discounts: linke.to/OTRDiskwento
Panoorin ang kanyang reaction video dito sa link ua-cam.com/video/FJguKc39LsI/v-deo.html
Pwede ba ako mag kwento?
ooops FYI Maraming restaurant na may service charge at malaki po....malaki ang sahod nila plus sc....lalo na kung ang amo ay hindi kuripot...
@@nihilism00 Maari mag-send po kayo ng mensahe sa aming FB page at follow na rin kami: facebook.com/offtherecordcreatives
Parang yung nag sasslita gawain nya naman lahat ng sinabi nya mukhang pakboy
Lahat nang kanyang kwento ay based sa kanyang naexperience during BPO days niya. 😅
I'm in BPO for more than 10 years now. I'm proud to say that hindi ko nakuha yung mga bad influences sa call center. Nasa tao lang talaga yan. Ako, trabaho lang talaga.
Kudos! Nasa tao ang desisyon talaga, trabaho lang focus.
PROUD OF YOU!
😂 may basehan nmn Pala ang lahat Ng sinabi Hindi Pala talaga tsismis
Minsan it's not about not knowing them eh, ignorance is different. Pwede mo naman silang kilala pero doesn't mean na magpapa influence ka.
Magandang advice to.
Sobrang natural ng kwento. All of those stuff exists. Hindi lahat ng mga nabanggit nya ay gusto mong marinig pero wala e, yun ang meron sa call centers. Such a good story teller.
He’s a story teller. Iba talaga pag galing ka sa call center. Himay na himay ang bawat salita. Ang galing.
no, he's a toxic dickhead
True, pinag dugtong dugtong niya yung na mga call center story sa FB page ng mga BPO groups.
😂 ANONG MAGALING JAN?? PAREPAREHO KAYONG JOLOGS NA TANGA 😂
@@aldrinvargas2593chaka mali yung sinasabi jeto na mas mahirap matanbgao s acall cente rngaun hahaha mas mahirpa nuon salang sala kame sa CVG nung time na yun sa training nmen malilihwak.ka sa training s adinals pag di ka nkapagsalita nb enhkish in 5 mintues ligwak ka pinabuonot jame nun ng topic ang acoring grammar sentence usag, enunciation mga ganyan 15 kng kme pero 5 lng kame nakapasokk sa production kaloka kaya hindi agree sa si asabi neto hahahaha
@@sss-ru2uc naalala ko tuloy unang apply ko sa call center since wala ko idea bgo pumunta sa tlgang aaplyan ko n cmpny nag warm up ako dito sa Cvg pra malaman ko how it works at yun mga initial bunot ng tanung and you have to explain and provide your opinion..nbunot ko plastic surgery sympre since first timer napatagalog ako ng salitang "ano" matik ligwak😅kya pagdating sa aaplyan ko may idea nko at luckily nkpasa😁
Mahina lang tlaga Will Power ng mga taong madali ma impluwensyahan.
All of it are 100% raw and true. I was an agent and TL for 10 yrs. from TP Octagon and CVG/CNX. Definitely, it has been my bread and butter back then. Fast forward, I'm now a USRN and working here in the 🇺🇸. I owe it a lot from the BPO industry 👌👍
Nag training din ako jan sa Octagon TP rin noon. 😅
Same training days sa TP Octagon hahaha
good for you
this is absolutely LEGIT pero NASASAYO PA RIN KUNG TATAHAKIN MO ANG GANITONG GAWAIN
During my first call center experience sabi ko d pra saken to.. kc prang ang hirap pero after 5months naging top performer ako and nkita ko ang opportunity n mag aral ng ibang language..then after 2yrs n self study nag formal education ako for 1month ng spanish..at apply agad pag grad awa ng Dios nkapasa agad..now kumikita ako ng 6 digits..wfh p..totoo mga cnsv nya lhat ng negative pero nsa tao prin yan pag goal oriented k at may pangarap k dmo yan ppansinin..I encourage everyone n nsa cc industry mag aral kyo ng ibang language..d kyo magsisi2😊
san ka po nag aral ng spanish?
@@ellejundeloria1764 hola amigos po:)
Saan ka po nag aral ng spanish? At ilang months po para maging fluent?
VA freelancer din ako pero Parang ayoko maniwala sayo kase jejemon ka mag type eh. 😂
@@ellejundeloria1764 read mo po ulit at nakalagay SELF-STUDY sya hahaha XD
I’m an ICU nurse now here sa US and I’m very thankful na ng call center ako dati , as it allowed me to learn about diverse cultures and communication styles like “accent” pronunciation and choice of words etc.. that enabled me to connect with my patients and colleagues effectively. I owe it to my trainers, TL’s and QIs.
Nice to see another Filipino serving foreign masters.
Absolutely inspiring and patriotic.
@@omathitis8498 SALSAL NA LETS !!!
wtf 😂 @@omathitis8498
@@omathitis8498 Sarcastic 😝
@@omathitis8498jealousy will kill you😀
17 years in the industry, that shows how credible his stories are.
Started sa bpo 2007 din at i can say unforgettable ang experience and i will cherish it till i grow old, dami naging friends, chicks aquaintance, and nka hanap din ng asawa. People come and go and those who are real will stay. Daming wild experiences.
Sa lifestyle sa call center, nasa may katawan din yan. For 5+ years ko sa bpo, i thank God na wala naman akong natutunang bisyo kasi very aware ako sa effect sa health. Respect sa sarili at sa kapwa naman tungkol sa landian. But what i am grateful about is the patience, resilience, discipline and commitment na talagang kailangan sa industry na ito. Very well story telling brod. Tumbok mo ang kalakaran.
Same tayo. Ako 3 mos lang seasonal sa call ctr pero d ako nabisyo yosi kape mga ganun. Matipid rin ako although namili ako unang sweldo ng necessities ko like bag at shoes. Wala kase ako nun na maayos. Natuwa pa nga TL ko at kawork ko kase shining orange ung shoes ko nabili ko sa cubao 600. ❤ wala rin ako mga kabitan mga ganun. Respeto tlga although may mga hidden crush o desire ako.
@@bebeboi3230Kinulayan ko bahay mo.Pakulay din ang bàhay ko.Tnx
Same po. 5yrs+ na din sa BPO industry. Depende pa din talaga sa tao yan. 😊
Yung mga mahilig sa energy drinks. Di ko gets.
Former call center employee for a long time here ❣
Indeed! Real talk lahat ng sinabi ni kuya.. And yes andami po talagang tukso sa office or kahit saan naman diba pero it depends to you kung matino ka, hindi masisira pamilya mo! Honestly TL's Managers agents ibat ibang may position ang magpaparamadam sayo lalo na kung maganda at sexy ka!
At di mo rin naman maiiwasan humanga lalo na kung mahilig ka sa maganda at gwapo diba tapos matalino at bait baitan pa! Haha
Ako.. Panu ko lahat naiwasan ang tukso?
God is with me at dahil may anak ako at sya ang lagi kung iniisip bago ako gumawa ng isang maling disisyon! Yun ay dahil Mas mahalaga sakin ang kaligayahan ng anak ko, mabigyan sya ng kumpletong pamilya kesa sa panandaliang saya o sarap 😌
San po asawa niyo?
Wag kami gar.
Isa ka din naman tumikim ng co-worker. HAHAHAHA 😂😂😂
Sanaol ate kagaya mo…. Ako, sa callcenter ko nakilala nanay ng anak ko, pero sa callcenter din siya nasulot sakin…
buti kapa ate pero yong asawa ko jusko po nagpabuntis sa iba d manlang iniisip anak namin
True ba yun? Daming kalibug.an? Hahaha.
Of all Call Center contents and topics I watched, this is the most accurate of them all and is based on real talk and true experience. Salute to all Call Center Advocates.
Di lang po callcenter, lahat ng industriya may mga kabit. Sa munisipyo, banko, mall, BPO, school teachers, real estate, security guatd may kabitan.sa 10 years kong nag callcwnter never ako naka encounter ng drug user, so for the vlogger to say na common ang drugs sa CC it only means na sya mismo nagddrugs which inamin din naman nya, syempre twll me who your friends are and I’ll tell you who you are.
Marumi talaga ang Call Center...pero malaki ang sweldo...
Ang pinaka good moment sa Call Center...lahat kami naging happy noong binabaan ni President Duterte ang tax namin. - TRAIN LAW...kasama ang BPO diyan.
Totoo Yan marumi nagpapansin yu HR HEAD SAKIN MADALAS NA SEX KO TULOY SA KAKULITAN
Bumalik ba ang pagtaas ng tax ngayon??
lumaki nga take home pay mo, tumaas naman mga bilihin dahil sa train law. wala din lol lugi ka pa
So legit talaga yun?? Maramimg kahalayan?? Hahaha curious lng ako
Hindi po pare-pareho ang sahod sa call center,may mga malalaki lalo na yong mga nasa sales.,pero yong mga ordinary agent or mga nasa processing department sila medyo mababa sahod..
BPO is a blessing lalo na sa mga high school grad na katulad ko. I worked onsite for 6 years. Worked with 4 companies and now I worked at the comfort of my home earning 80k monthly. Hard to believe but ❤
San company po kayo ngayon nag work?
Pano style na ginawa nyo po?? Gusto ko rin matuto at tumaas sa industry na toh. Nasa 1yr pa lang po ako
Whatever you do , do it for yhe glory of God. Keep on praying to flee the temptations around you. The Lord must be your partner in your workplace. God bless
Rings true
That's right....kng may takot ka sa Diyos..holy fear....di ka gagawa ng kabulastugan...🙏🙏🙏
I'm gonna have sex for the glory of God! AAAAAMEN!!!
Lol okay
Agree Only God is the key to be productive just give all your trust to him and He will do some amazing things.
Nag call center ako for 3-4 years bago mag outsourced recruitment at totoo lang, sa BPO ko natutunan ang disiplina, good work ethic, at strategy around metrics na kailangan para mag succeed sa current profession ko. Lahat ng skills na nakuha ko transferable sa madaming bagay. It's up to you what you make of the experience. I will always be thankful for it.
baka po may hiring kayo hehhehe
pano mo nasabi eh ang BPO ay hindi kino consider na work experience sa mga companya? hahahah
pano ka magkaka experience sa trabaho ng mga walang no choice hahahaha
@@laoaisymu8771 pano hindi baka welder inaaplyan mo? Lol hindi kalang marunong mag present nang sarili mo.
Been in BPO industry since I was 18 years old and totoo unng mga sinabi nya pero nasa iyo parin yun kung gagawin mo ung mga un. As he said puyat ka na at pagod pa wala na time to do such things na siinabi nya pero ung politika 💯 yes talaga
May jun jun talaga ! I had experienced it before … a small child about 5 to 7 yrs old . Worked in BPO for almost 3 years , however my health had suffered so much that’s why I quit . Just like everyone else here, I owe a lot to the discipline, work ethics, communication skills that I’d learned from this industry .
only a real call center agent will be able to relate. Lalo yung mga sinaunang agents pa long before the pandemic. Totoo lahat to. Napakagandang opportunity ng call center, yung experience and skill set na makukuha mo dito is really uncomparable, but if you will ask me, kung magkakaron ka ng ibang opportunity outside BPO, grab it. Because this industry will really really get the best out of you, weather it be physical or mental. This job is definitely not for the faint heart.
Di mo mention unfulfilled promise for promotion. Lalo pa consolation prize regarding promotion
Been a TL, Supervisor, Coach then Manager sa sobrang tagal na panahon..Well masaya naman pero toxic at the same time..Pero marangal na work and desenteng sweldo..
I am grateful sa mga pinanggalingan kong callcenter, nakapagaral ako and natapos ko ang college degree ko while working. Inaadjust din nila ang oras ng shift ko depende sa schedule ko sa school. Currently working from home as a VA with direct clients . Yung mga natutunan ko sa pagiging CSR nadala ko and naiapply ko sa current work ko.
Beyond the negative façade ng CC, madami itong natulungan na individuals and families.
@@jesica2123 korek hayaan mo na ang negative .. more pa rin ang positive isa ka na dun thanks for sharing
Before when the bpo industry started in the Philippines, a lot of highly educated and good communicators had been hired. But now, BPO companies accept applicants who can't even speak in english fluently. We've lost the magic compare years ago. That's why I salute those agents who are really speaking in English whether they are outside the office. We've lost already those agents who really are good at speaking.
@@Hermes-n1j Pag baguhan ka sir sa CC my binabasa kaba talaga nyan sabi ng iba, kasi yung ibang nag a apply yng iba hindi masyadong marunong mag english pano kung ganun?
@@naldy888ace8 Kapag nakapasok ka na sa call center may training po yan, language at product training depende sa account and yes may BINABASA Scripted po ang pagsagot sa customer depende sa tanong. Guided naman po lahat yan. Sa katagalan masasanay din.
May nesting process po mga 2 weeks un ung mag oobserve kayo sa mga employees.
Kahit matagal ka na may script ka pa din kahit saang company ng call center
I've been to this kind of work and environment for more rhan 6 years...I've gained a lot of of memories and experiences, also gained good friends that until now we have connections and communicates...😊...🙏
Yung pagiging call center ko ang nagpatapos sa akin sa pag-aaral. Now I'm a working professional in my own field.
way back 10 years ago, first try ko nag-apply sa call center sa Alabang non at 4 na companies yun. lahat, nireject ako kase hindi ako mabilis magtype, nauutal ako pag nagsasalita kase nagiisip pa ko ng isasagot ko sa interview. so sabi ko sa sarili ko non, baka hindi para saken ang pagccall center. pero year 2022, nagka-open house yung kilalang bpo company malapit samen. nagtry ulet ako kahit walang kasiguraduhan at pinalad naman ako, nakapasa ako. dami ko natutunan sa pagccall center. big thanks sa mga naniwala saken na trainers, coaches & TLs🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Alabang prin Po b maam
I'm almost 2 years in the BPO industry. Baguhan palang pero kitang-kita ko na ang mga ganitong gawain at pangyayari. Hindi na siya shocking kahit bago lang ako dahil may stereotype na mga totoo naman din. I think sa mga gustong maging part ng BPO, just make sure na pipiliin mo sasamahan mo. Peer pressure has different surge in this industry, so choose your friends and acquaintances wisely.
Kahit saan ka mag work.kung may HOLINESS SPIRIT ka .the Lord ,will tell you ,deep in your heart and mind kung ano ang sasalitain ,etc .I was lng magtiwala agad ,it takes 40 yrs to build the temple he he ,and this will throwwn down for 3 days .ha ha .born again lng nakakaintindi Nito .I mean ,Yun b.a na very matured na .ha ha
I pray u .guy . protection from the Lord .dhil may mga ...
Pero I thank you ,sa mga revealed mo
Bastos ka rin pala😅.
Legit ang kwento! Manager ko to eh. Often misunderstood, pero maangas at maayos na katrabaho! Magaling din. Hahaha! Parang nakikipag kwentuhan lang sa tropa.
magaling?? 😍😍😍 im drooling.🤤🤤 HAHA
OM sya? medyo mahina sa perception management ah..nagpapartake sa scandals and gossip? unbecoming
Malamang magaling yan. 2007 pa nag simula🤣
kaso feeling pogi hahahaha
@@mf_dom08 lol di ka ata nakinig sa kwento niya. Isa siya sa mga malakas mang issue at kasama sa politics. Lahat ganyan, if hindi mo alam na lahat ng OM or any sa management ganyan, then i guess isa ka sa napu pulitika lmao
UP Grad ako pero triny ko rin mag-call center. Grabe, mahirap siya. Hindi ko rin kinaya. Hindi deserve ng mga call center agents yung pang-mamata ng mga tao sa kanila.
Totoo ‘to. Pero hindi naman sa pagpapaka-“woke” kuno. ‘Di ba parang sa statement mong “UP Grad ako pero…” pa lang, may condescending undertone na?
Bottomline, sadyang may internalized discrimination nga sa industry na ‘yon eh ‘no? Kahit hindi natin gustihin/sadyain.
@@TimbangKentJasperT. How is that condescending. Pa-explain. Thanks.
@@balthazarmayrena600 It’s the need to set oneself up na a person is coming from a position of power (in this case, being a UP Grad) BUT still chose to engage in an activity which is ironic for a person of one’s stature (in this case, pagta-try mag-call center).
Akin to how people would say, “si ganito ganyan, mayaman ‘yan PERO nagsusuot ng galing sa ukay-ukay.”
It’s the emphasis on the perceived irony.
Pero just to reiterate, sir, I swear hindi ako nandito para mang-police ng comments. Sadyang napinta lang sa scenario na ‘to na may “pang-mamata” nga sa industry na ‘yon, sadyain man o hindi.
@@TimbangKentJasperT. I posted that comment with utmost respect to call center agents because I've been there. I have been a call center agent. I know what it's like. I know it's really hard to succeed. I really don't understand where you're coming from. Because I gave context by stating my alma mater, that somehow became condescending...? Hindi ko gets, bro.
Edit: Kahit sa example mo na 'mayaman ako pero nag-uukay ukay ako', it's such a weird take to interpret that as condescension when the speaker is on the side of ukay-ukay. The speaker is not even setting themselves up to be on a pedestal or a 'position of power'. They're just stating a fact for context and that's it's OK to support something even when status quo says otherwise.
You might think you're not policing comments but your take is divisive and assumes things about my character. It's so weird talaga that I expressed my support to the BPO industry being a former BPO employee myself and somehow I became condescending smh.
@ @ what context is there to establish in the first place, if I may ask? What thought is not relayed if the set-up were to be omitted? Why is there a need to first establish na one is of this particular status or background for “context” if ultimately, the goal is to voice out support? This, too, applies to my given example.
I sincerely believe that you hold call center agents in high regard. I simply offered an observation that might have been overlooked.
As to your clincher, I would like to return the favor. You might think that your statement is not condescending but your need to establish your background for “context” shows how condescension can be covert and/or at times unintentional.
Just focus on your work and priorities .. di nmn lahat ganyan . Its up to you if gusto mo sumali sa mga ganyan ✌️
12 years ako sa BPO, 4 years as a TL. Sa Team Building naman namin walang naging Kabitan or mga kakaibang nangyari sa Team Building namin. Mas naging barkada ang set up namin walang taluhan. Nagresign ako 2021, VA na ko ngayon. Hehehe
Mas madali po ba VA? Pano sa ktulad kong wla png exp khit sa BPO
REALLY!
WOW HUH ...!
feeling ko VA rin cya. sabi lang nia na unemployed cya. pero kita mukha nia. baka habulin ng BIR
Sana all 😂 samin nagpalitan ng jowa yung TL at team member lol
I have worked in three call center companies, both in graveyard and day shifts. It's true that I met different kinds of people and made friends, but at the end of the day, it's still up to you if you get carried away by the culture. I'm very friendly with my colleagues, but I never joined after-shift drinking sessions, overnight gatherings, or outings. I'm just focused on the work, but I also make friends.
Totoo halos lahat ng sinabi Niya. Nakapagwork din Ako sa call center ng ilang taon.Nagstart din Ako 18 years old. Kailangan talaga makisama. Yong sinabi Niya madali makapasok noon. Depende yon sa company kasi mas mahirap ang makapasok noon sa Cebu sobrang standard pero ngayon sobrang dali nalang pasukin kasi madami ng call centers. Pag wrong pronounciaton at grammar noon kinocorrect pa at ibagsak . Pero pag tingin nila may potential eh ilalagay nila sa training ng mga aspirants. Pero sa kailangan matotoo sa expected date Kasi may exam ulit para makapasa. Pag makapasa maging certified call center agent na. Within 6 months under observation for regularization. Yong may mangyayari sa team building depende na yon sa tao Kasi di lahat ng mga kasama ko may nangyayari sa team building kasi marami kami. Naalala ko may nag-pa plano ng masama Isa sa work mates ko sa isang kasama ko na may mangyayari sa kanila pero di natuloy kasi napigilan ko at madami kami. Pagsama-sama lang lahat ng employees sa team building Wala talagang mangyayaring something. Pero pag may nagsosolo eh diyan na mangyayari Ang ibang version ng team building 😂😂. Masasabi ko na magandang alaala Ang pagiging call center ko na di ko malimutan sa buong buhay ko. Nakakilala ko ang iba't ibang mga tao. Basta marunong lang makisama eh masaya talaga Ang work place. Kahit stressful work pero kung positive kalang always and friendly, mawawala stress mo at magiging nasaya yong workplace mo lalo na pag palabiro din mga kasama mo 😅.
Tama naman. Nasa sayo nalang kung papadala sa mga negative things and to maximize the good sides din.
Human Zoo ang BPO industry. 2 yrs na ako and hindi ako nagsisi na pinasok ko yung industry na iyan. May Creative vibe. WALANG Discrimination regarding; gender, educational attainment, pati age. Looking forward ako sa Growth. Pinupursue ko pa rin until now.
hanggang anong age pwede
I quit BPO 2 years ago. No future for me there. Only mga sipsip na propromote. Exploitive KPI ang hirap pa mag leave i eexplain mo pa bakit. Napaka demanding pa management. Now I work freelance nsa bahay lang and I earn 100k+ compared dati nsa 19k a month lang.
@@anjomilallos as long as kaya pa. Binanggit niya na may kasama siyang 68 yrs old.
@@largamau dipende iyan sa company.
Bakit magpapakita ba ng pangit yon sayo 😂
This video is very authentic and an eye-opener for newbies who would like to be part of this industry.
I spent 10 years in the call center industry before fully transitioning to freelancing. I’m grateful for the opportunities it provided, especially as a single mother, allowing me to support my daughter and give her everything she needed. While the industry has its ups and downs, it's ultimately about how you navigate each day. It shaped me into who I am today, serving as a training ground for valuable skills, knowledge, and patience. Lakasan lang talaga ng loob. 😜
same 17 years ko sa BPO dami ko na din experience pero thank god kasi ito ung mga bumubuhay sakin may good and bad din naman and sometimes nakakapagod hindi ang work kung hindi sometimes ung nasa paligid sometimes mahirap pakisamahan especially mga bully sa company at ung mga feeling sila may ari ng kumpanya hahahaha .. kung mahina sa mga ganyang ugali ng tao sa callcenter mapapagod at mag resigned ka.. kung nasa callcenter ka be strong lang wag pansinin mga toxic sa paligid at kasama mo!
This is a great find. Fascinating stories. Nakaka inspire tuloy gumawa ng video kung bakit di ko na balak bumalik sa call center. Meron namang account na di toxic, may mababait na TL at colleagues pero as a photographer, I think I have found a better fit for my interests. Good luck to everyone on the verge of deciding whether to get in or out of the industry.
Same experience, nung first time ko mag voice calls sobrang taas ng aht ko. Yung tl ko walang ibang sinabi kundi ayusin ang aht ko ng hindi man lang magbigay ng tip kung paano. Nung nagtanong ako sa ibang tl na nakilala ko sa prod, dun lang ako natuto paano pababain aht ko. Thank you TL Leonard and Jem sa lahat ng tulong.
Napaka tapang ni kuya. Sobrang totoo magshare. Ako for some reasons hindi po talaga makapasa sa Regular puro seasonal haha. Then every time natatapos ako nagkakasakit na ako ng over 2 weeks na parang may cancer ang pakiramdam ko, halos naibili ko na ng prutas at vitamins ang sinahod ko just to recover lols. 😂 Last time was in iQor, ok naman siya pero medyo nato toxican na po ako sa mga conversations sa loob ng call center at saka pansin ko karamihan ay transgender na ang tatalino at professional. That time po may fiance ako sa California, nagpaalam lang naman ako kase ang goal ko is ma hire for WFH. Pero pinag resign niya na ako kase nga it was very dangerous to travel during night time at nai stress sa puyat at pagod sa byahe pauwi minsan traffic pa.
Akala ko noon malaki sahod sa call center. Hindi talaga kinaya ng kalusugan ko.
meron pa workmate na inggitera dyan at isasavotage ang computer mo papatayin while naka 10minute break ka. SUPER STRESSFUL.
Kuya, thank you for sharing this video..
Your story is so true,
"Kabitan", drinking habits and bad influences are happening at the workplace...
It's sad, it causes a broken marriage, caused by too much drinking.... 😢💔
The Call Center girl, loves 🟥🐴 or alcoholic...
Or a shot lady....😢
7 yrs. akong nagwork sa call center, totoo talga lahat ng sinabi ni kuya. One thing na grateful ako is..naging virtual assistant ako ngayon na may sobrang bait na client, madaming naachieved sa buhay...yun ay dahil sa naging experience ko sa CC. Forever grateful talaga ako.
Dagdag ko lang. Pinakamasayang part ang TRAINING sa call center journey. Para ka lang nag aaral. Kulitan sa mga kapwa trainees, kapaan din ng ugali. Then eventually, magkakaron kayo ng kanya kanyang circle of friends. Sad part is, after training, maddistribute na kayo sa iba’t-ibang team sa floor. Magkikita nalang kayo pag nagkataon same break/lunch. Hanggang sa malalaman mo nalang iba mong kasamahan sa training ay nag AWOL na or nag pursue na ng kani kanilang profession.
Galing sobra relate man
Relate much dito.
This guy is a good storyteller haha. He's so spot on 😅
importante yan sa mga agent. dapat madaldal ka to survive
@@majesticalenchantress4358Kinulayan ko bahay mo.Pakulay din ang bàhay ko.Tnx
10 yrs on call center but I'm not sure, maybe I'm pretty boring person because I never experienced any of these first hand but I heard these stories circulating around. 7 years I spent going to the office and three years WFH setup ( which is the best time of my life). I rarely attend team building unless I like my boss or the people around coz you need to cash out sometimes which I really hate. I don't enjoy gossip but I'm pretty passive when my colleagues talk about someone or something. So I never participated on any of these type of shenanigans, just living my life the way I like.
I started as an agent to floor support or SME to POC to Nesting sup to QA to QA sup. Nasa halos 15yrs ako sa BPO at ngayon ay EA/VA naman ako. Naging bread and butter ko ang BPO, hindi basta2x magtrabaho sa ganitong larangan. Legit din ang kwento niya, pero choice mo pa rin talaga kung susundin mo ang masasamang impluwensya sa paligid mo.
Kung may focus ka sa work. At alam mong ang priorities mo hindi mo magagawa yon. I been in the industry for 8yrs. Kaya mong iwasan yon.
So true
Former Call center employee here
25:07 same experience po. Haha. Si junjun na talaga ang tinagurian BPO/Call Center Ghost.
Hay nakaka nostalgic talaga, from me na nagwowork sa industriya na to for more than 9 years. My experience sa callcenter willbe foreverbe treasured.
EDIT: True po lahat ng sinabi ni sir dito. Hehehe. Except po sa drugs kasi strict po yun company namin about drugs. Like force termination agad kung malaman ng management.
Anong company po yan para jan makapag apply?
What company po sir
@@rufert9899 Sutherland. My best previous employer so far
@@anamindabariso3419 Sutherland po. Previous employer ko po.
12 years in BPO here pero sa work lang Ang focus ko at if tea building nakikisama lang talaga pero gustong gusto ko na umuwi at matulog
Uso mga flirt Kasi pag team buildinh
Parang gusto ko mag guest dito, to talk about naman ung backend part ng CC/BPO industry. Kc ung kwento na nashare ngaun is nasa front end, mas maraming nangyayari sa backend which is hindi nkikita ng frontliners natin. Esp me being 16yrs in the HR field and mostly CC industry. 😊
Interesting 'to! Kung ikaw ay interesado maari niyo po kami sendan ng mensahe sa aming FB page. Salamat po!
may advise ba sa hr na baratin ang salary offer if possible?
@@alyplayssafe2640 Yes! At most higher skill set then no budget. Just imagine buying a car, your budget is for Kia Picanto (no offense on Picanto users) but you want a BMW.
@@OfftheRecord2021 Sure!
@@aybangonzales send us a DM to our FB page 'Off the Record'. Thanks and we are excited to feature you.
I started in the industry in 2005 and all I can say is "been there, done that" and no regrets😆
Tama lahat ng sinabi ni sir dito. Yung nagtatalinu talinuhan na kala mo Ang daming alam, sana inabot nyo muna ang 17 yrs sa bpo, ako 18yrs ako sa industriya, pero itong interview na to ang most accurate about sa mga ganap sa bpo at marami pa yan pero saludo dito kay sir tama lahat ng sinabi nya base na rin sa na experience ko. Nakapagpatayo nga pala ako ng sarili kong bahay, natulungan ko ang gastusin sa aming pamilya, at malaki naging savings ko, dahil maayos kong ginagamit ang sahod ko. Saludo sa lahat ng CSR.
Tama lahat? yong sinabi niya na may provincial rate sa BPO mali na kaagad siya doon...walang minimum sa BPO lahat nagkakatalo nalang sa klase ng BPO company na pinagtratrabahuan mo...kaya mas mababa sweldo sa Pampanga dahil walang high paying bpo companies doon ...only Metro Manila and Cebu has JP Morgan and Chase Co, Accenture, Wells Fargo, IBM and Amazon....kaya nasasabi niya mas mababa sa Pampanga pero above minimum parin yon dahil walang provincial rate sa BPO
@@james.518meron din po provincial rate😅
Ako naging janitor ako sa mga bpo totoo talaga at real life talaga ung kwento nya true story talaga..
@@JeanIsaac-pm4jv walang provincial rate Mas mababa lang sa iba dahil mga common bpo lang ang meron pero above minimum ang sweldo so hinde siya provincial rate... Magaganda kasi ang BPO companies sa Metro Manila and Cebu. Metro Manila and Cebu have JPMorgan, Accenture, Wells Fargo, Amazon, IBM, Cognizant etc. Other Cities in the Philippines mga walang presence ng high paying bpo companies. Metro Manila and Cebu lang kasi ang Global hub ng BPO in the Philippines. Pero above minimum parin ang sweldo basta bpo so hinde siya provincial rate, it just that wala lang talaga sila ng mga high paying na BPO companies.... Gets mo na?
@@JeanIsaac-pm4jv taga saan ka? Kung hinde ka taga Metro Manila or Cebu... Malamang mas mababa ang pasahod ng bpo companies dyan dahil wala kayong high paying BPO companies like JP Morgan, Accenture, Wells Fargo, Amazon, IBM, Cognizant etc. Kaya mo nagsasabi mababa... Pero above minimum rate parin Yan Kaya hinde provincial rate...
I started in the call center industry back 2003. And i can attest na most ng kwento na nabanggit ni kuya are true. From the kabitan, chismis, kickbacks, marijuana up until kay Junjun are legit. Wala pa nga dyan ung utangan, kumakalat na Ayda at suguran ng legit n asawa. Thank you for sharing.
Yes ,it real talaga maraming nasira na pamilya dahil mostly natutong magkabiy ang partner na magwork sa call center,same case sa bana.ko ,drugs ,alcohol ,chicks and vices
Almost 11 yrs na kong night shift sa CC yet inaantok p rin. Iba pa rin ang tulog sa gabi. And legit ang hirap matulog sa umaga.. habang nilalaban mo yung antok at tulog, anjan yung mga ingay sa paligid mo na makakagambala sa pahinga mo. No choice. Yet thank you kasi may work kesa wala. ♥️
Nakapag-call center din ako for 2 consecutivebl years pero salamat sa Panginoong Diyos ay di ako naakit sa kung ano pa mang kasiraan at kalaswaan.
This is so nice, callcenter din ang unang trabaho ko soon as I hit 18 years old. di pa common ang call center non kase 2007 yon. Used to work for Etelecare.. Sprint then AmEx ang naging account ko..So far, I would say isa ito sa napakagandang experience for me, thankful ako na yon ang unang work experience ko because it taught me so much. Now at 36, I still look back to those happy memories sa floor☺️ ung experience ko became my foundation sa kung nasan at anuman ako ngaun☺️
Maganda makasosyo itong nainterview lalo na kapag ang business ay call center.
sarap kakwentuhan yung ganitong tao matagal ang ikot ng tagay panigurado hehe
No regrets ako sa pag call center ko dati. Tumigil kasi ako sa college ng 2 years dahil may mga pinagdadaanan. Before ako nag call center sobrang shy person ako, di ako nagrerecit o mahina sa socialization. Masasabi ko na nung natrain ako sa call center at nasanay ako sa pakikipagusap sa phone, nahanap ko talaga yung confidence ko.
Eventually bumalik ako sa school at nakapagtapos ako. Kung dati medyo bulakbol ako sa pagaaral, mas naging responsable at focused na ako. Siguro kasi narealize ko rin kasi na mahirap din magapply pag di nakapagtapos. Narealize ko rin yung value of money na sinasayang ko lang dati kakabagsak sa mga subject.
Nag call center din ako noong bata pa ako (2002 or 2003-ish), pero saglit lang ako wala pang 1 year umayaw na ako and yes, sa ikli ng panahon ko dun eh nakita ko kalahati ng nasabi niya.
Gusto ko lang mag comment dito sa swelduhan issue at 27:25
Hindi kayo dapat malungkot na 1/3 or half lang ng binabayad ng client ang napupunta sa agents. May mga costs din kasi ung operators at may ari ng BPO na binabayaran nila like renta sa pwesto, utility bills, mga perks nyo gaya ng nasabi nyong insurance, team building, hmo etc. bukod dyan may mga tao kayo na wala sa sales or production kundi nasa admin at iba pang dept na hindi direktang nagpproduce ng sales pero kailangan sila ng kumpanya para mag operate ito. So tama lang ung ibinibigay sa inyo na sahod. Yun talaga ang para sa inyo. Kung gusto mo makuha ung buong ibinabayad ng client, mag VA ka. Magpundar ka ng sarili mong equipment, magabbayad ka ng sarili mong onsurance at hmO, magsource ka ng mga direct client. Tutal may experience ka naman, mas madali ka na makakakuha ng clients.
Agree dito, ewan prang ang tagal na ng lalaki sa call center pero hindi nya gets to 😅
1/3 or 1/2 ng sahod mo dapat na napupunta sa company is sobra, hindi mo majajustify yung ganung hatian.
Lol ramdam ko na isa ka lang hamak na agent. Ang sinasabi nya jan corruptions at sa maniwala ka sa hindi you deserve more. Kung hindi mo gets yung sinasabi nya na malaki ang kick back ng manager nyo, di kapa nakakatapak sa taas.
Personally, nakita ko lahat ng kagagohan sa BPO. Lahat ng kickback ng management, bigyan kita isang example. Yung increase ng salary nilagay sa performance, alam mo ba na yearly ang client nag tataas ng sahod? Roughly 4-6% pero hindi binibigay ng BPO dinadaan nila sa performance base, para di nyo lahat makuha.
Isa pa, ghost employees. Bakit kayo madami calls? Hindi enough ang tao. Tingin mo ano dahilan? May mga taong wala na sa company pero kasama parin sa forecast. So pinapasahod sila pero ang trabaho nila kayo kumukuha.
Naging TL at trainer ako sa Sykes. Sinuka ko ang industry nato dahil sa awa ko sa mga ahente. Ngayon direct na ako sa client after kong mag VA nung pandemic. Ang sahod ko 6x ng salary ko as a Trainer. Hindi ako nag yayabang, sinasabi ko lang yung di mo nakikita and for sure alam ni kuya yan kaya natuwa ako sa video na to.
When it comes to team building hindi naman yun company budget. Madalas ambagan yun ng TL at agents. Sobrang rare lang yung magkakaron ng team building unless buong company yun. Yung insurance at hmo naman merong mga company na hindi sila mismo ang nagbabayad kundi kinakaltas sa sahod mo lalo kung magaavail ka ng life insurance or mag-add ka ng dependent sa hmo. So technically, nababawasan pa rin yung salary na hindi mo lang masyado ramdam.
Gets saan
One of the coolest content in the history of UA-cam. 🔥🤙
Thank you for this episode. Worked in the call center since 2003. Grabe ang stress and cultural adjustment, but if focus ka lang sa priorities moh it is a great help sa sahod, sa benefits, sa healthcare insurance, and to expand your cultural perceptions. It's just important to focus on it as work and to balance your life accordingly. Depende lang talaga sa individual.
Totoo mga sinabi mo, brader…. Andami ko masasaya… at masasaklap na memories sa BPO… haaays…. Nagsimula ako 2008, last BPO ko nung 2022. Ngayon move on na ko at nasa abroad na, Pero memorable pa rin talaga at masarap balikan na mga alaala sa callcenter….
Ang hirap kaya magwork sa call center may pa survey pa at need ma-meet metrics, papagalitan pa pag di na-meet parang estudyante, kaya ang galing ng mga agent na umaabot ng 5 years pataas, lalo naman un 17 years, bravo! 👌
Nasira pamilya ko dito and yes team bldg 2x kuno ayon pinaubaya ko na husband kung sino kalaguyo nya sa company niya. Atleast nawala na ang sakit sa aking ulo kaya goodluck nlng po. Mag tino nlng sa pinagtatrabahoan nyo.
Same, umalis ka, nag abroad na may iniwang asawa sa kolsener. Pro pagbalik mo, sumakabilang bahay na pala 😂
Tukso kasi yan madalas kasi mga lalaki pag may gustong babae marupok yan at madadala sa kalibugan. Pero di naman lahat.
Kaya ang asawa ko kahit ano mangyari di ko pinapayagan sumama sa "team building" nila sa call center eh. Sabi niya andumi ng utak ko pero di pa rin ako pumapayag mabuti na advance mag-isip 😅
same.
@@musicislife.2602 sadly madami magaganda sa bpo at pa walk
Very Sensible topic, Good presentation and Magaling yung nagsasalita napaka authentic. Congrats...
Thank u for sharing Good Luck and God Bless
Kasama ko to si Franco sa GSuite dati da HCL. Mabait at makwento talaga to, magaling din.
Ang sarap makinig sa kwento nya. Dapat nag-teacher sya. Ang mga student makikinig talaga sa kanya.❤
Sa 10 yrs working sa bpo, I can say first ma apektuhan tlaga ang health mo kasi baliktad ang oras, kahit mahaba na tinulog mo pagising antok parin pakiramdam. Mahirap mkakakuha ng quality sleep, sa Rd lang talaga makakuha ng quality sleep, sa life style lahat tumataba sa call center sedentary lifestyle eh, mga foods kadalasan we tend to crave sa mga unhealthy foods dahil sa stress sa work at not quality sleep. Prone din sa anxiety at depression kasi, sa totoo lang stressful imaintain ang stats pakiramdam mo walang pakialam ang management sa mga employees basta maipasa mo stats kundi at 3 mos kna di pumapasa lam mo na ma-enrol kna sa program at may commitment ka need mo ipasa ang stats mo sa susunod na buwan. Sobrang higpit sa attendance, uso rin ang discrimination or palakasan system.
Nakalbo ako sa pagcacall center dahil sa stress at puyat, kaya umalis ako at kumapal na uli buhok ko.
@@Manananggal-oe8gs Nalagas din ba bulbol mo?
@@pinoyheartbeat7245 yung team leader ko dati ginapang pa ako nung nalasing ako
I hated that I can't day off during Christmas and New Year. kaya nag resign ako.
Also, mga sipsip sa TL, gaan buhay kahit di naman kasing sipag ko.
And our TL was gay and disgusts me pag pinapakita dick pics ng mga young boys na tinitira nya.
Effin yuck!
6 years night shift in a call center bumigay ang katawang lupa ko 🤣🤣 i enjoyed working as a supervisor, im a single mom w/ one kid, pero dumami ang anak ko sa call center... some calls me " boss" but most of them agents and co supervisor calls me " mommy".... i miss it all, no regrets 😃❤️
Why mommy ?
So? Legit yung sabi ni kuya?? May mga kahalayan talaga na gaganap??
pinaka best part sakin is yung latter part ng kwento mo brader, yung advise na kung bata ka pa tapos undergrad ka at may gusto kang i-pursue at tapusin na couse, gawin mo makakaya na tapusin parin. kasi in the long run may iba ka pang pwedeng puntahan kapag pagod ka na sa CC. legit na legit lahat ng sinabi mo, nasa tao talaga yan wala sa industriya o sa klase ng trabaho mo haha 😊👌
Good thing naka pagkwento kayo at least my idea Yung iba Bago mag trabaho sa call center at swerte din ng naging under sayo matulugin po kayo.keep it up..😊
Thank you po Off the record for covering this topic. Ito po yun video content na sana noon pa lumabas sa YT. Hehehe. I agree with sir, marami po talagang discrimation noon kung sa Call Center ka nag wowork. Na experience ko rin yan noon. Pero sa loob, wala pong discrimination. Everyone is respected equally, lalaki or babae, bakla o tomboy, bata man or matanda, butiki man o baboy; all are respected equally. Super diversed po ang community ng call center. Ang toxic lang talaga is yun mga nasa management na pepressure ka to meet your metrics (goals/score). Overall, masaya naman ang experience ang mag work sa Call Center. Challenging lanv talaga.
Pag lalaki ka pag single dami kang madali na chiks?
@@RichiexDenneyl yes po. Minsan po bakla na rin minsan ang nag liligaw sa mga lalaki. 🤣🤣🤣
Napakalaking factor kasi talaga ng educational attainment and good character ng isang tao na employee sa call centers. Sabihin mo man na meron din sa ibang industries, pero dahil tumatanggap ang maraming company ng high school graduate, halos lahat ng employee sa isang industry, pulpol din ang ugali to the point na nagiging norm na talaga yung mga ganitong issue.
Di naman porke nakatapos ka din maganda na ugali mo...wala po sa educational attainment Yan...nasa upbringing po un ng pamilya ng isang tao...kung asal kanal sa work siguro meron mas malalim na cause nunpero not necessarily dahil walang natapos.wag nyo po igeneralize
Thank you sa remind na much better na nakapagtapos ka pa rin ng pag aaral para may back up and huwag magrely lang sa pagiging call center. Yes tama na kung magwowork ka ron lang sa fastfood store eh magcall center ka na. Kasi ang anak ko first job nya is sa fastfood. Grabe papatayin nila anak ko sa haba ng oras ng trabaho tapos kaliit ng sweldo. Ngayon nasa call center na siya for 7months this present. And ang layo ng sweldo nya compare sa fastfood (24k) God's will na makapagtapos pa rin siya ng pag aaral nya (2d year college IT) . Being a single mom kasi na may 3 anak eh can't afford talaga na mapag aral silang lahat.
Candid and very informative. Thanks.
Halos lahat ng sinabi mo ay totoo...ive been to bpo right after i got pregnant...naging hopper din ako...palipat lipat ...at until now dito pa rin ako kumukuha ng pangkabuhayan..
So nice totoo nga ang kwento sa loob ng call center nice sir Ganda po NG content 👍
Lahat ng propesyon na meron sila kayang trabahuhin ng highschool graduate, college undergrad, tambay, 50yrs old to 60yrs. Nasa callcenter na lahat. Propesyon na tlga ang callcenter ngyun isa ang callcenter sa bumubuhay sa ekonomiya ng bansa. Kundi dahil sakanila wala yang bgc,pasig,alabang at maraming city na sumikat dhl sa callcenter.
Funny neto promise
😅
Talaga Lang ha
Very well said. Lahat accurate. Kaya dapat matatag loob mo tumanggi, humindi at dapat alam mo kelan ka umoo
100,% agree! 16 yrs now in cc nkapagaral ako and nkapagpatapos din ng college + i was able to bui6my own house. in 3 yrs im planning to retire na sa cc
Kahit anung work, Magkaroon ka lang ng malalim na relasyon sa panginoon jesus , maipapanalo mo lahat ng laban, hindi ka matatalo ng kaaway dahil may panginoon na nakaalalay sa lahat ng gagawin mo.
Super legit ung politics s work place at favoritism. Pro ung drug use at kabitan, thats a matter of choice. There were lots of ways to combat sleepiness & not drugs. Ung kabitan issue, depende rin yan s tao. Kng hndi k goal-oriented & u dont know ur priorities, possibly malilihis k nga ng landas. When it comes to team building nman, preference prin yan ng mga agents kng gusto prin nilang ksma ung mga kteam nila n everyday n nilang ksma s work. On my end kc i never joined team building,kc tinutulog ko nlang. Ive been in the BPO industry for 7 years( Clark,Quezon City, Taguig, WFH).
Hindi naman pala mandatory maka join ng team building
Worked sa BPO for 17 years ngayon freelancer na. One things I appreciate coming from this industry is our level of discipline when it comes to work ethics. I don't see that kind of discipline sa other industry, one example is when we say 15 minutes break it's 15 minutes.
Obviously hindi ka pakapag trabaho sa ibang industry.
I'm on so called call center pero now I'm working as IT di na sya call center thank God been working for almost 14 yrs
Napakahumble mo ha" sobrang yabang ko noon feeling ko ako pinakamagaling"🤣🤣🤣🤣 true human!!!
Eto yung magandang panoorin habang nag iinuman. Lalo na pag fellow call center agents din kasama mo. Retired and active. Salamat!
Bpo industry ang may pinakamagandang facilities and environment.
Correct Sabi ni Kris Aquino
pag nasa call center ka,dumikit ka lang sa mga metalheads,yan good vibes lagi yan.
I concur. Especially if straight-edge puro rock and roll lang. Walang drugs. 18 years in BPO. I survived without taking drugs. Met my wifey in my call center company too. We are still together since 2006. Depende sa tao kung marupok at madaling ma-impluwensyahan ng iba. Solid lang ang mga tumatagal ng intact parin ang dignindad and konsensya.
Hahaha. Very well said bro. Legit na legit lahat. 14 years na ako sa call center. Keep it up bro.
> is the best cc company right now
Very nostalgic. Ang sarap balikan ng call center, napakadiverse indeed, dito ko natutunan uminom ng alak, hang out with co.worker and finished my bachelor and masteral degree. Pasok sa gabi, aral sa umaga. Lahat ng skills na natutunan ko sa cc, land me a job overseas. 8 years non voice acct😁 few months inbound call to develop my com skills😆
interesado po ako, eh ano na po kayo ngayon?
@@siljoazunega247 I'm working as an accountant in one of EU country.
Around 7 years din yata kami sa BPO ng wife ko bago kami naging VA. Toxic yung work environment pero marami ka matutunan tulad nalang ng time management. Iba galawan sa BPO fast paced sya ang layo kung kukumpara nyo sa Government office. Kung gusto nyo mag BPO pasukin nyo yung calls talaga mas okay kung tsr or sales. Sa 7 years namin sa BPO 6 months lang yung call experience namin pero laki ng improvement kapag nakikipag usap ka ng English. Hindi ka mauutal sa mga interviews, tingin ko kaya nadalian din kami mag shift sa pagiging VA dahil sa skill na nakuha namin bilang csr/tsr.
VA, Virtual Assistant.❤
Paano po kayo nag start maging VA sir?
Prone na nga sila sa health issues dahil sa kanilang work schedule, pati sa landian at bisyo, prone pa rin! Astigin din!
Done shared i post this vid to Facebook
ang galing mo nakapasa ka sa call center damimong experience 🖤
parang ang sama ng call center experience ni Kuya. I've been in the industry for a while, from a corporate setting to BPO. I must say na okay naman ang buhay ko sa BPO, mas tahimik at mas mabilis lumaki sahod lol. sa dati kong work, nasa 30k lang sahod ko sa loob ng 6 years kakaunti lang ang increase. now sa BPO in just 4 years, nasa 70k na ko.
Korek ka dyan. Maybe he fell to the wrong company at ngayon ay may kurot sa kanyang puso.
Anong company mo idol?
Sinwerte ka lang siguro sa company na napasukan mo. I worked in BPO for 2 years at masasabi kong I have the greatest memories from bpo. Pero sa 2yrs ko I must say na legit lahat ng sinabi ni kuya from salary to kabitan, etc. Based sa kwento ni kuya may expi na sya for 17 years for sure bpo hopper na yan at alam na nyan kalakaran sa bpo. Totoo rin naman kasi na maraming mga kupal na company noon, and maswerte yung panahon ngayon na marami nang nagsulputan na mga bagong BPO companies na mas maganda ang salary offer, perks & benefits.
Astig sis relate ako
@@angienamotosame for two years naging hopper din ako dahil sa toxic na environment.. alm mo yung parang outaider ka parang wapang pakialam sayo parang d ka tinutulungan tas sisirain ka kahit wala kang ginagawa kaya sabi ko.. stop na ako.m since naggraduate ako sa college puro na call center yung trabaho ko. kapagud na lalo pat d ko masyado close kasama ko kasi i am introvert. I am good na.. out now i am planning to run my own business
Wow,,parang sobrang tapang po ninyo, so clever, smart the way talk,, cguro yung sistema ng work mo tumibay n yung personality mo,,,sorry hnd nman kita dina judges, kc ho ordinary tao lng ho dating ofw,po si ako,,pero yung tapang at smart mo hinangaan ko,, good job sir..alam mo yung systema,,na share mo sa papadokin pla yung job n ganyan,,
totoo yan marami kang matutunan sa call center kahit wala kang degree once na maka pasok ka sa call center mai expose ka sa computer whih means para ka na ring nakapag aral ng IT dahil marami kang ma discover syempre everyday mong kaharap ang computer at magagamit mo ang lahat ng malalaman mo sa call center sa pag business