Primeiramente, adoro seus vídeos! Parabéns! Passei por uma situação chata um dia desses tb, fui com meu irmão comprar 2 celulares nessas lojas de departamento. O processo era simples: Entrar na loja, comprar e sair. Primeiro o vendedor já chegou que dizendo que estava em promoção (e não estava, pois o preço está igual em todas as lojas), depois foi tentando empurrar a qualquer custo seguro para os celulares (ia aumentar em R$600 o valor dos celulares). Negamos. Deixamos claro que queríamos pegar o celular e ir embora. Simples. Por ultimo ele tentou nos empurrar um chip da Tim "que era só por 15$ (na hora) que já saia funcionando". Falamos que NÃO, queríamos apenas os celulares e pronto. Ele insistiu mais uma vez, mandou uma menina "ir cadastrando os chips" e falou que o celular só saia da loja com os chips. Não foi ele nem terminar essa frase que viramos as costas e saímos, deixamos ele falando sozinho para evitar o estresse. Ele perdeu uma compra de mais de 3k por causa de 15 reais. Nota #1: O vendedor não soube avaliar o perfil e a necessidade do cliente. Nota #2: É sempre necessário simplificar a jornada do usuário. Sem termos escondidos, botões duvidosos, cadastros grátis sem ser grátis. Resultado: Depois fomos na Saraiva, compramos os dois celulares, uma compra rápida em menos de 20min. E ainda ganhamos dois fones da JBS hehehe. Ps: tentei encurtar a historia mas ficou textão mesmo rsrs.
cara, genial o suporte de bicicleta na sala da sua casa! haha.. depois disponibiliza o link ai de merchan pra gente comprar! os vídeos são ótimos tbm! parabéns!
Aprendi o nome dessa coisa chata que tem nos sites: dark pattern (eu entendi Dart Vader). E na cena final achei bonitinho Odyle toda vermelha com vergonha da cãmera.
Oi Clotilde. Adorei saber que andou por esses lados de cá desse uxlab. Agora quero ver o vlog de Ana Morena que vai arrasar com conteúdo, música e tudo mais. :) valeu
Eu também tenho lá meu canalzinho onde falo pelos cotovelos e me divirto bastante. Não é vlog nem é nada, é somente eu falando, sobre livros, filmes e séries, sem muito apuro técnico mas com muita boa vontade... hahahaha (e gosto muito dessa sua área, fique sabendo. Quando vc nasceu eu já era nerd.
Hahah.. Ficou bem massa a aula na prática, boa sacada, Andrei. Segue esse raciocínio para os próximos que tu vai brilhar mais com certeza :D OBS.: Tenho só uma questão quanto a edição dos vídeos, Andrei. Reparei que nesse e outro sobre adobe xd. Alguns momentos a música fica numa disputa grande com sua voz. Principalmente nos momentos que vc usa tela do pc enquanto fala. Tenta observar isso depois. Acho que pode ajudar de alguma forma ;)
Já fica a deixa de procurar empresa que produz esses suportes pra carro e oferecer os serviços hahahha :) Esse exemplo de comprar entrada de cinema, tem um dark pattern que me irrita muito, que é a poltrona premium que é mais cara vir setada de default e muito imperceptível :(
Passei por esse dark pattern essa semana em uma loja online, quando fui comprar duas peças de roupas. Um dos motivos pelo qual acredito que nunca mais comprarei lá. Lamentável.
Exato. As empresas não perceberam ainda que o usuário de hoje é mais esperto, está sempre conectado e raciocina muito mais rápido por ter uma cultura forte em tecnologia. O usuário não é burro. Mencionando seu video anterior, acho que está faltando maturidade no mercado como um todo.
Primeiramente, adoro seus vídeos! Parabéns!
Passei por uma situação chata um dia desses tb, fui com meu irmão comprar 2 celulares nessas lojas de departamento. O processo era simples: Entrar na loja, comprar e sair. Primeiro o vendedor já chegou que dizendo que estava em promoção (e não estava, pois o preço está igual em todas as lojas), depois foi tentando empurrar a qualquer custo seguro para os celulares (ia aumentar em R$600 o valor dos celulares). Negamos. Deixamos claro que queríamos pegar o celular e ir embora. Simples. Por ultimo ele tentou nos empurrar um chip da Tim "que era só por 15$ (na hora) que já saia funcionando". Falamos que NÃO, queríamos apenas os celulares e pronto. Ele insistiu mais uma vez, mandou uma menina "ir cadastrando os chips" e falou que o celular só saia da loja com os chips. Não foi ele nem terminar essa frase que viramos as costas e saímos, deixamos ele falando sozinho para evitar o estresse. Ele perdeu uma compra de mais de 3k por causa de 15 reais.
Nota #1: O vendedor não soube avaliar o perfil e a necessidade do cliente.
Nota #2: É sempre necessário simplificar a jornada do usuário. Sem termos escondidos, botões duvidosos, cadastros grátis sem ser grátis.
Resultado: Depois fomos na Saraiva, compramos os dois celulares, uma compra rápida em menos de 20min. E ainda ganhamos dois fones da JBS hehehe.
Ps: tentei encurtar a historia mas ficou textão mesmo rsrs.
Valeu, Brenda! Obrigado :)
Adorei o video. Muito esclarecedor em relação a jornada do cliente.!!!
Voltei p esse vídeo.. nunca fica antigo
rapaz, seus vídeos são muito bons, obrigado por se disponibilizar a fazê-Los. Parabéns!
Muito obrigado, Julio César. Obrigado por acompanhar ;)
Que vídeo sensacional, meu velho! Obrigado pelo conteúdo!
Parabéns por esse conhecimento que você compartilha
Ótimo video, obrigada por explicar de forma simples e clara!
Os seus vídeos são ótimos, mas o volume das músicas e da sua voz são muito diferentes. Eu tenho que aumentar e abaixar o volume constantemente. :)
Valeu! Muito obrigado mesmo. Esse vídeo tem alguns meses e de lá para cá eu tentei ajustar o volume de uma forma melhor. Obrigado pelo Feedback! :)
Andrei, parabéns pelo seus vídeos: muito legais e didáticos. Indicação certo para meus alunos.
Muito obrigado, Roy!
Esse seu vídeo é uma aula, aprendi bastante!! Valeu Andrei
Valeu caro Filipe. Esse é um formato que eu sonhava fazer. Mas só estou conseguindo agora. :) abraços
Olhovivo@ / aqui ...
cara, genial o suporte de bicicleta na sala da sua casa! haha.. depois disponibiliza o link ai de merchan pra gente comprar!
os vídeos são ótimos tbm! parabéns!
Obrigado! Sim eu adoro esse suporte. É da Porventura: br.pinterest.com/source/porventura.com.br/ Diga que viu no UXLab rsr Abraços.
Aprendi o nome dessa coisa chata que tem nos sites: dark pattern (eu entendi Dart Vader). E na cena final achei bonitinho Odyle toda vermelha com vergonha da cãmera.
Oi Clotilde. Adorei saber que andou por esses lados de cá desse uxlab. Agora quero ver o vlog de Ana Morena que vai arrasar com conteúdo, música e tudo mais. :) valeu
Eu também tenho lá meu canalzinho onde falo pelos cotovelos e me divirto bastante. Não é vlog nem é nada, é somente eu falando, sobre livros, filmes e séries, sem muito apuro técnico mas com muita boa vontade... hahahaha (e gosto muito dessa sua área, fique sabendo. Quando vc nasceu eu já era nerd.
Hahah.. Ficou bem massa a aula na prática, boa sacada, Andrei. Segue esse raciocínio para os próximos que tu vai brilhar mais com certeza :D
OBS.: Tenho só uma questão quanto a edição dos vídeos, Andrei. Reparei que nesse e outro sobre adobe xd. Alguns momentos a música fica numa disputa grande com sua voz. Principalmente nos momentos que vc usa tela do pc enquanto fala. Tenta observar isso depois. Acho que pode ajudar de alguma forma ;)
Valeu Luan! Obrigado por esse toque aí do som. Vou reparar. Abraços!
Já fica a deixa de procurar empresa que produz esses suportes pra carro e oferecer os serviços hahahha :)
Esse exemplo de comprar entrada de cinema, tem um dark pattern que me irrita muito, que é a poltrona premium que é mais cara vir setada de default e muito imperceptível :(
Passei por esse dark pattern essa semana em uma loja online, quando fui comprar duas peças de roupas. Um dos motivos pelo qual acredito que nunca mais comprarei lá. Lamentável.
Eu também. Boicoto mesmo. Eu acho que isso é uma estratégia que duvida da inteligência das pessoas. Só no boicote mesmo.
Exato. As empresas não perceberam ainda que o usuário de hoje é mais esperto, está sempre conectado e raciocina muito mais rápido por ter uma cultura forte em tecnologia. O usuário não é burro. Mencionando seu video anterior, acho que está faltando maturidade no mercado como um todo.
Já viu o site da Ryanair? Chega a ser ridículo a quantidade de "pegadinhas" que tem, fora a confusão causada na hora de fazer check-in.