Gestión de reclamos

Capacitación sobre la gestión de reclamos en salud de los usuarios del Seguro Integral de Salud-SIS por presunta vulneración del derecho a la salud. Teniendo como marco la Directiva Administrativa N° 002-2020-SIS-GA que regula la gestión de reclamos en salud de los usuarios del SIS y que es de aplicación obligatoria en la IAFAS del SIS, Gerencias Macro Regionales (GMR), Unidades Desconcentradas Regionales (UDR) a nivel nacional, canales de atención competentes para recibir reclamos, IPRESS e IAFAS a nivel nacional, así como los usuarios o terceros legitimados con los que se relaciona la IAFAS SIS.