Je remplis mon ESTA avec vous
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- Опубліковано 5 лют 2025
- L'ESTA est un document obligatoire pour faire du tourisme aux Etats Unis. Je dois aller prochainement dans le pays. Je remplis donc mon ESTA avec vous pour vous aider à appréhender ce document au cas vous seriez obligés de la faire.
Si vous voulez en savoir plus sur L'ESTA, je vous propose une autre vidéo sur les abus à éviter : • VOYAGE aux USA : TOUT ...
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Je suis en train de faire mon ESTA et je viens juste de me rendre compte que depus ta vidéo ils ont rajoutés CUBA aux différents pays où nous étions présent au 1er Mars 2011.
N'OUBLEZ pas la deuxième vidéo sur l'ESTA sur la chaine avant de poser vos questions, MERCI.
Bonjour. Merci pour ce partage et ces infos trés complete. Le mien est à refaire donc ce refresh est utile😉
Cool mais j'aurais aimé voir comment faire la demande pour 2😅
MERCI POUR les informations les plus sincèresMES SALUTATIONS les plus DISTINGUÉES 👍👍👍💞💎💎💎👏
Merci à vous
Vidéo très utile! Merci, permet de gagner du temps avant de se lancer!
Merci pour cette vidéo explicative bien résumée 👍
Avec plaisir 👍
Super explication merci bcp
Avec plaisir
Bonjour. Oui mais un point d'ambiguïté.
Les réponses doivent être toutes en anglais.
Donc pour mon adresse je l'a met en anglais ou en français ?
Je parle anglais donc je n'est aucun problème mais c'est ambiguë.
Bonjour comment allez-vous merci pour votre partage et ces infos je suis intéressé merci
Bonjour Stéphane,
Je trouve très bien votre vidéo, elle est au top.
J'ai deux petites questions. Nous voulons nous rendre à Orlando avec ma famille pour faire les parcs et sur nos passeports, il est indiqué mon ancien n° de rue et depuis qu'ils nous ont mis la fibre le n° a changer la rue et tout le reste sont inchangées, mais le n° a changer. Pensez-vous que cela peut poser problème ? Je tente de joindre l'ambassade américaine, mais en vain, j'ai voulu changer nos passeports, mais la mairie a refusé, car ils ne sont pas périmés et elle me dit que cela ne risque rien.
Concernant ma seconde question, le passeport de mes enfants est valable jusqu'en juin 2025 et nous partons en avril 2025. J'ai lu dans divers sites que cela ne posait pas de problème. Avec votre expérience, pensez-vous que cela n'a aucune incidence ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement Stéphane (moi aussi) ;-)
Bonjour, Merci pour votre tuto sur l'ESTA. J'ai une question car nous partons en famille (2 adultes et 2 mineurs). Dois-je faire une demande de groupe ou 4 demande individuelles?
Bonjour, comme vous voulez, la demande groupée va un peu plus vite.
Merci Stéphane, Nous partons en famille aux USA
Bon voyage
Bonjour, merci pour ces explications claires. Pour une famille avec enfants, vaut-il mieux choisir l'option "Groupe de demandes" au début de la procédure ou bien cette option est plutôt relative à un groupe de voyageurs? Dans le cas d'un voyage de groupe organisé par exemple?
Bonjour, je ne sais pas, je fais toujours des demandes individuelles.
Bonjour merci pour cette vidéo. Mais j'ai des questions. Je rencontre des problèmes pour vérifier si mon ESTA a été approuver(j'ai rentrer toute les informations correctement),je pars du principe que mon ESTA a surement été accepter car j'ai fourni beaucoup de détail a mon sens donc je voudrais savoir si il est nécessaire d'imprimer l'autorisation ou de le montrer a l'aéroport?
Hey j'ai pas compris, l'adresse de mon employeur...? Je travaille pour un société...je peux mettre l'adresse de notre siège?
Faut la photo au milieu du cadre? La galère
Pour l'adresse de l'employeur, dois-je mettre celle du moment de ma demande ou celle que j'aurai lorsque je poserai les pied sur le tarmac (qui sera inexistante car mon contrat sera terminé)?
Bonjour, comment ça se passe si on fait plusieurs villes dans le même voyage ? Parce que sur la demande d'Esta on ne peut rentrer qu'une seule adresse je crois. est-ce que ça va poser problème ?
Merci d'avance
Bonjour, comme je l'indique sur la vidéo, j'ai indiqué l'une des adresses de mon séjour. Cela ne pose aucun problème.
Bonjour bonsoir, j ai une question concernant les maladies; si on est atteint d une affection longue duree ( sclérose en plaques), dois je mettre oui, sachant que j ai eu une alarme me disant que je risquais une enquête du DHS et peut être un refus?
Bonjour MR stp Jai une question est-ce que Ça marche si tu vie en France avec un titre de séjour français,mais t’es nationalité malienne ou d’autres pays ?
Salut pas besoin de repondre aux questions en anglais, on peut y repondre en francais ?
@preparersonvoyage bonjour, j'ai un soucis pour noter au bon format le numéro de téléphone je ne sais pas si c'est vous ai arriver
super, merci beaucoup :)
Avec plaisir 🙂
Bonjour j utilisé le App sur mon téléphone et cela ne bouge plus lorsque je dois scanner la couverture rien ne fonctionne...j en ai vraiment besoin si quelqu un peux m aider ? C est urgent
Bonjour, merci beaucoup pour tout ça, j’ai une question
je suis pas encore totalement sûre de l’hôtel ni du vol,
est-ce que je peux anticiper et d’abord commencer par l’esta ? comme ca c’est fait et ensuite me pencher sur l’hôtel et le vol
J’ai fais la demande samedi soir je viens de voir aujourd’hui que j’ai bien été débité mais je n’arrive pas à me connecter ?
Bonjour, merci pour cette vidéo ! Cependant j'aimerais savoir si une fois l'ESTA validé, celui-ci peut périmer et si oui au bout de combien de temps ? Personnellement je pars au USA dans 3 mois. Si je le fais maintenant sera t il encore valable 3 mois plus tard ?
Merci et bonne journée
ua-cam.com/video/k0hvTVKVyfw/v-deo.html
Bonjour merci beaucoup pour votre vidéo qui me sera très utile pour ma future demande.
J'ai une question à vous poser.
Lorsque je vais mentionné ma profession.
Dois l'écrire en français ( ex boucher) ou en anglais ( butcher )?
Merci beaucoup par avance.
Bonsoir ! Je voudrais savoir si on peut changer de statut une fois labas. Si on peut faire la demande de résidence permanente.
Bonjour moi j ai un problème lors de la deuxième étapes quand je veux valider sa ne marche pas est ce que vous auusi vous avez eu des problèmes ?
Super vidéo merci. Petite question concernant l'esta si je dois modifier mon billet retour dois-je attendre la nouvelle date pour la demande?
C'est toujours mieux mais il faut avoir en tête que l'ESTA peut servir plusieurs fois et on ne donne pas les coordonnées du nouveau vol à chaque fois.
Bonjour je voudrais demander etant donner que je ne trouve aucune informations dessu je suis française né au antilles et lorsque l'on me demande mon pays de naissance il y a la france et les antilles que doije mettre ? Les antilles qui ne sont pas des pays ou bien la france je suis perdu
Bonjour, quand je télécharge mon passeport l’analyse dure + de 10 minutes que faire ?
Merci pour vos vidéos très explicites .est-ce que pour quelqu'un qui a obtenu un Visa touriste pour les usa il doit obligatoirement remplir ce formulaire puisque tous ces renseignements ont été mis dans le formulaire DS 160.merci
Peut-être un peu tard mais si ça peut aider, si vous avez un visa B1/B2 vous n'avez pas besoin d'ESTA. A vérifier pour être sûr.
Bonjour, je voulais savoir si au lieu de mettre l’adresse de l’employeur on peut mettre l’adresse de l’entreprise ?
Bonjour,
Lorsque j'ai remplis mon esta, au niveau de contact d'urgence, je n'ai pas choisi une personne en France.
Je me suis mis moi même...
Esta accepté, mais arriver sur place vous penser que ça va coincé ?
Deuxièmement, ma femme n'a pas rempli ses trois prénoms mais simplement son prénom d'usage et nom de jeune fille ... c'est bon aussi ?
Merci bonne journée
Bonjour, je pense que ça ne coincera pas
@@preparersonvoyage bonjour,
Je vous remercie, notre agence de voyage à dit la même chose ce soir.
C'est tout de même très stressant de devoir se voir faire demi tour à l'arrivée....
Merci bonne soirée
Bonjour, je suis en actuellement en road trip en Amérique Latine et donc je ne travail pas et j’aimerais rejoindre fort de France depuis la Colombie, ou je suis en voyage actuellement, quel adresse de travail je met et quelle adresse de résidence je met si c’est seulement pour rester à l’aéroport quelques heures car c’est une escale ?
Merci de votre réponse
Bonjour. Super intéressant. On part pour la première fois aux États-Unis en octobre. On va remplir nos estas dans quelques jours. Le problème c'est que j'ai un problème avec ma boîte mail. Ma question... puis-je donner l'adresse mail de la personne qui m'accompagne ou c'est préférable d'en créer une nouvelle ? Merci.
Bonjour, merci, je pense que ça n'a pas beaucoup d'importance, vous pouvez donner celle de la personne qui vous accompagne
Ah les fameuses questions qui font toujours rire ! 😄 Evidemment la personne mal intentionnée ne dira pas "oui". En fait, aux USA le parjure est un délit grave inscrit au code pénal. C'est pour ça qu'ils posent ce genre de questions.
"En fait, aux USA le parjure est un délit grave inscrit au code pénal."
Pas mal pour l'Empire du mensonge ...
NB : Se souvenir que Pompeo a dit «Quand j'étais en début de carrière, la devise était "tu ne mentiras pas, tu ne tricheras pas ou tu ne voleras [pas], tu ne toléreras pas non plus ceux qui le font". J'étais le directeur de la CIA : nous avons menti, triché et volé. On a été entièrement formés pour ça» le 15 avril 2019 à l'Université A&M du Texas auprès d'étudiants.
Nous pouvons dire que nous n’avons pas d’employeur afin d’éviter tout les détails demande ?
L'employeur permet aux USA d'etre "rassuré". Vous ne venez pas aux USA pour trouver un JOB.
Bonjour merci beaucoup pour votre vidéo.
J'ai une question qui peut servir d'autres personnes.
Nous voulons partir ma femme mon fils + le neveu de ma femme qui a 10 ans , on sait qu'au niveau français il faut remplir une AST ( CERFA ) mais au niveau américain faut-il faire une démarche spécifique ?
Et si je suis intérimaire ? C'est la même chose ?
Bonsoir Stéphane j'ai une question j'ai un ami qui va partir aux usa avec moi et on va faire les démarche pour lesta mais on a entendu parler que une fois arriver aux États Unis il y'a la douane qui va nous poser tout un tas de question etc mais mon ami parle pas du tout du tout anglais et il a très peur et appréhende beaucoup comme si qu'ils allait finir par le refuser et lui dire de reprendre l'avion, 😅 nan plus sérieusement plusieurs personnes nous ont dis que la douane nous autorise pas à utiliser notre téléphone ou autre pour nous aider etc mais vu qu'il parle pas du tout anglais comment ça va se passer ? Est ce que la douane a les compétence en langue française ou autre ? 👀
Bonjour, on connait la réputation pas très aimable des douaniers. Oui, il arrive qu'ils posent des questions basiques. Style, vous venez faire quoi... Il est très rare d'avoir des Américains qui parlent Français. On passe tous les 4 en même temps et à plusieurs, on arrive à comprendre ce qu'ils demandent.
Il demande l'insuance date. C'est quoi?
Bonjour, moi j ai tout fait mais je n’est pas pu payer. J’ai quand même eux le mail avec me numéro je dois faire comment pour payer ?
Bonsoir, je me suis trompée en remplissant mon esta je pars samedi j’ai mis que j’étais en transit et pas que je restais en vacances est-ce que c’est grave ou pas ? Merci d’avance
Bonjour ça m'a bien aidé tes conseils petite question est-ce que tu sais comment ça fonctionne la détaxe aux États-Unis est-ce que ça l'aéroport qu'on le fait?
Bonjour, non, je ne sais pas
Bonjour,
En exerçant une profession libéral quel est l'adresse de l'employeur que je dois mettre ?
Merci de votre réponse
Petite precision importante, l'ESTA est valide deux ans, on est pas oblige de refaire l'ESTA si on retourne aux USA pendant cette periode, SAUF en cas de nouveau passport. Par contre si on a entre temps change d'employeur, ou l'adresse aux USA est differente on est pas oblige de refaire un ESTA.
@@Owlandpie salut l’ami,j’ai une petite question concernant l’esta,je prévois un voyage à Hawaï courant juin 2025 et je souhaiterais savoir si je mentionne le terme transit ou pas en sachant que Hawaï est un état américain et que j’aurai une escale aux États Unis pour me rendre à Hawaï.
Merci pour ta réponse 🙏
@karimyakhlef9468 Nan pas du tout c est considere comme un vol domestique
@@Owlandpie merci à toi c’est cool 🤙😉
Merciii beaucoup !! 💯💯
Avec plaisir 😁
Bonjour dans employeur je mets le nom de la boîte d’intérim ou l’entreprise ST MicroElectronics ? s’il vous plaît
Bonjour,
Il y a pas besoin d'avoir un esta pour chaque états ?
Bonjour, NON
@@preparersonvoyage Merci.
Hello, l'adresse de l'employeur est vraiment obligatoire ?? Pas possible de mettre l'adresse de l'entreprise ??
Bonjour, merci pour cette vidéo qui me permet de mieux appréhender cette demande.
J'ai une petite question sur les informations à fournir concernant les parents notamment. J'ai vu sur l'écran l'étoile rouge signifiant l'obligation de remplir le champ pour les 2 parents, hors je n'ai l'identité que de ma mère, pensez-vous que je peux mettre Inconnu pour le parent n°2 ?
Je me permets de répondre. Donc oui, tout à fait, on peut mettre "inconnu", c'est prévu dans le formulaire. Cet ESTA fait toujours un peu "peur", toute proportions gardées, surtout la première fois. Mais en fait, il suffit de suivre le processus pas à pas et de cliquer sur la petite icone avec le point d'interrogation si on a un doute sur un truc.
Hello, j'ai un petit soucis. J’ai fait une demande ESTA qui a été approuvée. Je vous explique, j’ai acquis la nationalité française l’année dernière et je vais voyager avec le passeport français (je suis née en colombie). J’avais bien précisé sur L’ESTA que je suis née en Colombie mais le problem ? Après Il avait une question qui disais un truc genre “comment avez vous acqui l’autre nationalité ?” Et j’ai mis “trought my parents” et non “by bird”, c’est-à-dire j’ai coché que j’avais l’autre nationalité à travers de mes parent et pas par naissance, punaise je n’ai pas vu ça au moment de remplir le formulaire. Vous pensez que c’est grave ??? Je précise ,qu’avant de tomber sur cette question j’avais bien précisé que j’étais née en Colombie, donc l’erreur et par rapport à comment j'ai eu la nationalité colombienne.
Du coup ?
Bonjour question, pourquoi quand je veux vérifier le statut de mon ESTA j’obtiens la réponse « aucune demande trouvée » ?
Je suis dans la même situation que toi, je part dans quelques jours. Comment ça c’est passer pour toi?
@@mathiasmachado9202 du coup ça a marché au bout de quelques heures. J’ai essayé plusieurs fois depuis l’application et sur le site l’esta est apparu
@@mathiasmachado9202 alors que c’est t’il passer
Bonjour, je me pose une question plus jeune j'ai eu un soucis avec la loi francaise je suis passé au tribunal et j'ai payé une amande pour avoir fumer un joint, mon casier b3 et vierge puis-je metre non a la question 3 : avez vous deja etait arrete etc pour drogues ?
Ou dois-je quand meme metre oui et remplir au plus mon esta d'informations pour espérer l'avoir ?
Je n'ai vue aucune reponse a se sujet et je pense que meme des gens avec un casier peuvent allez au États uni donc pourquoi pas moi avec un casier vierge
Merci a vous
Bonjour,
ua-cam.com/video/GqmOfqmmjsk/v-deo.html
Comme je suis deja allé à Cuba mais je n'ai pas de tampon cubain sur mon passeport, puis je passer par l'Esta .
Bonjour,peut-on remplir l’ESTA avec un téléphone ou il faut obligatoirement un ordinateur😅merci vos vidéos sont au top !!!
obligatoirement un ordinateur
Il y a une application esta officielle comme sur le site.
Vous pouvez tout faire depuis votre smartphone de ce fait.
L'application se trouve facilement sur le play store.
SI j'ai bien compris, pour 5 personnes (famille avec enfants) vous effectuez 5 fois la demande individuelle?
BONJOUR, vous pouvez faire une demande collective. C'est ce que j'ai fais la dernière fois.
Bonjour,
Mon ESTA expire le 18/3/2025 et j'envisage peut-être de retourner au USA avant le 7/4/2025, je me demande si je vais avoir le temps d'obtenir 1 nouvel ESTA.
Normalement c'est 72h, pour l'obtention.
À voir si je suis autorisé à rentrer avec mon ESTA périmé
Bin la réponse est dans question... NON, il faut une ESTA en cours de validité...
@@preparersonvoyage Dois-je attendre le 18/3/2025 pour renouveler mon ESTA, au risque de ne pas l'avoir début avril, s'il vous plaît? Si y'a moyen de renouveler avant le 18/3/2025, je suis preneur
@@jokatero11 Il faut en créer une nouvelle dès aujourd'hui ou au 15 janvier. Elle va durer 2 ans, donc le voyage sera dedans.
@@preparersonvoyage Pourquoi faut-il créé une nouvelle demande au 15 janvier 2025.
Si je crée une nouvelle demande en février 2025 est-ce que c'est bon?
Avant de faire la demande il faut donc avoir déjà réserver le billet d’avion et le logement ?
Bonjour, NON, mais c'est mieux.
@@preparersonvoyage y'a le pour et le contre (à mon sens). En cas de refus d'ESTA (ça peut arriver dans certains cas précis), si une personne a déjà ses billets d'avion, il faut mieux pour elle qu'ils soient remboursables. Après, objectivement, le voyageur lambda français qui part aux USA en famille au mois d'août n'a pas objectivement de raisons de se voir refuser son esta (sauf s'il fait une erreur dans le formulaire). Ce qu'il faut surtout éviter c'est le faire au dernier moment.
Bonjour, je ne comprends pas quand j’essaie de faire un ESTA j’ai le mot « ERROR » qui s’affiche et pourtant je fais tout bien…
A quel moment du processus ?
Bonjour
Vidéo très intéressante
Par contre on rencontre un problème ou quand on va voir ou en est notre demande ça nous note « demande non trouvé «
Ok on a vérifier pourtant tout est bon 😱😱
Du coup on ce dit qu’on retente d’en faire une demande
Et la quelle n’est pas notre surprise ou on a un message nous disant qu’une demande existe déjà est qu’elle est « validé et approuvée «
??? On est perdu on décolle le 2/08/2023
Que doit on faire ??
Tu as eu une réponse? Car je suis dans le même cas que toi et je suis terrifiée
@@mathiasmachado9202 salut on s’était trompé sur le numéro (notre 1er grand voyage!!) regarde bien que le numéro correspond au numéro qui est inscrit en bas du passeport qui est plus lisible
@@venomoccitan4617 comment ça tu parle sur le numéro de passeport ? Combien de temps après tu as eu ta réponse ? Et autre question, une fois ton règlement effectué avais tu eu une page dans laquelle on te donnait ton numéro et on te disait que ta demande était en attente
@@mathiasmachado9202 oui tu reçois un mail qui te dis que c en attente c à toi de vérifier sur le lien si t accepté pas
@@mathiasmachado9202 le numéro qui se trouve en haut du passeport est des fois trompeur entre les 1 et I et 0 O en bas de ton passeport la ou t’as ta photo ce mm numéro est re noté un peu plus lisible
Bonjour j ai changé d adresse est que c est obligatoire de mettre à jour mon passeport ou c est pas obligatoire j ai peur qu on me dise que l adresse sur le passeport est différent de celle qui est rempli dans l esta merci d avance
Aucune gravité. Un passeport est valable 10 ans, et on peut déménager souvent en 10 ans. Changer de passeport quand on déménage n'est pas du tout obligatoire, on fait comme on veut (par contre c'est pas un changement gratuit, faut repayer le passeport). Mettre son adresse actuelle dans l'ESTA, le reste n'a pas d'importance.
Salut,on peut prendre la photo du passeport avec un iPhone ?
Oui
bonjour est ce que l'adresse de l'employeur est obligatoire?
Bonjour faut-il un test PCR partir? Je pars en avril merci beaucoup de votre réponse
Oui
Non. Par contre vaccin obligatoire (2 doses minimum). Tout cela risque de changer début mai avec la fin de l'état d'urgence.
C’est grave si il y’a pas de photo ?
Thanks You👌
Bonjour,est ce qu’on peut prendre la photo du passeport avec un iPad pour la demande d’Esta? Merci
On peut scanner le passeport, on peut le prendre en photo, peu importe. Il suffit de le charger en jpg, png, etc...
Bonjour monsieur est quil est posible de reste pour travail apres les 3 mois de ton ESTA restez vivre merci
Non. l'ESTA c'est pour le tourisme.
Non Youssouf après tu rentres au pays
Comment faire j’ai ma carte d’identité française et un passeport étranger ?
Avec un casier judiciaire on peut avoir des soucis avec lesta
ducoup ta eu une reponse ou pas ?
Y faut obligatoirement un passeport ? La carte d’identité suffit pas ?
Non ne suffit pas
Bonjour c’est normal que ça prend plus de 3jours ?
Bonjour, ce n'est pas anormal.
Il y a combien de risque qu’elle soit refusé , et si elle est refusée, ce serait dand quel cas ?
Je ne sais pas, je ne travaille pas au gouvernement Américain.
Bonjour juste un renseignement je dois partir à Tahiti je fais une escale donc aux États-Unis que dois-je noter sur l'ESTA vu que c'est une escale et non un lieu et adresse fixe merci
Bonjour, je mettrai l'adresse de l'aéroport.
Je suis dans le même cas
A l'étape 3 du formulaire, on nous demande si notre voyage aux USA est juste un transit ou non. Quand on répond oui, théoriquement, il n'y a pas d'adresse à remplir.
Mon esta a été refusé et je pars dans 1 mois. Avez-vous des solutions ?
Bon j'imagine que là c'est trop tard. Pour d'autres qui seraient concernés : en cas de refus d'ESTA, pas d'autre choix que de faire une demande de VISA à l'Ambassade à Paris.
Bonjour vous savez pour quelle raison il a été refusé ?
Mai stp je suis en Afrique est-ce que est possible pour avoir l'esta
Il faut avoir une nationalité éligible à attestation Esta. Par exemple un Français est éligible. Mais si vous êtes de nationalité africaine, vous n'êtes pas éligible.
@@stellabanz892 quoi?? Ms n importe quoi .bien sur que les africains sont eligibles pour les usa
Merci pour cette explication, Je vais au usa en août j’ai remplis le formulaire Esta, j’aimerais savoir si j’ai besoin du visa en supplément. Je suis française
Si de nationalité française, passeport français et voyage touristique de moins de 90 jours, il faut juste l'ESTA.
Il faut t’il avoir obligatoirement un emploi pour que ce soit accepter?
NON
@@preparersonvoyage on doit mettre notre emploi précédent?ou sans emploi
C'est vraiment trop chiant comme procédure il vaut mieux aller au consulat demander un visa
En gros, avant de remplir l'ESTA, il faut le passeport. Heureusement que les délais d'obtention ont été réduits depuis le COVID (5 semaines au lieu de 3 mois).
Si je suis citoyen canadien, je dois faire l'ESTA
Je voulais déposer mon visa dans un mois vous pouvez m'aider même se 1000000
Salut
Bonjour
C'est pas assez dtaillé
@@thomascharlotte3973 tu te débrouilles
Impossible de rajouter ma femme et ma fille sur ma demande déjà payé... Et impossible de créer une nouvelle demande pour ma femme et inclure ma fille sur ça demande=> c'est vraiment le parcours du combattant
Il fallait faire la demande de group.
@@noeffort7557 j'y suis parvenue après 5 ou 6 essais réparti sur deux soirées (~4h) pour obtenir 3 ESTA c'est vraiment pas simple...
L'ESTA est individuelle. Les familles peuvent faire une demande groupée (cliquer sur demande groupée en début de processus), et à la fin on paye 21$ par personne.
Moi ça été approuvé
Bonjour moi j ai un problème lors de la deuxième étapes quand je veux valider sa ne marche pas est ce que vous auusi vous avez eu des problèmes ?
Bonjour moi j ai un problème lors de la deuxième étapes quand je veux valider sa ne marche pas est ce que vous auusi vous avez eu des problèmes ?