Что делать, если мобильный интернет не работает
Вставка
- Опубліковано 30 чер 2024
- В этом видео вы узнаёте, что делать, если на вашем устройстве не работает Мобильный интернет.
00:00 Вступление
00:37 Проверьте подключения
00:57 Как выбрать нужную sim-карту
01:15 Проверьте настройки подключения к Интернету
01:35 Отключите лимит трафика
01:51 Сделайте сброс сети
#samsung #неработаетинтернет #мобильныйинтернет - Наука та технологія
Спасибо, очень помогли!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!)))
Не знаю что помогло - сброс настроек или отключение лимита... после этих 2х действий поочерёдно проверяла - интернет не работал. Перезагрузила телефон и, о чудо, интернет снова заработал! Спасибо!
Спасибо Кэп!
Спасибо))
Спасибо большое!
Спасибо огромное
Спасибо большое! Очень помогли!
Рады помочь вам)
Спасибо, очень дельные советы. Но даже исполнив все советы, я не смогла подключить моб.интернет. Позвонила сотовому оператору, он объяснил, что если новый телефон, первый раз подключаю моб.интернет, то надо дополнить кое-какие сведения. Прислал мне смс-ку с пошаговой инструкцией. Но и после заполнения этих данных ничего не получилось. Помогло в конце концов - сбросить WiFi и заново его установить, затем перезагрузка телефона, и всё заработало. Может кому-то пригодится такой вариант. Всем желаю удачи!
У меня пропадает часто мобильныйинтернет, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.
Рекомендуем попробовать провести диагностику: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/samsung-galaxy-loses-mobile-network/
СПАСИБО помогли в первой минуты Благодарочка
Всегда рады вам помочь)
Спасибо большое за помощь
Пожалуйста) ❤️
Супер, помогло отключение лимита трафика))) за границей взял симку она поддерживает 5g, а телефон только 4g, думал в этом проблема, но теперь совсем другое дело
Рады помогать своими роликами)
Спасибо! От души помогли!
Рады помочь!)
Спасибо огромное!!!
❤❤❤
А, как сделать чтобы на A51 скорость загрузки из интернета не падала до 5-8 мбит при сворачивании приложений хоть стандартных , хоть сторонних ?
А, если заблокировать экран то м вовсе иногда останавливается загрузка, хотя в настройках все максимальные разрешения сделаны и работа в фоне и запрет на то , чтобы Самсунг ограничивал по потреблению питания данных приложений.
Я, надеялся, что после обновления , что-то изменится, ничего не изменилось, только вот почему, что на том, же A5 2017 таких проблем не было.
А, вот по просьбе вашей поддержки в кавычках, я все же решил сброс сделать ничего не изменилось.
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, не включена ли "Экономия трафика": Меню - Настройки - Подключения - Использование данных - Экономия трафика. Если пункт включен, можно сделать исключение для некоторых приложений в пункте "Неограниченное использование данных/ можно использ. при экономии трафика".
@@SamsungRussia У меня уже 6 лет безлимитный мобильный интернет, выкачиваю гбайт сколько хочу бывало доходило до 1 Тбайт трафика , изначально там стоит выключено (ни какой экономии)
Скорость при загрузке уменьшается только в одной программе или в разных?
@@SamsungRussia Во всех от Samsung internet до Яндекс диска .
При сворачивании скорость сразу падает , что при Wi-Fi, что при мобильном интернете, на One UI 2.5
Обрезки видео в фоновом режиме даже останавливалась процесс. На One UI 3.0 пока пользуюсь, мало , но скорость моментально срезается.
Отправьте, пожалуйста, отчёт о работе телефона через меню программы Samsung Members. В приложении откройте вкладку Сервис - отчеты об ошибках. Перед отправкой отчёта воспроизведите дефект (например, некорректную работу с включенными сервисами). Чтобы мы могли определить причину такой работы, не снимайте галочку с отправки данных журнала системы. Информация будет проверена и при подтверждении ошибки, мы найдём решение.
Большое спасибо, все легко получилось)))
Всегда рады вам помочь)
Большое спасибо!
❤️❤️❤️
Самсунг S-21. Периодически пропадает соединение именно на одной симске, при чем показывает значек 4g. Менял симку на новую, менял симки местами- все ровно. Тоже надо сделать сброс параметров сети?
У меня тоже так, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.
@@bravobrave7777 оказалось надо просто поменять вторую симку на поддердивающую 4g. Всё стало нормально работать.
@@user-hz2tt4lq2t у меня на симке написано с поддержкой 4G
Единственное видео которое помогло решить проблему !!! Респект !!!
Рады вам помочь)
Cпасибо🙏❤
Всегда пожалуйста)
Спасибо! Помогла 😇
Рады помочь ❤️
Спс помогло
СПАСИБО ОГРОМНОЕ классна помогла спасибо
❤️❤️❤️
А куда пропало Макс. энергосбережение которое отлично сохраняет батарею?
Режим максимального энергосбережения включается в панели быстрых параметров. Кнопка Режим энергосбережения.
В то время когда даже в России у пары операторов есть VoLTE, почему Samsung так сложно в настройках мобильной сети сделать доступным пункт только LTE( сейчас через команду я вынужден заходить в расширенное меню и ставить) , а так же на смартфонах сделать так, чтобы смартфон понимал, что если в настройках установлено только LTE это и есть наиболее быстрая сеть, а не принудительно всплывающее окошко что владельцу смартфона выставлять автомат, я здравомыслящий человек есть я нахожусь в городе и у моего оператора есть голос в 4G я сам хочу выбирать какой сетью пользоваться, а не чтобы для меня решал Samsung , раз уж так пошло уберите пункт только 3G в настройках.
LTE в России огрызок) Только интернет. Если вы ставите в настройках LTE Only, то звонить не сможете, при звонке происходит переключение на Зg или 2g
@@d1manterritory643 Остроумно, у меня у оператора есть VoLTE 😄 и с ноября 2018 года я звоню😂 , если вы не знаете почитайте, и комментарии я так же указал, про VoLTE
В двух словах для VoLTE звонков вам обычный LTE не нужен, нужен IMS
@@d1manterritory643 Остроумно 😂Для того чтобы работал IMS смартфон должен регистрироваться в LTE речь не идет о передаче данных, ее можно и выключать, но регистрация то все равно в сети 4G , а для этого надо в настройках сети установить только LTE , чтобы сеть не прыгала, или вы хотите мне показать тогда я жду , что смартфон зарегистрируется в сети 3G или 2G при этом будет использоваться сервис IMS. Покажите?
@Alexandr то что вы ставите в настройках только LTE, это касается передачи данных и все, симка с Voip зарегистрируется сама, и ничего прыгать не будет, а на вторую симку можете хоть только 2g поставить. Настройка только LTE, про которую вы говорите это это только для интернета. Выше есть галочка использовать симкарту для VoLTE вызовов и к переключатель ниже на нее никак не влияет)
Мне помогла спасибо
Рады помочь!)
Лайк тебе, помогла дорогуша
Спасибо!Помогли
Всегда рады)
У меня пишет недостаточно средств а так то 200 рублей есть на балансе
1.06 скачек звука
Ничего из всего списка не помогло
Полагаем это частный случай и его нужно разобрать с поддержкой по номеру 8 800 555 55 55
Помогло отключение лимита трафика и перезагрузка,спасибо
Рады помочь)
Интернет работает, потом пропадает минут на 5 и так в течение часа до 10 раз бывает. Телефону 3 дня. Ничего из ролика не помогло, даже сброс к заводским настройкам пробовал. Так же постоянный разрыв соединения, причем на разных операторах... Вот такое вот знакомство с Самсунг после Айфона....
Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики вашего смартфона
Спасибо
❤️
Помогло спасибо
Прекрасно ❤️ Рады быть полезными
Учитесь - у этой девушки.Молодчина!
Мы передадим, спасибо!)
Перезагружал, точки доступа сбрасывал, интернет остался - по вайфаю проверял, симка одна билайн, работало все, в 1 момент просто вырубился. Лимита нет. Щас на вайфае
Спасибо! Очень сильно помогло
У меня такая проблема: после обновления телефона miui 14 у меня постоянно отключался мобильный интернет,то есть показывало что он есть,но в интернет зайти я не могла. Раньше решение проблемы решалось само,но сейчас ничего не исправляется... Что делать, помогите
Выскочил тик ток и побдиаг меня зае включ камеь😮ру мож
Может мне купить новый пакет
Киевстар Д4 показ🎉ыа а интерн ничего❤
Доброе утро хорош
Дняго
Д
Сигнала почв и пропал
Помог сброс настроек сети. Благодарю!!!!))
Рады помочь)
0:02 Нажмите на фрагмент, чтобы вставить его в текстовое поле.@@SamsungRussia
В последнее время замечаю что телефон не переходит на 3г, помогает перевод вручную
1:05 эй, че за приколы, я подумал что с наушниками что-то не так
Звук стал более четкий)
Вот что пишет:Невозможно просмотреть параметры имени точка доступа.Доступ для текущего профиля пользователя ограничен
У меня после перехода на андроид 10 мегабайты через ж.пу работают.я делал всё,но так и не помогло)))
Я нашел ответ.Просто сменил трубу)
Здравствуйте, а как быть если точка доступа с моего смартфона Не передаёт интернет другим устройствам?
Здравствуйте! А мобильный интернет работает?
@@SamsungRussia Да, работает!
Значит тарифный план не поддерживает раздачу вайфая, либо за отдельную плату. Узнай у оператора эти вопросы. Если всё есть, то восстановить симку, если и это не поможет то гаджет в сервис
А ещё сброс до заводских настроек попробовать. И если шаришь, то через инженерное меню сделай полный сброс всех настроек.
Важно: после этих всех манипуляций все данные на гаджете удаляться. Так что перед этим нужно позаботиться о резервном копировании данных.
@@user-gj3rk5ku5x О'кей, Спасибо. всё поняла!
Скажите, может кто знает. Сидим с женой в одной комнате. У меня интернет работает, у неё стоит. На днях она попала в больницу, у нас на такой случай другая сим карта. Устанавливаем сим, и ничего. У соседки по палате интернет летает, у жены более менее работает глубокой ночью или ранним утром. То есть проблема не в сим.
Подскажите, вы ставили сим карту другого оператора для проверки работы?
@@SamsungRussia не совсем. Эта сим у нас с безлимитным интернетом. Она у нас на всякий случай, используем где нет вай фай. Больница, санаторий итд. Сейчас она в больнице. Дома не работала Волна, в больнице не работает МТС.
У меня а52 и вообще ничего не работает(
У меня интернет всё ещё не работает как мне обратится к Вам в Samsung Members?
Вы можете написать в поддержку в Samsung Members или связаться с нами по номеру 8 800 555 55 55
Ответьте умоляю,я сделала сброс сети,и у меня все пропало и интернет не работает вообще,пропал сеть,я не знаю что делать помогите 🙏🙏🙏
Попробуйте перезагрузить телефон и сотовые данные
а мне как то всё равно, ибо нефиг во время разговоров в интернете сидеть.
Иногда бывают неотложные вопросы)
Дорогая, скажи пожалуйста, что делать если всё это перепробовал, но интернет так и не заработал?
Уточнить у оператора связи, возможно есть перебои с интернетом
Помогло !
Замечательно!
Блин всё равно не сработала хотя всё ок 2.000 мб и инет не работае симка тоже норм
Spasibo ogromnoye 😉
У меня безлимитный интернет билайн, всё всегда работало хорошо, но в один мне срочно надо было раздать интернет кое-кому, и через пару часов интернет перестал работать, что делать?
Рекомендуем уточнить информацию у вашего провайдера
У меня а 51 и после обновления интернет само собой выключается
У меня тоже и когда мне подключают мобильные данные там показывается 4g+ а паботает очень плохо, как 2g, а у моего брата десятый айфон ему подключают такой же пакет интернета и у него всё очень хорошо работает, не мону понять причину, возможно проблемма в самом устройсве, плохпя восприимчивость интернета
@@piper1love639 устройство не виноват,виноват разработчика который сделал ошибку при созданий обновления
У меня тоже так, но только когда включаешь вторую сим карту. Без разницы на какой сим карте интернет и какая сеть. Значек 3G/4G при этом показывается и даже стрелочки передачи данных высвечиваются.
@@bravobrave7777 вот вот, та же ситуация, но почему то не работает!!!
Спасибо, большое у меня такое каждый раз, у меня просто лимит был включен😊
❤️
@@SamsungRussia оралтмиимитьи
Спасибо большое, очень помогли, хотя обращалась в центры по ремонту, все разводили руками!!!!
Всегда рады помочь любимым пользователям)
Я подключил тариф, но мобильные данные все еще нету почему ??
По вопросу подключения тарифа необходимо обратиться к вашему оператору связи)
А что спросить? Далее не знаю.
Что делать если у меня 0 б мобильного трафика в настройках "Мобильные данные"?
Какая у вас модель Samsung?
@@SamsungRussia Samsung galaxy j5 prume
А что делать -- если связь вылетает с телефона (без причины).Потом приходится заходить в настройки и выбирать 4G/3G/2G
Рекомендуем обратиться к оператору связи по данному вопросу
Я включаю интернет показывает лте но интернета нет вставил симку на другой телефон интернет работал что делать
На вашем смартфоне включены сотовые данные?
Хы я это узнал на старом телефоне он такой показывает 0кб а на новам ваче интернет не показывает скока кб
К чему приведёт сброс всех настроек?
В каком случае у вас возникла необходимость сброса настроек?
@@SamsungRussia На смартфоне не могу войти в ютуб, яндекс, вконтакте, а фейсбук почему-то работает.
А ГДЕ ЭТОТ ОФИС САМСУНГ НАХОДИТСЯ,ХОТЬ БЫ АДРЕС ДАЛИ.НАПИШИТЕ.
Вы можете связаться по любому вопросу по номеру 8 800 555 55 55
Спасибо Вам за номер сотки куда я могу обратиться.
Нужно поменять смартфон на другой бренд)
Или следовать инструкции)
Мобильные данные не были включены
На самсунг а 50 антенну показывает но нету логотипа lte
Все перепробовал,я просто сидел играл и оп отрубился
Попробуйте начать с перезагрузки смартфона)
Сеть то показывает и тд и тп а подключения нет
Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы
Больше интересует что делать если звук пропал🤷♂️ несколько раз был, глюк какой-то. Пропадал звук. Ни видео, ни уведомления, ничего. Потом начинал работать, но в чем проблема, не понятно и как решить. В службе поддержки сказали что глюк.
Здравствуйте
Отключил ограничение все равно не работает мобильный интернет
Здравствуйте! Вы действовали по инструкции: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-set-mobile-internet-on-my-galaxy-smartphone-or-tablet/
После последних обновлений интернет очень слабый. Карты не грузит вообще.
Даль. Покупала самсунг в надежде на качество. Судя по комментариям бесполезно что-то делать
Какая у вас модель смартфона? Проверим ошибку
@@SamsungRussia Samsung a51
Скажите почему у мен, ваще не работает, я сделал все что было сказано в видео но ничего не работает((((
Вы пробовали обратиться к вашему оператору сотовой связи?
Если интернет в квартире то нужно сломать глушилки в доме
Или воспользоваться инструкцией)
СПАСИБО ОТ ДУШИ БРО
Рады помочь)
@@SamsungRussia, а что делать если так и не работает?
Уважаемый, Самсунг. Вот объясните мне, почему телефон за 127К , а именно S21 ультра , может по 100раз в день отключать интернет? Ничего из вами предложенного не помогает. Смешно...но даже сейчас я вам пишу уже пятый раз, и может с этой попытки ваше чудо устройство успеет поймать интернет и я наконец-то отправлю этот комментарий. 4 года ходила с Хуавэй и никаких проблем. А тут купила сплошную проблему((
Евгения, данная проблема не является массовой. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы со смартфоном( Рекомендуем обратиться на диагностику в сервисный центр Samsung
Ничего не помогло , это уже не в первый раз . Убедился , что не следует пользоваться техникой от самсунг
Очень жаль, что у вас не получилось настроить мобильный интернет( Рекомендуем обратиться в сервисный центр за помощью
А как улучшить автономность и производительность?
Здравствуйте! Выполните рекомендации из этой статьи: www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-battery-started-draining-fast/
Ничего не помогло( проблема скорее всего из-за какого-то сбоя при прошивке
Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы
Спасибо Огромное я уже думал что телефон сломался!
Смартфоны Samsung очень надежные и так просто не сдаются)
Loading...
у меня безлимитный интернет, но всё же ничего не работает
У вас не работает интернет, когда вы его включаете?
Galaxy s21 ultra : Когда работает 5g то пропадает интернет. А когда 4g то не пропадает. Это происходит когда например попал в магазин или лес, он пропадает и не появляется даже там где 4g +. Но когда 5g отключаешь, то всё нормально
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, отчёт о работе телефона через меню программы Samsung Members. В приложении откройте вкладку Сервис - отчеты об ошибках - сеть/wi-fi. Отчёт отправляйте после проявления ошибки. Чтобы мы могли определить причину такой работы, не снимайте галочку с отправки данных журнала системы. Информация будет проверена и при подтверждении ошибки, её исправят в следующих обновлениях.
включЁн
У меня редми 8 и 3гб интернет и он не грузит ничего
Обзор касается смартфонов Samsung)
У меня в школе не работает в наулице работает
Вам отключают связь в школе?(
@@SamsungRussia нет
Деньги на счету есть где интернет
Попробуйте перезагрузить устройство
Найти как настроитькател призидент
Никак не могу восстановить интернет
Какая возникает ошибка?
Я заметил,что девушки лучше ,чем парни ориентируются в вопросах информации и лучше ,и доходчивее могут помочь решить любую проблему, касающуюся сотовых телефонах,связях интернета и т.д(но не ремонт техники).Сначала я не мог понять почему так происходит.....,но потом понял.У девушек есть самое большое преимущество -это терпение и понимание(они более детально изучают любой вопрос) Парни сразу сдают и поэтому им тяжело в таких местах ,как оператор сотовой связи ,аудиторство и т.д
У вас интересная теория)
@@SamsungRussia ,это практика),а не теория
что делать если не работает😔
На каком этапе у вас возникли проблемы с настройками?
Блин в другом работает.....
Лучше всего обратиться на диагностику проблемы
Не работает
Что именно не работает?
@@SamsungRussia, интернет также не включается
Я знаю самый оптимальный способ включите режим самолёта а потом выключите
Но он все ровно будет проподать и так нужно каждый раз делать
И вчера и сегодня не могу нормально смотреть
Деньги заплачены
Что у вас не получается посмотреть?(
Ну вот опять не показывает хотела
Соловьева посмотреть опять зависает
Овау
И мы очень довольны)
Ни чего из этого не помогает. Интернет отваливается по тоянно. 5 минут работает, 5 минут не работает((( самсунг - дикое раочарование🤮🤮🤮 проклял тот день когда его купил
Андрей, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр Samsung для диагностики и решения проблемы
@@SamsungRussia обращался 2 раза, они его 2 раза прошивали,, толку ноль, а потом честно сказали, что таких обращений вал и что делать они не знают. Пробовали даже плату менять, не помогло. Самсунг проблему не признаëт. На запросы технарей не отвечает. Это какой то програмный глюк. С последним обнавлением стало ещë хуже((( Теперь он 1 минуту работает , 5 не работает.
Не помогло
Какая возникла ошибка?
@@SamsungRussia мне не недавно скинули деньги на телефоне а мобильного интернета нету
@@SamsungRussia мне не недавно скинули деньги на телефоне а мобильного интернета нету