Kaufreue! Dreister Kunde will uns verarschen? Spritpreis sorgt für Streit vor Gericht | Kundenstory
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- Опубліковано 8 лют 2025
- #Anwalt #Autohandel #Dresden
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Ich hätte längst die Nerven verloren überhaupt noch Verständnis bei solchen Sachen zu zeigen, Chapeau an dich und dein Team Kunde.
bei uns im Autohaus haben solche Kunden keine Chance un bekommt Hausverbot!
@@trintocalzone543 ...sicherlich nicht unbegründet solch eine Entscheidung zu treffen. Unmöglich wie sich einige Leute verhalten! Keine Eier die Wahrheit zu sagen und dann solch eine Aktion zu starten...
@@SBahn-yr6uf ich weiß aber ja ehrlich gesagt wenn ein Auto so viel Sprit verbrennt dann kauft man es nich aber so eine Aktion is echt peinlich da kann ich Enrico gut verstehen
@@trintocalzone543 ...bin da ganz bei dir!
Mein Dito
Exakt wie du es sagst.
Einfach nur einen Grund gesucht.
Endgeil das du mehr bekommen hast.
Hätte dir 5 k mehr gegönnt.
Macht doch ein Protokoll (habt Ihr wahrscheinlich bereits, dann optimiert es), das Ihr abhakt und beide unterzeichnen: Punkt X:"Original-Serviceheft gemeinsam eingesehen, Kunde hatte Möglichkeit der Nachfrage zur Servicehistorie und bestätigt Kenntnisnahme der Serviceeinträge"
... bei freier Werkstatt/ Werkstattkette oder Vertragswerkstatt etc.. oder ähnliches
On point Christian! An den meisten Stellen fehlt einfach nur eine spezielle Struktur / Handlungsmuster..
leute ihr mögt in der theorie recht haben aber leider in der praxis nicht es wird immer irgendeinen spitzfindigen paragrafen reiter geben der versuchen wird das ding vor gerricht zu zerreißen
Genau aus diesen Gründen gibt es inzwischen den Zusatz "Gelesen und Verstanden" bei den Unterschriften.
@@Neorayzor haben wir auch auf unseren formularen und dann war der typ nur ein lebenderkleiderständer und die haben uns das trotzdem um die ohren gehauen
Was will man dazu noch sagen. Ich habe nun schon 3 Kfz bei Euch gekauft und nie irgendwelche Probleme gehabt, weder kommunikativ noch Fahrzeug technisch. Ich kann nur immer wieder sagen, macht weiter so.
😅
Lülülü, hast wahrscheinlich nicht mal ein Führerschein.
Enrico, meine Hochachtung, an dich und dein Team!! Solche Leute sind nicht die Nerven und Zeit wert. Schade, dass es immer wieder solche Leute gibt.
Das ist ja eine passende Story für einen neuen Hoodie "Ex-Kunde" 💔😉. Die Nummer hat wohl - mit Ausnahme der Rechtsanwälte - allen nur Nerven gekostet, die nicht mit Geld aufzuwiegen sind. Aber immerhin schön für Euch, dass ihr finanziell so raus gekommen seid.
Ex Kunde 🤪
Würde ich feiern 🤣
Die bekommen dann die Horror Kunden nach Ende der Geschäftsbeziehung noch geschenkt? :D
Der hat halt einfach einen Weg raus aus der Nummer gesucht, da kannste machen was du willst.
Einfach über den Anwalt. AHAAAaa …..okay das ist also heutzutage der einfache Weg? HILFE
@@svenrichter313 Willkommen in Deutschland. Das sind die die früher immer zu Mutti gerannt sind, wenn sie Erwachsen sind rennen sie eben zum Anwalt.
Man sollte sich eben vorher erkundigen was der Stuhl wiegt und was er verbraucht, bei "deutschen Premium" am bsten beim Verbrauch immer auch Öl erkundigen.
Nicht immer nur PS-Zahl und Schischi angucken das sieht immer alles ganz toll aus.
@@svenrichter313 Der Typ braucht glaube ich öfters einen Anwalt ;)
Solche Kunden sollten namentlich genannt werden dürfen damit niemand anderes mehr auf diese reinfällt. Es ist Kaneohe Genugtuung für euch dass ihr noch etwas Gewinn machen konntet. Weiter so
Lasst euch nicht ärgern. Respekt vor eurer Arbeit. Ihr müsst euch mit vielen verschiedenen Charakteren auseinander setzten. Das ist nicht einfach. Weiter so. 👍👌
😁 mein Arbeitsalltag. Hast alles richtig gemacht und sachlich erklärt. Ich war gestern zum Feierabend an dem Punkt, warum tu ich mir das an? Ob man in jedem Job täglich mit so vielen Problemen konfrontiert wird? Macht weiter so. 👍
Krasse Story - das Leben ist bunt.
Gern mehr von solchen Ereignissen aus der Arbeitswelt!
Manchen Menschen darf und muss man täglich in die Fratze schlagen. Ein Hoch für deine Geduld 😘😘👍🏻👍🏻
Und er ist so feige und macht es nicht. Gewalt ist immer noch das beste Argument.
man hätte das ordentlich klären können ohne Anwalt aber es muss auch noch solche Leute geben
Ich habe meinen 5er BMW bei euch vor zwei Jahren gekauft und bin sehr zufrieden
Mein nächstes Auto werde ich auch bei euch kaufen
Macht weiter so 👍
So ein SRT 8 ist ein Traum von mir ......so eine kleine stelle an der Motorhaube würde mich nicht jucken und verbrauch kann man sich vorher auch gedanken machen.
Danke für den content .....bleibt alle Gesund und macht bitte weiter so
Liebe Grüße aus Mecklenburg-Vorpommern
War auch immer mein Traum. Bis ich ihn dann hatte. 2 Jahre nur Ärger. Mit dem Auto, FCA Deutschland und den unfähigen Jeep Vertragshändler.
Voll auf eurer Seite - was das an Nerven Energie Zeit und Kraft kostet - Arbeit muss Spaß machen - das Geld verdienen sollte nur das Abfallprodukt dessen sein! Alles Gute für 2023!
Das war doch wohl ein klarer Fall von "eigentlich kein Geld für den Wagen, aber Hauptsache auf dicke Hose machen" :)
Kaffee + DAG + Guten Morgen
Das sind leider die Schattenseiten der Selbständigkeit, die oftmals niemand sieht… Nach außen sieht immer alles so toll aus (großes Auto, toller Laden usw.) aber wie viel Arbeit und auch Ärger da im Hintergrund dranhängt, ahnen die meisten nicht mal. Gerade bei solchen Geschichten fällt es schwer, die Ruhe und den Anstand zu bewahren. Respekt an alle, die sich tagtäglich mit solchen Problemen rumärgern müssen aber trotzdem den Mut und die Lust am verkaufen nicht verlieren!
Bester Spruch den ich bislang in Bezug auf Handel gehört habe, ist „Kunde droht mit Kauf“ 😂
Gleich gefolgt von „Kunde droht mit Auftrag“ 😉
Geil! Ich hatte genau dieses Modell vom GC SRT 5 Jahre lang über gut 110 tkm. Das war mein bisher mit großem Abstand bestes Auto ever - es gab nicht einen einzigen Mangel über die kompletten Kilometer - nicht mal ein Leuchtmittel oder sonst ne Kleinigkeit. Und dann auch noch vom ersten Kilometer an auf LPG.........echt ein Top-Auto !!
Die oxydierenden Motorhauben sind übrigens echt ein Klassiker bei dem Modell, aber meiner hatte diese Probleme in 5 Jahren nicht. Und der stand nie in einer Garage.....
Geschichten schreibt das Leben, so ein Stress wegen solchen hirnis. Gerne mehr davon
Herrlich, was ich bei euren Videos immer feier. Macht weiter so Kunde
Hätte mich bis zum bitteren Ende gestritten. Ihr habt euch korrekt verhalten, keine versteckten Mängel etc. und die Kd. verhält sich wie ein ehrenloser. Gerichtsverfahren hätte er nie gewonnen, vor allem mit welcher Begründung?
Sieht man als Autohändler bestimmt anders, so Typen machen einem dem Ruf schnell kaputt und ein Streit kostet euch unnötig Nerven bzw. Lebenszeit.
Wirklich sehr charmant, wie ihr die Nr. ausgestanden habt und am Ende noch plus macht. Bei euch würde ich auch gern mal eine Motorkutsche kaufen, macht weiter so.
Moin moin aus Hamburg
Kunden gibt es. Wer so ein Fahrzeug kauft sollte eigentlich wissen was soetwas im Unterhalt kostet. persönlich wäre soetwas nichts für normal Verdiener.Das sagte einem der gesunde Verstand schon aus .Die Blasenbildung an er Motorhaube ist ein toller Aufhänger gewesen
Mega Geduld bei euch. Respekt! Ich hätte den Lachs auf seiner gekauften Karre nach dem angebotenen und ausgeschlagenen Reparaturangebot sitzen lassen!!!
Das sind die gleichen, die bei Amazon einen Anzug bestellen und nach dem Fest getragen und mit Flecken retour schicken.
Hallo Autogesellschaft,
ich kann die Story super nachempfinden. Ich arbeite im Vertrieb einer Marketing Agentur (also reines B2B Geschäft) und selbst da kommen Leute dann mit den krassesten Lügengeschichten, um aus Ihren Marketingverträgen rauszukommen, weil Sie auf einmal merken - hm... is ja doch ganz schön teuer. Da werden dann irgendwelche Storys erfunden und Lügen verbreitet um aus Verträgen rauszukommen...... Dabei sind wir super kulant - wenn jemand einfach ehrlich mit uns ist und sagt "sorry ist doch zu teuer für mich", finden wir zu 99% eine Lösung - aber die Leute denken sich lieber irgendwelche Storys aus und rennen zum Anwalt, weil Sie nicht die Eier haben, sich eigene Fehler einzugestehen.
Liebe Grüße
@@MiYouDipplo Kann dir darauf ein klares nein geben. Was die sich teilweise ausdenken, weil Sie Verträge loswerden wollen - ist nicht vorstellbar
das macht mich so wütend. ich kenne so ein verhalten.... immer das letzte wort haben und rumlügen etc. Ein echter C-Kunde von dem man besser die Finger gelassen hätte...
Das Grundproblem der meisten Fälle die ihr da habt ist: Die Kunden denken Sie kaufen einen 100k Neuwagen beim Hersteller und nicht einen Gebrauchten. Ich weiss nicht woher die Typen die Erwartung haben das Fahrzeug müsse absolut perfekt sein
Lag save nicht am Fahrzeug, wegen einer 5cm Lack Macke schieb ich nicht so Welle sondern freu mich das es nurn fucking Kratzer ist und kein überholter unfallschaden. Dann noch dienfiffernz für vom km stand… zum Glück bin ich nicht in dem Gewerbe tätig, die Käufer sind ja anders belastend, sich Gründe aus dem arsch zu ziehen um seine eigene „Fehlentscheidung“ zu rechtfertigen ist bodenlos Kunde!
Gar nicht, dass ist das schwierige am Autohändler Alltag. Mfg Dieter ex Autoverkäufer aus Niederösterreich 😃🎉
Ja ja man hätte es friedlich regeln können LOOOL wer hat doch gleich nen Anwalt dazu gerufen?? Grandios solche "Kunden"
Ich arbeite selbst im der Kfz-Branche. Wenn ich in Rente schreibe ich eine Comedy Serie über Kunden im Autohaus und ich glaube das wird einen super Erfolg!
Ihr habt mein vollen Respekt! Von außen sieht es so aus als ob Automobil Verkäufer nur Autos billig kaufen und direkt teuer weiter verkaufen. Ihr zeigt alles drum rum, euch werden so viele Hindernisse in den Weg gestellt leider aber niemand denkt an die Arbeitgeber die soviele kosten mit sich tragen und noch eine Gewährleistung müssen 🥶 man kann einem Auto einfach keine Gewähr Leistung zu geben ohne alles auseinander zu nehmen
Oha 😮was eine Story. Aber sehr gut das es doch noch geklappt hat mit den Verkauf. 🎉
Wieso setzt Ihr nicht euren Anwalt an um die überschüssigen Kilometer wieder reinzuholen. Wäre doch voll fair. Das Business ist alles andere als Easy. Trotzdem Alle Daumen Hoch 🤙🤙🤙
Enrico wenn er am Rad dreht... Voll geil, ich feier es, weil ich es voll und ganz verstehe und genauso wie er sehe was Lackschaden und Inspektion angeht.
Ich bewundere eure Geduld. Ich wäre locker 10 mal explodiert bei solch einem Verhalten.
Moinsn 😎perfekt zum Frühstück 👍
@Stephnahmen Nein danke ! Falls du mir damit mitteilen möchtest das ich das Geld aus der Sozialkasse ziehe, muss ich dich leider enttäuschen. Aber Gleitzeit scheint ja keine Bekannte zu sein oder 🤭
Ich glaube auch dass ihm die Kiste zu teuer wurde im Unterhalt. Finde es ja auch krass dass ihr den zurück nehmt mit 12k mehr Kilometer. In der der Zeit können ja auch Verschleißteile dazu kommen. Bremsen , getribe gelünscht usw.
Ihr seid ein super Händler macht weiter so.!
Getriebe / lynchen
@@Escalatorone
Danke für die Korrektur ✌️
wenn man sieht wieviele Leute sich über Stunden mit beschäftigt haben plus Abholung und pi pa po.....sicherlich trotzdem nichts dran verdient.....Respekt für die kulante Abwicklung von Euch.
Mich würde interessieren, ob dem Kunden die gefahrenen Km in Rechnung gestellt wurden? Die Nutzung geht ja zu Lasten des Käufers.
Danke für die ganzen Videos 🥳
Ich war auch 45 Jahre im Autogeschäft unterwegs. Zwar nicht im Verkauf, sondern im technischen Bereich. Habe aber solche und ähnliche Geschichten immer wieder mitbekommen. Nicht sehr oft, aber immer mit irren Hanflungen und Forderungen. Überall gibt es solche Kunden, wo man sich nicht erklären kann wie die ticken, oder ob da im Kopf überhaupt noch was tickt.
ABER eine Motorhaube aus Aluminium rostet doch nicht und das soll ja der Kern des Problems gewesen sein. Oder habe ich das falsch verstanden.
Bekanntest Problem bei SRT und Trackhawk.
Souverän geklärt 👍🏻 Der weiße Sweater ist mega und fehlt noch im Shop 😉
Krass, wie kulant Du das Problem gelöst hast 👍
Hab ich 3mal erlebt das ich mehr Geld bekommen habe nachdem ich eine Karre zurückgekauft habe😁👍🏻 das ist der Geheimtipp im Autohandel 🤪
Solche Probleme kann man eigentlich garnicht lösen … manche wollen einfach nur Stress machen
Quatsch. Wenn man im vorhinein nichts anfechtbares in den KV aufnimmt, hat der Kunde auch wenig Chancen auf Wandlung.
Solche "Kunden" sind der Hauptgrund dafür, dass ich keinen Bock mehr auf Selbständigkeit habe.
Enrico, genau so macht man ein Geschäft. Der Typ aus Bayern wird sich bestimmt bald einen Renault Twingo bei dir kaufen und fragt nach einer Tankkarte auf Lebenszeit von deinem Autohaus 😅
Echt Wahnsinn wie weit ihr entgegenkommt. Ich hab/hatte totale Probleme mit meinem Händler.. absolute Katastrophe. Wünschte ich hätte bei euch gekauft. Weil einige Kleinigkeiten waren bei mir Thema. Aber die Kommunikation, Entgegenkommen von mir usw. Absolute Katastrophe. Und ihr absolute Traumländer…
Was ist eigentlich mit der Rennsemmel (Trabant)? Wann kommt da nochmal Content? :D😀
Seit froh das Ihr das Ding vom Hof habt... Jeep ist nicht mehr ganz knusper. Die wollten bei meinem 3.0l CDI 5.000€ für einen neuen Rußpartikelfilter "ohne Einbau". Jeep ruft Preise für Ersatzteile auf da wird es einem echt schwindelig.
Wieder das " pass auf Keule" haha musste gerade wieder loslachen, make my day !
Den Kunden unterstellen, dass er wegen zu hohem Spritpreis das Auto zurückgibt 🤔 Er ballert in der kurzen Zeit 12k Kilometer drauf klingt nicht ganz logisch 🤦🏽♂️
Habe auch einen SRT 6,4 ltr. und genau das gleiche Problem mit der ablösenden Kante . da es ein bekanntes Problem bei Jeep ist wird das auch auf Kulanz erledigt.in meinem Fall musste ich allerdings mit Anwalt drohen , aber dann lief es.
Ich hatte mit 1A Autoservice nie Probleme. Kofferraum beim VW ging nicht auf. Zur Markenwerkstatt und Kostenvoranschlag mit Notöffnung, neuem Kabelbaum etc., p.p. , bei 500-700 € ohne zu erwähnen, wann das Möbel fertig wäre. 1A Autoservice hat von Donnerstag ( Anruf und Auto hin bringen , Autoschlüssel in Briefkasten, weil schon am Abend) auf Freitag zur Mittagszeit das Problem behoben, für freundliche 80 €. Hat ohne Probleme funktioniert, bis ich das Auto, ca. 8 Jahre später verkauft habe. insofern habe ich für 'Markenwerkstatt' nur einen gestreckten Mittelfinger übrig.... .
.."ein Paar Mark 💵verdient"🤣, ein paar mehr als das Begrüßungsgeld😉.... Top Kanal , weiter so... 👌
Was ein Unsinn, wenn Ihr es sogar anbietet wäre ich in seinem Falle zum örtlichen Lacker gefahren und hätte es ordentlich aber erheblich günstiger machen lassen. Dazu noch per Fotos dokumentiert warum, so das bei späterem Verkauf keine Fragen offen bleiben. Damit wären alle zufrieden gewesen und gut. Und wie du schon sagst, wäre er mir im Unterhalt zu teuer gewesen hätte ich Euch kontaktiert ob Ihr ihn für mich verkaufen könnt oder gegen ne´andere Bude tauscht / in Zahlung nehmt. Das Leben kann so einfach sein, man muss nur reden. Ihr habt alles versucht, mehr könnt Ihr nicht tun.
jetzt mal ganz menschlich gesehen, wenn man sich wirklich ein Auto leisten kann was 40k kostet, gehst du zum lackierer, zahlst deine 200/300€, lackierst die haube, und verschwendest keine zeit mit Anwälte und gehst kein mensch auf die eier wegen einer kleinigkeit die schon da war beim kauf.
verstehe echt nicht was mit dieser gesellschaft geworden ist
bist du der kunde
@@deinemutterderbreite häää? Muss ich das verstehen? Wäre ich der Kunde würde es das Video ja nicht geben... .
@all da es offensichtlich einige nicht verstehen denn ich werde schon angeschrieben: ICH BIN NICHT DER KÄUFER / BESITZER! Enrico fragte im Video nach unserer Meinung und die habe ich hier wie gewünscht und aus meiner Sicht kund getan. Mit dem oben geschriebenen stimme ich Enrico zu 100% zu, nichts anderes!
Zum Schluß noch Glück gehabt gönne ich euch. 🙂
Für die Mehrkillometer hätte ich nach Versicherungsstandart nach unten nachgebessert.
Nach dem Motto: Wer mich verarschen möchte bekommt nichts.
Ganz ehrlich, ich finde es ohne Ansteckmikro irgendwie viel besser und authentischer....
Schlechter Vergleich, aber es hat seinen Grund warum JP nach 9 Jahren noch nicht aufs Ansteckmikro gewechselt ist :)
Da kannst Du rein gar nichts machen...ausser Dich aufregen...und das lohnt sich nicht...Wünsche euch ne schöne Woche mit tollen Kunden...Grüsse aus Ostfriesland
2:03 6,4 Liter Hubraum☝️🤷♂️🙋♂️
Naja wie du am Ende gesagt hast, klar stress gehabt, aber unterm Strich habt ihr nun an dem Auto doppelt verdient. Hätte schlechter laufen können :D
Ich hab mich auch mal als Autohändler versucht und mich überrascht diese Geschichte überhaupt nicht. Was ich in kürzester Zeit alles mit Kunden durchhatte, würde man mir wohl kaum noch abnehmen. Es ist einfach normal, dass Leute versuchen einen Händler abzuzocken. Viele sind sich da auch keiner Lüge und keiner Trickserei zu schade, Hauptsache sie können einem noch irgendwie die Butter vom Brot holen oder umsonst Auto fahren.
Total der sympathische Typ. Stimmt allerdings, reden reden reden hilft. Nicht mit der Keule. Kostet nur Nerven.
Ist halt die Kehrseite, dass jeder eine Rechtschutzversicherung hat. Jeder klagt heute jeden Mist ein, ohne Verhältnismäßigkeit. Für die Anwälte natürlich gern genommenes Geschäft.
Moin Würde mich mal interessieren ob der Kunde sowas schon mal wo anderes gemacht hat so kann man Billig auf dicke Hose machen
Da doch, wenn ich das richtig verstanden habe, die Wartungen nicht bei Jeep, wohl aber nach Herstellervorgaben von einer anderen Werkstatt gemacht wurden, ist es doch völlig egal, ob der Käufer die nächste Wartung bei Jeep oder auch in einer anderen Werkststt durchführen lässt. Der Anspruch auf Austausch der Motorhaube durch Jeep war doch so oder so verwirkt.
Ende Gut alles gut 🤙🏽
Das Blühen beim dem Modell vom Grand Cherokee kenne ich. Habe mal einen gehabt, der hat nach 2 Jahren auch an der Haube geblüht
Grüße nach Dresden
Unfassbar!
2:55 da steht ja ein schöner Pappen im Hintergrund 😏
ENRICO - Nerven aus Stahl!!! Krasse Geschichte!
Wie immer geiles Video :) Aber ENRICO ;) KUNDE....du darfst dich ned soviel Aufregen ;) Es gibt zu viel Rindviecher auf dieser Welt und du kannst sie nicht alle erschießen ;) Was für eine wilde Story........Anderseits, ein Jeep der nach 6 Jahren schon rostet, HEFTIG
Ich kann hier nur empfehlen für die Zukunft ganz explizite Angaben dem Käufer schriftlich mitzuteilen. Da die Produktion der Neuwagen wieder anläuft, wird sicherlich der höhere Supply einen Preisdruck auslösen und jeder Käufer wird versuchen bei Preisverfall nachträglich aus den Kaufverträgen abzuspringen. Das wird kommendes Jahr eine ganz ganz schwierige Phase. Fest anschnallen, es wird turbulent.
Solche Probleme löst man mit viel Beton😉
Glück im Unglück, supi 😀👌
Alles richtig gemacht würde ich sagen 😅
Wenn es immer so läuft dann kannst du bald in deinen verdienten Wohlstand gehen. 😂👍🏻
Top Video geliked und abonniert👍
Hallo Kunde,Rein chemisch betrachtet kann Aluminium keinen Rost ansetzen, da es sich bei der Oxidation anders verhält als Eisen. Die Berührung mit Luft führt dazu, dass die Oberfläche sich selber verschließt. Durch einzelne Legierungspartner oder direkte Berührung zu eisenhaltigen Metallen kann allerdings eine sogenannte Kontaktkorrosion „überspringen“. Aslo war vorher ein leichten bums. Lg Mikel
Nein. Vor der Lackierung der Farbe braucht es einen Haftvermittler (auch Werkslackierungen). Es ist ein bekanntes Problem bei SRT und Trackhawk. Es bilden sich blasen under dem Lack. Für gewöhnlich gibt es eine neue Haube, welche Jeep die Kosten übernimmt.
Das gibt es auch bei Felgen.
@@bartekino danke für die Info !
@@mikelbond hatte das leider auch und dachte auch, bei Aluminum kann das nicht passieren. Gerne.
Danke für den Hammer Kontent, mitlerweile verstehe ich fast alles, nur die Gatling abgefeuerten Sätze verstehe ich nicht immer.
Schöne Grüsse aus Salzburg.
Du bist eine richtig coole Socke und Mega Sympathisch weiter so.
Der Kunde suchte nur Gründe um das Auto wieder zurückgeben zu können. Er hat sich ganz einfach mit den Spritkosten vertan und wollte da ohne blaues Auge wieder raus.
Heutzutage ein Auto kaufen oder zu verkaufen ist eine reine Katastrophe.
Der Markt ist und wird immer Schwieriger. Diese Kunden sind echt Schwierig und es werden noch mehr werden. Die wissen einfach mit Anwalt geht mehr und es wird für Dich Teuer in diesem Moment.
Sowas kenne ich mittlerweile auch. Kunde kauf einen Bastler-Wagen (Chrysler Neon) und schreibt uns 5 Tage später das, er 2x von Bremen nach Hamburg gefahren ist und den Wagen jetzt zurückgeben möchte, da die MKL an ist. Es würde laut Werkstatt an der Servo liegen (ja,..is klar). 2x hin-& her geschrieben und dann kam ein Schreiben vom Anwalt, der genauso wenig Ahnung von der Materie hatte, wie der Kunde und die angebliche Werkstatt. Ende vom Lied, war tatsächlich eine Gerichtsverhandlung mit einem Richter, der genauso viel Ahnung von Technik hatte. Er legte mir nahe, das Fahrzeug zurückzunehmen und das war mein Glück. Verkauft für 1.150€, zurückgenommen für 700€ und ein paar Tage später mit neuem TÜV und ohne den angeblichen Mangel verkauft für 1.250€. Kommt leider immer wieder mal vor / gibt aber ja zu unserem Glück noch viele ehrliche Kunden 🙂
Da hätte ich aber eiskalt nochmal die km nachverhandelt. Jemand der so "akkurat" ist fährt nach Rückgabewunsch mehrere tausend km, das geht garnicht
Hey habt Ihr einen Scheiss an den Hacken. Ich würde irre werden mit solchen Kunden. Ich finde Eure Videos mega geil. Ich werde Euch weiter verfolgen
Moin Kunde 🙋🏻♂️
Mir fehlen bei den Storys wirklich immer die Worte. Selbst nix machen (Rückruf, Gespräch suchen, an einer Lösung beteiligen), sondern immer nur fordern, fordern, fordern. Aber selbst von tuten und blasen keine Ahnung. Geht mir nicht in den Kopf.
...und vor allem immer gleich zum Anwalt rennen...
@@gunnarklose4632 wäre mir schon zu nervig. Also entweder mit dem Händler sprechen, oder selbst lostreten die Karre.
Das hat mich gerade an einen gewissen Botschafter erinnert, der auch immer nur gefordert hat.😇😇😇
@@enricoprotze1803 der wurde glücklicherweise aus Berlin abgezogen und auf einen besseren Job geschickt. Den Jung habe ich gefressen! Die Deutschen tun und geben zuwenig. Das sie den überhaupt ins TV gelassen haben.
Bisschen neben dem Thema und wir sollten beim Video bleiben. Tut mir leid.
In Deutschland herrscht freie Marktwirtschaft also auch freie Werkstattwahl und daher bleibt die Gewährleistung auch bei freien Werkstätten erhalten.
Garantieansprüche kannst sowieso in der Pfeife rauchen weil sich die Hersteller da grundsätzlich immer rausreden können weil es ihre eigenen Auflagen sind.
Hier verwechselt jemand Garantie und Gewährleistung...
Ehrenmann bist Du😉
Unter 10 Kunden ist einer mal eine Zitrone. Und für so nen Mist werden Anwälte beschäftigt...
Ferry Porsche hat wohl mal gesagt: " Es leisten sich mehr Leute einen Porsche, als die, die sich einen leisten könnten."
Das sagt schon viel über das Problemfeld aus.
Oder er meinte damit, dass "die zukünftigen Reparaturen euch noch teuer zu stehen kommen". 😁
Hätte der Kunde einfach ehrlich kommuniziert dass das Auto Ihm bei den aktuellen preisen zu teuer ist. Eine friedliche Lösung ohne unnötige Kosten und Stress wäre sicher machbar gewesen, vorallem in der aktuellen Zeit, wo gute und neuwertige Fahrzeuge Mangelware sind. Zeugt wohl einfach von falschen Stolz und vermindertem logischen denken.
Habt ja aber zum Glück sogar noch Gewinn aus der Situation generieren können 😉.
Macht weiter so.
Na ja. Wenn er es ehrlich versucht hätte und die DAG nicht darauf eingegangen wäre, hätte er nix mehr in der Hand um den Wagen zurück zu geben. Daher ist der Weg mit dem Anwalt der für den Kunden schlauste Weg. 💁🏼♂️
Deswegen macht man sich ja vorher Gedanken und schläft vielleicht einen Nacht mehr als zu wenig darüber.
Dann muss man eben auch dazu stehen einen Fehler begangen zu haben und nicht versuchen diesen mit blöden Tricks zu vertuschen und andere dafür verantwortlich zu machen.
Verkauft hätte der das Auto auch so locker, egal ob die DAG sich darauf eingelassen hätte.
hallo Zusammen.
Für euch als Info:
Der "Rostschaden" an der Haube des SRT war nur ein Problem dieses Sondermodels. (War bei mir auch so...) Deren Hauben wurden in Italien lackiert und es wurde von Jeep als Werksfehler eingestuft und behoben.
Ihr hättet tatsächlich nur bei einem Vertragshändler vorstellig werden müssen und fertig...
Da muss ich mit der Motorhaube leider Wiedersprechen. Das Problem mit der Oxidation haben sehr sehr viele Jeep Modelle,egal ob normaler Cherokee oder SRT Sondermodell. Die Oxidation kommt auch von innen von der Abdichtnaht und wandert dann langsam nach aussen. Das ist ein Riesenproblem bei den Modellen. Aus fachlicher Sicht würde ich sagen,unterschreitung der Mindestschichsstärke im Innenbereich plus dazu eine Abdichtnaht auf Wasserbasis und fertig ist die selbstverursachte Oxidation.
Ausserdem darf man nicht vergessen das der Cherokee bei Fiat gebaut wird,dort heisst das Modell nur Freemont. Da werden nicht nur Teile von Fiat lackiert sondern in dem Werk werden mindestens 2 Modelle produziert. Ob der Vertragshändler auf Kulanz die Motorhaube lackiert oder gar getauscht hätte mag ich stark Bezweifeln,die hätten dich als Händler noch schneller abgewatscht als Privatkunde. Die Fachhändler sind bei Lackkulanzen eh total Arschig,da kannst du noch schön beim Vertragshändler dein Stempel bekommen haben.
@@maxvandebrombeere7782
Hallo Max. Danke für deine Erklärung. Zu den anderen Modellen kann ich nichts beitragen oder sagen. Bei dem SRT ist es jedoch nach Auskunft von Jeep nur bei diesem Sondermodel "Europamodel" vorgekommen und war wohl der Lackierung geschuldet. Die Ami Modelle kennen dieses Problem beim SRT laut Aussage Jeep nicht...
Bei mir wurde die Haube anstandslos ersetzt und das ist kein Hörensagen oder weitererzählen.Mein SRT steht vor meiner Tür...
@@zahnfeerich9637
Ja alles gut. Ich möchte den Kulanzfall von Ihnen auch nicht als Ding der Unmöglichkeit darstellen,nur Tendenziell stehen die Chancen leider eher schlecht als gut,das ist Defacto leider so. Und als freier Händler wie im Fall der Autogesellschaft Dresden praktisch unmöglich.Freut mich das es bei ihnen geklappt hat.👍 Und das ist meine ehrliche Meinung dazu.
Interessantes Video 👍
Da kann man bloß sagen, Frechheit siegt. Unglaublich 🤯
Schade dass die Kunden nicht einfach fragen, ob ihr das Auto zurückkauft, weil man sich eben verschätzt hat. Eigene Fehler auf Kosten Anderer ausbessern ist echt mies
Schön gepflegt Frühstücken mit der DAG!