Más sencillo, rápido y eficiente: La tecnología que mejora la experiencia de cliente de Santander

En un mundo digital en constante cambio, los clientes tienen expectativas cada vez más altas de los productos y servicios que reciben. La experiencia de cliente y el servicio al cliente son clave para todas las empresas del mundo. Banco Santander está en medio de una profunda transformación para crear una plataforma global en todos sus mercados usando su propia tecnología y ofrecer así mayor rapidez, seguridad y eficiencia en procesos y mejorar la experiencia de usuario con una interfaz más intuitiva, rápida y flexible.
Hoy, hablaremos con Daniel Concepción, responsable adjunto de Tecnología y Operaciones de Retail & Commercial en Banco Santander. Es uno de los líderes encargado de estos cambios.
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