Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola Antonio, gusto en saludarte. Te invitamos a ver la lista de reproducción de UA-cam donde podrás encontrar tutoriales sobre los primeros pasos en la plataforma: ua-cam.com/play/PLu7bvUiAPJCHn_NixQEFscbbhzp3BxoET.html
Hola al cargar la firma electrónica en Haulmer me dices que no está habilitada en el Sii, pero ya centralice la firma en el Sii nose que otro paso me falta dice ahí que hay que poner en clave tributaria y cambiar una opción pero no me da esa opción nose que puedo hacer
Hola, gusto en saludarte. Te dejamos el manual para centralizar firma electrónica: help.tuu.cl/temas-de-ayuda/5pKp9Zk7c41cBeKgJEzQRB/como-centralizar-firma-electr%C3%B3nica-y-habilitar-la-autenticaci%C3%B3n-en-el-portal-de-sii/qWMJrm2jeKQYw3HxRa1k9R
Buenas tardes mi consulta es ya tengo la maquina puedo emitir boletas con pago tarjeta credito y debito pero cuando me pagan la maquina emite la boleta con otro giro de segunda categoria de terapias y no me da boleta con la ampliacion de giro de almacen categoria uno ayuda por favor
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Soy representante legal, pero no se si ingresar al SII desde la empresa o desde mi rut personal, ya que desde la empresa no puedo centralizar mi firma ya que no me toma mi firma personal.
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola, gusto en saludarte. Utiliza Pago para gestionar tus pagos con tarjetas y Punto de Venta para emisión de documentos electrónicos y pagos en efectivo. ¡Saludos!
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No me muestra ningún código de activación para SIMPLE en el espacio de trabajo y tampoco puedo descargar la app Simple en la máquina porque no aparece en la app store :(
Hola, mi consulta es como dejo la maquina, sin emisión de boleta?, que solo sea recaudadora de pagos, tengo que editar modelo de emisión en espacio de trabajo? ya que la empresa donde trabajo ya tiene un software de emisión de boleta electrónica, para no hacer duplicación de boletas.
Hola, gusto en saludarte. Si deseas usar la máquina solo para recibir pagos y que el voucher sea válido como boleta sin necesidad de emitir una adicional debes seleccionar el modelo "No emito boletas cuando recibo un pago electrónico" ¡Saludos!
Yo tengo problemas con el internet acá es zona rural y uds trabajan solo con Movistar y acá esa señal no llega a esta zona solo llega Entel quiero saber cómo hacerlo ya que yo compre un servicio con internet y este no se está cumpliendo
Hola Valeska, gusto en saludarte. Si no funciona la conexión mediante datos móviles, puedes también conectar la máquina a internet mediante Wifi. En caso de requerir la devolución, puedes contactarte a soporte en el Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola estoy tratando de gestionar la activacion, yo no doy facturas, por lo que me da error de activacion, trato de contactar a soporte pero me da opcion de chatbot que no me ayuda en nada,
Hola, gusto en saludarte. Te invitamos a ver la lista de reproducción de UA-cam donde podrás encontrar tutoriales sobre los primeros pasos en la plataforma: ua-cam.com/play/PLu7bvUiAPJCHn_NixQEFscbbhzp3BxoET.html
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola Ninoska, gusto en saludarte. Todos los servicios están incluidos por la compra del terminal POS, por lo tanto la boleta electrónica no tiene costo adicional. Esperamos haberte ayudado ¡Saludos!
Hace dos semanas reporté un problema con la máquina y aún no lo han solucionado... el sistema es genial cuando se puede operar, sin embargo, cuando no se puede acceder al sistema ¿quién se hace cargo de los días en que no se pueden emitir boletas?... saludos cordiales!
Hola Ly, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
hola cómo lo solucionaste? tambien tengo problemas con la app simple, por el momento no la tengo activa y sólo hago las boletas en efectivo con la app del sii al final de dia
Me puede dar un wassap, para comunicarme con alguien, mi hijo la compró yo la necesitaba urgente y nadie se ha comunicado con migo, necesito que me llamen, me están perjudicando mucho, y estoy pensando que es una estafa o un robo que es lo mismo.
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
muy claro, muy didactico, hay que difundir mas esto porque yo llegue de chiripazo..... y justo tuve problemas con los 3 giros que tengo. gracias
realmente el soporte técnico es un ASCO, para que colocan bots si no saben programarlos para que respondan
Hola consulta este paso si o si hay que realizarlo para utilizar la maquina tuu
Disculpen pero en mi terminal MINI no tengo cargada la aplicación SIMPLE. Seria bueno que actualicen los videos.
Quisiera saber con quien me tengo que comunicar para saber de mi maquina y los pasos a seguir
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola, disculpa no especificas si el trámite lo haces desde la cuenta personal o la cuenta empresa en el SII??
Hola Antonio, gusto en saludarte. Te invitamos a ver la lista de reproducción de UA-cam donde podrás encontrar tutoriales sobre los primeros pasos en la plataforma: ua-cam.com/play/PLu7bvUiAPJCHn_NixQEFscbbhzp3BxoET.html
Hola buenas,yo me inscribi en el programa de revendedores y queria saber si tienen algun tipo de publicidad para revendedores
Hola al cargar la firma electrónica en Haulmer me dices que no está habilitada en el Sii, pero ya centralice la firma en el Sii nose que otro paso me falta dice ahí que hay que poner en clave tributaria y cambiar una opción pero no me da esa opción nose que puedo hacer
pudiste resolver eso, yo la acabo de comprar y estoy super perdida
la pregunta es, la firma la debo centralizar en usuario del representante legal de la empresa o el sitio de la empresa?
Hola, gusto en saludarte. Te dejamos el manual para centralizar firma electrónica: help.tuu.cl/temas-de-ayuda/5pKp9Zk7c41cBeKgJEzQRB/como-centralizar-firma-electr%C3%B3nica-y-habilitar-la-autenticaci%C3%B3n-en-el-portal-de-sii/qWMJrm2jeKQYw3HxRa1k9R
Para tener acceso a todo eso debo contratar algún servicio adicional o solo basta comprar la máquina POS?
Hola, gusto en saludarte. Todos los servicios están incluidos por la compra del terminal POS ¡Saludos!
No me llega la boleta emita al sii
Buenas tardes mi consulta es ya tengo la maquina puedo emitir boletas con pago tarjeta credito y debito pero cuando me pagan la maquina emite la boleta con otro giro de segunda categoria de terapias y no me da boleta con la ampliacion de giro de almacen categoria uno ayuda por favor
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Soy representante legal, pero no se si ingresar al SII desde la empresa o desde mi rut personal, ya que desde la empresa no puedo centralizar mi firma ya que no me toma mi firma personal.
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Necesito saber, de la compra de una maquina que compro mi hijo para mi uso, no me ha llegado factura de la compra y nadie se ha comunicado con migo
Hola, gusto en saludarte. La factura la puedes obtener en el correo de confirmación de la compra. ¡Saludos!
Necesito ayuda con la certificación no e podido lograr reslizarla
Disculpa para que se necesita la certificación?
Diferencias entre punto de venta y pago !???
Hola, gusto en saludarte. Utiliza Pago para gestionar tus pagos con tarjetas y Punto de Venta para emisión de documentos electrónicos y pagos en efectivo. ¡Saludos!
hola necesito mucha ayuda como me puedo contactar :(
Compre la maquina pro, pero no viene la app simple ni la app pos solo viene una que se llama pago, ¿que puedo hacer?
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Genial seria el q compra la maquina q lo deen configurada
No me muestra ningún código de activación para SIMPLE en el espacio de trabajo y tampoco puedo descargar la app Simple en la máquina porque no aparece en la app store :(
cual e la diferencia entre pago simple
y punto de venta o un video donde pueda entender mejor este tema por favor
Hola, gusto en saludarte. Ambas cumplen la misma funcionalidad, pero Simple la puedes utilizar sin conexión a internet. ¡Saludos!
Hola, mi consulta es como dejo la maquina, sin emisión de boleta?, que solo sea recaudadora de pagos, tengo que editar modelo de emisión en espacio de trabajo? ya que la empresa donde trabajo ya tiene un software de emisión de boleta electrónica, para no hacer duplicación de boletas.
Hola, gusto en saludarte. Si deseas usar la máquina solo para recibir pagos y que el voucher sea válido como boleta sin necesidad de emitir una adicional debes seleccionar el modelo "No emito boletas cuando recibo un pago electrónico" ¡Saludos!
Yo tengo problemas con el internet acá es zona rural y uds trabajan solo con Movistar y acá esa señal no llega a esta zona solo llega Entel quiero saber cómo hacerlo ya que yo compre un servicio con internet y este no se está cumpliendo
Hola Valeska, gusto en saludarte. Si no funciona la conexión mediante datos móviles, puedes también conectar la máquina a internet mediante Wifi. En caso de requerir la devolución, puedes contactarte a soporte en el Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Si ya tengo la firma electrónica como la subo al sistema????
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Ayuda no he podido activar la app simple . Trato de generar código desde el espacio de trabajo pero me sale error . Que puedo hacer ?
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Hola estoy tratando de gestionar la activacion, yo no doy facturas, por lo que me da error de activacion, trato de contactar a soporte pero me da opcion de chatbot que no me ayuda en nada,
Hola, gusto en saludarte. Te invitamos a ver la lista de reproducción de UA-cam donde podrás encontrar tutoriales sobre los primeros pasos en la plataforma: ua-cam.com/play/PLu7bvUiAPJCHn_NixQEFscbbhzp3BxoET.html
muy buena presentación, pero me pasa que las boletas o facturas que emito no me figuran en los reportes ni en el SII... alguien que pueda ayudarme??
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Consulta, emitir boletas es gratis por la máquina, al renunciar al sistema del SII ?
Hola Ninoska, gusto en saludarte. Todos los servicios están incluidos por la compra del terminal POS, por lo tanto la boleta electrónica no tiene costo adicional. Esperamos haberte ayudado ¡Saludos!
Hace dos semanas reporté un problema con la máquina y aún no lo han solucionado... el sistema es genial cuando se puede operar, sin embargo, cuando no se puede acceder al sistema ¿quién se hace cargo de los días en que no se pueden emitir boletas?... saludos cordiales!
Hola Ly, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
@@tuucl jamás responden desde ese número, solo un bot el cual no comunica con nadie
hola cómo lo solucionaste? tambien tengo problemas con la app simple, por el momento no la tengo activa y sólo hago las boletas en efectivo con la app del sii al final de dia
Osea que nosotros hacemos todo ese proceso??? 😮 Encima el soporte técnico no ayuda mucho
Me puede dar un wassap, para comunicarme con alguien, mi hijo la compró yo la necesitaba urgente y nadie se ha comunicado con migo, necesito que me llamen, me están perjudicando mucho, y estoy pensando que es una estafa o un robo que es lo mismo.
Hola, gusto en saludarte. Si tienes algún requerimiento de soporte en el que podamos ayudarte, puedes comunicarte al siguiente Whatsapp: +56 9 3083 4861 o llamarnos al 2 3304 8880 ¡Saludos!
Falso, La app SIMPLE no existe