Все, кто пишет негативные отзывы, люди не образованные, не счастливые, нигде. Жалкие люди! Не нравится не слушайте! Внимательно слушайте Игоря Рызова! Благодаря ему жизнь многих людей изменилась и измениться. Игорь Рызов и Вероника Степанова для меня лучшие советники! Благодаря им я счастлива, я на работе Golden ratio, лучшая, с удовольствием иду на работу. В отношениях с мужем, детьми, друзьями, родственными, везде хорошие отношения! Благодарю Игоря Рызова! Вы прекрасный человек, который любит людей! ❤
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель Никто не сказала что его не обменяют и т. д. Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
Игорь добрый день. Вы упомянули, что полностью соблюдайте договорённости. К сожалению при приобретении курса Жёсткие переговоры столкнулся с ситуацией, когда не полностью получил описанное. Приобретая максимальный пакет, в котором был блок 2 месяца переговорных баллов, я не получил такие функции как запись переговорного батла и обратная связь по самому батлу. Написав в тех поддержку мне ответили, что данной опции как разбора уже нет. Как итог, второй месяц батла даже не стал активировать.
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео. Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода. 80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования и делают из брага другой продукт. Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом. Товар на который нельзя вернуть деньги. сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей. Основном товар нельзя вернуть узко направленный. А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо. И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
Каким же дерьмом оказалась эта контора. Человек, рассчитывающий лишь на крупный бизнес, халтурно делает свою работу и для богатых. Люди делятся на тяп ляп и профи. По телефону корнев оказался неприятным типом, таблички на дверях нет, дверь заперта, внутри бабы, видимо едят, протирая штаны. Несерьезные люди.
6:47 стесняюсь спросить, какая там сложность, что даже автомобиль можно вернуть, уж на сколько он сложнее, невозможно представить по сравнению с компьютером
Ну как развести простаков данный переговорщик возможно силён , к ЖЕСКИМ переговорам вряд ли , в 90-х для начала бы ему битой ногу переломали а после стали бы по новому разговорить . Но все же , для видения нормальных переговоров и диалогов , постановка разговора , ставим ему 4+
Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным "университетом" Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? 🐒
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
@@НикодимСемиясенцев Если техника соответствует стандарту и заявленным производителем техническим характеристкам. Только тогда, иначе еще как возвращается. А исправна или нет, это даже не производителю решать. Есть тех регламенты.
@@НикодимСемиясенцев Разве тут оговаривались условия? Он категорично заявил "не возвращаются". И это я про дистанционную продажу ещё не говор. Полнейший не профессионализм.
Пасаны, я не шарю, но смысл сказанного я интерпретировал как: купил свитер, через неделю понял, что цвет не очень - пошёл и вернул, а если через неделю понял, что цвет смартфона не нравится, то пошёл и ничего не вернул
@@НикодимСемиясенцев Не совсем так. Есть группы товаров которые ты не вернешь просто так или вообще не вернешь. Точнее сначала тебе должны обменять товар на аналогичный и только если его нет, то могут вернуть деньги. Если же брать технически сложный товар, в частности телефон, если ты купил его в магазине ты его не можешь обменять "из-за того что не подошел цвет". Но если ты купил его дистанционно, то в течении 7 дней вполне себе можешь спокойно вернуть и сразу получить деньги назад.
Антон,с вашей стороны не грамотно говорить,что вся электроника является технически сложным товаром,допустим компьютер в целом является,но если покупать каждую деталь по отдельности,то это уже не будет попадать под перечень технически сложных товаров
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
Досмотрела до 7 минуты..... Доношу до вас что технически сложный товар подлежит возврату в течении 2 недель в случае неисправности, я сама без всяких адвокатов суд выиграла. Вернули стоимость планшета, неустойку, плюс моральный вред...
Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин , потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
Попробовал заняться реальным бизнесом, точно прогорел. Но нашел прибыльное дело - оказание услуг. Короче торговец воздухом, но более менее порядочный. Признает что от курсов эффект - полный ноль)))) и речь плохо поставлена
Умение давить на человека вырабатывается годами и по книжке научится невозможно. Его советы помогут истеричкам и подросткам не умеющим держать себя в руках.
Знаешь, что действительно пугает оппонента - когда ты не переживаешь за развитие событий и готов сдохнуть хоть сейчас, не цепляешься за жизнь и готов стоять насмерть в ущерб себе, но лишь бы нанести максимальный урон противнику. Отчаяность голодного всегда устрашит сытого. Даже если этот сытый значительно сильнее, он трясется за свой пальчик куда больше, чем голодный за всю свою жизнь и не готов променять свой пальчик на целую жизнь отчаянного противника, как правило идет на уступки. То есть уступает. Отступает. В драке также.
Уверен, ты не захочешь голыми руками сражаться с загнанной в угол крысой. Хотя будь ты в её состоянии, убил бы без труда, силы несопоставимы, но тебе есть что терять, ей - нет. И ты, будучи сытым и благополучным, всегда испугаешься этой маленькой взъерошенной крысы и всегда отступишь. Естественно, что это утрированный пример, не стоит буквально воспринимать. Бойтесь тех, кому нечего больше терять. Кому есть что терять , вы легко будете таскать за яйца, такие, как правило, за всё беспокоятся и без вас.
Про утюг не самый правильный пример, зачем мне что-то доказывать, если в течение 14 дней могу его вернуть по причине плохого настроения. С компьютером точно также, только делается это через сервисный центр, они должны его проверить на работоспособность. То что технически сложный товар не подлежит возврату - неправда! Сам техникой занимался не раз возвращал.
📌Посмотреть мастер-класс "Как защититься от налоговой?" - salebot.site/anton_kornev_1?
Пару лет смотрю и Рызова, и Корнева - очень неожиданно было увидеть их вместе в одном ролике! ))
Все, кто пишет негативные отзывы, люди не образованные, не счастливые, нигде. Жалкие люди! Не нравится не слушайте! Внимательно слушайте Игоря Рызова! Благодаря ему жизнь многих людей изменилась и измениться. Игорь Рызов и Вероника Степанова для меня лучшие советники! Благодаря им я счастлива, я на работе Golden ratio, лучшая, с удовольствием иду на работу. В отношениях с мужем, детьми, друзьями, родственными, везде хорошие отношения! Благодарю Игоря Рызова! Вы прекрасный человек, который любит людей! ❤
Игорь, ты работал в алкогольном бизнесе и должен знать, что градус понижать нельзя))))
Он там работал, но ничего не помнит)))) алкогольный же, бизнес-то!)))
Братцы, да не те это переговоры, в которых без 0,5 не разобраться ! Там про другое говорят ! Хотя да, кто на что учился...
Топ коммент😂👍
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
)))))))))))))))))))))))))))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Совет от гопоты из 90-х больше похоже.
И че?
И то.
Шеф тебе потом ЗП урежет за хреновую работу и будешь сидеть "ичокать" с пустыми карманами.
10:28 Школа Кремлёвских переговоров. Урок первый.
1. Быть готовым ответить за базар.
Разбираем на примере горячего утюга.
🤣🤣🤣
Молодцы,очень рад,что такого типа контент развивается.Спасибо
Очень слабые (бытовые) примеры для эксперта по жёстким переговорам в бизнесе. Интересно, пример со сдачей утюга по гарантии, переведён на 8 языков?
Игорь Воробьёв чувствуется, что человек ведёт обучающие вебинары)
Да, но ведь это очень дорогой и хороший утюг!))))
если старший попросил подождать ещё 5 минут, то переговоры пошли явно не в том направлении.
Жесткие переговоры, наверно, стулья неудобные были 😂
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
Здесь все просто, ребята, здесь как всегда: добрым словом и пистолетом гораздо большего можно добиться, чем просто добрым словом.
Хотелось бы увидеть примеры переговоров по бытовым и уголовным конфликтам.
Крутой формат! Хочу еще!🏆🏆🔥🔥
Что то я так и не дождался советов по жестким бизнес переговорам... С утюгами я сам разберусь. Дизлайк.
утюг и переговоры. куда ещё жёстче??
обычное рекламно-партнёрское видео
На самом деле, он утюг сдал таки, при помощи самого утюга...
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
Только не забудьте, пожалуйста, учесть и факт, как зачастую выясняется, неоднократно полученного и проданного жилья этими же гражданами.
Ну фиг знает.... на ЖЁСТКИЕ переговоры как то не тянет. Рекламная интеграция инфоцыгана?
Да
точно, ещё один проходимец научит вас вести ваш бизнес за ваши деньги.
Корнев такой же инфоцыган, чё вы удивляетесь.
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
Александр Тилль согласен, у меня есть его книга и она вообще не очень.
Благодарю Вас, послушал с удовольствием.
О, Игорь и Антон в одном видео! Два грамотных человека!
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
Вы правы, тоже обратил на это внимание. Скорее всего оговорка.
Можно вернуть что угодно по любой причине, если оно куплено дистанционным способом. Ну и "эксперты" 😒
@@ah9781 +
@@Aleksey_Khyung на канале с такой тематикой не должно быть подобных оговорок, учитывая, что это не прямой эфир)
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель
Никто не сказала что его не обменяют и т. д.
Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
Отличный формат и специалисты.Спасибо Вам.
В жёстких переговорах, наоборот, полным полно эмоций, которые должны вызвать у собеседника те чувства, которые вы приследуете своими эмоциями.
А смысл? 😄
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
Вы Большой молодец! Смотря ваш канал, можно получить в разы больше знаний, чем учась на юрфаке!
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
"на электронику не работает закон о защите прав потребителя"-а вы точно адвокат?)
vladimir i технически сложную электронику. Жопой не слушай
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой
Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
@@Max-fh5tf тогда нужно рассказать, что такое СЛОЖНАЯ или это видео для других юристов?
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
Всегда очень осторожно отношусь к людям, продающим и продвигающим свои навыковые тренинги.
Паяльник и горячий утюг лучшие аргументы в сложных переговорах. Странно, что "бизнесмен из 90-х" этого не знает)
Полезно, благодарю 🙏🏻
Классная тема!
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
Игорь добрый день. Вы упомянули, что полностью соблюдайте договорённости. К сожалению при приобретении курса Жёсткие переговоры столкнулся с ситуацией, когда не полностью получил описанное. Приобретая максимальный пакет, в котором был блок 2 месяца переговорных баллов, я не получил такие функции как запись переговорного батла и обратная связь по самому батлу. Написав в тех поддержку мне ответили, что данной опции как разбора уже нет. Как итог, второй месяц батла даже не стал активировать.
Благодарю, прекрасное видео!)
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
Бредятина. Почитайте книгу АЛАН ПИЗ-язык телодвижений. Будете понимать когда человек врет и что к вам испытывает. А этот бред смотреть не стоит.
Классное видео 👍 интересные истории 👍
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
Знания базовые есть точно. Вот толька практика сомнительна, а деятельность подозрительна. Одни "адвокатские депозиты" чего стоят! ))
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
Видно, что давно в алкогольном бизнесе человек.
я тож так думать, хехе😁
по красному носу определили?
Жирный лайк, спасибо
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
Антон, спасибо за видео.
По закону "О защите прав потребителей" компьютер (системный блок) целиком, является технически сложным товаром, но комплектующие ими не являются.
Ну вы же не будете возвращать продавцу компьютер по-частям
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
Очень круто. Давай еще видео с переговорами
Крутой чел, спасибо за то, что познакомил с ним!)
Мне понравилось...Попробую в жизни...Если справлюсь со своими эмоциями.)))
"...автором книХ, качеством услуХ" ))), "вдруХ" - деревня, Тотоша!
Смешной человек, кого и чему он может учить
почему вы так считаете?
@@stolentine он просто мамкин супер бизнесмен-переговорщик, ща на продроченном диване на другой бок перевернётся и расскажет всем всё что и куда =))
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео.
Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
Какие нахрен жосткие переговоры могут быть без монтировки?😁
Юрист как электронный товар с дефектом нельзя вернуть? Надеюсь ошибся
Читал его книгу, понравилась.
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода.
80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования
и делают из брага другой продукт.
Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом.
Товар на который нельзя вернуть деньги.
сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей.
Основном товар нельзя вернуть узко направленный.
А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо.
И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
Игорь жестит. Я два раза чуть под себя не сходил, но потом проблевался и закурил)
Может тебе к неврологу обратиться?
@@ЕвгенийЛепихов-и8и а может тебе к проктологу?)
Каким же дерьмом оказалась эта контора. Человек, рассчитывающий лишь на крупный бизнес, халтурно делает свою работу и для богатых. Люди делятся на тяп ляп и профи. По телефону корнев оказался неприятным типом, таблички на дверях нет, дверь заперта, внутри бабы, видимо едят, протирая штаны. Несерьезные люди.
Есть у меня его книга...
Вообще не читабельна, ничего не понятно и очень сложна для восприятия.ИМХО
6:47 стесняюсь спросить, какая там сложность, что даже автомобиль можно вернуть, уж на сколько он сложнее, невозможно представить по сравнению с компьютером
Ну как развести простаков данный переговорщик возможно силён , к ЖЕСКИМ переговорам вряд ли , в 90-х для начала бы ему битой ногу переломали а после стали бы по новому разговорить . Но все же , для видения нормальных переговоров и диалогов , постановка разговора , ставим ему 4+
Норма о невозможности возвращения технически сложного товара не распространяется на дистанционную покупку, то есть через Интернет-магазин.
Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным "университетом" Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? 🐒
Скучно и не информативно
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
А мне понравилось, особенно вторая половина видео
Оч. хор., благодарю
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
Жёсткие переговоры подробно объяснил Михаил Пелехатый - тренер НЛП.
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
Вы же вроде как компетентный специалист? Критическое мышление в отпуске? Или бабло победило добро? Бро, как так?
Спасибо!
Чаще бы такие видео на канале наблюдать
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
Одно замечание, любая техника в том числе и авто и сложная электроника возвращаются. Тут вы не правы, черз ремонт но возвращается.
Если техника исправна, то ничего не возвращается
@@НикодимСемиясенцев Если техника соответствует стандарту и заявленным производителем техническим характеристкам. Только тогда, иначе еще как возвращается. А исправна или нет, это даже не производителю решать. Есть тех регламенты.
@@НикодимСемиясенцев Разве тут оговаривались условия? Он категорично заявил "не возвращаются". И это я про дистанционную продажу ещё не говор. Полнейший не профессионализм.
Пасаны, я не шарю, но смысл сказанного я интерпретировал как: купил свитер, через неделю понял, что цвет не очень - пошёл и вернул, а если через неделю понял, что цвет смартфона не нравится, то пошёл и ничего не вернул
@@НикодимСемиясенцев Не совсем так. Есть группы товаров которые ты не вернешь просто так или вообще не вернешь. Точнее сначала тебе должны обменять товар на аналогичный и только если его нет, то могут вернуть деньги. Если же брать технически сложный товар, в частности телефон, если ты купил его в магазине ты его не можешь обменять "из-за того что не подошел цвет". Но если ты купил его дистанционно, то в течении 7 дней вполне себе можешь спокойно вернуть и сразу получить деньги назад.
8:28 по-моему он спросил "а плющит, и быстрый ответ да"😅
Антон,с вашей стороны не грамотно говорить,что вся электроника является технически сложным товаром,допустим компьютер в целом является,но если покупать каждую деталь по отдельности,то это уже не будет попадать под перечень технически сложных товаров
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
Полезно
Не очень понятно почему почти все поголовно критикуют оратора)вполне толковый человек)
Никогда не хвастайся алкогольным бизнесом. Это позор геноцида человечков. Поднять бабла на людских слабостях стремно
😂
Досмотрела до 7 минуты..... Доношу до вас что технически сложный товар подлежит возврату в течении 2 недель в случае неисправности, я сама без всяких адвокатов суд выиграла. Вернули стоимость планшета, неустойку, плюс моральный вред...
Здравствуйте! мой сын купил наушники, принес домой, они не работают (никаких повреждений не было) сдал обратно в магазин , потом в техцентр. Там установили, что действительно дефект на заводе был сделан. Дали бумажку, а деньги отказались вернуть (около трех лет пудрят мозги) роспотребнадзор отказывается принимать заявление. Что делать?
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
это проверенная информация?
Да ты что? Про дистанционную продажу ты не слышал?
@@paulkelnimiir1105 иии?
@@ДмитрийСазонтьев мда все же ты идиот.
@@paulkelnimiir1105 это часть моей индивидульности!
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
Вся суть ролика в том, чтобы дать оппоненту высказаться он сам себя и утопит.
По реальным переговорам никого лучше А. Н. Кочергина нету.
Попробовал заняться реальным бизнесом, точно прогорел. Но нашел прибыльное дело - оказание услуг. Короче торговец воздухом, но более менее порядочный. Признает что от курсов эффект - полный ноль)))) и речь плохо поставлена
Не ну очень прям жесткий переговорщик, даже продавана-консультанта сумел (с помощью инструкции от утюга) натупить!
Ты то знаешь лучше всех конечно. Куда уж ему до тебя. Ты ж прям мастер на всё😂👍
А как насчёт фокусов языка по Robert Dilts. ( 14 фреймов)?
Что-то не впечатлили меня советы. Банально все и не вдохновляет.
А ты попробуй на практике а не впечатлило или нет. Практика критерий работы чего - либо, а не твои ссаные впечатления!
Мне не надо пробовать, я ежедневно практикую. Это все производит впечатление на людей, не блещущих умом, вроде тебя.
А что значит не впечатлили? Это кино, театр, представление? Это не повод для возврата денег.
И
Хорошо и ново. Микрофоны посмотрите - акустика неприятная.
Технически сложное возвращается при дистанционной покупке
Давайте от имени коллектора пранканем переговорщика, посмотрим как справится))) хехеех
приезжай четырёхглазый к нам в Люберцы ! МЫ ТЕБЕ ДАДИМ МАСТЕР КЛАСС!!
Вот и гопота подъехала))
Крутое видео
Эксперт точно
Почитайте книгу " I'm sorry I broke you company", там красочно рассказывается о всех консультантах.
у нас это называется реструктуризация / когнит. - повед. терапия / - но я выступаю в обучающей роли с пациентом - клиентом ...
А вот такой вопрос..... электроника сложный продукт... а где граница? Электрогитара какой продукт?
есть перечень в законе
+ пример про утюг и технически сложный товар, по срокам возврата, юридически некорректен.
Умение давить на человека вырабатывается годами и по книжке научится невозможно. Его советы помогут истеричкам и подросткам не умеющим держать себя в руках.
Знаешь, что действительно пугает оппонента - когда ты не переживаешь за развитие событий и готов сдохнуть хоть сейчас, не цепляешься за жизнь и готов стоять насмерть в ущерб себе, но лишь бы нанести максимальный урон противнику. Отчаяность голодного всегда устрашит сытого. Даже если этот сытый значительно сильнее, он трясется за свой пальчик куда больше, чем голодный за всю свою жизнь и не готов променять свой пальчик на целую жизнь отчаянного противника, как правило идет на уступки. То есть уступает. Отступает.
В драке также.
Уверен, ты не захочешь голыми руками сражаться с загнанной в угол крысой. Хотя будь ты в её состоянии, убил бы без труда, силы несопоставимы, но тебе есть что терять, ей - нет. И ты, будучи сытым и благополучным, всегда испугаешься этой маленькой взъерошенной крысы и всегда отступишь.
Естественно, что это утрированный пример, не стоит буквально воспринимать.
Бойтесь тех, кому нечего больше терять. Кому есть что терять , вы легко будете таскать за яйца, такие, как правило, за всё беспокоятся и без вас.
Про утюг не самый правильный пример, зачем мне что-то доказывать, если в течение 14 дней могу его вернуть по причине плохого настроения. С компьютером точно также, только делается это через сервисный центр, они должны его проверить на работоспособность. То что технически сложный товар не подлежит возврату - неправда! Сам техникой занимался не раз возвращал.