Доброго дня. Краска на Вашем материале достаточно легко скалывается, панели в паллете между собой слипшиеся (боковые грани), при разъединении краска также легко отдирается от одной из панели... Можете прокомментировать?
Владимир, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв, для нас это очень важно. Пожалуйста, напишите нам свой контактный номер телефона или e-mail (почта отдела по работе с клиентами sales@decover.ru), чтобы мы смогли с Вами связаться и задать уточняющие вопросы о данной партии товара. Мы обязательно выясним причины появления дефектов в конкретной партии и предложим вам решение.
@@decoverofficial Добрый день, за несколько недель до того как написать здесь, я писал то же самое Вам на сайте... также запрашивал образцы материала... напишу еще раз...
Владимир, добрый день! Все письма, поступающие на официальную почту, обрабатываются соответствующими отделами в срок 1-2 дня. К сожалению, исходя из Вашего комментария выше, Ваша заявка не дошла напрямую в сервисный отдел DECOVER. В любом случае, со всеми вопросами по конкретной партии продукции работает непосредственно поставщик. Если Вы не обращались ранее к поставщику с подробным описанием ситуации (когда была совершена поставка, что послужило причиной написания претензии, при каких обстоятельствах была обнаружена проблема, фото), рекомендуем в первую очередь обратиться с официальным запросом. Поставщик поможет вам составить претензию и направит ее официальному дилеру для проработки. На официальную претензию следует обязательный ответ в рамках, предусмотренных законодательством РФ.
Сергей, добрый день! С данным запросом поможет разобраться служба технической поддержки. Отправьте запрос с фото сайдинга и Вашими контактами на sales@decover.ru и технический специалист поможет найти решение.
Овно полнейшее. Покраска никакая, доборных элементов нет, при креплении ещё нужно и засверливать! Стоимость монтажа будет выше чем у Кедрала! Технической поддержки нормальной тоже нет! Купишь это овно и будешь плакать как его нормально сделать!
Виктор, добрый день! Мы расширили раздел, посвященный монтажу, и добавили схемы оформления внутренних и внешних углов, оконных и дверных проемов decover.ru/stroitelyu/ Да, мы рекомендуем засверливать панели предварительно. Это минимально влияет на стоимость работ, однако обеспечивает бережное обращение с материалом в процессе монтажа, что позволит реализовать эстетичную отделку фасада.
Добрый день, Андрей! Если у вас есть вопросы по устройству откосов и других элементов, технический специалист DECOVER предоставит всю необходимую информацию и порекомендует решение для вашего проекта, отправьте пожалуйста запрос на электронную почту tech@decover.ru.
Андрей, в любом случае спасибо за обратную связь. Мы подготовим дополнительные материалы о том, как выполнить не только отделку фасада фибросайдингом, но и доборные элементы из этих панелей DECOVER.
Доброго дня. Краска на Вашем материале достаточно легко скалывается, панели в паллете между собой слипшиеся (боковые грани), при разъединении краска также легко отдирается от одной из панели... Можете прокомментировать?
Владимир, добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв, для нас это очень важно. Пожалуйста, напишите нам свой контактный номер телефона или e-mail (почта отдела по работе с клиентами sales@decover.ru), чтобы мы смогли с Вами связаться и задать уточняющие вопросы о данной партии товара. Мы обязательно выясним причины появления дефектов в конкретной партии и предложим вам решение.
@@decoverofficial Добрый день, за несколько недель до того как написать здесь, я писал то же самое Вам на сайте... также запрашивал образцы материала... напишу еще раз...
Писал повторно, прошло три месяца, реакции ноль...
Владимир, добрый день! Все письма, поступающие на официальную почту, обрабатываются соответствующими отделами в срок 1-2 дня. К сожалению, исходя из Вашего комментария выше, Ваша заявка не дошла напрямую в сервисный отдел DECOVER. В любом случае, со всеми вопросами по конкретной партии продукции работает непосредственно поставщик. Если Вы не обращались ранее к поставщику с подробным описанием ситуации (когда была совершена поставка, что послужило причиной написания претензии, при каких обстоятельствах была обнаружена проблема, фото), рекомендуем в первую очередь обратиться с официальным запросом. Поставщик поможет вам составить претензию и направит ее официальному дилеру для проработки. На официальную претензию следует обязательный ответ в рамках, предусмотренных законодательством РФ.
Для шлапа строя)
Если появились высолы как с этим боротся
Сергей, добрый день! С данным запросом поможет разобраться служба технической поддержки. Отправьте запрос с фото сайдинга и Вашими контактами на sales@decover.ru и технический специалист поможет найти решение.
Овно полнейшее. Покраска никакая, доборных элементов нет, при креплении ещё нужно и засверливать! Стоимость монтажа будет выше чем у Кедрала! Технической поддержки нормальной тоже нет! Купишь это овно и будешь плакать как его нормально сделать!
Виктор, добрый день! Мы расширили раздел, посвященный монтажу, и добавили схемы оформления внутренних и внешних углов, оконных и дверных проемов decover.ru/stroitelyu/ Да, мы рекомендуем засверливать панели предварительно. Это минимально влияет на стоимость работ, однако обеспечивает бережное обращение с материалом в процессе монтажа, что позволит реализовать эстетичную отделку фасада.
блин ну и колхоз. Интересно как производитель предполагает откосы и углы отделывать этим суперсайдингом? Лучше немного добавить денег и взять KMEW.
Добрый день, Андрей! Если у вас есть вопросы по устройству откосов и других элементов, технический специалист DECOVER предоставит всю необходимую информацию и порекомендует решение для вашего проекта, отправьте пожалуйста запрос на электронную почту tech@decover.ru.
@@decoverofficial нет, уменя нет вопросов. Я уже kmew дом отделал.
Андрей, в любом случае спасибо за обратную связь. Мы подготовим дополнительные материалы о том, как выполнить не только отделку фасада фибросайдингом, но и доборные элементы из этих панелей DECOVER.
@@TheBaza1978 Чем не устроил decover? Видел панели KMEW в живую, по мне уж лучше пластик цокольный.
@@МаксимВладимирович-щ9з каждому свое)