Asien Rahmen !Das sagt Alles! Made in Taiwan! Mega MEGA! Der einzige davon was hat ist Canyon wie 90% der Hersteller! Und der Arbeiter vor Ort in Taiwan verdient einen Hungerlohn! Ganz großes Kino der Bikehersteller!!!
It's... boring to translate. But, long things make short, they are developing bikes on the PC, are sending the things to the chinese that will make them a frame, and then put nice stickers on it for 3'000$. It's magic.
Der große Karton stört schon :-( Den muss man aufheben falls mal was mit dem Rad ist. Kostet Platz ohne Ende... Eventuell gibt´s da mal ne andere Lösung.
Canyon ist ein Saftladen - nie wieder! Ich hatte mir vor ca. 4 Jahren ein Fahrrad für nicht wenig Geld gekauft. Aufgrund Canyons IT Umstellung auf SAP ist meine Bezahlung im Nirvana verschwunden. Nach mehr als einem Jahr meldete sich daher Canyon bei mir und meinte ganz frech, dass ich mein Fahrrad nicht bezahlt hätte. Zugleich drohten sie gleich mit Anklage wenn ich den offenen Betrag nicht bezahle. Ich konnte so oft schreiben wie ich wollte, dass ich mein Fahrrad damals bezahlt hatte - mir wurde nicht geglaubt. Leider hatte ich keine Kreditkartenabrechnungen abgespeichert. Auch die Hinweise darauf, dass es wohlmöglich an deren Systemumstellung liegen könnte wurde lapidar nur mit „wir prüfen das“ geantwortet. Mit viel Aufwand meinerseits konnte ich nach langem Hickhack doch bestätigen, dass ich das Fahrrad bezahlt hatte. Und wie war die Reaktion Canyons? Es gab nur eine kurze schriftliche Entschuldigung... nichts weiter! Aber Hauptsache die Verantwortung auf den Kunden abschieben und mit Klage drohen! Seitdem ist diese Firma für mich gestorben und das war bis dato mein einziges und auch letztes Fahrrad von Canyon!
Super ärgerlich und unverschämt seitens Canyon. Was die Sache mit Canyon etwas mildert, ist die Frage: Wer oder was ist / bildet Canyon? Vermutlich lässt sich die eigentliche Schuld auf zwei / drei Personen aus der Finanzabteilung schieben, während 95% der restlichen Beteiligten (Ingenieure, Designer, Mechaniker etc.) bei Canyon keinerlei Einfluss darauf haben. Leider können bei ziemlich jedem Betrieb Dinge passieren, welche richtig scheiße sind. Sicherlich hätte sich der Kundensupport was besseres einfallen lassen können, als eine einfache schriftliche Entschuldigung, zumal dein Aufwand sicherlich zeitintensiv war. Hattest du in dieser Sache mal nachgehakt, ob sie dir aufgrund ihres Fehlers und deines großen Aufwands entgegenkommen könnten, als nur eine schriftliche Entschuldigung?
Micha Gruber Ich hatte Canyon darauf angesprochen, nicht nur einmal! Und immer wurde ich mit den gleichen Worten vertröstet. Kann sein das 95% der Belegschaft anders handeln würden, aber die 5% die in meinem Fall involviert waren haben leider kläglich versagt! Aber spätestens die MA im Support als „die Verbindung zum Kunden“ hätten anders handeln müssen, um den Kunden zufriedenzustellen bzw. sich in angemessener Form nach der ganzen Aktion zu entschuldigen. Das wäre für mich Kundenbindung bzw. Kundenkommunikation gewesen. Aber egal, für mich ist der Laden gestorben! Das nächste Fahrrad kommt von Scott oder Konsorten. Mir tut es nur weh, dass ich bei jeder einzelneren Fahrt für diesen Saftladen Werbung mache. Eigentlich müsste ich die zwei Canyon Schriftzüge überkleben..
...hier werden Garantiefälle bearbeitet...ein Witz ist das bei euch! Neue Rahmen für den Verkauf sind immer vorrätig aber beim Rahmenbruch innerhalb der Garantie wird man mit schwammigen Aussagen abgefrühstückt und hingehalten wo es nur geht...
Schon etwas länger her aber: Bike kam schnell und emails wurden sofort beantwortet (Schlauch war kaputt, hab den neuen erstattet bekommen), das mit dem schlechten Servuce war damals so, ist aber nicht mehr der fall.@@MrSpeedburner
Kann ich nur bestätigen...die Bikes sind schon geil aber den Service kannste Knicken!!! Und bestellt eurer bike nachhause und baut die selber auf...obwohl die das tagtäglich machen,war meins richtig schlecht zusammengebaut!!!🤦♂️
Habe mir vor einem Monat ein Focus Raven 8.8 geholt. Nach der zweiten Fahrt hatte das Sitzrohr einen Riss. Innerhalb einer Woche war der neue Rahmen da und ausgetauscht. Nur anhand von Fotos wurde ohne zu zögern von Focus reagiert. Das nenn ich Service. Canyon hatte ich einmal, nie wieder.
Asien Rahmen !Das sagt Alles! Made in Taiwan! Mega MEGA! Der einzige davon was hat ist Canyon wie 90% der Hersteller! Und der Arbeiter vor Ort in Taiwan verdient einen Hungerlohn! Ganz großes Kino der Bikehersteller!!!
Der Canyon frame meines kumpels komt aus Colombia.
I was just wondering if you could put English subtitles
It's... boring to translate. But, long things make short, they are developing bikes on the PC, are sending the things to the chinese that will make them a frame, and then put nice stickers on it for 3'000$. It's magic.
Wo gibt es überall Canyon shops ?
Nur unter canyon.com. In Koblenz gibt es zusätzlich einen sehenswerten Showroom.
Ist das ein neues Torque bei min. 11:09 ?
Gutes Video!!
Der große Karton stört schon :-( Den muss man aufheben falls mal was mit dem Rad ist. Kostet Platz ohne Ende... Eventuell gibt´s da mal ne andere Lösung.
Canyon ist ein Saftladen - nie wieder! Ich hatte mir vor ca. 4 Jahren ein Fahrrad für nicht wenig Geld gekauft.
Aufgrund Canyons IT Umstellung auf SAP ist meine Bezahlung im Nirvana verschwunden. Nach mehr als einem Jahr meldete sich daher Canyon bei mir und meinte ganz frech, dass ich mein Fahrrad nicht bezahlt hätte. Zugleich drohten sie gleich mit Anklage wenn ich den offenen Betrag nicht bezahle. Ich konnte so oft schreiben wie ich wollte, dass ich mein Fahrrad damals bezahlt hatte - mir wurde nicht geglaubt. Leider hatte ich keine Kreditkartenabrechnungen abgespeichert. Auch die Hinweise darauf, dass es wohlmöglich an deren Systemumstellung liegen könnte wurde lapidar nur mit „wir prüfen das“ geantwortet. Mit viel Aufwand meinerseits konnte ich nach langem Hickhack doch bestätigen, dass ich das Fahrrad bezahlt hatte.
Und wie war die Reaktion Canyons?
Es gab nur eine kurze schriftliche Entschuldigung... nichts weiter!
Aber Hauptsache die Verantwortung auf den Kunden abschieben und mit Klage drohen!
Seitdem ist diese Firma für mich gestorben und das war bis dato mein einziges und auch letztes Fahrrad von Canyon!
Super ärgerlich und unverschämt seitens Canyon. Was die Sache mit Canyon etwas mildert, ist die Frage: Wer oder was ist / bildet Canyon? Vermutlich lässt sich die eigentliche Schuld auf zwei / drei Personen aus der Finanzabteilung schieben, während 95% der restlichen Beteiligten (Ingenieure, Designer, Mechaniker etc.) bei Canyon keinerlei Einfluss darauf haben. Leider können bei ziemlich jedem Betrieb Dinge passieren, welche richtig scheiße sind. Sicherlich hätte sich der Kundensupport was besseres einfallen lassen können, als eine einfache schriftliche Entschuldigung, zumal dein Aufwand sicherlich zeitintensiv war. Hattest du in dieser Sache mal nachgehakt, ob sie dir aufgrund ihres Fehlers und deines großen Aufwands entgegenkommen könnten, als nur eine schriftliche Entschuldigung?
Micha Gruber Ich hatte Canyon darauf angesprochen, nicht nur einmal! Und immer wurde ich mit den gleichen Worten vertröstet. Kann sein das 95% der Belegschaft anders handeln würden, aber die 5% die in meinem Fall involviert waren haben leider kläglich versagt! Aber spätestens die MA im Support als „die Verbindung zum Kunden“ hätten anders handeln müssen, um den Kunden zufriedenzustellen bzw. sich in angemessener Form nach der ganzen Aktion zu entschuldigen. Das wäre für mich Kundenbindung bzw. Kundenkommunikation gewesen. Aber egal, für mich ist der Laden gestorben! Das nächste Fahrrad kommt von Scott oder Konsorten. Mir tut es nur weh, dass ich bei jeder einzelneren Fahrt für diesen Saftladen Werbung mache. Eigentlich müsste ich die zwei Canyon Schriftzüge überkleben..
English subtitles!!!!!
Hab auch schon sehr viel länger als 30 Sekunden gewartet aber das ist mir egal bei so einer geilen Marke
Warum Ihr Unternehmen bringt das Fahrrad in einem solchen sehr schlechte Farb
...hier werden Garantiefälle bearbeitet...ein Witz ist das bei euch! Neue Rahmen für den Verkauf sind immer vorrätig aber beim Rahmenbruch innerhalb der Garantie wird man mit schwammigen Aussagen abgefrühstückt und hingehalten wo es nur geht...
wollte mir auch ein canyon demnächst holen habe aber schon öfter gehört das der kundenservice schlecht sein soll , das schreckt mich etwas ab
Schon etwas länger her aber: Bike kam schnell und emails wurden sofort beantwortet (Schlauch war kaputt, hab den neuen erstattet bekommen), das mit dem schlechten Servuce war damals so, ist aber nicht mehr der fall.@@MrSpeedburner
Kann ich nur bestätigen...die Bikes sind schon geil aber den Service kannste Knicken!!!
Und bestellt eurer bike nachhause und baut die selber auf...obwohl die das tagtäglich machen,war meins richtig schlecht zusammengebaut!!!🤦♂️
Habe mir vor einem Monat ein Focus Raven 8.8 geholt. Nach der zweiten Fahrt hatte das Sitzrohr einen Riss. Innerhalb einer Woche war der neue Rahmen da und ausgetauscht. Nur anhand von Fotos wurde ohne zu zögern von Focus reagiert. Das nenn ich Service. Canyon hatte ich einmal, nie wieder.
Etwas selbstkritik täte euch gut
Würdest du dich bei einem Bewerbungsgespräch kritisieren? ("Achso, so nebenbei, ich verschlafe gerne...")