Oi Darlan. Ferramenta incrível mesmo. Vou estuda-la mais um pouco. Estou iniciando uma consultoria onde esta plataforma deve cair como uma luva. Mais uma vez muito obrigado e parabéns por mais este conteúdo. ( assistam o o vídeo parte 1 para entender ainda mais sobre a solução). Valeu Darlan!
Grande Roberto tudo beleza? A ferramenta é top demais né!? Show de bola, implementa ela na empresa, faça o teste, tenho certeza que pode agilizar e profissionalizar muito o atendimento ao cliente. Qualquer dúvida é só avisar :)
Cara, muito bacana. Mas no caso da empresa aonde trabalho eu gostaria de utilizar um whatsapp para atendimento dos clientes internos, e que as demandas fossem direcionadas para o e-mail do setor. Exemplo, um funcionário precisa de algo do RH...então ele entra no menu do RH, encontra outras opções de serviços, escolhe a que ele quer e a demanda é distribuida via e-mail para o setor. Se ele quiser um documento, tipo um holerite, ele pode colocar o e-mail dele para que o RH envie num prazo x (a ser determinado pela empresa). Mas não teria essa opção de redirecionar para um atendente online que fosse responder via whatsapp. A principio não ao menos. Seria um auto atendimento, mas para tarefas simples que, quando realizadas pessoalmente tomam muito tempo da equipe do RH (ou de outras equipes).
Darlan, vc é top! Em relação a lista de transmissão no WhatsApp business, tem como compartilhar mais de 5 mensagens para contatos não cadastrados na minha agenda? De 5 em 5 é muito demorado..
Oi Luis tudo bem? Não tenho certeza se dá para cadastrar 2 números na ferramenta. Sei que você pode colocar quantos atendentes quiser no mesmo número. Recomendo que envie uma mensagem via suporte para a Callbell, assim eles já podem lhe auxiliar nesta questão o mais rápido possível e mostrar como fazer caso exista a possibilidade de cadastrar 2 números. Qualquer dúvida é só chamar!
Eu tenho uma dúvida em relação a fila de atendimento, esse sistema tem recurso onde organiza os clientes que enviaram a mensagem por fila atendimento? Assim facilita os atendentes verificarem quem enviou mensagem primeiro, quem foi atendido?
Curti a ferramente, só não entendi o final, quando o cliente é redirecionado, ele redireciona par só contato no whatsapp, ou na própria plataforma? Obrigado
Oi Seven7, tudo beleza? Obrigado pelo comentário. Realmente é um valor bem considerável, mas o custo benefíco para quem precisa ter vários atendentes, é uma excelente ferramenta. Abraços!
Como que faço para enviar a mensagem automática para clientes que não estão agendado ? Fiz o teste mais a mensagem é só enviada para pessoas que estão agendada.
Oi Darlan. Ferramenta incrível mesmo. Vou estuda-la mais um pouco. Estou iniciando uma consultoria onde esta plataforma deve cair como uma luva. Mais uma vez muito obrigado e parabéns por mais este conteúdo. ( assistam o o vídeo parte 1 para entender ainda mais sobre a solução). Valeu Darlan!
Grande Roberto tudo beleza? A ferramenta é top demais né!? Show de bola, implementa ela na empresa, faça o teste, tenho certeza que pode agilizar e profissionalizar muito o atendimento ao cliente. Qualquer dúvida é só avisar :)
Po
Show gostei muito da dica parabéns muito bem explicado
Fala Altacir td bem? Obrigado pelo comentário. Essa ferramenta é show de bola, né!? Sucesso!!
Fala Darlan , obrigadao vídeo muito top cada dia mas se inovando
Impressionante sua didática, gosto muito de assistir seus vídeos!!! Parabéns sou seu Fã.
Oi Marcone tudo bem? Poxa, que show de bola, fico muito feliz com seu comentário. Curtiu a ferramenta? Abração!!
@@DarlanEvandro sim, e estou impressionado! com a funcionalidade dela.
Top demais!!
Top Darlan! Ótimo conteúdo!
Oi tudo bem? Que massa, obg pelo comentário, abraços!!
Cara, muito bacana.
Mas no caso da empresa aonde trabalho eu gostaria de utilizar um whatsapp para atendimento dos clientes internos, e que as demandas fossem direcionadas para o e-mail do setor.
Exemplo, um funcionário precisa de algo do RH...então ele entra no menu do RH, encontra outras opções de serviços, escolhe a que ele quer e a demanda é distribuida via e-mail para o setor.
Se ele quiser um documento, tipo um holerite, ele pode colocar o e-mail dele para que o RH envie num prazo x (a ser determinado pela empresa).
Mas não teria essa opção de redirecionar para um atendente online que fosse responder via whatsapp. A principio não ao menos. Seria um auto atendimento, mas para tarefas simples que, quando realizadas pessoalmente tomam muito tempo da equipe do RH (ou de outras equipes).
Darlan, vc é top! Em relação a lista de transmissão no WhatsApp business, tem como compartilhar mais de 5 mensagens para contatos não cadastrados na minha agenda? De 5 em 5 é muito demorado..
Oi Leandro obg pelo comentário. Cara, acredito que não tem como, infelizmente.
Ótima dica parabéns 👏👏
Fala Alex tudo beleza? Poxa Obrigado 👍 pelo comentário. O que achou da ferramenta? grande abraço!!
Top top!!! 🤯
Olá Darlan, obrigado pelo vídeo!!
Fica uma dúvida..
O cliente tem que digitar "1- vendas", ou só digitar "1" já funcionaria?
Excelente a pergunta!
Apenas digitar 1 já funciona
ola darlan tudo bem. como eu faco texto com emoji no whatsapp tem lgum apk ou programa que faça isto
belo video
oi,td bem? no nosso caso, temos 2 numeros para atendimento, consigo cadastrar os 2?
Oi Luis tudo bem? Não tenho certeza se dá para cadastrar 2 números na ferramenta.
Sei que você pode colocar quantos atendentes quiser no mesmo número.
Recomendo que envie uma mensagem via suporte para a Callbell, assim eles já podem lhe auxiliar nesta questão o mais rápido possível e mostrar como fazer caso exista a possibilidade de cadastrar 2 números.
Qualquer dúvida é só chamar!
Prezado, não aparece pra mim este "menu automático" então não consigo programar os redirecionamentos.
Eu tenho uma dúvida em relação a fila de atendimento, esse sistema tem recurso onde organiza os clientes que enviaram a mensagem por fila atendimento? Assim facilita os atendentes verificarem quem enviou mensagem primeiro, quem foi atendido?
Oi tudo bem? Sim, tem um menu de conversas onde as conversas ficam organizadas por ordem de recebimento. Daí é só dar andamento seguindo a sequência.
@@DarlanEvandro Obrigada.
Curti a ferramente, só não entendi o final, quando o cliente é redirecionado, ele redireciona par só contato no whatsapp, ou na própria plataforma? Obrigado
isso que no entendi, como o vendedor tem acesso ao contato pelo wpp ou email? fi cou a duvida
Não aparece a automatização das conversas para mim, será que terei que pagar pra usar?
Serve para pizzaria tbm? Só que só temos 1 atendente.
Quantos números podemos colocar ?
aqui não aparece a opção menu automático, para em respostas automaticas
Fala Darlan! Mais um excelente vídeo. Só fique com uma dúvida. É possível usar uma conta gratuita, ou é por tempo limitado?
Boa tarde,
Teste gratuito por 7 dias.
Quanto tempo dura o teste gratis
Oi Lucas tudo bem? O teste é de 7 dias.
Se for 90,00 vale apena investir!
Vc tá é doido R$ 90 reais por agente só para grandes empresas, valor muito fora da realidade do mercado, mas valeu!
Oi Seven7, tudo beleza?
Obrigado pelo comentário.
Realmente é um valor bem considerável, mas o custo benefíco para quem precisa ter vários atendentes, é uma excelente ferramenta. Abraços!
Como que faço para enviar a mensagem automática para clientes que não estão agendado ?
Fiz o teste mais a mensagem é só enviada para pessoas que estão agendada.
E os block do WhatsApp e Instagram? Corre o risco da plataforma bloquear pois reconhece ser uma plataforma não oficial?
Eles respondem notificações
Oi Diego tudo beleza? Dentro da plataforma tem a integração via API oficial do WhatsApp. Isso são pouquíssimas ferramentas oferecem atualmente.
Lembra a estrutura do jivochat
Os atendentes podem atender pelo celular ou so pelo computador?
pelos correios.
a ferramenta é paga ?
É sim Diego.
É gratuito?
Oi Paulo tudo bem? A Callbell é uma ferramenta paga.