Essa é só uma das aulas super top onde conseguimos entender de forma clara e objetiva os requisitos e não só ficar lendo e relendo norma. Rossano você é 10. Essa aula de Riscos ficou mtooo boa.
Olá Samya, tudo bem? Você pode sim, como forma de planejamento, escolher os mais críticos ou processos chaves. Porém, se o foco for atender a ISO 9001, todos os processos que afetam a satisfação do cliente e a capacidade da organização em atender requisitos legais e fornecer produtos e serviços com qualidade de forma consistente, devem ser mapeados. Espero ter ajudado!
![[SG4] Gerenciamento de Riscos e Oportunidades](http://i.ytimg.com/vi/odewuGdL6fU/mqdefault.jpg)
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Essa é só uma das aulas super top onde conseguimos entender de forma clara e objetiva os requisitos e não só ficar lendo e relendo norma. Rossano você é 10. Essa aula de Riscos ficou mtooo boa.
Oi Samya, obrigado por sempre acompanhar nossos vídeos e por todo esse carinho. Abraço enorme!
Rossano posso escolher quais processos devo mapear os riscos?
Olá Samya, tudo bem? Você pode sim, como forma de planejamento, escolher os mais críticos ou processos chaves. Porém, se o foco for atender a ISO 9001, todos os processos que afetam a satisfação do cliente e a capacidade da organização em atender requisitos legais e fornecer produtos e serviços com qualidade de forma consistente, devem ser mapeados. Espero ter ajudado!
Ah ajudou demais, obrigada. Sou sua fã.