Один день пришел клиент, забирать переноску для больших собак, при выдаче осмотрел, сказал все ок, оплатил, ушел… возвращается через 2-3 мин и начинает орать, мол у переноски угол проломлен. Мы ему говорим, типа вы осматривали только что повреждений не было, на камерах видно как вы осматривали и целостность товара😅 После этого он начал орать что почетный сиделец и сейчас тут всех порежет… к слову цена вопроса 4.8 к Вот так, выдаешь заказы на пвз ни кого не трогаешь, а те на, нож в бок…
Просто многие люди (особенно в возрасте) К СОАЖАЛЕНИЮ, не понимают, что ПВЗ - тупо ИП, выдающее заказ, а не продавец и не представитель маркетплейса...
Уже два года работаю на разных пвз Большая часть конфликтов случается из-за того, что люди просто не умеют читать правила и/или воспринимать информацию, которую ты до них пытаешься донести ) Сначала психовали из-за платных пакетов и возврата, сейчас истерят из-за того, что товары нужно проверять под камерами перед примеркой Есть отдельная категория пр*п*зднутых, устраивающих скандалы из-за того, что сотрудник пьёт чай на рабочем месте, делает перерывы, или, к примеру, не улыбается))))
Я согласен, что правила в вб плохие, однако вы учтите, что этот сумасшедший сброд пребывает не только в вб, но и в магазинах, поликлиниках, интернетах и тд. И различие только в отсутствии камер не в вб, которые бы записали это хамство и безмозглость
@@Nexus-xh5dlдолжны быть, я когда работал, у нас была она просто сломана, когда я просил починить, ничего не изменилось, а в один день мне вообще мужик ножом угрожал изза того что я товар не мог найти (сменщик просто все товары положил абы как, и я реально не мог найти, огромный склад был), охрану не вызвать, гбр видать не сотрудничает, просто надейся что полиция успеет приехать, мужик сбежал, а записей нет, и увы он просто ушел безнаказанным
@@Артем-ш2ы3ьничего вы НЕ понимаете, платные возвраты должны быть в каждом маркетплейсе, чтобы люди не наглели и не заказывали по несколько размеров чтобы каждый померить и тот что якобы не подошел отправить возвратом за счет продавца. Можно просто посмотреть таблицу размеров и подобрать свой размер, либо же заказать один размер и если не подошел то сделать возврат и заказать другой. А также не дело заказывать, а потом отменять в процессе доставки. Продавец платит возврат из-за этого и из-за большой конкуренции на рынке и высоких комиссий приходится делать соответствующую цену, в которую включены возвраты, а потом люди возмущаются, а почему же так дорого, при этом сами же заставляют повышать цены из-за возвратов, когда сами не внимательно смотрят характеристики или вообще их не смотрят и делают возврат.
@@ffffff11226я не понимаю, почему убытки продавца должны быть заботой покупателя. Продавец заранее знает все, продавец в курсе этих условий. Он может отказаться от условий и не выходить на маркетплейс. Все просто. А если он согласился, то да, будут убытки. Это онлайн-продажи и по-другому не бывает. Про выбор одежды по сетке продавца насмешили. Часто не совпадает ничего. А если и совпадает, то одежда может сесть непредсказуемо плохо в типа правильном размере. Это понятно всем, как мне казалось. И, конечно же, есть действительно недобросовестные покупатели, которые, к примеру, заказывают тонну одежды, а потом все возвращают. С такими обязан бороться маркетплейс. И все ваши претензии по факту должны быть адресованы маркетплейсу, а не покупателям. Маркетплейс должен регулировать отношения между продавцом и покупателем, должен удовлетворить потребности обеих сторон. Но пока те же Ягодки наживаются и на тех, и на других вместо адекватного решения проблем.
@@ffffff11226я работала на валдбериз.. в день приходит около 50 человек, которые заказывают по (20 размеров одних и тех же штанов) от 42 до 64 и идут мерять... потом сиди делай возвраты на остальные 19 позиций. а они могли бы просто хотя бы примерно посмотреть таблицу размеров и заказать ну вещи 4...
@@ffffff11226 брать надо плату за возврат с тех кто берет пару десятков и больше заказов. Буквально не давно попалось видео где женщина заказала где-то 80 товаров а забрала один. Да и на видео видно что она их и не хотела брать просто вскрывала и отказывалась. Вот из за таких и делают платный возрат.
Как минимум на озоне такое точно есть. Если приходит неадекват, то владелец ПВЗ пишет в специальную службу компании и клиенту блокируют возможность заказать что-то на данный пункт выдачи
Эти треш истории это еще не треш. Я работаю в ночи в ресторане менеджером, и я вас уверяю, нет на свете тупее людей, чем ваши клиенты. Бывало всякое, и в том числе реальные угрозы жизни мне и моим подчинённым, оказание мною первой помощи и многое другое
Сейчас с людьми вообще тяжело работать. Хоть в пвз, хоть в магазинах или аптеках. И девушка верно сказала, есть люди, которые изначально приходят с целью поругаться, разжечь конфликт, наорать, выплеснуть свой негатив, самоутвердиться. Отличаются тем, что их не интересует решение вопроса, они даже не слушают тебя.
Ну фиг знает, работаю в аптеке, конфликтов прям таких серьезных вроде не было за 2г , в основном жалуются на то, что нужны рецепты, и без врача лекарства рецептурные не купить
А почему ты не можешь дать лекарство без рецепта , возомнил себя фармаселлором европейским? Смешно просто когда во всех аптеках этой коррупционной страны выдают лекарства а иногда встречаются такие идейные которым даже штрафа не прилетает за продажу психических лекарств без рецепта @@Vas_gamedev
Я с ВБ уже с 2015 года, сумма выкупа больше ляма, хожу в пвз в соседнем подъезде уже как к себе домой. По магазинам вообще не хожу, заказываю все начиная от гречки и трусов, заканчивая макбуком и айфонами. Всегда ставлю пятерки и пишу комментарии. Там прекрасные ребята работают, знают по имени, всегда очень вежливые. Спасибо им 🙏🏻 Работа адская, у нас жилой комплекс, им приходят поставки с огромным количеством коробок, не представляю, как они по 12 часов там работают. Памятник надо ставить!
Я вам больше скажу, смены у них не 12 часов. Они приходят за 2-3 часа до начала смены, чтобы разгружать товары , которые привез водитель-курьер ночью, и потом днем еще разбирают. Если водитель приедет в 20:00,А пункт до 21. То они еще остаются после работы и разбирают то, что пришло. На следующий день нельзя оставлять, иначе штрафы.
Отработал в вб 3.5 года. Жалею, что не ушёл от туда как можно быстрее, как минимум на год раньше. Зп постоянно режут, клиенты порой приходят как над подбор из психушки, постоянные штрафы из за того, что склад присылает брак. Вообщем я принципиально больше ничего не заказываю там и избегаю вб.
работал на пвз, как то пришел дорогущий станок, тяжеленный, и чтобы не рвать спину лишний раз, оставил его на входе склада, за ним пришел "иностранный специалист" с таким же приятелем, пока ходил за заказом приятеля, другой схватил станок и они оба убежали, к счастью полиция их нашла, это было в Хабаровске, на белорусской 21
Уууу, с ними вообще неприятно. Когда работала официанткой, эти специлисты заваливались огромной толпой, занимали самый большой стол и заказывали каждый раз 1 маленький чайничек чая на всех. При этом они просили, чтобы каждому принесли чайную пару (чашка и блюдце). Мне приходилось по 2 раза подходить к ним с огромным подносом чайных пар. И ладно бы они спокойно сидели, но нет. Во-первых, они шумели. Во-вторых, зачем-то ломали все зубочистки со своего стола на мелкие кусочки и вмешивали их в сахар, который был в сахарнице на столе 🤡 И каждый раз после их ухода нужно было просто вытряхивать сахар и засыпать новый. Я не понимаю, почему им не ограничили вход, а тупо терпели это. Как-то раз при оплате они пытались договориться на скидку. А когда у них ничего не вышло, они сказали, что в таком случае не оставят мне чаевых. Но они никогда и не оставляли их 🤡 В общем, странные люди, с которыми я больше никогда не хочу пересекаться.
Это касается не только ПВЗ. Это касается вообще любой сферы, в которой необходимо общаться с людьми. Порядка десяти лет опыт работы в торговле при непосредственном взаимодействии с самыми разными клиентами. Бывает такое, что не на одну голову не налезет. Справедливости ради, что большинство людей нормальные. Большая часть просто нейтральные, но и полно положительного. Тоже важно количество посторонних - при них могут держать себя в руках. Ну и сложнее девушкам и женщинам. Если рядом не будет посторонних людей, могут унижать, приставать, угрожать, кидаться разными предметами по типу ключей от авто и т.д. Москвичи, питерцы вообще считают себя великими. Нередко с ними хуже, чем с кавказцами.
Работаю во всех инструментах в 2 с коллегой , зп в Питере не меньше 100 , бывает и 130 150 , за 15 16 смен в месяц Помню последний конфликт, вчера с коллегой смотрели видео мое , 7 мин общения с клиентом , он ни на секунду не смог вывести меня с равновесия , хотя общался на повышенных, пытался на ты , я пресек он извинился. У нас 70% б2с и 30 соответственно б2б , редкие конфликты , возвраты легко , год дается на возврат товара , где вы такое увидите , 0 штрафов и на складах тоже. Имейте ввиду , такая зп редкость у нас , мы просто чотко работаем:)
@@kyoto3314 Вы сглатываете (А значит потенциально вы ставите себя ниже данного Персонажа) а показать какая зп в Центральной России это далеко не показатель!
То что у кого-то хуже, не означает что работникам ВБ легче и не нужно менять ситуацию. Вы в школе товар таскаете каждый день? Или приходите за час а может два принять его? Сомневаюсь, что какая нибудь тетрадь может весить как водогрейка
А вы с детьми когда нибудь работали? Сомневаюсь.. Иногда лучше вагон разгрузить, но молча не слушаю писки-визги, тупость.. Так что уж, не надо сравнивать, работ хороших нет
Учитель с высшим образованием, на что Вы живете в 2024 году в Санкт-Петербурге с доходом 36к рублей? Вы выживаете один/одна в жилье от родителей?(Тогда Вы у Вас уже условия выше, чем, наверное, у 50% населения нашей страны). Условия жизни очень сильно поменялись за последние 2 года, Вам нравится те условия, а Вашему работодателю тем более, что сотрудник, который будет пахает за 3 копейки и можно ему не доплачивать, а деньги брать себе. Рассмотрим, вариант почему же зарплата 78к не такие и большие деньги сейчас. Сейчас 2024 год, год семьи, нужно поднимать демографию страны по указанию сверху. Берем молодых людей 20-25 лет, вот они встретились и пытаются построить свою ячейку общества, с чем сталкиваются наши молодые? Вопрос о своей крыше над головой. К сожалению, у наших молодых нет богатых родителей, а сами они из глубинки, родителей же не выселишь из квартиры/дома, чтобы занять их место, а значит нужно думать о своем. В лучшем случае, молодые вступят в совместную жизнь с нулевым имуществом, в худшем кредитами от мимолетных желаний или непутевых родителей(которые просят оформить кредит на детей). Ипотека в Санкт-Петербурге с нынешними реалиями и % ставками это от 11кк рублей за однушку в центре или двушку на окраинке, ПВ 3кк рублей, а так же ежемесячный платеж в 120к рублей на 30 лет. Мы же поднимаем демографию, нужны дети, а значит кто-то из родителей уходит в декрет(а часто это мать) и семейство в количестве двух взрослых и маленького ребенка на отца с ЗП в 78к рублей, но ведь у нас платеж по ипотеке 120к, как-то не получается на бумаге даже, а ведь мы даже не посчитали на что будут жить молодые: еда, коммуналка, одежда, лекарства, мебель в дом и т.п. Если Вам так нравится работать учителем Вы чувствуете, что это Ваше призвание, то окей не мне же выживать, но если поставить на Ваше место молодого семьянина, то он бы не сидел на месте расслабив булки, а искал возможности дополнительного заработка, например, репетиторство, т.к. на эти деньги невозможно существовать с хорошим уровнем жизни в 2024 году.
Работаю в ювелирном магазине. Бывают неадекваты приходят, устраивают шоу, ругают из - за цен (будто я их ставлю), ругают из - за украшений, которые они носили неаккуратно и сломали, во всем "виновата" я. Но нельзя отвечать им грубо. Стараюсь успокоить и сгладить ситуацию. Вот такие агрессоры думаю у каждого продавца были. Которые выплескивают всю злобу на тебя и их тяжело успокоить, чтоб начать диалог о том, как мы это можем исправить.
Мне это напомнило,когда я кондуктором работала, мы в пробке стояли, мне мужик говорит это мол вы виноваты что авария случилась, хотя мы не успели доехать до того места где была авария😅
@@Ircania9 Ох. Ну, моя ситуёвина произошла в Краснодаре. Там люди такие бывают… Вспыльчивые. Тем не менее, нормальных людей там конечно придостаточно, просто это был такой контингент этого магазинчика. Своеобразный, потому что там продаётся алкоголь круглые сутки. Ну, думаю вы представляете, что в таких местах может происходить с 18-летней девочкой с ярко-красными волосами, которая к тому же работает совершенно одна😅 Было тяжко.
Работаю курьером Склад-Пвз (да, тот пацанчик который привозит ваши трусы на пвз на газели) , был случай, когда открылось новое пвз напротив другого (довольно старое пвз и люди ходили с 2 улиц туда) буквально через 2-3 недели после открытия на новое пвз стабильно каждый день приходил навоз\костная мука(тоже еще та вонючка,без противогаза рядом стоять нереально и машину потом день проветриваешь) и вот накопилось там 1-1.5 тонны этих удобрений и он стабильно пополнялся тк каждый 2 недели автоматический отказ от товара и более старый навоз сменялся на новый. На пвз было зайти нереально, от слова совсем. В итоге туда было очень мало заказов по понятным причинам он закрылся. Конкуренция.
Не понимаю людей. Ну не нравится тебе пвз, заказывай на другой. Не нравится сам сервис, потому что "шарашкина контора", так не пользуйся им. Заказывай на другом или ходи ножками в магазин. Но нет, мыши кололись, но продолжали жрать кактус
я несколько лет проработала в пунктах выдачи Лабиринта. Это была самая жуткая работа в моей жизни, честно. За мизерную зп там штрафуют за каждую мелочь, заставляют оплачивать товар который клиент мог испортить прямо при тебе(!!!) а это порой книги за несколько тысяч рублей, и к этому присоединяем абсолютно неадекватное руководство( в городе Красноярске). Ах да, совсем забыла "чудесных" клиентов которые каждый день приходят с криками и оскорблениями из за того что заказ идёт долго, пришло не то что заказывали, пришло с браком или пришло то что надо но это дорого!
не пользуюсь вайлдбериз, но вот на озоне, наверное, 150 покупок всего на свете делал: от умного замка и смартфона из китая до шампуней и камней для бани. просто часто бываю в гостях в деревне и это самый простой способ что-то нужное купить. всё всегда нормально, пришёл, забрал, поблагодарил и пошёл дальше. чего людям мозги делать? у меня есть работа, хобби, какая-то жизнь - мне эти ссоры ни к чему. пару раз у меня был косячный товар: шторы хреново прошили, что стало заметно на свету когда их повесили и лампочка умная сдохла через пару недель. тыкнул кнопку на возврат, отнёс на ПВЗ, их забрали без всяких проблем и тут же вернули деньги как бы всё нормально, честно и адекватно. можно было бы сказать, что мне просто повезло, но типа выборка более чем сотни покупок это уже не про везение, а про нормально выстроенные процессы
Котики, кстати, везде могут хранить и оттуда таскать на закладки. Мне на первом месте работы в двух разных цехах рассказывали о том, как у них работал сбытчик, который распихивал свой товар по всем местам в цеху (шутка ли, там мест для тихого хранения вагон и тележка). В первом случае все вскрылось, и там потом шмон долгий устраивали с допросами, а во втором втихаря от всех уничтожили.
На заводе, где я работала, в огромном пустующем помещении хранились десятки угнанных машин 😀 Когда в производственном цеху случился пожар, собственник запретил вызывать пожарных и пытался потушить своими силами. В итоге пожарку вызвали соседи. Они приехали, в гидрантах на заводе не было воды, т.к. никто за этим не следил, и они уехали куда-то искать воду. Когда пожарка вернулась с водой, сгорело все, кроме помещения с машинами 😂 Собственник не искал виновника пожара, не было суда и тд. Тупо из-за своих махинаций с машинами пришлось проглотить огромные убытки.
Я первый месяц работаю в пункте выдачи Озона. Работа в целом кайфовая, где ты как можно скорее отдаёшь заказы клиенту. Но боже, даже за это время поняла, что некоторые вещи это трэшак. Про основное и так было высказано, но так же у нас есть канал, где главы Озона рассказывают о какой-то важной информации для работы, как например нововведения. И честно.. Смотря на некоторые нововведения, одно из которых даже сегодня (26-ого ноября) появилось - всё страшнее и страшнее проводить выходные в ожидании своей смены. То что добавили сегодня для меня вызывает ужас, представляя как я буду сканировать штрих-код клиента, а система автоматически для себя определит как-то что товар бракованный или просто поймёт что срок хранение товара истёк, ИМЕННО КОГДА КЛИЕНТ УЖЕ СТОИТ И ЖДЁТ ТОВАР...
Я заказываю на ВБ 1 маленькую вещь (стоимостью до 300р) примерно раз в полгода, возможно реже. Я спокойно быстро забираю свой товар и ухожу , ничего не проверяя. Никогда не делала возвраты. Никогда не ставила оплату при получении. Никогда не конфликтовала на пвз.
Очень заметно. Это и ввбесилт в видео, постоянно втягивание соплей. Фу, ну реально, в чем проблема перезаписать и нарезать? Ну или высморкаться перед съемкой
Повсеместно в пвз (и других местах работы) нужны "срочные тревожные кнопки" и служба защиты сотрудников. Увы, это из категории фантастики, ибо, владельцы-руководители экономят на всём, особенно, на зп и безопасности/нервах сотрудников...💔
работала на вб недолго, вышла на подработку, пока не найдут сотрудника. в один из дней ко мне пришла женщина с матерью и сыном лет 4. мальчуган сразу начал носиться, полез к зеркалам. позиций у женщины было около 30, что не так много на самом деле. пока она всё проверяла под камерами, пацан начал лезть к выключателям. они там страшные, торчащие, провода ещё открытые. я ему говорю "не трогай, пожалуйста". он отходит, и они с женщиной уходят мерить его одёжки. ему там, естественно, скучно, он елозит, но меня смутило то, что женщина не говорит ему чуть-чуть потерпеть, а как будто богу молится. упрашивает, умоляет, использует только ласковую форму его имени. потом она пошла мерить своё, его опять с собой - классика. мамы часто меряют одежду при сыновьях, хотя это всё ещё ужас даже спустя почти три года. в общем, выходят, я проверяю вещи на возврат. мальчишка опять к выключателям, я делаю ему замечание снова: "я же попросила не трогать". и вот тут мамаша наконец-то открывает рот не для того, чтобы молиться. говорит: "не надо делать моему сыну замечания. это мой ребёнок, я сама знаю, что ему можно, а что нет. не ваше дело". без наездов говорю ей в ответ: "там открытые провода. если его шарахнет током, дело станет моим. мне проблемы не нужны". она отвечает, что всё понимает, но говорить с ним в таком тоне нельзя (в каком? вежливом? учту на будущее). они уходят, забрав, по-моему, только одну вещь, а через час где-то мне прилетает отзыв "грубо разговаривает со взрослыми и делает замечания детям". миленько, что она посчитала меня совсем юной девчонкой, когда мне 27, но ситуация чисто 🤡🤡 следом за ней, кстати, пришла другая мамаша, ребёнок которой с ходу начал вылизывать зеркала. просто занавес
Дело не в пвз. А в людях. Я конфликты вижу в абсолютно любых местах. В Нижнем Новгороде Озон идеален. Никогда не было ничего плохого. Ну на моём Озон где я живу неподалёку одна работница никогда не здоровается. Никогда не прощается. Либо иногда крайне тихо прощается. А остальные и здороваются очень позитивно и прощаются позитивно и желают хорошего дня и подобное. Я просто слишком часто бываю там и всегда вежливо общаюсь. Мне неловко как-то недовольствовать, такой я человек. Даже когда один раз товар залило каким-то сиропом я молча его забрала
Харчевников, ты сказал на пункте выдачи конфликты случаются не так часто... На самом деле они случаются КАЖДЫЙ, сука КАЖДЫЙ день да и не по одному разу, конечно все зависит от атмосферы пвз, района, да и не малая ответственность лежит на самом менеджере. Но конфликты на пвз это просто мать ее обыденность. Люди недовольны буквально всем, пакетом за 5 рублей, пятнышком на полу, в конце концов твоим уставшим за 14 часов работы лицом... Понимания к сожалению у большинства ноль, за 3 года работы я могу сказать что 60-70% людей просто неадекватные, лишь 30 % знают правила, не грубят, не хамят и не обращаются к тебе как к куску говна, к сожалению горькая правда
У меня был случай, как то раз я отработал смену и пошел домой, на следующий день снова моя смена - просыпаюсь от звонка, телефон разрывается, пвз вскрыли ночью и вынесли приходные коробки. Ну я побежал туда, стоял вместе с руководством ждал полицию около 8 часов, подходит женщина и как ни в чем не бывало заходит на пункт - хотя там ни свет ни горит, дверь выбита лежит рядом, я ей говорю постойте, мы ждём полицию, пункт выдачи обокрали , нужно описать товар и открыться до описи мы не можем. На что она отвечает что ей плевать, якобы у нее там дорогое платье которое ей СРОЧНО нужно на день рождения. По итогу провели опись, открылись, приходит эта же дама вечером, я пикаю куар и оказывается ее товар еще не пришел, на что она мне говорит, что у нее написано на приемке в пункте выдачи ( как раз в украденных коробках), я ей отвечаю мол простите извините но товар вероятно был украден воришкой, и знаете что?... Она мне говорит - почему я ее не предупредил что воришка украдет ее заказ!? Я говорю а как вы себе это представляете, на что она громко посылает меня нхй и просто молча уходит
И вот так, пережив колоссальный стресс о том, что какой то преступник спокойно выбил двери на пункт, вынес все коробки которые потом кстати упадут тебе в долг и решать вопрос нужно будет через руководство( а оно не всегда адекватное), люди еще умудряются брать и нагло хамить, буквально наплевав на все моральные принципы, наплевав на понимание . хрен с ним с этим платьем, его можно перезаказать, а вот настроение в тот день вернуть уже не удалось
Зашел в вб проверить реально ли можно купить навоз, оказалось, что да. Более того я зашел в отзывы одного из таких товаров и там одна дама написала "инструкция заклеина")). Забавно слышать, что человек не умеет пользоваться говном. Я прям вижу как человек гуглит "какую клавишу нажимать, чтобы использовать кал на растения" P.s. я знаю, что претензия имеет место быть, т.к. эффективность удобрения возможно зависит от расстояния размещения удобрения от растения, от глубины, от грунта, но... я не спец... и сам факт того, что человеку нужна инструкция на пользование животными фикалиями вызывает как минимум улыбку P.s.s. не в обиду автору отзыва
У нас в городе открыты несколько пунктов вб и озон одним человеком. Эта женщина: 1) принимает ТОЛЬКО девушек (разделять по полу тупо) 2) «Забывает» выплачивать зарплату. Так я и другие люди, которые шли работать на пвз так и не получили деньги. 3) В одном из пунктов озон работает одна девушка, которая сливает других сотрудников говоря что «ей зарплаты не хватает», может спокойно послать своих друзей в пункт с негативно настроенным настроением и конфликтовать, а потом залетает эта особа и звонит главной говоря «Я не буду работать до тех пор, пока вы её не уволите» топая ножками и делая губы уточкой. У меня так был случай, когда в меня прилетела коробка с обувью и угрозы расправой, мол «тебя найдут в канаве», потом накатал отзыв обо мне, мол я такая не адекватная и вообще это я ему угрожаю. Из-за чего это произошло? Всё просто. У этих челиков, которых прислала та самая коллега, была заблокирована карта из-за больших долгов, и естественно я не могла отдать товар. Вот и всё.
Сегодня я столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon. Я пришла за своим долгожданным заказом, но вместо того чтобы быстро получить его и уйти, мне пришлось столкнуться с неадекватным поведением клиента. Когда я подошла к пункту выдачи, то увидела, что он работает в штатном режиме. Но как только я попыталась забрать свой заказ, один из клиентов начал вести себя странно. Он был раздражённым и грубым, отвечал на вопросы сотрудницы резко и даже повышал голос. Девушка растерялась, было видно, что она не знает, как реагировать. Тогда я решила вмешаться и объяснить мужчине, что нужно разговаривать спокойно. Но он продолжал вести себя агрессивно и даже начал обвинять меня в том, что я якобы лезу не в своё дело. Это было очень неприятно и обидно. Очень жаль сотрудницу было,мой случай неприятный,но есть такие,что могут довести до травмпункта и не дай бог,до больницы с увечьями.
@@ReReRe2024 Тот мужчина проявлял явную агрессию в сторону девушки без явной причины. Если в вашей картине мира встать на защиту другого человека-чужое дело,то это только ваше мнение и ваша картина мира. Я же заступилась за человека,которому это нужно было.
@@ReReRe2024 одно дело, когда вопрос личный Другое дело, когда ты своим поведением задерживаешь очередь, накаляешь ситуацию и давишь на и без того бедную сотрудницу И чтобы что? Тупо поорать? Никому это не выгодно и не нужно, а чел просто агрессивыч, которому дай лишь повод Таких надо успокаивать толпой, иначе позволяют себе слишком много, а сотрудники пвз с такими встречаются на постоянной основе Да, работа такая, но это не значит, что такой контингент надо повышать
Часто что то заказываю в озоне. Я всегда приветлив, ибо хоть чучуть поднять настроение и пожелать пару приятных слов не сложно) Та ещё не благодарная работа и бывают неприятные моменты
Жена работает в пвз Яндекс Маркета, так же там выдают и отправляют авито. Недавно за посылкой с авито пришла женщина с паспортом Таджикистана. Внутри пакета перемотанного скотчем значилась юбка, но при выдаче жена заметила, что слишком уж тяжёлый пакет для юбки. В итоге она решила вскрыть пакет при этой женщине, чтобы проверить, внутри оказался по мимо юбки зиппакет с большим количеством таблеток белого цвета. В итоге женщину забрала полиция а мы до сих пор не знаем, что это было. В принципе, как жена объяснила, таблетки никакие отправлять нельзя, но я не думаю, что это был пакет с парацетамолом.
Вся проблема в том что люди есть кон*****, не могут себя контролировать, место того что бы осознать что допустили ошибку начинают доказывать свою правоту, при этом не разбираясь в том что говорят, вот всегда было интересно что у таких индивидуумов в голове
Работаю на складе ВБ, многие хейтят эту работу за штрафы и тд тп, но по сравнению с другими складами или хотябы друшой работой в моем городе это рай на самом деле. Смена в среднеи 6 часов 4500-5500 выходит, недавно 9 часов за 8600 отработал
Детка, просто терпения тебе, соболезную, сама работала 20 лет в сфере обслуживания по ремонту оргтехники. Люди стали злее, кто-то приходит самоутвердиться, кто-то кровь свернуть сотруднику и тд. Мира м добра тебе.
В такие моменты ты понимаешь, что к сожалению ни на одной работе с людьми не избежать ТАКИХ кадров, вот просто в каждой профессии есть свои офигительные истории про неадекватов (или просто скандалистов, чсвшников)
Смотрю видео про вб будучи прямо сейчас на работе на вб. Скажу еще кому как повезет. У нас новый достаточно район и совершенно новый до, находящийся в стороне, около поля. Квартиры тут стоят дорого кстати. Так вот у меня такие классные посетители. То поболтать можно, то что то рассказать. Короче кому как повезет. У нас с других пунктов пытаются сюда попасть )
Я на вб ничего не заказываю из-за их нового правила, по которому они не принимают еще не купленный товар если после примерки заменят на нем брак. Звучит не очень законо. Я мерила обувь в зале перед камерой и сотрудниками. Но когда, я вернула то что мне не подошло, они все равно не выпустили меня пока вдвом все не проверят. Ничего не нашли, обувь приняли, но если бы не приняли. Я бы тоже устроила скандал.😅
Ты в обычный магазин одежды придешь, не заметишь, что порвано было, а потом после примерки обнаружишь вместе с консультантом, что будешь делать? А консультант? И если консультанты в магазинах могут увидеть вещь до вашей приерки, то на пвз этого сделать нельзя, вскрывать до вас, да даже если и проверить, то потом клиенты сами скандалить будут «вскрыто, бу и тд».
Вот вы яркий пример неадекватного клиента. Во-первых, вас заранее предупреждают о правилах, о том, что вы должны проверить вещь на брак до примерки, чтобы было видно на камеру, что не вы в примерочной испортили эту вещь.( потому что иначе за брак спишут с сотрудника). Во-вторых, вы бы устроили скандал кому? Менеджеру? Он , по вашему, пишет и создаёт эти правила? У вб жёсткая политика, свои правила, как и на любом пвз. Не нравится-идите лесом, а не выносить мозги менеджеру, который не может влиять на правила!или сразу в главныц офис звоните
помню один раз я как то ездил на другой пвз на помощь в другой город,а там дед решил из-за 50 рублей устроить бунт,и встал возле двери никого не впускал и не выпускал,в итоге пришлось звать ментов,они его скрутили и увезли.
Нужно вводить еще и рейтинг покупателя. Если вёл себя неадекватно, получай коммент об этом на аккаунт. Несколько нарушений правил, и всё, пункт выдачи для тебя закрыт, пробуй получать в другом.
@@НатальяВоложанина-к3оа ты знала клушa старая, что есть пункты где все это совмещено?)) ты наверно из тех клиентов про которых говорится в этом ролике заказываешь навоз и нюхаешь его
У нас в городе 6 тыс человек, открыли вб, озон и чего? Магазины больше не актуальны. Трусы, макароны - все с вб теперь. Я бы еще у себя дома открыла, чтобы официально себе игрушки всякие заказывать. И никакие 500к не нужно, там самое дорогое - вывеска. Ну это если пвз в маленьком городке
Работала в КЦ банка, слова и действия практически такие же, единственное что в живую ты их не видишь. Но говна наслушалась сполна, хорошо что уволилась ни о чем не жалею😊
Делаю заказы на озоне, пзв рядом с домом, пол года там работали милая девушка и классный парень у которого однажды играла с компа музыка из ведьмака 3 и каждый раз когда я приходил спрашивал его а где музыка и он её включал К сожалению они уволились и сейчас там работают два молчаливых парня с которыми даже парой фраз сложно перекинуться ну да ладно пятерки я им всё равно ставлю каждый раз так же как и прошлым ребятам
Народ у нас дикий - косметику, трусы и лекарства хотят вернуть... Хотя есть закон, по которому ни в одном магазине не сделают возврат облизанного карандаша или ношенных рейтуз, но в ПВЗ, почему-то обязаны...
У меня ни разу конфликта с сотрудниками вб не было. Даже один раз когда именно они потеряли мою банку с паприкой. Им явно неловко было и видно, что они к скандалу приготовились. Предложили найти и позвонить. Нашли, позвонили вечером, я забрала на следующий день. Одна неприятная девушка там работала одно время. Подходишь к ней заказ получить, она глаза куда-то под самый череп закатит, накрашенный рот приоткроет, вздохнет тяжко, фразу "как вы меня заебали все" еле проглотит и пикалку поднимает так будто одолжение делает. Общалась хамовато-ну неприятная, короче, девица во всех отношениях. А так во всех остальных случаях доброжелательные девчушки и парнишки там всегда.
Моя мать работает на пвз, часто ей помогаю. Место вообще спокойное, но если это какой-то большой город (или улица) а пвз там от силы 2-3 штуки то работа довольно сложна. Клиенты идут рекой, а в связи с недавними правилами о скорости раскладки так вообще ужас. Тебе надо за час-полтора разобрать коробок 9, и это было бы легкой задачей если бы не было 10 клиентов которым ещё и нужно заказ отдавать. И причем если ты успеваешь разложить, даже минут на 20-30 раньше тебе заплатят всего жалкие 300 рублей, а если не успеваешь то сразу -2 косаря за сегодня.
Меня больше интересует, чем WB думает устанавливая такие ограничения по времени на приёмку. Нам привозят 15 + коробок по 2-3 раза за день... Логично, что разбирать не успеваем. Параллельно приёмке идут люди... Которых 300+ в день... Штрафы, штрафы...
Такое поведение есть почти везде, где на точке работает один сотрудник. На пвз зачастую работают молодые, неопытные в такой сфере работы, девочки и на них проще всего гнать свою чушь, т.к. под давлением таких проще просадить. Я работал на озоне у частника, где в одном же помещении был вб (там работала девчонка), нас ограждала гипсокартонная стенка но был общий выход на склады и мы бегали друг к другу через него, зачастую "бычиться" на менеджера вб переставали сразу, как только я выходил к ним в зал.
Вот всегда когда захожу вижу что здороваются и вежливо забирают/смотрят товар( проверяют ) Я сам то захожу здороваюсь показываю штрих-код, забираю, и уходя прощаюсь и спасибо говорю💁♀️
06:09 такое и в обычных магазинах происходит, я работаю в зоомагазе, который стоит в тц, но это не мешает 40+летним челам спрашивать, сколько мне лет и потом насыпать непрошенных комплиментов за шиворот
Частенько бываю на пвз Озона. Там реально бывают отшибленные, и в основном это мужланы. Они будто приходят посамоутверждаться туда, ибо незнаю как это поведение еще объяснить, тк за прилавком обычно молоденькие девушки или мальчишки, которые ничего в ответ не говорят. При мне, по крайней мере =__=
Я работала на озоне, как то пришел мужик примерять 2 кофты, одна 48 размера, вторая 50, померил, вышел, кладет мне на стол 50 размер и говорит это возврат, я аннулировала отправление, 48 выдала по системе и он как давай истерить пол часа, как он только меня не обозвал, ему нужен был 50 размер
Там ещё хуже, потому что в магазинах неадекват на твою зп влиять не может. А вот на вб, если поставить 1 из за плохого настроения. То менеджеров штрафуют и они уходят в минус. И люди это знают и пользуются этим, чувствуя себя богами, наверно. Ставят 1 за все: долгое обслуживание ( когда народу много и человек с 50 возвращали впереди); не улыбнулся, не встал, забыл попрощаться и пр
у меня на бывшей точке озон женщина есть, которая заказывает каждый сезон по 90 пар обуви, приходит, мерит её по 2-3ч(без шуток) и забирает только 3-4 из всего....
Это ужас невыносимый.. а ещё если час пик и много народу, ещё и приёмка, а ты работаешь один. Пока пикать её товар будешь и оформлять возвраты её, другие клиенты в очереди состариться успеют. Проще уж пристрелить..её или себя(
Держу прибыльный пункт в крупном городе. В числе клиентов знаю одного «особо одарённого» Дед лет 60 приходит часто с женой, забирает товары. Но раз в неделю он приходит специально за пакетами (шарящие люди в курсе про ситуацию с ними), закатывает скандал, и уходит (отзывы старичок не пишет, и продолжает ходить на пункт))
@ вб не может обеспечить все пункты пакетами (хотя раньше справлялся с этим) Мы их заказываем сами в приложении, как и остальные товары. Но их постоянно «нет на складе».
имхо не можешь платить сотрудникам адекватно - не открывайся ваще. а насчет неадекватов в пвз :) ну, потребительство это таже наркомания и обычно там все вместе, человек много ест, много бухает и много заказывает в вб :), что с жывотного взять оно само себе не хозяин обычно.
"Адекватно" для каждого свое) На пвз чаще всего школьники-студенты работают, живущие с родителями, так что для них эти 35-40к неплохие деньги А так, полно пвз с нормальными ставками, но там и работы столько, что не присесть - и эти условные 5-7к за смену твоих потраченных ресурсов явно не стоят
Давно закупаюсь на маркетплейс, благо не разу не встречала неадекватных. Кроме типичной картины, что некоторые думают что это магазин и возмущаются почему работник пункта выдачи не может им принести другой размер😂
Я работала на пункте выдачи, слава богу ко мне никто не подкатывал, потому что выглядела я как домовой 😂 единственный конфликт случился с работодателем, и мне даже за 2 дня не заплатили
Огромное количество работников ПВЗ это девушки. Про то что Курьеры привозят товар на ПВЗ и вываливают товар в клиентской зоне - это правда, но курьер не имеет право заходить на склад (запрещено)
А еще многие админы считают себя властью Могут уволить чела просто так … за 2 мин опаздание . А чел который опоздал на 30 мин каждую смену , ему ни чего ) логика
Слава богу что на моем пвз куда часто прихожу тишина. А по поводу сдекА я видел полностью видео и скажу следующее, тот что арал на сотрудников не прав а мужик что вписался прав полностью 🫡
И про тяжёлые товары, селеры, и просто доставщики всегда помогали мне. Хотя я говорила не нужно. Я сама с деревни, и к тяжёлому труду уже привыкла, да и силы есть
ПВЗ - это хайповые магазины Кассиры тоже много кринжа наблюдают каждый день по несколько раз. Но не снимают каждый конфликт на камеру, чтобы пожаловаться на то, как тяжело работать с людьми Другое дело, что владельцы ПВЗ не желают тратить бабки на охрану, нормальную выплату зарплат без системы рейтинга и наверняка многое другое, о чем мы не догадываемся
Работала на пвз вб в Минске 2 месяца. Убегала от туда просто. Условия ужасные. Огромные переработки, которые тебе не оплачивают. Начали дурить голову уборкой, когда предыдущие работники пвз засирали просто. Клочьями летала пыль по пвз. И приходилось мне оставаться после работы и драить этот пвз. В свое свободное время. Так как в рабочее время у меня это делать просто не получалось. Однажды пришел замдир с пальцами веером и мол чтобы все убрали. Простите, но я вообще новый человек и мне отдуваться за то, что должны были делать предыдущие работники? В общем, перекидывание ответственности там только так и практикуют. Особенно это видно по недостачам, которые кидали на работников пвз и оспаривать эти недостачи мне нужно было в свои выходные, а это тоже мое личное время. Постоянные штрафы и игра в угадай зарплату. По договору был час обеда, на который ты никогда не ходил. Потому что пвз работает без перерывов и когда есть, при людях? Если у пвз приход 500 и выше шк, то там маловероятно, что в туалет нормально сходишь, не говоря уже про обед. Потому что люди назаказывают дофига вещей и потом это все на возврат, а нам же надо проверить это все, чтобы все на месте было и без браков и тп, так как с нас же за это и снимут деньги, так как продавцы раньше жаловались на то, что мол работники пвз нихера не делают. Уж не знаю как в РФ, но в РБ это просто рабская работа, где ты чаще даже поесть не можешь. Но еще нормально выходит, если у пвз до 500 шк прием, то там да можно еще на более менее лайте работать. Но 500 и выше это все. Технические перерывы ты ставить не можешь даже на приемку, как это делала я первое время. Потому что просто нереально по началу было принимать товар и отпускать кучу людей с проверкой товара. В итоге низкий рейтинг за медленную работу, за перерывы, за очереди и прочее. Плюс если у сменщицы летел рейтинг, то автоматом он летит и у тебя, просто чуть меньше, чем у нее. Но все равно тоже летит. То есть если ты его пытаешься вытягивать, а у сменщицы он летит вниз, то ты так и будешь бесконечно его пытаться вытянуть. А это все твои деньги за работу. В итоге у меня смена выходила в среднем по 15 часов, когда я должна была работать 12. В дни уборки пвз так все 16-17 часов. Ко всему прочему говорили, что на приемку есть 1,5 часа с момента, как водитель отпикает коробки поставки. Но вот в чем дело многие водители пикают их в машине, а это все время пока он их занесет в пвз и потом пока ты сам еще начнешь их принимать. Но как показала практика по факту время приемки не 1,5 часа, а намного меньше. В среднем это 1 час по региону иногда чуть меньше или чуть больше. Но берется средняя успеваемость всех других работников, а не дается фиксированное время. Ошибка многих работников пвз, они сами не остлеживали как прога считает время. А поставки есть разные по объему. И вложиться в средний час не всегда возможно. Косяки программы тоже не такое редкое явление, что иногда просто не фиксировала приемку товара, хотя по факту товар был принят. Или же наоборот товара этого не было, а в проге числиться принятым, еще это, конечно, бывает от того, что много шк налепленно на вещи и человек считывает старый шк, но не только в этом дело бывает. В общем нюансов негативных в работе много. И ко всему там должно работать минимум 2 человека на пвз, чтобы работа там была не рабской. В итоге чтобы работать на вб ты должен быть флюшем и летать со скоростью света и все так же делать и плюс дзен монахом, которого никакая фигня из равновесия не выведет. Вб и наймите уже уборщиц на пвз, которые будут убирать пвз хотя бы пару раз в неделю. И по моему мнению, рейтинг нужно делать раздельный и чисто личный, потому что есть два разных рейтинга за пвз и твой личный, то если твой личный не летит к примеру из-за сменщицы, то общий рейтинг пвз летит вниз в том числе из-за сменщицы. Почему я должна или она отдуваться за мои или ее проблемы? Раздельный рейтинг и точка.
а вы встречали неадекватов на ПВЗ маркетплейсов? делитесь историями в комментариях!
да,встречал
Один день пришел клиент, забирать переноску для больших собак, при выдаче осмотрел, сказал все ок, оплатил, ушел… возвращается через 2-3 мин и начинает орать, мол у переноски угол проломлен. Мы ему говорим, типа вы осматривали только что повреждений не было, на камерах видно как вы осматривали и целостность товара😅
После этого он начал орать что почетный сиделец и сейчас тут всех порежет… к слову цена вопроса 4.8 к
Вот так, выдаешь заказы на пвз ни кого не трогаешь, а те на, нож в бок…
Нет, человек видет вокруг себя зеркало.
Ставят ледяной горох за горящими пнями
Почему не осветили как невинность сотрудников проверяют?
В правилах wb чётко написано что возврат товара осуществляется через драку между клиентом и уполномоченным сотрудником пвз, исход драки решает всё
Хохотнула в трамвае с утра пораньше с вашего комментария, спасибо😂😂😂
Работаю баристой,с утра даже двойной шот эспрессо не взбодрил как ваш коментарий😭😭🙏🏻
И только после фаталити!
Поединком на ножах )))
Практически никогда не ставлю лайки, но тут иной случай😂
Просто многие люди (особенно в возрасте) К СОАЖАЛЕНИЮ, не понимают, что ПВЗ - тупо ИП, выдающее заказ, а не продавец и не представитель маркетплейса...
Уже два года работаю на разных пвз
Большая часть конфликтов случается из-за того, что люди просто не умеют читать правила и/или воспринимать информацию, которую ты до них пытаешься донести )
Сначала психовали из-за платных пакетов и возврата, сейчас истерят из-за того, что товары нужно проверять под камерами перед примеркой
Есть отдельная категория пр*п*зднутых, устраивающих скандалы из-за того, что сотрудник пьёт чай на рабочем месте, делает перерывы, или, к примеру, не улыбается))))
Ну про чай это верное замечание. Работодатель должен организовать зону приема пищи. По правилам безопасности нельзя пить чай за ПК.
@@LiviBlack вы правда думаете они из-за этого агрятся?
Может им вообще не есть, ради безопасности то!?
@@kamilayotson1247 для тех, кто в танке: для приема пищи должна быть организована ОТДЕЛЬНАЯ ЗОНА, вам 15 лет?
@@LiviBlackконечно, еще цепь на 12 часов, чтобы даже не думал в перерывах между людьми как-то отдохнуть
Я согласен, что правила в вб плохие, однако вы учтите, что этот сумасшедший сброд пребывает не только в вб, но и в магазинах, поликлиниках, интернетах и тд. И различие только в отсутствии камер не в вб, которые бы записали это хамство и безмозглость
В пвз есть же камеры
Он про другие места @@Nexus-xh5dl
@@Nexus-xh5dl😮😮😮
@@Nexus-xh5dlшампиньоны з😮
@@Nexus-xh5dlдолжны быть, я когда работал, у нас была она просто сломана, когда я просил починить, ничего не изменилось, а в один день мне вообще мужик ножом угрожал изза того что я товар не мог найти (сменщик просто все товары положил абы как, и я реально не мог найти, огромный склад был), охрану не вызвать, гбр видать не сотрудничает, просто надейся что полиция успеет приехать, мужик сбежал, а записей нет, и увы он просто ушел безнаказанным
В который раз убеждаюсь, что работа с людьми - самая хреновая работа.
Сама работаю продавцом всю жизнь. Мне в цирк ходить не надо! Каждый день весёлое представление!!!
И неблагодарная
согласен полностью, сам в этой сфере...
Жиза. Ощущение, что большинство людей с псих.отклонениями и должны лежать в дурке, а не ходить по улицам.
Работаю в секс-шопе , обожаю свою работу 😂
Пока такие люди сами не поработают в этих пунктах - не поймут, что добрее надо быть и культурнее)
Не работал, но понимаю.
Вайлдберриз сам по себе сайт не очень, хотя бы с их платными возвратами.
А вот к озону вообще претензий нету.
@@Артем-ш2ы3ьничего вы НЕ понимаете, платные возвраты должны быть в каждом маркетплейсе, чтобы люди не наглели и не заказывали по несколько размеров чтобы каждый померить и тот что якобы не подошел отправить возвратом за счет продавца. Можно просто посмотреть таблицу размеров и подобрать свой размер, либо же заказать один размер и если не подошел то сделать возврат и заказать другой. А также не дело заказывать, а потом отменять в процессе доставки. Продавец платит возврат из-за этого и из-за большой конкуренции на рынке и высоких комиссий приходится делать соответствующую цену, в которую включены возвраты, а потом люди возмущаются, а почему же так дорого, при этом сами же заставляют повышать цены из-за возвратов, когда сами не внимательно смотрят характеристики или вообще их не смотрят и делают возврат.
@@ffffff11226я не понимаю, почему убытки продавца должны быть заботой покупателя. Продавец заранее знает все, продавец в курсе этих условий. Он может отказаться от условий и не выходить на маркетплейс. Все просто. А если он согласился, то да, будут убытки. Это онлайн-продажи и по-другому не бывает.
Про выбор одежды по сетке продавца насмешили. Часто не совпадает ничего. А если и совпадает, то одежда может сесть непредсказуемо плохо в типа правильном размере. Это понятно всем, как мне казалось.
И, конечно же, есть действительно недобросовестные покупатели, которые, к примеру, заказывают тонну одежды, а потом все возвращают. С такими обязан бороться маркетплейс. И все ваши претензии по факту должны быть адресованы маркетплейсу, а не покупателям. Маркетплейс должен регулировать отношения между продавцом и покупателем, должен удовлетворить потребности обеих сторон. Но пока те же Ягодки наживаются и на тех, и на других вместо адекватного решения проблем.
@@ffffff11226я работала на валдбериз.. в день приходит около 50 человек, которые заказывают по (20 размеров одних и тех же штанов) от 42 до 64 и идут мерять... потом сиди делай возвраты на остальные 19 позиций. а они могли бы просто хотя бы примерно посмотреть таблицу размеров и заказать ну вещи 4...
@@ffffff11226 брать надо плату за возврат с тех кто берет пару десятков и больше заказов. Буквально не давно попалось видео где женщина заказала где-то 80 товаров а забрала один. Да и на видео видно что она их и не хотела брать просто вскрывала и отказывалась. Вот из за таких и делают платный возрат.
Тут нужно как в США , если ты неадыкватно себя ведёшь ,тупо суд тебе запрещает посещать или данную точку или всю сеть этих магазинов .
Как минимум на озоне такое точно есть. Если приходит неадекват, то владелец ПВЗ пишет в специальную службу компании и клиенту блокируют возможность заказать что-то на данный пункт выдачи
У каждого штата свои законы Причём здесь как в США
@@nftlpt9020может штаты в сша
@@Evgen752даже интересно как это работает. В чем проблема завести новый аккаунт и так же делать заказы?
@@Evgen752бред, нет такого!
У нас клиент всегда прав, а для сотрудников у нас только штрафы.
Я тот самый неадекват на пвз озона и вайлдберрис, просто саня меня довел тем что не выпускал видео 2 минуты
Эти треш истории это еще не треш. Я работаю в ночи в ресторане менеджером, и я вас уверяю, нет на свете тупее людей, чем ваши клиенты. Бывало всякое, и в том числе реальные угрозы жизни мне и моим подчинённым, оказание мною первой помощи и многое другое
Хотелось бы у вас по работать
Сейчас с людьми вообще тяжело работать. Хоть в пвз, хоть в магазинах или аптеках. И девушка верно сказала, есть люди, которые изначально приходят с целью поругаться, разжечь конфликт, наорать, выплеснуть свой негатив, самоутвердиться. Отличаются тем, что их не интересует решение вопроса, они даже не слушают тебя.
Ну фиг знает, работаю в аптеке, конфликтов прям таких серьезных вроде не было за 2г , в основном жалуются на то, что нужны рецепты, и без врача лекарства рецептурные не купить
А почему ты не можешь дать лекарство без рецепта , возомнил себя фармаселлором европейским? Смешно просто когда во всех аптеках этой коррупционной страны выдают лекарства а иногда встречаются такие идейные которым даже штрафа не прилетает за продажу психических лекарств без рецепта @@Vas_gamedev
Согласен, таких много было.
Я с ВБ уже с 2015 года, сумма выкупа больше ляма, хожу в пвз в соседнем подъезде уже как к себе домой. По магазинам вообще не хожу, заказываю все начиная от гречки и трусов, заканчивая макбуком и айфонами. Всегда ставлю пятерки и пишу комментарии. Там прекрасные ребята работают, знают по имени, всегда очень вежливые. Спасибо им 🙏🏻 Работа адская, у нас жилой комплекс, им приходят поставки с огромным количеством коробок, не представляю, как они по 12 часов там работают. Памятник надо ставить!
Я вам больше скажу, смены у них не 12 часов. Они приходят за 2-3 часа до начала смены, чтобы разгружать товары , которые привез водитель-курьер ночью, и потом днем еще разбирают. Если водитель приедет в 20:00,А пункт до 21. То они еще остаются после работы и разбирают то, что пришло. На следующий день нельзя оставлять, иначе штрафы.
И ещё там огромные очереди. Охота вам за каждой мелочью стоять там в очередях?
Отработал в вб 3.5 года. Жалею, что не ушёл от туда как можно быстрее, как минимум на год раньше.
Зп постоянно режут, клиенты порой приходят как над подбор из психушки, постоянные штрафы из за того, что склад присылает брак. Вообщем я принципиально больше ничего не заказываю там и избегаю вб.
работал на пвз, как то пришел дорогущий станок, тяжеленный, и чтобы не рвать спину лишний раз, оставил его на входе склада, за ним пришел "иностранный специалист" с таким же приятелем, пока ходил за заказом приятеля, другой схватил станок и они оба убежали, к счастью полиция их нашла, это было в Хабаровске, на белорусской 21
Уууу, с ними вообще неприятно. Когда работала официанткой, эти специлисты заваливались огромной толпой, занимали самый большой стол и заказывали каждый раз 1 маленький чайничек чая на всех. При этом они просили, чтобы каждому принесли чайную пару (чашка и блюдце). Мне приходилось по 2 раза подходить к ним с огромным подносом чайных пар. И ладно бы они спокойно сидели, но нет. Во-первых, они шумели. Во-вторых, зачем-то ломали все зубочистки со своего стола на мелкие кусочки и вмешивали их в сахар, который был в сахарнице на столе 🤡
И каждый раз после их ухода нужно было просто вытряхивать сахар и засыпать новый. Я не понимаю, почему им не ограничили вход, а тупо терпели это.
Как-то раз при оплате они пытались договориться на скидку. А когда у них ничего не вышло, они сказали, что в таком случае не оставят мне чаевых. Но они никогда и не оставляли их 🤡 В общем, странные люди, с которыми я больше никогда не хочу пересекаться.
@@user-wn8bo7hk8lсвиноты они
@@user-wn8bo7hk8lтакое у них аборигенское воспитание, что ж тут поделать
Белорусская, это же 5я площадка?) Неудивительно)
@@user-wn8bo7hk8l дикари, что с них взять, это как обидеться на собак бродячих, за то что они воют,
2:01 конец рекламы
Это касается не только ПВЗ. Это касается вообще любой сферы, в которой необходимо общаться с людьми. Порядка десяти лет опыт работы в торговле при непосредственном взаимодействии с самыми разными клиентами. Бывает такое, что не на одну голову не налезет.
Справедливости ради, что большинство людей нормальные. Большая часть просто нейтральные, но и полно положительного.
Тоже важно количество посторонних - при них могут держать себя в руках. Ну и сложнее девушкам и женщинам. Если рядом не будет посторонних людей, могут унижать, приставать, угрожать, кидаться разными предметами по типу ключей от авто и т.д.
Москвичи, питерцы вообще считают себя великими. Нередко с ними хуже, чем с кавказцами.
Работаю во всех инструментах в 2 с коллегой , зп в Питере не меньше 100 , бывает и 130 150 , за 15 16 смен в месяц
Помню последний конфликт, вчера с коллегой смотрели видео мое , 7 мин общения с клиентом , он ни на секунду не смог вывести меня с равновесия , хотя общался на повышенных, пытался на ты , я пресек он извинился. У нас 70% б2с и 30 соответственно б2б , редкие конфликты , возвраты легко , год дается на возврат товара , где вы такое увидите , 0 штрафов и на складах тоже.
Имейте ввиду , такая зп редкость у нас , мы просто чотко работаем:)
@@kyoto3314 Вы сглатываете (А значит потенциально вы ставите себя ниже данного Персонажа) а показать какая зп в Центральной России это далеко не показатель!
Видел я таких москвичей, полубомжы покупающие самый дешёвый товар😂
@@DrewsAceчто за тупость ты написал?😂
Подруга работает на пвз, моя любимая история о том, как украли газонокосилку.
Чел просто зашел, схватил первую попавшуюся коробку, и вышел
Мне как учителю с высшим образованием и зарплатой 36к в Санкт-Петербурге в языковой гимназии не особо понятна претензия к зарплате 78к 😂
Простите
как у учителя может быть такая зарплата, когда поварам в спб в обычной школе платят 50?))
То что у кого-то хуже, не означает что работникам ВБ легче и не нужно менять ситуацию. Вы в школе товар таскаете каждый день? Или приходите за час а может два принять его? Сомневаюсь, что какая нибудь тетрадь может весить как водогрейка
Работайте в частной школе
А вы с детьми когда нибудь работали? Сомневаюсь.. Иногда лучше вагон разгрузить, но молча не слушаю писки-визги, тупость.. Так что уж, не надо сравнивать, работ хороших нет
Учитель с высшим образованием, на что Вы живете в 2024 году в Санкт-Петербурге с доходом 36к рублей? Вы выживаете один/одна в жилье от родителей?(Тогда Вы у Вас уже условия выше, чем, наверное, у 50% населения нашей страны). Условия жизни очень сильно поменялись за последние 2 года, Вам нравится те условия, а Вашему работодателю тем более, что сотрудник, который будет пахает за 3 копейки и можно ему не доплачивать, а деньги брать себе. Рассмотрим, вариант почему же зарплата 78к не такие и большие деньги сейчас. Сейчас 2024 год, год семьи, нужно поднимать демографию страны по указанию сверху. Берем молодых людей 20-25 лет, вот они встретились и пытаются построить свою ячейку общества, с чем сталкиваются наши молодые? Вопрос о своей крыше над головой. К сожалению, у наших молодых нет богатых родителей, а сами они из глубинки, родителей же не выселишь из квартиры/дома, чтобы занять их место, а значит нужно думать о своем. В лучшем случае, молодые вступят в совместную жизнь с нулевым имуществом, в худшем кредитами от мимолетных желаний или непутевых родителей(которые просят оформить кредит на детей). Ипотека в Санкт-Петербурге с нынешними реалиями и % ставками это от 11кк рублей за однушку в центре или двушку на окраинке, ПВ 3кк рублей, а так же ежемесячный платеж в 120к рублей на 30 лет. Мы же поднимаем демографию, нужны дети, а значит кто-то из родителей уходит в декрет(а часто это мать) и семейство в количестве двух взрослых и маленького ребенка на отца с ЗП в 78к рублей, но ведь у нас платеж по ипотеке 120к, как-то не получается на бумаге даже, а ведь мы даже не посчитали на что будут жить молодые: еда, коммуналка, одежда, лекарства, мебель в дом и т.п. Если Вам так нравится работать учителем Вы чувствуете, что это Ваше призвание, то окей не мне же выживать, но если поставить на Ваше место молодого семьянина, то он бы не сидел на месте расслабив булки, а искал возможности дополнительного заработка, например, репетиторство, т.к. на эти деньги невозможно существовать с хорошим уровнем жизни в 2024 году.
Работаю в ювелирном магазине. Бывают неадекваты приходят, устраивают шоу, ругают из - за цен (будто я их ставлю), ругают из - за украшений, которые они носили неаккуратно и сломали, во всем "виновата" я. Но нельзя отвечать им грубо. Стараюсь успокоить и сгладить ситуацию. Вот такие агрессоры думаю у каждого продавца были. Которые выплескивают всю злобу на тебя и их тяжело успокоить, чтоб начать диалог о том, как мы это можем исправить.
Мне это напомнило,когда я кондуктором работала, мы в пробке стояли, мне мужик говорит это мол вы виноваты что авария случилась, хотя мы не успели доехать до того места где была авария😅
Работала в магазинчике 24/7, одна в ночной смене по 12 часов. Меня довели до истерики из-за разницы в цене кефира на ценнике и в чеке в 10₽.
@@Надежда2711Ломаевапросто кондукторов никто не любит
@@thebrokenglassessу нас тут даже сдачу не берут в 5-10 рублей. А там по остальной России знаю,что даже за 5 копеек воюют.
@@Ircania9 Ох. Ну, моя ситуёвина произошла в Краснодаре. Там люди такие бывают… Вспыльчивые. Тем не менее, нормальных людей там конечно придостаточно, просто это был такой контингент этого магазинчика. Своеобразный, потому что там продаётся алкоголь круглые сутки. Ну, думаю вы представляете, что в таких местах может происходить с 18-летней девочкой с ярко-красными волосами, которая к тому же работает совершенно одна😅
Было тяжко.
Ну и как обычно - Харчевников создал все пвз что бы снять про них ролик и вставить в видео рекламу.
И чтобы рлень написал коммент про создал
@killcrab ну а как иначе ?
Я тоже так думаю, чел ты шаришь)
Я почему то давно ждал подобный ролик) далеко не сказочный бизнес для ИП. Рабочее место себе создают)
Как озон и вб появились ,я понял какие люди живут в моей стране..
И раньше знали
Работаю курьером Склад-Пвз (да, тот пацанчик который привозит ваши трусы на пвз на газели) , был случай, когда открылось новое пвз напротив другого (довольно старое пвз и люди ходили с 2 улиц туда) буквально через 2-3 недели после открытия на новое пвз стабильно каждый день приходил навоз\костная мука(тоже еще та вонючка,без противогаза рядом стоять нереально и машину потом день проветриваешь) и вот накопилось там 1-1.5 тонны этих удобрений и он стабильно пополнялся тк каждый 2 недели автоматический отказ от товара и более старый навоз сменялся на новый. На пвз было зайти нереально, от слова совсем. В итоге туда было очень мало заказов по понятным причинам он закрылся. Конкуренция.
Самый прикол, что на многих пвз нет тревожной кнопки. Если случится кипиш, то сотрудник не сможет ничего сделать)
Не понимаю людей. Ну не нравится тебе пвз, заказывай на другой. Не нравится сам сервис, потому что "шарашкина контора", так не пользуйся им. Заказывай на другом или ходи ножками в магазин. Но нет, мыши кололись, но продолжали жрать кактус
я несколько лет проработала в пунктах выдачи Лабиринта. Это была самая жуткая работа в моей жизни, честно. За мизерную зп там штрафуют за каждую мелочь, заставляют оплачивать товар который клиент мог испортить прямо при тебе(!!!) а это порой книги за несколько тысяч рублей, и к этому присоединяем абсолютно неадекватное руководство( в городе Красноярске). Ах да, совсем забыла "чудесных" клиентов которые каждый день приходят с криками и оскорблениями из за того что заказ идёт долго, пришло не то что заказывали, пришло с браком или пришло то что надо но это дорого!
не пользуюсь вайлдбериз, но вот на озоне, наверное, 150 покупок всего на свете делал: от умного замка и смартфона из китая до шампуней и камней для бани. просто часто бываю в гостях в деревне и это самый простой способ что-то нужное купить. всё всегда нормально, пришёл, забрал, поблагодарил и пошёл дальше. чего людям мозги делать? у меня есть работа, хобби, какая-то жизнь - мне эти ссоры ни к чему. пару раз у меня был косячный товар: шторы хреново прошили, что стало заметно на свету когда их повесили и лампочка умная сдохла через пару недель. тыкнул кнопку на возврат, отнёс на ПВЗ, их забрали без всяких проблем и тут же вернули деньги
как бы всё нормально, честно и адекватно. можно было бы сказать, что мне просто повезло, но типа выборка более чем сотни покупок это уже не про везение, а про нормально выстроенные процессы
Озон в этом плане в сотню раз лучше чем ВБ. Сама за четыре года пару сотен тысяч там точно оставила. Ни разу не было проблем.
Котики, кстати, везде могут хранить и оттуда таскать на закладки. Мне на первом месте работы в двух разных цехах рассказывали о том, как у них работал сбытчик, который распихивал свой товар по всем местам в цеху (шутка ли, там мест для тихого хранения вагон и тележка). В первом случае все вскрылось, и там потом шмон долгий устраивали с допросами, а во втором втихаря от всех уничтожили.
На заводе, где я работала, в огромном пустующем помещении хранились десятки угнанных машин 😀
Когда в производственном цеху случился пожар, собственник запретил вызывать пожарных и пытался потушить своими силами. В итоге пожарку вызвали соседи. Они приехали, в гидрантах на заводе не было воды, т.к. никто за этим не следил, и они уехали куда-то искать воду. Когда пожарка вернулась с водой, сгорело все, кроме помещения с машинами 😂 Собственник не искал виновника пожара, не было суда и тд. Тупо из-за своих махинаций с машинами пришлось проглотить огромные убытки.
Я первый месяц работаю в пункте выдачи Озона. Работа в целом кайфовая, где ты как можно скорее отдаёшь заказы клиенту. Но боже, даже за это время поняла, что некоторые вещи это трэшак. Про основное и так было высказано, но так же у нас есть канал, где главы Озона рассказывают о какой-то важной информации для работы, как например нововведения. И честно.. Смотря на некоторые нововведения, одно из которых даже сегодня (26-ого ноября) появилось - всё страшнее и страшнее проводить выходные в ожидании своей смены. То что добавили сегодня для меня вызывает ужас, представляя как я буду сканировать штрих-код клиента, а система автоматически для себя определит как-то что товар бракованный или просто поймёт что срок хранение товара истёк, ИМЕННО КОГДА КЛИЕНТ УЖЕ СТОИТ И ЖДЁТ ТОВАР...
Я заказываю на ВБ 1 маленькую вещь (стоимостью до 300р) примерно раз в полгода, возможно реже. Я спокойно быстро забираю свой товар и ухожу , ничего не проверяя. Никогда не делала возвраты. Никогда не ставила оплату при получении. Никогда не конфликтовала на пвз.
Такие как вы... Просто идеальные клиенты! Спасибо, что вы есть!
Девушка вообще молодец 👍даже не заметно, что есть заболевание. Симпатичная очень. Терпения в такой работе!
Очень заметно. Это и ввбесилт в видео, постоянно втягивание соплей. Фу, ну реально, в чем проблема перезаписать и нарезать? Ну или высморкаться перед съемкой
Можете снять ещё про пассажиров в такси, тут истории если коротко рассказывая на часов 12😂
13:16 . Есть фулл видео как данных "старик" лезет в драку и навязывает её, а молодой человек просто уложил его за 1 удар
Повсеместно в пвз (и других местах работы) нужны "срочные тревожные кнопки" и служба защиты сотрудников.
Увы, это из категории фантастики, ибо, владельцы-руководители экономят на всём, особенно, на зп и безопасности/нервах сотрудников...💔
Саня, ты бессмертный😂
Желаю удачи и дальше успешно справляться с роликами
работала на вб недолго, вышла на подработку, пока не найдут сотрудника. в один из дней ко мне пришла женщина с матерью и сыном лет 4. мальчуган сразу начал носиться, полез к зеркалам. позиций у женщины было около 30, что не так много на самом деле. пока она всё проверяла под камерами, пацан начал лезть к выключателям. они там страшные, торчащие, провода ещё открытые. я ему говорю "не трогай, пожалуйста". он отходит, и они с женщиной уходят мерить его одёжки. ему там, естественно, скучно, он елозит, но меня смутило то, что женщина не говорит ему чуть-чуть потерпеть, а как будто богу молится. упрашивает, умоляет, использует только ласковую форму его имени. потом она пошла мерить своё, его опять с собой - классика. мамы часто меряют одежду при сыновьях, хотя это всё ещё ужас даже спустя почти три года.
в общем, выходят, я проверяю вещи на возврат. мальчишка опять к выключателям, я делаю ему замечание снова: "я же попросила не трогать". и вот тут мамаша наконец-то открывает рот не для того, чтобы молиться. говорит: "не надо делать моему сыну замечания. это мой ребёнок, я сама знаю, что ему можно, а что нет. не ваше дело". без наездов говорю ей в ответ: "там открытые провода. если его шарахнет током, дело станет моим. мне проблемы не нужны". она отвечает, что всё понимает, но говорить с ним в таком тоне нельзя (в каком? вежливом? учту на будущее). они уходят, забрав, по-моему, только одну вещь, а через час где-то мне прилетает отзыв "грубо разговаривает со взрослыми и делает замечания детям". миленько, что она посчитала меня совсем юной девчонкой, когда мне 27, но ситуация чисто 🤡🤡
следом за ней, кстати, пришла другая мамаша, ребёнок которой с ходу начал вылизывать зеркала. просто занавес
Дело не в пвз. А в людях. Я конфликты вижу в абсолютно любых местах. В Нижнем Новгороде Озон идеален. Никогда не было ничего плохого. Ну на моём Озон где я живу неподалёку одна работница никогда не здоровается. Никогда не прощается. Либо иногда крайне тихо прощается. А остальные и здороваются очень позитивно и прощаются позитивно и желают хорошего дня и подобное. Я просто слишком часто бываю там и всегда вежливо общаюсь. Мне неловко как-то недовольствовать, такой я человек. Даже когда один раз товар залило каким-то сиропом я молча его забрала
Харчевников, ты сказал на пункте выдачи конфликты случаются не так часто... На самом деле они случаются КАЖДЫЙ, сука КАЖДЫЙ день да и не по одному разу, конечно все зависит от атмосферы пвз, района, да и не малая ответственность лежит на самом менеджере. Но конфликты на пвз это просто мать ее обыденность. Люди недовольны буквально всем, пакетом за 5 рублей, пятнышком на полу, в конце концов твоим уставшим за 14 часов работы лицом... Понимания к сожалению у большинства ноль, за 3 года работы я могу сказать что 60-70% людей просто неадекватные, лишь 30 % знают правила, не грубят, не хамят и не обращаются к тебе как к куску говна, к сожалению горькая правда
У меня был случай, как то раз я отработал смену и пошел домой, на следующий день снова моя смена - просыпаюсь от звонка, телефон разрывается, пвз вскрыли ночью и вынесли приходные коробки. Ну я побежал туда, стоял вместе с руководством ждал полицию около 8 часов, подходит женщина и как ни в чем не бывало заходит на пункт - хотя там ни свет ни горит, дверь выбита лежит рядом, я ей говорю постойте, мы ждём полицию, пункт выдачи обокрали , нужно описать товар и открыться до описи мы не можем. На что она отвечает что ей плевать, якобы у нее там дорогое платье которое ей СРОЧНО нужно на день рождения. По итогу провели опись, открылись, приходит эта же дама вечером, я пикаю куар и оказывается ее товар еще не пришел, на что она мне говорит, что у нее написано на приемке в пункте выдачи ( как раз в украденных коробках), я ей отвечаю мол простите извините но товар вероятно был украден воришкой, и знаете что?... Она мне говорит - почему я ее не предупредил что воришка украдет ее заказ!? Я говорю а как вы себе это представляете, на что она громко посылает меня нхй и просто молча уходит
И вот так, пережив колоссальный стресс о том, что какой то преступник спокойно выбил двери на пункт, вынес все коробки которые потом кстати упадут тебе в долг и решать вопрос нужно будет через руководство( а оно не всегда адекватное), люди еще умудряются брать и нагло хамить, буквально наплевав на все моральные принципы, наплевав на понимание . хрен с ним с этим платьем, его можно перезаказать, а вот настроение в тот день вернуть уже не удалось
@@kazakov4k с какого это коробки упадут тебе в долг? Если начальник вычтет из зарплаты надо подавать на него в суд, и заявлять в трудовую инспекую
Зашел в вб проверить реально ли можно купить навоз, оказалось, что да. Более того я зашел в отзывы одного из таких товаров и там одна дама написала "инструкция заклеина")). Забавно слышать, что человек не умеет пользоваться говном. Я прям вижу как человек гуглит "какую клавишу нажимать, чтобы использовать кал на растения"
P.s. я знаю, что претензия имеет место быть, т.к. эффективность удобрения возможно зависит от расстояния размещения удобрения от растения, от глубины, от грунта, но... я не спец... и сам факт того, что человеку нужна инструкция на пользование животными фикалиями вызывает как минимум улыбку
P.s.s. не в обиду автору отзыва
Ты сам написал, что не спец и не знаешь о правильном использовании удобрений, и в этом же комментарии засрал людей, которые тоже не знают этого
@egmayzer7775 я никого не засирал, просто сказал, что это выглядит забавно
Мне бы была нужна тк у меня всё растения гибнут 😂
@@Muhammad9199нет
У нас в городе открыты несколько пунктов вб и озон одним человеком. Эта женщина:
1) принимает ТОЛЬКО девушек (разделять по полу тупо)
2) «Забывает» выплачивать зарплату. Так я и другие люди, которые шли работать на пвз так и не получили деньги.
3) В одном из пунктов озон работает одна девушка, которая сливает других сотрудников говоря что «ей зарплаты не хватает», может спокойно послать своих друзей в пункт с негативно настроенным настроением и конфликтовать, а потом залетает эта особа и звонит главной говоря «Я не буду работать до тех пор, пока вы её не уволите» топая ножками и делая губы уточкой.
У меня так был случай, когда в меня прилетела коробка с обувью и угрозы расправой, мол «тебя найдут в канаве», потом накатал отзыв обо мне, мол я такая не адекватная и вообще это я ему угрожаю.
Из-за чего это произошло? Всё просто. У этих челиков, которых прислала та самая коллега, была заблокирована карта из-за больших долгов, и естественно я не могла отдать товар. Вот и всё.
Сегодня я столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Ozon. Я пришла за своим долгожданным заказом, но вместо того чтобы быстро получить его и уйти, мне пришлось столкнуться с неадекватным поведением клиента.
Когда я подошла к пункту выдачи, то увидела, что он работает в штатном режиме. Но как только я попыталась забрать свой заказ, один из клиентов начал вести себя странно. Он был раздражённым и грубым, отвечал на вопросы сотрудницы резко и даже повышал голос. Девушка растерялась, было видно, что она не знает, как реагировать. Тогда я решила вмешаться и объяснить мужчине, что нужно разговаривать спокойно. Но он продолжал вести себя агрессивно и даже начал обвинять меня в том, что я якобы лезу не в своё дело. Это было очень неприятно и обидно. Очень жаль сотрудницу было,мой случай неприятный,но есть такие,что могут довести до травмпункта и не дай бог,до больницы с увечьями.
Че еще скажешь, ботяра
Но ведь ты действительно лезла не в свое дело. Тебе всё правильно сказали.
@@ReReRe2024 Тот мужчина проявлял явную агрессию в сторону девушки без явной причины. Если в вашей картине мира встать на защиту другого человека-чужое дело,то это только ваше мнение и ваша картина мира. Я же заступилась за человека,которому это нужно было.
@@ReReRe2024 одно дело, когда вопрос личный
Другое дело, когда ты своим поведением задерживаешь очередь, накаляешь ситуацию и давишь на и без того бедную сотрудницу
И чтобы что? Тупо поорать?
Никому это не выгодно и не нужно, а чел просто агрессивыч, которому дай лишь повод
Таких надо успокаивать толпой, иначе позволяют себе слишком много, а сотрудники пвз с такими встречаются на постоянной основе
Да, работа такая, но это не значит, что такой контингент надо повышать
@@Merlandina ты влезла не в своё дело. Ты поступила неправильно.
Часто что то заказываю в озоне.
Я всегда приветлив, ибо хоть чучуть поднять настроение и пожелать пару приятных слов не сложно)
Та ещё не благодарная работа и бывают неприятные моменты
Жена работает в пвз Яндекс Маркета, так же там выдают и отправляют авито. Недавно за посылкой с авито пришла женщина с паспортом Таджикистана. Внутри пакета перемотанного скотчем значилась юбка, но при выдаче жена заметила, что слишком уж тяжёлый пакет для юбки. В итоге она решила вскрыть пакет при этой женщине, чтобы проверить, внутри оказался по мимо юбки зиппакет с большим количеством таблеток белого цвета. В итоге женщину забрала полиция а мы до сих пор не знаем, что это было. В принципе, как жена объяснила, таблетки никакие отправлять нельзя, но я не думаю, что это был пакет с парацетамолом.
Вся проблема в том что люди есть кон*****, не могут себя контролировать, место того что бы осознать что допустили ошибку начинают доказывать свою правоту, при этом не разбираясь в том что говорят, вот всегда было интересно что у таких индивидуумов в голове
Работаю на складе ВБ, многие хейтят эту работу за штрафы и тд тп, но по сравнению с другими складами или хотябы друшой работой в моем городе это рай на самом деле. Смена в среднеи 6 часов 4500-5500 выходит, недавно 9 часов за 8600 отработал
Это где столько платят?
У нас 6000 смена, склад Озон
Детка, просто терпения тебе, соболезную, сама работала 20 лет в сфере обслуживания по ремонту оргтехники. Люди стали злее, кто-то приходит самоутвердиться, кто-то кровь свернуть сотруднику и тд. Мира м добра тебе.
В такие моменты ты понимаешь, что к сожалению ни на одной работе с людьми не избежать ТАКИХ кадров, вот просто в каждой профессии есть свои офигительные истории про неадекватов (или просто скандалистов, чсвшников)
Смотрю видео про вб будучи прямо сейчас на работе на вб. Скажу еще кому как повезет. У нас новый достаточно район и совершенно новый до, находящийся в стороне, около поля. Квартиры тут стоят дорого кстати.
Так вот у меня такие классные посетители. То поболтать можно, то что то рассказать.
Короче кому как повезет. У нас с других пунктов пытаются сюда попасть )
Я на вб ничего не заказываю из-за их нового правила, по которому они не принимают еще не купленный товар если после примерки заменят на нем брак. Звучит не очень законо.
Я мерила обувь в зале перед камерой и сотрудниками. Но когда, я вернула то что мне не подошло, они все равно не выпустили меня пока вдвом все не проверят.
Ничего не нашли, обувь приняли, но если бы не приняли. Я бы тоже устроила скандал.😅
Ты в обычный магазин одежды придешь, не заметишь, что порвано было, а потом после примерки обнаружишь вместе с консультантом, что будешь делать? А консультант?
И если консультанты в магазинах могут увидеть вещь до вашей приерки, то на пвз этого сделать нельзя, вскрывать до вас, да даже если и проверить, то потом клиенты сами скандалить будут «вскрыто, бу и тд».
Вот вы яркий пример неадекватного клиента. Во-первых, вас заранее предупреждают о правилах, о том, что вы должны проверить вещь на брак до примерки, чтобы было видно на камеру, что не вы в примерочной испортили эту вещь.( потому что иначе за брак спишут с сотрудника). Во-вторых, вы бы устроили скандал кому? Менеджеру? Он , по вашему, пишет и создаёт эти правила? У вб жёсткая политика, свои правила, как и на любом пвз. Не нравится-идите лесом, а не выносить мозги менеджеру, который не может влиять на правила!или сразу в главныц офис звоните
помню один раз я как то ездил на другой пвз на помощь в другой город,а там дед решил из-за 50 рублей устроить бунт,и встал возле двери никого не впускал и не выпускал,в итоге пришлось звать ментов,они его скрутили и увезли.
Раньше подобное происходило на рынках, теперь на ПВЗ. Ничего удивительного.
Нужно вводить еще и рейтинг покупателя. Если вёл себя неадекватно, получай коммент об этом на аккаунт. Несколько нарушений правил, и всё, пункт выдачи для тебя закрыт, пробуй получать в другом.
Я сотрудник яндекса/валдбериз/озон в Москве. У нас каждый день происходит треш.
От мелкого хамства до приминения насилия в сторону сотрудников😢
ого, сразу везде прям работаете, да?) так мы вам и поверили
@@НатальяВоложанина-к3осменная работа и совмещение просто существуют
@@НатальяВоложанина-к3оа ты знала клушa старая, что есть пункты где все это совмещено?)) ты наверно из тех клиентов про которых говорится в этом ролике заказываешь навоз и нюхаешь его
Вы не человек@@НатальяВоложанина-к3о
@@НатальяВоложанина-к3о у нас ПВЗ совмещённый, 3 в 1 и сотрудники одни и те же
У нас в городе 6 тыс человек, открыли вб, озон и чего? Магазины больше не актуальны. Трусы, макароны - все с вб теперь. Я бы еще у себя дома открыла, чтобы официально себе игрушки всякие заказывать. И никакие 500к не нужно, там самое дорогое - вывеска. Ну это если пвз в маленьком городке
Работала в КЦ банка, слова и действия практически такие же, единственное что в живую ты их не видишь. Но говна наслушалась сполна, хорошо что уволилась ни о чем не жалею😊
Каждый день хочу на пункт выдачи вб перед домом, чтобы поругаться с сотрудниками и получить заряд бодрости на оставшийся день
Делаю заказы на озоне, пзв рядом с домом, пол года там работали милая девушка и классный парень у которого однажды играла с компа музыка из ведьмака 3 и каждый раз когда я приходил спрашивал его а где музыка и он её включал
К сожалению они уволились и сейчас там работают два молчаливых парня с которыми даже парой фраз сложно перекинуться ну да ладно пятерки я им всё равно ставлю каждый раз так же как и прошлым ребятам
хаха, я так же приходила на пункт в ожидании какое аниме сегодня смотрят парнишки на пвз)) очень забавно было его угадывать, пока ищут мой заказ xD
Народ у нас дикий - косметику, трусы и лекарства хотят вернуть... Хотя есть закон, по которому ни в одном магазине не сделают возврат облизанного карандаша или ношенных рейтуз, но в ПВЗ, почему-то обязаны...
У меня ни разу конфликта с сотрудниками вб не было. Даже один раз когда именно они потеряли мою банку с паприкой. Им явно неловко было и видно, что они к скандалу приготовились. Предложили найти и позвонить. Нашли, позвонили вечером, я забрала на следующий день. Одна неприятная девушка там работала одно время. Подходишь к ней заказ получить, она глаза куда-то под самый череп закатит, накрашенный рот приоткроет, вздохнет тяжко, фразу "как вы меня заебали все" еле проглотит и пикалку поднимает так будто одолжение делает. Общалась хамовато-ну неприятная, короче, девица во всех отношениях. А так во всех остальных случаях доброжелательные девчушки и парнишки там всегда.
Моя мать работает на пвз, часто ей помогаю.
Место вообще спокойное, но если это какой-то большой город (или улица) а пвз там от силы 2-3 штуки то работа довольно сложна. Клиенты идут рекой, а в связи с недавними правилами о скорости раскладки так вообще ужас. Тебе надо за час-полтора разобрать коробок 9, и это было бы легкой задачей если бы не было 10 клиентов которым ещё и нужно заказ отдавать.
И причем если ты успеваешь разложить, даже минут на 20-30 раньше тебе заплатят всего жалкие 300 рублей, а если не успеваешь то сразу -2 косаря за сегодня.
❤мама
Меня больше интересует, чем WB думает устанавливая такие ограничения по времени на приёмку. Нам привозят 15 + коробок по 2-3 раза за день... Логично, что разбирать не успеваем. Параллельно приёмке идут люди... Которых 300+ в день... Штрафы, штрафы...
@@iskrinkagame Побольше бабок себе уместить, нежели сотрудникам
Такое поведение есть почти везде, где на точке работает один сотрудник. На пвз зачастую работают молодые, неопытные в такой сфере работы, девочки и на них проще всего гнать свою чушь, т.к. под давлением таких проще просадить. Я работал на озоне у частника, где в одном же помещении был вб (там работала девчонка), нас ограждала гипсокартонная стенка но был общий выход на склады и мы бегали друг к другу через него, зачастую "бычиться" на менеджера вб переставали сразу, как только я выходил к ним в зал.
Вот всегда когда захожу вижу что здороваются и вежливо забирают/смотрят товар( проверяют )
Я сам то захожу здороваюсь показываю штрих-код, забираю, и уходя прощаюсь и спасибо говорю💁♀️
06:09 такое и в обычных магазинах происходит, я работаю в зоомагазе, который стоит в тц, но это не мешает 40+летним челам спрашивать, сколько мне лет и потом насыпать непрошенных комплиментов за шиворот
@@mailirey2243 нашла бы себе так папика
Только пришел с работы с пвз валберис как хорошо что в моем регионе очень мало таких
Чаще вижу молодых девушек в качестве сотрудниц и учитывая поведение некоторых клиентов, я считаю, что к им должны приставлять охрану😢
Частенько бываю на пвз Озона. Там реально бывают отшибленные, и в основном это мужланы. Они будто приходят посамоутверждаться туда, ибо незнаю как это поведение еще объяснить, тк за прилавком обычно молоденькие девушки или мальчишки, которые ничего в ответ не говорят. При мне, по крайней мере =__=
железные нервы у ребят на пвз, я бы ни дня не выдержал 😂
Кстати у Комеди Клаба есть смешной выпуск про тему ПВЗ (где обыгрывается тема когда мужик заказал много товара и долго торчал примерочной)
А это идея!!! назову своего питомца КюАр Кот)))
Я работала на озоне, как то пришел мужик примерять 2 кофты, одна 48 размера, вторая 50, померил, вышел, кладет мне на стол 50 размер и говорит это возврат, я аннулировала отправление, 48 выдала по системе и он как давай истерить пол часа, как он только меня не обозвал, ему нужен был 50 размер
Саня создал Озон и Вб, нанял недадекватов, и все это только ради одного видео. Моя похвала!
Моя любимая рубрика - гайморитные истории.
Ну такое бывает везде, даже в любом продуктовом магазине. Работая с людьми нельзя этого избежать.
Там ещё хуже, потому что в магазинах неадекват на твою зп влиять не может. А вот на вб, если поставить 1 из за плохого настроения. То менеджеров штрафуют и они уходят в минус. И люди это знают и пользуются этим, чувствуя себя богами, наверно. Ставят 1 за все: долгое обслуживание ( когда народу много и человек с 50 возвращали впереди); не улыбнулся, не встал, забыл попрощаться и пр
у меня на бывшей точке озон женщина есть, которая заказывает каждый сезон по 90 пар обуви, приходит, мерит её по 2-3ч(без шуток) и забирает только 3-4 из всего....
Это ужас невыносимый.. а ещё если час пик и много народу, ещё и приёмка, а ты работаешь один. Пока пикать её товар будешь и оформлять возвраты её, другие клиенты в очереди состариться успеют. Проще уж пристрелить..её или себя(
Держу прибыльный пункт в крупном городе.
В числе клиентов знаю одного «особо одарённого»
Дед лет 60 приходит часто с женой, забирает товары.
Но раз в неделю он приходит специально за пакетами (шарящие люди в курсе про ситуацию с ними), закатывает скандал, и уходит (отзывы старичок не пишет, и продолжает ходить на пункт))
Что за ситуация с пакетами? Зачем ох требовать? Объясните, пожалуйста.
@ вб не может обеспечить все пункты пакетами (хотя раньше справлялся с этим) Мы их заказываем сами в приложении, как и остальные товары. Но их постоянно «нет на складе».
@@kastet148 спасибо.
Два пункта, очень милые ребята работают. На празниеи заказывала им же мелкие подарки 😂
Да я слышал о ПВЗ. Надеюсь люди из видео смогли отбиться от всех зондбе
ооо ,насчет молиться и церкви - это вообще лекарство от всех болезней😂
Наоборот часто сталкиваюсь с тем, что хамят сами работники пунктов выдачи, особенно когда дело касается возвратов - сразу включается синдром вахтера
Не мешало бы всем перечитать закон о защите прав потребителей и правила оферты с конкретным маркетплейсом
Работаю на ПВЗ сдэк, у нас очень адекватные и милые клиенты ❤
имхо не можешь платить сотрудникам адекватно - не открывайся ваще. а насчет неадекватов в пвз :) ну, потребительство это таже наркомания и обычно там все вместе, человек много ест, много бухает и много заказывает в вб :), что с жывотного взять оно само себе не хозяин обычно.
"Адекватно" для каждого свое)
На пвз чаще всего школьники-студенты работают, живущие с родителями, так что для них эти 35-40к неплохие деньги
А так, полно пвз с нормальными ставками, но там и работы столько, что не присесть - и эти условные 5-7к за смену твоих потраченных ресурсов явно не стоят
Не обязательно студенты и школьники. Работа в пятёрочке столько же зп. Так что, люди на 35-40к живут
Давно закупаюсь на маркетплейс, благо не разу не встречала неадекватных. Кроме типичной картины, что некоторые думают что это магазин и возмущаются почему работник пункта выдачи не может им принести другой размер😂
Хотелось бы увидеть видео по работе на складах озона и вб, желательно раздельно.
У меня на ПВЗ стоят тревожные кнопки, что-бы приехала охрана
Ура новый ролик о том, как Саня создал ПВЗ Wildberries, чтоб потом снимать об этом
Я работала на почте семь лет ,и не кто никогда не верил когда я рассказывала похожую историю,вывод какие то двойные стандарты?!
Я работала на пункте выдачи, слава богу ко мне никто не подкатывал, потому что выглядела я как домовой 😂 единственный конфликт случился с работодателем, и мне даже за 2 дня не заплатили
Саня просто копает себе могилу каждым видосом
Огромное количество работников ПВЗ это девушки. Про то что Курьеры привозят товар на ПВЗ и вываливают товар в клиентской зоне - это правда, но курьер не имеет право заходить на склад (запрещено)
Работала на пвз вб, итог - заработала острый остеохондроз в 19 лет и пришлось уволиться, чтобы восстанавливать здоровье и психику 🥰👍
4 месяц работаю в пвз озон, впечатлений полные штаны😂
И не говори я сам работаю 8 месяц насмотрелся всякого
Это вы ещё не работали в ночных кабаках и клубах.
@ReReRe2024 а там ещё хуже?
@@ReReRe2024 и слава Богу
Пойти после 5 лет стажа госслужбы в судебных органах работать в кабак или ночной клуб это было бы мега странно 🤔
@@пропро-ж6т ну если много пьяных женщин и мужчин в одном месте. Там веселее!
А еще многие админы считают себя властью
Могут уволить чела просто так … за 2 мин опаздание . А чел который опоздал на 30 мин каждую смену , ему ни чего ) логика
Слава богу что на моем пвз куда часто прихожу тишина.
А по поводу сдекА я видел полностью видео и скажу следующее, тот что арал на сотрудников не прав а мужик что вписался прав полностью 🫡
Хороших людей всё равно больше и это радует 😊
И про тяжёлые товары, селеры, и просто доставщики всегда помогали мне. Хотя я говорила не нужно. Я сама с деревни, и к тяжёлому труду уже привыкла, да и силы есть
аеза кайф, спасибо что рассказал. уже два месяца на ней сижу, все гуд ❤
7:13 звучит как название пересказа фильма типа: Мужики остановили время и занимаются всяким
ПВЗ - это хайповые магазины
Кассиры тоже много кринжа наблюдают каждый день по несколько раз. Но не снимают каждый конфликт на камеру, чтобы пожаловаться на то, как тяжело работать с людьми
Другое дело, что владельцы ПВЗ не желают тратить бабки на охрану, нормальную выплату зарплат без системы рейтинга и наверняка многое другое, о чем мы не догадываемся
Сейчас такая же система рейтинговая в пятёрочке.
Работала на пвз вб в Минске 2 месяца. Убегала от туда просто. Условия ужасные. Огромные переработки, которые тебе не оплачивают. Начали дурить голову уборкой, когда предыдущие работники пвз засирали просто. Клочьями летала пыль по пвз. И приходилось мне оставаться после работы и драить этот пвз. В свое свободное время. Так как в рабочее время у меня это делать просто не получалось. Однажды пришел замдир с пальцами веером и мол чтобы все убрали. Простите, но я вообще новый человек и мне отдуваться за то, что должны были делать предыдущие работники? В общем, перекидывание ответственности там только так и практикуют. Особенно это видно по недостачам, которые кидали на работников пвз и оспаривать эти недостачи мне нужно было в свои выходные, а это тоже мое личное время. Постоянные штрафы и игра в угадай зарплату. По договору был час обеда, на который ты никогда не ходил. Потому что пвз работает без перерывов и когда есть, при людях? Если у пвз приход 500 и выше шк, то там маловероятно, что в туалет нормально сходишь, не говоря уже про обед. Потому что люди назаказывают дофига вещей и потом это все на возврат, а нам же надо проверить это все, чтобы все на месте было и без браков и тп, так как с нас же за это и снимут деньги, так как продавцы раньше жаловались на то, что мол работники пвз нихера не делают. Уж не знаю как в РФ, но в РБ это просто рабская работа, где ты чаще даже поесть не можешь. Но еще нормально выходит, если у пвз до 500 шк прием, то там да можно еще на более менее лайте работать. Но 500 и выше это все. Технические перерывы ты ставить не можешь даже на приемку, как это делала я первое время. Потому что просто нереально по началу было принимать товар и отпускать кучу людей с проверкой товара. В итоге низкий рейтинг за медленную работу, за перерывы, за очереди и прочее. Плюс если у сменщицы летел рейтинг, то автоматом он летит и у тебя, просто чуть меньше, чем у нее. Но все равно тоже летит. То есть если ты его пытаешься вытягивать, а у сменщицы он летит вниз, то ты так и будешь бесконечно его пытаться вытянуть. А это все твои деньги за работу. В итоге у меня смена выходила в среднем по 15 часов, когда я должна была работать 12. В дни уборки пвз так все 16-17 часов. Ко всему прочему говорили, что на приемку есть 1,5 часа с момента, как водитель отпикает коробки поставки. Но вот в чем дело многие водители пикают их в машине, а это все время пока он их занесет в пвз и потом пока ты сам еще начнешь их принимать. Но как показала практика по факту время приемки не 1,5 часа, а намного меньше. В среднем это 1 час по региону иногда чуть меньше или чуть больше. Но берется средняя успеваемость всех других работников, а не дается фиксированное время. Ошибка многих работников пвз, они сами не остлеживали как прога считает время. А поставки есть разные по объему. И вложиться в средний час не всегда возможно. Косяки программы тоже не такое редкое явление, что иногда просто не фиксировала приемку товара, хотя по факту товар был принят. Или же наоборот товара этого не было, а в проге числиться принятым, еще это, конечно, бывает от того, что много шк налепленно на вещи и человек считывает старый шк, но не только в этом дело бывает. В общем нюансов негативных в работе много. И ко всему там должно работать минимум 2 человека на пвз, чтобы работа там была не рабской. В итоге чтобы работать на вб ты должен быть флюшем и летать со скоростью света и все так же делать и плюс дзен монахом, которого никакая фигня из равновесия не выведет. Вб и наймите уже уборщиц на пвз, которые будут убирать пвз хотя бы пару раз в неделю. И по моему мнению, рейтинг нужно делать раздельный и чисто личный, потому что есть два разных рейтинга за пвз и твой личный, то если твой личный не летит к примеру из-за сменщицы, то общий рейтинг пвз летит вниз в том числе из-за сменщицы. Почему я должна или она отдуваться за мои или ее проблемы? Раздельный рейтинг и точка.