Comment faire un rapport d’étonnement ? (+ exemple)

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Comment faire un rapport d'étonnement ? A quoi sert un rapport d'étonnement ? Est-ce obligatoire ?
Dans cet épisode, je te partage :
- mes astuces pour faire un super rapport d'étonnement
- les raisons qui font que le rapport d'étonnement en tant que manager est un indispensable
- des conseils concrets pour faire ton rapport d'étonnement
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[@Growth-Management]

🎁 Récupère mon modèle de rapport d'étonnement juste ici : smileatjob.fr/rapport-d-etonnement-exemple

[@celine9479]

Le directeur m'a demandé un rapport d'étonnement. Je ne comprends pas pourquoi il faut questionner les collègues. Lui il veut que je fasse des remontées positives et les négatives en "privée". Je pense que c'est très délicat ce rapport

[@Growth-Management]

Bonjour Céline,
Effectivement, le tout est de ne pas tomber dans de la remontée discriminatoire.
Voici ce que tu peux faire : noter tes impressions comme ce que je propose dans la trame, puis questionner tes collègues pour voir leurs problèmes et propositions d'amélioration.
Puis faire remonter ces infos via une rubrique "équipe", mais sans nommer individuellement les personnes, et en restant sur des améliorations et propositions constructives.