Solía ir por allá de 2012/2013, desde que abrieron la Apple Store de Santa Fe y la de Polanco ya no veo razón para ir a una iShop o a una MacStore si vives en la ciudad y quieres comprar algo de Apple o ir para el soporte de algún producto de Apple. Ahí compré el iPhone 11 Pro y el 12 cuando salieron y me cambiaron mi iPad Pro cuando tenía un problema en la pantalla en 2019.
Pues yo e tenido buena experiencia con ishop, yo soy de morelos México y no tengo ninguna apple store cerca ,sino lo más cerca de un soporte técnico era una ishop reseller y esta en galerías cuernavaca, por ahí del año 2015 adquirí una Macbook pro de palacio de hierro y exactamente un mes antes de la garantía que la tienda me dio y me pose en contacto con la ishop, el problema era fe la batería que se estaba expandiendo y era cuestión de tiempo para que fallara la computadora, si trabajaba y todo pero me salia el anuncio de batería defectuosa en las notificaciones. Hice mi cita a la ishop y me atendieron muy bien, desde que llegué la chica de recepción me dijo que era lo que necesitaba y me preguntó si tenía cita y lo checó en una ipad, todo bien, desde que llegas, te escoltan hasta el citio del soporte tecnico que es una oficina al fondo donde está un logotipo de Apple grandote y dice resseller. Total, no me cobraron NADA y me dijeron que era un error de fabrica de batería y no me cobraron ni un centavo y que en 3 días regresará con mi computadora y así fue, NO DI NI UN CENTAVO! Y hasta la fecha conservo la computadora, ya que la tengo impecable y la tendré de colección hasta que ya no encienda. Y pues todo bien Esa fue mi experiencia con la ishop.
Detesto ir a esa tiendas los empleados te tratan como si fueran los dueños la atención es nefasta creen saberlo todo (aunque no sea cierto) si no te ven de traje o ropa muy cara o de estatus social alto ni sea cierto te acercan
Lo malo es que acá en Colombia no tenemos Apple Store, yo compré mis AirPods Pro 2 en el mes de septiembre y aún me funcionan bien claro es que hay veces se le baja el volumen de la nada pero de resto se escuchan muy bien y los compré en el ishop y me atendieron muy bien y rápido 😊
Puedo confirmar la pésima experiencia en iShop. Llevé un iPhone comprado en línea para cambiar la batería y me discriminaron porque el modelo era de China Continental. 😂 En contraste, al llamar a Apple, me enviaron una guía de envío y en menos de una semana ya tenía mi batería reemplazada. En fin, si pueden evitar ir a iShop, háganlo.
5:00 a mi me quisieron aplicar la misma con unos Beats, tenía un problema a la hora de escucharlos por qué tenían como un zumbido, cuando los llevé a una iShop me dijeron que tenía que pagar $600 para que únicamente me los checaran, obviamente no pagué y me fui
oh que genial ver que leiste mi anterior comment, igual como experiencia en apple store su personal son los genius de apple, super conocen todo y hay genius especializados en cada producto, yo he visitado varias apple store en USA, la de washington DC es una cosa grandiosa, tienen todo y su personal cuando te venden un producto apple si tu vienes de un android se quedan contigo hasta que aprendas a usar tu equipo y salgas convencido de que fue una buena compra, yo vi como un genius se quedo como dos horas con una persona enseñandole a usar el iphone, pasando sus archivos al nuevo equipo, etc, hay mucha diferencia en la experiencia de compra de una apple store, de una ishop o una macstore
Yo lleve unos a ishop por que tenia como dos semanas de comprarlos y se me fueron en una chamarra en la lavadora y asi me los cambiaron obvio tuve que secarlos bien y echar una pequeña mentira no es tan malo el trato
Yo también tuve una mala experiencia en una MacStore jaja me salió defectuoso un iPhone 12 en su momento e igual me querían cobrar por el diagnostico que que estaba defectuoso pero me decían que no podrían arreglarlo aunque lo cobraran lol. Acabé contactando directo con Apple y me reemplazaron el equipo por uno nuevo. Spaaaaaam, si quieren el chismecito completo hice un video en mi canal contando todo JAJA
Exacto. Lo dices bien en el video. Tiendas de Apple directas solo son 2. Ishop, Mac Store son distribuidores oficiales. Por ende deben tener utilidad para operar el distribuidor, por ende, los diagnósticos de los equipos FUERA DE GARANTÍA deben generar un cobro de servicio. Ishop y el soporte técnico que opera en Ishop a pesar de que es la misma tienda son empresas distintas. Si solo quieres comprar un dispositivo Apple, puedes comprarlo en alguna tienda departamental si la atención en Ishop o Mac Store te molesta, no veo quejas de compras de un iPhone comprado en Liverpool o Sears. Si un dispositivo de Apple te falla y no te gusta la atención del soporte técnico, tienes 2 tiendas en México. La gente que tiene otra marca rogaría tener un soporte técnico si quiera en el país. Y no, no trabajo en un Ishop ni Mac Store, soy trabajador en atención a clientes y dueño de 2 negocios de venta de servicio. Y ojo que no defiendo a los trabajadores de ahí, solo opino sobre tu video ya que distribuidores oficiales hay muchos, y soporte técnico también (Liverpool, Sears, Att, Telcel tienen su soporte técnico) Saludos.
Hace muchos años lleve mi iphone 6 s a cambio de bateria, creo aun no existia Apple Store en México, y me cobraron forzosamente 400 pesos de limpieza, no interna ni nada, solo "limpiarlo", Años despues quise ir a me ayudaran con un problema con una macbook y le tecnico me dijo que mejor me fuera a su negocio por fuera, ya que me cotizo asi en un papel sin algun documento oficial, afortunamente aunque me quede mas lejor mil veces prefiero ir a la Apple Store que a Ishop.
El negocio del iShop son los costos de “mano de obra”. Además que los trabajadores que se creen los dueños de la marca. Sólo porque en mi ciudad no hay Apple Store, pero estoy pensando seriamente ir sólo a CDMX para que la experiencia de compra sea buena.
Hola! Para mi la ventaja de las ishop es que he podido comprar cosas a 12 o 9 meses sin intereses, algo que en las apple store no es posible. Es por lo único que he comprado. Saludos!
Así son en esas tiendas, como te ven te tratan. Muchos de esos trabajadores son gente muy necesitada ($) y se vuelven muy mañosos. En iShop me cobraban 20 mil pesos por cambiar mi DD por un uno de estado sólido!!! Terminé por hacerlo yo. No me costó mucho trabajo y solo gasté lo invertido en el disco de estado sólido.
Si. En Perú solo tenemos Ishop y MacCenter. Hasta el keke los precios pero nunca me han tratado mal y son las únicas tiendas donde puedo escoger las especificaciones internas ya que las otras tiendas solo venden los modelos base.
Yo fui a una ishop a comprar unos AirPods Pro 2 y el Don que me atendió decía que Los AirPods Pro eran mejor que los Pro 2 y aparte estaban más baratos, le dije que ya los tenía y que me estaban fallando y por eso iba por los Pro 2, me preguntó que cómo iba a ser mi pago y le dije que con tarjeta de crédito de Banamex, me sacó de onda que me dijera que esa no la aceptaban, le dije que manejaba Banorte y me dijo que no tenían convenio, le dije que tenía Scotiabank y me dijo -voy a checar si tenemos meses sin intereses… hizo como que iba por ellos y el Don ya no regresó
eso deberias haber hecho desde el principio por ejemplo yo compre un apple tv 4k en walmart USA. y me salio mal y hable a servicio a cliente de apple store y listo me hicieron una cita para ir al apple store y sin decirme nada revisaron que salio mal y a la semana me dieron unos nuevos
Ishop es una basura, en Apple te cambian los articulos asi esten sacados de la caja y los hayas utilizado, creo que hasta 15 dias; pero en Ishop te dicen que tiene que estar selladas y que ellos no hacen cambios, y a pesar de ser el producto recien comprado, ya no te lo cambian si quieres mejorar lo que compraste. Son basura.
Bueno, en mi localidad hay un iShop y una MacStore, pues me he llevado mejor impresión en iShop, en MacStore son mas “especialitos”, incluso el de la entrada de MacStore se ve mas mam0n. En iShop, hasta el momento el trato fue regular, eso si no van a tener la misma experiencia de Apple Store, y para reparación y soporte es mejor acudir directamente a Apple, por que es más barato, en iShop por la batería de el iPhone 12 Pro Max de mi hermana ya tenía baja condición, en iShop me cobran casi el doble que en Apple
Jajajaja no mames a nadie le da envidia tu mmda de pagar efectivo un teléfono que hoy en día cualquiera puede comprar ahorrando un poco, seguro solo les dio hueva tener que contar los billetes.
¿¿será posible quejarse directamente con apple por esto?? Si ven que somos muchos los que se quejan quizá podríamos lograr que les quiten la licencia de distribución. Se supone que apple cuida mucho la experiencia de los clientes, y por lo que veo es demasiada la mala experiencia que todos pasan con esas tiendas.
En 2015 tuve que llevar mi Mac para que le cambiaran la batería, fueron idas y venidas de casi 3 semanas porque "la batería no llegaba", no fue hasta que tuve que mencionarlos en Twitter (hoy X), que por fin me pusieron atención y mi batería mágicamente si quedó. Luego en 2018, la tuve que llevar otra vez porque ya no cargaba, y ahí me vengo enterando que dependiendo que tan vieja sea tu Mac, es si la consideran Vintage o equipo con soporte, no solo es más caro por ser "vintage", sino que solo por revisarla te cobran, sin siquiera saber si tendrá reparación, al final terminé tirando a la basura $800 pesos solo para que me dijeran que mi Mac ya no tenía arreglo porque la motherboard ya había pasado a mejor vida.
Solía ir por allá de 2012/2013, desde que abrieron la Apple Store de Santa Fe y la de Polanco ya no veo razón para ir a una iShop o a una MacStore si vives en la ciudad y quieres comprar algo de Apple o ir para el soporte de algún producto de Apple. Ahí compré el iPhone 11 Pro y el 12 cuando salieron y me cambiaron mi iPad Pro cuando tenía un problema en la pantalla en 2019.
Pues yo e tenido buena experiencia con ishop, yo soy de morelos México y no tengo ninguna apple store cerca ,sino lo más cerca de un soporte técnico era una ishop reseller y esta en galerías cuernavaca, por ahí del año 2015 adquirí una Macbook pro de palacio de hierro y exactamente un mes antes de la garantía que la tienda me dio y me pose en contacto con la ishop, el problema era fe la batería que se estaba expandiendo y era cuestión de tiempo para que fallara la computadora, si trabajaba y todo pero me salia el anuncio de batería defectuosa en las notificaciones.
Hice mi cita a la ishop y me atendieron muy bien, desde que llegué la chica de recepción me dijo que era lo que necesitaba y me preguntó si tenía cita y lo checó en una ipad, todo bien, desde que llegas, te escoltan hasta el citio del soporte tecnico que es una oficina al fondo donde está un logotipo de Apple grandote y dice resseller.
Total, no me cobraron NADA y me dijeron que era un error de fabrica de batería y no me cobraron ni un centavo y que en 3 días regresará con mi computadora y así fue, NO DI NI UN CENTAVO!
Y hasta la fecha conservo la computadora, ya que la tengo impecable y la tendré de colección hasta que ya no encienda.
Y pues todo bien
Esa fue mi experiencia con la ishop.
Detesto ir a esa tiendas los empleados te tratan como si fueran los dueños la atención es nefasta creen saberlo todo (aunque no sea cierto) si no te ven de traje o ropa muy cara o de estatus social alto ni sea cierto te acercan
Lo malo es que acá en Colombia no tenemos Apple Store, yo compré mis AirPods Pro 2 en el mes de septiembre y aún me funcionan bien claro es que hay veces se le baja el volumen de la nada pero de resto se escuchan muy bien y los compré en el ishop y me atendieron muy bien y rápido 😊
Puedo confirmar la pésima experiencia en iShop. Llevé un iPhone comprado en línea para cambiar la batería y me discriminaron porque el modelo era de China Continental. 😂
En contraste, al llamar a Apple, me enviaron una guía de envío y en menos de una semana ya tenía mi batería reemplazada. En fin, si pueden evitar ir a iShop, háganlo.
5:00 a mi me quisieron aplicar la misma con unos Beats, tenía un problema a la hora de escucharlos por qué tenían como un zumbido, cuando los llevé a una iShop me dijeron que tenía que pagar $600 para que únicamente me los checaran, obviamente no pagué y me fui
oh que genial ver que leiste mi anterior comment, igual como experiencia en apple store su personal son los genius de apple, super conocen todo y hay genius especializados en cada producto, yo he visitado varias apple store en USA, la de washington DC es una cosa grandiosa, tienen todo y su personal cuando te venden un producto apple si tu vienes de un android se quedan contigo hasta que aprendas a usar tu equipo y salgas convencido de que fue una buena compra, yo vi como un genius se quedo como dos horas con una persona enseñandole a usar el iphone, pasando sus archivos al nuevo equipo, etc, hay mucha diferencia en la experiencia de compra de una apple store, de una ishop o una macstore
Yo lleve unos a ishop por que tenia como dos semanas de comprarlos y se me fueron en una chamarra en la lavadora y asi me los cambiaron obvio tuve que secarlos bien y echar una pequeña mentira no es tan malo el trato
en las tiendas fisicas del ishop el precio es el mismo que en linea de esta misma tienda?
Yo por eso me compre mi 16 PRO en la Apple Store de Polanco, la experiencia es otra cosa!
Yo también tuve una mala experiencia en una MacStore jaja me salió defectuoso un iPhone 12 en su momento e igual me querían cobrar por el diagnostico que que estaba defectuoso pero me decían que no podrían arreglarlo aunque lo cobraran lol. Acabé contactando directo con Apple y me reemplazaron el equipo por uno nuevo.
Spaaaaaam, si quieren el chismecito completo hice un video en mi canal contando todo JAJA
Exacto. Lo dices bien en el video. Tiendas de Apple directas solo son 2.
Ishop, Mac Store son distribuidores oficiales. Por ende deben tener utilidad para operar el distribuidor, por ende, los diagnósticos de los equipos FUERA DE GARANTÍA deben generar un cobro de servicio.
Ishop y el soporte técnico que opera en Ishop a pesar de que es la misma tienda son empresas distintas.
Si solo quieres comprar un dispositivo Apple, puedes comprarlo en alguna tienda departamental si la atención en Ishop o Mac Store te molesta, no veo quejas de compras de un iPhone comprado en Liverpool o Sears.
Si un dispositivo de Apple te falla y no te gusta la atención del soporte técnico, tienes 2 tiendas en México.
La gente que tiene otra marca rogaría tener un soporte técnico si quiera en el país.
Y no, no trabajo en un Ishop ni Mac Store, soy trabajador en atención a clientes y dueño de 2 negocios de venta de servicio.
Y ojo que no defiendo a los trabajadores de ahí, solo opino sobre tu video ya que distribuidores oficiales hay muchos, y soporte técnico también (Liverpool, Sears, Att, Telcel tienen su soporte técnico)
Saludos.
Hace muchos años lleve mi iphone 6 s a cambio de bateria, creo aun no existia Apple Store en México, y me cobraron forzosamente 400 pesos de limpieza, no interna ni nada, solo "limpiarlo", Años despues quise ir a me ayudaran con un problema con una macbook y le tecnico me dijo que mejor me fuera a su negocio por fuera, ya que me cotizo asi en un papel sin algun documento oficial, afortunamente aunque me quede mas lejor mil veces prefiero ir a la Apple Store que a Ishop.
El negocio del iShop son los costos de “mano de obra”. Además que los trabajadores que se creen los dueños de la marca. Sólo porque en mi ciudad no hay Apple Store, pero estoy pensando seriamente ir sólo a CDMX para que la experiencia de compra sea buena.
Hola! Para mi la ventaja de las ishop es que he podido comprar cosas a 12 o 9 meses sin intereses, algo que en las apple store no es posible.
Es por lo único que he comprado. Saludos!
Así son en esas tiendas, como te ven te tratan. Muchos de esos trabajadores son gente muy necesitada ($) y se vuelven muy mañosos. En iShop me cobraban 20 mil pesos por cambiar mi DD por un uno de estado sólido!!! Terminé por hacerlo yo. No me costó mucho trabajo y solo gasté lo invertido en el disco de estado sólido.
haz más contenido sobre Apple excelente video
Gracias, vendrán más videos
Para empezar. ¿Cómo te los podrían cambiar si su garantía ya no está vigente?.
Yo creo que debe haber Apple en Perú.... no sé si ya hay pero cuando vivía ahí solo estaba esa tienda... la verdad cero q ver con apple...
Si. En Perú solo tenemos Ishop y MacCenter. Hasta el keke los precios pero nunca me han tratado mal y son las únicas tiendas donde puedo escoger las especificaciones internas ya que las otras tiendas solo venden los modelos base.
Yo fui a una ishop a comprar unos AirPods Pro 2 y el Don que me atendió decía que Los AirPods Pro eran mejor que los Pro 2 y aparte estaban más baratos, le dije que ya los tenía y que me estaban fallando y por eso iba por los Pro 2, me preguntó que cómo iba a ser mi pago y le dije que con tarjeta de crédito de Banamex, me sacó de onda que me dijera que esa no la aceptaban, le dije que manejaba Banorte y me dijo que no tenían convenio, le dije que tenía Scotiabank y me dijo -voy a checar si tenemos meses sin intereses… hizo como que iba por ellos y el Don ya no regresó
eso deberias haber hecho desde el principio por ejemplo yo compre un apple tv 4k en walmart USA. y me salio mal y hable a servicio a cliente de apple store y listo me hicieron una cita para ir al apple store y sin decirme nada revisaron que salio mal y a la semana me dieron unos nuevos
Por eso es importante el acido folico durante el embarazo
Ishop es una basura, en Apple te cambian los articulos asi esten sacados de la caja y los hayas utilizado, creo que hasta 15 dias; pero en Ishop te dicen que tiene que estar selladas y que ellos no hacen cambios, y a pesar de ser el producto recien comprado, ya no te lo cambian si quieres mejorar lo que compraste. Son basura.
Sospechosamente parecido a woshingo
Bueno, en mi localidad hay un iShop y una MacStore, pues me he llevado mejor impresión en iShop, en MacStore son mas “especialitos”, incluso el de la entrada de MacStore se ve mas mam0n. En iShop, hasta el momento el trato fue regular, eso si no van a tener la misma experiencia de Apple Store, y para reparación y soporte es mejor acudir directamente a Apple, por que es más barato, en iShop por la batería de el iPhone 12 Pro Max de mi hermana ya tenía baja condición, en iShop me cobran casi el doble que en Apple
Yo llevé hace un año mis AirPods 3 a garantía en Querétaro y todo bien.
Jajajaja no mames a nadie le da envidia tu mmda de pagar efectivo un teléfono que hoy en día cualquiera puede comprar ahorrando un poco, seguro solo les dio hueva tener que contar los billetes.
Cuenta la vez que te bolsearon en el pesero
Jajaja se tendrá que hacer
¿¿será posible quejarse directamente con apple por esto?? Si ven que somos muchos los que se quejan quizá podríamos lograr que les quiten la licencia de distribución.
Se supone que apple cuida mucho la experiencia de los clientes, y por lo que veo es demasiada la mala experiencia que todos pasan con esas tiendas.
En 2015 tuve que llevar mi Mac para que le cambiaran la batería, fueron idas y venidas de casi 3 semanas porque "la batería no llegaba", no fue hasta que tuve que mencionarlos en Twitter (hoy X), que por fin me pusieron atención y mi batería mágicamente si quedó. Luego en 2018, la tuve que llevar otra vez porque ya no cargaba, y ahí me vengo enterando que dependiendo que tan vieja sea tu Mac, es si la consideran Vintage o equipo con soporte, no solo es más caro por ser "vintage", sino que solo por revisarla te cobran, sin siquiera saber si tendrá reparación, al final terminé tirando a la basura $800 pesos solo para que me dijeran que mi Mac ya no tenía arreglo porque la motherboard ya había pasado a mejor vida.
Pues también mírate te ven entrar y piensan que vas a robarles. Tiras hate y según dices que no tiras, eres un caso aislado pero como te ven te tratan
Ya wey, no te van a pagar los de iShop por defenderlos