Eso no es mala vendedora,eso es mala disciplina 😒 si una persona es educada también podrá hablar bien cuando está en un trabajo.nada que ver con que ella es mala vendedora
@@juliaalexismaureira3692 así es.hay personas que me an hablado mal cuando voy hacer una compra y la forma que me hablan me hace sentir mal, hasta dejo de comprar y me voy.
Muchísima razón en Estados Unidos y en lugares de dinero también ya hay esa actitud , pero uno tiene la culpa . Debemos quejarnos con los dueños y sabe una de las cosas que causa esa actitud? es que siempre están en el teléfono. Son jóvenes pero deben de ser serios y más profesionales en su trabajo.
Escúchame si es q trabaja para alguien si esta mal pero si es su negocio el/ella lo pueden vender como quieran es su negocio y en ningún momento le faltó el respeto q este ocupada usando el celu es su problema en vez de ir al kiosco gritarle y no comprarle nada si no te gusta como te atendió solo andate para q tanto escándalo
Amigo si así es el precio que pone el gerente si no lo cumple y le rebaja la pueden despedir, son las reglas es como decir que el precio es 100 soles y le rebajo a 50 estaría dispuesto a recibir un regaño muy horrible por parte del gerente
Claro! Y es lo primero que deben decirle a los empleados antes de contratarlos! Que tengan claro lo que es la servuccion, y si tienen perfil para la atención al público.
Hay chicos y chicas que atienden así, sin respeto, pero después andan rogando por un trabajo. Tienen trabajo gracias a la plata del cliente y mientras mejor atiendan, más clientela tienen o sea más tiempo vas a tener tu trabajo!! El favor lo hacemos los clientes..
Bueno, hay lugares como por ejemplo restaurantes donde la comida y la atención son excelentes! En otros, es buena la comida Pero la atención no... Y así Y bueno, por supuesto los empleados deben tener muy claro que sí no van clientes no hay dinero para pagarles.
Pero bueno miren chicos vamos a verlo por la otra cara de la moneda en este caso la señora se porto súper educada pero hay veces en que los clientes son pésimos no saludan te avientan en dinero te arrebatan en cambio osea tratan de denigrar a una persona por su trabajo clientes sean educados y eso de él cliente tiene siempre la razón es una falacia
Coincido plenamente contigo. Esa frase de que "El cliente siempre tiene la razón " ya es obsoleta🙄🙄. Quizá la escena está mal representada pues en este caso la dama es bien educada y se refiere a la empleada de buena manera. Yo trabajo atendiendo una miscelanea y todos toooodos los días trato con gente maleducada,apresurada y tremendamente despistada🤦🏽♂️. Atender gente es mi trabajo,lo disfruto y por lo mismo uno merece el mismo trato digno que se le da al cliente.
Yo e estado casi 50 años de cara al público .y jamás en la vida e tratado mal a un cliente.y a venido ni jefe y la a hechado.por lo mal que nos trataban .pero eso lo hacía el .nos decía que como teníamos tanto aguante.
Los que somos expertos en eso sabemos cómo tratarlos ,sin ninguna grosería y quedar bien parad@ hasta quedaría avergonzados con uno mismo y demás vendedoras y clientes que estén allí en el negocio
Hay empleadas que porque los dueños le dan un poquito de confianza ellas también se creen dueñas y no se dan cuenta que ellas ganan gracias a los clientes y son maleducadas.
Es curioso, yo vivo en un pueblo en dónde hay muchos locales buenos, se llenan por la ropa de buena calidad, pero las asesoras no dan abasto son tres y cuatro como para 20 personas en un mismo momento, se les nota el estrés ya que avances son tres personas preguntándoles a la vez. las vuelven locas corriendo de aquí pa ya, hasta que llega el momento en que empiezan hablar duramente a los clientes. Cuando boy de compras ya me conocen y me atienden con gusto, incluso en varias ocasiones me tocó ayudar a otros clientes a buscar cosas y a decirles si les queda bien, parece que me ven cara de vendedora, en lo personal yo soy muy amable y si puedo les colaboró.
@@valentinaholguinhernandez4741 esque tu encuentras gratificante relacionarte con la gente, a mi también me gusta, pero hay quienes encuentran gratificación solo leyendo publicaciones de facebook, Instagram, tick tock🤤, yo no lo entiendo, ignorar a la gente que tienes enfrente tuyo, por ver videos o mensajes de gente en una pantallita 🤤, para mí es estúpido porque lo que está en las redes ahí se queda, pero un cliente si no lo atiendes bien se va, y con la peor impresión del negocio.
majadera no, porque no trabaja en la majada, en los apriscos dónde están los borreguitos ahí si hay majada o excremento de ellos, no te molestes por la observación, jejeje jejeje
La verdad que sí choca que te traten así , yo fui a una tienda de ropa y estaba la dueña ahí y le pedí amablemente que si me podía enseñar una blusa, que me la quería medir por qué la quería comprar pero antes quería ver si me quedaba bien , la señora me miró de arriba a bajo con mala cara y me preguntó que si que talla pero en un tono muy grosero ( creo que andaba de malas) me dió la blusa y me la medi , no me gustó como me quedaba y le pedí otra , la mujer se enojo y me dijo que no le hiciera perder el tiempo , me hizo sentir mal por qué también comento respecto a mi peso , y al final decidí mejor irme , le dije que no importaba que no se molestara que no le quitaba más el tiempo que ya no deseaba comprar nada , me fui a otra tienda a comprar la blusa y jamás volví a esa tienda , el trato fue muy grosero y sorry pero no voy a un lugar a qué me hagan sentir mal , cómo la parada del camión( autobús) queda justo en la acera de esa tienda, fue muy satisfactorio ir a esperar el camión con la bolsa de compra y ver la cara de la señora jujuju🤭, si no hubiera Sido grosera hubiera comprado ahí pero nop , ella no quiso ser amable, así que ella se lo perdió☺️
Entiendo tu descontento con la chica que te atendió. Yo trabajo de mesero y me toca ver otra parte, clientes mal educados que no saben pedir. Existen protocolos como cliente y como meseros, de las peores cosas que le puedes hacer a un mesero es pedirle que se aproxime a tu mesa para levantar el pedido, acto seguido, que el cliente empiece a leer el menú con el mesero esperandolo. El tiempo de la gente que te da servicio es muy importante, respetaselo. No lo hagas perder su tiempo, eso involucra un cajero, camionero, recepcionistas, etc. Aclaro que ser mal educado no es lo mismo a ser grosero, por ejemplo, que una persona te quiera rebajar los precios de tus productos, eso es ser mal educado, los precios están costeados, es un negocio, no un lugar filantropico. Si no pueden pagar el producto, que no le haga perder el tiempo al personal. Yo no iría a trabajar gratis, por que esperamos que un negocio baje sus precios y regale su esfuerzo? Nos falta empatía como sociedad. Un saludo
@@vicchequer9776 tienes mucha razón en este punto. Fíjate que en unos talleres de crecimiento personal la conferencista nos dijo la frase: " nunca hay que regatear, si en ese momento no traemos el suficiente dinero para comprar lo que queremos, simplemente aceptarlo y retirarse, si a nosotros no nos gustaría que nos pidan que cobramos menos sueldo tenemos que aprender a valorar el trabajo ajeno para que valoren el nuestro", eso a mí me concientizo y la verdad me va mucho mejor desde que no regateo👍👍👍, luego terminan haciéndome rebajas que ni pido o teniendo detallitos tan encantadores ❤😂, y esque también he trabajado en atención al cliente y se lo que es estar del otro lado, pero cuando yo estaba en atención al cliente usaba el internet para buscar artículos acerca de como brindar una buena atención, y también me iba súper bien😂😂😂 y ni siquiera sentía yo que fuera mucho esfuerzo de mi parte, simplemente contéstale al cliente respecto a sus dudas, y si no sabía que contestarle con decirle: "un momento por favor" y averiguarle la respuesta y ya, es tan fácil.
NO ES QUE SEA EDUCADA O NO, SIMPLEMENTE EL NO DEJAR EL CELULAR ES COMO UN DESPRECIO AL CLIENTE, ESTOS CHAVOS Y LA MAYORÍA DE LA GENTE ESTA DESHUBICADA, MIRA QUE SI QUIERE CHATEAR QUE SE QUEDE EN SU CASA, QUE SE PONGA EN EL LUGAR DEL DUEÑO, SOLO ESO.
Yo trabajo en una zapateria y en ella ni siquiera nos permiten traer el celular para evitar distraerte y se tiene que tratar educadamente y con una sonrisa al cliente. Si no es asi nos cuesta la regañada de la vida. Ahí que aplicar la de tratar como nos gustaria ser tratado.
Desde mi parecer la chica no la trato mal, ella se sabía el precio del casco y tampoco tiene nada de malo el no bajarle el precio, solo le hizo saber que en la otra tienda costaba más caro, nunca la indulto o la lastimó.
Yo a veces ocupo el papel de la vendedora, y creo que algunos de mis clientes si me ven así 😅 pero no por la misma razón de la chica, sino que soy bastante tímida en persona y al menos mis conocidos me han dicho que suelo tratar de una manera algo indiferente a los que considero extraños, aunque no me doy cuenta. No tiene nada que ver pero lo recordé al ver el vídeo.
Pero la Sra tiene razón , las personas en su trabajo deben ser educadas y profesionales . Ella deja mucho a desear x su mala educación y maltrato al cliente. Q pena 🙈
La chica: 150 soles. Las mujeres: es el cumpleaños de mi hijo, esta muy caro, te has escuchado hablar..... Los hombres: lindo casco y es de marca, oiga señorita cuánto cuesta este casco 150 soles, me gusta , tenga.🤣
Una empleada debe de ser amable respetuosa y tener siempre en cuenta que el cliente es primero siempre va a tener la razón si yo tuviera una tienda primero se les debe de dar un curso o seminario de atención al cliente para dar un servicio 😅😢❤
El cliente no siempre tiene la razón, hay gente que se cree más importante y tratan mal a estos trabajadores, una vez ví como le gritó un hombre una cajera y ella solo se puso a llorar, para más rabia le asentía a todo con la cabeza. Cuando el hombre salió me acerque y le pregunté por qué se dejaba hablar así, me dijo que lo más importante era que la persona se fuera complacida así las traten mal, si sus jefes se enteran de que un cliente se fue sin comprar reciben fuertes regaños, incluso hay jefes abusivos según ella ya que si el cliente se iba enojado les descutan lo que no compro de sus bolsillos. Esto es el colmo, dijo que se aguntaba solo para poder pagar su universidad.
Una vez fui a un restaurante, la comida no tenia nada fuera de lo normal, pero la atención era super buena, muy amables y atentos. Siempre que estoy cerca como ahí y recomiendo a cualquier conocido.
Si hay personas que les pagan para atender y por estar con su celular no atienden y si lo hacen de mala gana como diciendo me vino a interrumpir . Son frescos y vale v............... Deberian de tratar mejor al cliente no se les olvide ese es un dinero entrante.
Ella está en una profunda hipnosis tecnológica que no le permite ver a su alrededor, adicionalmente; aunque el cliente no siempre tiene la razón, en este caso si la tiene.
Asi es, si en un sitio me tratan bien, y me siento muy a gusto cada vez que vaya no importa el precio de la mercadería, una buena atención vale mas que todo el dinero del mundo
Soy cajera pero hay algunos clientes que se creen que tienen el derecho de pisotearnos sin que uno les haga nada malo! Gracias a Dios la mayoría de mis cliente nos hacemos el día muy lindo 🙂
En general las personas q tienen esos puestos, q tienen q tratar con clientes, son muy déspotas. Los dueños deberían de poner cámaras de video, y los q ya tienen deberían de poner mas atención y revisarlos. Pues a causa de esa clase de personas ellos pierden muchos clientes. 😤😡
Pésima forma de atender, lo que si no me gusta es cuando te preguntan cuanto es lo menos xd. Uno está vendiendo no regalando :b y no le puedo bajar sobretodo sino es mi negocio porque lo que le relajes te toca pagarlo. Igual dejando de lado eso la señora tiene razón, preferible pagar más pero con un buen servicio
Realmente cuando me encuentro con vededo@s así, prefiero ir a otra tienda donde sean más amables y considerad@s con los clientes. No voy a una tienda para que me regalen el producto ni me están haciendo ningún favor y a ninguna persona le gustael mal trato. Un negocio así no dura mucho. 🤔🤔🤔🤦♂️
Yo trabajo con público en una Notaria y aunque en un principio me daba miedo o me daban ganas de llorar, cuando la gente me alzaba la voz, o los prepotentes que llegaban a realizar cualquier documento que tenía que atenderlos a ellos preferencialmente porque tenían títulos universitarios (mi profesión es asistente judicial o Técnico Jurídico como se le conoce tan bien, en Chile) hasta que mi colega colombiana, mi maestra como yo hasta el día de hoy le digo jejeje ya que me consideraba a mí misma como su padawan, golpeo el mesón de atención y le dijo a un abogado que lleva años atendiéndose en la notaria, ´´A ver, en este mismo instante, le cambia el tono y la cara a mi colega, ya que ella es nueva, está haciendo su práctica, va aprendiendo y recuerde que usted en algún momento también fue novato y le toco aprender así que deje su prepotencia de lado o se va a otra notaria´´ , nunca se me olvidan sus palabras de aquel entonces, si haces bien tu trabajo y tu práctica, talvez te hagan firmar contrato de trabajo, ya después no tendrás piel sino cuero de Chancho o porcino, además de que dijo que aunque nos den ganas de mandar a X cliente por un tubo, ay que atenderlo y con una sonrisa en el rostro, ya que a fin de mes son ellos los que hacen nuestro salario y vaya que tenía razón, rápidamente me di cuenta que es de carácter fuerte y nunca entendí porque mis otras colegas, no le hablaban y si lo hacían era muy poco, yo me la pasaba genial con ella, conversábamos de todo, así que cuando me percataba que ella se comenzaba a enojar yo le decía ''piense en el salario a fin de mes'' y si era yo la que se comenzaba a fastidiar me decía '' calma a tu Sith interno se te está comenzando a notar'' jijiji. Y si he estado en esas situaciones como las del vídeo, pero aprendí que una manera fácil y rápida de hacer que cambien esa actitud es decirles '' Te entiendo yo también trabajó con público'' y puf son como palabras mágicas, ya que luego son super amables para atender.
Yo trato de ser amable con los clientes pero aveces se pasan de verga- tengo cuatro clientas que me dicen "Tu jefa me lo da mas barato" y yo como de: MI JEFA, PERO YO LO DOY AL PRECIO QUE TIENE LA PERRA ETIQUETA - Y es que, lo hacen con la intención de que yo me apendeje y se los de mas barato, Me cagan quq
Eso es cierto, pero el trato puede existir en las dos caras de la moneda, la primera y la más común es que los empleados traten al cliente "como se les venga en gana" y, por otro lado, clientes déspotas hacia los trabajadores. Pero que empleados traten groseramente a sus clientes es muy visto en éstos últimos años. Comúnmente Walmart, por ejemplo, se caracteriza por brindar un servicio deplorable y los gerentes bien gracias por lo que sucede. Es mejor pagar un poco mas pero que brinden servicio amable que andar pidiendo en veces barato y que el cliente se sienta "como si estuviera pidiendo regalado" (trato pésimo). Saludos desde México ❤
Si me ha pasado, yo hice esto... Le dije: A usted le pagan, LE PAGAN por su trabajo y lo que hace no es un trato digno se su trabajo PORQUE POR LO QUE LE PAGAN ES POR HACER SU TRABAJO Y NOARA MALTRATAR A LOS CLIENTES. Luego fui con el GERENTE y el dije lo que me hizo su empleado y creo que lo despidieron, para mi es un bien que lo hayan despedido para que aprenda su lección, claro, hay personas que dirán lo contrario como "esta mal lo que hiciste" o "esta mal que lo hayan despedido ", pero yo no estoy comentando el punto de vista de otros, YO ESTOY COMENTANDO MI PUNTO DE VISTA...
En la zona donde vivo hay un mercado , varios de los que venden ahí tenían malas maneras de atender a sus clientes , con el tiempo el mercado dejo de vender y tuvieron que cambiar su actitud pero el daño estaba hecho y aún no puede recuperarse . Saludos
Hay locales donde no compro justamente por eso. Y hay otros donde dices: "ME ESTA JODIENDO, ES MUY CARO. Pero me trataron bien. Tomé mi tarjeta" El trato es lo MAS IMPORTANTE en un local.
Existen tanto clientes como vendedores mal educados. A mi me pasaba cuando trabajaba en un mercado y siempre se hiban con una sonrisa. Luego volvían y una vez hasta fila y una clienta que era muy mal educada dijo con gusto esperaba por qué yo la atendiera porque disfrutaba la atención.
Cuando eres vendedora no debes tener esa actitud Lo digo porque yo trabajaba vendiendo productos para sorbetes o helados Y mi jefa decia que lo primero que se vende es la sonrisa y que uno debe atender a las personas de la mejor manera posible aunque al final no compren pero se llevan una muy buena impresión y quizá algún día vuelvan y si compren.
Si me ha pasado en una perfumeria me hicieron esperar mientras le cobraban a otros , senti que se burlaron les deje las cosas y me fui no tengo mucha paciencia a esta clase de gente.
Soy comercial, y entiendo perfectamente porque algunos nos ganamos muy bien la vida, y otros no pasan de la mediocridad, el cliente es muy importante, si no le hace caso, y da por hecho la venta, perderá mucha ventas. Yo también prefiero pagar algo mas y ser atendida con cariño.
Muy bien echo por la señora servicio al cliente es para tratar de que el cliente compre y quede satisfecho por la compra y se convierta en cliente de la tienda
Claro y cuando me trató así ,pregunté por el jefe y le dije que me atendiera que necesitaba una blusa que me gustaba en otro color y me dijo y la chica le dijo siiii pero me ha tratado mal y en esa forma que trata al cliente,jamás llegarán al éxito en las ventas.No es solo la mercancía si no el éxito para venderla al cliente tener poder de convencimiento que el cliente no se sienta ahogado y tampoco tratarlo mal y resolverle lo que ella quiere o sea tratar de que se vaya feliz así no lleve nada ,en el momento pero sé que es fijo que volverá por el trato y atención del cliente.Soy vendedora de las de antes por qué las de ahora no atienden nada bien .
A veces una persona entra en un lugar y de de ver la amabilidad y atención de quien lo atiende terminar na comprando otras cosas y asta regresa pir recuerda lo bien que fue atendido la amabilidad y respeto es un excelente herramienta para ser un excelente vendedor.
Si te sobra el dinero para comprar más caro en otro lugar, para que te haces problemas? 🤷♂️ Si no me atienden bien, media vuelta y compro en otro sitio y no vuelvo más ahí, como si no hubiera otro lugar 🤦♂️
Alguien que vende o atiende al público en una empresa tiene que saber algo básico: "Los clientes no te están haciendo un favor al comprar, la empresa existe por y para los clientes". Luego de la calidad del producto o servicio que vendas, algo que el cliente toma en cuenta para saber si volver a comprar en una empresa es la atención que se le brindó en la misma.
El éxito de un negocio es el empleado pero también el cierre de este, desafortunada mente aquí en México encontramos cada ves más a gente con una pésima actitud y siempre con el celular la calidad y el servicio es muy importante en cualquier trabajo
Con el celular en la mano y cómo contesta!! Ya la hubiera despedido!! Q flojera tener empleados así, prefiero atender yo misma!! Además así se conocen también excelentes amigos!! Felicidades a los trabajadores y vendedores responsables, atentos y serviciales, muy lindas personas!!
Y nadie opina cuando hay un mal cliente mal parido, ignorante, prepotente, recuerden que el mito de que el cliente tiene siempre la razon fue reemplazado por la verdad: " El cliente casi siempre es hu...."
Hay unos cursos que tratan de atención al cliente ,y es importante hacerlos para dedicarse a trabajar de cara al público.Tambien es verdad,que los dueños del establecimiento tienen que estar al tanto de estascosas.Y también está muy claro no le gusta este trabajo ,aparte de no ser muy educada.
Exacto. Yo una vez fui a una coppel aquí en mexico todos sabemos donde es 😂😂 Y estaba buscando una blusa en si estaban en el estante dobladas y se arrima una chica toda enojada y me dise no las desdobles si no bas a comprar yo enojada le dije pues como quieres que las mire entonses.. Igual fue tanto mi enojo que no compre nada 😡
Vean aquí el video completo 😱😱👉👉 ua-cam.com/video/pRyHhU-ETRk/v-deo.html
Próximo capitulo
Gracias
Fkfkifkufnjfifjufjfnkfifjuflfn jdkfkjfju
Que bendedora mas pendeja
Mi hermano perdido
La señora tiene la razón. La joven es una muy mala vendedora
No es mala vendedora ,. Es mal educada , grosera Actualmente es muy abitual encontrar este tipo de dependientas en el comercio
La verdad no le falto el respeto pero la falta de responsabilidad de la niña que atiende deja mucho que desear al cliente lo atiende de frente
Eso no es mala vendedora,eso es mala disciplina 😒 si una persona es educada también podrá hablar bien cuando está en un trabajo.nada que ver con que ella es mala vendedora
@@juliaalexismaureira3692 así es.hay personas que me an hablado mal cuando voy hacer una compra y la forma que me hablan me hace sentir mal, hasta dejo de comprar y me voy.
Si verdad tienen un mal genio para vender
Muy cierto en la actualidad la mayoría son así,sienten que nos hacen el favor
Claro! Yo ni hablo mucho me voy y ya listo.
Y luego dicen que "no hay ventas", pues claro, así quien te va a comprar 🤤
Yo soy encargada y las nuevas chicas de caja tratan asi.. la otra vez me toco despedir una por que varios clientes se quejaron
Esto se está volviendo normal en muchos lugares en verdad q es repugnante....
Muchísima razón en Estados Unidos y en lugares de dinero también ya hay esa actitud , pero uno tiene la culpa .
Debemos quejarnos con los dueños y sabe una de las cosas que causa esa actitud? es que siempre están en el teléfono.
Son jóvenes pero deben de ser serios y más profesionales en su trabajo.
Así es, no sé qué le pasa a las muy jóvenes, muchas son groseras, irresponsables etc etc quien las ha educado??? Parece qué nadie.. 😮
Eso pasa por contratar a cualquier chibolo inexperto que no sabe ni como atender ..y le dejan a cargo del negocio ..
Escúchame si es q trabaja para alguien si esta mal pero si es su negocio el/ella lo pueden vender como quieran es su negocio y en ningún momento le faltó el respeto q este ocupada usando el celu es su problema en vez de ir al kiosco gritarle y no comprarle nada si no te gusta como te atendió solo andate para q tanto escándalo
@@isahedi3814Dios los hace y el diablo los junta que horror disculpar a semejante mal educada
Si hay vendedores asi, que mal.
a mi me paso ase unos días son.amargadas.
Claro que los hay. Me ha pasado muchas veces
@@nellyurias2992 ase? es hace no ase y se re nota que no SOS una adulta porque los adultos no tienen esa ortografía
Amigo si así es el precio que pone el gerente si no lo cumple y le rebaja la pueden despedir, son las reglas es como decir que el precio es 100 soles y le rebajo a 50 estaría dispuesto a recibir un regaño muy horrible por parte del gerente
Yo siempre digo....La vida de un negocio son los clientes...Allí está el detalle...🤷♂️
Pero eso no te da derecho a maltratar a quien te atiende
@@jenihernandez6947 ¿Quién maltrató a quién?.
Pon atención al vídeo...
Claro! Y es lo primero que deben decirle a los empleados antes de contratarlos!
Que tengan claro lo que es la servuccion, y si tienen perfil para la atención al público.
Hay chicos y chicas que atienden así, sin respeto, pero después andan rogando por un trabajo. Tienen trabajo gracias a la plata del cliente y mientras mejor atiendan, más clientela tienen o sea más tiempo vas a tener tu trabajo!!
El favor lo hacemos los clientes..
Bueno, hay lugares como por ejemplo restaurantes donde la comida y la atención son excelentes!
En otros, es buena la comida Pero la atención no... Y así
Y bueno, por supuesto los empleados deben tener muy claro que sí no van clientes no hay dinero para pagarles.
Pero bueno miren chicos vamos a verlo por la otra cara de la moneda en este caso la señora se porto súper educada pero hay veces en que los clientes son pésimos no saludan te avientan en dinero te arrebatan en cambio osea tratan de denigrar a una persona por su trabajo clientes sean educados y eso de él cliente tiene siempre la razón es una falacia
Coincido plenamente contigo. Esa frase de que "El cliente siempre tiene la razón " ya es obsoleta🙄🙄. Quizá la escena está mal representada pues en este caso la dama es bien educada y se refiere a la empleada de buena manera. Yo trabajo atendiendo una miscelanea y todos toooodos los días trato con gente maleducada,apresurada y tremendamente despistada🤦🏽♂️. Atender gente es mi trabajo,lo disfruto y por lo mismo uno merece el mismo trato digno que se le da al cliente.
Yo e estado casi 50 años de cara al público .y jamás en la vida e tratado mal a un cliente.y a venido ni jefe y la a hechado.por lo mal que nos trataban .pero eso lo hacía el .nos decía que como teníamos tanto aguante.
En esos casos hay que saber lidiar la situación
Los que somos expertos en eso sabemos cómo tratarlos ,sin ninguna grosería y quedar bien parad@ hasta quedaría avergonzados con uno mismo y demás vendedoras y clientes que estén allí en el negocio
Pero eso pasa cuando los vendedores son groseros. Si ahí gente así pero la mayor culpa es de quienes dan los servicios
Los dueños de los locales comerciales deben , evaluar la calidad de dependientes que atienden al público.
Q1p111
Muy bueno, y así hay mucha gente, cuántas personas no tienen trabajo y el q lo tiene no lo cuida , .
Hay empleadas que porque los dueños le dan un poquito de confianza ellas también se creen dueñas y no se dan cuenta que ellas ganan gracias a los clientes y son maleducadas.
Así es! Son desubicadas
Si no te ponen atención nunca compres por más que lo necesitas
Es curioso, yo vivo en un pueblo en dónde hay muchos locales buenos, se llenan por la ropa de buena calidad, pero las asesoras no dan abasto son tres y cuatro como para 20 personas en un mismo momento, se les nota el estrés ya que avances son tres personas preguntándoles a la vez.
las vuelven locas corriendo de aquí pa ya, hasta que llega el momento en que empiezan hablar duramente a los clientes.
Cuando boy de compras ya me conocen y me atienden con gusto, incluso en varias ocasiones me tocó ayudar a otros clientes a buscar cosas y a decirles si les queda bien, parece que me ven cara de vendedora, en lo personal yo soy muy amable y si puedo les colaboró.
@@valentinaholguinhernandez4741 esque tu encuentras gratificante relacionarte con la gente, a mi también me gusta, pero hay quienes encuentran gratificación solo leyendo publicaciones de facebook, Instagram, tick tock🤤, yo no lo entiendo, ignorar a la gente que tienes enfrente tuyo, por ver videos o mensajes de gente en una pantallita 🤤, para mí es estúpido porque lo que está en las redes ahí se queda, pero un cliente si no lo atiendes bien se va, y con la peor impresión del negocio.
La empleada es una grosera, majadera. Qué bueno que se haya ido la clienta.
Claro! Es lo que hay que hacer cuando llegamos a un lugar y no son amables!
majadera no, porque no trabaja en la majada, en los apriscos dónde están los borreguitos ahí si hay majada o excremento de ellos, no te molestes por la observación, jejeje jejeje
La verdad que sí choca que te traten así , yo fui a una tienda de ropa y estaba la dueña ahí y le pedí amablemente que si me podía enseñar una blusa, que me la quería medir por qué la quería comprar pero antes quería ver si me quedaba bien , la señora me miró de arriba a bajo con mala cara y me preguntó que si que talla pero en un tono muy grosero ( creo que andaba de malas) me dió la blusa y me la medi , no me gustó como me quedaba y le pedí otra , la mujer se enojo y me dijo que no le hiciera perder el tiempo , me hizo sentir mal por qué también comento respecto a mi peso , y al final decidí mejor irme , le dije que no importaba que no se molestara que no le quitaba más el tiempo que ya no deseaba comprar nada , me fui a otra tienda a comprar la blusa y jamás volví a esa tienda , el trato fue muy grosero y sorry pero no voy a un lugar a qué me hagan sentir mal , cómo la parada del camión( autobús) queda justo en la acera de esa tienda, fue muy satisfactorio ir a esperar el camión con la bolsa de compra y ver la cara de la señora jujuju🤭, si no hubiera Sido grosera hubiera comprado ahí pero nop , ella no quiso ser amable, así que ella se lo perdió☺️
Entiendo tu descontento con la chica que te atendió. Yo trabajo de mesero y me toca ver otra parte, clientes mal educados que no saben pedir. Existen protocolos como cliente y como meseros, de las peores cosas que le puedes hacer a un mesero es pedirle que se aproxime a tu mesa para levantar el pedido, acto seguido, que el cliente empiece a leer el menú con el mesero esperandolo. El tiempo de la gente que te da servicio es muy importante, respetaselo. No lo hagas perder su tiempo, eso involucra un cajero, camionero, recepcionistas, etc. Aclaro que ser mal educado no es lo mismo a ser grosero, por ejemplo, que una persona te quiera rebajar los precios de tus productos, eso es ser mal educado, los precios están costeados, es un negocio, no un lugar filantropico. Si no pueden pagar el producto, que no le haga perder el tiempo al personal. Yo no iría a trabajar gratis, por que esperamos que un negocio baje sus precios y regale su esfuerzo? Nos falta empatía como sociedad. Un saludo
@@vicchequer9776 tienes mucha razón en este punto. Fíjate que en unos talleres de crecimiento personal la conferencista nos dijo la frase: " nunca hay que regatear, si en ese momento no traemos el suficiente dinero para comprar lo que queremos, simplemente aceptarlo y retirarse, si a nosotros no nos gustaría que nos pidan que cobramos menos sueldo tenemos que aprender a valorar el trabajo ajeno para que valoren el nuestro", eso a mí me concientizo y la verdad me va mucho mejor desde que no regateo👍👍👍, luego terminan haciéndome rebajas que ni pido o teniendo detallitos tan encantadores ❤😂, y esque también he trabajado en atención al cliente y se lo que es estar del otro lado, pero cuando yo estaba en atención al cliente usaba el internet para buscar artículos acerca de como brindar una buena atención, y también me iba súper bien😂😂😂 y ni siquiera sentía yo que fuera mucho esfuerzo de mi parte, simplemente contéstale al cliente respecto a sus dudas, y si no sabía que contestarle con decirle: "un momento por favor" y averiguarle la respuesta y ya, es tan fácil.
Bravo señora 👏🏻👏🏻👏🏻 buena lección
NO ES QUE SEA EDUCADA O NO, SIMPLEMENTE EL NO DEJAR EL CELULAR ES COMO UN DESPRECIO AL CLIENTE, ESTOS CHAVOS Y LA MAYORÍA DE LA GENTE ESTA DESHUBICADA, MIRA QUE SI QUIERE CHATEAR QUE SE QUEDE EN SU CASA, QUE SE PONGA EN EL LUGAR DEL DUEÑO, SOLO ESO.
Yo trabajo en una zapateria y en ella ni siquiera nos permiten traer el celular para evitar distraerte y se tiene que tratar educadamente y con una sonrisa al cliente. Si no es asi nos cuesta la regañada de la vida. Ahí que aplicar la de tratar como nos gustaria ser tratado.
@@gemafrausto3705 mi novia también trabaja en una zapatería... Y es cierto no que dices... Así debe ser... SALUDOS para ti Gema Frausto
@Fernanda Betancourt es verdad... Nunca les damos gusto. También hay gente tóxica... Saludos mi buen Fer.
Uno hace lo que quiera y ya
Looo peor ...ni te miran y si le llamas la atención te sale con groseria..
Todas partes es así....
Muy buen video. Adecuado
Desde mi parecer la chica no la trato mal, ella se sabía el precio del casco y tampoco tiene nada de malo el no bajarle el precio, solo le hizo saber que en la otra tienda costaba más caro, nunca la indulto o la lastimó.
Pero toda su actitud y lenguaje corporal es descortés y falto de respeto.
Excelente bien por Ud señora👏👏👏👏
En estos tiempos de los celulares los jovencitos tienen solo ojos para los mismos..una verdadera pena
Yo a veces ocupo el papel de la vendedora, y creo que algunos de mis clientes si me ven así 😅 pero no por la misma razón de la chica, sino que soy bastante tímida en persona y al menos mis conocidos me han dicho que suelo tratar de una manera algo indiferente a los que considero extraños, aunque no me doy cuenta. No tiene nada que ver pero lo recordé al ver el vídeo.
Pero la Sra tiene razón , las personas en su trabajo deben ser educadas y profesionales .
Ella deja mucho a desear x su mala educación y maltrato al cliente. Q pena 🙈
Hoy en éstos tiempos nadies respeta a nadies, te atienden con malas ganas y encima se enojan
La chica: 150 soles.
Las mujeres: es el cumpleaños de mi hijo, esta muy caro, te has escuchado hablar.....
Los hombres: lindo casco y es de marca, oiga señorita cuánto cuesta este casco 150 soles, me gusta , tenga.🤣
Si yo fuera la dueña la corro de mi negocio
@Candy White
Las mujeres hacen lo mismo.
Una empleada debe de ser amable respetuosa y tener siempre en cuenta que el cliente es primero siempre va a tener la razón si yo tuviera una tienda primero se les debe de dar un curso o seminario de atención al cliente para dar un servicio 😅😢❤
El cliente no siempre tiene la razón, hay gente que se cree más importante y tratan mal a estos trabajadores, una vez ví como le gritó un hombre una cajera y ella solo se puso a llorar, para más rabia le asentía a todo con la cabeza.
Cuando el hombre salió me acerque y le pregunté por qué se dejaba hablar así, me dijo que lo más importante era que la persona se fuera complacida así las traten mal, si sus jefes se enteran de que un cliente se fue sin comprar reciben fuertes regaños, incluso hay jefes abusivos según ella ya que si el cliente se iba enojado les descutan lo que no compro de sus bolsillos.
Esto es el colmo, dijo que se aguntaba solo para poder pagar su universidad.
A mí me paso lo mismo, me fui y preferí pagar más en otra tienda a que me traten mal ☠
Excelente espectacular señora hay gente que le gusta humillar
Una vez fui a un restaurante, la comida no tenia nada fuera de lo normal, pero la atención era super buena, muy amables y atentos. Siempre que estoy cerca como ahí y recomiendo a cualquier conocido.
Si hay personas que les pagan para atender y por estar con su celular no atienden y si lo hacen de mala gana como diciendo me vino a interrumpir . Son frescos y vale v............... Deberian de tratar mejor al cliente no se les olvide ese es un dinero entrante.
Es una grandísima falta de respeto al cliente.
Cuando me hacen eso, simplemente... doy media vuelta y me voy, no regreso jamás. Y nunca son la única opción.
El cliente siempre tiene la razon. Ella esta hipnotizada con el celular. No atendio bien a la señora.
No sirve como empleada !!fuera !!!😊
No siempre el cliente tiene la razón, a veces hay que orientarlo,
A veces los clientes son groseros, algo que tampoco está bien.
@@valentinaholguinhernandez4741 pero en este caso quien fue?
Ella está en una profunda hipnosis tecnológica que no le permite ver a su alrededor, adicionalmente; aunque el cliente no siempre tiene la razón, en este caso si la tiene.
Asi es, si en un sitio me tratan bien, y me siento muy a gusto cada vez que vaya no importa el precio de la mercadería, una buena atención vale mas que todo el dinero del mundo
Que se enterará el dueño haber que dice o piensa de su trabajadora
Se la anda comiendo :V
@@uritkt Así es
Es correcto. En otro lugar quizá cueste más, pero la atención es más importante. Todos tenemos nuestro orgullo y dignidad.
En la mayoría de los Oxxos así son (parece que escogen a sus empleados,están cortados con la misma tijera),y en ocaciónes los escargados,son peores.
Soy cajera pero hay algunos clientes que se creen que tienen el derecho de pisotearnos sin que uno les haga nada malo! Gracias a Dios la mayoría de mis cliente nos hacemos el día muy lindo 🙂
En general las personas q tienen esos puestos, q tienen q tratar con clientes, son muy déspotas. Los dueños deberían de poner cámaras de video, y los q ya tienen deberían de poner mas atención y revisarlos. Pues a causa de esa clase de personas ellos pierden muchos clientes. 😤😡
Jojo 👏🏻 muy cierto 👌🏻
Desde Panamá 🇵🇦🙋🏻♂️
Los dueños sólo las contratan por su figura y no les importa su negocio
Es muy común eso!
Gracias por la verdad señora, a mi ya me ha pasado 👍
Pésima forma de atender, lo que si no me gusta es cuando te preguntan cuanto es lo menos xd.
Uno está vendiendo no regalando :b y no le puedo bajar sobretodo sino es mi negocio porque lo que le relajes te toca pagarlo.
Igual dejando de lado eso la señora tiene razón, preferible pagar más pero con un buen servicio
En cuantos lugares nos pasa esto a diario!!.
muy cierto lo que dijo la señora ❤❤
A mi no me importa el precio o la competencia !! Pero si es incomodo q están usando el celular y no te ponen atención!!
Elena, bonita, yo te pongo toda la atencion que necesites...
Pues compra en línea
El lenguaje corporal manda, si te hablo pero no te miro significa la poca importancia que te doy. Y eso en un negocio pues claro que no puede ser.👎
😮 Wow 😂 bien hecho nadie merece ese trato todos merecemos respeto buena atención.
TE "HA" PASADO ESTO
Es verdad, cada vez es más común que los vendedores quieran que te largues de la tienda según entras
Realmente cuando me encuentro con vededo@s así, prefiero ir a otra tienda donde sean más amables y considerad@s con los clientes. No voy a una tienda para que me regalen el producto ni me están haciendo ningún favor y a ninguna persona le gustael mal trato. Un negocio así no dura mucho. 🤔🤔🤔🤦♂️
Yo trabajo con público en una Notaria y aunque en un principio me daba miedo o me daban ganas de llorar, cuando la gente me alzaba la voz, o los prepotentes que llegaban a realizar cualquier documento que tenía que atenderlos a ellos preferencialmente porque tenían títulos universitarios (mi profesión es asistente judicial o Técnico Jurídico como se le conoce tan bien, en Chile) hasta que mi colega colombiana, mi maestra como yo hasta el día de hoy le digo jejeje ya que me consideraba a mí misma como su padawan, golpeo el mesón de atención y le dijo a un abogado que lleva años atendiéndose en la notaria, ´´A ver, en este mismo instante, le cambia el tono y la cara a mi colega, ya que ella es nueva, está haciendo su práctica, va aprendiendo y recuerde que usted en algún momento también fue novato y le toco aprender así que deje su prepotencia de lado o se va a otra notaria´´ , nunca se me olvidan sus palabras de aquel entonces, si haces bien tu trabajo y tu práctica, talvez te hagan firmar contrato de trabajo, ya después no tendrás piel sino cuero de Chancho o porcino, además de que dijo que aunque nos den ganas de mandar a X cliente por un tubo, ay que atenderlo y con una sonrisa en el rostro, ya que a fin de mes son ellos los que hacen nuestro salario y vaya que tenía razón, rápidamente me di cuenta que es de carácter fuerte y nunca entendí porque mis otras colegas, no le hablaban y si lo hacían era muy poco, yo me la pasaba genial con ella, conversábamos de todo, así que cuando me percataba que ella se comenzaba a enojar yo le decía ''piense en el salario a fin de mes'' y si era yo la que se comenzaba a fastidiar me decía '' calma a tu Sith interno se te está comenzando a notar'' jijiji. Y si he estado en esas situaciones como las del vídeo, pero aprendí que una manera fácil y rápida de hacer que cambien esa actitud es decirles '' Te entiendo yo también trabajó con público'' y puf son como palabras mágicas, ya que luego son super amables para atender.
Tengo la suerte de que la mayoría de personas me tratan de muy buena forma bien amables y lind@s 😊❤
El cliente siempre tiene la razón.
Yo trato de ser amable con los clientes pero aveces se pasan de verga- tengo cuatro clientas que me dicen "Tu jefa me lo da mas barato" y yo como de: MI JEFA, PERO YO LO DOY AL PRECIO QUE TIENE LA PERRA ETIQUETA -
Y es que, lo hacen con la intención de que yo me apendeje y se los de mas barato, Me cagan quq
Exc3lent3 ejemplo.
Exacto, excelente desición.
Llamar al dueño ,para que le de esa VOTA!!!!
Muy bien por la Sra, defiende su condición de consumidora Los responsables son quienes contratan personal de ese nivel.
Bien hecho señora, con la plata uno compra donde quiere y dónde lo traten bien.
Sandrita, cómprame algo....☺️☺️
Eso pasa, son personas que trabajan como a la mala, y siempre de malas, deberían de renunciar, al cliente hay que atenderlo bien siempre.
Eso es cierto, pero el trato puede existir en las dos caras de la moneda, la primera y la más común es que los empleados traten al cliente "como se les venga en gana" y, por otro lado, clientes déspotas hacia los trabajadores. Pero que empleados traten groseramente a sus clientes es muy visto en éstos últimos años. Comúnmente Walmart, por ejemplo, se caracteriza por brindar un servicio deplorable y los gerentes bien gracias por lo que sucede. Es mejor pagar un poco mas pero que brinden servicio amable que andar pidiendo en veces barato y que el cliente se sienta "como si estuviera pidiendo regalado" (trato pésimo). Saludos desde México ❤
Si me ha pasado, yo hice esto...
Le dije: A usted le pagan, LE PAGAN por su trabajo y lo que hace no es un trato digno se su trabajo PORQUE POR LO QUE LE PAGAN ES POR HACER SU TRABAJO Y NOARA MALTRATAR A LOS CLIENTES.
Luego fui con el GERENTE y el dije lo que me hizo su empleado y creo que lo despidieron, para mi es un bien que lo hayan despedido para que aprenda su lección, claro, hay personas que dirán lo contrario como "esta mal lo que hiciste" o "esta mal que lo hayan despedido ", pero yo no estoy comentando el punto de vista de otros, YO ESTOY COMENTANDO MI PUNTO DE VISTA...
El camarógrafo invisible… clásico
En la zona donde vivo hay un mercado , varios de los que venden ahí tenían malas maneras de atender a sus clientes , con el tiempo el mercado dejo de vender y tuvieron que cambiar su actitud pero el daño estaba hecho y aún no puede recuperarse . Saludos
Hay locales donde no compro justamente por eso. Y hay otros donde dices: "ME ESTA JODIENDO, ES MUY CARO. Pero me trataron bien. Tomé mi tarjeta" El trato es lo MAS IMPORTANTE en un local.
Existen tanto clientes como vendedores mal educados. A mi me pasaba cuando trabajaba en un mercado y siempre se hiban con una sonrisa. Luego volvían y una vez hasta fila y una clienta que era muy mal educada dijo con gusto esperaba por qué yo la atendiera porque disfrutaba la atención.
Toma tu medalla milagrosa por No averté burlado Ni hacer memes
👇🏅
Cuando eres vendedora no debes tener esa actitud
Lo digo porque yo trabajaba vendiendo productos para sorbetes o helados
Y mi jefa decia que lo primero que se vende es la sonrisa y que uno debe atender a las personas de la mejor manera posible aunque al final no compren pero se llevan una muy buena impresión y quizá algún día vuelvan y si compren.
Si me ha pasado en una perfumeria me hicieron esperar mientras le cobraban a otros , senti que se burlaron les deje las cosas y me fui no tengo mucha paciencia a esta clase de gente.
Soy comercial, y entiendo perfectamente porque algunos nos ganamos muy bien la vida, y otros no pasan de la mediocridad, el cliente es muy importante, si no le hace caso, y da por hecho la venta, perderá mucha ventas. Yo también prefiero pagar algo mas y ser atendida con cariño.
Muy bien echo por la señora servicio al cliente es para tratar de que el cliente compre y quede satisfecho por la compra y se convierta en cliente de la tienda
Claro y cuando me trató así ,pregunté por el jefe y le dije que me atendiera que necesitaba una blusa que me gustaba en otro color y me dijo y la chica le dijo siiii pero me ha tratado mal y en esa forma que trata al cliente,jamás llegarán al éxito en las ventas.No es solo la mercancía si no el éxito para venderla al cliente tener poder de convencimiento que el cliente no se sienta ahogado y tampoco tratarlo mal y resolverle lo que ella quiere o sea tratar de que se vaya feliz así no lleve nada ,en el momento pero sé que es fijo que volverá por el trato y atención del cliente.Soy vendedora de las de antes por qué las de ahora no atienden nada bien .
A veces una persona entra en un lugar y de de ver la amabilidad y atención de quien lo atiende terminar na comprando otras cosas y asta regresa pir recuerda lo bien que fue atendido la amabilidad y respeto es un excelente herramienta para ser un excelente vendedor.
Ksjseisjsjajsjdjja, el suspirito que soltó la chica al final xd
Si te sobra el dinero para comprar más caro en otro lugar, para que te haces problemas? 🤷♂️
Si no me atienden bien, media vuelta y compro en otro sitio y no vuelvo más ahí, como si no hubiera otro lugar 🤦♂️
Alguien que vende o atiende al público en una empresa tiene que saber algo básico: "Los clientes no te están haciendo un favor al comprar, la empresa existe por y para los clientes".
Luego de la calidad del producto o servicio que vendas, algo que el cliente toma en cuenta para saber si volver a comprar en una empresa es la atención que se le brindó en la misma.
"Te ha pasado" es lo correcto
Ami me pasa seguido!¡Nos ignoran y nos tratan mal,como si nos fueran a regalar las cosas
Un Oscar se merecen
El éxito de un negocio es el empleado pero también el cierre de este, desafortunada mente aquí en México encontramos cada ves más a gente con una pésima actitud y siempre con el celular la calidad y el servicio es muy importante en cualquier trabajo
Totalmente de acuerdo con la sra. Ahí gente tan mal educada deberían de votarlos del trabajo y buscar gente q si quiera trabajar
Yo agarraba 2 cascos y pagaba 1🧐🍷
Muy bien contestsdo señora todos meresemos respecto
Me encanto la vendedora. Si la contrato
Cuanta verdad, esas chicas no deberían atender al público.
El cliente.siempre tiene.la razón.
Tiene razón. A mi me pasó algunas veces
Esto se está volviendo lo usual y normal. No lo sigamos permitiendo.
Si me ha pasado. Pobre la dueña.
Con el celular en la mano y cómo contesta!! Ya la hubiera despedido!! Q flojera tener empleados así, prefiero atender yo misma!! Además así se conocen también excelentes amigos!! Felicidades a los trabajadores y vendedores responsables, atentos y serviciales, muy lindas personas!!
Ese comportamiento es de lo mas normal para muchos jóvenes
Y nadie opina cuando hay un mal cliente mal parido, ignorante, prepotente, recuerden que el mito de que el cliente tiene siempre la razon fue reemplazado por la verdad: " El cliente casi siempre es hu...."
Muy bien hecho señora, menuda petarda, con la gente tan valida que hay sin trabajo...
Hay unos cursos que tratan de atención al cliente ,y es importante hacerlos para dedicarse a trabajar de cara al público.Tambien es verdad,que los dueños del establecimiento tienen que estar al tanto de estascosas.Y también está muy claro no le gusta este trabajo ,aparte de no ser muy educada.
Muy cierto así se portan
no sé quien es peor? las dos compiten por el papel de la más majadera.
Noooooooo
Literal así es mi ama quejándose 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Esa señora tiene toda la razón
Muy bien por la señora!! Lo hice mas de una vez.
Es cierto aunque pagues más si es mejor el trato la gente lo hace
Cuando llego a una tienda y digo "buenos días" y solo me ven, pero no me responden, me salgo sin decir nada y voy a comprar a otro lado 😂
Exacto.
Yo una vez fui a una coppel aquí en mexico todos sabemos donde es 😂😂
Y estaba buscando una blusa en si estaban en el estante dobladas y se arrima una chica toda enojada y me dise no las desdobles si no bas a comprar yo enojada le dije pues como quieres que las mire entonses..
Igual fue tanto mi enojo que no compre nada 😡
Cuánta razón tiene Sra ella es una mala vendedora ni siquiera le pone cuidado por estar pendiente del celular 📱
Es cierto a mi me ha pasado y por mi pierden una cliente.