J'adore votre façon de montrer les choses maître, moi je travaille au sein d'une cellule d'assistance technique mais c'est toujours demandé de faire des ventes, mes premières ventes c'étaient après vous avoir regardé en ligne maître. Merci.
Généralement, ça se passe pas comme ça au téléphone ! La phase d'accroche est trop longue à mon avis. Si le client ne ressent pas l'intérêt de t'écouter dès le début, il raccroche, donc il faut l'intéresser très vite. Le ''vous me permettez un instant'' ne marche quasiment pas ! De même qu'annoncer le plan. Pour moi il faut, après la présention de soi et de l'entreprise, donner l'objet de l'appel en suscitant l'intérêt du client dès l'entame (promo, avantages déjà client, etc...). Après avoir capter son attention tu vérifies ses points de satisfaction ou d'insatisfaction par rapport à sa situation actuelle. Puis tu poursuis la découverte des besoins...
Il n'a pas le script avec lui C'est pour quoi il suppose sa. Moi je suis à la prise de rdv mais tout ce qu'on voit avec les client semble être aléatoire.
bonjour je suis nouveau de metier televente et je travaille actuellement au projet proximus et j'ai un grand problème car presque tous les clients me r'accroche au nez dès que je me présente pouvez vous m 'aider en me donner quelques astuces merci
Nous dans toute la famille on raccroche toujours au nez des téléprospecteurs qui sont devenus aujourd'hui un véritable harcèlement pour nous. On est même inscrit sur les listes officielles de refus de démarchage et on nous appellent quand même. Pour ma part j'en suis venu à les détester!
Salut Jean Pierre chapo tes conseils je kiffe . Je travaille dans un centre de teleconseille où on vend des forfaits au prospect afin d'optimiser leur fiche Google my business mais mon pitch n'est vraiment pas percutant alors que puis-je faire ? Merci encore
Bonjour. Il y’a 05 ans, ces techniques marchaient mais aujourd’hui il faut une efficacité sans faille. La plupart n’ont pas de temps et ils raccrochent. Personnellement je me fais penser pour un client, de là, je bascule ou j’appelle le lendemain avec une vision claire.
La téléprospection est équivalente au spam par mail, voire pire : le spam par mail se repère relativement facilement en lisant le titre du message, alors que, avec le téléphone, il faut décrocher pour savoir si l'origine de l'appel est souhaitée ou pas. On peut être atteint d'un cancer et attendre un appel qui vous annonce de bonnes ou de mauvaises nouvelles... rien de pire que la voix d'un téléprospecteur dans ces circonstances, ou dans bien d'autres. Désolé pour les employés qui ont accepté ce genre de job, et bye bye à ces tutos que je boycotte !!!
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
J'adore votre façon de montrer les choses maître, moi je travaille au sein d'une cellule d'assistance technique mais c'est toujours demandé de faire des ventes, mes premières ventes c'étaient après vous avoir regardé en ligne maître. Merci.
Généralement, ça se passe pas comme ça au téléphone ! La phase d'accroche est trop longue à mon avis. Si le client ne ressent pas l'intérêt de t'écouter dès le début, il raccroche, donc il faut l'intéresser très vite.
Le ''vous me permettez un instant'' ne marche quasiment pas ! De même qu'annoncer le plan. Pour moi il faut, après la présention de soi et de l'entreprise, donner l'objet de l'appel en suscitant l'intérêt du client dès l'entame (promo, avantages déjà client, etc...). Après avoir capter son attention tu vérifies ses points de satisfaction ou d'insatisfaction par rapport à sa situation actuelle. Puis tu poursuis la découverte des besoins...
Totalement d'accord x)
Il n'a pas le script avec lui C'est pour quoi il suppose sa. Moi je suis à la prise de rdv mais tout ce qu'on voit avec les client semble être aléatoire.
Merci beaucoup pour les conseils, vous êtes vraiment un super commerciale
Bonjour je suis une téléprospéctrice dès que je commence les appels avec les prospects ils raccrochent c'est quoi la solution ??
Merci ça aide beaucoup sauf que sur terrain ça ne se passe toujours pas comme ça
bonjour je suis nouveau de metier televente et je travaille actuellement au projet proximus et j'ai un grand problème car presque tous les clients me r'accroche au nez dès que je me présente pouvez vous m 'aider en me donner quelques astuces merci
merci pour cete video je vais essayer moi aussi
Nous dans toute la famille on raccroche toujours au nez des téléprospecteurs qui sont devenus aujourd'hui un véritable harcèlement pour nous. On est même inscrit sur les listes officielles de refus de démarchage et on nous appellent quand même. Pour ma part j'en suis venu à les détester!
Merci. pour. cette. formation........
Merci infiniment
Salut Jean Pierre chapo tes conseils je kiffe . Je travaille dans un centre de teleconseille où on vend des forfaits au prospect afin d'optimiser leur fiche Google my business mais mon pitch n'est vraiment pas percutant alors que puis-je faire ? Merci encore
Merciii pour cette Video
Bonjour. Il y’a 05 ans, ces techniques marchaient mais aujourd’hui il faut une efficacité sans faille. La plupart n’ont pas de temps et ils raccrochent. Personnellement je me fais penser pour un client, de là, je bascule ou j’appelle le lendemain avec une vision claire.
Bonsoir c'est intéressant mais parfois les prospects n'ont pas assez de temps.
wooooow merci
Besoin coaching urgent
Pourquoi êtes-vous si crispé ?
C'est loin de la realité...
La téléprospection est équivalente au spam par mail, voire pire : le spam par mail se repère relativement facilement en lisant le titre du message, alors que, avec le téléphone, il faut décrocher pour savoir si l'origine de l'appel est souhaitée ou pas. On peut être atteint d'un cancer et attendre un appel qui vous annonce de bonnes ou de mauvaises nouvelles... rien de pire que la voix d'un téléprospecteur dans ces circonstances, ou dans bien d'autres. Désolé pour les employés qui ont accepté ce genre de job, et bye bye à ces tutos que je boycotte !!!