Apple советует продать MacBook Pro 2016 с Touch Bar
Вставка
- Опубліковано 29 вер 2024
- Короткая версия видео) ну и продолжение • У Apple не хватает ден...
Как шваркает #Apple, как шваркает Сервисный центр и как шваркнуть всех их.
История о том как Apple забрали новый MacBook Pro 15 с Touch Bar панелью, и три месяца не отдают ни деньги ни устройства. Как с ними судиться и что можно получить в плане гемора и финансовых издержек, и как правильно себя вести.
Этот галимый сервисный центр в который точно не стоит идти находится в Санкт-Петербурге АС сервис или АС гарантия, на ул Чапаева 25 (петроградская наб 40)
• Полный обзор MacBook P... обзор макбука с тач бар панелью
👍 Я в vkontakte - olalala
👍 Я в instagram - / dimabab
👍 Я в twitter - / dimabab
👍 Поддержи проект - goo.gl/c4HsoF
👍 Доставка купленных товаров из США - goo.gl/r48b6J
👍 Хорошая HelpDesk система от Боба) - goo.gl/jLvjZk
Короткая версия видео) ну и продолжение ua-cam.com/video/ECD61RIL1Hk/v-deo.html
тоже все смотрю, в шоке от ситуации, удивляюсь и рад за тебя, что терпения хватает спокойно все пояснять по 50 раз! ))
__ВОПРОС__
Смущает момент поломки кнопки. Может он как-то встал боком в твоей ситуации. Подскажи где конкретно об этом рассказываешь? Посмотрю послушаю.
___
и сам немного недоволен эплом (хотя юзаю активно их технику) по вопросу их удобной но крайне хитро-мерзко сделанной услуге блокировки устройства. Но это другая тема, если интересно, могу потом поделиться инфой в общении. Тема реально плохая с их стороны, и не понимаю как она вообще так "зашла" всем на рынке ((. Будь у меня рычаги какие-то, грузанул бы их сильно сильно и по делу! Такое чувство просто, что все юристы чиновники просто далеки очень от технических моментов, ну или тот кто силен просто не в курсе. Я б точно грузанул жестко, но рычаг нужен конечно мощный, чтоб грузить Эппл с их то бюджетом.
в суд иди подавай и всё ......
Макбук за пол цены! Сайт card2pro(точка)xyz
Надеюсь тебе вернут 500 000. Удачи! Я до смотрел до конца)
500 это капец
+Sergio Tolmachevsky будем стараться) потом еще от сц отжать
Боб сочувствую! Как пользователь техники Эппл, желаю тебе выбить максимум! Должны сделать нормальный сервис в РФ!
Боб оу, ещё жду видео - продолжение!
- Оьновление от 05.04.2017 ноутбук котороый ехал для меня в сц, приехал куда-то не туда, в сц его не получали)))
- Суд принял иск и назначил предварительное заседание на 15 мая
- Update 04.04.2017 Сидел я тут писал субтитры к этому видео и думая дай ка позвоню в СЦ и в Эпл узнаю как вообще доехал ли макбук то)))) позвонил в СЦ сказали информации никакой нет, позвонил в эпл, опять очень долгий и нудный разговор на 40 минут, в итоге звонит мне опять сц и говорт, нам тут эпл, трэк номер дал, я не знаю, могу ли я его вам продиктовать, диктуй, говорю я, дай хоть поржать то... 22 февраля со слов эпл запущена процедура замены устройства. И только 9 марта они его отправили из Китая, и вот, спустя месяц, он наверное доедет до СЦ, посмотрите на трек DHL 4277710883, я узнал почему так долго. Apple не могли подать документы все это время на декларацию.... с 14 марта по 3 апреля он тупо валялся на границе
Если нужна помощь - обращайся.
Я полтора года пытался вернуть деньги за прошку 14 года после 4 ремонтов и почти полного перебора . Все кончилось двумя судебными претензиями к реСтору, но дальше доказать не получилось. Пришлось продать, благо очень удачно. В авторизованных сервисных центрах, магазинах и непосредственно Apple сделают все, что угодно, чтобы затянуть процесс, но не вернуть деньги. Все друг на друга валят, говорят, что это проблема не их, а магазина/сервисного центра/эппл, а в сервисе еще выкруживают деньги по ГАРАНТИЙНОМУ ремонту.
Макбук - 4 ремонта, Айфон - 3 замены: качество продуктов ниже плинтуса. А подмену не выдают в сц.
Самое печальное, что человек потом всё-равно как зомби идёт и отдаёт деньги за технику эппл)
Моё знакомство с компами огрызка началось с покупки мак мини 2014, и, вероятно, на нём и закончилось. Проблем, конечно, не так уж и много, но доставучие. Самая-самая, к примеру - под макосью не уживается вай-фай с блютус клавой и мышкой. клава с мышей иногда подлагивают, вай-фай периодически теряется. Лечится только буткэмпом, под вин драйвер броадкома явно качественнее xD Есть, кстати, и 100% воспроизводимая особенность - если зайти в 2 сервиса вебмани одновременно - вай-фай отваливается и нормально уже до перезагрузки не работает)
Ссылка на обзор битая.
поправил)
Боб, удачи тебе! Большой молодец, что упорно и методично доводишь это дело до финала.
Надеюсь все закончится в твою пользу. Спасибо за инструкции и годный пример.
+Герман Орлов спасибо!)
Просмотрел тучу видосов американских блогеров и обзорщиков: многие заявляли, что данная модель имеет целый ряд довольно серьёзных минусов и неудобств, другие говорили, что с этим можно жить, тем более, что есть и явные преимущества. Со скрипом в зубах, я уже начал склоняться к тому, что смогу смириться с некоторыми вещами, получая удовольствие от восхитительного дизайна и такого же дисплея, аналогов которому нет среди дисплеев ноутбуков. Потом увидел Asus UX410, начал подумывать о нём, а после этого видео я уже точно не стану брать макбук 2016. Возьму либо асус, либо пятнадцатый макбук. Спасибо за информацию.
Ну что я могу сказать по поводу озвученной в деталях ситуации? Только одно - правило жизни в России "Не верь, не бойся, не проси" продолжает работать и остаётся единственно верной тактикой поведения.
Со своей стороны рекомендую всем пользователям "яблочных" устройств просто не покупать продукцию Apple в России (за исключением всяких аксессуаров, с которыми таких проблем просто не может произойти).
Сам впервые познакомился с Apple в январе 2010 года (покупка iPhone 3GS). Когда у меня в дальнейшем возникали вопросы по замене дисплея на телефоне, замене аккумулятора на iPad и др., я всегда обращался в европейские Apple Store. Всё решалось в тот же день, без предъявления чеков и каких-либо сложностей.
Apple производит дорогую продукцию и если Вы хотите, чтобы компания Вас не разочаровывала какими-либо неприятностями, решайте возникшие сложности во время отпуска в странах Евросоюза, где есть Apple Store. Проверено на личном опыте. Всем приятного пользования.
У меня похожая история случилась при покупке Dell XPS 15 в Onno.ru. Я купил ноутбук. В первый же день заметил в нижнем правом углу экрана три яркие полосы протечки подсветки на экран. За 4 дня я принёс его к этим жуликам в Onno (между прочим, потом я узнал, что в течение 7 дней при покупке в Интернет-магазине всё-таки можно возвращать любой товар - хоть автомобиль или атомную подлодку - надлежащего качества; причина: он мне просто не подошёл - статья 26.1, п. 4 закона «О защите прав потребителя»; а если вас письменно в момент доставки товара не уведомили о 7 днях на возврат товара, то срок удлиняется до трёх месяцев!!!). Мне сказали, что просто так ноутбук сдать нельзя, нужна диагностика и подтверждение дефекта. Через 15 дней Onno мне перезвонили и сказали, что дефект не признают, но могут бесплатно заменить матрицу экрана (как? если нет дефекта, зачем же менять матрицу?). В общем, я взял время подумать. А на следующий день в Onno мне сказали, что матрицу уже заменили (явная ложь - вряд ли в сервисе могла быть в наличии матрица для Dell XPS 15 - слишком специфический безрамочный там дисплей - видимо, хотели отдать мне ноутбук и получить от меня роспись на документе, мол, согласен на ремонт и претензий не имею - потом ни в какой суд уже не пойдёшь). В общем, я пошёл в юридическую контору, заплатил денег за юрпомощь. Они составили все документы, в том числе проект искового заявления в суд. Всё это отправили в Onno в рамках досудебного урегулирования спора. Onno (полагаю, раз я уже заплатил деньги юристам и тем самым показал свою готовность идти в суд) удовлетворило мою просьбу и за 10-14 дней вернула деньги без суда. В общем, правило: в течение 15 дней (лучше 7 дней) если вы заметили любой дефект (в новой редакции закона «О защите прав потребителя» достаточно найти просто дефект; раньше надо было найти существенный дефект), сразу сдавайте ноутбук, никогда не соглашайтесь на ремонт. На ремонт можно соглашаться только если 15 дней прошли. И старайтесь покупать вещи в приличных фирмах. Например, microsoftstore.ru на сайте обязуется в течение 15 дней (а не 7, как по закону!) принимать назад ноутбуки надлежащего качества, если они вам не понравятся. Я там никогда не брал - решил брать макбук, а у MS только Windows ноутбуки:) Но если бы брал Dell XPS сейчас, попробовал бы официальный MS Store. А если что-то не так, ищите в Интернете хорошую юридическую контору (лучше чтобы она существовала хотя бы лет 20) и вперёд. Полагаю, без юристов с вами никакая фирма в России разговаривать не будет.
+PavelSE ох ниче се коммент) блин ну видишь в течении 15 дней.. а тут в течении 45 дней но прошло уже 3 месяца))) поэтому всякое может быть) и эти 15 дней тоже заберут на проверку качества там чет сломают и закрутится завертится) я уж думал что приличнее магазина чем эпл не существует а оно вот как получилось)))
Не хило ты встрял! Apple совсем от лап отбились. Сам купил такой же макбук, и он с первого дня начал глючить, зависать, перезагружаться и куча других косяков. Через 10 дней сдал на диагностику. Через 21 день мне позвонили и сказали: «Забирайте его отремонтировали». Хотя ни о каком ремонте речи не было вообще! Кто принял это решение - не понятно. В ноуте заменили материнскую плату. Вообще весело! Написал заявление на возврат денег. Нахрен мне отремонтированный ноутбук, когда я покупал новый? Он даже две недели не отработал нормально. Срок рассмотрения заявления подходит к концу, посмотрим, что будет дальше. Но я брал в Мвидео. Возможно, и мне придётся столкнуться с такой котовасией. Надо поставить Apple на место. Они вообще не хотят считаться с покупателями.
Выпусти видос,когда дело выгорит,я подпишусь даже)
По моему, СЦ просто хотел сунуть вам новое устройство по замене(сам СЦ мучился, мучился...и тут, ну нафиг - напишем в эпл, пусть пришлют по замене) xD
Чувак, напиши в след. раз план видоса. Ну полезно, да, но слушать капец как сложно.
*Посмотрел для конца*
Кто видит коммент и еще не начал смотреть...посчитайте сколько раз он скал НУУУУУУУУ. Я просто еще раз не осилю!
Жду продолжения
ПОдписался чтобы не пропустить продолжение истории
Купил бы себе обычный бук за 30 тыщ руб и не парился бы. Программист :-)
Интересное видео, где нашел юриста, который составил заявление?
+Капитан Татарстан слушай на обычном сайте юр услуг в чате))) я задал вопрос за 500 руб. Не пожалел, хотел именно чтобы мне грамотно все рассказали, в итоге кучка юристов начало писать про 35 статью вроде ЗоЗПП если не ошибаюсь, которая как оказалась никакого отношения к моему случаю не имеет так как гарантийный ремонт, который регулируется гражданским кодексом) в общем человек там один мне все грамотно описал и я с ним дальше продолжил общаться и вот он составил иск
смотрел до конца)) сервис кароч тебе все испортил
я в эппл ру делал 3 возврата и одну замену все четко было
Автор засланец самсунга - это же очевидно ))) Мне ремонтировали ноут бесплатно спустя 4 года после покупки (попал под программу замены брака в видеокартах макбуков начала 2008). Молча взяли, и молча отремонтировали!
да, очевидно, расскажи это парню который оставил комментарий под видео про айфон что я просто яблодрочер))) говоришь про айфон - яблодрочер, говоришь про айфон но плохо, самсунгодроче
Николай Саркисян , три возврата и одна замена самой лучшей техники в мире :)))
+Андрей Овчаренко да, это заставляет задуматься)
это за 8 лет, 3 возврата по причине - просто не понравилось
и замена по причине - не понравилась сборка
курьер приехал забрал не понра тел и привез новый
все круто) такого качественного сервиса больше нигде нет
Меняли фруктовую технику без проблем в авторизованных центрах,видимо попался такой.
+Valeriy Pastukhov да не спорю, но и сам эпл как-то не хорошо себя ведет
Боб безусловно,причём есть подозрение что именно сервис начал процедуру замены,ибо побоялся иска за порчу имущества.Насчет "нудности" не переживай,некоторые не понимают как может попортить нервы возврат такой суммы,обратил внимание что что-то вырезал даже,видимо ругательства:)В любом случае удачи,не вернут деньги-покупатели найдутся на канале,бук-то уже с нехилой историей:)
+Valeriy Pastukhov спасибо) да эпл так и сказали что именно сервис инициировал замену
Хватит каждые 30секунд смотреть на эту коробку блин!
Удачи!
В корее macbook pro 15 с гарантией стоит 3.500.000вон а без 2.600.000 чеза фигня нафиг нафига мне усрался этот applecare если они рукожопы не делают или вообще ломают!Тут вопрос или покупать 2015 год или ждать 2017!А 2016 у них что iphone что macbook pro неудачные какието!!!
Подпишусь, чтобы узнать концовку. ))
потом отпишешься?)
Скорее всего. )) Я, просто, не твоя целевая аудитория. ))
+Alexey Bulaev тогда надо подольше тянуть)
Ну, либо контент менять )
+Alexey Bulaev в какую сторону?)
не знаю что там с занудностью автора, но ролик полезный, до конца досмотрел, снимай дальше
Спасибо)
Программист, осиль vim уже. Стрелка у него не работает.
+viper viper ой фуу
досмотрел. ну что сказать. желаю содрать с эппла по максимуму. вообще на мой взгляд, это типичные роисские реалии, а не конкретно вина эппла.
а вим всеж советую изучить. стыдно называться программистом в unix-like среде и не уметь пользоватся вимом.
Бюрократия это сила развлекайся пока не надоест:))или пока ты mac не заберешь!:))
Вот ты зануда ...... столько воды лил в своем ролике , за то время что ты убьешь на беготню по судам , по разным инстанциям , а так же время на одно только создание подобного видео , можно заработать такие же , а то и больше бабки и не тратить свои нервы и нервы людей вдруг посмотревших твое видео . Досмотрел до конца, о чем безумно жалею!!!
не досмотрел((
про сша ты загнул. там за такую ситуевины пару лямов$ отсудили бы у эплл.
мыж в раше живем.
На самом деле эти проблемы только в Рашке и СЦ которые в ней находятся. Отношение к РФ и в РФ всегда такое было. Я владелец МБП 2016 с полным фаршем, но купил его через Германию с гарантией и всеми бумажками. Ни разу ни одного минуса не было. Тачбар просто охуенный, клава - одно удовольствие. Рендер в FCPX стал Шумахером.
Подчеркну еще раз - через Рашу закупки не делайте. Нам сливают всё гавно. Причем в первую очередь свои и сливают.
+VYC я вот поеду в финку покупать, сначала думал что могут быть проблемы но теперь понимаю что проблемы будут если куплю здесь)))
Боб всё верно, в Финляндии таких проблем не увидишь. Ты же с Питера, я вообще удивляюсь, почему сразу туда не поехал. (А еще лучше остаться там жить :о)))) )
+VYC )))
Похожим геморроем я занимался со связным еще с айфон 5си
+Антон Дятлов чем закончилось?)
Боб закончилось заменой, если интересно могу голосом рассказать, тож интересная история. В моей истории старшие менеджеры решили
Антон Дятлов мне интересно. сдали второй раз отцов телефон в ремонт по гарантии. первый раз меняли дисплей, теперь WiFi отваливается. бесят продавцы в магазине которые так и наровят как-то расплывчато указать нашу проблему с телефоном. говорят что у нас нет такого пункта в списке поломок. пришлось от руки писать в трех экземплярах. по закону ведь если второй гарантийный ремонт и телефон пробыл в ремонте более 45 дней, то по моему требованию они должны вернуть деньги ?
+Dmitry V да даже если первый после 45 если второй то вроде вообще сразу можно бабки требовать
какой же ты нудный. это просто капец. ты кажду фразу, кажду - повторил по 25 раз.
какой ты кривой боб
ужасный рассказчик
Нихуя не нудно Боб рассказывает. Такие вещи нужно именно так и преподносить, очень подробно и скрупулезно. Ибанаты, вам только фильмы на ускоренной перемотке смотреть, тут реальная проблема и она как к Эппл относится, так и Самсунгу и Леново и к остальным фирмам. Любви к потребителю ни у кого нет. Тут ухо востро всегда нужно держать. Сам пользуюсь МБП лишь по той причине, что ни кто другого лучше и не придумал. А не потому что фанат ебанного яблока. Мне даже модель 2016 года понравилась тем, что это ибучее яблоко не светится. Всегда его чем то другим перекрывал (Мне что, Эппл за рекламу башляет?)
Ты мог это обьяснить за 10 минут. Капец целых пол часа времени. Тебе не стыдно?
да сам не ожидал)) ну накипело)
Тимур Алиасхабов согласен. В метро 3 раза ехал
Лайфхак - ускорить видео в 2 раза) Посмотрел так с компа.
Жаль, что в приложении UA-cam такой функции нет, очень не хватает
MuzCreate Есть, но только с джейлбрейком...
за что должно быть стыдно?
Ну эт кароч мы концовку через год другой узнаем
ахахах блин надеюсь месяца через два) суд должен по-любому в этот срок рассмотреть)
а то что приставы будут выбивать пол года это уже не интересно)
Приставы будут выбивать не у алкаша Вани, который взял кредит и не отдаёт, тут все долго, Расея как никак.
не ну это ясно что просто арест наложат на счет да и все, просто они же тоже не особо охотно все это делают
Они скажут, -"Денег нет, но ты там держись, всего доброго и хорошего настроения")))))
Сегодня как раз собирался купить сей ноут! Думаю, посмотрю ка отзывы на You Tube..... Теперь мой выбор точно не в пользу этого продукта! Спасибо за доставленную информацию . Не думал, что такая ситуация вообще возможна!!!! Жесть!
много раз повторяешься, можно было вырезать треть так точно
Это не американский представитель Apple виновато в том что тебе быстро не устранили проблему а российский, а это две большие разницы. Вообще-то ничего удивительного в россии всегда всё делается по беспределу кто сильнее тот и прав я уверен жил бы ты в америке или в европе или в другой какой нибудь стране этого с тобой не произошло .
Пусть и нудно, но это отличный пример для любого, кто может столкнуться с такой ситуацией.
Вам не хейтить надо, а спасибо сказать
Посмотрел видео целиком. Что сказать? Это Россия. Всё-таки надо понимать, что Apple (Microsoft, Dell и т. п.) в Штатах и в Мексике (или России) это разные вещи. В США отношение к потребителю лучше, так как через суд можно высудить очень большой моральный ущерб в дополнение к стоимости товара. В России моральный ущерб мизерный, и отношение к потребителю соответствующее. А ожидать, что вам помогут в европейском или американском отделении компании не стоит (если вы туда обратитесь, жалуясь на бездействие российского филиала), так как в РФ есть своё представительство, которое и принимает решения по вопросам российских потребителей. В общем, удачи с иском. И вообще всем удачи во всём.
+PavelSE я вот боялся покупать в других странах думая что будет сложнее, но мне кажется что там будет проще))))
Update 04.04.2017 Сидел я тут писал субтитры к этому видео и думая дай ка позвоню в СЦ и в Эпл узнаю как вообще доехал ли макбук то)))) позвонил в СЦ сказали информации никакой нет, позвонил в эпл, опять очень долгий и нудный разговор на 40 минут, в итоге звонит мне опять сц и говорт, нам тут эпл, трэк номер дал, я не знаю, могу ли я его вам продиктовать, диктуй, говорю я, дай хоть поржать то... 22 февраля со слов эпл запущена процедура замены устройства. И только 9 марта они его отправили из Китая, и вот, спустя месяц, он наверное доедет до СЦ, посмотрите на трек DHL 4277710883, я узнал почему так долго. Apple не могли подать документы все это время на декларацию.... с 14 марта по 3 апреля он тупо валялся на границе
Вот потому и не люблю сервисцентры. Ни когда не знаешь чем закончится ремонт. А вообще это история еще и о том, кроме сервиса, как приходится платить за компактность - Повредилась клавиша - меняй все нутро ( А вообще сожалею, что такой хамский сервис попался.
Я так же геморно деньги от Аксоны за матрас возвращал))
Видео тоже записывал на канал на эту тему))
Это писец))
А по Эппл, у меня был случай , мне пришлось менять айфон 6, потому что у него хрустел край дисплея, на 11 месяц гарантии это делал.
За 15 дней новый выдали, но гарантия осталась та же, и просто кончилась.
Видео назвал неправильно.А так да Эппл накосячили...Причем нехило так.Я думаю когда дело дойдет до суда просто вернут бабки...
Досмотрел видео до конца. Всё верно и правильно! Удачи Боб!
остальным скажу, если вы не используете макбук для работы в таких программах как FCPX, Photoshop, Motion, AfterEffect, вам нахуй не нужна эта машина. Единственное что круто в модели 2016 тачбар - это бешенный рендер и обработка видео а так же очень удобный тачбар в работе с этими программами. (О том что проблем с вирусами нет и страха, что что-то не сохранится или вдруг исчезнет как в Windows, можно и не озвучивать). Геймерам можно и не озвучивать тот факт, что в любой игре FPS меньше 27 не падает, а стандартно держится между 47 - 68. Да, не все игры можно найти под мак ос, да и челу, кто бабло зарабатывает на видео фото, на это насрать мне кажется.
Я сдался на 8 минуте...
так если ты сам сломал клавишу (о чем говорил в соседнем видео) а со скрипом "смирился" (что вполне может быть особенностью этого устройства) и обратившись в СЦ только по поводу сломанной тобой клавиши т.к. "она важна" для тебя, на какой возврат денег ты рассчитывал в итоге? Ну серьезно? Здесь твое "счастье", что тебе его повредили в СЦ и производитель в итоге выслал НОВЫЙ, они реально вправе тебе отказать как в гарантии так и в обмене\возврате т.к. по факту - не гарантийный случай и не понятно, почему ты ссылаешься на законы, тотже товар "ненадлежащего качества", сроки ремонтов и компенсаций итд если по факту, для тебя, всё это не работает и тебе должны были ТОЛЬКО отремонтировать и взять за это деньги? Или отказать без уведомления причин. Твои отношения с СЦ (что они тебе его повредили или долго чинили) - нужно решать только с СЦ, ну или стимулировать их обращаясь в эпл дабы те повлияли на подрядчика. Я сейчас не оправдываю эпл или СЦ, я просто нейтрально оцениваю ситуацию и нужно быть объективным, с точки зрения эпл - ты купил и сломал ноут, принес его ремонтировать и требуешь для себя "сервиса" как по гарантийному случаю! а позже - замены и возврата денег когда накосячил подрядчик. Вообще сам факт того, что тебе выслали новый ноут (не важно, дошел он или нет) - чудо, и связано это только с тем, что в СЦ ноут повредили и ни с чем другим, они тебе по факту ничем не обязаны и это чисто зависело от их "настроения и погоды в том день" а не от каких-то законов. А вообще, все крупные продавцы клали болт на всех нас, и я удивлен, что ты только сейчас это понял.
P.S. Понимаю, что школота безмозглая сейчас меня захейтит, но ты реально не до конца прав а фраза "продай где-то ноут" вполне приемлема в данном случае т.к. возвращать деньги они тебе не обязаны, как и чинить, в принципе, тоже. Я бы рекомендовал удалить видео в котором ты говоришь, что сам сломал кнопку, это как минимум глупо на фоне всего выше озвученного тобой и твоих претензий.
Протянется все у Вас не 2-3 месяца, а 5-8! И второе! Не идите к приставам, вы правильно отметили, это протянется 2-3 месяца. Гораздо проще отнести в банк, в котором и открыт счет компании продавца. Это позволит получить денежные средства в течение недели. Обычно быстрее.
З.Ы.: В 15 году я высудил 167000р за iPhone 6, а потом помог знакомому получить 110000р за 5Ц.
Ну сказали подождать 2 дня.
- Ну в принципе я сказал ОК, я готов, да)
Ну сказали Подождать месяц.
- Ну в принципе я сказал ОК, я готов, да)
Ну сказали подождать ещё месяц.
- Ну в принципе я сказал ОК, я готов, да)
Ну сказали подождать ещё неделю.
- Ну в принципе я сказал ОК, я готов, да) Готов даже 3 недели подождать!!!)))
В Латвии такая же ситуация. Телефон не битый, просто сенсор иногда не работает, сам может позвонить выбрав любого из списка контактов и при этом гаснет экран и сделать ничего не можешь, только ждать пока на той стороне кто то положит трубку, тогда экран включается. В сервисном центре сказали что деформация корпуса, но я вижу что он ровный. Заключений никто не даёт, всем плевать. Услышав от том что они не дают гарантию на телефон, тут я о***л, только на батарею и программное обеспечение. И они не ремонтируют, только меняют на новый с доплатой в 350 евро, телефону было тогда 2 месяца. Вы ходите ищите другие ремонтные мастерские где вам смогут помочь.
Я возвращал купленные в Apple Beats studio не рабочие и мне сначала оформили замену но потом я передумал и решил вернуть деньги. Мне ответили что наушники уже на замене но всё равно приняли моё устное заявление на возврат денежных средств сказав что когда мне позвонит курьер просто сказать что я отказался от товара и как только наушники вернулись на склад Apple мне перезвонили и сообщили что в течении 10 рабочих дней деньги вернутся на мой счёт
Самое полезное видео из всех обзоров на apple! Сам был в подобной ситуации, но сдавал автомобиль в салон. Проделал примерно тоже самое, но быстрее и с счастливым финалом. Удачи Тебе! Терпение будет вознаграждено. И на будущее: поменяй фон. Белое с любым цветом. Текущий фон просто давит.
не покупайте вообще какую либо технику от эпл. ну разве что для девушек норм, они обычно не эксплуатируют технику должным образом) если уж совсем хочется посидеть на макОсе то лучше взять какой нибудь ноут для серфа, но опять таки для серьезных задач техника от эпл никуда не годится.
Да я о***л это всё слушать, представляю сколько нервов и времени нужно чтобы всё это разрулить. Сам пользуюсь техникой Apple 🍎 и слава богу с таким не сталкивался, но послушав это НаПрЯгСя
Молодец, что отстаиваешь свои интересы и не здаешся, как поступило бы большинство. Именно такими действиями мы можем создавать обратную связь с гигантами бизнеса и что-то менять в лучшую сторону в плане сервиса. Жду продолжения истории))
Бля, чувак! :) Как ты так без конца и края можешь нонстопом говорить. Я бы уже раз 10 водички попил и устал бы))) Понимаю, что монтаж, но всё же... Тебе надо новости по телеку зачитывать :)
Странно ситуация. Не сказал, что эпл пофиг на своих клиентов в европе. У моего iPhone 6 была проблема с аккумулятором, я его отнес в магазин и спустя неделю после диагностики мне выдали новый
Хьюстон у Apple проблемы ))) но растягивать видео на СОРОК минут это не уважать личное время своих подписчиков.
Нннннннууууууууддддддяяяяятттиииинннаааа
После отказа вернуть деньги нужны было сразу идти в суд, зачем надо было прогибаться под этих ушлепков, вернули деньги, ещё и за моральный ущерб получил бы.
Зная Боба apple попал)
Столько слов... Если продавец неадекватен не возвращает деньги, пишете заяву в Роспотребнадзор (копию всех чеков и талонов прикладываете и вернут деньги мигом.
самое главное игнорируйте сервисный центр MacMed это шарашкина контора!Сдерут с вас кучу денег,и не хрена не чего не сделают,на оборот испортят то что до этого работало.
Все потому, что для них страны СНГ это, что то такое отсталое и не важное вот и гемор. В США эту проблему решили за 2 дня. Хотя скорее всего дали новый ноут и все.
А вообще понимаешь у человека накипело по этому и так долго обьясняет а вообще он как бы правильно растянул и обьяснил что да как!Сам столкнёшься и на пару часов растянишь!!!
Суть истории - чувак отдал в сервис ноут с мелким дефектом, сервисмены покоцали корпус и не выдают замену долгое время.
Чувак жует полчаса одно и тоже полчаса.
Закончится, расскажи в видео. Интерес подогрел, ибо тоже планировал покупать в офф магазине мак в ближайшие пару месяцев.
как по мне это правильно, чем больше притензий будет, тем лучше работать будут) У самого сейчас пятнашка 15 года
В странаг СНГ токо такая ситуация в Америке просто забирают старый и видают нови там и ищьо есть план на год в случае эксцесса
26:07 такого ожидать от компании, которая купается в деньгах, может всех купить на корню и ты для неё пустое место - это клиника...
Научись конструктивно излагать мысли. 38 минут смотреть эту резину может человек не уважающий себя и свое время
Некому жопу надрать российскому эплу ((
Kristina Kolomeitseva страна терпил
всякие сервисные центры вообще лохотрон сам сталкивался мне ноут поломали, а потом сказали что так и было, удачи с иском и держи нас в курске
Чувак из тебя хреновый программист, можно все рассказать в 10 раз короче, тут сплошная обфускация
Кароче склефасофский =)) Краткость - сестра таланта =)) Но тема интересная...) не ожидал от огрызка такой херни..
у меня один раз вместо айфона отдали другой айфон, другая коробка и корпус и всё, не стал связываться
Через 2/3 видео крутая фраза " давайте я вам вкратце расскажу, что рассказывал до этого" )))
А отвратительные рывки видео - это тот макбук срендерил? и ваще, это говно толкать 38 минут - это жесть
38 минут чесанины языком, вам так то девушкой надо было родиться, мозоли не натерли на языке?
Еле, ели досмотрел! Решился убиться об стену или стол. Долго сомневался , нудятина. Жесть Кошмар.
А причем здесь Apple? Проблема-то в сервисном центре. А он какбэ местечковый.
досмотрел конца. было немного нудновато, но интересно чем закончится история. лайк. подписка.
Люфт крышки MacBook Pro 2016 Touch Bar MLH32
ua-cam.com/video/ZP_y269AZws/v-deo.html
Сними видео, мы заслужили, я досмотрел до конца. )) ждем итога!
Нудьга
как долго чувак......это было дольше чем твой мак находился в сервисе
Сними потом отдельное видео. Оч хочется узнать чем закончилась история
Chuvak, Apple ne remontiruet svoi ustroistva. Eto politika kompanii. Sovetuu oznakomit'sya s Terms and Conditions. Ya jivu v Sidnee, Avstraliya, tut mnogo oficial'nih magazinov. Oni ne vozvrashaut den'gi i ne chinyat. Esli ustroistvo na garantii i samo slomalos', oni ego menyaut na novoe. Sam stalkivalsya s etoi situaciei s Iphone. Tak chto udachi tebe.
+ALBA да я уже это понял. Переобщался с десятками операторами, никто не знает о такой процедуре
Я наверно везучий. Я покупал в эпл (у реселлеров правда, с сайта покупать не рисковал), сначала ноутбук, потому ноутбук продал купил аймак, 3 айпада в общей сложности купил (мини 1-2-3), айпод 5-й, 2 мыши, трек пад и клавиатуру. Брака не было
+Andrew Polan тфу тфу тфу)))
Досмотрел.
Красавчик! 5 баллов! Молодец, отличный урок для всех!!!
Не надо постоянно на коробку смотреть - ужасная ошибка для картинки.
Мастер вырывания текста из контекста. Я про название видео. Не хорошо
так чем все закончилось?
у меня новые проблемы с Маком стрелка вниз перестала щелкать и нажимается очень туго и не каждый раз срабатывает , еще зависает и ничего не работает , приходится перезагружать, иногда не работает колонка правая , иногда когда смотришь видео моргает дисплей ! Короч снимаю все эти глюки на видео и понесу в сервис, плохо что я на нем работаю и сейчас покупать еще один Мак за 200к это просто бред, короч Апл гавно не стоит своих денег , очень разочарован(( хотя их операционная система мне нравится, лучше чем винда глючная
+антон антон бери старую прошку) смотри видео последнее на канале) там итог
у меня на 9 день работа макбука сгорела материнка и я ждал полтора месяца и мне вродебы поменяли всю мтеринку
+Shved нового? Ну я вот 3 месяца уже жду почти)
автор несет бред....неисправный товар надо нести ТОЛЬКО ПРОДАВЦУ!!!! ни в какой сервис центр нести ничего не надо ПРОДАВЕЦ сам отправляет товар в СЦ и т д претензия пишется продавцу Покупателя вообще не ебет проблема СЦ все вопросы решаются с ПРОДАВЦОМ. На 46 день просто идете в суд по месту прописки и все. В суд продаете на ПРОДАВЦА. Суд может быть заочным ( если представитель продавца не явился в суд) -заочное решение не подлежит апелляции со стороны продавца ГЛАВНАЯ ОШИБКА КЛИЕНТА то что он САМ понес в СЕРВИС а не в магазин. Никакого бы геморроя не было Замена устройства с заменой серийного номера является аналогом акта НРП . В данном случае товар можно не забирать и так же обращаться в суд. ВСЕ можно вернуть через СУД!!!!!!!!! слова всех сраных представителей эппл никого не ебут !!!!!
Бред? что именно бред? на 46 день в суд? с чем? пишется досудебная претензия которая идет по почте потом рассматривается в течении 10 дней а потом уже в суд. Ты лучше скажи как передать товар продавцу если у продавца нет магазина... только интернет
Полностью посмотрел, твои ошибки и мелкие недочёты:
1) По закону могут снизить оплату за юриста. У тебя мало (всего 4 тысячи), скорее всего не будет. Но могут. У меня было дело, 55 за помощь юриста, снизили до 7 к.
2) Моральная помощь не жди больше 5 тысяч рублей, обычно 2 или меньше дают.
3) Отправляй по почте с УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИЕ. Стоит копейки такая штука. За неё дают квитанцию. Можно вернуть стоимость отправки. но ГЛАВНОЕ по закону считается дата отправки, а не получения. Отравил 10 января, к примеру, значит и требуешь просрочку с 10 января. Не важно, хоть продавец в июле получил.
4) Яблочко может обжаловать решения суда. Допустим суд вынес решения 10 июня. То у эпла месяц есть на обжалование, они могут вообще на обжалование не приходить (на нём только решение скажут, мол да снизили сумму или нет, отказали эплу). И в итоге может вплоть до года затянуться.
5) Приставы хреново работают. Лучше пытайся договориться о добровольном возврате средств. Мне так за телефон деньги чуть ли не пол года шли через приставов.
не много не понял по 3 пункту, а где это написано что именно дата отправки? я тоже пытался это выяснить, мне юрист сказал что если письмо не заберут с почты то считать можно с даты отправки либо с даты поступления в их почтовое отделение, а если пришло через 29 дней и они его забрали то считать именно с этого дня. В моем случае я отправил письмо 27 февраля эпл забрали его только 7 марта, я на всякий случай отсчитал 10 дней именно с 7 марта и отнес вот 20 в суд, чтобы не было никаких оснований отменить штраф 50 процентов. Но в иске все равно посчитал с 27)) вдруг прокатит) Насчет обжалования даже и не знаю. Они мне кажется вообще там ничего не хотят делать, а тут надо идти в суд, что-то писать)
Вывод из этой истории наверное следующий - как бы сильно не хотелось понтоваться "самой свежей" продукцией от яблочной компании - надо оставить это для более эмоциональных и менее рациональных идио... пользователей, ибо, как показывает практика - с только что выпущенной продукцией постоянно случаются такие казусы. Сам пользуюсь продукцией яблок с начала 2008 года, и никогда не было проблем подобного рода, потому что покупал каждую модель примерно через 3-7 месяцев после старта продаж. За этот период они и дешеветь успевают и нормально дорабатывают их. Автору видео сочувствую - на такое количество времени заморозить столько денег, с не гарантированным возвратом... Беда.
+ilichbmx да все верно, с 7 айфоном тоже были в начале проблемы, шипел, да мне кажется со всей их продукцией так. Тут вопррос именно в отношении, признавали бы они это и меняли нормально вопрос не было бы
охеренно давать советы по возвратам. когда тебе не отдают деньги или ноут в течении 3х месяцев.
теперь советы:
1- Сдавать только в магазин. Никаких СЦ - с СЦ сами пускай общаются. Защищайте свои слова на месте. Бунтуйте пока не примут. Звоните в права потребителей. Средним голосом говорите что тут кидают. Не уходите, но и не веди так, что бы была возможность выгнать Вас с полицией. Охрана не имеет права вас руками трогать - ложите на неё. Помните, каждую минуту вашего недовольства в магазине - это 1 потенциально проданный товар. И они конкретно теряют.
2. Никогда не обращайтесь в праздники. В праздники работают только те, кто мало зарабатывает - следовательно - ничего не умеет
+Владимир Поляков ну пользуясь твоим советом можно также попасть в подобную дибильную ситуацию) посоветуй лучше как сдать продавцу а не в сц если продавец эпл и придти к ним некуда, особенно если ты не в москве. Отправить почтой? Ну я вот им три письма написал, ни ответа ни привета, боюсь про устройство в таком случае можно будет забыть. Какая транспортная компания будет оценивать состояние и комплектующие?