DUCATI: Des motos de REVES, un service client CAUCHEMARDESQUE - Daily Observation #69
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- Опубліковано 8 вер 2024
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Et si tu aimes l'ambiance, ABONNE TOI !!
Vous allez visionner une séquence à chaud, mais j'ai décidé de la poster car j'aime trop la marque DUCATI pour la laisser dépérir.
Je n'attends plus rien du service client DUCATI et pour être franc le jour ou j'achèterai ma StreetFighter, j'irai directement à l'usine de Bologne car je ne souhaite tout simplement plus avoir à faire au service client en France.
Je tiens aussi à préciser qu'ils ne sont pas tous comme cela, j'ai été très bien accueilli par un employé chez Ducati Neuilly ( celui dont je parle se reconnaitra). Certes je ne devrais pas faire de généralité, mais au vu des très nombreux retours qui me sont parvenu par un grand nombre de propriétaires DUCATI, j'espère que mon témoignage remontera à qui de droit afin que les choses changes.
Pour finir, tout commentaire désobligeant, haineux et sans objectivité à l'égard de la marque DUCATI sera automatiquement effacé.
Pour toutes questions:
📸 Insta : Haussmann Rider
📱TikTok : Haussmann Rider
MOTO: DUCATI 821 Black Edition de 2015.
VIDEO: GoPro8 + Kit Média
AUDIO: MyMyk
AIRBAG: IXON
"Nous sommes tous concernés par l'immobilier, le tout est de s'en rendre compte suffisamment tôt pour en profiter"
"Haussmann Rider"
#motovlog #motard #paris
En fait le problème depuis quelques années ( depuis l'avènement des "stores" ) , c'est que le milieu de la moto essaye de calquer le modèle automobile au niveau du commerce B2C . Résultat on se retrouve face à des commerciaux qui marchent à la com' , qui , pour certains , sortent d'écoles de commerces , ont commencé à bosser en concessions autos et ils cherchent la thune avant le contact humain . Personnellement j'ai commencé à bosser en tant que vendeur moto mi 90 , puis j'ai été longuement responsable de concessions en banlieue Parisienne puis paris intra . J'ai vécu cette évolution de l'intérieur . D'une turne un peu bordelique mais avec de la vie , des clients qui devenaient des potes , les GP à la tv le Samedi , des aperos avec les clients fidèles on est passé à des concessions de 1000 m2 ou tout est réglé au mn ,ou il faut le bon code couleur , le merchandising prend de plus en plus de place . Tout ça pour quoi ? Pour rien en fait : les ventes motos n'ont pas vraiment décollées , les concessionnaires ne s'en sortent plus car les marges restent grosso modo les mêmes mais les charges ont explosées , il y a des inspecteurs qui bossent pour les importateurs qui viennent contrôler si tout est " dans les clous" . Pas une tache de graisse , plus de petit espace cool ou les clients peuvent boire un godet , plus de : ben nan je ne vais quand même pas te faire payer la MO , file une pièce au mécano plutôt . Maintenant tu te retrouves dans des ZI sordides à contempler des meules qui coutent le prix d'une maison en Bourgogne dans une concession qui ressemble plus à un musée qu'autre chose . Bordel : RENDEZ NOUS NOS BOUCLARDS .
J'espère que quelqu'un de chez Ducati voit ta vidéo et cela fasse eco. Tu as plein d'abonnés à qui tu transmets ta pations pour le caractère de ta moto. Et ont sens au travers de cette vidéo ta déception et frustation avec le service.
À part cela. Merci encore pour cette vidéo 🌻✌😎
Le monde Ducati étant petit, j'espère que cette vidéo remontera à qui de droit. ✌😎
@@HaussmannRider même en haut ils s’en foutent, parole de ducatiste
Je suis allé récemment dans une concession Ducatti pour voir la multistrada.
Le vendeur montrait un air pas intéressé quand j'ai commencé à poser des questions.
Quand je lui ai dit que l'achat serait dans quelques mois, il est parti et je me suis retrouvé comme un couillon.
Il n'est pas revenu...
J'ai fini par écrire au service commercial...
J'entends pas mal de problèmes de service client et je doute fortement d'acheter ducatti maintenant.
Allez le pouce bleu habituel pour toi !
C'est dommage :( ils devraient tout faire pour fidéliser ses clients !
Je remercie toujours les gens même quand je suis pas sûr qu'il s'est décalé pour me laisser passer 😅
Merci encore pour cette nouvelle vidéo, je la regarde avant celle de Vilebrequin en plus✌
Et c'est vraiment dommage pour le service, mais ce n'est pas uniquement chez Ducati, ça se perds un peu partout en France et dans tous les commerces.
Avant Vilebrequin !? attend je screenshot ton message la... je vais l'encadrer et le mettre au mur ✌😎
C'est toujours intéressant d'avoir ce genre de détails. Ca donne une idée du service. Même si on ne peut pas généraliser, ça donne un retour d'expérience utile pour les autres motards qui envisageraient un futur achat. Pour ne parler que de la moto, elle est magnifique. Pour le porte-clé, évidemment qu'il faut le changer. A leur place, je serais honteux de vendre du bas de gamme à un client qui a claqué 30.000 boules. Ils doivent aussi se demander pourquoi ces accessoires sont si fragiles.
chez ducati Montpellier le service est top !!!accueil etc...le mécano qui a réglé ma diavel était vraiment parfait !!
en plus il était mécano sur circuits avant !
Heureux de savoir qu'a Montpellier ils gèrent !
Yo Haussmann...ben alors vidéo hors la loi...1 sas à vélo...1 photomaton 🤣🤣🤣🤣..... j'adore toujours autant tzs vidéos, sutout le jeu de TETRIS au carrefour avec la circulation🤣🤣🤣...respect Man...à+✌️
Haha !! C'est jamais fait exprès en tout cas ! Gros V Christophe ! ✌😎
Hello le problème ce n'est ni les voitures, ni les piétons, ni les vélos, c'est juste les tpmg (tout pour ma gueule). Si chacun fait un petit effort la route devient tellement plus sûre et agréable. Et pour le service ducati je suis d'accord avec toi, tu payes pour de l'or et on te refilé du bronze... Bonne journée
Ton histoire du porte clé me fait rire
J'ai été chez Citroën pour des renseignements (j'étais déjà venu pour des pièces) et j'ai voulu savoir ce qu'ils avaient comme porte clé. Il m'a dit que c'était uniquement avec les véhicules neufs, mais il m'en a quand même donné un alors que je voulais le payer
Incroyable comme je me sens de bonne humeur après une de tes vidéos, merci ! Bon courage avec Ducats ✌️
Haha !! Merci Giovanni ! ;)
incroyable dans le parking souterain
Merci pour elle Clem ! 🤗
tout à fait d’accord sur le service Ducati. Ils nous prennent pour des vaches à lait, jamais aucun geste commercial et tarifs d’atelier exorbitants ! heureusement il y a de bons garages indépendants qui font bien le job ✌️
J'adore toujours la "minute culture" Haussman
merci Cyril ! 🤗
Le futur motard avait des étoiles dans les yeux!
Quand au service client Ducat... sa commission sur un porte clé à 10€ ? 🤣🤣🤣🤣🤣
une vrai pince ce commercial !
Puis l'histoire de la clé, mine de rien ca coute pret de 100€ ... et je ne te raconte pas le nombre d'histoire d'amis ducatistes qui ont eu des problèmes. Je n'ai pas voulu rentrer dans les détails, mais c'est abusé grave :/
@@HaussmannRider pour la clé c'est encore plus choquant !
j'imagine que tu leurs a demandé la raison du non fonctionnement de l'ancienne ?
Elle a cessé de fonctionner immédiatement ?
ils n'auraient pas osé re-coder la moto pour aller avec la nouvelle clé quand même ?
sinon Buell ça a son charme et ça sonne bien aussi ;-P (quoi ? une mustang c'est moins classe qu'une féfé? )
Les minis gilets jaunes ! J'adore 🤣
😂
C’est dingue comment tu sais plein de choses j’admire beaucoup 🥰🥰
Merci Erwann !! Suffit de prendre 1 petite heure par semaine pour ouvrir un livre... et voila ! ;)
J'ai découvert cette chaîne UA-cam grasse a 100%moto, j'adore cette chaîne UA-cam 👌👍
Merci Tigreenzo ! Bienvenue sur ma chaine ! :)
En résumé c'est Du caca ti. Belle vidéo encore une fois. Haussmann Rider énervé ça fait drôle. Bonne semaine.
C'est rare que j'ouvre ma bouche, mais c'est une histoire de principe, on peut pas continuellement nous prendre pour des pigeons. Gros V Bertrand !
Sublime montage haussmann, c’est super bien monter
Merci beaucoup Adrien ! :)
Oui le commercial est un commercial ,
Déçu chez Triumph , pareil !
On a pas le temps de discuter !😅
J'ai vu les photos devant le resto , super sympa !
J'ai pû voir ta tête !😄
Une autre fois , à une réunion motard !😉
Ouais enfin la ca fait commercial Mc Donalds quand même xD
Merci Gillou ! Au plaisir de se rencontrer à un prochain rasso !
super comme d'hab' , les services se perdent et pas que chez ducati! je comprend ton attachement pour une marque ! chacun sont kiffe 😉 tu me régal à chaque fois et une des rare chaines ou je regarde la vidéo de A à Z 👌
Merci beaucoup pour le soutient Reddog ! ca fait vraiment plaisir ! ✌😎
Toujours au top Haussmann c’est le kiff avec toi on est jamais déçu continue ✌🏻❤️
Merci beaucoup MatRider ! ✌😎
C'était le star Alexandre 1 😊
Le Tsar Alexandre III construit sous Napoléon III
La symphonie Haussmann en plop plop plop plop majeure
😍
Bon sang, en 07:27, c'est un ouf le type !
C'est clair il était a l'Ouest, mais c'est excusé. Donc pas bien grave :) ca arrive à tout le monde de faire des erreurs
INCROYABLE COUP DE GUEULE JUSTIFIE A LA FIN
Hé oui un pauvre porte clé on nous prends pour des portefeuilles sur pattes…
Toujours au Top mon ami Haussmann!!!! Ah le service après vente 😞. Tu avais déjà essayé le Niken, je te ferai essayer la GS 😉
Avec plaisir ! merci ^pour ton commentaire Carlos ! gros V ✌😎
Le petiot, trop heureux de pouvoir regarder une bécane, trop mimi !!!
De chouettes immeubles que tu nous montres une fois de plus, j'aime beaucoup.
Sûr que les radars sont placés généralement aux bons endroits.
Mesquin de la part de Ducati pour juste un porte-clé, franchement honteux de leur part ! Me connaissant, j''aurais fait un scandale dans le magasin !!!
Gardes ta bonne humeur😃, gros ✌🙋
Merci Jacques ! :) ouais le gamin avait des Etoiles dans les yeux, trop mignon ! ;)
Je n'ai pas fait de scandale, mais vu que le monde ducati est petit, j'espère que cette vidéo remontera à qui de droit !
Tu serais a la Rochelle, les mecs du Ducati store qui s'y trouve sont excellent niveau mécanique et service, ils font toujours tout pour la satisfaction client.
Ca fait un peu loin pour moi... ;) Mais c'est bien de nommé ceux avec qui on a eu une bonne expérience ! Gros V Manuel !
ton rire me fait rire merci pour ça et merci pour ton contenu
Aww merci Babarmane ! :)
Un vrai plaisir de regarder tes vidéos un grand merci de partager 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Merci beaucoup Antonio !!
Exact, le pont Alexandre III est absolument magnifique, et les Invalides sont, pour moi, le plus beau monument de Paris.
Pareil ! J'ai eu la chance d'aller voir un concert de musique classique aux invalides un soir, c'est vraiment magnifique à l'intérieur !
@@HaussmannRider Absolument, j'ai assisté à certains sons et lumières, j'en garde un grand souvenir.
Salut,
Je souhaitais rebondir sur tes remarques sur le service des concessions Ducati. Possesseurs de plusieurs Ducati depuis 2008, je dois avouer que c'est le jour et la nuit selon les concessions que tu fréquentes. Je viens d'acheter une Streetfighter chez Ducati à Annecy et je dois avouer que je n'avais jamais rencontré une telle gentillesse de la part de toute l'équipe! Même les mécanos m'ont donné des astuces pour cacher mon traceur GPS, réaliser l'entretien courant sur cette moto, donné des conseils sur les organes à vérifier au regard des SAV qu'ils ont pu faire.
Comme dans tous les lieux de vente, si les salariés n'aiment pas ce qu'ils font, le service sera de piètre qualité. Quand ils sont animés par la passion de ce qu'ils font, les clients auront toujours une expérience mémorable et feront leur éloge dans leur entourage.
En tout cas, bravo pour tes vidéos, même si je n'habite pas la capitale je prends toujours un grand plaisir à la découvrir au travers de tes parcours.
Bonne continuation à toi.
Merci pour ton retour d'expérience ! Je suppose que je n'ai pas eu de chance
Encore un moment très sympa, merci.
Merci William !
Mais ... MAIS ! On a les mêmes trajets en fait !!! :) :) :)
Ah ouais !? on se croisera surement un jour alors ! ✌
:) :) :) @@HaussmannRider
😅d'accord avec toi lamentable un sav si bas de gamme!! Et pour les voitures c'est la même !!! Des voitures a 3 millions assistance inexistante !! Courage a toi
Faut qu'on se rebelle un peu.. a force de laisser faire, ils pensent que tout passe crème.
7:43 ils ont le droit de penser à leur retraite quand même ! 😂
MDR 😂
Quand j'ai acheté mon termi pour la 821, donc plus de 1000€, je leur ai demandé de remplacer mon embout de guidon qui est tombé pendant une balade. Ils me l'ont facturé 56 centimes et quand je l'ai fait remarqué au garagiste, il m'a répondu "ah mais monsieur, si on commence à tout offrir, on va se ruiner."
56 centimes pour plus de 1000€ de pot, il va se ruiner.
Bon exemple de preuve qu'ils sont complètement à l'Ouest 😂
Merci pour cette vidéo et aussi j ai vue que tu as commenter sur GUN TV :)
Ahhh tu regardes les videos de Joseph toi aussi ! J'adore son concept ! le jour ou j'ai un chien, je cours le voir direct ! Grand grand fan !
incroyable tes ptit montage 😂
Merci Adrix !
Les pom pom girls…rien que ça 😂
Tu as raison pour le service et quel que soit la marque…tout se perd !
Faut se battre ! vu qu'en général on se laisse faire, ils prennent de mauvaise habitude xD
Il n’y a jamais eu de sav chez eux, tout vient de la maison mère le problème avec des concessionnaires plus que mauvais du coup . Région PACA et Auvergne les pires
Coup dur pour Ducati... 😬 Rapproches toi des Japonaises, question fiabilité c'est difficile de faire mieux ⬜🔴⬜
Merci pour ta vidéo, toujours un plaisir de t'entendre t'émerveiller devant les bâtiments de Paris ☺
A bientôt sur nos routes !! Gros V
Perso je préfère tomber en panne 8 fois par an avec ma KTM ou une Ducate que prendre une Jap. 😈
Je ne changerai probablement jamais de marque. Si je pousse ce coup de gueule c'est justement parce que je l'aime énormément. ✌😎
pareil 😎
J’ai liké… 😊 remonté contre c doux vendeurs. Espérons que cette vidéo fera changer les choses. ✌🏻à toi
Le monde Ducati étant petit, j'espère que cette vidéo remontera à qui de droit. ✌😎
A 6:30, j'habitais la bas avant, je connais par cœur ce radar. Je me suis quand même déjà fait flashé 😂
Il est horrible celui là 😂
C'est vraiment un sale Radar franchement, pompe à fric même pas déguisé xD
@@HaussmannRider après j'ai la technique, je ne me fais flasher qu'avec la voiture de ma femme. Comme ça je perds jamais de points 😂😂
@@Mike_Papa Mdr ! 😂
Toujours remercier c’est clair, de fois je leurs fais un ✌ au cas ou c’est un motard 😁… je préfère même les saluer eux que les GS, Harley ou même les Ducati 😂😂😂
Bravo ! Ca leur donnera envie de plus souvent nous laisser passer ;)
Hahahaha tu m'as fait ma soirée en te faisant flasher Quai Bernard. J'ai reçu ma première amende la semaine dernière pour avoir roulé à 37 ici EXACTEMENT j'étais absolument choqué de la limitation à 30
C'est un radar pour faire de l'argent, même pas déguisé pour soit disant notre sécurité. Abusé...
@@HaussmannRider J'y ai roulé cet après-midi à nouveau. Tout le monde me klaxonnait parce que je roulais à 32 compteur histoire de ne pas me RE faire flasher...
Très bonne vidéo détente, je m’abonne
Merci !! Et bienvenue sur ma chaine Aymeric ! :)
Salut, je viens de te découvrir, j’adore Paris, j’adore Ducati 😍, dès que mon A2 sera terminé je pense acheter une streetfighter v2 ou une panigale en fonction du feeling, pour moi Ducati c’est la Ferrari des motos, même si le service après vente n’est pas à la hauteur de la marque en fonction des concessions, ça reste quand même des machines de rêves 😍, continue tes vidéos elles
Sont cool et continues de rouler en Ducati t’as la classe ✌️
Bienvenue sur ma chaine Jérémy ! La streetfighter est une super moto ! et à mon humble avis, la plus belle moto jamais désignée !
C'est toujours un plaisir de regarder tes vidéos, la bise ✌️
Merci Burning Ted !! ✌😎
Bonne vidéo comme d'habitude. C'est toujours aussi agréable de te voir te balader dans Paris 😉J'adore aussi la perspective des Invalides vue depuis le Pont Alexandre III (qui symbolise l'amitié franco-russe !), et les beaux immeubles haussmanniens.
Quant au service après-vente de Ducati, la réponse du mec est commercialement catastrophique je trouve, et tout ça pour un malheureux porte-clés j'ai envie de dire. Plus personne ne veut prendre d'initiatives ou prendre des responsabilités. De plus, l'employeur ne peut pas sanctionner ce salarié d'une déduction sur son salaire s'il t'avait redonné gratuitement un porte-clés ! L'excuse bidon sérieusement.
Je te rassure, ce n'est pas mieux chez les concessionnaires automobiles, que ce soit chez Peugeot ou Mercedes par exemple.
je pense juste qu'il en avait rien a faire, c'est pour cela que j'étais frustré. J'adore trop la marque Ducati pour la laisser dépérir à cause d'un service client déplorable
La politesse et le respect des autres, c'est la base.
Slt haussant super vidéo
Merci Jean François ! 🤗
Toujours autant agréable de regarder tes vidéos, tu es adorable :)
Merci beaucoup Bedros ! :)
J'adore tes videos, vraiment genial
Merci beaucoup Poupard ! :)
Quand j'habitait sur paris y'a 10 ans j'évitais absolument les concessionnaires de l'avenue de la grande armée. (Honda, Ducati, Triumph) ils sont juste a fuir pour le service commercial, client, et atelier. Par rapport à Ducati j'entend les mêmes retour sur la Haute-Savoie. Quand je regarde ta vidéo je pourrais plus rouler dans cette ville juste flippant
D'après de nombreux commentaires, en effet c'est pas juste le service client Ducati qui nous prend pour des vaches à lait xD
Viens chez Suzuki, moto super fiables (jamais eu de soucis avec les miennes), service après vente toujours bon :D
Bon, ok, pas le même style que ducati ni le même bruit ok...
Bonne journée!
Oui je sais que ce sont de bonnes motos. Mais j'ai clairement Ducati inscrit dans mon cœur, d'ou mon coup de gueule en fait. C'est parceque j'adore cette marque que ca me rend fou de voir un service client aussi pathétique.
6:22 Je me suis aussi fait flasher au meme endroit , quelqu’un m’a dis sur la route que le radar était taguer, j’espère que c’est vrais 😂
Je croise les doigts ! clairement ce radar n'est pas fait pour notre sécurité, mais pour renflouer les caisses de l'état.
Hausmann y va passer sur Véstrooomeu... 😂
(chez Suzuki on a droit aux pom pom girl et au champagne... En plus du porte clef)
Hahaha ! c'est parceque j'aime autant la marque Ducati que ca me frustre ce service apres vente en mode Mc donalds. 😂
@@HaussmannRider malheureusement j'ai l'impression que c'est devenu un standard quelque soit les marques.
Tu vois, "on" gueule contre les chinois qui bouffent le marché, seulement, ils ont juste tout compris au commerce et j'ai rarement vu un commerçant asiatique qui n'ai pas justement l'esprit commerçant. Tu vas au restau asiatique, généralement t'es bien accueilli... Tu vas dans un brasserie, et la, t'as l'impression de déranger le personnel... Et c'est comme ça pour tout.
Tiens, pour info, mon pseudo est d'ailleurs une référence à mib signe chinois ;)
L'interfile est toléré, mais après l'expérience sur Marseille Paris et Lyon ils se sont rendu compte d'une augmentation d'accident grave des deux roues et l'état a mis fin à cette expérience de manière négative.
Ni Autorisé ni appris en moto école/formation scooteur, juste toléré car impossible d'empêcher un deux roues de le pratiquer.
Bah si tu empêches les 2 roues de le pratiquer, on va tous reprendre notre voiture. Déjà que nos grandes villes sont très congestionnées, imagine si on reprenait tous notre voiture 😂
Je suis d'accord avec toi je viens d'acheter un ducati à 28000 euros et rien même pas un cadeau que dalle j'hallucine c'est vraiment parce que j'adore la moto . Je suis dégoûté. Sinon ils sont super gentil il y'a rien à dire . Mais c'est 28000 euros quoi . Bonne journée
Je trouve ca vraiment abusé :/
Salut j’aime dans tes vidéo quand tu nous montre les beaux bâtiment de Paris et tu as bien raison de râler sur les services après vente se n’est pas que Ducati s’est dans tous on nous prend pour des c*** 👍🏍🇧🇪
Faut qu'on se rebelle un peu.. a force de laisser pisser, ils se croient tout permis.
Certains scooteristes sont très joueurs !
Vu ta culture, ça serait vraiment top de te voir sur Battle Paris (le jeu dont je te parle sans arrêt) !
Tu ferais des ravages à ce jeu et tu pourrais toi-même contribuer à donner des informations sur certains monuments.
Toujours un plaisir et un régal de voir tes vidéos, tu constateras que tout le monde t'adore .
N'oublie pas la manifestation du lundi 5 juin à l'avenue Foch !
Il y aura peut-être Zontes Passion qui viendra.
Je ne connais pas BattleParis ! J'irai voir ca sur internet ce soir :)
Bonjour, travaillant dans la concession, je te confirme qu’il n’y pas de commissions sur des portes clés à 8€ 😂
En vérité il m'a dit :' déduit de son salaire' ... Mais bref, sens commercial d'une Huitre xD
Bonjour, c'est illégal le porte clef... Deux ans de garantie sur chaque achat...
comme dab , un plaisir ; ) ( sin jamais je pense que ce serait mieux avec la cam un tt petit peu plus bas )
C'est vrai que depuis quelques vidéos j'ai remarqué qu'on voit moins le compteur. Je vais y penser ;)
@@HaussmannRider merci bcp , je travail dans le 8e jt'ai déjà vu passer quelque fois , très joli song :)
waow, j'ouvre mon ordi et 1 video de Haussmann depuis 24 secondes... !!!! c'est pas du pot ca ???
haha un bon début de soirée alors ! 🤗
J'avoue que c'est con de la part du mec du Ducat... C'est le problème des franchises... Je pense que pour le coup ça vaut la peine de faire remonter à la maison mère. Eux ça va les faire réagir je pense.
Le monde Ducati étant petit, j'espère que cette vidéo remontera à qui de droit. ✌😎
Tu as tord ils s’en branlent
Salut à toi ;)
Effectivement pas cool pour le porte clé. Après, je n'ai été qu'une fois dans une concess ducati (je n'aurais pas du arriver avec une moto à 800€ de 89 lol ), et j'y est été reçu comme de la me**e et le mot est faible, visiblement je n'avais pas le standing pour y être bien reçu. Idem BMW d'ailleurs. Dommage. A l'époque je voulais voir la Scrambler qui venait de sortir.
Je n'aime pas du tout la mentalité, après j'aime bien les les motos pas de soucis, mais pas les jugements de valeur de la marque (peut être pas toutes les concess non plus, j'espère ) ahah.
V à toi !
Je trouve ca franchement dommage :(
Merci pour ton retour d'expérience Dorian !
Je suis tellement d'accord avec toi concernant le service Ducati... J'en ai fait 3, de régions différentes, la même merde! Que ce soit les commerciaux ou les mécano (le service en général donc) ça laisse franchement à désirer !!!! Une honte, pour ce qu'on paie et l'image de la marque 0 pointé
Bien résumé. On s'attend à un service aussi classe que leur moto, mais c'est comme rentrer dans un mc do... 😅
Allez chez HD, 4 concessions ... toujours au top 🤣
A 0:03 le feu pour piétons proche du café ne fonctionne pas, c'est peut-être pareil de l'autre côté.
Y a 2 feux verts bien gros quand meme ;)
@@HaussmannRider Oui mais ils ont trop en retrait (dont un derrière des palissades de chantier) !
Ah la la ! Mon histoire avec Ducati en quelques lignes...
1. Premier contact avec Ducati Neuilly, j'ai trouvé le commercial arrogant et pédant. Comme j'hésitais à ce moment là entre MTS et Tracer GT, il m'a pris pour une merde.
2. J'ai acheté une Multistrada 1260S chez Paris Nord Moto (fermé depuis), très peu satisfait de cette expérience globale. J'ai presque failli arrêté Ducati et j'en ai fait état sur mon blog.
3. J'ai acheté une Multistrada V4S (30k€ boules comme tu dis) chez Apogée Motors à Saint-Maximin dans l'Oise. Le commercial est devenu un poto, on roule régulièrement ensemble. Le chef d'atelier est une crème chocolat vanille avec des petites fraises dessus.
Résultat des courses, c'est pas la marque qui déconne c'est vraiment la concession et les interlocuteurs en face de toi. Il n'y a plus beaucoup de gens qui savent faire du commerce. Ton porte-clé à 10 balles, c'est pas juste un porte-clé à 10 balles, c'est une expérience client.
Franchement, si ça te tente un jour de découvrir une vraie bonne expérience Ducati, je t'emmène chez Apogée Motors (et je suis juste un client satisfait, je n'ai aucun lien sponso avec eux) !
Et j'organise une belle sortie Ducati le 11 juin vers Épernay en Champagne si ça te tente (et faire connaissance sans promotion réseaux sociaux, juste des humains motards qui aiment la marque 🙂)
Apogée Motors à Creil, c est la concession Ducati ou j ai eu mes meilleures expériences clients.
A l atelier, Benjamin, c est le genre de mec qui va prendre la peine de sortir de son bocal, pour te serrer la main, prendre de tes nouvelles et le tout en t'appellant avec respect par ton prénom... alors que ta Ducati n à même pas été achetée chez eux.
Pour vous dire, j ai revendu mes deux ducati pour faire une infidélité à la marque en passant sur Aprilia, et je prend toujours 5 mn pour passer leur dire bonjour quand je suis dans le coin.
A conseiller les yeux fermés.
V en passant et bonne route.
Bien resumé !
Épernay en Champagne c'est pas à coté de chez moi ca, j'en ai pour 2h30 de route quand meme... je verrai en fonction de mon emploi du temps ! Gros V !
Bon à savoir ! merci pour l'info Vincent !
Salut;
Rien que pour acheter une moto; il y a des concessions qui se la pètent et qui ne font rien pour vendre .
Ex MV Agusta; après deux passages en concession en laissant mes coordonnées, aucun contact depuis deux ans et des relances de ma part, je garde ma Dorsoduro . -
Ils gagnent tellement peu en commission que forcément... Ca ne change pas grand chose a leur salaire en CDI xD
il y a plus cette passion de la moto dans les concessions ils nous voit tous comme des vaches à lait de nos jours.. le monde de la moto prend une tournure des plus tristes..
Bien résumé. Hélas. C'est pour cela qu'il faut faire bouger les choses et gueuler de temps en temps ! ;)
Punaise c'est bien la premiere fois que je vois une video où êtes bien remonté, en colère même...
J'aime tellement cette marque, qu'en effet ca me rend malade. 😢
bordel mais t'as tellement raison sur Ducati Grande armée, le pire shop Ducat' ever. J'ai tenté 3 fois d'y aller, j'étais avec le monster en plus donc bien identifié ducatiste. reçu comme une merde, je me suis cassé à chaque fois au bord de l'embrouille. Faut aller chez Eddy, rue Marx Dormoy, c'est plus une concession mais toujours spécialiste Ducat' :)
En général pour tout apprentissage de clés (Clé avec un transpondeur) il faut faire cet apprentissage à toutes les clés qu'on a en notre possession, si on fait un apprentissage a une seule clé, toutes les autres seront automatiquement neutralisé .
Le but quand tu perds une cle, c'est d'en refaire faire une afin de pouvoir continuer à utiliser ton véhicule si tu la reperds. Je suis venue avec mon ancienne cle afin de faire un double.
Haussmann Rider... Venez pour la moto, restez pour les petites anecdotes historiques sur Paris
Et si tu veux rouler avec la Ferrari des motos, je t'invite à venir en Belgique rouler avec ma MV Agusta :p
Haha ! Ca fait trop plaisir ! Merci Buzrael !✌😎
Un de ses 4 pq pas ! ;)
Pour le coup je passe chez ducati Lille et le service et parfait on m'a déjà sorti de misère, et j'ai toujours su m'arranger avec
Merci de parler aussi de ceux qui font du bon travail ! :)
Pour avoir travaillé dans differents magasins moto il y a une quinzaine d'années, je ressens encore plus ce manque de "bienveillance" à l'égard des clients et ce, peut importe la marque !!!
Chaque année qui passe rend les concessionnaires vraiment proches de leurs sous, beaucoup moins axés sur l'humain et c'est tres dommage pour les futurs motards qui ne connaitront pas cette belle époque déjà oubliée... ✌️
Salut Haussmann un reel plaisor tes videos j'adore. Je comprends totalement ton point de vue pournle service cavfait raler d'aitant plusnqua'd ru as une brêle avec une belle image et quenle service commercial est nul à chier ...bah ça fait raler 😡
Jenpense qu'apres ma Guzzi je vais me faire tenter par une Ducat
Vive les Italiennes 😍
Et vive les italiennes 😍
Tu verras ce sont de super moto, en revanche trouve toi un bon garagiste indépendant agrée Ducati ;)
Je comprends tout à fait cette déception quant aux attentes non satisfaites par Ducati mais plutôt que de s'énerver dans son coin, je crois qu'il faut prendre sa plume et faire part de ses états d'âme à qui de droit.
Le monde Ducati étant petit, j'espère que cette vidéo remontera à qui de droit. ✌😎
@@HaussmannRider Je cherchais l'adresse courriel de Ducati sur leur site international et en bas de page je m'aperçois que - déception ! - Ducati appartient au "Audi Group" !?! Je comprends mieux pourquoi ces gens sont imbuvables... Qui a eu le malheur de posséder une Audi comprendra aisément de quoi je parle.
@@vzmax Objectivement, depuis que AUDI a racheté Ducati en 2013, la fiabilité des motos s'est grandement améliorée. Je n'ai vraiment rien contre leurs motos, c'est le service client qui est déplorable.
L'interfile n'est pas autorisée en ville (mais tolérée) c'est uniquement sur les 2*2 voies avec terre plein central que L'interfile est autorisée.
Oui tu as raison. D'un autre coté, si tu retires la possibilité de faire de l'interfile dans une ville dense comme Paris, tous les 2 roues vont reprendre leur voiture... et là, ca va devenir complètement bloqué pour tout le monde xD
On est d'accord 👍
Déjà 10 euros pour un porte clé c'est 90% de marge 😂
Du coup Aliexpress pour ce genre de trucs
C'est clair, sachant que en réalité c'était le deuxième porte clés qui cassait aussi vite...
Ducati Rennes est vachement pro et serviable j'ai rien eu à redire. C'est peut-être juste une mauvaise concession à Paris.
bon à savoir Camille ! Heureux de savoir qu'ils en restent encore qui savent recevoir leurs clients et qu'ils sont à la hauteur de la qualité de leurs motos :)
Gaffe aux clignos, ils ont tendance à rester enclenchés ;)
Oui surtout quand je parle... J'avoue faut que je fasse gaffe 😅
Et du du coup tu t'es bien pris une prune au final avec le radar ?
toujours rien recu.... je croise les doigts 😅
J'en suis â 3 Ducati et malheureusement si les motos sont italiennes (design, moteur â fort tempérament donc motos jouissives) le service après-vente lui est français. Je ne compte plus les désagréments (saute vent griffé, peinture sur le cadre écaillée avec du liquide de frein....). Au moment de la vente tout va bien mais après, bon ou pas bon client c'est pareil.😉✌
Bien résumé, quoi que 2 de mes potes qui ont achetés leur Ducati (une panigale V4s et une streetfighter V2 ) ont eu des problèmes lors de la livraison de leur moto neuve. Je n'ai pas voulu trop rentré dans les détails, mais ca me serait arrivé, je ne l'aurais pas prise, ou alors j'aurais demander une grosse ristourne, et si ils ne veulent pas, je demande remboursement. Quand j'acheté une moto neuve c'est pas pour me retrouver avec un moto d'occasion xD
Déjà par principe un porte clé à 10balles c’est 9 de trop 😂
C'est clair xD
0:33 "alors que l'interfile c'est autorisé" ... ba non, pas en ville. C'est uniquement autorisé sur des axes limités a 70 et plus, avec un terre plein centrale. Et la vitesse max en interfile doit etre de 50km/h.
Oui tu as raison; c'est toléré. Car si tous les 2 roues reprennaient leur voiture... ce serait 2 ou 3 fois plus le bordel que ca ne l'est déjà 😂
tu es le seul que je connaisse qui rigole a chaque connerie d'un cycliste automobiliste ou autre....
continue comme ca
Haha ! 90% du temps, je te rassure ca m'arrive de m'énerver de temps en temps ;)
@@HaussmannRider ca change rien j'adore tes réactions car on s'attend a entendre râler et... non tu ri
bon lundi de pentecôte
Salut ! J'aimerais savoir si je peux utiliser cette vidéo pour mes futurs projets. Je vous remercie pour votre réponse ! (:
salut, oui tu peux :)
On est du même quartier tu es passé par tous les endroits que j'adore sur Panam...
En ce qui concerne le service Ducati, je ne pense pas que ce soit un problème "Ducatien" mais plutôt Parisien... et surtout côté 8e (je crois) .... Rien à foutre du client n°Xxxxx ! Y a d'autres blaireaux qui achèteront... on ne respecte plus le client
Le problème n'est pas tant que les gens n'ont plus peur de la police que la police qui n'intervient pas et crée un sentiment d'impunité
Bon bah..J'irai pas acheter ma prochaine Ducati à Paris 🤣🫶
Hahaha ! comme ca tu sais ! ;)
Force aux jeunes gilets jaunes ! :D
😂😂😂
Hey ✌
Alors non, là ce n'est pas de l'inter-files mais de la remontée de files et c'est bien interdit mais il est vrai que dans Paris, rares sont les arrestations dans ce cas... C'est souvent plus un facteur aggravant à un excès de vitesse, une ligne blanche, une voie de bus. 😬
Pour le coup j'ai pas eu la même expérience que toi avec le service client Ducati, ils ont toujours été très pro et pour le coup peut-être même trop mais quoi qu'il arrive ils te doivent une réparation/remplacement du porte-clef, c'est la loi.
À titre expérimental, depuis le 2 août 2021, et pour 3 ans, la circulation inter-files (CIF) est de nouveau autorisée pour les deux-roues et trois-roues motorisés, sur les autoroutes et les voies rapides, dans 21 départements ;)
@@HaussmannRider oui ça c’est l’inter-files et là tu fais de la remontée de file c’est vraiment pas la même chose. L’inter-files n’est que pour les voies ou la vitesse est supérieure ou égale à 70kmh et où les sens de circulation sont séparés par un terre-plein central.
En gros l’inter-files n’existe pas en ville.
Salut ! Petite question. Quel support tu utilises pour ton téléphone ? Désolé si on t’a déjà posé la question !
Au plaisir de te croiser un jour dans Paris à moto ;)
C'est un TIGRA ! Ca fait le taff, j'en suis très content :)
Gros V !
@@HaussmannRider Merci pour le retour ! ✌🏻
Le service client vas foutre en l'air l'image de la marque .
A mes debuts j'avais été mal accueilli dans la concession Thriumph pour une demande de renseignement eh bien je ne prendrais jamais une moto de cette marque c'est dommage car ils ont des motos qui me plaisent .
C'est très francais ce genre de service après vente. Tu vas au états Unis, c'est l'inverse xD
@@HaussmannRider j'espère que ses échos remonterons à la maison mère DUCATI c,'est dommage de faire autant d'effort sur le côté premiun des machines de la marque et avoir un service client de niveau marchand de tapis de mauvaise foi( rien contre les marchands de tapis bien sûr 😎)
Je te conseil la map des radars et des feux rouges. C’est dispo publiquement
Oui ca fait un baille que je ne l'ai pas regardé ! merci ! ✌😎
Tu te plein du service clients ducati sûrement à raison...Alors ne prends pas de bmw tu serais surpris du service clients BMW france en cas de panne sur une moto neuve bonne route à toi.