5 дней статус - Продавец отменил доставку / Транспортировка отменена. Открыть спор сейчас?Или открыть спор потом когда закончится время выделенное на доставку товара?
Такая же ситуация. В статусе указано транспортировка отменена. Продавец ответил, что так бывает и он вновь отправит товар, но когда это сделает не указал и на вопросы о сроках не отвечает. Спор сразу открывать или ждать пока закончится срок защиты?
спасибо, Данил:) Это Вам , как уже профи в этом деле ,кажется всё чётким))) А мне,чайнику- запутано и сложно. Спасибо ещё раз. Спор обострила. Теперь жду.
Приветствую. Не подскажешь, есть ли повод для беспокойства если по треку посылка отслеживалась неделю, а потом две недели вообще тишина и никаких новых новостей о местоположении моей посылки нет?
давным давно уже али не позволяет спор открыть. видео не актуально зачем оно нужно? По нашим данным, продавец уже отправил товар, но информация о местонахождении посылки ещё не обновилась в системе отслеживания. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получили свою посылку, откройте спор, и мы поможем найти решение.
Данил, в этом видео я услышал от Вас, что деньги Вам должны вернуть на вашу "долларовую" карточку. А вот если у меня карточка в беларуских рублях (покупки в иностранной валюте оплачиваются у меня по курсу нац. банка) то мне вернут деньги? Или должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО только долларовая карта? Спасибо!
А вы знаете как сразу определить настоящий трек или фальшивый? есть международный стандарт UPU, в котором прописаны все символы, последний из которых является проверочным, система должна присвоить его при отправке. Есть интересный сайт на эту тему, на нем есть Excel инструмент для проверки и генерирования трека.
Данил доброго времени суток! я первый раз заказывал с Aliexpress! и по ошибке я уже все завершил (заказывал два дня назад ) что пишет (Время заказа: 01:37 Feb. 28 2015) что теперь делать подскажите пожалуйста! и спор открыть я уже не могу!
Данил, подскажите пож, продавец дал трек RC044631266CN , почта России показывает, что китай принял 30.12.13 и все. Другая посылка отправлена на две недели позже, а уже в Москве. Продавец твердит, что все хорошо, товар скоро придет. Что это? Спасибо
А что делать если посылка(даже 3) до нового года отслеживались а теперь нет никакой информации уже 22 дня по моим заказам? Проверила по 17 трек.нет есть информация только по одной а по двум нет.
что делать я заказал товар на сайте алиэкспресс захожу все заказы посылка есть пишет продавец отправил заказ аш 90 дней защиты ?? но в моих заказах его нет даже по счету такого нет заказа помогите что делать нужно ли на это обращать внимание ?
Здравствуйте! При отправке посылке присвоили трек-номер, состоящий ТОЛЬКО! из 12 цифр. На мой вопрос, что по этому номеру посылка не отслеживается и что они мне предоставили неверный трек-номер, мне написали, что номер правильный и что это еще один способ доставки, быстрее, чем CHINA POST AIR MAIL, просили проверить номер на сайте, скинули ссылку. Конечно же, ничего там не отслеживается, Скажите, трек-номер всегда должен содержать буквы? Спасибо!
Данил, у меня 2 товара не отслеживаются уже почти месяц, время на таймере еще есть,достаточно. Стоит открывать диспут? На вопросы про трек номер продавцы не отвечают. Спасибо
Данил подскажи такой момент, я оплачиваю товар с карточки в гривнах, а как указать долларовую карту для возврата денег? пользуюсь Приват 24 по твоему видео уроку. Спасибо.
Здравствуйте, у меня большие наверное проблемы!!(( Заказала товар все вроде нормально принили на обработку и уже отправили. 1 что меня сразу насторожило это время таймера на сегодняшний день осталось 25 дней, ХОТЯ отправление было только 2013.11.08 18:21. + к этому они мне дали номер для отслеживания товара, которого вообще нет. И Сегодня зашла - МАГАЗИНА НЕТ,,,..... ЧТО ДЕЛАТЬ????? Я так думаю будет правильным открыть сейчас диспут??? на сообщения НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Дании скажите каким образом продавец без моего согласия может продлить дату поставки? И почему, если продавец меняет трек номер, то счетчик обнуляется, не смотря на то что уже прошло 30 дней? Как поступать в обоих случаях? Время то проходит. Мне не нужны летние вещи зимой.
Данил. Заказал товар. Отправили быстро, дали трек номер, отслеживал только на china post airmail, но на сайте русской почты нет трек-истории до сих пор, только показывает статус acceptance и всё. На 17 track тоже самое, показывает, что вылетела из китая 26 марта и прибыла в россию того же числа, а дальше трек-истории нет. Прошло уже 1.5 месяца с того момента, а истории так и нет, и посылки не приходило. Что лучше делать? Хотел вот открыть диспут по этому поводу и в доказательство ссылку дать на русскую почту или 17track. Но пока попросил продлить время еще на 10 дней.
Здравствуйте ! У меня две первые посылки "застыли" в статусе "вылетело из Китая в страну назначения", одна- 21.09.13,другая -25.09.13. Я так понимаю зависают они уже где-то в России, но я еще после них делала заказ дней на 12 позднее и он уже выпущен таможней 08.10.13. Мне нужно что-либо предпринимать или ждать еще какое-то время ?
Данил у меня к вам вопрос! Сделал заказ Время Заказа: 21:22 Июл. 16 2013, в статусе показывает что заказ в прибыл в сортировочный центр Слюдянки 26 августа! Статус не меняется больше 22 дней! Что мне делать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я первый раз вообще в интернете что-то заказала и ничего не понимаю. Трек номер RC305227305CN ни где не отслеживается, хотя вроде как заказ был отправлен 19.11.2013. Что думать, что делать?
Здравствуйте у меня есть трек номер. статус доставки неизвестно. я отправить сообщение" где моя посылка сейчас Почему трек номер неизвестно?" они ответить мне "Не волнуйся наше компьютеры не работает Подождите 2 день" сегодня 11 день. что делать надо Помогите мне пожалуйста
Здравствуйте. Скажите, а можно открыть спор, если посылка в экспорте? Больше месяца трек не меняется..."отправил на заграничные". Я уверен, что она не придет, и не хочу терять время.
Даниил,спасибо за ролик-очень поучающе.Тоже попал в такую историю с трек-номером,походу продован - кидала,,я открыл диспут,,продован молчит,в итоге диспут выиграл,теперь насколько я понимаю нужно ждать 7-10 дней до перевода денег на карту?Больше пока ничего не предпринимать?А отзыв негативный продовану можно сейчас оставить или всё таки дождаться возврата денег?
Добрый день. У меня закончился период доставки (можно открывать диспут), и трек-номер не работает, а странный продавец ответил, что "скоро посылка прибудет", но рабочий трек-номер не пишет. Если посылка и правда идет до меня, а я открою диспут, ее(посылку) каким-то образом могут отменить?
Здравствуйте, Данил подскажите пожалуйста, продавец отправил мне номер для отслеживания, но Трек номер не предоставил. Что делать. Я первый раз заказываю на Aliexpress. Очень переживаю за каждую мелочь. Спасибо заранее за ответ.
как отсчитать эти 14 дней после отправки? ведь дата оплаты, как я понимаю, не подходит. У меня много заказов не отслеживается. Обязательно ли писать об этом продавцу или можно сразу открывать спор?
Здравствуйте Данил! Я заказывал 3 посылки в один день 2 посылки пришли за 2 недели а 3 посылка ещё написано что она покинула почту Китая 30 сентября уже почти месяц прошёл а трек дальше неотслеживается связывался с продавцом пишет что посылка находиться на моей границе и просит подождать.Что мне делать почему 2 посылки отслеживались прямо до моей почты а 3 посылка написано покинула почту китая а дальше нет?
я так открыл спор номер вообще не отслеживается (СДЕК) прошло 30 дней осталось еще 25 дней. Спор обострился решение али товар еще под защитой и х тебе не деньги. Что стоваром что делать незнаю
Здраствуйте!,я заказал товар на aliexspress,трек код не получил,пишет Days Remaining: [ 5 days 17 hours 23 minutes ],у меня вопрос если трек код я не получу с момента как пройдут эти дни,деньги вернутся на карточку?открыть диспут у меня не высвечивается,я так понимаю он появляется когда есть трек код,есть только сancel order и extend processing time,как лучше мне поступить???
А что делать если трек номер отслеживался, а теперь уже 31 день как товар в пути никаких данных о нём не поступает. Продавец продлил время. В принципе он не виновен в том что так долго идёт посылка. А может она потерялась? Какие притензии могут у меня быть к продавцу если это почта. Что в таких случаях делать???? Подскажите!!!!
Данил привет. Подскажи пожалуйста. Трекномер отслеживался с 12го до 26го января, и на этом всё. Почта в моей стране утверждает что на территорию государства товар не входил. продавец уверяет мол не переживай, логистический центр у вас мол плохо работает. До конца таймера осталось 10 дней. Вопрос: - открыть спор сейчас или стоит ещё подождать?
У меня сейчас такая ситуация. Дал продавец трек. прошло дней 5, она не отслеживается. Написал продавцу. Он попросил подождать что бы прошло 10 дней со дня доставки, если инфа не появится, то он мол посмотрит где товар сам, в течении ещё 5 дней. Стоит доверится или открыть диспут?
Здравствуйте Данил.У меня вопрос,я новичок в этом деле.поэтому когда у меня не получалось с первого раза оформить заказ, я выбирала товары по несколько раз,потом снова и снова оформляла. В итоге у меня вещей которые ожидают оплаты 45 штук. Притом одинаковые. Помогите как удалить их.
Привет, Данил, у меня такая ситуация. Поставщик отправил посылку бесплатной почтой, дал трек но через пару дней зачеркнул этот трек и написал дал другой трек, но уже экспресс доставки емс. Как с этим быть? Есть повод переживать?
а у меня при открытии спора продавец попросил продлить срок доставки, хотя прошло полтора месяца, а посылку дальше Китая не видно. что бы Вы посоветовали? если соглашусь подождать, а посылка так и не появится смогу ли я еще раз открыть спор?
Здравствуйте я заказывал мою посылку в марте месяце. Прошло уже более 180 дней. В трек номере RB204412546CN написано:Экспорт, Китай CNCANA, Российская Федерация 01.04.2013 14:43:00. Я конечно же проворонил открытие диспута. Так вот вопрос как вы думаете она придет ко мне или ждать уже бесполезно? Или могу я как то разыскать мою посылку. Они мне изначально писали, что отправили ее, а сейчас просто игнорируют мои сообщения.
Заказывал посылку к еоторой должно быть 5 шт вещей, а когдв распаковал, то там оеказалась только одна штука. Открыл спор, продавец согласился что ошибся, продлил счетчик времени. Так мен сейчас можно закрыть спор и ждать нового трек номера? Не закроется ли заказ от того что я его уже получил (а сейчас жду отправки недостащих).
Данил, у меня не отслеживается треккод уже 15 дней, при обращении к продавцу, он ответил, что поскольку товар стоит 2$ (заказал шапочку ребенку), а за присвоение трек номера надо заплатить 3 $, то он отправил товар без него. когда-то я делал заказ на MiniInTheBox, там вообще нет никаких номеров, а товар приходить письмом, оно вручается без каких-либо почтовых формальностей (без предъявления паспорта, без заполнения документов. и очки с Али я получал также. стоит ли открывать спор за 2$?
Скажите пожалуйста, а если во вкладке Financial информация Refund information отсутствует, означает ли это что деньги продавец не вернул? На карту вроде бы деньги пришли в течении 3-5 дней но сумма больше немного чем списывалась при заказе. Вот теперь думаю от продавца или же нет. Скажите пожалуйста?
Подскажите пожалуйста, я хочу открыть спор, товар потерялся, но к этому времени моя виза карта её действие закончилось. Теперь у меня другая карта! Они мне вернут деньги на старую карту? Или можно как-то попросить чтобы перечислили на новую? Буду благодарен за ответ!
Данил, 14 ноября оплатили заказ (2 вещи), дали трековый номер, но он нигде не отслеживался. Открыли спор 25 ноября (до этого писали продавцу, ответил ждать, на последующие сообщения не отвечал). 28 ноября проверили, появился статус спора : Достигнута договоренность. Просили полный возврат денег, но в разделе Финансовый третьей строки нету (с возвратом). Сейчас ничего не можем сделать, только активна кнопка Оставить отзыв. Что это значит и что делать, чтобы вернуть деньги?
Данил, у меня один заказ трекится только на почте китая с 08.09.2013 и больше ничего не происходит. Время до получения оставалось мало и я попросил продавца увеличить время на 30 дней. Он почти сразу откликнулся, извинялся что не просто бывает с почтой и так далее, продлил время. Время все идет и посылка так и не продолжает дальше отслеживаться. Подскажи пожалуйста, что с посылкой может быть и почему она так зависла? Плохо то что заказ не мой, а знакомого
а что делать если захожу на официальный сайт почты России вожу и трек номер и говорят неправильный трек номер а сайт "GdePosylka.ru где посылка" и другие сайты отслеживает посылку нормально с этим номером отслеживает нормально как такое возможно
привет Данил скажи пожалуйста я заказал через dchl продавец дал трек номер но тут одна проблема трек номер не отслеживаеться он написал мне что отправит посылку через другого отправителя потому что моя страна не принимает лоставку через dchl . Но насколько я знаю у нас в таджикистане есть этот сервис что делать подскажи пожалуйста жду ответа
Данил подскажи пожалуйста,у меня осталось 16 дней до завершения заказа посылка все еще в китае,но продавец не продливает мне время,что мне делать?и до скольки дней ждать до окончания товара 15,10 или 5 дней потом открывать спор
потому что за таймером нужно было следить . или просто сильно рано смотришь
в споре таймер идет чтобы администрация вступилась . посмотрите про открытие спора там есть про время
может застрял где то? почта Китая очень медленная
можно если заказ не закрыт
значит ваш заказ закрыт
потому что она летит где то . вам нужно главное следить чтобы таймер не закончился .
Можно ли как то блеклистить aliexpress продавцов что бы не нарватся повторно на него.
спор открывать например можно в такой ситуации и писать жалобу. и соответствующий отзыв
постарайтесь позвонить на почту и разузнать
ну жди а что делать всякое бывает . почта китая оч медленная
тут да. тут тонкость. хотя обычно они дают 2 ой номер еще до администрации . но бывает всякое
иногда такое бывает это не оч хорошо . пиши конечно продавцу
смотрите канал сначала а потом пишите есть и про отзывы есть и про рейтиг . на канале есть смотрите
все верно . ждите
ждать 7 -10 дней
5 дней статус - Продавец отменил доставку / Транспортировка отменена.
Открыть спор сейчас?Или открыть спор потом когда закончится время выделенное на доставку товара?
Такая же ситуация. В статусе указано транспортировка отменена. Продавец ответил, что так бывает и он вновь отправит товар, но когда это сделает не указал и на вопросы о сроках не отвечает. Спор сразу открывать или ждать пока закончится срок защиты?
думаю нет
нет
может вы проворонили таймер ?? все так сумбурно написано не могу вдуматься. bukreev.agent скайп
а возможно, что после спора посылка все же придет, просто не отслеживалась?
да
George Iskandarov скорее всего да потому что есть не регистрируемые почтовые отправления
ух ты . еще не встречал таких умельцев !
спасибо, Данил:) Это Вам , как уже профи в этом деле ,кажется всё чётким))) А мне,чайнику- запутано и сложно. Спасибо ещё раз. Спор обострила. Теперь жду.
учитесь на здоровье ) я для вас стараюсь !
Приветствую. Не подскажешь, есть ли повод для беспокойства если по треку посылка отслеживалась неделю, а потом две недели вообще тишина и никаких новых новостей о местоположении моей посылки нет?
уже не чего не поделать . только наедятся на лучшее .
давным давно уже али не позволяет спор открыть. видео не актуально зачем оно нужно?
По нашим данным, продавец уже отправил товар, но информация о местонахождении посылки ещё не обновилась в системе отслеживания. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получили свою посылку, откройте спор, и мы поможем найти решение.
четко же все написанно !) если не ответит то в вашу пользу спор!
Данил, в этом видео я услышал от Вас, что деньги Вам должны вернуть на вашу "долларовую" карточку. А вот если у меня карточка в беларуских рублях (покупки в иностранной валюте оплачиваются у меня по курсу нац. банка) то мне вернут деньги? Или должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО только долларовая карта? Спасибо!
Иванов Вадим вернут по курсу
А вы знаете как сразу определить настоящий трек или фальшивый? есть международный стандарт UPU, в котором прописаны все символы, последний из которых является проверочным, система должна присвоить его при отправке. Есть интересный сайт на эту тему, на нем есть Excel инструмент для проверки и генерирования трека.
Данил доброго времени суток! я первый раз заказывал с Aliexpress! и по ошибке я уже все завершил (заказывал два дня назад ) что пишет (Время заказа: 01:37 Feb. 28 2015) что теперь делать подскажите пожалуйста! и спор открыть я уже не могу!
Данил, подскажите пож, продавец дал трек RC044631266CN , почта России показывает, что китай принял 30.12.13 и все. Другая посылка отправлена на две недели позже, а уже в Москве. Продавец твердит, что все хорошо, товар скоро придет. Что это? Спасибо
Что же делать если трек Но. левый и прдаван воспользуется трюком?
Точно нельзя будет открыть диспут во второу раз?
А что делать если посылка(даже 3) до нового года отслеживались а теперь нет никакой информации уже 22 дня по моим заказам? Проверила по 17 трек.нет есть информация только по одной а по двум нет.
что делать
я заказал товар на сайте алиэкспресс захожу все заказы посылка есть
пишет продавец отправил заказ аш 90 дней защиты ??
но в моих заказах его нет
даже по счету такого нет заказа
помогите что делать нужно ли на это обращать внимание ?
Привет Даниил,скажи мне вернут деньги на карту приват банка с которой сняли за товар?Но она не долларовая ,а гривневая?
Здравствуйте! При отправке посылке присвоили трек-номер, состоящий ТОЛЬКО! из 12 цифр. На мой вопрос, что по этому номеру посылка не отслеживается и что они мне предоставили неверный трек-номер, мне написали, что номер правильный и что это еще один способ доставки, быстрее, чем CHINA POST AIR MAIL, просили проверить номер на сайте, скинули ссылку. Конечно же, ничего там не отслеживается, Скажите, трек-номер всегда должен содержать буквы? Спасибо!
Данил, у меня 2 товара не отслеживаются уже почти месяц, время на таймере еще есть,достаточно. Стоит открывать диспут? На вопросы про трек номер продавцы не отвечают. Спасибо
У меня в деталях заказа нет графы открыть спор. Но таймер не закончился. Где искать открытие диспута?
привет Данил ) я хочу спросить что это означает "Товары, Ожидающие Акцепта"
Данил подскажи такой момент, я оплачиваю товар с карточки в гривнах, а как указать долларовую карту для возврата денег? пользуюсь Приват 24 по твоему видео уроку. Спасибо.
подскажите где на сайте али экспресса посмотреть когда мне китаец отправил товар? Все перекопал не могу понять? Или там не пишут дату отправки?
заказал куртку, где пишется трек номер там вообще пусто, ничего нету . что делать не знаю
добрый день. Данил, что означает спор вылился?
следят . но в первую очередь нужно быть внимательным самому !
Здравствуйте, у меня большие наверное проблемы!!(( Заказала товар все вроде нормально принили на обработку и уже отправили. 1 что меня сразу насторожило это время таймера на сегодняшний день осталось 25 дней, ХОТЯ отправление было только 2013.11.08 18:21. + к этому они мне дали номер для отслеживания товара, которого вообще нет. И Сегодня зашла - МАГАЗИНА НЕТ,,,..... ЧТО ДЕЛАТЬ????? Я так думаю будет правильным открыть сейчас диспут??? на сообщения НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Дании скажите каким образом продавец без моего согласия может продлить дату поставки? И почему, если продавец меняет трек номер, то счетчик обнуляется, не смотря на то что уже прошло 30 дней?
Как поступать в обоих случаях? Время то проходит. Мне не нужны летние вещи зимой.
А на Мастер Кард возвращают????
бывает посылки не отслеживаются 10 дней
20 дней не отслеживается и спор блокируется потому что спор через 50 дней (защита)
Данил. Заказал товар. Отправили быстро, дали трек номер, отслеживал только на china post airmail, но на сайте русской почты нет трек-истории до сих пор, только показывает статус acceptance и всё. На 17 track тоже самое, показывает, что вылетела из китая 26 марта и прибыла в россию того же числа, а дальше трек-истории нет. Прошло уже 1.5 месяца с того момента, а истории так и нет, и посылки не приходило. Что лучше делать? Хотел вот открыть диспут по этому поводу и в доказательство ссылку дать на русскую почту или 17track. Но пока попросил продлить время еще на 10 дней.
Здравствуйте ! У меня две первые посылки "застыли" в статусе "вылетело из Китая в страну назначения", одна- 21.09.13,другая -25.09.13. Я так понимаю зависают они уже где-то в России, но я еще после них делала заказ дней на 12 позднее и он уже выпущен таможней 08.10.13. Мне нужно что-либо предпринимать или ждать еще какое-то время ?
Данил у меня к вам вопрос! Сделал заказ Время Заказа: 21:22 Июл. 16 2013, в статусе показывает что заказ в прибыл в сортировочный центр Слюдянки 26 августа! Статус не меняется больше 22 дней! Что мне делать?
а ссылку? или как найти ?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я первый раз вообще в интернете что-то заказала и ничего не понимаю. Трек номер RC305227305CN ни где не отслеживается, хотя вроде как заказ был отправлен 19.11.2013. Что думать, что делать?
Подскажите, через сколько дней после отправки товар должен проходить по трек-номеру?
Здравствуйте у меня есть трек номер. статус доставки неизвестно. я отправить сообщение" где моя посылка сейчас Почему трек номер неизвестно?" они ответить мне "Не волнуйся наше компьютеры не работает Подождите 2 день" сегодня 11 день. что делать надо Помогите мне пожалуйста
ты сказал, что деньги вернут на карточку долларовую 4:17. Если я с гривневой платил, то проблем не будет с возвратом? приватбанк.
подскажите пожалуйста,а если я заказала у одного продавца несколько товаров,а посылка не отслежуется,на против каждого товара открывать спор?
Здравствуйте. Скажите, а можно открыть спор, если посылка в экспорте? Больше месяца трек не меняется..."отправил на заграничные". Я уверен, что она не придет, и не хочу терять время.
Даниил,спасибо за ролик-очень поучающе.Тоже попал в такую историю с трек-номером,походу продован - кидала,,я открыл диспут,,продован молчит,в итоге диспут выиграл,теперь насколько я понимаю нужно ждать 7-10 дней до перевода денег на карту?Больше пока ничего не предпринимать?А отзыв негативный продовану можно сейчас оставить или всё таки дождаться возврата денег?
Добрый день. У меня закончился период доставки (можно открывать диспут), и трек-номер не работает, а странный продавец ответил, что "скоро посылка прибудет", но рабочий трек-номер не пишет. Если посылка и правда идет до меня, а я открою диспут, ее(посылку) каким-то образом могут отменить?
Здравствуйте, Данил подскажите пожалуйста, продавец отправил мне номер для отслеживания, но Трек номер не предоставил. Что делать. Я первый раз заказываю на Aliexpress. Очень переживаю за каждую мелочь. Спасибо заранее за ответ.
как отсчитать эти 14 дней после отправки? ведь дата оплаты, как я понимаю, не подходит. У меня много заказов не отслеживается. Обязательно ли писать об этом продавцу или можно сразу открывать спор?
Здравствуйте Данил! Я заказывал 3 посылки в один день 2 посылки пришли за 2 недели а 3 посылка ещё написано что она покинула почту Китая 30 сентября уже почти месяц прошёл а трек дальше неотслеживается связывался с продавцом пишет что посылка находиться на моей границе и просит подождать.Что мне делать почему 2 посылки отслеживались прямо до моей почты а 3 посылка написано покинула почту китая а дальше нет?
а почему нельзя открывать спор раньше времени
Через сколько дней после отправки бить тревогу если трэккод не опознается?
я так открыл спор номер вообще не отслеживается (СДЕК) прошло 30 дней осталось еще 25 дней. Спор обострился решение али товар еще под защитой и х тебе не деньги. Что стоваром что делать незнаю
Здраствуйте!,я заказал товар на aliexspress,трек код не получил,пишет Days Remaining: [ 5 days 17 hours 23 minutes ],у меня вопрос если трек код я не получу с момента как пройдут эти дни,деньги вернутся на карточку?открыть диспут у меня не высвечивается,я так понимаю он появляется когда есть трек код,есть только сancel order и extend processing time,как лучше мне поступить???
ждать
А что делать если трек номер отслеживался, а теперь уже 31 день как товар в пути никаких данных о нём не поступает. Продавец продлил время. В принципе он не виновен в том что так долго идёт посылка. А может она потерялась? Какие притензии могут у меня быть к продавцу если это почта. Что в таких случаях делать???? Подскажите!!!!
открывайте спор !
Отслеживает, но посылки нет. DPD пишет заказ не выполнен. Продавец гутарит ждите. Прошло 31день.Открывать спор?
Данил привет. Подскажи пожалуйста. Трекномер отслеживался с 12го до 26го января, и на этом всё. Почта в моей стране утверждает что на территорию государства товар не входил. продавец уверяет мол не переживай, логистический центр у вас мол плохо работает. До конца таймера осталось 10 дней. Вопрос: - открыть спор сейчас или стоит ещё подождать?
У меня сейчас такая ситуация. Дал продавец трек. прошло дней 5, она не отслеживается. Написал продавцу. Он попросил подождать что бы прошло 10 дней со дня доставки, если инфа не появится, то он мол посмотрит где товар сам, в течении ещё 5 дней. Стоит доверится или открыть диспут?
Здравствуйте Данил.У меня вопрос,я новичок в этом деле.поэтому когда у меня не получалось с первого раза оформить заказ, я выбирала товары по несколько раз,потом снова и снова оформляла. В итоге у меня вещей которые ожидают оплаты 45 штук. Притом одинаковые. Помогите как удалить их.
Привет, Данил, у меня такая ситуация. Поставщик отправил посылку бесплатной почтой, дал трек но через пару дней зачеркнул этот трек и написал дал другой трек, но уже экспресс доставки емс. Как с этим быть? Есть повод переживать?
а у меня при открытии спора продавец попросил продлить срок доставки, хотя прошло полтора месяца, а посылку дальше Китая не видно. что бы Вы посоветовали? если соглашусь подождать, а посылка так и не появится смогу ли я еще раз открыть спор?
Если оплата производилась с карты СберБанка, то и вернуться они на эту же карту?
а как добавить провца или какой либо магазин в Мои спискиили в закладки
да
Здравствуйте я заказывал мою посылку в марте месяце. Прошло уже более 180 дней. В трек номере RB204412546CN написано:Экспорт, Китай CNCANA, Российская Федерация 01.04.2013 14:43:00. Я конечно же проворонил открытие диспута. Так вот вопрос как вы думаете она придет ко мне или ждать уже бесполезно? Или могу я как то разыскать мою посылку. Они мне изначально писали, что отправили ее, а сейчас просто игнорируют мои сообщения.
Посылка уже 40 дней висит как "Отправлено за границу (UA)". После этого нет обновления статуса. Фейковый трек или нет?
Обязательно трек номер начинаться должен с RB, у меня начинается с UA, посылку идет в Россию хотя бы? Простите за тупость, первый раз заказываю
Fund Processing что это значит? обычно пишут так
Finished
ReAdd To Cart
скажите пожл почему нет графы открытый спор?
Заказывал посылку к еоторой должно быть 5 шт вещей, а когдв распаковал, то там оеказалась только одна штука. Открыл спор, продавец согласился что ошибся, продлил счетчик времени. Так мен сейчас можно закрыть спор и ждать нового трек номера? Не закроется ли заказ от того что я его уже получил (а сейчас жду отправки недостащих).
Данил, у меня не отслеживается треккод уже 15 дней, при обращении к продавцу, он ответил, что поскольку товар стоит 2$ (заказал шапочку ребенку), а за присвоение трек номера надо заплатить 3 $, то он отправил товар без него. когда-то я делал заказ на MiniInTheBox, там вообще нет никаких номеров, а товар приходить письмом, оно вручается без каких-либо почтовых формальностей (без предъявления паспорта, без заполнения документов. и очки с Али я получал также. стоит ли открывать спор за 2$?
как мне поступить если track показывает больше 20 дней одну и тоже имармацию? осталось 29 дней
привет вочему на моих заказах изчезло время доставки
Скажите пожалуйста, а если во вкладке Financial информация Refund information отсутствует, означает ли это что деньги продавец не вернул? На карту вроде бы деньги пришли в течении 3-5 дней но сумма больше немного чем списывалась при заказе. Вот теперь думаю от продавца или же нет. Скажите пожалуйста?
Подскажите пожалуйста, я хочу открыть спор, товар потерялся, но к этому времени моя виза карта её действие закончилось. Теперь у меня другая карта! Они мне вернут деньги на старую карту? Или можно как-то попросить чтобы перечислили на новую? Буду благодарен за ответ!
Данил, 14 ноября оплатили заказ (2 вещи), дали трековый номер, но он нигде не отслеживался. Открыли спор 25 ноября (до этого писали продавцу, ответил ждать, на последующие сообщения не отвечал). 28 ноября проверили, появился статус спора : Достигнута договоренность. Просили полный возврат денег, но в разделе Финансовый третьей строки нету (с возвратом). Сейчас ничего не можем сделать, только активна кнопка Оставить отзыв. Что это значит и что делать, чтобы вернуть деньги?
Данил, у меня один заказ трекится только на почте китая с 08.09.2013 и больше ничего не происходит. Время до получения оставалось мало и я попросил продавца увеличить время на 30 дней. Он почти сразу откликнулся, извинялся что не просто бывает с почтой и так далее, продлил время. Время все идет и посылка так и не продолжает дальше отслеживаться. Подскажи пожалуйста, что с посылкой может быть и почему она так зависла? Плохо то что заказ не мой, а знакомого
Здравствуйте, я заказал наушники, уже статус покинуть ммпо стоит 23 дня, что делать?
Трек код 2 дня отслеживался а потом исчез. 2 дня уже как исчез. Что посоветуете делать в данной ситуации?
Привет! Подскажи пожалуйста, если посылка висит на экспорте в китае уже 28 дней, стоит ли написать продавцу? или это нормальное явление?
А сколько дней нужно и где посмотреть чтоб непроспать спор ?
а что делать если захожу на официальный сайт почты России вожу и трек номер и говорят неправильный трек номер а сайт "GdePosylka.ru где посылка" и другие сайты отслеживает посылку нормально с этим номером отслеживает нормально как такое возможно
привет Данил скажи пожалуйста я заказал через dchl продавец дал трек номер но тут одна проблема трек номер не отслеживаеться он написал мне что отправит посылку через другого отправителя потому что моя страна не принимает лоставку через dchl . Но насколько я знаю у нас в таджикистане есть этот сервис что делать подскажи пожалуйста жду ответа
через 5 -10 дней )! после 15 дней переживать . есть видео как отслеживать )
Букреев я тебя давно смотрю а токо что нашел самое старое видео)))
Данил подскажи пожалуйста,у меня осталось 16 дней до завершения заказа посылка все еще в китае,но продавец не продливает мне время,что мне делать?и до скольки дней ждать до окончания товара 15,10 или 5 дней потом открывать спор
Здраствуй......а етот сайт показывает когда придет товар