Sempre oriento a enviar para autorizada. Como vendo pela web normalmente o cliente que compra é de longe e não fica viável enviar pra mim e depois e ter que enviar pra fabrica. A fabrica da garantia e não cobra nada para enviar o produto para eles. Mas sempre tem um cliente que quer complicar as coisas.
Comprei nas casas Bahia, no dia tudo bonitinho, agora no me deram atenção , é estou sem celular usando do meu filho, vou no Procon ver o que me dizem obrigado!
Comprei um fogão e o mesmo tá vazando gás. Desde 7 de setembro e ninguém ligou pra vim agendar a vistoria para realizar a troca. Tem horas que dá vontade de bater no gerente. Da raiva que to. Gosto de cozinhar paguei a vista e esses miseráveis agem assim
Eu comprei uma tv,paguei a garantia estendida e 5 meses após o início dela a tv apareceu umas listras. Eles alegaram que não tem concerto e ofereceram pegar outra igual ou devolver o dinheiro. Fomos lá e a tv de 1500 foi para 1800 e eles querem que agente pague 300 a mais pela tv que é igualzinha a nossa 😭 comprei no ponto frio
Fui em um comércio e fiz minhas compras. Ao chegar no caixa para efetuar o pagamento, a caixa me disse que eles nao aceitavam o PIX como forma de pagamento. O comércio não deveria ter uma placa avisando que não aceitam o pix como forma de pagamento?
As fabricantes de TV estão dando golpe , é só acabar a garantia que um mês depois elas queimam. Já perdi quatro em dois asnos AOC LG Samsung. E muita sacanagem.
RELATO DA LOJA SAMSUNG DE ASSITENCIA PARA AVALIAÇÃO PRODUTO: o meu celular Nunca caiu ele estava intacto nao tem 1 ano de uso não... Ele estava ate com lacre display perfeito e começou dar problema, nao conseguia nem mexer no dispositivo. Ai atendente do local começou alegar que foi eu que causei dano ai fuçou o celular igual cahorra kk viu nada ai procurou o lacre de umidade e a especialista ela bem funcinal e atendente e tecnica... Determinou que era devido umidade que ele oxidou e já colocou conclusão em cima do que eu estava apresentando. Em fim, eu tenho toque praticamente e não é facil algo meu quebrar por desleixo. Resumindo, minha palavra contra a deles e creio que vou pagar ainda isso. Não ta legal comprar produtodos dessas marcas não, estão vindo muito fuleiro mesmo para quebrar. Eles criam porcaria e dps querem botar banca nas pessoas.
Eu comprei uma tv tem 7 meses nas casas Bahia com 5 meses já começou a dar problema tou tentando entra em contato com eles mas ninguém me dar resposta só querem que eu ligo pra suporte etc... não comprem a tv da marca. AOC RoKu TV
Sabe me falar qual artigo ou lei que fala sobre o fornecedor de serviço, que não pode cobrar reparo de produto que ele reparou e deu defeito, e esta dentro do prazo de garantia ainda, você sabe qual é? Não acho de jeito nenhum.
Boa noite, tudo bom? Comprei uma moto semi-nova uma concessionária há uns 2 meses, paguei uma parte em dinheiro e fiz o restante em 24x em forma de financiamento, destas 24 foram pagas 4. O vendedor me garantiu que a moto estaria 100% revisada, e logo na primeira semana já tive que trocar: Óleo, filtros de ar e óleo, vela de ignição, kit de transmissão e pastilhas de freio traseiras. Logo quando fui trocar o óleo do motor, notei que a caixa do filtre de ar, estava cheia de óleo por volta de 400 ml, sendo que essa parte deve estar seca e não faço a mínima idéia de onde veio aquele óleo todo. Com 1 mês e meio, a moto começou a apresentar alguns problemas na mecânica, aparentemente coisa simples (Vazamento de óleo por uma das juntas de vedação do motor), então levei a moto na concessionária e eles demoraram 2 semanas e 4 dias para me entregar a moto, sendo que esse serviço demoraria no máximo algumas horas. Passado todo esse tempo, eu fui buscar a moto e estava confiante de que tudo havia passado, mas "1 dia" após retirar a moto da concessionária novamente, a mesma começou a queimar óleo de uma forma absurda (Fumaçando muito pelo escapamento, pior que um caminhão). Levei novamente na concessionária, pois eu tenho certeza de que esse segundo problema foi por erro do mecânico que fez o serviço na moto, e no dia que deixei a moto na concessionária, o vendedor me garantiu que em 3 dias ela já estaria pronta, tendo em vista que seria um serviço não muito difícil. Já estão se passando quase 2 semanas e o vendedor só me enrola, a todo momento quando eu o questiono sobre a moto estar pronta ou não, pois eu dependo dela para trabalhar (Sou motoboy). Minha dúvida é a seguinte: Eu posso devolver a moto para a concessionária, ou sou obrigado a esperar a boa vontade deles em resolver ou não o meu problema? Se não for possível a devolução, eu tenho direito de exigir a troca? Pois já estou ficando desgostoso e com receio de continuar com a mesma moto e tudo ficar pior, já que é uma moto super confiável e até quem não anda de moto sabe que é uma moto super durável (Lander 2020). Muito obrigado pela atenção, e que Deus abençoe a todos.
Da vontade de devolver a moto e pegar o dinheiro de volta ...minha moto está na garantia ainda e eles estão vendo se a garantia cobre ou eu vou ter que pagar ...e é defeito do fabricante está demorando demais
Bom dia, comprei um aparelho TV box, com 1 mês e 15 dias de uso deu problema, queria saber se eu tenho direito a outro ou vou ficar no prejuízo. Não comprei em loja, foi na mão de uma pessoas que vende aparelho. 06.10.2022.
Comprei um celular de vitrine e em menos de 2 semanas troquei pq havia 3 problemas diferentes, já tinha sido um problemão p fazer a troca, porém consegui. O outro veio com problema de bateria e o vendedor recusou a trocar e não responde mais as minhas mensagens, simplesmente me ignora. Me deu 3 meses de garantia e ao todo desde o dia da primeira compra, não tem nem 2 meses.
Gostaria de saber sobre as garantias de equipamentos solares. Tipo deus defeito o técnico para identificar o defeito desmontar e enviar ao fornecedor é de minha responsabilidade ou de quem fabricou o produto?
Comprei um controle de vídeo game, agora que estar com 5 dias já deu defeito, no caso eu tenho dinheiro de devolução do dinheiro ou troca do produto? No caso a mulher me vendeu o controle dizendo que era original e depois descobrir que não era original.
Dúvida, comprei uma moto zero km e ela apresentou problemas de mau funcionamento sendo um deles não ligar, então a minha dúvida é, a Concessionária tem a obrigação de buscar meu veículo por mais que ele esteja em outra cidade porém dentro do mesmo estado?
estou com um dor de cabeça dessas meu amigo. um colchão que apresentou 3 erros, primeira entrega veio com os pés dá cama errada, solicitei que me fizessem o reparo, antes desse problema ser sanado o colchão apresentou defeito nas molas, um barulho horrível e constrangedor ao dormir, demorou 15 dias para entregarem o outro, e quando entregam depois que o entregador foi embora constatei que o colchão estava mofado cheio de manchas de bolor e com cheiro horrível, solicitei a troca por um de outra marca, o preço é superior e o gerente disse que eu tenho que pagar a diferença sendo que eles não tem um de melhor qualidade do que eu comprei e deu defeito. estou tendo que dormir no colchão mofado, que até parece ser usado já, está ainda com barulho de molas e nada do meu problema ser sanado.
Estive em uma loja de óculos para comprar um par de lentes, pois já tinha a armação,procurei da atendente se a loja fazia esse serviço com a minha armação, a atendente falou que sim, depois de fazer o pagamento no cartão de crédito a atendente me veio com um papel dizendo que era para eu preencher com as expecificacoes da armação. Só que aconteceu um problema eles quebraram a armação, quando falei que eles teriam que me dá uma outra armação, fui informado de que eu tinha assinado um termo de responsabilidade e que a loja não iria me ressarcir as armações. Informei que o código do consumidor no artigo 14 me daria o direito de receber minhas armações. Então eles falaram que quando assinei o termo eu perdi esse direito do código do consumidor. Minha dúvida é eles estão certo ou não
Por favor me oriente!!!Comprei uma mochila de rodinhas para meu filho no dia 5 de fevereiro.A mochila já está rasgando.Comprei por um preço alto.A loja disse que a mochila só tinha 7 dias de garantia...O que eu faço?
E quando é conserto de carro? Leva o carro pra arrumar, paga o valor que foi passado e o carro não ficou bom. Daí o mecânico fala que tem que trocar outra peça ainda e quer cobrar mais dinheiro ainda. Isso é certo? Não deveria fazer pela garantia?
Boa dica.Mim dar uma dica sobre compra pela internet das casas Bahia veio sem nota e quebrou a tv a assistência tecnica nao quer receber o protudo com a nota do fiscal do sefaz alegando que isso e espelho de nota o que devo fazer e nessa pandemia fica dificil resolver????
[22/6 17:15] Bruno: Queria pedir uma informação [22/6 17:21] Bruno: Fiz uma compra na montadora Yamaha, retirei a moto dia 26/05/2022 e no dia 13/06/2022 a moto deu problema onde a garantia não cobre, levei na concessionária pra falar sobre a garantia, e enviaram tudo pra Yamaha, e ela rejeitou o concerto, achei um absurdo, pelo fato da moto te apenas 17 dias de uso com 650 kms rodados e já deu problema na embreagem que de fato não venho regulada na concessionária, entrei em contato com sac Yamaha e mantiveram com essa resposta, alegando que a não aprovaram a garantia porque a peça não está na garantia e ela tem desgaste natural, mas em 17 dias? Fora que tive de deixar a moto na concessionária e perder dias de trabalho, e estou vendo o que o procon pode fazer por mim pelo direito do consumidor, alguém me ajuda
Venderam uma tv smart LG, na sexta-feira, na terça meu marido foi instalar e quando ligou, tava cheio de listras, de várias cores, fui reclamar na loja( lojas cem) o gerente falou que foi queda, que entregaram perfeita, que fez o teste e tudo, que a loja não trocaria
Olá boa tarde, comprei uma bateria Moura em uma loja, com 2 anos de garantia, A bateria deu problema, liguei na loja que comprei, e eles recomendaram levar direto na assistência da Moura, comprei a bateria Moura dia 12/01/24 Não tem nem um mês! O que tenho que fazer para resolver o meu problema?
O que fazer quando a tv deu defeito , assistência viu que foi as baratas que causou o defeito . A garantia e o seguro não querem cobrir o conserto. O que fazer??
Boa tarde. A questão do ressarcimento também incluí o valor de frete e instalação do produto? No meu caso comprei um ar condicionado, paguei frete e instalação. No ressarcimento a Samsung quer ressarcir apenas o valor do produto.
Estou aqui tentando achar um vídeo que me ajuda a entender mais sobre o assunto, Comprei um celular na Magazine dia 18/07/22 com 3 quase semanas deu problema no telefone do nada tela fica escura , vire mexe trava fico o dia todo sem mexer no celular Resumindo tá uma merda e estou pagando ainda 2 Parcela, liguei pra loja mais nada de resolver fica só naquele jogo de empurrar e não resolve nada pagando caro pra não usar. Só dor de cabeça
Comprei uma serra tico tem 20 dias que chegou tava com dois parafusos da carcaça folgado eu apertei feito isso eu perco a garantia do produto se puder sanar minhas dúvidas agradeço
Olá, bom dia! Me tira uma dúvida, por favor: fones de ouvido, carregadores, cabos usb (esses acessórios com fios fáceis de quebrar e parar de funcionar) tem garantia/como funciona a garantia em cima deles?
Um colega meu comprou uma tv e depois de 15 dias e ok e tirou da caixa e estava com tela trincada, reclamou na loja e falaram que não pode mais trocar, o que fazer
Comprei uma TV da marca aoc, roku tv de 43 polegadas, está com 37 dias de uso, o controle dela veio sem pilhas, comprei as pilhas, mais o controle não funcionou de jeito nenhum...até aí tudo bem, comprei outro controle. Após 37 dias de uso, a tv simplesmente apareceu um monte de listas na tela e escureceu tudo,, oque faço?? A tv foi caríssima, dei a entrada e parcelei de 9 vezes
Olá comprei uma máquina de lavar e dia o contrato de garantia de 2 amos mas sai da loja e não peguei o contrato achando que o produto iria vim com o contrato e agora ?
Meu ventilador e a máquina de problema ..pegaram dia 21..de junho..la falava q a autorizada era fora o prazo se estendia pra 40 dias ..passou o prazo fui lá..foram me falar q tinha entrado dia 14 de julho ..oi seja quase um mês depois q pegaram ..vinheram me falar q contava daquele prazo ..e esse mesmo já venceu tbm..qual seria o certo do prazo q pegaram q tava no papel?ou quando eu entrou lá?
Comprei na casa Bahia um guarda roupa veio faltando 10 peças fui na loja pediram pra espera 30dias esperei 60dias as peças e ficou no meu quarto todo tempo e não resolve ram nada .
Gostaria de fazer uma pergunta eu comprei na magazine Luiza comprei uma geladeira à vista fogão à vista lavadora micro-ondas uma TV LCD de 50 polegadas à vista tenho todas as notas fui roubada tenho direito de pegar outro outra mercadoria de volta eu estava viajando os bandidos levaram embora se eu não eu não garantia tenho direito
Gostaria de saber de quem é a responsabilidade da desinstalação e reinstalação de um ar na garantia que foi trocado por outro, e do cliente ou no meu caso da sansung
Eu fui no dentista levar o meu filho, no orçamento eles falaram que seria feito uma extração que é mais caro que uma restauração, só que durante os procedimentos foi feito no dente que seria extraído uma restauração, pois eu questionei que tinha pago um valor a mais e a dr. simplesmente falou que seria abatido no valor “pois a restauração que ela fazia era tal preço” sendo que todo o orçamento já tinha sido feito e pago. O que eu faço nessa situação?
Boa tarde eu comprei um micro-ondas Electrolux 27 no site no dia 30 de março chegou no dia 31 de março quando chegou não notei que o prato tava girando quasse travando do micro-ondas aí passou dos 7 dias de garantia e agora oque faço devo levar na loja?
olá .parabens pelo trabalho.. levei um martelete na autorizada e esta na garantia ,porém ja tem um mes e 7 dias e eles nao tem previsao de entrega. de acordo com a lei eles tem um mes para me entregar?
Olá amigo, vi seu comentário e gostaria de ajudar. O prazo máximo para entrega do produto pronto é de até 30 dias úteis! Visto que após cumprido o prazo, a assistência ainda não efetuou o concerto do produto, por lei, a assistência tem a obrigação de substituir temporariamente o produto por outro de mesma espécie.
Eu comprei um cooktop deixei um mês guardado em casa até o término da minha cozinha quando fui instalar ele os pinos de que acendem os queimadores estavam soltos e não fixos eles são obrigado a fazer a toca por outro? Pois não usei nenhuma vez
Uma dúvida que eu tenho, se eu contratar uma garantia estendida de 2 anos por exemplo que começa a contar depois da garantia do fabricante. Mas o produto deu defeito com 9 meses, e foi trocado por um novo. O novo vai está coberto pela garantia estendida do primeiro?
Vendi um monitor abaixo do preço por não ter nota fiscal, porém o monitor está perfeito, só que o comprador vendeu para outra pessoa e deu problema na mão do comprador dele, eu tenho que dar garantia nisso mesmo ele vendendo para outra pessoa?
Oi comprei um tablet na casas Bahia e ele apareceu uma mancha preta como se quisesse queimar ele não tá quebrado e nem trincado só com manchas pretas ainda está na garantia Será que eles arruma?
Boa tarde eu comprei um a parelho de celular aí ele deu defeito dentro da garantia aí e.ai gatinha acaba aí o aí o parelha deu defeito aí eu gostaria de saber qual e o meu diretor
Oi boa noite comprei uma tv e Queimou a placa do led fabricante não tem mais no brasil e nem Assistência técnica a loja que comprei a tv é virtual faz dois meses questa na assistência qual meu direito?
Comprei uma TV de 50 polegadas tem 5 meses e agora ela apareceu umas listas na tela está na garantia e contratei a garantia estendida o que faço vou na loja que comprei ou levo na assistência
Eu comprei uma TV 50 polegadas cristal em 1 ano ela deu defeito aí liguei pra assistência técnica e os técnicos vieram e levaram ela depois de 10 dias eu liguei pra eles pra saber aí falaram pra mim ir na loja pega outra do mesmo valor sendo q quando eu comprei ela tava mais barato e agora o preço da TV aumentou e agora eu tenho q pagar a diferença sento q a TV tá na garantia estendida q eu paguei.
N podem Fazer isso n é obrigaçao deles da um Produto igual. Porem se n tiver no estoque eles tem obrigaçao de da um que Seja parecido ou ate msm Superior ao cell se nenhum desses for do seu agrado ai sim vc receber o Valor.
Comprei um monitor na kabum demorou mais de um mês pra coletarem para garantia agora estou esperando a resposta se vao trocar monitor veio danificado líquido vazado
Comprei um produto capilar numa loja online, chegou no dia 09/12/2021 e o vencimento é em janeiro de 2022, mas não tinha no anúncio a data destacada que estava próximo de vencer. Posso somente devolver, ou a loja é obrigada a trocar por outro com data mais longa? Obg
E quando o produto e uma bateria? Tipo comprei bateria marca strada segunda linha da heliar e o vendedor da minha cidade não quer trocar! E 12 meses de garantia.. Comprei em abril desse ano!!!
Boa tarde Tudo bem? Eu quero saber o que fazer , minha filha colocou um celular para traçar a tela e uma semana depois ele trincou , fomos lá na assistência e fomos informadas que eles não pode fazer nada pois não tem responsabilidade e a celular tá com a tela quebrada !!! Lembrado que eles trocaram e o defeito deu uma semana depois.
Tenho uma pergunta ao comprar uma geladeira com um valor por exemplo de 1.000 se por acaso tiver garantia extendida, a nota fiscal do produto e gerada só com o valor da geladeira de 1.000 ou e somada junto o valor da garantia extendida?
Oi. Eu levei para trocar uma peça de um celular mas tenho uma peça paralela e eles só realizarão a manutenção se trocar a peça paralela. O preço da peça com defeito é R$ 450,00 e a peça paralela, sem defeito, é R$ 915,00. Para trocar uma peça paralela funcionando por uma original. Sou obrigado a trocar a peça paralela?
No meu caso e minha caixa de som q tem um ano de garantia e liga e fica desligando eles não quer trocar e nem devolver o meu dinheiro 😢 tudo q VC falo tá acontecendo
Ola, comprei a arcondicionado 110vts, e por engano liguei ele no 220vts, e agora ele não estar funcionado, mais ele está na garantia da loja de 7 dias, tenho direito a troca?
Comprei um celular e deu defeito no quinto dia de uso, a loja falou que só troca dentro de três dias e disse que é cortesia, e que eu terei que levar pro fabricante, sendo que nem tem assistência aqui na minha cidade.
impressora para em um mes e alguns dias perto de fazer dois meses so que a assistência tinha que agenda para leva cancelou duas vezes a marcação e na terceira deu entrada e ja vai fazer um mes que ta la e ate agora a fabricante nao mandou a placa que queimou pelo que entendir que assistência falou mal usei ela se fiz 9 trabalhos nela foi muito passou mais tempo desligada do que ligada... oque devo fazer
Cara e quando se compra de uma pessoa qualquer que não é um fornecedor ou vendedor habitual? vc testa o produto constata seu funcionamento paga, recebe e no dia seguinte ele pifa ou apresenta inutilidade etc? isso é o quê?
Meu Xbox Series S caiu no chao por acidente, por mal uso. Ele ainda está funcionando, mas o culer é desempenho está ruim. Eu entrei em contato com a Microsoft e eles falaram que tem uma cláusula lá que não permite a garantia por dano de queda, aí eh até entrei em contato com a empresa que comprei que foi a Casas Bahias mas me mandaram entrar em contato com o Fabricante. A Microsoft falou que eu deveria mandar para uma assistência de minha confia e falaram que não tem garantia, eu mesm sei que foi culpa minha e foi um acidente por mal uso, mas nem eu pagando pra eles arrumarem eles aceitaram, e ainda por cima foi meu primeiro
Comprei uma whall detalier no mercado livre. Tem 3 meses paguei a vista. Ela parou de ligar do nada! Ta na garantia estou tentanto entrar em contato com a whall mas não consigo ligar e eles nem respondem meu email. O que eu faço!
Olá , eu comprei os amortecedores do meu carro e eles tem um ano de garantia, sonhei estou com dois meses, é só tou com o papel que recebi da loja , eu liguei e o atendente disse que preciso leva o papel da garantia que vem na caixa , mais não tenho mais esse papel gostaria de saber se tenho deutério a garantia só com as notas de compra da loja?
O meu celular veio com defeito levei na garantia foi trocado a tela e a bateria.... mais em minha opinião perdeu o seu valor.... tá no prazo de 90 dias ainda eu poderia solicitar o reembolso ou troca do produto?
Comprei um multiprocessador da marca Philco 9 em 1, e paguei a mais pela garantia extendida, mas agora que deu problema fui às lojas americanas trocar o produto , disseram que tinha que pegar um código pela seguradora, sendo que a MAPFRE Se esquiva de todas as formas, dando milhares de números inexistentes, o que posso fazer? Levar direto ao conserto e mostrar os documentos? Pois pelo aplicativo , sac é similares está bem difícil.
Comprei um refrigerador e na garantia estendida começou a dar defeito, começou em julho parar de gelar, foi feito 5 reparos até 5 de novembro mesmo assim continuou o defeito, mandaram um e-mail q trocaria o mesmo por outro de mesmo porte, esperei até agora uma resposta, até que me mandaram um e-mail p que eu vá a uma loja escolher outro refrigerador. O porte e tamanho do meu refrigerador eu não encontro pelo mesmo preço nas lojas, só inferior. O que posso fazer??
Eu comprei um tablet no magazine Luiza e optei por pagar em 2 anos achando que eu iria conseguir mas não estou conseguindo eu consigo voltar atrás para poder pagar mais barato? Com o contrato de um ano? Me arrependi de ter feito 2 anos e não estou conseguindo pagar,já que o de 1 ano é de 80 reais mais ou menos,e de 2 anos eu estou pagando 103 reais
Olá gostei do video ganhou um insvrito, mais me tire essa dúvida, comprei um contra baixo no valor R$ 1360 porém deu problema em menos de uma semana levei para a loja pois tava na garantia e já se passaram mais de 30 dias e a loja não tem um instrumento do mesmo modelo nem do mesmo valor, então posso pegar outro instrumento mais barato e pegar o resto da grana???
Boa noite comprei uma bateria moura de carro no mes 4 de 2020 e venceu hj 4 dias antes e realmente esta com defeito a loja pode trocar? Msm tendo 4 dias vencido pq realmente a bateria esta ruim
Troquei uma peça do celular o rapaz perguntou se poderia colocar uma peça até a outra chegar( me garantiu que em 15 dias trocava) hoje faz 1 mês e 14 dias. E ele disse que ainda não chegou a peça. Tenho direito de proucurar o procon?
Sempre oriento a enviar para autorizada. Como vendo pela web normalmente o cliente que compra é de longe e não fica viável enviar pra mim e depois e ter que enviar pra fabrica. A fabrica da garantia e não cobra nada para enviar o produto para eles. Mas sempre tem um cliente que quer complicar as coisas.
Comprei nas casas Bahia, no dia tudo bonitinho, agora no me deram atenção , é estou sem celular usando do meu filho, vou no Procon ver o que me dizem obrigado!
Comprei um fogão e o mesmo tá vazando gás. Desde 7 de setembro e ninguém ligou pra vim agendar a vistoria para realizar a troca. Tem horas que dá vontade de bater no gerente. Da raiva que to. Gosto de cozinhar paguei a vista e esses miseráveis agem assim
@@silvanomandias3949 pega nota fiscal, liga para fabricante e eles te darão garantia
Você tem que entrar em contato com a assistência da marca do aparelho pra eles arrumarem ou troca se for o caso.
Tbm nas casas Bahia comprei um climatizador, tudo ok depois 7 dias deu problema e por fim ficou por isso.
@@adonamodafitness7811 garantia de 90 dias
Eu comprei uma tv,paguei a garantia estendida e 5 meses após o início dela a tv apareceu umas listras. Eles alegaram que não tem concerto e ofereceram pegar outra igual ou devolver o dinheiro. Fomos lá e a tv de 1500 foi para 1800 e eles querem que agente pague 300 a mais pela tv que é igualzinha a nossa 😭 comprei no ponto frio
Fui em um comércio e fiz minhas compras. Ao chegar no caixa para efetuar o pagamento, a caixa me disse que eles nao aceitavam o PIX como forma de pagamento. O comércio não deveria ter uma placa avisando que não aceitam o pix como forma de pagamento?
As fabricantes de TV estão dando golpe , é só acabar a garantia que um mês depois elas queimam. Já perdi quatro em dois asnos AOC LG Samsung. E muita sacanagem.
RELATO DA LOJA SAMSUNG DE ASSITENCIA PARA AVALIAÇÃO PRODUTO: o meu celular Nunca caiu ele estava intacto nao tem 1 ano de uso não... Ele estava ate com lacre display perfeito e começou dar problema, nao conseguia nem mexer no dispositivo. Ai atendente do local começou alegar que foi eu que causei dano ai fuçou o celular igual cahorra kk viu nada ai procurou o lacre de umidade e a especialista ela bem funcinal e atendente e tecnica... Determinou que era devido umidade que ele oxidou e já colocou conclusão em cima do que eu estava apresentando. Em fim, eu tenho toque praticamente e não é facil algo meu quebrar por desleixo. Resumindo, minha palavra contra a deles e creio que vou pagar ainda isso. Não ta legal comprar produtodos dessas marcas não, estão vindo muito fuleiro mesmo para quebrar. Eles criam porcaria e dps querem botar banca nas pessoas.
AOC RoKu TV não presta
Eu comprei uma tv tem 7 meses nas casas Bahia com 5 meses já começou a dar problema tou tentando entra em contato com eles mas ninguém me dar resposta só querem que eu ligo pra suporte etc... não comprem a tv da marca. AOC RoKu TV
@@lucienisantos8755 simmm horrível essa marca. Em três meses a minha deu defeito na tela.
@@lucienisantos8755 a minha tbm menos de 5 meses bom que tava na garantia consegui a troca vamos ver até quando essa vai durar
Dr você é tão fofinho que parece que foi feito com a mesma tecnologia da magalu... Obrigado pela dica
Como posso ter meu produto tendo a nota mas perdi o certificado de garantia?
Sabe me falar qual artigo ou lei que fala sobre o fornecedor de serviço, que não pode cobrar reparo de produto que ele reparou e deu defeito, e esta dentro do prazo de garantia ainda, você sabe qual é? Não acho de jeito nenhum.
Obrigada ficou esclarecido, então eles têm 30 dias pra resolver o problema
Boa noite, tudo bom?
Comprei uma moto semi-nova uma concessionária há uns 2 meses, paguei uma parte em dinheiro e fiz o restante em 24x em forma de financiamento, destas 24 foram pagas 4.
O vendedor me garantiu que a moto estaria 100% revisada, e logo na primeira semana já tive que trocar: Óleo, filtros de ar e óleo, vela de ignição, kit de transmissão e pastilhas de freio traseiras. Logo quando fui trocar o óleo do motor, notei que a caixa do filtre de ar, estava cheia de óleo por volta de 400 ml, sendo que essa parte deve estar seca e não faço a mínima idéia de onde veio aquele óleo todo.
Com 1 mês e meio, a moto começou a apresentar alguns problemas na mecânica, aparentemente coisa simples (Vazamento de óleo por uma das juntas de vedação do motor), então levei a moto na concessionária e eles demoraram 2 semanas e 4 dias para me entregar a moto, sendo que esse serviço demoraria no máximo algumas horas.
Passado todo esse tempo, eu fui buscar a moto e estava confiante de que tudo havia passado, mas "1 dia" após retirar a moto da concessionária novamente, a mesma começou a queimar óleo de uma forma absurda (Fumaçando muito pelo escapamento, pior que um caminhão). Levei novamente na concessionária, pois eu tenho certeza de que esse segundo problema foi por erro do mecânico que fez o serviço na moto, e no dia que deixei a moto na concessionária, o vendedor me garantiu que em 3 dias ela já estaria pronta, tendo em vista que seria um serviço não muito difícil.
Já estão se passando quase 2 semanas e o vendedor só me enrola, a todo momento quando eu o questiono sobre a moto estar pronta ou não, pois eu dependo dela para trabalhar (Sou motoboy).
Minha dúvida é a seguinte: Eu posso devolver a moto para a concessionária, ou sou obrigado a esperar a boa vontade deles em resolver ou não o meu problema?
Se não for possível a devolução, eu tenho direito de exigir a troca? Pois já estou ficando desgostoso e com receio de continuar com a mesma moto e tudo ficar pior, já que é uma moto super confiável e até quem não anda de moto sabe que é uma moto super durável (Lander 2020).
Muito obrigado pela atenção, e que Deus abençoe a todos.
Da vontade de devolver a moto e pegar o dinheiro de volta ...minha moto está na garantia ainda e eles estão vendo se a garantia cobre ou eu vou ter que pagar ...e é defeito do fabricante está demorando demais
@@marianalima979 Pois é irmão.
Entrei com uma reclamação no Procon e está marcando como "Processo administrativo" desde o natal, mas até agora nada.
Bom dia, comprei um aparelho TV box, com 1 mês e 15 dias de uso deu problema, queria saber se eu tenho direito a outro ou vou ficar no prejuízo. Não comprei em loja, foi na mão de uma pessoas que vende aparelho. 06.10.2022.
Comprei um celular de vitrine e em menos de 2 semanas troquei pq havia
3 problemas diferentes, já tinha sido um problemão p fazer a troca, porém consegui.
O outro veio com problema de bateria e o vendedor recusou a trocar e não responde mais as minhas mensagens, simplesmente me ignora. Me deu 3 meses de garantia e ao todo desde o dia da primeira compra, não tem nem 2 meses.
Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema
Gostaria de saber sobre as garantias de equipamentos solares. Tipo deus defeito o técnico para identificar o defeito desmontar e enviar ao fornecedor é de minha responsabilidade ou de quem fabricou o produto?
Vídeo maravilhoso!! Parabéns!!
Comprei um controle de vídeo game, agora que estar com 5 dias já deu defeito, no caso eu tenho dinheiro de devolução do dinheiro ou troca do produto?
No caso a mulher me vendeu o controle dizendo que era original e depois descobrir que não era original.
Dúvida, comprei uma moto zero km e ela apresentou problemas de mau funcionamento sendo um deles não ligar, então a minha dúvida é, a Concessionária tem a obrigação de buscar meu veículo por mais que ele esteja em outra cidade porém dentro do mesmo estado?
estou com um dor de cabeça dessas meu amigo. um colchão que apresentou 3 erros, primeira entrega veio com os pés dá cama errada, solicitei que me fizessem o reparo, antes desse problema ser sanado o colchão apresentou defeito nas molas, um barulho horrível e constrangedor ao dormir, demorou 15 dias para entregarem o outro, e quando entregam depois que o entregador foi embora constatei que o colchão estava mofado cheio de manchas de bolor e com cheiro horrível, solicitei a troca por um de outra marca, o preço é superior e o gerente disse que eu tenho que pagar a diferença sendo que eles não tem um de melhor qualidade do que eu comprei e deu defeito. estou tendo que dormir no colchão mofado, que até parece ser usado já, está ainda com barulho de molas e nada do meu problema ser sanado.
Estive em uma loja de óculos para comprar um par de lentes, pois já tinha a armação,procurei da atendente se a loja fazia esse serviço com a minha armação, a atendente falou que sim, depois de fazer o pagamento no cartão de crédito a atendente me veio com um papel dizendo que era para eu preencher com as expecificacoes da armação. Só que aconteceu um problema eles quebraram a armação, quando falei que eles teriam que me dá uma outra armação, fui informado de que eu tinha assinado um termo de responsabilidade e que a loja não iria me ressarcir as armações. Informei que o código do consumidor no artigo 14 me daria o direito de receber minhas armações. Então eles falaram que quando assinei o termo eu perdi esse direito do código do consumidor. Minha dúvida é eles estão certo ou não
Por favor me oriente!!!Comprei uma mochila de rodinhas para meu filho no dia 5 de fevereiro.A mochila já está rasgando.Comprei por um preço alto.A loja disse que a mochila só tinha 7 dias de garantia...O que eu faço?
Quando é acionada pela loja? Tem quantos dias para ter um retorno para? Já começa a contar do dia que deu entrada pela loja?
E quando é conserto de carro? Leva o carro pra arrumar, paga o valor que foi passado e o carro não ficou bom. Daí o mecânico fala que tem que trocar outra peça ainda e quer cobrar mais dinheiro ainda. Isso é certo? Não deveria fazer pela garantia?
Boa dica.Mim dar uma dica sobre compra pela internet das casas Bahia veio sem nota e quebrou a tv a assistência tecnica nao quer receber o protudo com a nota do fiscal do sefaz alegando que isso e espelho de nota o que devo fazer e nessa pandemia fica dificil resolver????
[22/6 17:15] Bruno: Queria pedir uma informação
[22/6 17:21] Bruno: Fiz uma compra na montadora Yamaha, retirei a moto dia 26/05/2022 e no dia 13/06/2022 a moto deu problema onde a garantia não cobre, levei na concessionária pra falar sobre a garantia, e enviaram tudo pra Yamaha, e ela rejeitou o concerto, achei um absurdo, pelo fato da moto te apenas 17 dias de uso com 650 kms rodados e já deu problema na embreagem que de fato não venho regulada na concessionária, entrei em contato com sac Yamaha e mantiveram com essa resposta, alegando que a não aprovaram a garantia porque a peça não está na garantia e ela tem desgaste natural, mas em 17 dias? Fora que tive de deixar a moto na concessionária e perder dias de trabalho, e estou vendo o que o procon pode fazer por mim pelo direito do consumidor, alguém me ajuda
Venderam uma tv smart LG, na sexta-feira, na terça meu marido foi instalar e quando ligou, tava cheio de listras, de várias cores, fui reclamar na loja( lojas cem) o gerente falou que foi queda, que entregaram perfeita, que fez o teste e tudo, que a loja não trocaria
Comprei um boné no shop original
E quando fui ver a etiqueta tudo era paralelo qual meu direito?
Olá boa tarde, comprei uma bateria Moura em uma loja, com 2 anos de garantia, A bateria deu problema, liguei na loja que comprei, e eles recomendaram levar direto na assistência da Moura, comprei a bateria Moura dia 12/01/24
Não tem nem um mês!
O que tenho que fazer para resolver o meu problema?
O que fazer quando a tv deu defeito , assistência viu que foi as baratas que causou o defeito . A garantia e o seguro não querem cobrir o conserto. O que fazer??
Boa tarde. A questão do ressarcimento também incluí o valor de frete e instalação do produto? No meu caso comprei um ar condicionado, paguei frete e instalação. No ressarcimento a Samsung quer ressarcir apenas o valor do produto.
Quando o produto precisa ser instalado por um profissional autorizado e for instalado por alguem nao autorizado e da defeito?
Qual a real diferença entre produtos não duráveis e produtos duráveis? Tipo: um HD é considerado um produto não durável ou um produto durável?
Durável
Mesma regra para qualquer eletrônico ou não consumíveis
Estou aqui tentando achar um vídeo que me ajuda a entender mais sobre o assunto, Comprei um celular na Magazine dia 18/07/22 com 3 quase semanas deu problema no telefone do nada tela fica escura , vire mexe trava fico o dia todo sem mexer no celular Resumindo tá uma merda e estou pagando ainda 2 Parcela, liguei pra loja mais nada de resolver fica só naquele jogo de empurrar e não resolve nada pagando caro pra não usar.
Só dor de cabeça
Comprei uma serra tico tem 20 dias que chegou tava com dois parafusos da carcaça folgado eu apertei feito isso eu perco a garantia do produto se puder sanar minhas dúvidas agradeço
Boa tarde, comprei um fogão de tampa de vidro e ele quebrou o que eu posso fazer para receber outro fogão?
Bom vídeo, mas poderia citar os artigos do CDC.
Faltou falar da garantia em relação a serviços
90 dias de garantia
Olá, bom dia! Me tira uma dúvida, por favor: fones de ouvido, carregadores, cabos usb (esses acessórios com fios fáceis de quebrar e parar de funcionar) tem garantia/como funciona a garantia em cima deles?
Na caixa tem o termo de garantia..
A maioria das marcas no termo já deixa claro que não cobre danos aos acessórios... Somente ao aparelho
@@ZeroGamerCarllos mas no caso em lojas que vende esses acessórios a parte, como funciona a garantia?
Um colega meu comprou uma tv e depois de 15 dias e ok e tirou da caixa e estava com tela trincada, reclamou na loja e falaram que não pode mais trocar, o que fazer
Mas a partir de quando começa a contar os 30 dias. Quando levei na loja ou quando foi pra assistência técnica?
Bom dia máquina de lavar é um produto essencial?
Comprei uma TV da marca aoc, roku tv de 43 polegadas, está com 37 dias de uso, o controle dela veio sem pilhas, comprei as pilhas, mais o controle não funcionou de jeito nenhum...até aí tudo bem, comprei outro controle.
Após 37 dias de uso, a tv simplesmente apareceu um monte de listas na tela e escureceu tudo,, oque faço?? A tv foi caríssima, dei a entrada e parcelei de 9 vezes
Olá comprei uma máquina de lavar e dia o contrato de garantia de 2 amos mas sai da loja e não peguei o contrato achando que o produto iria vim com o contrato e agora ?
Meu ventilador e a máquina de problema ..pegaram dia 21..de junho..la falava q a autorizada era fora o prazo se estendia pra 40 dias ..passou o prazo fui lá..foram me falar q tinha entrado dia 14 de julho ..oi seja quase um mês depois q pegaram ..vinheram me falar q contava daquele prazo ..e esse mesmo já venceu tbm..qual seria o certo do prazo q pegaram q tava no papel?ou quando eu entrou lá?
Mais garantia é quando já vêm com defeito de loja né
Comprei na casa Bahia um guarda roupa veio faltando 10 peças fui na loja pediram pra espera 30dias esperei 60dias as peças e ficou no meu quarto todo tempo e não resolve ram nada .
Gostaria de fazer uma pergunta eu comprei na magazine Luiza comprei uma geladeira à vista fogão à vista lavadora micro-ondas uma TV LCD de 50 polegadas à vista tenho todas as notas fui roubada tenho direito de pegar outro outra mercadoria de volta eu estava viajando os bandidos levaram embora se eu não eu não garantia tenho direito
Gostaria de saber de quem é a responsabilidade da desinstalação e reinstalação de um ar na garantia que foi trocado por outro, e do cliente ou no meu caso da sansung
Eu fui no dentista levar o meu filho, no orçamento eles falaram que seria feito uma extração que é mais caro que uma restauração, só que durante os procedimentos foi feito no dente que seria extraído uma restauração, pois eu questionei que tinha pago um valor a mais e a dr. simplesmente falou que seria abatido no valor “pois a restauração que ela fazia era tal preço” sendo que todo o orçamento já tinha sido feito e pago.
O que eu faço nessa situação?
Ironia: da um soco no dentista. Agora oq vc realmente deve fazer e seguir o doutor fran e processar o estabelecimento com provas.
Boa tarde eu comprei um micro-ondas Electrolux 27 no site no dia 30 de março chegou no dia 31 de março quando chegou não notei que o prato tava girando quasse travando do micro-ondas aí passou dos 7 dias de garantia e agora oque faço devo levar na loja?
olá .parabens pelo trabalho.. levei um martelete na autorizada e esta na garantia ,porém ja tem um mes e 7 dias e eles nao tem previsao de entrega. de acordo com a lei eles tem um mes para me entregar?
Olá amigo, vi seu comentário e gostaria de ajudar. O prazo máximo para entrega do produto pronto é de até 30 dias úteis! Visto que após cumprido o prazo, a assistência ainda não efetuou o concerto do produto, por lei, a assistência tem a obrigação de substituir temporariamente o produto por outro de mesma espécie.
Eu comprei um cooktop deixei um mês guardado em casa até o término da minha cozinha quando fui instalar ele os pinos de que acendem os queimadores estavam soltos e não fixos eles são obrigado a fazer a toca por outro? Pois não usei nenhuma vez
Uma dúvida que eu tenho, se eu contratar uma garantia estendida de 2 anos por exemplo que começa a contar depois da garantia do fabricante. Mas o produto deu defeito com 9 meses, e foi trocado por um novo. O novo vai está coberto pela garantia estendida do primeiro?
Vendi um monitor abaixo do preço por não ter nota fiscal, porém o monitor está perfeito, só que o comprador vendeu para outra pessoa e deu problema na mão do comprador dele, eu tenho que dar garantia nisso mesmo ele vendendo para outra pessoa?
Eu comprei um PS4 com um vendedor em redes sociais , porém deu problema 3 semanas depois . Eu tenho direito a garantia mesmo não sendo loja física ?
Oi comprei um tablet na casas Bahia e ele apareceu uma mancha preta como se quisesse queimar ele não tá quebrado e nem trincado só com manchas pretas ainda está na garantia Será que eles arruma?
Boa tarde eu comprei um a parelho de celular aí ele deu defeito dentro da garantia aí e.ai gatinha acaba aí o aí o parelha deu defeito aí eu gostaria de saber qual e o meu diretor
Se o consumidor tiver viajado para outro estado que não há fornecedor do produto e nem assistência técnica?
Eu comprei uma TV tem pouco tempo aconteceu um acidente com minha tv chuveu muito e pingou na minha tv .Esta na garantia será que cobre?
Ola, comprei um produto de segunda mão com quase sem uso com 10 meses de garantia, eu tenho direito a garantia como primeiro dono ? Tenho nota e tudo
Oi boa noite comprei uma tv e Queimou a placa do led fabricante não tem mais no brasil e nem Assistência técnica a loja que comprei a tv é virtual faz dois meses questa na assistência qual meu direito?
Comprei uma TV de 50 polegadas tem 5 meses e agora ela apareceu umas listas na tela está na garantia e contratei a garantia estendida o que faço vou na loja que comprei ou levo na assistência
Desprazer. Uma tv. Quebrar com 7 meses. Levei na assistência e 1 mês depois de novo. Melhor é não comprar.
Meu irmão comprou um notebook com 3 meses deu problema,posso trocar por outra marca ?
Eu comprei uma TV 50 polegadas cristal em 1 ano ela deu defeito aí liguei pra assistência técnica e os técnicos vieram e levaram ela depois de 10 dias eu liguei pra eles pra saber aí falaram pra mim ir na loja pega outra do mesmo valor sendo q quando eu comprei ela tava mais barato e agora o preço da TV aumentou e agora eu tenho q pagar a diferença sento q a TV tá na garantia estendida q eu paguei.
N podem Fazer isso n é obrigaçao deles da um Produto igual. Porem se n tiver no estoque eles tem obrigaçao de da um que Seja parecido ou ate msm Superior ao cell se nenhum desses for do seu agrado ai sim vc receber o Valor.
Comprei um monitor na kabum demorou mais de um mês pra coletarem para garantia agora estou esperando a resposta se vao trocar monitor veio danificado líquido vazado
Comprei um produto capilar numa loja online, chegou no dia 09/12/2021 e o vencimento é em janeiro de 2022, mas não tinha no anúncio a data destacada que estava próximo de vencer. Posso somente devolver, ou a loja é obrigada a trocar por outro com data mais longa? Obg
Comprei uma lona para tenda, 1 semana menos e 8 dias a lona rasgou ! Paguei caríssimo
E quando o produto e uma bateria?
Tipo comprei bateria marca strada segunda linha da heliar e o vendedor da minha cidade não quer trocar!
E 12 meses de garantia.. Comprei em abril desse ano!!!
Boa tarde Tudo bem? Eu quero saber o que fazer , minha filha colocou um celular para traçar a tela e uma semana depois ele trincou , fomos lá na assistência e fomos informadas que eles não pode fazer nada pois não tem responsabilidade e a celular tá com a tela quebrada !!! Lembrado que eles trocaram e o defeito deu uma semana depois.
Tenho uma pergunta ao comprar uma geladeira com um valor por exemplo de 1.000 se por acaso tiver garantia extendida, a nota fiscal do produto e gerada só com o valor da geladeira de 1.000 ou e somada junto o valor da garantia extendida?
comprei uma tv e 3 meses depois já está com defeito e ela era de mostruário tenho direito de pegar uma nova?
Comprei 1 fone de ouvido é a mulher disse q nn tem garantia e que só existe em lojas grandes
Comprei um celular Samsung A21s na Riachuelo de Teresina.
Dia 19 de Dezembro 2020.
Só que o celular veio com defeito.
Celular não aceita o chip.
Oi. Eu levei para trocar uma peça de um celular mas tenho uma peça paralela e eles só realizarão a manutenção se trocar a peça paralela. O preço da peça com defeito é R$ 450,00 e a peça paralela, sem defeito, é R$ 915,00. Para trocar uma peça paralela funcionando por uma original. Sou obrigado a trocar a peça paralela?
Boa noite, minha máquina de cortar cabelo parou de funcionar... se eu abrir ela e ver o tem de errado eu perco a minha garantia?
Minha TV Samsung cristal 50" um ano e dois meses de uso deu defeito.
Gostaria de saber se minha geladeira está na garagem e sofri com um alagamento entra na garantia?
Comprei uma JBL boox 2 passou trinta dias na garantia estendida veio pior do Q foi e não resolveram o defeito fazer o Q agora???
Garantia e Direito do Consumidor.
No meu caso e minha caixa de som q tem um ano de garantia e liga e fica desligando eles não quer trocar e nem devolver o meu dinheiro 😢 tudo q VC falo tá acontecendo
Comprei um sofá tem 60 dias e está com defeito posso desistir da compra devolver o sofá e pedir de volta o dinheiro?
Ola, comprei a arcondicionado 110vts, e por engano liguei ele no 220vts, e agora ele não estar funcionado, mais ele está na garantia da loja de 7 dias, tenho direito a troca?
E em questão de carregador,tem como pegar outro pq o meu quebrou mais o celular está na garantia consigo outro?
Comprei um celular e deu defeito no quinto dia de uso, a loja falou que só troca dentro de três dias e disse que é cortesia, e que eu terei que levar pro fabricante, sendo que nem tem assistência aqui na minha cidade.
impressora para em um mes e alguns dias perto de fazer dois meses so que a assistência tinha que agenda para leva cancelou duas vezes a marcação e na terceira deu entrada e ja vai fazer um mes que ta la e ate agora a fabricante nao mandou a placa que queimou pelo que entendir que assistência falou mal usei ela se fiz 9 trabalhos nela foi muito passou mais tempo desligada do que ligada... oque devo fazer
Cara e quando se compra de uma pessoa qualquer que não é um fornecedor ou vendedor habitual? vc testa o produto constata seu funcionamento paga, recebe e no dia seguinte ele pifa ou apresenta inutilidade etc? isso é o quê?
comprei um chuveir9 eletrico e parou de funcionar, levei na loja e eles consertaram mas parou de funcionar novamente e ainda tá dentro da garantia
Meu Xbox Series S caiu no chao por acidente, por mal uso. Ele ainda está funcionando, mas o culer é desempenho está ruim. Eu entrei em contato com a Microsoft e eles falaram que tem uma cláusula lá que não permite a garantia por dano de queda, aí eh até entrei em contato com a empresa que comprei que foi a Casas Bahias mas me mandaram entrar em contato com o Fabricante. A Microsoft falou que eu deveria mandar para uma assistência de minha confia e falaram que não tem garantia, eu mesm sei que foi culpa minha e foi um acidente por mal uso, mas nem eu pagando pra eles arrumarem eles aceitaram, e ainda por cima foi meu primeiro
O meu pc ja é a 2 ou 3 vez que da problema não posso pedir substituição do equipamento trocar por outro do mesmo valor?
Comprei uma whall detalier no mercado livre. Tem 3 meses paguei a vista. Ela parou de ligar do nada! Ta na garantia estou tentanto entrar em contato com a whall mas não consigo ligar e eles nem respondem meu email. O que eu faço!
Olá , eu comprei os amortecedores do meu carro e eles tem um ano de garantia, sonhei estou com dois meses, é só tou com o papel que recebi da loja , eu liguei e o atendente disse que preciso leva o papel da garantia que vem na caixa , mais não tenho mais esse papel gostaria de saber se tenho deutério a garantia só com as notas de compra da loja?
Comprei uma caixa de som na loja, e com 4 dias deu defeito, fui na loja disse que não tinha troca so assistência, mais com 4 dias? Como assim?
Tenho uma lava e seca com garantia de 10 anos no motor! O motor deu problema com 5 anos de uso a assistência me cobrou a mão de obra, está certo isso?
O meu celular veio com defeito levei na garantia foi trocado a tela e a bateria.... mais em minha opinião perdeu o seu valor.... tá no prazo de 90 dias ainda eu poderia solicitar o reembolso ou troca do produto?
Meu fogão da marca Esmaltec Jade Glass estourou a tampa de vidro, comprei o fogão tem 1 ano e 2 meses. O que eu faço para resolver esse problema.
Comprei um multiprocessador da marca Philco 9 em 1, e paguei a mais pela garantia extendida, mas agora que deu problema fui às lojas americanas trocar o produto , disseram que tinha que pegar um código pela seguradora, sendo que a MAPFRE Se esquiva de todas as formas, dando milhares de números inexistentes, o que posso fazer? Levar direto ao conserto e mostrar os documentos? Pois pelo aplicativo , sac é similares está bem difícil.
Comprei um refrigerador e na garantia estendida começou a dar defeito, começou em julho parar de gelar, foi feito 5 reparos até 5 de novembro mesmo assim continuou o defeito, mandaram um e-mail q trocaria o mesmo por outro de mesmo porte, esperei até agora uma resposta, até que me mandaram um e-mail p que eu vá a uma loja escolher outro refrigerador. O porte e tamanho do meu refrigerador eu não encontro pelo mesmo preço nas lojas, só inferior. O que posso fazer??
Comprei uma TV 📺 menos de 5 mês ela caiu , a garantia de fábrica tem obrigação de resolver ?
Eu comprei um tablet no magazine Luiza e optei por pagar em 2 anos achando que eu iria conseguir mas não estou conseguindo eu consigo voltar atrás para poder pagar mais barato? Com o contrato de um ano? Me arrependi de ter feito 2 anos e não estou conseguindo pagar,já que o de 1 ano é de 80 reais mais ou menos,e de 2 anos eu estou pagando 103 reais
Horrível tem 23 dias acione seguro do meu ar nada
Só aguarde aguarde tecno
Olá gostei do video ganhou um insvrito, mais me tire essa dúvida, comprei um contra baixo no valor R$ 1360 porém deu problema em menos de uma semana levei para a loja pois tava na garantia e já se passaram mais de 30 dias e a loja não tem um instrumento do mesmo modelo nem do mesmo valor, então posso pegar outro instrumento mais barato e pegar o resto da grana???
Marlinho Barros sim
Boa noite comprei uma bateria moura de carro no mes 4 de 2020 e venceu hj 4 dias antes e realmente esta com defeito a loja pode trocar? Msm tendo 4 dias vencido pq realmente a bateria esta ruim
Troquei uma peça do celular o rapaz perguntou se poderia colocar uma peça até a outra chegar( me garantiu que em 15 dias trocava) hoje faz 1 mês e 14 dias. E ele disse que ainda não chegou a peça. Tenho direito de proucurar o procon?