Разговор о гарантии

Ответы на вопросы подписчиков, клиентов АвтоТехЦентра GazON, и сотрудников организации, о том что такое гарантия и на что она распространяется.
Наша компания предоставляет услуги по установке ГБО (газового оборудования) на любые марки и модели автомобилей, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
группа ВК: gbo.gazon
сайт: gaz-on.org/

[@car_electronics]

Цены на газ растут, клиентов мало, стараются заманить клиентов под новыми предлогами. Не думаю, что сильно поможет этак акция, хоть и приятная для новых клиентов, чего не скажешь о тех кто утановил ГБО ранее

[@gazon2120]

Добрый день.
Мы стараемся выстроить работу нашего установочного центра и условия обслуживания таким образом, чтобы они были максимально удобны нашему клиенту (многое сделано для этого, но и многое предстоит сделать в будущем. Мы не стоим на месте), именно поэтому проблема в отсутствии работы, никогда перед нами не стояла.
Еженедельно мы мониторим за ценами на пропан-бутан и опубликовываем информацию в нашей группе vk.com/gbo.gazon.
Цены на газ, по крайней мере в нашем регионе, падают. Пример (обзор цен в городе Чебоксары на 30.01.2019 год):
1.⛽ АГЗС - бывший Дорисс (пр-зд Хозяйственный, д. 19В) - 21,50 руб. (по дисконтной карте GazON - 17,85 руб) ⛽
2. Газснаб (АГЗС возле «МТВ») - 17,90 руб.
3. BestOil - 19,90 руб. (при оплате наличными и предъявлении штрих-кода до 31 января - 17,99 руб.)
4. Автопорт (АГЗС возле «Контур») - 19,99 руб.(при оплате наличными + скидочная карта - 17,99 руб)
5. Чебнефть - 19,45 руб. (для водителей таксопарка 333-000 - 19,00 руб.)
6. Эврика (АГЗС возле «ДК Южный») - 18,00 руб.
7. Irbis - 19,99 руб.
8. Токо - 19,90 руб.
9. Татнефть - 21,50 руб. (для владельцев скидочных карт - 20,85 руб., при заправке более 30л. еще - 1 руб. с литра )

[@armattur]

зашибись гарантия, проехал на 1000 км дольше положенного приехал, прохожу плановое ТО (Замена фильтра за 1000 руб), прошел, оставь говорят заявку на продление гарантии, написал, через неделю перезванивают, плати тысячу за продление гарантии. Успешно были посланы по известному адресу. Вывод: зато диванчики кожанные :)

[@gazon2120]

Добрый день.
Межплановый интервал обслуживания ГБО, составляет 10000 км., на каждом ТО допускается перепробег до 1000 км. при котором клиента не снимают с гарантии. Этот порядок устанавливаем не мы, а завод изготовитель.
Если ваш перепробег, как вы пишите, составил всего 1000 км. вас не могли снять с гарантии и тем более попросить дополнительно оплатить 1000 руб. для ее восстановления.
По условиям гарантийного обслуживания, при перепробеге более 1000 км. ГБО снимается с гарантии, но по инициативе нашего установочного центра, мы рассматриваем каждый такой случай индивидуально, для этого клиентом пишется (если у него есть такое желание) заявление к руководству о восстановлении на гарантию, которое рассматривается в течении 14 дней (по факту быстрее).
- Если перепробег, свыше положенных 1000 км. незначительный, то ГБО возвращается на гарантию.
- Если же перепробег большой и отсутствует "уважительная" причина для прохождения регламентного ТО вовремя, то в этом случае клиенту может быть предложено оплатить 1000 руб. для восстановления на гарантию (это прописано в договоре на гарантийное обслуживание).
- В том случае, если выявлено неоднократное нарушения условий гарантийного обслуживания, большой перепробег, скрутка пробега и тд., то в этом случае ГБО на гарантию не возвращается.
По нашим новым условиям, мы дополнительно к разрешенному перепробегу в 1000 км. на каждом регламентном ТО, допускаем единоразовый перепробег до 3000 км., при котором ГБО не будет снято гарантии.
Для выяснения всех обстоятельств дела пришлите пожалуйста информацию о номере договора на электронную почту [e-mail]
Что касается стоимости ТО, все ТО стоят одинаково - 1000 руб. На протяжении всего гарантийного обслуживания с ГБО в обязательном порядке проводятся и могут проводиться следующие работы (за которые клиент не платит никаких дополнительных средств):
- Замена фильтров тонкой и грубой очистки,
- Диагностика и настройка,
- Переборка редуктора (или полная замена),
- Переборка форсунок (или полная замена),
- Замена шлангов и трубок (при необходимости),
- Замена ЭБУ и различных датчиков (при необходимости),
- Ремонт запорной арматуры (при необходимости),
- Ремонт ДВС в случае его выхода из строя по вине газа или газобаллонного оборудования (при необходимости),
- Восстановление или полная замена (электронных, механических) узлов ГБО, вышедших из строя по вине некачественного газа;