Работаю в озоне. Каждого человека прошу проверять технику в пункте выдачи. т.к есть фиксация видео наблюдения и если писать в поддержку, то будет полное доказательство. РЕБЯТА, проверяйте просто товары достаточно дорогие сразу в пункте выдачи заказов, тогда не нужно будет ломать голову как вернуть товар и т д. Озон лоялен к клиентам.
@@vehtanenчто за идиотизм? Проверить дома и потом прийти возвращать товар, либо проверить на озоне и там же открыть возврат товара на месте Думаю только имбицилам ответ не понятен
ну Яндекс Маркет в этом плане отличается от озона и вайлдберриза. Это просто доска объявлений, где по каждому продавцу есть информация, которую легко загуглить и проверить. Я вообще так и делаю, нахожу товар и смотрю продавцов, которые его продают, среди них нахожу с большим количеством отзывов и хорошей оценкой, проверяю в гугле эту компанию, ищу их сайт, соцсети и тд. Как-то раз покупал девушке фен дайсон, нашел хороший магаз, как мне показалось, попробовал загуглить, а у них вместо сайта одностраничник, который посылает сам понимаешь куда всех русских. Конечно, я выбрал другой магазин, чтобы в случае возникновения проблем с дорогим товаром у меня не возникло проблем со связью с магазином. А вот на озоне и диких ягодках, где название магазина вымышленное и вообще товар продаёт ИПшник без отзывов и истории (отзывы только на товаре) - это конечно мягко говоря 3.14zdec
зарубежные товары вскрывать при получении нельзя. После получения или вскрытия их сразу системно выдают и от озона здесь уже практически ничего не зависит. вся процедура возврата решается непосредственно с самим продавцом
Товар оплачивается, а затем вскрывается под камерами при сотруднике пункта выдачи и с ним же оформляется возврат по браку, который можно подтвердить записью с камер. Так что дорогую технику на пвз проверять можно, но только после проведения оплаты и выдачи, а если с ним что-то не так, то сотрудник поможет оформить заявку по браку.@@p4el342
Видео с макбуком-это типичный мошенник! Пункт приема озон-никогда не примет товар на отправку покупателю, без стрейча или пакета, а так же без переклейки скотчем крест на крест! Почитайте правила приема товара у озон и тд, если правда являетесь продавцом на озон и тд. Если же отправка без перемотки скотчем стрейчем или пакета-отказ приема в пункте! И это логично, чтоб ни сотрудник не подменил и покупатель не пытался обмануть) но на что был расчет у этого мошенника-наверное на хайп в интернете и развод на дурака!
@@p4el342так и смысл в том, чтоб возврат было в разы проще оформить, а не тут же вернуть. Если ты дома снимаешь в качестве 360 рублей как у тебя вместо мака лежит леново планшетик это будет вызывать меньше доверия чем приложенная запись с пункта выдачи где ты сразу после получения посылки распаковываешь её а внутри оказывается что-то другое
Я сделал проще: чтобы не приходил плохой товар из Китая, я купил китайца. Теперь он в подвале делает для меня чайники и телефоны и попутно учит русский язык, чтобы больше не было техники с его непонятными иероглифами.
Всегда боялся покупать дорогостоящую технику на подобных маркетплейсах, но в один момент все-таки рискнул. В конце июля, заказал на ВБ - iPad 9 поколения, по хорошей цене(поэтому и рискнул) за 26к. Заказ приехал, пошел получать, проверял прям в пункте выдачи, параллельно снимая на видео, процесс снятие пленки и распаковки, достал планшет, включил, сверил серийный номер, проверил на официальном сайте был ли он активирован или нет. По итогу: Американец(нужен переходник для розетки, и это не является проблемой), в заводской пленке, не активированный, новый, все отлично.
@@usual-user очень много людей уже давно приучено, что на распродаже как раз таки, можно купить дорогую вещь (которую не можешь себе позволить по обычной цене) с огромной скидкой, иногда процентов на 40 а то и вдвое. И да... Нужно знать средние актуальные цены заранее на интересующие вас товары и, обращать внимание перед покупкой на рейтинг продавца и комментарии (особенно негативные). По ним можно сориентироваться не только по качеству товара, но также и понять - мошенник продавец или нет. Да и много ли товара в дороге теряется от данного продавца.
Озон больше за покупателя, а вот в Вайлдберриз просто ппц!! И я сам встрял, заказал айфон 11 за вполне рыночную стоимость, а пришел рефаб с не оригинальным экраном и корпусом😢 на все попытки возврата мне отказали т.к. решение о возврате принимает продавец, а не Вайлдберриз🎉 Через юриста написали досудебку на Вайлдберриз и получил ответ "пиши на продавца, а мы только деньги имеем со всех вокруг" ! Контакты продавца я получил только через месяц и 13 дней после десятка звонков в поддержку и писем на электронную почту. На досудебную по этому персонажу ответили , что такого ИП нет, где-то ошибка... Смарт продал за пол цены и купил телефон в офлайн магазине в своём городе... Не покупайте смартфоны на Вайлдберриз
А нельзя второй иск на ВБ? За то что дали фейковые данные продавца. За то что не принимают меры против мошенников. Эх, с толковыми адвокатами эти шараги можно было бы на миллионы рублей обдирать. Тогда повежливее стали бы.
кому ты лечишь ???))) за вполне норм стоимость))) видел я все эти рефки с валбериса - адекватные нетупорые покупатели в сообщения спрашивают реф это или неактив - - НОООО!!!! ты ведь ещё за него полную предоплпту внёс???? мне кадетс надо быть законченым дебилом, чтоб отдат ь деньги за воздух ))) реф сразу и по цене видно и в отзывах отписывают что пересобранный(правда хитрят и говорят на заводе эал )))))) не дного елефона за норм цену я рефа там не видел --вы гонитесь за мин ценой и получаете и пджопник- что мешает бл купить девайс у проверенго инет магаза ??? ответ -- тупая жидовская выгода в 2-3 косаря - ))) та
Озон лоялен кроме случаев, заказа из-за границы (китай и тд). По телефонам, получил, вскрываешь упаковку, а там коцаный, ты отказываешься. А озон нет, не получится, это технически сложный товар и у него вами нарушен товарный вид после вскрытия упаковки (пленки) и теперь вы можете его самостоятельно вернуть только в случае наличия существенно недостатка (на "алике" возврат почтой бесплатный вроде (только придется оплатить почтовый пакет/упаковку).Я не нахваливаю алик. С него торговал с 2013 по 2021, и нервов они изрядно попортил). На озоне вас есть такие варианты: 1.Если не подошел/понравился товар, оплата возврата за свой счет (могут на новом телефоне быть коцаки,иногда продаец может компенсировать пару соток). 2.Акт сервисного центра при цифровых недостатках/недостатках гарантийных. Отправка товара и акта компенсируется продавцом после: 1) Получения им товара, признания недостатка. 2) Проверки его в гарантийном сервисе: a) В сервисе от магазина, если он был там куплен. б) Сервисе от поставщика, производителя. в) Никак если товар самопальный (б/у, перепрошитый и другая паль), в таком случае товар "могут починить", а могут и так вернуть с липовым актом что дефект по вине пользователя товара (еще могут требовать деньги за возврат, на основании того что "вы" его сломали, тут сразу к юристу и "претензия" озону). А может вообще быть такая ситуация, китаец перепрошил трубку б/у или от фабрики/производителя восстановленная (где совсем другие гарантийные сроки, в которых не будут указанного года и не обслуживаться в авторизованном сервисе по истечению "реальных сроков данных производителем". Тут начинается такой алгоритм: 1. Получаение акта (в некоторых случаях может быть платный), или отказа в ремонте от авторизованного сервисного центра по нижеследующим причинам: 1) Подтверждения б/у: а) Истечения гарантийного срока (товар мог быть куплен продавцом, но долго хранился на складе. И к моменту его приобретения вами, сроки гарантии магазина/поставщика, продавшего товар вашему "продавцу" истекут, или будет не полный срок). б) Отказ по причине установки не лицензированного П/О. Ну это вообще отдельная тема, запомните что никогда не несите в сервис по гарантии с перепрошитым П/О, даже если вы вернете стоковое "оригинальное П/О" после. Вам всеравно откажут, так как был зафиксирован случай наличия неоригинального (арантия слетает в раз). 2) Не ремонтопригодности (иногда продавец соглашается на оплату частичного, или полного ремонта, в таком случае вы априори обязаны оставить ему положительный отзыв) 3) Перед возвратом еще нужно сделать запрос продавцу, у него есть 7дней принять/отказать в возврате (сами понимаете что маловероятно то что продавец не знал что отправляет). Если откажет, то к юристам и претензию озону, они не транспортная компания, а посредник в сделке получающий свою мзду. Суд рассудит, Ваша оплата минус чек на стоимость товара "оригинальный". Стоимость транспортировки, цены на озоне дико плавают, у них нет фиксированной ставки стоимости доставки с которой вы бы соглаились (озон не может указать что товар стоил 10к руб,а те 40к сверху, это стоимость доставки. Махинация в общем. 4) Вы отправили товар и акт (обязательно видео упаковки товара с фиксирование состояния и всех отличительных особенностей, желательно прям в отделении почты, транспортной службы, "при этом у них прям припекать начинает". Чтобы продавец не заявил что это другой товар. 5) Доставка товара продавцу: а) Продавец не забрал товар. Вам возвращают деньги. б) Продавец забрал товар и принял претензию. Вам возвращают деньги. в) Алгоритм абзаца первого.
Покупать на озоне можно. Но следует оценивать риски. То насколько для вас значительна сумма оплаты товара. Всегда фиксируйте на видео получение товара. В случае дорогого вообще сразу начинайте фиксацию как вам его выносят со склада (чтобы небыло спорного момента, вы роняли,или нет тару с товаром). Берите свидетеля который может стать оператором и записать видео получения вами товара, и его распаковку (я ношу камеру со штативом, да выгляжу глупо, но это мои деньги), потому что не всегда удобно делать распаковку и запись видео одновременно. В дальнейшем могут возникнуть претензии к качеству видеозаписи. Да озон фиксирует, но он себе не враг. И не будет хранить запись слишком долго (Могут камеры перестать работать, глюк и тд).В случаях возникновения спорных вопросов консультируйтесь с юристами, возможно лучше при покупке дорогостоящей покупки это стоит сделать предварительно. Проверяйте подлиность товара, если об этом заявляет продавец на торговой площадке (на подлинность, актуальность гарантии). Пример, проверку телефона сяоми можно произвести по ссылке (первая что попалась) www.mi.com/global/verify/#/ru/tab/imei Также, можете звонить перед покупкой в авторизованные сервисы для разъяснения вопросов по гарантии. Отнести в сервис телефон для проверке его состояния (можно заявить что он переодически выключался), угробить, или подменить они его не должны (делайте скрины настроек, смотрите имей, сохраняйте акт после сервиса на случай если украдут деньги/данные.В прокуратуе акт потом потребуется). Тема П/О залитого на перепакованные трубки и ворующее аши данные, это уже другая тема. Но всегда, если не путешествуете в банке ставьте разрешение на вход только с текущего региона вашего нахождения. На этом все, надеюсь кому-нибудь это помощет.
Справедливости ради. Я 2 года назад заказывала на Яндекс Маркете видеокарту RTX 4080. Я думаю все в курсе, сколько на стоила и стоит. Пришла коробка. Тяжелая. Распаковали вместе с курьером под видео. Там оказалось - гипсокартон и духи. Маркет принял все доказательства, которые я ему предоставила, и вернул деньги без проблем. Заказала другую видеокарту, она со мной до сих пор. Итого: говно случается, но честные люди - могут доказать свою правоту. Все остальное, может и обман маркетплейсов.
Приходя в озон и показывая штрих код сразу предупреждайте сотрудника что сейчас вы собираетесь достать камеру и снимать весь процесс получения . Сотрудник идёт на склад, вы включаете камеру и не прерывая съёмку вскрываете упаковку. Если что то пошло не так у вас есть гарант того что вы действительно получили или не получили то что заказывали. А так действительно. Что мешало парню из видео достать мак , сунуть туда планшет сестрёнки и разыграть на камеру подставу ?
@@Turururu_TVлол, йети камеры на тя работают штоле? Потом выяснится, што не записалося, не сохранилося, перезаписадося, именно йета камера не работает, это муляж, што предоставляют тока полиции, плохое освещение, говно качество утюга , шмакурс итд итп
Как работник склада Озон (Казань) могу сказать так, на самом складе что-то подменить нереально.. Кругом камеры, они просто тупо везде.. Сопровождают(камеры) тебя до самых туалетов или до проходных. Подменить могут при транспортировки до ПВЗ, либо на самом ПВЗ.. Ну либо как вариант сам продавец подменил. На озоне не вскрывают товар(технику) при приемке, по этому и сами работники склада не уверены, тот ли товар лежит запечатанный и опломбированный или нет
Плюсом, когда забирал макбук, его не смутило, что коробка легкая и в ней что-то болтается из стороны в сторону. Когда телефон забирала, решила вскрывать всё прямо на ПВЗ только из-за того, что показался слишком тяжелым. Подумалось, что кирпич закинули в коробчку. 😂
На многих пвз камеры фейк :)) Да и зависит от владельца пункта, некоторые не дают записи (наши давали) Плюсом, если заказ из-за рубежа, то вскрывать до выдачи нельзя, а видео вскрытия после выдачи что с вашего телефона, что с камер пункта - полностью одинаковые в плане доверия
Работаю в ПВЗ Озон Товары из-за рубежа нельзя вернуть при вскрытии. У нас даже нет такой возможности. Есть только «Выдать» и «Аннулировать». Товары НЕ из-за рубежа можно вскрывать, а сотрудник должен нажать кнопку «Проверка», которая есть только при товарах не из-за рубежа
Кстати товары из-за рубежа упакованы гораздо тщательнее. Снаружи пленка Озон со штрихкодом, под ней идёт защитная пленка наполненная воздухом, некоторые продавцы кладут ещё пенопласт или что-то подобное. Так что то видео сомнительно
Я сам являюсь селлером Озон и могу сказать одно покупатели сами нае*уют только в путь, мне сколько раз вместо моего товара возвращали какое то барахло для весу и я ничего не могу с этим сделать потому что Озон требует ВИДЕО ЗАПАКОВКИ ТОВАРА СО ВСЕМИ ШТРИХ КОДАМИ и что б они должны быть идеально видны, как был я должен это делать и у меня видео каждого товара должно храниться по месяцам😐🤦🤷 А тормознутые работники которые силят на ПВЗ даже не удосуживаются проверять что там им назад возвращает клиент, да и как он проверит если я положил КЛ оригинал товар а я назад под видом возврата получил копию если ее хер отличить если ток внимательно присматриваться в детали и то кто не понимает в этих вещах он и так не отличит
Я больше скажу они и с видео доказательством не хотятят ничего делать, хотя пару раз возмещали деньги но сума даже не возмещала закупочную стоимость товара
Я тоже селлер и скажу тебе точно все маркетплейсы это помойка к сожалению покупатели почти все это имбицыли и дрочеры которым даже отказывают в покупке в шоурумах.
Если вы приносите свой товар на пвз и отправляете через него ,а не через склад ,"тормазнутые сотрудники пвз" не видят что вы отправляете и что возвращается и открывать право не имеют
Из последних крупных покупок на озоне, у меня были две пары кроссовок и планшет Xiaomi Pad 6 pro. Планшет заказывал там, потому что он рассчитан только на внутренний рынок, а хотелось характеристики помощнее, чем у стандартной модели. Искал продавца с галочкой от озона, чтобы быть хоть немного уверенным в результате, почитал отзывы и оформил заказ. Заплатил 43к и стал ждать, по срокам надо было ждать почти месяц. На всякий случай оформил премиум подписку,чтобы продлить срок возврата. Но это не пригодилось, планшет пришёл в идеальном состоянии, всего за две недели и в подарок шёл адаптер с китайской вилки. Но с кроссовками вышел казус. Одни пришли такие какие и должны быть, но с задержкой на неделю, а другие задержались почти на две недели и пришли не в том цвете и в помятой коробке. Неприятно, но цвет для это было не критично, написал продавцу,ответил в течение суток и возместил 500 рублей от 4к.
Что мешает открыть посылку прямо в месте ее получения? Запретить вам они точно не имеют право. У них там есть видеокамеры. А так конечно можно открыть коробку, забрать товар, а потом снять якобы открываешь.
Рынок переехал в интернет, а бабки с рынка в пвз😂 или студенты, которые ради бабок наебут любого. Сколько раз на асосе вещи заказывал, качество в банальных футболках колоссальное, после его закрытия на вб закупился вещами, проверять как то не стал даже по привычке, да и на вид добротно выглядело, кроме тонких дешевых пакетов упаковки. Одна стирка - у меня есть целый гардероб для хождения по дому) Зато вещи под ориг марками стоят, этикетки тоже оригинальные 1в1) китайцы красавцы конечно, а народ хавает эти шмотки, думают так и должно быть
ВСМЫСЛЕ НЕЛЬЗЯ ВСКРЫТЬ УПАКОВКУ? Я конечно незнаю законодательства РФ, но уверен что там должен быть своего рода закон о защите прав потребителя, где есть право проверки качества товара, услуги!
Товары из-за рубежа. При чем тут законодательство РФ? Деньги переводятся зарубеж, и товар едет из-за рубежа. Там свои законы Да и мы таким "а тут по закону так" просто давали вскрыть, и пока открывали, просто проводили их посылку💁
Надо не не покупать, а уметь выбирать и перепроверять, чтобы вот так не лохонуться. Брала iPad Pro M2 с Озона, американский оригинал с действующей гарантией. 9 месяцев полет нормальный 👌
Вот именно. А то найдут самую низкую цену у левого непонятного продавца, который вчера зарегистрировался, и надеются что он им не впарит какую-то какашку. Скупой платит дважды. У продавцов есть репутация. Сначала выбираешь хороший магазин, а только потом уже там ищешь то что надо купить.
Те кто никогда не умел проверять продавцов на Алике или никогда не пользоваться китайским маркетом, они думают, что Озоны и ВБ работают как обычные магазины, что за всех продавцов несёт ответственность площадка, но по факту это не так. И легко покупаются на самые простые схемы обмана мошенников. Не понимая, что по мимо цены, надо смотреть на отзывы, количество продаж и рейтинг продавца (а в самых подозрительных случаях и дорогой покупке, на российском маркете можно и ИНН проверить продавца) Ну а скупой дурак платит дважды, как известно.
@Ewpatiy_Kolovrat Не понял что вы хотите до меня донести своим комментарием, придираться к каждому слову, в вашем случае это "Тысяч" очень нелепо, причём тут 2 миллиона? 2000-5000 тысяч, в данном случае я обозначил конкретно, может быть 2000 пинков под зад или 2000 зайчиков, в следующий раз вчитывайтесь в текст и не пишите бездумно.
Работаю в АСЦ Xiaomi и неоднократно сталкиваюсь с тем, что люди приносят телефоны либо не предназначенные для продажи в РФ, либо отремонтированные китайцами с истекшим сроком официальной гарантии купленные на OZON или Wildberries. В случае если ваш телефон куплен на одном из этих маркетплейсов, в гарантии вам могут отказать, т.к. аппарат может быть куплен в Китае, а российская гарантия на него не распространяется.
Я даже в эльдорадо или подобном магазине покупая товар, всегда смотрю живьем, даже если упаковка целая. Работал у них на складе, знаю все схемы кладовщиков.
Если заказываете товар на озоне из за рубежа и вам прийдёт брак, то возврат за ваш счёт. Я приобрёл телефон, за 2200 кнопочный - он бракованный, озон умывает руки и отправляет на общение с китайцем. А китаец пишет пришли обратно.
А почему нельзя проверить посылку сразу в пункте выдачи? Тогда и не будет сомнений в том, подменил ли покупатель товар или действительно пришло что-то не то. Но лучше всего будет покупать в оффлайн-магазинах, где на товар ты можешь вживую посмотреть ещё до покупки
да даже судя по тому как мы работаем на складе (посылки бывает просто "летают") ,потому что быстрее всё нужно отгрузить, то я бы не стала там сложную технику заказывать вообще😂
Последние несколько лет беру в яндекс маркете как дешёвое так и дорогое. Как технику так и продукты. Косяки у них бывают. Один раз заказывал две цепи от велосипеда а привезли одну. Позвонил в Яндекс поддержку для клиентов и оформил жалобу. Подсказали как найти телефон продавца. Нашёл и позвонил ему. Оказалось, что косяк сборщика. Сначала он мне предлагал оформить возврат. Но я ему предложил просто перевести на карту прикреплённую к номеру телефона с которого позвонил сумму за одну цепь и разбежались. Что по итогу и было сделано. А вообще у меня страховка такая: Я беру только там где много отзывов и так же нажимаю с склада яндекс.
Нормальные селоеры со своей стороны ведут полную видео фиксацию запаковки посылки, с показам содержимого, бумажки которая клеится на пакет и итогового результата, все это делается одним дублем. Благодаря этому вопросы с поддержкой со стороны селера решаются легко
Я заказал телефон с озона, там есть вопросы и положительные отзывы, техника из-за.Лучше вскрывать технику домп под камерой, чтобы небыло вопросов, если брак будет, чтобы вернуть можно было? Так ведь норм будет? Просто волнуюсь сильно
работаю в рознице, обычно мы предлагаем клиентам проверить технику прям в магазине, особенно ТВ или телефоны, на предмет повреждений и работоспособности, однако иногда люди говорят про "2 недели" даже не зная полную статью, и забирают сами, а потом "Вы нам ничего не предлагали, продали бракованный/битый товар, верните деньги, яжв2неделипришел", а там физическое повреждение, например разбитие или царапины, говоришь про обращение в СЦ и люди начинают поливать тебя говном и орать про 2 недели :/ проверяйте товар прежде, чем вы покините магазин, потратите свои 10-15 минут, зато сэкономите кучу часов и нервов
Часто покупал на Озоне технику (мониторы, зарядки ссд, процессоры, корпуса для пк), и каждый раз (почти) в пункте выдаче мне предлагали проверять товар. Когда я уже знал продовца, я просто говорил, мол да всё ок, я уже покупал у этого продовца (и обычно снимал у себя дома видео). Но когда дело доходило до нн продовцов, я не отказывался от их помощи в открытии коробки и прочем. Мало ли, что за кирпичи там положили. Вот совет: Вообще всегда проверяйте технику если она стоит выше 5к рублей. Ниже тоже можно, но мне не разу не оказывали в возрате таких товаров. А вот те, что стоили выше 5к, озон любил задавать вопросики. А почему? А что не понравилось? Но это было тогда. как сейчас незнаю, потому что, всё что покупал, до сих пор работает и пашет. Необходимости в возрате у меня уже год как не было
Заказывала робот-пылесос, отзывы были хорошие, пришла китайская фигня, легкий, без станции зарядки. На пункте сразу сказали, если вскроете, через нас уже отправить нельзя. Я сразу подумала, что слишком легкий, но решили открыть прям там, поняли что фигня и даже тестить его не стали. Зашла в отзывы, а там уже накрученных нет, остались плохие. В итоге, я пожаловалась в озон, продавец тоже не хотел идти на контакт, отправила пылесос обратно, доставка стоила очень дорого, но что делать. Предоставила все чеки об отправке. Мне вернули деньги за товар сразу как отправила и спустя время вернули деньги за доставку, было геморно, но в целом всё закончилось хорошо и теперь я осторожна
Нужно еще смотреть рейтинг продавца и читать отзывы, особенно плохие. Конечно не у всех продавцов они есть и это, лично для меня, уже странно, таких прохожу мимо.
Знаешь сколько людей говорят что товар неисправен? Я работал в авторизированный сц и могу сказать что в 99% случаев люди сами ломают технику и потом удивляются почем она не работает и бегут в магаз сдавать по гарантии
Знаю немало людей,которые в бытность алиэкспресс,исскусно разводили продавцов с китая,возвращая деньги за покупку и оставаясь с товаром.Ворья в рф более чем предостаточно,это просто на уровне днк
Поставил на паузу. Пишу по ситуации. У нас есть местный магазин. Работает по нескольким городам. Товаров на выбор много. Ребята делают так. В пункте выдачи все под камерами, САМИ распаковуют товар, сами достают из коробки и демонстрируют клиенту - это у них по инструкции. Итого большая часть проблем с "потерей товара" - уходит. Да в видео агрегаторы масштабные. Но никто не мешает добавить правило и/или доп. услуг по такой же схеме.
Надо просто не где попало покупать, а в нормальных магазинах. Потому что маркетплейс это по сути рынок - там точно так же могут впарить подделку, но рынок это же просто торговая площадка, которая сдаётся в аренду. Так же и все эти озоны/валберисы
У меня был брак одного товара, продавец отказал возврат, потом за заявку на возврат взялся сам озон и увидел что там реально брак, возврат одобрили, товар класса (электроника)
покупали клавиатуру на озоне за 7000 р, клавиатура не подошла - оформили возврат, деньги не вернули. Покупали еще 5 литров оливкового масла - пришла самодельная жестянка с разбавленным водой подсолнечным маслом, подкрашенным зеленой краской. Озон это помойка, а не магазин !
Никогда не покупал на маркетплейсах, вернее не брал там телефоны, потому что знаю какой там кот в мешке может придти, паль может приехать в пищевой пленке или в газету завёрнутое
Сам чуть не попался,заказал себе свич олед ,увидел продавца который быстро доставит на озоне ,решил заказать,в итоге два переноса доставки,у продавца было куча товаров и в итоге у него все товары на странице пропали ,написал в поддержку,поддержка сообщила что товары у него по сути есть еще в наличие но удалены с площадки,почему ,не кто не знает ,отзывы хотя вроде хорошие но их не много ,и в итоге опять перенесли доставку,в итоге почитал статьи,там говорилось о схеме по поводу переноса ,так и не понял но решил отказаться ,и деньги вернули в течении 10 минут на карту обратно,на Яндекс маркете таких проблем с товарами дорогими не было
Покупал на озоне сумку pinko в подарок для девушки. в черную пятницу цена 30к вместо 45. Продавец сам озон, по факту сумка оказалась качественной подделкой, такие же продают на том же озон за 6к. Благо я посмотрел как проверить подленность сумки, печально то, что около 10 отзывов о том что сумка оригинал и только один о том что это подделка, мой отзыв озон вообще отказался публиковать, а в поддержке оператор отвечал стандартными фразами и не хотел разобраться в вопросе. А технику можно купить в других проверенных магазинах и даже дешевле озон.
Заказали кулер с Китая через Озон. Пришёл из серии "ожидание - реальность", так ещё и разбит. Продавец предложил или компенсацию в размере 300 р. или возврат за свой счёт (более 3 тыс.) Мы оформили возврат и в течение недели вернули деньги и за сам товар и за пересылку. С Яндексом тоже положительный опыт. Покупали быт. технику, через полгода товар перестал работать. Магазин к тому времени на Яндексе закрылся. Обратились в поддержку, там дали контакты продавца, попросили связаться и подождать пару дней. Продавец ожидаемо не ответил. Тех. поддержка сказала, что можно оформить возврат, за пересылку оплачиваем самостоятельно. Всё оформили, отправили товар. В течение 2х недель вернули и за товар, и за отправку. А в ВБ, когда по ошибке списали 100 р., отказались их возвращать, потому что такая функция пока в разработке. Очень интересно 😂
Мой вам совет. Переплатите десять или двадцать тысяч, но купите в днс или ситилинке. У них есть сервисные центры и офис. У вас будет чек. Вы сможете с ним прийти и поменять, вернуть, а если с ним что-то случится, то по гарантии починить. То есть вы платите полную стоимость за свое спокойствие, чтобы было к кому и куда идти в случае чего. А байтясь на скидку хорошую в яндексе или вилбирисе, вы можете получить не тот товар, не русифицированный. И очень часто не оригинальный. Потому гораздо дешевле сразу заплатить за него полную цену, чем потом выкинуть, когда не сможете вернуть или поменять и заплатить ещё раз. Но уже дороже
На самом деле про альтернативу это сомнительно, ибо есть официальные магазины, по типу м.видео или днс, где да, будет дороже, но 100% безопасно и быстро
Озон глобал на самом деле все боятся и не рекомендуют из-за сложного возврата и гарантии (и того и другого чаще всего вообще нет), я тоже боятся. Заказывал только один раз несколько месяцев назад, уже при оформлении заметил, что это товар из-за рубежа. Решил испытать удачу, т.к отзывы все-таки были неплохие и сам озон продавца проверил, поэтому заказал ssd samsung за 14к. В итоге спустя почти месяц он приехал и проблем никаких нет уже пару месяцев. Так что в принципе электронику можно заказывать из-за рубежа, но дорогую электронику лучше в обычных магазинах (не интернетных) все-таки брать, на крайняк яндекс.маркет. И гарантия будет, и возврат, и побыковать можно прийти к ним в случае чего))
С глобалом такая фишка есть - там так же присутствуют официальные представили брендов (даже сами бренды). Но и мошенники под них косящие присутствуют. Можно просто продавца найти в гугле или яндексе по информации из карточки Озон (название, адрес и т.п.), ну т.е. найти его в инете и спросить представлены ли они на Озон. Иногда даже выискивать не приходится, по первой ссылке бьется. Я так китайскому вендору видеокарт писал
Если заказываете с озона дорогой товар 1. На дом, сразу снимайте видео как получите товар у курьера в каком он состоянии, распаковываете на видео тоже, если будут внешние косяки, предоставив видио вам без проблем вернут деньги. P.S если товар не очень дорого достаточно фото. 2. Если забираете товар в пункте выдачи, видите что коробка мятая, ушатаная, сразу снимаете видео или делаете фото, дальше можно проверит товар в пункте выдачи или отнести домой проверить дома на видео, либо сделать фото если есть косяки оформить возврат. Обычно если есть видео и фото подтверждения, проблем с возвратом денег не бывает. 3. Если товар из-за рубежа. Озон сразу предупреждает что не несёт ответственность и все вопросы по возврату денежных средств Вам надо решать с продавцом который отсылал вам товар из-за рубежа. P.S живём в современном мире, не ленитесь, делать видео и фото фиксацию, будет меньше проблем.
Ей богу, так сильно рисковать такими суммами это действительно достойно премии Дарвина. Вот уж у всего, так у техники есть огромное кол-во альтернатив и вариантов. Не обязательно брать дорогущее из-за бугра. Риск того не стоит. Имхо, лучше действительно не покупать ничего дороже миксера.
Господи, люди, если хотите купить технику, идите в магазин! Там хотя бы можно посмотреть состояние товара, до его покупки! Идите в магазин, а не заказывайте с интернета, где могут привезти вместо айфона тапок.😊
Отказы в возврате товара и денежных средств в некоторых случаях могут приходить из за того, что Ozon'у могут предоставить видео-подтверждение того, что продавец отправил товар надлежащего качества, и про споры на Ozon - они, как правило, рассматриваются только Ozon'ом, стороны в споре участия не принимают (по крайней мере я со своей стороны не помню, чтобы я принимал какое-либо участие в споре). Но факт остаётся фактом - попасть в такую ситуацию будет неприятным событием, я попадал, благо все сразу решилось, поскольку когда я получил свой товар я сразу понял, что коробка пустая и мы с сотрудником вскрыли ее прям в пункте. Сотрудник сказал, что делать ничего не надо, мы заберём посылку, деньги придут в ближайшие 2-3 дня
@@Red_izi запрещено смотреть до подтверждения,а после того как подтверждают уже сложно будет вернуть товар А посылки которые в пределах России отправляют можно вскрыть до подтверждения
Наконец-то я в теме видео. Купил из за рубежа ссд диск самсунг 780 плюс (точную модель уже не помню) а пришел какой-то нн ссд на 1тб на 128гб. Ссд стоил 7к а пришедшую китайщину я даже в интернете не нашел и думаю цена ему от силы 500 руб. В пункте сразу вскрывал и мне говорят ну это из за рубежа вам надо фоткать и писать на сайте о возврате и самому отправлять. С трудом понял как написать на сайте. Возврат подтвердили еще отправил его обратно в китай. И что вы думаете? Вернули за доставку деньги и вернули деньги за ссд полностью и больше я никогда не буду заказывать на озоне вещи из за рубежа. Не сервис а калл
Чувак с историей про макбук, это блин на Оскар тянет однозначно, его реакция на планшет в коробке игра высшего уровня. Позорник решил наипать магаз и не вышло
Торгую на маркетплейсах уже 2 года, последние пол года участились случаи подмены товара покупателями. Причём я могу понять корыстные побуждения когда подменяют дорогой товар, но подменяют китайское барахло за 300-700₽…
Делал множество покупок на вайллбериз. Дважды были неприятности. 1)обман со стороны продавца. Спиннинговая катушка. Выбиралась не только по харрактеристикам, но и по внешнему виду. Пришла другая модель. И если характеристики одинаковы, то внешний вид… Вобщем лежит без дела. Так как нет жилания, портить себе настроение, взглянув на катушку эстетически сосвсем неподходящую спиннингу. 2) фотофильтр. Обман со стороны вб. Или распиз… разгильдяйство. Пустой футляр, без самого фильтра. Либо это был возврат, либо сотрудники вытащили. Почему? Да потому, что при вскрытии пакета, внутри оказался еще один пакет, но уже вскрытый ранее. Причем на обоих, были наклейки вб. Вобщем, дорогостоящие покупки, только из проверенных магазинов. А вб лесом, либо для дешмана.
Покупал монитор на озоне, указал причину как не тот товар, монитор пришёл 240 гц вместо заявленных 280 и на итекетки было даже написано что это именно 240 гц монитор, в возврате продавец отказал по причине не правильная причина возврата, открыл спор и озон его одобрил и мне вернули деньги сразу, брал на обычном озон а не озон глобал как много плохого слышал о нем, это было на второй день после покупки и пришлось ждать около 4 дней ответа, его я тогда не смог отнести и пришлось отправлять запрос снова, но как я уже сказал мне его снова одобрил озон хотя прошло уже далеко за 7 дней когда я мог вернуть его без причины, возможно потому что там были битые пиксели, как в итоге мне вернули деньги и всё хорошо, у этого же продавца закал другой монитор и очень доволен покупкой и с ним всё хорошо, правда да есть один битый писксель но это мелочь как так я его урвал с огромной скидкой, хотя обидно что сколько отзывов я не смотрю а их там не мало на нём, только 3 человека жаловались на битый пиксель и я в их числе, у остальных проблем такой нету
Вы намеренно уронить Озон хотели? Я покупала у Озон технику, у российских продавцов. Без проблем! Озон предоставляет возможность сдать товар в течение 7 дней! Я все проверяю в зале под камерой и при сдаче передаю строго товар надлежащего качества, без обмана. В ВБ тоже можно купить технику, но на небольшую сумму, ибо с возвратом могут возникнуть проблемы. Но тоже покупала недорогую и обошлось. Озон предложил дополнительную услугу заказа из Китая, но как он может гарантировать добросовестность каждого китайского продавца? Хотя можно ограничить их конскими правилами наверное ))), но не хочется создавать международный конфликт с дружественной страной ). Я бы дороже 5 тыс.у китайцев не купила бы, зная о рисках и заморочках отстоять свои права по технике, а вдруг ты дома сломал. В-общем, концентрация на Озоне не справедлива, отличный маркет плейс.
В магазине пол дня крутят товар в руках прежде чем купить а в пункте выдачи берут коробку и идут домой это как работает. Открой ,проверь, включи в розетку никто в шею не гонит. Не понравилось верни товар и получи назад деньги без нервотрепки и скандалов.
Просто оценки/отзывы и раздел с вопросами по товару надо изучать и вскрывать товар в пункте выдачи, а не заказывать ноунеймы с 0-10 отзывами (обычно даже без текста). Заказывала смартфон и компоненты для компа, в том числе и видюху - нормально всë пришло, новые, оригинальные.
а что снимать: все, что получаешь не в самом ГАИ -- все подделка, разница лишь в качестве. Мое мнение: подделки даже красивее...жаль их только в базе нет.
со стороны продавца на OZON кем я являюсь и веду несколько магазинов по продаже техники эпл в РФ могу сказать, что пользовался рассылкой товаров с помощью OZON и недобросовестных сотрудников и покупателей очень много) бывали случаи что отправляли новый Айфон, а там уже либо покупатель подменял либо курьеры и обратно приезжала шоколадка... не приятно, и всегда делался в таких случаях полный возврат средств ибо покупаль всегда прав) после начали пользоаваться доставкой сторонними службами по типу СДЕК и все стало гуд за исключением того что СДЕК иногда мнет даже защищенные в упаковочную ленту коробки) Для тех кто хочет заказывать технику подходите сами к этому вопросу достаточно ответственно) ясное дело что техника на порядок дешевле скорее всего будет паленной, так же заказывайте у тех продавцов у кого есть отзывы и кто долго на площадке) Добросовестные продавцы тоже есть на маркетплейсах)
Работала когда-то в крупной компании по продаже техники, однажды человек заказал с доставкой телик с большой диагональю, фирму не помню, но что-то нормальное. К счастью при доставке он вскрыл коробку и оказалось, что там доска, которая весит как телевизор. После скандала и выяснений оказалось, что коробка так уехала уже с завода. Так как отдел закупки связался с поставщиками, оказалось уже не первый случай.
Буквально, пару дней назад пришёл SSD от Кингстонов (заказывал в Китае через OZON). 960 Гб заявлены в описании. При установке же, после записи на данный накопитель 99 Гб, SSD виснет и отключается. Программа проверки "подобных изделий" также зависает на записи 99 Гб и выдаёт ошибку. При этом в системе твердотельник определяется объёмом в 960 гб. Спецом перешивали программную часть, небось. Ловко, ловко, даже носа не подточить. И хрен вернёшь ведь. На пересылках разоришься. А самое веселое, что первые полтора десятка отзывов были положительные, вроде как даже живых людей с нормальными такими речевыми оборотами. Зато потом, чекнул последние, все из разряда "нифига не работает" "напарили" "китайцкое фуфло" и иные междометия.
Купил по быстрому без проверки продавца SSD и сразу же скам. Продали паль под брендом кингстона, покупал 480гб а прислали 240, при том подделка ппц качественная. Благо бабки вернул так как озон походу уже в курсе были что челик не чист.
Я покупаю
Ок
Ок
Ок
Пoxyй
Я тоже)
Работаю в озоне. Каждого человека прошу проверять технику в пункте выдачи. т.к есть фиксация видео наблюдения и если писать в поддержку, то будет полное доказательство. РЕБЯТА, проверяйте просто товары достаточно дорогие сразу в пункте выдачи заказов, тогда не нужно будет ломать голову как вернуть товар и т д. Озон лоялен к клиентам.
Воот, поддерживаю! на вайлд практически ничего не беру, максимум какие нибудь недорогие вещи но электронику, технику - не, лучше озон)
Мне в пвз сказали наоборот, что-то типо "это товар из-за рубежа, в пвз смысла нет проверять, идите домой и там проверяйте"
@@vehtanenу меня в городе тоже , в пункте озон даже это написанно
@@vehtanenчто за идиотизм?
Проверить дома и потом прийти возвращать товар, либо проверить на озоне и там же открыть возврат товара на месте
Думаю только имбицилам ответ не понятен
Заказывал новый телефон, там была долько доставка на дом. В итоге пришел с царапиной. Сдал без проблем
Респект Сане за то что создал Яндекс маркет и снял разоблачение на своих главных конкурентов, настоящий бизнесмен
ну Яндекс Маркет в этом плане отличается от озона и вайлдберриза. Это просто доска объявлений, где по каждому продавцу есть информация, которую легко загуглить и проверить. Я вообще так и делаю, нахожу товар и смотрю продавцов, которые его продают, среди них нахожу с большим количеством отзывов и хорошей оценкой, проверяю в гугле эту компанию, ищу их сайт, соцсети и тд. Как-то раз покупал девушке фен дайсон, нашел хороший магаз, как мне показалось, попробовал загуглить, а у них вместо сайта одностраничник, который посылает сам понимаешь куда всех русских. Конечно, я выбрал другой магазин, чтобы в случае возникновения проблем с дорогим товаром у меня не возникло проблем со связью с магазином.
А вот на озоне и диких ягодках, где название магазина вымышленное и вообще товар продаёт ИПшник без отзывов и истории (отзывы только на товаре) - это конечно мягко говоря 3.14zdec
Это он создал?
@@taburet_privateэто рофл
@@vertotag ok
Кстати с ям мне карта нормальная пришла, санек не наебал в этот раз)
Такие дорогие товары, надо распаковывать прям у них в пункте выдачи, чтоб все было под камерами!!!
зарубежные товары вскрывать при получении нельзя. После получения или вскрытия их сразу системно выдают и от озона здесь уже практически ничего не зависит. вся процедура возврата решается непосредственно с самим продавцом
Товар оплачивается, а затем вскрывается под камерами при сотруднике пункта выдачи и с ним же оформляется возврат по браку, который можно подтвердить записью с камер. Так что дорогую технику на пвз проверять можно, но только после проведения оплаты и выдачи, а если с ним что-то не так, то сотрудник поможет оформить заявку по браку.@@p4el342
@@p4el342 тогда не стоит заказывать вообще
Видео с макбуком-это типичный мошенник! Пункт приема озон-никогда не примет товар на отправку покупателю, без стрейча или пакета, а так же без переклейки скотчем крест на крест! Почитайте правила приема товара у озон и тд, если правда являетесь продавцом на озон и тд. Если же отправка без перемотки скотчем стрейчем или пакета-отказ приема в пункте! И это логично, чтоб ни сотрудник не подменил и покупатель не пытался обмануть) но на что был расчет у этого мошенника-наверное на хайп в интернете и развод на дурака!
@@p4el342так и смысл в том, чтоб возврат было в разы проще оформить, а не тут же вернуть. Если ты дома снимаешь в качестве 360 рублей как у тебя вместо мака лежит леново планшетик это будет вызывать меньше доверия чем приложенная запись с пункта выдачи где ты сразу после получения посылки распаковываешь её а внутри оказывается что-то другое
Саня пытается на протяжении 11-ти минут доказать нам, что не мутит темки с маркетплейсами
Следующее видео: я стал рефанд хантером на маркетплейсах
и как Вы это поняли? по каким именно фрагментам?
Да это просто рофл комент, не верь всему в интернете@@by_rodin95
@@by_rodin95🤦♂️
@@by_rodin95он аутист
Я сделал проще: чтобы не приходил плохой товар из Китая, я купил китайца. Теперь он в подвале делает для меня чайники и телефоны и попутно учит русский язык, чтобы больше не было техники с его непонятными иероглифами.
Гыгыгы
тоже хотел, но пришёл палёный китаяц
Скорее китаец купит тебя
Всегда боялся покупать дорогостоящую технику на подобных маркетплейсах, но в один момент все-таки рискнул.
В конце июля, заказал на ВБ - iPad 9 поколения, по хорошей цене(поэтому и рискнул) за 26к.
Заказ приехал, пошел получать, проверял прям в пункте выдачи, параллельно снимая на видео, процесс снятие пленки и распаковки, достал планшет, включил, сверил серийный номер, проверил на официальном сайте был ли он активирован или нет.
По итогу:
Американец(нужен переходник для розетки, и это не является проблемой), в заводской пленке, не активированный, новый, все отлично.
Я бы наоборот НЕ принимал решение о покупке, ориентируясь на более низкую цену. Мошенники как раз на это и рассчитывают.
Вам нереально повезло!
@@usual-user очень много людей уже давно приучено, что на распродаже как раз таки, можно купить дорогую вещь (которую не можешь себе позволить по обычной цене) с огромной скидкой, иногда процентов на 40 а то и вдвое. И да... Нужно знать средние актуальные цены заранее на интересующие вас товары и, обращать внимание перед покупкой на рейтинг продавца и комментарии (особенно негативные). По ним можно сориентироваться не только по качеству товара, но также и понять - мошенник продавец или нет. Да и много ли товара в дороге теряется от данного продавца.
@@nikolay071171 каму ты нах лечишь тут ??? в жизни не было 40 и тем более 50% скидка на девайсы от эпл()))))
Купить айпад, это уже показатель, что можно обманывать
@@Gornilo_DanДругое дело - пользователи андроида, прекрасны во всем! 🤡
Озон больше за покупателя, а вот в Вайлдберриз просто ппц!! И я сам встрял, заказал айфон 11 за вполне рыночную стоимость, а пришел рефаб с не оригинальным экраном и корпусом😢 на все попытки возврата мне отказали т.к. решение о возврате принимает продавец, а не Вайлдберриз🎉 Через юриста написали досудебку на Вайлдберриз и получил ответ "пиши на продавца, а мы только деньги имеем со всех вокруг" ! Контакты продавца я получил только через месяц и 13 дней после десятка звонков в поддержку и писем на электронную почту. На досудебную по этому персонажу ответили , что такого ИП нет, где-то ошибка... Смарт продал за пол цены и купил телефон в офлайн магазине в своём городе... Не покупайте смартфоны на Вайлдберриз
мне повезло, недорогой телефон, но 20к стоил, всё пришло в норме.
Тоже повезло на яндексе
А нельзя второй иск на ВБ? За то что дали фейковые данные продавца. За то что не принимают меры против мошенников.
Эх, с толковыми адвокатами эти шараги можно было бы на миллионы рублей обдирать. Тогда повежливее стали бы.
кому ты лечишь ???))) за вполне норм стоимость))) видел я все эти рефки с валбериса - адекватные нетупорые покупатели в сообщения спрашивают реф это или неактив - -
НОООО!!!! ты ведь ещё за него полную предоплпту внёс???? мне кадетс надо быть законченым дебилом, чтоб отдат ь деньги за воздух )))
реф сразу и по цене видно и в отзывах отписывают что пересобранный(правда хитрят и говорят на заводе эал )))))) не дного елефона за норм цену я рефа там не видел --вы гонитесь за мин ценой и получаете и пджопник-
что мешает бл купить девайс у проверенго инет магаза ??? ответ -- тупая жидовская выгода в 2-3 косаря - )))
та
@@usual-user просто не берите у них товар и быстоо эта площадка загнется
Озон лоялен кроме случаев, заказа из-за границы (китай и тд). По телефонам, получил, вскрываешь упаковку, а там коцаный, ты отказываешься.
А озон нет, не получится, это технически сложный товар и у него вами нарушен товарный вид после вскрытия упаковки (пленки)
и теперь вы можете его самостоятельно вернуть только в случае наличия существенно недостатка (на "алике" возврат почтой бесплатный вроде (только придется оплатить почтовый пакет/упаковку).Я не нахваливаю алик. С него торговал с 2013 по 2021, и нервов они изрядно попортил).
На озоне вас есть такие варианты:
1.Если не подошел/понравился товар, оплата возврата за свой счет (могут на новом телефоне быть коцаки,иногда продаец может компенсировать пару соток).
2.Акт сервисного центра при цифровых недостатках/недостатках гарантийных. Отправка товара и акта компенсируется продавцом после:
1) Получения им товара, признания недостатка.
2) Проверки его в гарантийном сервисе:
a) В сервисе от магазина, если он был там куплен.
б) Сервисе от поставщика, производителя.
в) Никак если товар самопальный (б/у, перепрошитый и другая паль), в таком случае товар "могут починить",
а могут и так вернуть с липовым актом что дефект по вине пользователя товара (еще могут требовать деньги за возврат,
на основании того что "вы" его сломали, тут сразу к юристу и "претензия" озону).
А может вообще быть такая ситуация, китаец перепрошил трубку б/у или от фабрики/производителя восстановленная
(где совсем другие гарантийные сроки, в которых не будут указанного года и не обслуживаться в авторизованном сервисе
по истечению "реальных сроков данных производителем".
Тут начинается такой алгоритм:
1. Получаение акта (в некоторых случаях может быть платный), или отказа в ремонте от авторизованного сервисного центра по нижеследующим причинам:
1) Подтверждения б/у:
а) Истечения гарантийного срока (товар мог быть куплен продавцом, но долго хранился на складе. И к моменту его приобретения вами, сроки гарантии магазина/поставщика, продавшего товар вашему "продавцу" истекут, или будет не полный срок).
б) Отказ по причине установки не лицензированного П/О. Ну это вообще отдельная тема, запомните что никогда не несите в сервис по гарантии с перепрошитым П/О, даже если вы вернете стоковое "оригинальное П/О" после. Вам всеравно откажут,
так как был зафиксирован случай наличия неоригинального (арантия слетает в раз).
2) Не ремонтопригодности (иногда продавец соглашается на оплату частичного, или полного ремонта, в таком случае вы априори обязаны оставить ему положительный отзыв)
3) Перед возвратом еще нужно сделать запрос продавцу, у него есть 7дней принять/отказать в возврате (сами понимаете что маловероятно то что продавец не знал что отправляет). Если откажет, то к юристам и претензию озону, они не транспортная компания, а посредник в сделке получающий свою мзду. Суд рассудит,
Ваша оплата минус чек на стоимость товара "оригинальный". Стоимость транспортировки, цены на озоне дико плавают, у них нет фиксированной ставки стоимости доставки с которой вы бы соглаились (озон не может указать что товар стоил 10к руб,а те 40к сверху, это стоимость доставки. Махинация в общем.
4) Вы отправили товар и акт (обязательно видео упаковки товара с фиксирование состояния и всех отличительных особенностей, желательно прям в отделении почты, транспортной службы, "при этом у них прям припекать начинает". Чтобы продавец не заявил что это другой товар.
5) Доставка товара продавцу:
а) Продавец не забрал товар. Вам возвращают деньги.
б) Продавец забрал товар и принял претензию. Вам возвращают деньги.
в) Алгоритм абзаца первого.
Покупать на озоне можно. Но следует оценивать риски. То насколько для вас значительна сумма оплаты товара. Всегда фиксируйте на видео получение товара. В случае дорогого вообще сразу начинайте фиксацию как вам его выносят со склада (чтобы небыло спорного момента, вы роняли,или нет тару с товаром).
Берите свидетеля который может стать оператором и записать видео получения вами товара, и его распаковку (я ношу камеру со штативом, да выгляжу глупо, но это мои деньги), потому что не всегда удобно делать распаковку и запись видео одновременно. В дальнейшем могут возникнуть претензии к качеству видеозаписи.
Да озон фиксирует, но он себе не враг. И не будет хранить запись слишком долго (Могут камеры перестать работать, глюк и тд).В случаях возникновения спорных вопросов консультируйтесь с юристами, возможно лучше при покупке дорогостоящей покупки это стоит сделать предварительно.
Проверяйте подлиность товара, если об этом заявляет продавец на торговой площадке (на подлинность, актуальность гарантии). Пример, проверку телефона сяоми можно произвести по ссылке (первая что попалась)
www.mi.com/global/verify/#/ru/tab/imei
Также, можете звонить перед покупкой в авторизованные сервисы для разъяснения вопросов по гарантии. Отнести в сервис телефон для проверке его состояния (можно заявить что он переодически выключался), угробить, или подменить они его не должны (делайте скрины настроек, смотрите имей, сохраняйте акт после сервиса на случай если украдут деньги/данные.В прокуратуе акт потом потребуется).
Тема П/О залитого на перепакованные трубки и ворующее аши данные, это уже другая тема. Но всегда, если не путешествуете в банке ставьте разрешение на вход только с текущего региона вашего нахождения. На этом все, надеюсь кому-нибудь это помощет.
Харчевников придумал Днс и разоблачил WB с Ozon , чтобы избавиться от конкурентов, настоящая акула бизнеса!
Вы не устали эту дичь писать,под каждым видео харчевникова
@@HryytHryyда клоуны одни
@@HryytHryyне ну смешно рил
@@HryytHryy Харчевников создаёт видео только ради того, чтобы читать такого рода комментарии, мы не можем предать нашего любимого ютубера
Ыыыыы смишно смишно, маладец гений
Справедливости ради. Я 2 года назад заказывала на Яндекс Маркете видеокарту RTX 4080. Я думаю все в курсе, сколько на стоила и стоит. Пришла коробка. Тяжелая. Распаковали вместе с курьером под видео. Там оказалось - гипсокартон и духи. Маркет принял все доказательства, которые я ему предоставила, и вернул деньги без проблем. Заказала другую видеокарту, она со мной до сих пор. Итого: говно случается, но честные люди - могут доказать свою правоту. Все остальное, может и обман маркетплейсов.
Приходя в озон и показывая штрих код сразу предупреждайте сотрудника что сейчас вы собираетесь достать камеру и снимать весь процесс получения . Сотрудник идёт на склад, вы включаете камеру и не прерывая съёмку вскрываете упаковку. Если что то пошло не так у вас есть гарант того что вы действительно получили или не получили то что заказывали. А так действительно. Что мешало парню из видео достать мак , сунуть туда планшет сестрёнки и разыграть на камеру подставу ?
На пунктах выдачи и так камеры. Достаточно просто это на прилавке сделать.
@@Turururu_TVлол, йети камеры на тя работают штоле? Потом выяснится, што не записалося, не сохранилося, перезаписадося, именно йета камера не работает, это муляж, што предоставляют тока полиции, плохое освещение, говно качество утюга , шмакурс итд итп
@@Петров-г3н йети? штоле? записалося? сук ты на каком языке пишешь? не знаешь язык пользуйся переводчиком что ли
@@Петров-г3нмилиции не нужно видео если нет разбойного нападения или хищения
@@Петров-г3н бла бла бла, удачи тебе с муляжами камер
Как работник склада Озон (Казань) могу сказать так, на самом складе что-то подменить нереально.. Кругом камеры, они просто тупо везде.. Сопровождают(камеры) тебя до самых туалетов или до проходных. Подменить могут при транспортировки до ПВЗ, либо на самом ПВЗ.. Ну либо как вариант сам продавец подменил. На озоне не вскрывают товар(технику) при приемке, по этому и сами работники склада не уверены, тот ли товар лежит запечатанный и опломбированный или нет
Чаще всего сам продавец паль присылает.на валдберис полно таких историй.они покупают лицензии и торгуют палью.😊
Заказывал на Озоне ноут, в ПВЗ его вскрыл, включил и проверил характеристики. А тут чувак мак купил и даже не подумал его в ПВЗ проверить..верим)
Тем более что в коробке что-то трясётся.
А тот вариант, что взял в подарок - не?
@@User-f1j3s а чего он тогда дома всё таки открыл? Да ещё снимая видео.
Да весь видос какой-то мутный. Чему-тут верить то?
Плюсом, когда забирал макбук, его не смутило, что коробка легкая и в ней что-то болтается из стороны в сторону.
Когда телефон забирала, решила вскрывать всё прямо на ПВЗ только из-за того, что показался слишком тяжелым. Подумалось, что кирпич закинули в коробчку. 😂
Лайфхак тут всего один: распаковывайте прямо в пункте выдачи под камерой, + дополнительно снимайте сами. Всё!
Именно, никто не застрахован, вдруг у них камера даст сбой и тп.
На многих пвз камеры фейк :))
Да и зависит от владельца пункта, некоторые не дают записи (наши давали)
Плюсом, если заказ из-за рубежа, то вскрывать до выдачи нельзя, а видео вскрытия после выдачи что с вашего телефона, что с камер пункта - полностью одинаковые в плане доверия
Купил макбук на вайлдбериз, прислали Б/Ушный, по-хорошему не возвращают деньги, иду в суд вот
Удачи вам с этим
@@kima_0спасибо, отпишусь в этом треде по результатам...
Удачи!
я купил не на вайлдбериз, дали новый, красивый очень. иду вот с ним на учёбу
@@tempx82а б/у макбук свой куда ты дел?
Работаю в ПВЗ Озон
Товары из-за рубежа нельзя вернуть при вскрытии. У нас даже нет такой возможности. Есть только «Выдать» и «Аннулировать». Товары НЕ из-за рубежа можно вскрывать, а сотрудник должен нажать кнопку «Проверка», которая есть только при товарах не из-за рубежа
Кстати товары из-за рубежа упакованы гораздо тщательнее. Снаружи пленка Озон со штрихкодом, под ней идёт защитная пленка наполненная воздухом, некоторые продавцы кладут ещё пенопласт или что-то подобное. Так что то видео сомнительно
Скажите если товар из зарубежа не вскрывать и даже в руки не брать и сделать возврат деньги вернут?
@@Николай-э6ь1яда можно, можно написать в поддержку в приложении и попросить отменить заказ не приходя в пункт, если он уже на пункте
@@Николай-э6ь1я да, сотрудник пвз сам аннулирует заказ в таком случае и деньги вернутся (работаю в озоне)
@@Николай-э6ь1я выше написали - анулируют заказ, если откажешься принимать.
Распаковывать надо на пункте выдачи, а не дома под камерой.
Благо я взял телефон мне все норм пришло ,потом смотрел такие видосы ,считал что я ошибся ,но мне повезло
А ещё лучше расспаковывать на камеру на пункте выдачи 😅😊
И на пункте тоже снимать видео))
Если товар из-за рубежа, то не вскроешь до выдачи
али ни разу не присылал херни@@dmitrygrishin6497
Я сам являюсь селлером Озон и могу сказать одно покупатели сами нае*уют только в путь, мне сколько раз вместо моего товара возвращали какое то барахло для весу и я ничего не могу с этим сделать потому что Озон требует ВИДЕО ЗАПАКОВКИ ТОВАРА СО ВСЕМИ ШТРИХ КОДАМИ и что б они должны быть идеально видны, как был я должен это делать и у меня видео каждого товара должно храниться по месяцам😐🤦🤷
А тормознутые работники которые силят на ПВЗ даже не удосуживаются проверять что там им назад возвращает клиент, да и как он проверит если я положил КЛ оригинал товар а я назад под видом возврата получил копию если ее хер отличить если ток внимательно присматриваться в детали и то кто не понимает в этих вещах он и так не отличит
Я больше скажу они и с видео доказательством не хотятят ничего делать, хотя пару раз возмещали деньги но сума даже не возмещала закупочную стоимость товара
Я тоже селлер и скажу тебе точно все маркетплейсы это помойка к сожалению покупатели почти все это имбицыли и дрочеры которым даже отказывают в покупке в шоурумах.
Если вы приносите свой товар на пвз и отправляете через него ,а не через склад ,"тормазнутые сотрудники пвз" не видят что вы отправляете и что возвращается и открывать право не имеют
@@tosyahub они не то что не имеют право проверять товар перед приемкой возврата клиента ОНИ ОБЯЗАНЫ ЭТО ДЕЛАТЬ!! Это их прямая обязанность
@@Valerie_Brun нет, это не входит в обязанности
Сотрудник пвз не имеет права вскрывать дропы
Из последних крупных покупок на озоне, у меня были две пары кроссовок и планшет Xiaomi Pad 6 pro. Планшет заказывал там, потому что он рассчитан только на внутренний рынок, а хотелось характеристики помощнее, чем у стандартной модели. Искал продавца с галочкой от озона, чтобы быть хоть немного уверенным в результате, почитал отзывы и оформил заказ. Заплатил 43к и стал ждать, по срокам надо было ждать почти месяц. На всякий случай оформил премиум подписку,чтобы продлить срок возврата. Но это не пригодилось, планшет пришёл в идеальном состоянии, всего за две недели и в подарок шёл адаптер с китайской вилки. Но с кроссовками вышел казус. Одни пришли такие какие и должны быть, но с задержкой на неделю, а другие задержались почти на две недели и пришли не в том цвете и в помятой коробке. Неприятно, но цвет для это было не критично, написал продавцу,ответил в течение суток и возместил 500 рублей от 4к.
Что мешает открыть посылку прямо в месте ее получения? Запретить вам они точно не имеют право. У них там есть видеокамеры. А так конечно можно открыть коробку, забрать товар, а потом снять якобы открываешь.
очередь мешает, а в кабинке нет камер
@@bazabon в очереди люди в таком же положении, их посылки могут быть тоже либо не теми, либо испорченными.
@@bazabon у тебя есть камера в телефоне, не тупи
нет там никаких камер
@@andrey93011 в пвз буквально каждый метр в камерах а столики для осмотра 100% с направленными на них камерами
Работаю на складе ВБ,люди если бы видели что там творится никогда бы не купили там вещи
ВБ - это другое.
Я думаю, что всем будет интересно узнать.
Что же такео там? Почти всеми заказанными вещами доволен.
Заинтриговали !
Рынок переехал в интернет, а бабки с рынка в пвз😂 или студенты, которые ради бабок наебут любого. Сколько раз на асосе вещи заказывал, качество в банальных футболках колоссальное, после его закрытия на вб закупился вещами, проверять как то не стал даже по привычке, да и на вид добротно выглядело, кроме тонких дешевых пакетов упаковки. Одна стирка - у меня есть целый гардероб для хождения по дому) Зато вещи под ориг марками стоят, этикетки тоже оригинальные 1в1) китайцы красавцы конечно, а народ хавает эти шмотки, думают так и должно быть
Надо обязательно сразу проверять заказы в ПВЗ и при необходимости сразу оформить возврат.
ВСМЫСЛЕ НЕЛЬЗЯ ВСКРЫТЬ УПАКОВКУ? Я конечно незнаю законодательства РФ, но уверен что там должен быть своего рода закон о защите прав потребителя, где есть право проверки качества товара, услуги!
Товары из-за рубежа. При чем тут законодательство РФ? Деньги переводятся зарубеж, и товар едет из-за рубежа. Там свои законы
Да и мы таким "а тут по закону так" просто давали вскрыть, и пока открывали, просто проводили их посылку💁
На пунктах выдачи скажут: сначал оплачиваете - потом вскрываете.
@@patron9336 озон всегда по предоплате, не считая одежды, аксессуаров и обуви. Но их можно примерять...
@@patron9336а если уже ополченная посылка ?
Надо не не покупать, а уметь выбирать и перепроверять, чтобы вот так не лохонуться. Брала iPad Pro M2 с Озона, американский оригинал с действующей гарантией. 9 месяцев полет нормальный 👌
Поддерживаю. Брал на ямаркете телефончик, всё прошло хорошо. Главное - уметь проверить
4 телефона на ямаркете уже 2 года работают
на велбере 2 телефона тоже норм
Вот именно. А то найдут самую низкую цену у левого непонятного продавца, который вчера зарегистрировался, и надеются что он им не впарит какую-то какашку.
Скупой платит дважды.
У продавцов есть репутация. Сначала выбираешь хороший магазин, а только потом уже там ищешь то что надо купить.
Те кто никогда не умел проверять продавцов на Алике или никогда не пользоваться китайским маркетом, они думают, что Озоны и ВБ работают как обычные магазины, что за всех продавцов несёт ответственность площадка, но по факту это не так. И легко покупаются на самые простые схемы обмана мошенников. Не понимая, что по мимо цены, надо смотреть на отзывы, количество продаж и рейтинг продавца (а в самых подозрительных случаях и дорогой покупке, на российском маркете можно и ИНН проверить продавца) Ну а скупой дурак платит дважды, как известно.
Спасибо Саня за то что успеваешь и побыть на юфс,и делать для нас контент одновременно
Я бы советовал на ВБ вообще ничего не заказывать.
+
Почему?Я столько всего заказывала и никогда проьлем не было и кофеварку,телефон из техники,все работает не первый год.
@@oplopl9002 как минимум из-за их политики платного возврата
А я постоянно там покупаю. Цены перекрывают все минусы.
Технику не стоит, но вещи чего бы и нет
всегда распаковываю на пунктах выдачи. и если есть пометка - оплатить при получении, то всегда выбираю ее, чтобы не было проблем с возвратом денег
вб и в правду бывает присылают, например, шмотки грязные или еще что то в таком роде, но на озоне такого никогда не замечал
Маркетплейсы с палью молодцы, такой отсев людей с отсутствием серого вещества в черепной коробке, прямо достойно награды-)
Работаю на складе WB, и скажу одно за подмену товара нам закручивают гайки, это не в наших интересах ибо штраф 2000-5000 тысяч не очень
Чел , у него зп 20-30к , естественого это много @Ewpatiy_Kolovrat
@Ewpatiy_Kolovrat Не понял что вы хотите до меня донести своим комментарием, придираться к каждому слову, в вашем случае это "Тысяч" очень нелепо, причём тут 2 миллиона?
2000-5000 тысяч, в данном случае я обозначил конкретно, может быть 2000 пинков под зад или 2000 зайчиков, в следующий раз вчитывайтесь в текст и не пишите бездумно.
4 смартфона с озона заказал, все без инцидентов. откуда попало заказывать не надо
Ему видео заказали
Естественно, люди хотят сэкономить и идут на неосознанный риск.
Спасибо Саня за то что создал озон и вб специально для этого видео!
Недели такие тупые комментарии
Не заходил сюда более полугода, дегенераты с одними и теми же комментариями пишут одно и тоже. Под каждым видео...
@@Azaria_ да да
@@Azaria_не плачь
@@Azaria_ дети с недостатком внимания, чего поделать)
Работаю в АСЦ Xiaomi и неоднократно сталкиваюсь с тем, что люди приносят телефоны либо не предназначенные для продажи в РФ, либо отремонтированные китайцами с истекшим сроком официальной гарантии купленные на OZON или Wildberries.
В случае если ваш телефон куплен на одном из этих маркетплейсов, в гарантии вам могут отказать, т.к. аппарат может быть куплен в Китае, а российская гарантия на него не распространяется.
Я даже в эльдорадо или подобном магазине покупая товар, всегда смотрю живьем, даже если упаковка целая. Работал у них на складе, знаю все схемы кладовщиков.
Если заказываете товар на озоне из за рубежа и вам прийдёт брак, то возврат за ваш счёт. Я приобрёл телефон, за 2200 кнопочный - он бракованный, озон умывает руки и отправляет на общение с китайцем. А китаец пишет пришли обратно.
А почему нельзя проверить посылку сразу в пункте выдачи? Тогда и не будет сомнений в том, подменил ли покупатель товар или действительно пришло что-то не то.
Но лучше всего будет покупать в оффлайн-магазинах, где на товар ты можешь вживую посмотреть ещё до покупки
прикол в том, что нет товара которое тебе нужно в России. Поэтому приходится заказывать из других стран
да даже судя по тому как мы работаем на складе (посылки бывает просто "летают") ,потому что быстрее всё нужно отгрузить, то я бы не стала там сложную технику заказывать вообще😂
НА ОЗОНЕ ТЕХНИКА ХРАНИТСЯ В ЗАКРЫТОЙ ЗОНЕ
@@GROGUGREEN да, в зз, а после упаковки что?
@@GROGUGREEN ага, а потом едет на сц, и там её пинают))) при сортировке
Вобще заказывал много с озона, видеокарту, телефоны, материнки и другую технику. Часть была из-за рубежа китай/казахстан ниразу не отказали
Последние несколько лет беру в яндекс маркете как дешёвое так и дорогое. Как технику так и продукты. Косяки у них бывают. Один раз заказывал две цепи от велосипеда а привезли одну. Позвонил в Яндекс поддержку для клиентов и оформил жалобу. Подсказали как найти телефон продавца. Нашёл и позвонил ему. Оказалось, что косяк сборщика. Сначала он мне предлагал оформить возврат. Но я ему предложил просто перевести на карту прикреплённую к номеру телефона с которого позвонил сумму за одну цепь и разбежались. Что по итогу и было сделано. А вообще у меня страховка такая: Я беру только там где много отзывов и так же нажимаю с склада яндекс.
Нормальные селоеры со своей стороны ведут полную видео фиксацию запаковки посылки, с показам содержимого, бумажки которая клеится на пакет и итогового результата, все это делается одним дублем. Благодаря этому вопросы с поддержкой со стороны селера решаются легко
А если подмена произошла недобросовестными сотрудниками в процессе транспортировки?)
@@lizzkss23кране легко на пвз подменить 😁 особенно когда озон отказался от обязательной упаковки
@@lizzkss23 компенсируют если прикладываешь все видео сборки распаковки и акт приема передачи
@@lizzkss23 тогда должен отвечать посредник - то есть маркетплейс.
Потому что продавец и покупатель всё засняли)
Я заказал телефон с озона, там есть вопросы и положительные отзывы, техника из-за.Лучше вскрывать технику домп под камерой, чтобы небыло вопросов, если брак будет, чтобы вернуть можно было? Так ведь норм будет? Просто волнуюсь сильно
работаю в рознице, обычно мы предлагаем клиентам проверить технику прям в магазине, особенно ТВ или телефоны, на предмет повреждений и работоспособности, однако иногда люди говорят про "2 недели" даже не зная полную статью, и забирают сами, а потом "Вы нам ничего не предлагали, продали бракованный/битый товар, верните деньги, яжв2неделипришел", а там физическое повреждение, например разбитие или царапины, говоришь про обращение в СЦ и люди начинают поливать тебя говном и орать про 2 недели :/
проверяйте товар прежде, чем вы покините магазин, потратите свои 10-15 минут, зато сэкономите кучу часов и нервов
Часто покупал на Озоне технику (мониторы, зарядки ссд, процессоры, корпуса для пк), и каждый раз (почти) в пункте выдаче мне предлагали проверять товар. Когда я уже знал продовца, я просто говорил, мол да всё ок, я уже покупал у этого продовца (и обычно снимал у себя дома видео). Но когда дело доходило до нн продовцов, я не отказывался от их помощи в открытии коробки и прочем. Мало ли, что за кирпичи там положили.
Вот совет: Вообще всегда проверяйте технику если она стоит выше 5к рублей. Ниже тоже можно, но мне не разу не оказывали в возрате таких товаров. А вот те, что стоили выше 5к, озон любил задавать вопросики. А почему? А что не понравилось?
Но это было тогда. как сейчас незнаю, потому что, всё что покупал, до сих пор работает и пашет. Необходимости в возрате у меня уже год как не было
Надо заказывать у продавцов, у которых большой рейтинг, а не у каких-то рандомов, которые зарегистрировались день назад
Заказывала робот-пылесос, отзывы были хорошие, пришла китайская фигня, легкий, без станции зарядки. На пункте сразу сказали, если вскроете, через нас уже отправить нельзя. Я сразу подумала, что слишком легкий, но решили открыть прям там, поняли что фигня и даже тестить его не стали. Зашла в отзывы, а там уже накрученных нет, остались плохие. В итоге, я пожаловалась в озон, продавец тоже не хотел идти на контакт, отправила пылесос обратно, доставка стоила очень дорого, но что делать. Предоставила все чеки об отправке. Мне вернули деньги за товар сразу как отправила и спустя время вернули деньги за доставку, было геморно, но в целом всё закончилось хорошо и теперь я осторожна
Нужно еще смотреть рейтинг продавца и читать отзывы, особенно плохие. Конечно не у всех продавцов они есть и это, лично для меня, уже странно, таких прохожу мимо.
Впервые слышу ,что нельзя на пункте выдачи проверять????это че еще такое за самопроизвольность сотрудников ?
Обязательно проверяйте на пункте выдачи !
Знаешь сколько людей говорят что товар неисправен? Я работал в авторизированный сц и могу сказать что в 99% случаев люди сами ломают технику и потом удивляются почем она не работает и бегут в магаз сдавать по гарантии
Закрывать надо к чертям все эти маркет-плейсы драные. Или пусть продают что угодно, кроме любой техники.
Знаю немало людей,которые в бытность алиэкспресс,исскусно разводили продавцов с китая,возвращая деньги за покупку и оставаясь с товаром.Ворья в рф более чем предостаточно,это просто на уровне днк
К сожалению, таков менталитет
Поставил на паузу. Пишу по ситуации. У нас есть местный магазин. Работает по нескольким городам. Товаров на выбор много. Ребята делают так. В пункте выдачи все под камерами, САМИ распаковуют товар, сами достают из коробки и демонстрируют клиенту - это у них по инструкции. Итого большая часть проблем с "потерей товара" - уходит. Да в видео агрегаторы масштабные. Но никто не мешает добавить правило и/или доп. услуг по такой же схеме.
Как интересно и каким образом, вайлдберрис будет собирать информацию..почти все пункты выдачи частные, камеры там с шакальным качеством
Заказывать дорогую технику на озоне или вб это сами по себе сомнительные действия
Там автомобили уже продают))
@@Denis_Uelsskiy какой ужас…
@@Denis_Uelsskiyрил? А как их доставляют? Тип к дому пригоняют, или по частям на пвз, чтоб собирали сами? Вхвхвх
@@Kulich.-. к дому привозят
Надо просто не где попало покупать, а в нормальных магазинах. Потому что маркетплейс это по сути рынок - там точно так же могут впарить подделку, но рынок это же просто торговая площадка, которая сдаётся в аренду. Так же и все эти озоны/валберисы
У меня был брак одного товара, продавец отказал возврат, потом за заявку на возврат взялся сам озон и увидел что там реально брак, возврат одобрили, товар класса (электроника)
покупали клавиатуру на озоне за 7000 р, клавиатура не подошла - оформили возврат, деньги не вернули. Покупали еще 5 литров оливкового масла - пришла самодельная жестянка с разбавленным водой подсолнечным маслом, подкрашенным зеленой краской. Озон это помойка, а не магазин !
Никогда не покупал на маркетплейсах, вернее не брал там телефоны, потому что знаю какой там кот в мешке может придти, паль может приехать в пищевой пленке или в газету завёрнутое
Я считаю что технику надо покупать вживую в специализированных магазинах
Poco f5 12/256 на озоне 30.4к , а такой же в днс 41. Тупо +10к из-за страха того , что случается далеко не часто
за айфон 15 переплачивать 30к... нееее спасибо!
Бл, они сами с Китая заказывают и перепродают с наценкой. Уже много раз убедился в этом
@@коробкаотсредствадлямытьяпосуд Сейчас с Poco x6 Pro ровно такая же ситуация и такие же цены))
Сам чуть не попался,заказал себе свич олед ,увидел продавца который быстро доставит на озоне ,решил заказать,в итоге два переноса доставки,у продавца было куча товаров и в итоге у него все товары на странице пропали ,написал в поддержку,поддержка сообщила что товары у него по сути есть еще в наличие но удалены с площадки,почему ,не кто не знает ,отзывы хотя вроде хорошие но их не много ,и в итоге опять перенесли доставку,в итоге почитал статьи,там говорилось о схеме по поводу переноса ,так и не понял но решил отказаться ,и деньги вернули в течении 10 минут на карту обратно,на Яндекс маркете таких проблем с товарами дорогими не было
Почаще читайте отзывы о товаре, рассматривайте характеристики и модель техники которую хотите купить
Покупал на озоне сумку pinko в подарок для девушки. в черную пятницу цена 30к вместо 45. Продавец сам озон, по факту сумка оказалась качественной подделкой, такие же продают на том же озон за 6к. Благо я посмотрел как проверить подленность сумки, печально то, что около 10 отзывов о том что сумка оригинал и только один о том что это подделка, мой отзыв озон вообще отказался публиковать, а в поддержке оператор отвечал стандартными фразами и не хотел разобраться в вопросе.
А технику можно купить в других проверенных магазинах и даже дешевле озон.
Ну чего за общество такое - все друг друга пытаются на•бать… Ну когда уже люди научатся хоть немного друг друга уважать…
Чел так всегда было
Заказали кулер с Китая через Озон. Пришёл из серии "ожидание - реальность", так ещё и разбит. Продавец предложил или компенсацию в размере 300 р. или возврат за свой счёт (более 3 тыс.) Мы оформили возврат и в течение недели вернули деньги и за сам товар и за пересылку.
С Яндексом тоже положительный опыт. Покупали быт. технику, через полгода товар перестал работать. Магазин к тому времени на Яндексе закрылся. Обратились в поддержку, там дали контакты продавца, попросили связаться и подождать пару дней. Продавец ожидаемо не ответил. Тех. поддержка сказала, что можно оформить возврат, за пересылку оплачиваем самостоятельно. Всё оформили, отправили товар. В течение 2х недель вернули и за товар, и за отправку.
А в ВБ, когда по ошибке списали 100 р., отказались их возвращать, потому что такая функция пока в разработке. Очень интересно 😂
Мой вам совет. Переплатите десять или двадцать тысяч, но купите в днс или ситилинке. У них есть сервисные центры и офис. У вас будет чек. Вы сможете с ним прийти и поменять, вернуть, а если с ним что-то случится, то по гарантии починить. То есть вы платите полную стоимость за свое спокойствие, чтобы было к кому и куда идти в случае чего. А байтясь на скидку хорошую в яндексе или вилбирисе, вы можете получить не тот товар, не русифицированный. И очень часто не оригинальный. Потому гораздо дешевле сразу заплатить за него полную цену, чем потом выкинуть, когда не сможете вернуть или поменять и заплатить ещё раз. Но уже дороже
Полностью согласна
На самом деле про альтернативу это сомнительно, ибо есть официальные магазины, по типу м.видео или днс, где да, будет дороже, но 100% безопасно и быстро
И с переплатой 50%+
Озон глобал на самом деле все боятся и не рекомендуют из-за сложного возврата и гарантии (и того и другого чаще всего вообще нет), я тоже боятся. Заказывал только один раз несколько месяцев назад, уже при оформлении заметил, что это товар из-за рубежа. Решил испытать удачу, т.к отзывы все-таки были неплохие и сам озон продавца проверил, поэтому заказал ssd samsung за 14к. В итоге спустя почти месяц он приехал и проблем никаких нет уже пару месяцев. Так что в принципе электронику можно заказывать из-за рубежа, но дорогую электронику лучше в обычных магазинах (не интернетных) все-таки брать, на крайняк яндекс.маркет. И гарантия будет, и возврат, и побыковать можно прийти к ним в случае чего))
С глобалом такая фишка есть - там так же присутствуют официальные представили брендов (даже сами бренды). Но и мошенники под них косящие присутствуют. Можно просто продавца найти в гугле или яндексе по информации из карточки Озон (название, адрес и т.п.), ну т.е. найти его в инете и спросить представлены ли они на Озон. Иногда даже выискивать не приходится, по первой ссылке бьется.
Я так китайскому вендору видеокарт писал
ПОВ : Заказал 4060 на озоне
Саня: Не покупайте на озон 😮
там реально не надо заказывать, там 1050ти с чипом от 650ти
@@DragonMIkhails нужно знать проверенные магазы) например limestor, ozon Казахстан, и тп
Какую заказал, скок отзывов и от какого магаза?
@@doremix- Скорее всего он от COLORFUL заказал
Заказывал в том году с озона Глобал 3050, все пришло норм, новая карта
Если заказываете с озона дорогой товар
1. На дом, сразу снимайте видео как получите товар у курьера в каком он состоянии, распаковываете на видео тоже, если будут внешние косяки, предоставив видио вам без проблем вернут деньги. P.S если товар не очень дорого достаточно фото.
2. Если забираете товар в пункте выдачи, видите что коробка мятая, ушатаная, сразу снимаете видео или делаете фото, дальше можно проверит товар в пункте выдачи или отнести домой проверить дома на видео, либо сделать фото если есть косяки оформить возврат. Обычно если есть видео и фото подтверждения, проблем с возвратом денег не бывает.
3. Если товар из-за рубежа. Озон сразу предупреждает что не несёт ответственность и все вопросы по возврату денежных средств Вам надо решать с продавцом который отсылал вам товар из-за рубежа.
P.S живём в современном мире, не ленитесь, делать видео и фото фиксацию, будет меньше проблем.
Ей богу, так сильно рисковать такими суммами это действительно достойно премии Дарвина. Вот уж у всего, так у техники есть огромное кол-во альтернатив и вариантов. Не обязательно брать дорогущее из-за бугра. Риск того не стоит.
Имхо, лучше действительно не покупать ничего дороже миксера.
Господи, люди, если хотите купить технику, идите в магазин! Там хотя бы можно посмотреть состояние товара, до его покупки! Идите в магазин, а не заказывайте с интернета, где могут привезти вместо айфона тапок.😊
Нет,в магазине смотришь витринный образец,а дают так же-запечатанное со склада и он так же может быть не исправен
в магазинах наценка
так можно при них распаковывать технику до приёма или нет, я не понял? типо я же открыл, посмотрел и вернул так как не то положили или разбили по идее
Нужно брать у продавцов с Многочисленными Хорошими ОТЗЫВАМИ! 👍
накрутчики рейтинга такие - да, да, вот вам фура хороших отзывов, норм товар, зуб даю! *улыбается беззубой улыбкой*
@@mine6406накрутку к сожалению не все покупатели могут отличить да(
@@mine6406накрученные комменты можно распознать, особенно если техника
ОЗОН и ВИЛДБЕРИС платят своим же пользователям от 80 до 150р. за хороший отзыв
@@Dziepsoне они а продавцы
Отказы в возврате товара и денежных средств в некоторых случаях могут приходить из за того, что Ozon'у могут предоставить видео-подтверждение того, что продавец отправил товар надлежащего качества, и про споры на Ozon - они, как правило, рассматриваются только Ozon'ом, стороны в споре участия не принимают (по крайней мере я со своей стороны не помню, чтобы я принимал какое-либо участие в споре). Но факт остаётся фактом - попасть в такую ситуацию будет неприятным событием, я попадал, благо все сразу решилось, поскольку когда я получил свой товар я сразу понял, что коробка пустая и мы с сотрудником вскрыли ее прям в пункте. Сотрудник сказал, что делать ничего не надо, мы заберём посылку, деньги придут в ближайшие 2-3 дня
В озоне запрещено посмотреть смотреть поссылку из-за границы и это действительно так
В каком смысле запрещено ? Это всё наоборот делается "не отходя от кассы" чтобы потом небыло вопросов
@@Red_izi запрещено смотреть до подтверждения,а после того как подтверждают уже сложно будет вернуть товар
А посылки которые в пределах России отправляют можно вскрыть до подтверждения
Наконец-то я в теме видео. Купил из за рубежа ссд диск самсунг 780 плюс (точную модель уже не помню) а пришел какой-то нн ссд на 1тб на 128гб. Ссд стоил 7к а пришедшую китайщину я даже в интернете не нашел и думаю цена ему от силы 500 руб. В пункте сразу вскрывал и мне говорят ну это из за рубежа вам надо фоткать и писать на сайте о возврате и самому отправлять. С трудом понял как написать на сайте. Возврат подтвердили еще отправил его обратно в китай. И что вы думаете? Вернули за доставку деньги и вернули деньги за ссд полностью и больше я никогда не буду заказывать на озоне вещи из за рубежа. Не сервис а калл
ладно не буду
+
а я буду
Взвзцзщййзйщзйххйзцзцзц
Почему то у cdek есть онлайн трансляция с пунктов выдачи даже ночью дрсиупна каждому. Аиу озона и вб есть?
Чувак с историей про макбук, это блин на Оскар тянет однозначно, его реакция на планшет в коробке игра высшего уровня. Позорник решил наипать магаз и не вышло
Торгую на маркетплейсах уже 2 года, последние пол года участились случаи подмены товара покупателями. Причём я могу понять корыстные побуждения когда подменяют дорогой товар, но подменяют китайское барахло за 300-700₽…
Мне видимо повезло. На озоне 3 раза заказывала смартфоны и один раз ноут. Всё было в порядке
Делал множество покупок на вайллбериз.
Дважды были неприятности.
1)обман со стороны продавца.
Спиннинговая катушка. Выбиралась не только по харрактеристикам, но и по внешнему виду. Пришла другая модель. И если характеристики одинаковы, то внешний вид…
Вобщем лежит без дела. Так как нет жилания, портить себе настроение, взглянув на катушку эстетически сосвсем неподходящую спиннингу.
2) фотофильтр.
Обман со стороны вб.
Или распиз… разгильдяйство.
Пустой футляр, без самого фильтра.
Либо это был возврат, либо сотрудники вытащили.
Почему? Да потому, что при вскрытии пакета, внутри оказался еще один пакет, но уже вскрытый ранее. Причем на обоих, были наклейки вб.
Вобщем, дорогостоящие покупки, только из проверенных магазинов. А вб лесом, либо для дешмана.
Супер! Отдельный кайф - «бормотание после титров». Обожаю такое. Спасибо за волос, тема интересная и неоднозначная.
Покупал монитор на озоне, указал причину как не тот товар, монитор пришёл 240 гц вместо заявленных 280 и на итекетки было даже написано что это именно 240 гц монитор, в возврате продавец отказал по причине не правильная причина возврата, открыл спор и озон его одобрил и мне вернули деньги сразу, брал на обычном озон а не озон глобал как много плохого слышал о нем, это было на второй день после покупки и пришлось ждать около 4 дней ответа, его я тогда не смог отнести и пришлось отправлять запрос снова, но как я уже сказал мне его снова одобрил озон хотя прошло уже далеко за 7 дней когда я мог вернуть его без причины, возможно потому что там были битые пиксели, как в итоге мне вернули деньги и всё хорошо, у этого же продавца закал другой монитор и очень доволен покупкой и с ним всё хорошо, правда да есть один битый писксель но это мелочь как так я его урвал с огромной скидкой, хотя обидно что сколько отзывов я не смотрю а их там не мало на нём, только 3 человека жаловались на битый пиксель и я в их числе, у остальных проблем такой нету
Саня приболел? Выздоравливай)
Лайк на месте
Вы намеренно уронить Озон хотели? Я покупала у Озон технику, у российских продавцов. Без проблем! Озон предоставляет возможность сдать товар в течение 7 дней! Я все проверяю в зале под камерой и при сдаче передаю строго товар надлежащего качества, без обмана. В ВБ тоже можно купить технику, но на небольшую сумму, ибо с возвратом могут возникнуть проблемы. Но тоже покупала недорогую и обошлось. Озон предложил дополнительную услугу заказа из Китая, но как он может гарантировать добросовестность каждого китайского продавца? Хотя можно ограничить их конскими правилами наверное ))), но не хочется создавать международный конфликт с дружественной страной ). Я бы дороже 5 тыс.у китайцев не купила бы, зная о рисках и заморочках отстоять свои права по технике, а вдруг ты дома сломал. В-общем, концентрация на Озоне не справедлива, отличный маркет плейс.
Спасибо, теперь я боюсь что мне прийдёт. Я заказал телефон за 20к на озоне. После вашего выпуска мне страшно
Телефон прислали?
В магазине пол дня крутят товар в руках прежде чем купить а в пункте выдачи берут коробку и идут домой это как работает. Открой ,проверь, включи в розетку никто в шею не гонит. Не понравилось верни товар и получи назад деньги без нервотрепки и скандалов.
только купил технику на озон и решил зайти посмотреть обзор на ютубе
спасибо харчевников я отминет заказ
Просто оценки/отзывы и раздел с вопросами по товару надо изучать и вскрывать товар в пункте выдачи, а не заказывать ноунеймы с 0-10 отзывами (обычно даже без текста).
Заказывала смартфон и компоненты для компа, в том числе и видюху - нормально всë пришло, новые, оригинальные.
@@basstet7474почему не легче купить все в днс
В озоне если заказываете смотрите есть ли вообще та вещь которая вам нужна ибо там выставляют не существующие вещи иногда
Я заказал айфон 13 у хорошего продавца всё нормально пришёл.
Что мешает проверять товар прям в пункте выдачи? В чем сложность-то? Ну агрегатор тоже ни дурак.
Саня, сними видео про покупку вод.прав в интернете, думаю хорошее видео будет
а что снимать: все, что получаешь не в самом ГАИ -- все подделка, разница лишь в качестве. Мое мнение: подделки даже красивее...жаль их только в базе нет.
со стороны продавца на OZON кем я являюсь и веду несколько магазинов по продаже техники эпл в РФ могу сказать, что пользовался рассылкой товаров с помощью OZON и недобросовестных сотрудников и покупателей очень много) бывали случаи что отправляли новый Айфон, а там уже либо покупатель подменял либо курьеры и обратно приезжала шоколадка... не приятно, и всегда делался в таких случаях полный возврат средств ибо покупаль всегда прав)
после начали пользоаваться доставкой сторонними службами по типу СДЕК и все стало гуд за исключением того что СДЕК иногда мнет даже защищенные в упаковочную ленту коробки)
Для тех кто хочет заказывать технику подходите сами к этому вопросу достаточно ответственно)
ясное дело что техника на порядок дешевле скорее всего будет паленной, так же заказывайте у тех продавцов у кого есть отзывы и кто долго на площадке)
Добросовестные продавцы тоже есть на маркетплейсах)
Фейковые отзывы тоже есть...
Покупать технику на этих площадках? Да я смотрю народ умён у нас
А в чем проблема, если заказываешь у + - проверенного продавца?
Все хотят сэкономить лишние 5 копеек
@@AriraleLoverв днс дешевле будет
@@dreamme1ster659 в днс стимдек 57к, на озоне 37-38
100 тысяч за galaxy flip 4 на 520 гб в днс или за 65 тысяч на озоне? и да, телефон пришел оригинальный, новый. Где в днс дешевле?@@dreamme1ster659
Работала когда-то в крупной компании по продаже техники, однажды человек заказал с доставкой телик с большой диагональю, фирму не помню, но что-то нормальное. К счастью при доставке он вскрыл коробку и оказалось, что там доска, которая весит как телевизор. После скандала и выяснений оказалось, что коробка так уехала уже с завода. Так как отдел закупки связался с поставщиками, оказалось уже не первый случай.
Во время я заказал технику на вб👍
Буквально, пару дней назад пришёл SSD от Кингстонов (заказывал в Китае через OZON). 960 Гб заявлены в описании. При установке же, после записи на данный накопитель 99 Гб, SSD виснет и отключается. Программа проверки "подобных изделий" также зависает на записи 99 Гб и выдаёт ошибку. При этом в системе твердотельник определяется объёмом в 960 гб. Спецом перешивали программную часть, небось. Ловко, ловко, даже носа не подточить. И хрен вернёшь ведь. На пересылках разоришься. А самое веселое, что первые полтора десятка отзывов были положительные, вроде как даже живых людей с нормальными такими речевыми оборотами. Зато потом, чекнул последние, все из разряда "нифига не работает" "напарили" "китайцкое фуфло" и иные междометия.
Сколько раз брал технику на Озоне,никогда не было никаких проблем ,и сейчас тоже !
Купил по быстрому без проверки продавца SSD и сразу же скам. Продали паль под брендом кингстона, покупал 480гб а прислали 240, при том подделка ппц качественная. Благо бабки вернул так как озон походу уже в курсе были что челик не чист.
мне на точке Ozon наоборот предложили проверить на месте товар, видимо раз на раз не приходится, или потому что я в Беларуси живу
Реклама кредитов -респект