Hola @j.p2129, La conexión 2,5GHz es únicamente para la vinculación. Una vez vinculado podrás controlarlo desde la red 5GHz o tus datos móviles desde cualquier lugar. Gracias por confiar en Garza
@ exactamente, para vincularlo tienes que tenerlo a 2.5ghz, pero luego puedes cambiarlo a 5ghz y controlarlo con el wifi 5ghz , datos móviles o desde cualquier lugar fuera de casa. Gracias por confiar en Garza.
Hola Juaquin, Por supuesto, una vez vinculado con el wifi de tu hogar podrás tanto programar su encendido desde la app como usarlo con tu móvil con cualquier red wifi o datos móviles y desde cualquier lugar, ciudad o país. Gracias por confiar en Garza.
Hola Gabriel, Si no encuentras el modo EZ ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán paso a paso en el proceso de instalación. Gracias por confiar en Garza.
Hola @rodrigogonzalez5138, Si quieres sustituir el termostato wifi Etna (negro) por el termostato wifi Aspen (blanco) lo único que debes hacer es sustituir los cables del receptor de uno al otro. Si sigues teniendo dudas puedes escribir a los compañeros de servicio técnico en customer@garza.es Gracias por confiar en Garza.
Hola Iñaki, Claro, en ese caso solo tendrías que sustituir los cables de tu antiguo termostato digital por los del nuevo termostato inteligente Garza. Gracias por confiar en Garza.
¿puedo tener 3 termostatos en 3 zonas idénticas de la casa y se gestionan todos con la misma aplicación? ¿puedo darles un nombre para reconocerlos en la aplicación?
Hola @videocultura5544, Desde la aplicación Garza Smart podrás controlar todos los dispositivos de domótica de Garza, renombrarlos, asignarles una zona del hogar determinada (habitación, salón, cocina...) e incluso añadirle una foto para reconocerlos en la aplicación. Por otro lado, cada termostato controla la caldera, es decir, la calefacción total de la casa, no radiadores individuales. Si tu duda es si puedes controlar 3 radiadores distintos sería mejor que consideraras comprar cabezales termostáticos inteligentes TRV Garza. ua-cam.com/video/QMcN-Gh7N1I/v-deo.html&t Gracias por confiar en Garza
La Aplicación para el móvil se llama Garza Smart?? Porque a mí no me aparece en el play store??? Leyendo el código me dice que no encuentra nada. Cuál tengo que instalar?
Hola MMar, Ha habido un problema con la última actualización en la PlayStore de Android. Estamos trabajando por solucionarlo lo antes posible. Mientras tanto puedes usar las aplicaciones Tuya Smart o Smart Life. Perdona las molestias
Hola Mónica, Debes tener en cuenta lo siguiente a la hora de vincular tu termostato inteligente Garza: 1. Debes estar conectado al wifi al que quieres vincular tu dispositivo. 2. Esta red wifi debe ser de 2.4GHz, si quieres saber más sobre tu red wifi tenemos un vídeo sobre ello en el canal. 3. Al poner la red wifi en la app debes introducir la contraseña del wifi, no de tu usuario de la app. 4. Para vincular debes tener la luz roja encendida y la luz verde debe parpadear rápidamente. Para ello pulsa el botón central. Si no lo hace, mantenlo pulsado entre 10 y 12 segundos. 5. En la app, asegúrate de tener seleccionado “Modo EZ” en la parte superior derecha de la pantalla”. 6. Una vez finalizada la vinculación, la luz izquierda del receptor pasará a encenderse en azul fijo. Si después de seguir estos pasos sigues teniendo dudas de cómo vincular el termostato puedes escribir a los compañeros de servicio técnico a customer@garza.es y te guiarán paso a paso. Gracias por confiar en Garza.
Hola Tere, Para comprobar si estás vinculando correctamente tu dispositivo Garza tienes un vídeo en nuestro canal sobre la conexión 2.4GHz. Si después de verlo aun así tienes dudas contacta con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te acompañarán paso a paso en el proceso de vinculación. Gracias por confiar en Garza.
Hola Joaquin, Si después de ver el vídeo no consigues vincularlo con la app Garza Smart ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán en el proceso paso a paso. Gracias por confiar en Garza.
Como se en que lado tengo que poner el cable com y el con? Dicen 1ye hay w Que ternerlos en cuenta, pero no explican si va en el posotivo o negativo, que es lo unico que pone en mi caldera. Gracias
Hola Silvia, Para preguntas específicas sobre cómo instalar tu termostato a una caldera en concreto ponte en contacto con nuestro servicio técnico y te ayudarán con todo el proceso. Envíales fotos de la conexión con la caldera a customer@garza.es para que puedan enviarte instrucciones específicas para tu caldera. Gracias por confiar en Garza.
Si después de ver el vídeo no consigues vincular tu receptor al wifi ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán en el proceso paso a paso. Gracias por confiar en Garza.
Hola, lo haceis muy facil pero tengo un problema, yo quisiera conectarlo a 5ghz, teneis una version que se pueda hacer esto?
Gracias.
Hola @j.p2129,
La conexión 2,5GHz es únicamente para la vinculación. Una vez vinculado podrás controlarlo desde la red 5GHz o tus datos móviles desde cualquier lugar.
Gracias por confiar en Garza
@GarzaSpain para ellos tendría que cambiar el router a 2.5 vincularlo y luego podría cambiarlo a 5ghz y controlarlo?
@ exactamente, para vincularlo tienes que tenerlo a 2.5ghz, pero luego puedes cambiarlo a 5ghz y controlarlo con el wifi 5ghz , datos móviles o desde cualquier lugar fuera de casa.
Gracias por confiar en Garza.
@GarzaSpain muchas gracias.
Con la aplicación, ¿se puede manejar desde cualquier sitio? quiero decir, ¿desde otra ciudad por ejemplo?
Hola Juaquin,
Por supuesto, una vez vinculado con el wifi de tu hogar podrás tanto programar su encendido desde la app como usarlo con tu móvil con cualquier red wifi o datos móviles y desde cualquier lugar, ciudad o país.
Gracias por confiar en Garza.
No consigo vincularlo,pero tampoco me aparece el modo EZ que comentas,no me da esa opción
Hola Gabriel,
Si no encuentras el modo EZ ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán paso a paso en el proceso de instalación.
Gracias por confiar en Garza.
¿Puedo sustituir el termostato inalámbrico que viene incluido por otro de vuestra misma marca que es de color blanco?
Hola @rodrigogonzalez5138,
Si quieres sustituir el termostato wifi Etna (negro) por el termostato wifi Aspen (blanco) lo único que debes hacer es sustituir los cables del receptor de uno al otro. Si sigues teniendo dudas puedes escribir a los compañeros de servicio técnico en customer@garza.es
Gracias por confiar en Garza.
Se puede instalar en una caldera de gasoil, con un termostato digital ya existente?
Hola Iñaki,
Claro, en ese caso solo tendrías que sustituir los cables de tu antiguo termostato digital por los del nuevo termostato inteligente Garza.
Gracias por confiar en Garza.
¿puedo tener 3 termostatos en 3 zonas idénticas de la casa y se gestionan todos con la misma aplicación? ¿puedo darles un nombre para reconocerlos en la aplicación?
Hola @videocultura5544,
Desde la aplicación Garza Smart podrás controlar todos los dispositivos de domótica de Garza, renombrarlos, asignarles una zona del hogar determinada (habitación, salón, cocina...) e incluso añadirle una foto para reconocerlos en la aplicación.
Por otro lado, cada termostato controla la caldera, es decir, la calefacción total de la casa, no radiadores individuales. Si tu duda es si puedes controlar 3 radiadores distintos sería mejor que consideraras comprar cabezales termostáticos inteligentes TRV Garza.
ua-cam.com/video/QMcN-Gh7N1I/v-deo.html&t
Gracias por confiar en Garza
La Aplicación para el móvil se llama Garza Smart?? Porque a mí no me aparece en el play store???
Leyendo el código me dice que no encuentra nada.
Cuál tengo que instalar?
Hola MMar,
Ha habido un problema con la última actualización en la PlayStore de Android. Estamos trabajando por solucionarlo lo antes posible.
Mientras tanto puedes usar las aplicaciones Tuya Smart o Smart Life.
Perdona las molestias
No consigo vincular el termostato con el movil tengo la app bajada y el wifi 2G
Hola Mónica,
Debes tener en cuenta lo siguiente a la hora de vincular tu termostato inteligente Garza:
1. Debes estar conectado al wifi al que quieres vincular tu dispositivo.
2. Esta red wifi debe ser de 2.4GHz, si quieres saber más sobre tu red wifi tenemos un vídeo sobre ello en el canal.
3. Al poner la red wifi en la app debes introducir la contraseña del wifi, no de tu usuario de la app.
4. Para vincular debes tener la luz roja encendida y la luz verde debe parpadear rápidamente. Para ello pulsa el botón central. Si no lo hace, mantenlo pulsado entre 10 y 12 segundos.
5. En la app, asegúrate de tener seleccionado “Modo EZ” en la parte superior derecha de la pantalla”.
6. Una vez finalizada la vinculación, la luz izquierda del receptor pasará a encenderse en azul fijo.
Si después de seguir estos pasos sigues teniendo dudas de cómo vincular el termostato puedes escribir a los compañeros de servicio técnico a customer@garza.es y te guiarán paso a paso.
Gracias por confiar en Garza.
No consigo vincular con el wuifi
Hola Tere,
Para comprobar si estás vinculando correctamente tu dispositivo Garza tienes un vídeo en nuestro canal sobre la conexión 2.4GHz. Si después de verlo aun así tienes dudas contacta con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te acompañarán paso a paso en el proceso de vinculación.
Gracias por confiar en Garza.
no consigo añadirlo a la app movil
Hola Joaquin,
Si después de ver el vídeo no consigues vincularlo con la app Garza Smart ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán en el proceso paso a paso.
Gracias por confiar en Garza.
Como se en que lado tengo que poner el cable com y el con? Dicen 1ye hay w
Que ternerlos en cuenta, pero no explican si va en el posotivo o negativo, que es lo unico que pone en mi caldera.
Gracias
Hola Silvia,
Para preguntas específicas sobre cómo instalar tu termostato a una caldera en concreto ponte en contacto con nuestro servicio técnico y te ayudarán con todo el proceso. Envíales fotos de la conexión con la caldera a customer@garza.es para que puedan enviarte instrucciones específicas para tu caldera.
Gracias por confiar en Garza.
No consigo vincularlo al wifi
Si después de ver el vídeo no consigues vincular tu receptor al wifi ponte en contacto con nuestro servicio técnico en customer@garza.es y te guiarán en el proceso paso a paso.
Gracias por confiar en Garza.