Thiago, isso se trata de vício oculto em produto durável. Mesmo que ultrapassado o prazo de garantia, se mantém a responsabilidade do fornecedor em caso de vício sob o critério da vida útil de bem durável. Nesse caso, não ocorrendo mau uso do produto, a Amazon deve cobrir a garantia pelo vício oculto que resulta no não funcionamento em pouco mais de 1 ano em produto cuja expectativa é de que dure muitos anos. Uma ação perante o JEC, que pode ser online - onde simplesmente vc relata os fatos - sem necessidade de advogado - pode requerer a restituição da quantia paga, corrigida, ou a substituição por um produto novo.
Olá. Tenho uma eco show 15 comprada aqui que simplesmente não liga mais com apenas 13 meses de uso! Só acende o botão mudo. Eles não querem trocar o produto! É uma lástima e ainda saber que é um defeito crônico que muitos estão tendo sem solução. Pode me explicar como acessar o JEC ?
Boa noite amigo, vc colocou muita pasta térmica, muita mesmo , da uma pesquisada como aplicar pasta térmica , dessa forma ela faz a transferência de calor para o disipador , outro teste e ligar ela aberta e ver se esta esquentando, as vezes o problema nao é esse
Vou retirar o excesso, mas o problema não parece ser esse. Lembrando que eu abri justamente porque o dispositivo já estava travando, já estava com problema. E infelizmente não tem nenhum local pra consultar informações sobre o reparo dela.
Pelo que já observei, tirando a echo show 10, as demais todas tem problemas de travamentos e lentidão como se o processador não tivesse qualidade a longo prazo. Já tive clientes que optaram por comprar esses modelos com tela e com o tempo todos passaram à dar problemas
fala brother como e um hardware so pode ser muita coisa, pode ser particao do SSD ou mini SSD o que tiver ai com problema , pode ser memoria, e complicado quando não temos muita referencia na internet, espero que consiga resolver de alguma forma, e chato ficar com um aparelho desses sem funcionar. abraço
Valeu! Pois é, eu tentei na raça ver se poderia ser isso porque dá uma pena botar fora um dispositivo que nos primeiros minutos funciona perfeitamente... abração
A pasta térmica, quando usada em excesso, como nesse caso, se torna isolante e passa a atrapalhar a dissipação de calor ao invés de ajudar a dissipação.
Caraca Tiagão, e agora? Alguma outra ideia? Você pesquisou se isso é recorrente ou foi só um azar? Eu queria pegar uma Alexa 15, mas fiquei receoso agora... Ela é bem cara e é uma pena perdê-la desse jeito!!
Parabéns pelo conteúdo, por mais que ainda tenha persistido o problema vc compartilhou muitas informações úteis aqui. Tomara que consiga resolver esse problema aí.
Boa noite ! Tambem tive problema na minha Show 15 ! A tela ficava com ghosting, tinha 15 meses, tentei a garantia e não foi oferecido na cortesia devido ao tempo de garantia ja ter expirado, perguntei onde era a assistência mais proxima para eu pagar o reparo e tive a surpresa que não existe assistência no BR, a sorte foi que uns 15 dias apos apresentar o problema ele simplesmente sumiu ! Dei sorte, vamos ver ate quando kkkk.
A minha esta assim ja tem uns 6 meses, ja abrir mexi e nada se mandar tocar musica fica tocando por horas ate acabar a playlist e se nao mandar tocar outra na sequencia ai trava
@@TiagoFlores Eu ate agora não tinha visto ninguém com esse problema ai vi o video e achei agora tem uma solução rsrs, a minha fez um ano e 3 meses deu esse pau, ela sempre ficou ligada no mesmo lugar sem tirar do lugar, isso é defeito de do equipamento e a amazon disse pago 15% como cortesia baita piada empresa a nível mundial não da suporte aos produtos e que não é barato 2mil jogados fora, tenho outros 5 echos show 5, 8 e 10 mas não compro mais produtos da amazon, esperando a apple lançar o homepod com tela e migro pra ele, esse tenho certeza que tem assistência
Boa noite amigo. O problema pode ser excesso de pasta térmica. Onde não tinha, o ideal seria não ter mesmo, senão com a pasta térmica o componente pode ter retorno de temperatura, ou melhor ficar "sufocado". Então, onde não se tinha, mantém sem. Já nos locais que estava ressecado, você fez certinho em trocar, mas visualmente se vê um excesso de pasta, a qual pode ocasionar o "sufocamento" do componente. Resumindo, existem certas praticidade para o uso da pasta. Quando se faz passivo, sem uso de defletores, como usado em algumas memórias por exemplo, usasse uma pasta parecida como goma de mascar, sem contato com defletores de alumínio. Neste seu caso, a pasta serve apenas para fazer a ligadura do componente eletrônico com o defletor, que fará o restante da dissipação do calor. Como você usou muito, não há a ligação e nem troca de temperatura com seu defletor, resultando em um aquecimento maior. Remova toda a pasta e adicione pouco, apenas para fazer a ligação de um ao outro. Faça o teste e pode ser isso. Este equívoco da quantidade de pasta térmica, é muito comum no meio da informática. Muita pasta se torna pior do que se não tivesse. Abraço.
Boa noite! O problema existia antes de eu abrir a Show 15 e sequer chegar perto da pasta térmica original. Por conta disso, acho pouco provável ser excesso de pasta. Mas vou remover outro dia e testar. Obrigado pela sugestão... abraços
Medico de profissão, engenheiro e youtuber nas horas vagas..
BRABO DEMAIS
Kkkkkk, valeu mestre! Abração
Thiago, isso se trata de vício oculto em produto durável. Mesmo que ultrapassado o prazo de garantia, se mantém a responsabilidade do fornecedor em caso de vício sob o critério da vida útil de bem durável. Nesse caso, não ocorrendo mau uso do produto, a Amazon deve cobrir a garantia pelo vício oculto que resulta no não funcionamento em pouco mais de 1 ano em produto cuja expectativa é de que dure muitos anos. Uma ação perante o JEC, que pode ser online - onde simplesmente vc relata os fatos - sem necessidade de advogado - pode requerer a restituição da quantia paga, corrigida, ou a substituição por um produto novo.
Olá. Tenho uma eco show 15 comprada aqui que simplesmente não liga mais com apenas 13 meses de uso! Só acende o botão mudo. Eles não querem trocar o produto! É uma lástima e ainda saber que é um defeito crônico que muitos estão tendo sem solução. Pode me explicar como acessar o JEC ?
Tava querendo comprar uma na próxima black friday. Depois de ver tantas reclamações acho que agora vou optar pela Echo show 10. Ótimo vídeo.
Puxa vida Tiago... Que problema hen! Chegou a conseguir realizar o conserto?
Tenho uma novinha aqui, 2 meses de uso simplesmente morreu… Comprei la fora, a Amazon daqui não da garantia de coisas compradas lá… tá encostada aqui.
Boa noite amigo, vc colocou muita pasta térmica, muita mesmo , da uma pesquisada como aplicar pasta térmica , dessa forma ela faz a transferência de calor para o disipador , outro teste e ligar ela aberta e ver se esta esquentando, as vezes o problema nao é esse
Vou retirar o excesso, mas o problema não parece ser esse. Lembrando que eu abri justamente porque o dispositivo já estava travando, já estava com problema. E infelizmente não tem nenhum local pra consultar informações sobre o reparo dela.
Sou profissional de Informática e eletrônica. Se tiver interesse compro ela por um valor que podemos combinar para tentar reparo.
Pelo que já observei, tirando a echo show 10, as demais todas tem problemas de travamentos e lentidão como se o processador não tivesse qualidade a longo prazo.
Já tive clientes que optaram por comprar esses modelos com tela e com o tempo todos passaram à dar problemas
Obrigado pela participação no debate... abraços
Torço para minha não dar problema...
fala brother como e um hardware so pode ser muita coisa, pode ser particao do SSD ou mini SSD o que tiver ai com problema , pode ser memoria, e complicado quando não temos muita referencia na internet, espero que consiga resolver de alguma forma, e chato ficar com um aparelho desses sem funcionar. abraço
Valeu! Pois é, eu tentei na raça ver se poderia ser isso porque dá uma pena botar fora um dispositivo que nos primeiros minutos funciona perfeitamente... abração
Minha Echo Show10 bloqueou! Nunca usei .
Tava querendo comprar uma, agora to na duvida.😢😢😢😢
Amazon Brasil não dá manutenção 😢
Estou esperando uma promoção pra pegar uma, mas agora estou com receio, caso vc resolva o problema, posta um vídeo aqui Tiago, abraços!
Fala, Bruno! Beleza, vou seguir tentando! Hehe
q pena tiago q nao teve conserto, me da ate um calafrio so de pensar minhas echo 15 dando problema, muito caro e nao tem assistência :(
Pois é... e justo agora que tava usando o Fire TV dela... uma pena
A pasta térmica, quando usada em excesso, como nesse caso, se torna isolante e passa a atrapalhar a dissipação de calor ao invés de ajudar a dissipação.
Caraca Tiagão, e agora? Alguma outra ideia? Você pesquisou se isso é recorrente ou foi só um azar? Eu queria pegar uma Alexa 15, mas fiquei receoso agora... Ela é bem cara e é uma pena perdê-la desse jeito!!
É raro, achei um ou dois relatos nos fóruns mundiais. E justamente por isso é difícil saber qual é o problema. Abração
Parabéns pelo conteúdo, por mais que ainda tenha persistido o problema vc compartilhou muitas informações úteis aqui. Tomara que consiga resolver esse problema aí.
Muito obrigado! A ideia é essa, sempre tentar agregar valor pra vocês.. abração
Poxa. Que pena que não deu certo. 😢
Pois é... Mas fazer o quê, né? Acontece...
Se vc ligar o controle remoto nela não é possível acessar os icones
Será que não tem como reescrever o sistema dela? Em vez de só resetar por exemplo, duvido que seja problema hardware.
Tentei o reset de fábrica várias vezes mas não resolve...
Tenta trocar os cabos flat.
Inclusive notei que na hora de montar o equipamento vc falou que um dos cabo flat esta meio colado ( meio estranho).
Valeu pela sugestão! Abraço
Talvez seja solda fria no processador ou na memória,…
É muito estranho, chego a pensar em problema de software
@@TiagoFlores talvez, mas é só a sua que assim ou tem outras pessoas falando do mesmo problema??
@@juniorsintra1136 tem outros relatos em fóruns
esses produtos da amazon são descartáveis mesmo, por isso só compro no maximo a echoshow de no maximo 700 conto
Tá aí um ramo que alguém poderia montar uma empresa e prestar uma assistência... Só teria que ver onde encontrar peças
Boa noite ! Tambem tive problema na minha Show 15 ! A tela ficava com ghosting, tinha 15 meses, tentei a garantia e não foi oferecido na cortesia devido ao tempo de garantia ja ter expirado, perguntei onde era a assistência mais proxima para eu pagar o reparo e tive a surpresa que não existe assistência no BR, a sorte foi que uns 15 dias apos apresentar o problema ele simplesmente sumiu ! Dei sorte, vamos ver ate quando kkkk.
Caramba! Que bom que o problema sumiu! Não dei essa sorte kkkk
Celso russomanno neles
Baixe Soft
O óculos de mergulho foi sensacional kkkk
100% improviso
A minha esta assim ja tem uns 6 meses, ja abrir mexi e nada se mandar tocar musica fica tocando por horas ate acabar a playlist e se nao mandar tocar outra na sequencia ai trava
Isso é muito bizarro... já notei algumas situações de tocar a música até o fim e depois travar....
@@TiagoFlores Eu ate agora não tinha visto ninguém com esse problema ai vi o video e achei agora tem uma solução rsrs, a minha fez um ano e 3 meses deu esse pau, ela sempre ficou ligada no mesmo lugar sem tirar do lugar, isso é defeito de do equipamento e a amazon disse pago 15% como cortesia baita piada empresa a nível mundial não da suporte aos produtos e que não é barato 2mil jogados fora, tenho outros 5 echos show 5, 8 e 10 mas não compro mais produtos da amazon, esperando a apple lançar o homepod com tela e migro pra ele, esse tenho certeza que tem assistência
Boa noite amigo.
O problema pode ser excesso de pasta térmica.
Onde não tinha, o ideal seria não ter mesmo, senão com a pasta térmica o componente pode ter retorno de temperatura, ou melhor ficar "sufocado".
Então, onde não se tinha, mantém sem.
Já nos locais que estava ressecado, você fez certinho em trocar, mas visualmente se vê um excesso de pasta, a qual pode ocasionar o "sufocamento" do componente.
Resumindo, existem certas praticidade para o uso da pasta. Quando se faz passivo, sem uso de defletores, como usado em algumas memórias por exemplo, usasse uma pasta parecida como goma de mascar, sem contato com defletores de alumínio.
Neste seu caso, a pasta serve apenas para fazer a ligadura do componente eletrônico com o defletor, que fará o restante da dissipação do calor.
Como você usou muito, não há a ligação e nem troca de temperatura com seu defletor, resultando em um aquecimento maior.
Remova toda a pasta e adicione pouco, apenas para fazer a ligação de um ao outro.
Faça o teste e pode ser isso.
Este equívoco da quantidade de pasta térmica, é muito comum no meio da informática.
Muita pasta se torna pior do que se não tivesse.
Abraço.
Boa noite! O problema existia antes de eu abrir a Show 15 e sequer chegar perto da pasta térmica original. Por conta disso, acho pouco provável ser excesso de pasta.
Mas vou remover outro dia e testar. Obrigado pela sugestão... abraços
Qual a sua formação acadêmica?
Minha graduação é em medicina... abraços
@@TiagoFlores você falando de capacitores como técnico em eletrônica!
@@diovanealvesdemoura6370 estudei bastante antes sobre o assunto pra entender melhor hehehe
@@TiagoFloresmas você exerce a profissão de médico? Ou você está se virando somente com a automação?
@@diovanealvesdemoura6370 atendo no consultório 40 hs/semana ainda. Mas talvez no futuro eu migre pra 100% Internet. Abraços
Amigo, uma vez teci uma critica ao canal sobre o mais do mesmo. Agora sim vc matou a pau. É desses conteúdos que precisamos. Meus parabéns
Muito obrigado... grande abraço