세일즈포스 CRM 콘텐츠를 자동화 및 효율화 하는 방법 A to Z![토크아이티 웨비나, 오픈텍스트]

고객에 대한 진정한 360도 뷰를 확보하기 위해서는 트랜잭션 데이터뿐만 아니라 관련된 비정형 콘텐츠에 대한 전체적인 시야를 확보해야 합니다.
Salesforce®용 OpenText™ 애플리케이션을 통해 영업, 서비스, 커뮤니티 또는 마케팅과 같은 세일즈포스 클라우드를 OpenText 플랫폼과 연결하여 세일즈포스 기능을 극대화하세요!
세일즈포스 상에서 공유되는 견적서, 제품 정보, 계약서 등 수많은 문서들을 OpenText를 통해 핵심 비즈니스 애플리케이션과 연동하여 실시간으로 관리하고 공유할 수 있습니다.
더불어 견적서, 인보이스 청구서 등 기업 외부에 전달되어야 하는 문서들을 모두 자동화하여 전달할 수 있다면, 업무가 얼마나 편리해질까요?
고객에게 이미지, 도면, 비디오 등의 멀티미디어를 전달해야 하는 상황에서는 미디어 전문 리포지토리와 연동하여 다양한 멀티미디어를 고객에게 보다 쉽게 전달할 수 있게 됩니다.
본 웨비나에서는 세일즈포스를 위한 OpenText 애플리케이션이 제공하는 다음과 같은 장점을 확인하고, 사례를 통해 기업에 어떻게 적용할 수 있는지를 알아봅니다.
- 고객 만족도 향상 : 고객에 대한 진정한 360도 뷰를 제공하고, 사용자가 관련된 모든 커뮤니케이션을 생성하고 검색할 수 있도록 합니다
- 일관된 브랜딩 : 마케팅 캠페인과 고객 커뮤니케이션이 일관된 브랜드 메시지를 가져갈 수 있도록 합니다.
- 거버넌스 및 제어 강화 : 모든 사람들이 올바른 버전의 중요 문서를 사용할 수 있도록 하고, 브랜드 템플릿을 적용할 수 있도록 합니다.
- 협업 및 생선성 향상 : 사용자가 세일즈포스 화면 내에서 필요한 문서에 접근할 수 있도록 하여 더 뛰어난 성과를 빠르게 낼 수 있도록 합니다.
[세션 안내]
- 세일즈포스 CRM 콘텐츠를 자동화 및 효율화 하는 방법 A to Z! / 조재원 위원(오픈텍스트 코리아 솔루션 컨설턴트 팀)
IT전문방송 토크아이티에서는 매일 테크분야 전문가의 생방송 웨비나가 진행됩니다. 누구든지 무료로 참여하실 수 있으며, 남겨주신 질의에 대한 전문가의 실시간 응답을 경험하실 수 있습니다.
2006년부터 2,000회이상 진행된 다양한 웨비나를 통해 국내외 최신 IT 기술을 확인하세요.
▶ 토크아이티 웨비나 참여 및 자료 다운로드 : talkit.tv
[토크아이티 IT 웨비나 또는 콘텐츠마케팅 문의] : [e-mail], 02-565-0012