Gestão de Riscos pela ótica da ISO 9001

Uma conversa franca com Ivan Gonçalves sobre gestão de Riscos em gestão da qualidade, com base na norma ISO 9001, que anteriormente tratava de ações preventivas e passou por algumas mudanças em sua última versão e tem deixado algumas dúvidas.
1:00 Por onde começar a análise da gestão de riscos
3:03 Ferramentas de identificação e levantamento de riscos
4:38 Diferenciar oportunidade de melhoria com oportunidade dentro da gestão de riscos
7:36 Monitoramento de riscos
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[@RicardoAlves-pp9kb]

Excelente

[@qualyteam]

Obrigada Ricardo.

[@robertoramos1704]

Mao de obra não qualificada, máquina sem manutenção, colaborador desmotivado, etc..., podemos caracterizar isso como risco uma vez que impactara no processo produtivo

[@qualyteam]

Olá! Obrigado pela pergunta! Pode! Considerando que risco é tudo que gera incerteza sobre sua capacidade de atingir um objetivo, você pode considerar - como você citou - falta de qualificação adequada da equipe, falta de um programa de manutenção ou desmotivação da equipe como itens a serem avaliados em uma matriz de riscos e, eventualmente, gerenciados em planos de ação. Abraço!