구매대행 반품, cs !? 쿠팡, 지마켓, 옥션 등 마켓에서 직접 반품 처리하는 방법 2편

00:18 쿠팡
09:35 지마켓&옥션
11:39 스마트 스토어
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[@리나-u5b2o]

다 돌아다녀봐도 여기만큼 딱 맞고 설명잘해주시는곳이 없네요 감사합니다

[@영경강-t5s]

감사합니다 ^^

[@kyh3519]

제가 네이버쇼핑에서 시킨 물건이 너무 안와서 문의를 넣었더니
2주 뒤에나 온다고 해서(이미 3주 기다림) 반품 신청을 했는데 구매자 직접 반송으로 접수 처리가 되었습니다.
제가 궁금한 내용은 아래와 같습니다!
1.
아직 받지 못한 물건을 반품신청하려면 우선 물건을 받아야 하는건가요?
2.
구매자 직접 반품만 되는 사이트에서 택배사를 선택하고
송장번호를 입력했더니 반품 접수가 된 상황인데,
이럴 경우에도 구매자가 직접 택배사를 찾아가서
반송을 해야 하나요?

[@똥식이-f6v]

질문이 있습니다. 쿠팡에서 구매대행 상품을 고객에게 보낸 후 반품요청을 받았습니다. 그래서 반품철회 신청을 했지만 쿠팡에선 상품출고이미지를 가지고 오랍니다. 이미 보낸 상품인데 상품출고이미지를 어떻게 가져오나요?
해누리님이나 여러분들은 어떻게 해결하셨나요??

[@mr.k1775]

쿠팡 고객이 상품설명과 다르다고 반품해서 자동회수되서 착불로 왔습니다 근데 받아보니 상세설명과 일치하고 제품도 이상이 없습니다 이런경우 어디까지 보상 받을수 있는지요