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所以是誰態度差?🤔
公平:大家態度一樣差
都差😂
🤣🤣🤣奧客太多
都很差😂😂
大家都差😹😹
影片反映出1.很多大公司和公部門流程繁瑣，根本沒辦法及時解決問題救火2.很多奧客只是想凹東西、貪小便宜
但我覺得如果當到管理職了，連一個客人都處理不好，回家睡覺比較實在。
有什麼好處理的? 完完全全反映出奧客的心態 還要別人給出一個解決方案 孰不知自己講得多無理的要求 ㄏ
👍👍👍
@@MJFive-n3h 你是不是誤會了什麼，我沒有說奧客是對的，但這案例就是公司的危機處理也有問題(我知道是節目效果XD)，假如你是庫克，你會親自去面對每個奧客嗎
@toppa tengen 沒有難解決的事，只有難解決的人...
真是太符合現實了處理客訴到最後真的送東西就會閉嘴中間還會廢話一大堆表示自己不是為了要東西只是要交代
應該帶他去看醫生！不要送他票！而且一定要堅持賠他去看醫生！
交代當然是實質的東西最實惠啊！真不懂消費者心理。
真的 我遇到太多都這樣
超多那種都是拿到東西招待就閉嘴的客人
不是阿 不然他能到到什麼 不愉快都造成了=_=
老實說，我不知道人家眼鏡就一個尺寸，人家解釋也道歉了，其實我不知道到底要什麼交代....最後那個膠帶真的太好了 果然沒讓我失望😂😂
解決辦法就是推出不同尺寸，就醬
@@30陳傑 不是醬，他就是要你現場給他一個交代，你推出不同尺寸也都只是造福後面來看的，他要不到電影招待券🤣🤣
陳傑 其實他們也不會滿足😂，以前看過類似的鬧劇，最後他們還是要賠償😂😂當然有些人不會這樣啦
@@laraineyant1813 我們沒福氣遇到🤣
一直在等膠帶
身為影城服務人員兼組長1.以上劇情真的是家常便飯 2.一張免費招待卷真的可以讓客人閉嘴
呼叫現金房，幫我拿一張免招上來XD
朱恩廷 現金房萬能😂😂😂
客人一小時的客訴堅持都抵不過一張免費招待卷
我唯一一次客訴的要求就是陪我一張欸我遇過特別去看4DX，結果椅子完全沒動，第一次看原本以為就是這樣結果看到其他人飛去日本看過首映發現這場是有問題的，結果處理這件事弄了一整天，原本發現的人不多還不打算陪(當時是上映第一天)後來陸續有人回來客訴，還好當時我放連假不然我真的會爆炸。結果後來聽說是不知道那個工作人員沒有打開開關早上三場都是沒有特效的🙄
身為超商店員，招待一杯咖啡，真的可以讓客人閉嘴，一杯成本沒多少錢，但客人看到售價那麼貴，就覺得我賺到真划算
航空業服務人員表示，我們遇到百分之99的客訴都是想要升級的！
這個就過分了升艙等，服務也會升級。這種奧客真的最誇張
機長出來他就閉嘴了 三太子想升等👀
要補償金的！
飯店也是
給我一杯珍奶全糖。謝謝。
不囉嗦看董仔 董仔超冷靜的，棒棒，沒有被激怒，如果你要珍奶要給交代嗎
@@阿Ken聊MLB 演戏当然冷静啊，激动干嘛😂
我們真的遇到奧客真的會叫珍奶消消氣🤣
像這樣的服務人員差不多要升職了😂
@@venicek4800 讓他多氣點業績靠它了
你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛我鼻樑都瘀青了我有跟你們小姐反應過她給我的態度是3D眼鏡都同一尺寸沒辦法處理如果會暈的話就拿下來靠北喔我看的是3D電影她叫我把眼鏡拿下來是怎樣整場電影下來我不知道是電影在暈還是我頭暈總之我很不舒服每看一次笑一次
剩五張免費電影票，組長: 我這邊還可以接受五個人客訴唷~ 先客先贏
呵呵
靠北那句最爆笑😂
那就他媽的不要看3D
@@annelee1021 錯梗了吧w
這群人真的越來越進步不再是純搞笑諷刺意味的主題將影片昇華到另一層次
根據我餐飲業三年的經驗 大多數客人的客怨都只是為了一句話 *這餐我們招待*by某迴轉壽司
根據我服務業十年的經驗，就是要我們免費送他
趙志昱 沒錯 其他講什麼都是多的 免費才是真理
中肯到靠背XDD
根據這幾年遇到的客訴...大多數客人就是要凹而已這一兩個月國旅暴增...遇到更多...
哈囉
這次總算不是茵聲被霸凌了😂😂😂🤣🤣🤣
這個角色人人有機會🤣🤣🤣
@@thisgroupofpeople 期待是尼克
我也是想到這個🤣🤣🤣🤣🤣
是木星被霸凌
茵聲的話 感覺每次演譯都會越來越大聲XD
身為服務業太有感了：我在意的不是錢的問題 是原則問題媽的你在意的就是錢
真的會說自己在意的不是錢的，通常都是要錢
就像是有人說自己不在意外表 結果還不是在意到爆
真的!!! 有的連25元都要計較!! 使用者付費很難嗎？ 那不然你可以選擇不用付費的方案啊~ 自己搞得要收25元了才在說自己需要一個公道!? 請問是哪裡有問題?
服務業好辛苦
他在意的，的確是原則問題→因為他的原則就是錢(給錢好商量)
真的完全感同身受，在大賣場工作時遇過客人承認自己把商品用壞卻一直在賣場大聲嚷嚷要公司給交代。退費也不要，換新商品也不要，折扣也不要...不知道到底要什麼?!?!最後主管只好請隔壁警局的警察來給客人交代了.......後續就是客人知道我們真的報警後他就趁亂烙跑了囧...所以最後還是不知道到底要交代什麼????????
退費，然後在送他一個！（誤
那就給他10個膠帶（交代）
生活不順找無辜第三者發洩情緒用的吧
在賣場工作可以看到一堆很有事的人
我覺得這集是最好看的一集之一，整部影片非常流暢還富含幽默感，而且在淺顯易懂中，又有一點難懂。整部影片中都有一個元素貫穿，並在最後用一個好笑的結局結尾，讓我們再次有喜劇的感覺。
阿就真的只能這樣回答阿，是在盧三小但木星真的演得很傳神，就是有這種基掰的客人
唉唉，奧客無國界之分啦，也不說哪國特別多，都有啦
我現在很喜歡沈賢星了！
我那時後木星說請給我一個交代我就想說不會真的是要拿出傳說中的膠帶吧茵聲：（拿出膠帶）我快笑死....
+1
我也是哈哈哈哈
絕不會讓你失望🤣🤣🤣
@@thisgroupofpeople 這出現我直接笑死
茵森是想拿膠帶貼木星的嘴嗎xd果然不可以惹菜鳥
其實一個很簡單道理會吵鬧的人就是有糖吃貪小便宜就要爭到底 給糖吃就閉嘴了!!!
看完真的覺得 *到底在鬧什麼🤣* 已經背起來了😂*你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛，我連鼻梁都瘀青了，我有跟你們小姐反應過，她給我的態度是，3D眼鏡都同一尺寸，沒辦法處理，如果會暈的話就拿下來，靠北喔，我看的是3D電影，她叫我把眼鏡拿下來是怎樣，整場電影下來，我不知道是電影在暈，還是我頭暈，總之，我很不舒服* 木星到底背了多久🤣🤣🤣好好笑🤣
木星靠北演技大爆發XD0:23第一次0:56第二次2:18第三次你們3D眼鏡戴得我太陽穴很痛我鼻樑都瘀青了我有跟你們小姐反應過她給我的態度是3D眼鏡都同一尺寸沒辦法處理如果會暈的話就拿下來靠北喔我看的是3D電影她叫我把眼鏡拿下來是怎樣整場電影下來我不知道是電影在暈還是我頭在暈總之我很不舒服
4:35
😂😂😂我想表示一下把眼睛两边掰断然绑绳子给他不就好了，跟面具一样😂😂😂头再大应该都OK了吧哈哈哈哈哈
😂😂😂
1:06
2:34
喜歡這一集, 不再是小短篇的合輯, 連續連貫的劇情, 情緒層層疊加 ~ 讚喔
所以……免費的電影招待券該不會是……3D電影立體招待券……太陽穴再痛一次鼻樑再淤青一次
客訴的意義不明...?
然後就再客訴一次，無限循環拿免費電影招待券😂
@@hongchang4965 哈佛：想要我的學位嗎
免費招待券可以看別部呀…
抓到盲腸 陷入一個無限輪迴
瑞：給我一個交代吧～所以到底是誰的問題？
哈哈
當然是「3D眼鏡」阿😂
展榮最帥了
膠帶
Hehe 对啊(⊙o⊙) 是那个人啦
好寫實......！這不就是活生生的臺灣現況！盲目跟風 連爭什麼都未必知道！管它是非對錯.......反正就是先跟了再說.....
真的超貼切，完全符合一天到晚要回覆客訴的心情，有的真的是貪小便宜或得理不饒人到一個境界🙈
真的太好笑了 後面的結局出人意料 哈哈哈
沒有出乎意料，因為大部分客訴的人都是為了貪小便宜。也是有真的是服務員或是公司的錯，而造成的客訴，但這種客訴通常都不會在現場鬧。
沒有出乎意料阿，前3分鐘我就知道怎麼做了是你沒被客訴過吧= =
所以弄到最後是大家通通有獎！😆
@@SOS147258369 你是認為每個人都要做過服務業就是了？
我聽了一堆幹話後竟然可以哭到一把鼻涕一把淚我傻眼
你講我要客訴的臉好靠北 笑死我了 XD
這次展榮展瑞的演技很不一樣，看了感覺很不一樣一個全新的感覺很棒
展榮真的是帥呆了不知道他是不是單身
如果是我處理，我會說：“真的是辛苦您了。我同意您的看法。我戴3D 眼鏡時也是一樣的狀況。我們的公司有待改進。我會建議給高層做不同size 的3D眼鏡給未來的顧客一個舒適的看電影體驗。這次真的是我們的忽視。還是我再不給您一張免費的電影票？” 顧客要的是道歉，賠償，同理心，和確實的建議？(下班後就不顧這件事）
錯，顧客不管你上面講一大堆廢話。他就只是想凹一張免費的票而已
一看你就是没做过服务业....很多客人就是真心故意来搞的，一开始小职员完全没权利给免费电影票之类的，一人两人还好，时间久了咋办？好客人就好言好语，态度恶意的话也有办法搞你
不太認同,不應該養壞只想來凹免費券的消費者
我只是想要一張電影票喔先生
我把三次唇語合在一起後，有點感動欸~「這群人，希望十年之後我們還是會做遊戲」一個十年過去了，一定還有下一個、下下個十年的~加油~
ㄗㄝˉㄅㄛㄑˉㄟ
ㄜㄨㄜㄟㄛㄛㄨㄞㄚ
好
Hsu shane ㄞㄔㄝㄕㄣㄜㄍˉㄑㄣㄖㄜㄍㄣㄨㄑㄣˉ
Hsu shane ㄨㄑㄟㄜㄑㄟㄑㄣㄝㄐㄣㄠˇㄚㄚㄦㄔㄡㄖㄨㄆㄛㄣㄑㄡ
看完高雄威秀影城的投訴片回來重看的👋🏻
可是高雄影城沒有使出免費電影招待券這招哈哈
這種常碰到啦，有的客人怕被發現自己貪小便宜還要先聲明：今天我真的不是要ㄠ這種無關緊要的賠償，是希望你們可以改進(手很自動的收下東西
木星演的超棒.....尤其是講“靠北”...太寫實了！👍👍
一件小小長相問題而影響全台灣，而這部是小小的事情影響全世界的經理，最後只是因為要電影優待卷，好誇張，以後大家一起客訴就有電影票了！😂要給客人一個膠帶喔！😂😄
有些客人客訴就只是為了貪小便宜，然後要店家給個交代，順了那客人的意其他客人就會有樣學樣也要同樣的東西，下次來光顧的時候就會要求同樣的東西，每次來都要折扣或免費的
真的
有一就有二，要是开了先例，会没完没了
真的 超多不要臉的人 能凹就瘋狂凹 不過我都不客氣的擋死不讓他們凹
是喔！
真的演的超貼切～～～真實遇到的奧客真的就是這樣，根本無法講道理🙄🙄🙄每次都白眼翻到屁眼去了
我被笑翻了，還沒得含扣
大公司本來就是會有一大堆流程，不然怎麼叫"大"公司🤣但是現在貪小便宜的奧客也很多，要人家給一個交代也不說自己希望怎麼解決，人家道歉了還不滿意前線服務人員很多都不一定是正職的，而且大家辛辛苦苦出來賺錢就不要刁難人家嘛(๑•́ ₃ •̀๑)
同意你說的
@Mayveruknow j 員工有夠倒楣，遇到這種莫名其妙的客人🤬
居然有奔跑的群人寶寶！
居然發現了!!好感動😍😍
lailokyee523 請問在哪裡 (´･ω･`)
香草巧克力口味的髒乖魷魚 8:26
典型奧客，現在三倍卷和安心補助、暑假關係，更是傾巢而出。
唉沒錯 現在奧客真的他媽超多🙃🙃
對 超煩
@@annazhou3024 真心覺得一堆台人素質跟426差不多了
說白了就是貪小便宜，台灣太多這種人了
最近遇到超多，真的是太貼切了...臺灣鯛真的不停的進化中，不懂這些人為什麼要一直在外面秀下限🤦♀️🤦♀️跪求拍一集飯店業的🙏🙏🙏🙏，每天在櫃檯大呼小叫也就是為了凹升等凹早餐凹免費入住🤷♀️
我以為最後會變演【職業大暴走】
各位～it’s coming~~~~~
小姐您好 請問有需要膠帶嗎🤪
傳說中那張單子 叫我們閉嘴單子來囉~~~😂
靠北喔~~~~~(頭轉
你好美，可以在一起嗎❤️
其實可以學某上市公司宣布要緊急消毒關櫃把客人趕出去XD~
妳的名字成功吸引我注意是桃園人嗎?
@廖名澤 好像是... 無敵最俊朗
@@東方芸芸 葉秋無敵
台灣人真的是超愛客訴 再要求各種免費 折扣 禮品 有夠厚臉皮...
當然不是全部啊😂
哈囉，奧客無國界，要來體驗星加坡的印度客人嘛？，歡到你嗨！🤣🤣
那你是不知道我们大陆人。。。。。。。😂
我要客訴
請問遇到什麼問題呢💪
@@Dagigi04_26 爆米花太難吃了啦！（純粹等免費戲票）
大馬網紅耶~
再來是……豬長
@@HeeWeiSeng 自己带！敢羚羊的，爆米花不好吃也要给我吃不要浪費糧食，干
最靠北的是客人拿了好處很愛說「這不是錢的問題」🙄
標準的得了便宜又賣乖當XX還要立牌坊
來啦來啦超期待這個系列啊其實一開始就說要什麼交代就好了啊😂發現鬧什麼系列都是從一件小事慢慢鬧大的欸其實很反映現實🙊真的很喜歡群人！！能用影片表達現實
作為服務業的我突然有點心酸....有時候明明就是客人無理取鬧嘛⋯⋯
同感
同感+1
真的~還不能現場大罵他們，還要好聲好氣
很多客訴也就只是想貪小便宜🤦🏻♀️
你直說他就是要小便宜，他還不高興！
他只是要個膠帶！黏著他嘴巴！
現在很多客人其實也不是要你給他什麼！就只是想找你吵架！讓他自己感覺他是老大他是對的🙄️
認同＋1
8:36 海外品牌總監為什麼看起來很敷衍🤣🤣🤣
真的是大家的情緒麻煩留給可以處理事情的高層，不要發洩給最前線的工讀生或是pt
乾真的
但是有很多奧客(如果是真的有問題的就算了但有的像影片是硬拗)就是看準前線好欺負啊⋯想要利用他們怕惹事或怕被罵的心情看看他們能不能直接給他優惠解決了事即使最後還是出動高層也能假裝是前線溝通有問題之類的才有這些狀況只能說奧客真的很可怕
妳484誤會什麼了，承受客人的情緒本來就是基層的工作🤪
一堆人看著這群人笑但是還是要客訴服務業就是吃準可以拿補償或是讓自己處於優勢好換取更多利益 還要講的冠冕堂皇 只有大公司體制才會對奧客予取於求 但過程繁瑣常常讓奧客們連等待的時間都拿來說嘴（啊一般職員就沒權限啊不然？）小店家要嘛是提供優惠再來就是只能不停道歉不然還沒賠完客戶都要倒了我看⋯台灣服務業真的慣客人
客訴是讓商家能夠知道自己的商品有什麼問題，真的客人使用商品出了問題查清楚後要給新的商品+退額。奧客是會故意在雞蛋裡挑骨頭，不影響商品卻故意把問題弄大，主動找出商家問題，想當奧客就只能注定一輩子沒朋友。那為什麼會有奧客的產生，通常商家都是比較聰明的一方，大部分顧客都容易被詐騙，保護自己也沒錯阿！重點是在於有沒有拿捏好👌
哈哈，通常用户体验不佳我是给意见然后希望他们下次改善就好了，也不会去鲁人家，是我太笨了吗，哈哈哈
@@chinkanglee8495 不，你這樣才是有水準！去客訴的才是盧小小。
@@李涵-g6n 你要想清楚客訴系統是必須要有的，像是虛擬商城或是有人在你商品、區域打廣告，客訴管道也可以讓商家知道有人在他地盤做惡意的行為，不全然是缺點。
讓我想到某案，很多人來支援，變社會運動。媒體報導。結果當事人跟建商妥協，獲得和解，談好價碼。就了事了。結果其他人不知道到底在幫忙抗爭什麼。原來只是錢的關係。價碼沒談好的問題。不是什麼理念，什麼人權的問題。
我覺得內心受到污染，很黑暗
可以往另一個方面想沒有抗爭就沒得談這也很現實
這就是現實人生阿...
可以提示嗎～想知道是哪案XDD
@@milkchen9068 文林苑吧
不行 木星真的太好笑了🤣好喜歡她♥️
喜歡♥️這群人後面結尾會有一個大笑點😂🤣🤣只要客訴就能拿到一張電影票🤣🤣😂
來！ 這邊複習( • ̀ω•́ )✧木星：不好意思我想要客訴你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛我連鼻樑都瘀青了我有跟你們小姐反應過她給我的態度是：3D眼鏡都統一尺寸，沒有辦法處理，如果會暈的話就拿下。靠～北～我看的是3D電影她叫我把眼鏡拿下來是怎樣？整場電影下來我不知道是電影在暈還是我頭在暈總之👐我很不舒服👁👁👐
木星好累呀~要講三遍又要搭配演戲xd
@@apple85221 對啊 我都快把這段台詞背起來了😂
笑死我背起來了哈哈哈哈哈哈哈哈
超好笑XDDD
细节好评 鼻梁真的化妆成淤青
結局真的很“靠~北~喔！”一點小事搞到那麼誇張……🤣🤣🤣🤣
有些客人是真的想要解決問題，但有很多客人是故意想凹東西！！！我比較喜歡第一種的，可以解決問題對兩方都有好處，只是需要過程~
真心覺得木星拉杆罵''靠北喔“很好聽
这支真的做得太棒了。身在服务行业的人都一定感同深受。当然你们的故事也叙述了两方面最写实的反应和结果。个人觉得已经可以成为教材了。哈哈哈哈。真的太赞了！希望全天下的人做事都要有同理心，有建设性的意见建议都还是好的。就只是不要只想要得到自己的好处而伤害到别人。😊
我最服務業很多年了，真的超超超多這種客人，都只是要坳東西，而不是解決遇到的問題
來了來了～～～～--這也太實在了吧！看的我頻頻點頭這就是大公司的處理態度啊啊啊啊越來越喜歡鬧什麼系列了劇本非常寫實讚👍🏻
天啊，這群人真的是越來越有梗了，這群人才是真正的網紅。我都快笑死了
整片都只記得，要給各位一個交代的，既然我已經在這了，今天給各位完美的交代，讓大家心服口服看那個唇語看到瘋了😂😂
看完我覺得我被靠~北~喔給洗腦是正常的嗎🤣🤣所以想拗電影兌換卷就說嘛😂搞得這麼麻煩😅😅最後其實麻煩組長就乾脆站在旁邊發免費招待卷就好了😆
如果是我我也不懂木星到底要什麼😂所以是要那個口氣不好小姐的道歉嗎還是要三低眼鏡有尺寸可以選嗎😂結果是要電影票 幹😂
搞到最後 原來只是想要一張免費的電影票🤣
4:46 尼克學的超好笑😂😂😂
其實消費者都是很好解決的沒有錢解決不了的客訴😂
這系列小短篇實在很好看，演得很好看，另外劇本實在設計得很好～群人要再創高峰了～
3:49 展瑞出場帥爆！梳這頭真的好帥好像歐巴😳😳😳
之前也遇過類似的客訴，有一個阿姨餐點等太久來罵我們，我也道歉了，但她還是一直罵，我的+9同事就跳出來直接一句：「啊不然你想怎樣？還是妳這單要算偶的？？」把阿姨直接嚇走，突然覺得真滴帥
媽媽老人那輩的就是討厭～15分鐘內沒拿到先是嘴巴碎碎念怎那麼久，超過15分鐘就開始罵店員了
這集真的很好笑！！！！！😆時不時就會拿出來看一次🤣
董仔站出來那瞬間有喜感，😆
好好笑，根本就戲精專場😂（（話說第一次這麼早看到上傳的影片
3D眼鏡墊棉條就好了😂然後瘀青的部分就幫他揉揉就好了
木星的鼻樑真的太好笑了！🤣
真的我笑到肚子痛說……😂😂😂
我在百貨遇過最誇張的客訴是，結帳的時候借客人的手機掃會員條碼，結果客人去客訴說"覺得我的手有細菌"😂😂😂哈囉小姐妳買的東西在賣場上不知道幾千個人摸過了喔😊覺得我的手有細菌可以不要掃會員喔😊
噗，我听到你的内心瞬间翻白眼*N次
幹 超有病
傻眼 她是沒常識還是吃飽沒事幹 她才是一個超級大細菌勒 罵一堆髒話都無法形容她嘴巴有多髒 以為自己是有多乾淨啊 🙄️🙄️
會有人結帳時商品不願意給店員掃條碼，可是他都沒想過那件商品從工廠出來就經過很多人的手，他不是第一個拿到的是最後一個欸...
我覺得這部影片完整詮釋了資本主義的糖衣首先是下位者權益受損而開始征討自己的權利接著一群下位者為了他而開始向上位者暴動但殊不知，征討自己權利的下位者只是想要一些糖果於是上位者就給這些下位者糖果吃繼續讓他們乖乖的當下位者真是個感情豐富的故事像極了愛情
太好笑了客訴一張免費電影招待卷就好了！😂😂😍❤️
這種客訴的人好煩😂硬要交代 請問到底要什麼該講的都講了啊靠杯 要什麼賠償就直說不好嗎⸜( ⌓̈ )⸝
是想看你要賠什麼！說不定你給的比他想要的更多！🤷♀️
這種客人超雞巴
只要有拿到好處，那種客人就閉嘴了
如果我是客人 我真的會想要知道具體的改善措施 跟送東西無關稍微認真一下 見諒0.0
母湯。豪 這種人少之又少 而且也真的不一定馬上可以回覆啊 一直站在那等回覆嗎 如果是的話店家不用做生意了啊...
奧客真的超煩的ww木星演技好好～
這集拍的很讚欸，過程絕無冷場。笑到完剛好結束
這讓我想到之前在某海XX工作時，客人跟我要求雙重優惠，我也跟他解釋優惠只能擇一使用，他說為什麼我之前來都可以用，輪到你服務就不行，我跑去問經理，經理說那還是給他使用，但提醒客人下次只能擇一使用，最後我也還是授權給他雙重優惠，他到門口客訴我，說我硬拗不給他用折扣，說我服務態度很爛、口氣都很差，說不會再來吃飯，結果隔天我又遇到這個客人在店裡吃飯，是～～～😊？然後公司的規定說不能給客人雙重優惠，要我自己承擔這個客訴的懲罰跟後果，員工幫公司捍衛權益跟規則，結果卻要我去承擔客訴的責任，也完全不採納員工的真實還原，要我背黑鍋；最後我得出一個結論，反正公司愛賠錢就給他賠，我經歷這種事3次，每一次公司都站在客人立場，然而我也每一次都被公司懲處，之後當我感覺客人有意要拗或想要客訴，只要我權限許可給客人的我都會授權，總之，在這裡服務員只要不順著客人的想法，就永遠都錯～～～P.S.另外，請大家如果去海XX用餐，如果有任何不愉快或服務不喜歡、有落差，拜託大家可以跟服務員、主管或者門迎員去溝通，請不要在任何地方留言說服務員怎麼樣，直接說當下可以直接幫你解決、盡力彌補，不論在任何地方留言說服務很差甚至建議，服務員都會被以客訴論處，這需要懲處服務員，儘管是對公司的建議跟改善空間也是，都必須要由服務員承擔責任🌚🌚🌚
海底撈？
弓長虫合 噓🤫
真香~~ 辛苦了!!
高維晨 謝謝啦～～～不會啦，我也已經轉換跑道了😂
天真的孩子，你就是這場戲中要擋優惠的重要角色啊，主管出來完全的處理，客戶討到他想要的東西，少了你在中間擋一下戲要怎麼演的像真的？ 至於公司會賠錢你想太多了，怎麼可能是吧。
莫名覺得木星鼻子上的瘀青很好笑😂(是我的問題嗎?)那來的膠帶😯所以消費者尊嚴在?🤣後面的牌寫著鹹,甜不能！？同時共存😂第一次看見客訴就能有一張電影招待券😯
後面每個人發一張電影票是怎樣?我快笑死XD真的會笑死XDXDXDXDXD
超煩的 服務業好累（後面說到一張電影票也太好笑了吧。還有，我真的猜不出來茵聲說什麼@@）
8:25 道歉陣容之龐大www以前學生時期打工遇過客人把熟食吃光後, 拿袋子來讓我丟.我只是問她結帳過了嗎? 就吃客訴呵
很多壞心的奧客不一定是為了要東西，而是單純為了霸凌別人而已，舉例來說，很多女家長都會欺負比較年輕的安親班老師，那如果安親班老師剛好是那種甜美、幼嫩的形象，很容易被許多女家長聯合霸凌，被當成女傭，例如在周末時間或平常下班後的深夜傳 LINE 給安親班老師，問她們向日葵的種子長什麼樣子？類似的故意舉動超級多。最後的下場就是，女家長去向園長誣告安親班老師怎樣怎樣，逼迫那些年輕女老師失去工作
那句台詞木星到底背了多久～～～我真的是看一次笑一次😂😂😂
我快笑噴了🤣🤣
心有戚戚焉 真的是這樣之前在醫療用品店上班因為血壓機剛買就故障的很莫名其妙之後無緣無故被客人客訴 而且我們也說能維修結果就是要ㄧ台新的血壓機 如果你想要新的就講直接講明 因為我們也是第一次遇到這種問題通常都是用很久才故障有問題 當然我們只會維修啊 直接說想新的一台不就好處理了 也不用搞的那麼複雜還要打給客服客訴 客人有時後真的也很傻眼欸==需求直接講明很難嗎？！
有時候是不好意思說要一臺新的！！！
我在加油站上班，之前有人來加油，一直在跟副駕上的人聊天，然後根本不看前方我們打開油孔蓋在量測油氣是否外漏的檢測，而且也擺了三角錐，然後明明是要左轉出去，自己一直往前，結果撞倒三角錐，還差點壓到我同事，然後就直接威脅站長說要客訴，最後就是我們站長自掏腰包賠了1500，這就是現在台灣鬼島TMD顧客至上的結果！
哈哈，下次遇到想嘴贏你的客人，直接商業式的微笑問他，「還是要換新款的？這台常常有人說不準，我們已經跟廠商反應很多次了」，客人只要給他很爽的交代，他就忘了他剛剛在幹嘛，他買新的後，記得教他操作，用手機錄影，他下次就不會再來了
同鄉人 拿到的時後就不會不好意思 臉皮也很厚
何國豪 唉 服務業的悲哀 辛苦你們了 碰到這種腦殘客人都要自已吞 又不能罵 越寵他們那種人越囂張==
真的是有這樣只是要貪小便宜的奧客，原本小小的一件事非得勞師動眾才行，而在場的民眾也無故的去挺不知對或錯的事，結果最後好像錯了，確鬧很大，大家還是要體諒服務人員才是啊～
木星好好笑🤣🤣🤣演得真好！以前在電影院打工過，真的有看過發生過類似的事情，然後有人來售票櫃檯鬧🤣
真是讓人又哭又笑😂😂😂很有感觸的一部片
結果鬧那麼大只是想要一張電影招待卷🤣🤣🤣
買票櫃檯設置3D眼鏡試戴鼻樑會痛就給我乖乖去看數位 哼哼
唉呦.你們怎麼把奧客的心聲表達出來了呢很多奧客就是這樣啊目的就是要拗東西
看完這個輕鬆有趣的影片感觸很深，除了奧客欺負服務業員工這個表層要傳達的訊息外，也看到很多時候所謂的"民主"抗爭往往失了焦，一個看似合理的口號下有多少人的動機是自身的利益或貪婪的本性(只是為了一張電影票)，而被抗議方也推出各種官僚的對應方式，最後以"利益交換"圓滿結束，而那交換的利益往往已偏離原本打著動人口號要爭取的事物。
8:57大哥 不好意思 我其實只是要ㄠ一張電影券原來一張電影券可以解決的事 結果搞那麼多的程序
所以是誰態度差?🤔
公平:大家態度一樣差
都差😂
🤣🤣🤣奧客太多
都很差😂😂
大家都差😹😹
影片反映出
1.很多大公司和公部門流程繁瑣，根本沒辦法及時解決問題救火
2.很多奧客只是想凹東西、貪小便宜
但我覺得如果當到管理職了，連一個客人都處理不好，回家睡覺比較實在。
有什麼好處理的?
完完全全反映出奧客的心態 還要別人給出一個解決方案 孰不知自己講得多無理的要求 ㄏ
👍👍👍
@@MJFive-n3h 你是不是誤會了什麼，我沒有說奧客是對的，但這案例就是公司的危機處理也有問題(我知道是節目效果XD)，假如你是庫克，你會親自去面對每個奧客嗎
@toppa tengen 沒有難解決的事，只有難解決的人...
真是太符合現實了
處理客訴到最後真的送東西就會閉嘴
中間還會廢話一大堆表示自己不是為了要東西只是要交代
應該帶他去看醫生！不要送他票！而且一定要堅持賠他去看醫生！
交代當然是實質的東西最實惠啊！
真不懂消費者心理。
真的 我遇到太多都這樣
超多那種都是拿到東西招待就閉嘴的客人
不是阿 不然他能到到什麼 不愉快都造成了=_=
老實說，我不知道人家眼鏡就一個尺寸，人家解釋也道歉了，其實我不知道到底要什麼交代....最後那個膠帶真的太好了 果然沒讓我失望😂😂
解決辦法就是推出不同尺寸，就醬
@@30陳傑 不是醬，他就是要你現場給他一個交代，你推出不同尺寸也都只是造福後面來看的，他要不到電影招待券🤣🤣
陳傑 其實他們也不會滿足😂，以前看過類似的鬧劇，最後他們還是要賠償😂😂當然有些人不會這樣啦
@@laraineyant1813 我們沒福氣遇到🤣
一直在等膠帶
身為影城服務人員兼組長
1.以上劇情真的是家常便飯
2.一張免費招待卷真的可以讓客人閉嘴
呼叫現金房，幫我拿一張免招上來XD
朱恩廷 現金房萬能😂😂😂
客人一小時的客訴堅持都抵不過一張免費招待卷
我唯一一次客訴的要求就是陪我一張欸
我遇過特別去看4DX，結果椅子完全沒動，第一次看原本以為就是這樣結果看到其他人飛去日本看過首映發現這場是有問題的，結果處理這件事弄了一整天，原本發現的人不多還不打算陪(當時是上映第一天)後來陸續有人回來客訴，還好當時我放連假不然我真的會爆炸。
結果後來聽說是不知道那個工作人員沒有打開開關早上三場都是沒有特效的🙄
身為超商店員，招待一杯咖啡，真的可以讓客人閉嘴，一杯成本沒多少錢，但客人看到售價那麼貴，就覺得我賺到真划算
航空業服務人員表示，我們遇到百分之99的客訴都是想要升級的！
這個就過分了
升艙等，服務也會升級。
這種奧客真的最誇張
機長出來他就閉嘴了 三太子想升等👀
要補償金的！
飯店也是
給我一杯珍奶全糖。謝謝。
不囉嗦看董仔 董仔超冷靜的，棒棒，沒有被激怒，如果你要珍奶要給交代嗎
@@阿Ken聊MLB 演戏当然冷静啊，激动干嘛😂
我們真的遇到奧客真的會叫珍奶消消氣🤣
像這樣的服務人員差不多要升職了😂
@@venicek4800 讓他多氣點業績靠它了
你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛
我鼻樑都瘀青了
我有跟你們小姐反應過
她給我的態度是
3D眼鏡都同一尺寸
沒辦法處理
如果會暈的話就拿下來
靠北喔
我看的是3D電影
她叫我把眼鏡拿下來是怎樣
整場電影下來
我不知道是電影在暈
還是我頭暈
總之
我很不舒服
每看一次笑一次
剩五張免費電影票，組長: 我這邊還可以接受五個人客訴唷~ 先客先贏
呵呵
靠北那句最爆笑😂
那就他媽的不要看3D
@@annelee1021 錯梗了吧w
這群人真的越來越進步
不再是純搞笑
諷刺意味的主題將影片昇華到另一層次
根據我餐飲業三年的經驗 大多數客人的客怨都只是為了一句話 *這餐我們招待*
by某迴轉壽司
根據我服務業十年的經驗，就是要我們免費送他
趙志昱 沒錯 其他講什麼都是多的 免費才是真理
中肯到靠背XDD
根據這幾年遇到的客訴...大多數客人就是要凹而已
這一兩個月國旅暴增...遇到更多...
哈囉
這次總算不是茵聲被霸凌了😂😂😂🤣🤣🤣
這個角色人人有機會🤣🤣🤣
@@thisgroupofpeople 期待是尼克
我也是想到這個🤣🤣🤣🤣🤣
是木星被霸凌
茵聲的話 感覺每次演譯都會越來越大聲XD
身為服務業太有感了
：我在意的不是錢的問題 是原則問題
媽的你在意的就是錢
真的
會說自己在意的不是錢的，通常都是要錢
就像是有人說自己不在意外表 結果還不是在意到爆
真的!!! 有的連25元都要計較!! 使用者付費很難嗎？ 那不然你可以選擇不用付費的方案啊~ 自己搞得要收25元了才在說自己需要一個公道!? 請問是哪裡有問題?
服務業好辛苦
他在意的，的確是原則問題
→因為他的原則就是錢
(給錢好商量)
真的完全感同身受，在大賣場工作時遇過客人承認自己把商品用壞
卻一直在賣場大聲嚷嚷要公司給交代。
退費也不要，換新商品也不要，折扣也不要...不知道到底要什麼?!?!
最後主管只好請隔壁警局的警察來給客人交代了.......
後續就是客人知道我們真的報警後他就趁亂烙跑了囧...
所以最後還是不知道到底要交代什麼????????
退費，然後在送他一個！（誤
那就給他10個膠帶（交代）
生活不順找無辜第三者發洩情緒用的吧
在賣場工作可以看到一堆很有事的人
我覺得這集是最好看的一集之一，整部影片非常流暢還富含幽默感，而且在淺顯易懂中，又有一點難懂。
整部影片中都有一個元素貫穿，並在最後用一個好笑的結局結尾，讓我們再次有喜劇的感覺。
阿就真的只能這樣回答阿，是在盧三小
但木星真的演得很傳神，就是有這種基掰的客人
唉唉，奧客無國界之分啦，也不說哪國特別多，都有啦
我現在很喜歡沈賢星了！
我那時後木星說請給我一個交代
我就想說不會真的是要拿出傳說中的膠帶吧
茵聲：（拿出膠帶）
我快笑死....
+1
我也是哈哈哈哈
絕不會讓你失望🤣🤣🤣
@@thisgroupofpeople 這出現我直接笑死
茵森是想拿膠帶貼木星的嘴嗎xd果然不可以惹菜鳥
其實一個很簡單道理
會吵鬧的人就是有糖吃
貪小便宜就要爭到底
給糖吃就閉嘴了!!!
看完真的覺得 *到底在鬧什麼🤣*
已經背起來了😂
*你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛，我連鼻梁都瘀青了，我有跟你們小姐反應過，她給我的態度是，3D眼鏡都同一尺寸，沒辦法處理，如果會暈的話就拿下來，靠北喔，我看的是3D電影，她叫我把眼鏡拿下來是怎樣，整場電影下來，我不知道是電影在暈，還是我頭暈，總之，我很不舒服*
木星到底背了多久🤣🤣🤣
好好笑🤣
木星靠北演技大爆發XD
0:23第一次
0:56第二次
2:18第三次
你們3D眼鏡戴得我太陽穴很痛
我鼻樑都瘀青了
我有跟你們小姐反應過
她給我的態度是
3D眼鏡都同一尺寸
沒辦法處理
如果會暈的話就拿下來
靠北喔
我看的是3D電影
她叫我把眼鏡拿下來是怎樣
整場電影下來
我不知道是電影在暈
還是我頭在暈
總之
我很不舒服
4:35
😂😂😂我想表示一下把眼睛两边掰断然绑绳子给他不就好了，跟面具一样😂😂😂头再大应该都OK了吧哈哈哈哈哈
😂😂😂
1:06
2:34
喜歡這一集, 不再是小短篇的合輯, 連續連貫的劇情, 情緒層層疊加 ~ 讚喔
所以……
免費的電影招待券
該不會是……
3D電影立體招待券……
太陽穴再痛一次
鼻樑再淤青一次
客訴的意義不明...?
然後就再客訴一次，無限循環拿免費電影招待券😂
@@hongchang4965 哈佛：想要我的學位嗎
免費招待券可以看別部呀…
抓到盲腸 陷入一個無限輪迴
瑞：給我一個交代吧～所以到底是誰的問題？
哈哈
當然是「3D眼鏡」阿😂
展榮最帥了
膠帶
Hehe 对啊(⊙o⊙) 是那个人啦
好寫實......！
這不就是活生生的臺灣現況！
盲目跟風 連爭什麼都未必知道！
管它是非對錯.......
反正就是先跟了再說.....
真的超貼切，完全符合一天到晚要回覆客訴的心情，有的真的是貪小便宜或得理不饒人到一個境界🙈
真的太好笑了 後面的結局出人意料 哈哈哈
沒有出乎意料，因為大部分客訴的人都是為了貪小便宜。
也是有真的是服務員或是公司的錯，而造成的客訴，但這種客訴通常都不會在現場鬧。
沒有出乎意料阿，前3分鐘我就知道怎麼做了
是你沒被客訴過吧= =
所以弄到最後
是大家通通有獎！😆
@@SOS147258369 你是認為每個人都要做過服務業就是了？
我聽了一堆幹話後
竟然可以哭到一把鼻涕一把淚
我傻眼
你講我要客訴的臉好靠北 笑死我了 XD
這次展榮展瑞的演技很不一樣，
看了感覺很不一樣
一個全新的感覺很棒
展榮真的是帥呆了
不知道他是不是單身
如果是我處理，我會說：“真的是辛苦您了。我同意您的看法。我戴3D 眼鏡時也是一樣的狀況。我們的公司有待改進。我會建議給高層做不同size 的3D眼鏡給未來的顧客一個舒適的看電影體驗。這次真的是我們的忽視。還是我再不給您一張免費的電影票？” 顧客要的是道歉，賠償，同理心，和確實的建議？(下班後就不顧這件事）
錯，顧客不管你上面講一大堆廢話。他就只是想凹一張免費的票而已
一看你就是没做过服务业....很多客人就是真心故意来搞的，一开始小职员完全没权利给免费电影票之类的，一人两人还好，时间久了咋办？好客人就好言好语，
态度恶意的话也有办法搞你
不太認同,不應該養壞只想來凹免費券的消費者
我只是想要一張電影票喔先生
👍👍👍
我把三次唇語合在一起後，有點感動欸~
「這群人，希望十年之後我們還是會做遊戲」
一個十年過去了，一定還有下一個、下下個十年的~加油~
ㄗㄝˉㄅㄛㄑˉㄟ
ㄜㄨㄜㄟㄛㄛㄨㄞㄚ
好
Hsu shane ㄞㄔㄝㄕㄣㄜㄍˉㄑㄣㄖㄜㄍㄣㄨㄑㄣˉ
Hsu shane ㄨㄑㄟㄜㄑㄟㄑㄣㄝㄐㄣㄠˇㄚㄚㄦㄔㄡㄖㄨㄆㄛㄣㄑㄡ
看完高雄威秀影城的投訴片回來重看的👋🏻
可是高雄影城沒有使出免費電影招待券這招哈哈
這種常碰到啦，有的客人怕被發現自己貪小便宜還要先聲明：
今天我真的不是要ㄠ這種無關緊要的賠償，是希望你們可以改進(手很自動的收下東西
木星演的超棒.....尤其是講“靠北”...太寫實了！👍👍
一件小小長相問題而影響全台灣，而這部是小小的事情影響全世界的經理，最後只是因為要電影優待卷，好誇張，以後大家一起客訴就有電影票了！😂要給客人一個膠帶喔！😂😄
有些客人客訴就只是為了貪小便宜，然後要店家給個交代，順了那客人的意其他客人就會有樣學樣也要同樣的東西，下次來光顧的時候就會要求同樣的東西，每次來都要折扣或免費的
真的
有一就有二，要是开了先例，会没完没了
真的 超多不要臉的人 能凹就瘋狂凹 不過我都不客氣的擋死不讓他們凹
是喔！
真的演的超貼切～～～真實遇到的奧客真的就是這樣，根本無法講道理🙄🙄🙄每次都白眼翻到屁眼去了
我被笑翻了，還沒得含扣
大公司本來就是會有一大堆流程，不然怎麼叫"大"公司🤣
但是現在貪小便宜的奧客也很多，要人家給一個交代也不說自己希望怎麼解決，人家道歉了還不滿意
前線服務人員很多都不一定是正職的，而且大家辛辛苦苦出來賺錢就不要刁難人家嘛(๑•́ ₃ •̀๑)
同意你說的
@Mayveruknow j 員工有夠倒楣，遇到這種莫名其妙的客人🤬
居然有奔跑的群人寶寶！
居然發現了!!好感動😍😍
lailokyee523 請問在哪裡 (´･ω･`)
香草巧克力口味的髒乖魷魚 8:26
典型奧客，現在三倍卷和安心補助、暑假關係，更是傾巢而出。
唉沒錯 現在奧客真的他媽超多🙃🙃
對 超煩
@@annazhou3024 真心覺得一堆台人素質跟426差不多了
說白了就是貪小便宜，台灣太多這種人了
最近遇到超多，真的是太貼切了...
臺灣鯛真的不停的進化中，不懂這些人為什麼要一直在外面秀下限🤦♀️🤦♀️
跪求拍一集飯店業的🙏🙏🙏🙏，每天在櫃檯大呼小叫也就是為了凹升等凹早餐凹免費入住🤷♀️
我以為最後會變演【職業大暴走】
各位～it’s coming~~~~~
小姐您好 請問有需要膠帶嗎🤪
傳說中那張單子 叫我們閉嘴單子來囉~~~😂
靠北喔~~~~~(頭轉
你好美，可以在一起嗎❤️
其實可以學某上市公司
宣布要緊急消毒關櫃
把客人趕出去XD~
妳的名字成功吸引我注意
是桃園人嗎?
@廖名澤 好像是... 無敵最俊朗
@@東方芸芸 葉秋無敵
台灣人真的是超愛客訴 再要求各種免費 折扣 禮品 有夠厚臉皮...
當然不是全部啊😂
哈囉，奧客無國界，要來體驗星加坡的印度客人嘛？，歡到你嗨！🤣🤣
那你是不知道我们大陆人。。。。。。。😂
我要客訴
請問遇到什麼問題呢💪
@@Dagigi04_26 爆米花太難吃了啦！（純粹等免費戲票）
大馬網紅耶~
再來是……豬長
@@HeeWeiSeng 自己带！敢羚羊的，爆米花不好吃也要给我吃不要浪費糧食，干
最靠北的是客人拿了好處很愛說「這不是錢的問題」🙄
標準的得了便宜又賣乖
當XX還要立牌坊
來啦來啦超期待這個系列
啊其實一開始就說要什麼交代就好了啊😂
發現鬧什麼系列都是從一件小事慢慢鬧大的欸其實很反映現實🙊
真的很喜歡群人！！能用影片表達現實
作為服務業的我突然有點心酸....有時候明明就是客人無理取鬧嘛⋯⋯
同感
同感+1
真的~還不能現場大罵他們，還要好聲好氣
同感
同感+1
很多客訴也就只是想貪小便宜🤦🏻♀️
你直說他就是要小便宜，他還不高興！
他只是要個膠帶！黏著他嘴巴！
現在很多客人其實也不是要你給他什麼！
就只是想找你吵架！
讓他自己感覺他是老大他是對的🙄️
認同＋1
8:36 海外品牌總監為什麼看起來很敷衍🤣🤣🤣
真的是大家的情緒麻煩留給可以處理事情的高層，不要發洩給最前線的工讀生或是pt
乾真的
但是有很多奧客(如果是真的有問題的就算了但有的像影片是硬拗)就是看準前線好欺負啊⋯想要利用他們怕惹事或怕被罵的心情看看他們能不能直接給他優惠解決了事
即使最後還是出動高層也能假裝是前線溝通有問題之類的才有這些狀況
只能說奧客真的很可怕
妳484誤會什麼了，承受客人的情緒本來就是基層的工作🤪
一堆人看著這群人笑但是還是要客訴服務業
就是吃準可以拿補償或是讓自己處於優勢好換取更多利益 還要講的冠冕堂皇
只有大公司體制才會對奧客予取於求 但過程繁瑣常常讓奧客們連等待的時間都拿來說嘴
（啊一般職員就沒權限啊不然？）
小店家要嘛是提供優惠再來就是只能不停道歉不然還沒賠完客戶都要倒了我看⋯
台灣服務業真的慣客人
客訴是讓商家能夠知道自己的商品有什麼問題，真的客人使用商品出了問題查清楚後要給新的商品+退額。
奧客是會故意在雞蛋裡挑骨頭，不影響商品卻故意把問題弄大，主動找出商家問題，想當奧客就只能注定一輩子沒朋友。
那為什麼會有奧客的產生，通常商家都是比較聰明的一方，大部分顧客都容易被詐騙，保護自己也沒錯阿！重點是在於有沒有拿捏好👌
哈哈，通常用户体验不佳我是给意见然后希望他们下次改善就好了，也不会去鲁人家，是我太笨了吗，哈哈哈
@@chinkanglee8495 不，你這樣才是有水準！去客訴的才是盧小小。
@@李涵-g6n 你要想清楚客訴系統是必須要有的，像是虛擬商城或是有人在你商品、區域打廣告，客訴管道也可以讓商家知道有人在他地盤做惡意的行為，不全然是缺點。
讓我想到某案，很多人來支援，變社會運動。媒體報導。
結果當事人跟建商妥協，獲得和解，談好價碼。就了事了。
結果其他人不知道到底在幫忙抗爭什麼。
原來只是錢的關係。價碼沒談好的問題。
不是什麼理念，什麼人權的問題。
我覺得內心受到污染，很黑暗
可以往另一個方面想
沒有抗爭就沒得談
這也很現實
這就是現實人生阿...
可以提示嗎～想知道是哪案XDD
@@milkchen9068 文林苑吧
不行 木星真的太好笑了🤣
好喜歡她♥️
喜歡♥️這群人後面結尾會有一個大笑點😂🤣🤣
只要客訴就能拿到一張電影票🤣🤣😂
來！ 這邊複習( • ̀ω•́ )✧
木星：不好意思我想要客訴
你們3D眼鏡戴的我太陽穴很痛
我連鼻樑都瘀青了
我有跟你們小姐反應過
她給我的態度是：
3D眼鏡都統一尺寸，沒有辦法處理，如果會暈的話就拿下。
靠～北～
我看的是3D電影
她叫我把眼鏡拿下來是怎樣？
整場電影下來
我不知道是電影在暈
還是我頭在暈
總之
👐我很不舒服👁👁👐
木星好累呀~要講三遍又要搭配演戲xd
@@apple85221 對啊 我都快把這段台詞背起來了😂
笑死我背起來了哈哈哈哈哈哈哈哈
超好笑XDDD
细节好评 鼻梁真的化妆成淤青
結局真的很“靠~北~喔！”
一點小事搞到那麼誇張……🤣🤣🤣🤣
有些客人是真的想要解決問題，但有很多客人是故意想凹東西！！！
我比較喜歡第一種的，可以解決問題對兩方都有好處，只是需要過程~
真心覺得木星拉杆罵''靠北喔“很好聽
这支真的做得太棒了。身在服务行业的人都一定感同深受。当然你们的故事也叙述了两方面最写实的反应和结果。个人觉得已经可以成为教材了。哈哈哈哈。真的太赞了！希望全天下的人做事都要有同理心，有建设性的意见建议都还是好的。就只是不要只想要得到自己的好处而伤害到别人。😊
我最服務業很多年了，真的超超超多這種客人，都只是要坳東西，而不是解決遇到的問題
來了來了～～～～
--
這也太實在了吧！看的我頻頻點頭
這就是大公司的處理態度啊啊啊啊
越來越喜歡鬧什麼系列了
劇本非常寫實
讚👍🏻
天啊，這群人真的是越來越有梗了，這群人才是真正的網紅。我都快笑死了
整片都只記得，
要給各位一個交代的，既然我已經在這了，今天給各位完美的交代，讓大家心服口服
看那個唇語看到瘋了😂😂
看完我覺得我被靠~北~喔給洗腦是正常的嗎🤣🤣
所以想拗電影兌換卷就說嘛😂搞得這麼麻煩😅😅
最後其實麻煩組長就乾脆站在旁邊發免費招待卷就好了😆
如果是我我也不懂木星到底要什麼😂所以是要那個口氣不好小姐的道歉嗎
還是要三低眼鏡有尺寸可以選嗎😂
結果是要電影票 幹😂
搞到最後 原來只是想要一張免費的電影票🤣
4:46 尼克學的超好笑😂😂😂
其實消費者都是很好解決的
沒有錢解決不了的客訴😂
這系列小短篇實在很好看，演得很好看，另外劇本實在設計得很好～群人要再創高峰了～
3:49 展瑞出場帥爆！梳這頭真的好帥好像歐巴😳😳😳
之前也遇過類似的客訴，有一個阿姨餐點等太久來罵我們，我也道歉了，但她還是一直罵，我的+9同事就跳出來直接一句：「啊不然你想怎樣？還是妳這單要算偶的？？」把阿姨直接嚇走，突然覺得真滴帥
媽媽老人那輩的就是討厭～15分鐘內沒拿到先是嘴巴碎碎念怎那麼久，超過15分鐘就開始罵店員了
這集真的很好笑！！！！！😆
時不時就會拿出來看一次🤣
董仔站出來那瞬間有喜感，😆
好好笑，根本就戲精專場😂
（（話說第一次這麼早看到上傳的影片
3D眼鏡墊棉條就好了😂
然後瘀青的部分就幫他揉揉就好了
木星的鼻樑真的太好笑了！🤣
真的我笑到肚子痛說……😂😂😂
我在百貨遇過最誇張的客訴是，結帳的時候借客人的手機掃會員條碼，結果客人去客訴說"覺得我的手有細菌"😂😂😂
哈囉小姐妳買的東西在賣場上不知道幾千個人摸過了喔😊
覺得我的手有細菌可以不要掃會員喔😊
噗，我听到你的内心瞬间翻白眼*N次
幹 超有病
傻眼 她是沒常識還是吃飽沒事幹 她才是一個超級大細菌勒 罵一堆髒話都無法形容她嘴巴有多髒 以為自己是有多乾淨啊 🙄️🙄️
會有人結帳時商品不願意給店員掃條碼，可是他都沒想過那件商品從工廠出來就經過很多人的手，他不是第一個拿到的是最後一個欸...
我覺得這部影片完整詮釋了資本主義的糖衣
首先是下位者權益受損而開始征討自己的權利
接著一群下位者為了他而開始向上位者暴動
但殊不知，征討自己權利的下位者只是想要一些糖果
於是上位者就給這些下位者糖果吃
繼續讓他們乖乖的當下位者
真是個感情豐富的故事
像極了愛情
太好笑了客訴一張免費電影招待卷就好了！😂😂😍❤️
這種客訴的人好煩😂
硬要交代 請問到底要什麼
該講的都講了啊
靠杯 要什麼賠償就直說不好嗎⸜( ⌓̈ )⸝
是想看你要賠什麼！說不定你給的比他想要的更多！🤷♀️
這種客人超雞巴
只要有拿到好處，那種客人就閉嘴了
如果我是客人 我真的會想要知道具體的改善措施 跟送東西無關
稍微認真一下 見諒0.0
母湯。豪 這種人少之又少 而且也真的不一定馬上可以回覆啊 一直站在那等回覆嗎 如果是的話店家不用做生意了啊...
奧客真的超煩的ww
木星演技好好～
這集拍的很讚欸，過程絕無冷場。笑到完剛好結束
這讓我想到之前在某海XX工作時，客人跟我要求雙重優惠，我也跟他解釋優惠只能擇一使用，他說為什麼我之前來都可以用，輪到你服務就不行，我跑去問經理，經理說那還是給他使用，但提醒客人下次只能擇一使用，最後我也還是授權給他雙重優惠，他到門口客訴我，說我硬拗不給他用折扣，說我服務態度很爛、口氣都很差，說不會再來吃飯，結果隔天我又遇到這個客人在店裡吃飯，是～～～😊？然後公司的規定說不能給客人雙重優惠，要我自己承擔這個客訴的懲罰跟後果，員工幫公司捍衛權益跟規則，結果卻要我去承擔客訴的責任，也完全不採納員工的真實還原，要我背黑鍋；最後我得出一個結論，反正公司愛賠錢就給他賠，我經歷這種事3次，每一次公司都站在客人立場，然而我也每一次都被公司懲處，之後當我感覺客人有意要拗或想要客訴，只要我權限許可給客人的我都會授權，總之，在這裡服務員只要不順著客人的想法，就永遠都錯～～～P.S.另外，請大家如果去海XX用餐，如果有任何不愉快或服務不喜歡、有落差，拜託大家可以跟服務員、主管或者門迎員去溝通，請不要在任何地方留言說服務員怎麼樣，直接說當下可以直接幫你解決、盡力彌補，不論在任何地方留言說服務很差甚至建議，服務員都會被以客訴論處，這需要懲處服務員，儘管是對公司的建議跟改善空間也是，都必須要由服務員承擔責任🌚🌚🌚
海底撈？
弓長虫合 噓🤫
真香~~ 辛苦了!!
高維晨 謝謝啦～～～不會啦，我也已經轉換跑道了😂
天真的孩子，你就是這場戲中要擋優惠的重要角色啊，主管出來完全的處理，客戶討到他想要的東西，少了你在中間擋一下戲要怎麼演的像真的？ 至於公司會賠錢你想太多了，怎麼可能是吧。
莫名覺得木星鼻子上的瘀青很好笑😂(是我的問題嗎?)
那來的膠帶😯
所以消費者尊嚴在?🤣
後面的牌寫著鹹,甜不能！？同時共存😂
第一次看見客訴就能有一張電影招待券😯
後面每個人發一張電影票是怎樣?我快笑死XD
真的會笑死XDXDXDXDXD
超煩的 服務業好累（後面說到一張電影票也太好笑了吧。還有，我真的猜不出來茵聲說什麼@@）
8:25 道歉陣容之龐大www
以前學生時期打工
遇過客人把熟食吃光後, 拿袋子來讓我丟.
我只是問她結帳過了嗎? 就吃客訴
呵
很多壞心的奧客不一定是為了要東西，而是單純為了霸凌別人而已，舉例來說，很多女家長都會欺負比較年輕的安親班老師，那如果安親班老師剛好是那種甜美、幼嫩的形象，很容易被許多女家長聯合霸凌，被當成女傭，例如在周末時間或平常下班後的深夜傳 LINE 給安親班老師，問她們向日葵的種子長什麼樣子？類似的故意舉動超級多。最後的下場就是，女家長去向園長誣告安親班老師怎樣怎樣，逼迫那些年輕女老師失去工作
那句台詞木星到底背了多久～～～
我真的是看一次笑一次😂😂😂
我快笑噴了🤣🤣
心有戚戚焉 真的是這樣
之前在醫療用品店上班
因為血壓機剛買就故障的很莫名其妙
之後無緣無故被客人客訴 而且我們也說能維修
結果就是要ㄧ台新的血壓機 如果你想要新的就講直接講明 因為我們也是第一次遇到這種問題
通常都是用很久才故障有問題 當然我們只會維修啊 直接說想新的一台不就好處理了 也不用搞的那麼複雜還要打給客服客訴 客人有時後真的也很傻眼欸==需求直接講明很難嗎？！
有時候是不好意思說要一臺新的！！！
我在加油站上班，之前有人來加油，一直在跟副駕上的人聊天，然後根本不看前方我們打開油孔蓋在量測油氣是否外漏的檢測，而且也擺了三角錐，然後明明是要左轉出去，自己一直往前，結果撞倒三角錐，還差點壓到我同事，然後就直接威脅站長說要客訴，最後就是我們站長自掏腰包賠了1500，這就是現在台灣鬼島TMD顧客至上的結果！
哈哈，下次遇到想嘴贏你的客人，直接商業式的微笑問他，「還是要換新款的？這台常常有人說不準，我們已經跟廠商反應很多次了」，客人只要給他很爽的交代，他就忘了他剛剛在幹嘛，他買新的後，記得教他操作，用手機錄影，他下次就不會再來了
同鄉人 拿到的時後就不會不好意思 臉皮也很厚
何國豪 唉 服務業的悲哀 辛苦你們了 碰到這種腦殘客人都要自已吞 又不能罵 越寵他們那種人越囂張==
真的是有這樣只是要貪小便宜的奧客，原本小小的一件事非得勞師動眾才行，而在場的民眾也無故的去挺不知對或錯的事，結果最後好像錯了，確鬧很大，大家還是要體諒服務人員才是啊～
木星好好笑🤣🤣🤣演得真好！
以前在電影院打工過，
真的有看過發生過類似的事情，
然後有人來售票櫃檯鬧🤣
真是讓人又哭又笑😂😂😂很有感觸的一部片
結果鬧那麼大只是想要一張電影招待卷🤣🤣🤣
買票櫃檯設置3D眼鏡試戴
鼻樑會痛就給我乖乖去看數位 哼哼
唉呦.你們怎麼把奧客的心聲表達出來了呢
很多奧客就是這樣啊
目的就是要拗東西
看完這個輕鬆有趣的影片感觸很深，除了奧客欺負服務業員工這個表層要傳達的訊息外，也看到很多時候所謂的"民主"抗爭往往失了焦，一個看似合理的口號下有多少人的動機是自身的利益或貪婪的本性(只是為了一張電影票)，而被抗議方也推出各種官僚的對應方式，最後以"利益交換"圓滿結束，而那交換的利益往往已偏離原本打著動人口號要爭取的事物。
8:57大哥 不好意思 我其實只是要ㄠ一張電影券
原來一張電影券可以解決的事 結果搞那麼多的程序