LOJA NEGA GARANTIA E PATRULHA ENTRA EM AÇÃO.
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- Опубліковано 28 січ 2025
- Liana comprou um carro para família e alguns dias depois o carro apresentou problemas e depois de levar no mecânico descobriu que o carro está sem a barra estabilizadora traseira e a barra dianteira está cheia de problemas. A loja não quer dar a garantia e com muita insistência propôs para a consumidora levar o carro no mecânico da loja e quer dividir o valor do conserto de um carro que está na garantia. Acompanhe o caso!
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#CelsoRussomanno #PatrulhadoConsumidor #cidadealerta
Celso Russomanno e Ben Mendes sao excelentes no que fazem Deus abençoe sempre os senhores
Verdade 👏🏻👏🏻👏🏻
Parabéns pelos serviços prestados aos consumidores. Celso Russumano e Ben Mendes.👏👏👏👏
Ben Mendes é um pau no cu, acha que pode dar carteirada em qualquer um. Russomano é foda, esse sim eu respeito
O bem Mendes arruma mais problema do que solucionar.
@@fabiocavalcante7504 kkkkkk mídia vicia
Que bom que o moço da loja se prontificou em atender essa Senhora
Foi simpático e prestativo
Vamos torcer para que ela saia satisfeita e fique tudo bem
Parabéns Celso, infelizmente cada dia mais desanimador ver a situação do Brasil, coisas simples d resolver aqui no exterior mas no Brasil precisa até acionar justiça, que vergonha.
Brasil é uma vergonha
O problema é justamente esse. Quando a pessoa compra um carro usado, tem de ter em mente que ele pode ter "vícios ocultos" (falo isso porque o ex-dono pode ter deixado acumular manutenções e isso faz o carro dar "perda total sem bater"). E a loja, para não perder dinheiro com essas buchas, tiram o dela da reta quando a bomba explode no colo do comprador.
@@sharonroses75 O BRASIL E O BRASILEIRO NE....O CIDADÃO RECLAMA DE POLITICOS QUE ROUBAM, MAS QUANDO PODEM TAMBEM FAZEM AS COISAS ERRADAS.
Até nas concessionárias hoje em dia com o carro em garantia se tem dor de cabeça no pós venda, nessas lojas é infinitamente pior !
O que acontece muito nas concessionárias é eles quererem cobrar serviços por fora da garantia.
Eu só compro em concessionária de semi novos, paga mais caro mas não tem dor de cabeça
Celso Russomano sou sua fã aqui na minha casa todos nós assistimos o senhor quase todos os dias, até as crianças aqui gosta de assistir a patrulha do consumidor. Você faz um trabalho incrível ao nosso favor, principalmente pelos os nossos direitos. Obrigada por o senhor existir e se preocupar e lutar pelos os nossos direitos de cidadão.
Celso e também tem o Ben mendes lá de Minas gerais . São excelentes no que fazem
Se realmente fizerem uma fiscalização séria, o que não acontece, nenhuma dessas lojas ficam abertas. Procon é uma vergonha.
o Procon Funciona mas como e um orgão, que funciona através de funcionalismo público, tem que saber como agir, e como acionar,
Nunca vi um lojista que da garantia total do veiculo, todas as lojas que eu ja fui, é sempre motor e câmbio. Tinha que ter uma fiscalização mais pesada em cima disso...
Não compre.
1þ or😢
Ok
Parabéns à toda equipe responsável e ao Celso, pelo excelentíssimo trabalho!
"a toda"
@@mikeyo6tode* 😁
@@RiquesTode não existe. A todo ou a toda.
@@HVM77013 eu sei, só tava brincando rs
Dono da loja é um pilantra mal educado, não sabe nem falar com o cliente. Que os consumidores passem longe desse local!
Seria muito bom se você Celso vinhesse aqui em Codó no Maranhão. Aqui tem pessoas que não gostam de cumprir a lei do código do consumidor.
Interessante como sempre é a mesma conversa de serem novos, recém chegamos na empresa e que nunca sabem de nada, incrível coincidência
Excelente reportagem, sempre defendendo o direito dos consumidores. Mas é uma pena, donos de agência não mudam mesmo. Sempre querendo enganar o consumidor e sonegar impostos. Quero ver esse desfecho.
Essas coisas acontecem pq o Procom não funciona, bandos de funcionários públicos acomodados, só manda mensagem pra falar que está fazendo alguma coisa, uma vez que a msg não surtiu efeito vai na loja e multa, lacra etc etc aí essa patifaria acaba rápido. O Procom só tira bunda da cadeira pra fazer reportagem com Celso.
Exatamente...fui no Procon resolver um problema de mao de obra da minha piscina que faz 7 meses que não fazem o serviço...Procon ligou uma vez somente e deu um prazo..o prazo passou o serviço não foi feito e quando voltei ao Procon o Procon disse que não tinha mais o que fazer que era pra mim entrar na justiça.. só perda de tempo..
@@felippemg A maioria desses funcionários públicos são acomodados .. São iguais áqueles que lidam com mobilidade urbana.. Quando vou andar de bike aos domingos, tem um monte de carro trafegando ou estacionando em ciclovias, o que é proibido por lei todo domingo e feriado das 8 as 18. E então vi uma viatura estacionada com 2 fiscais, notifiquei q tinha muito carro estacionado onde não deveria (bloqueando as ciclovias), e qm disse q fizeram alguma coisa ? fizeram nada...
complicado...
Concordo, uma vez precisei do Procon e não deu em nada, só perdi meu tempo
Verdade
E o Gerente do shopping tinha que tirar essa agência daí nem nota fiscal emite
O cara e tão safado que preferia cancelar a venda, para assim possivelmente empurrar o carro para outro cliente ......🤮🤮🤮.
Exatamente.
O problema é que mecânica de Nissan é caríssima e o logista queria tirar o dele da reta.
@@Hunter1979_1Não é cara igual os da Toyota
SO QUE ELE SE FERROU KKKK
Sim ,ele iria fazer uma gambiarra e passar pra frente
Se eu fosse ela, eu teria desistido da compra mesmo. Comprou já está com problemas, despensa.
Muito bom ver um problema sendo resolvido!
Foi resolvido?
NOTA 10 PARA O CELSO DEUS TE ABENÇOA SEMPRE COM SAÚDE PARA AJUDAR AS PESSOAS ❤❤❤❤❤❤
Celso Russo, mano!!!
Parabéns Dr Celso Russomano.Sou fã do seu trabalho.
A lei e frouxa!! Esse povo deita e rola e não acontece nada... esse país é uma vergonha
Verdade
Bostil né
Esse Pais não ten jeito mais
Olha o naipe dos vendedores. Qdo se trata de comprar usados fiquem espertos na postura dos vendedores da loja, esses aí são tão amadores que nem se dão ao trabalho de se vestir e falar apropriadamente.
Parabéns pelo trabalho Celso
Nem cumprimenta a consumidora, que tipo de empresa.
Celso sempre lutando pelo povo , merece nossa confiança e nosso voto nas próximas eleições.
Kkkkk
deixa de ser iludido...gado.
ESQUEÇA essa negocio de Votar, abandone issoo..
Não é bem assim, Celso foi contra o povo em 2 ou mais projeto de votação, pesquisa que está lá, fez bom trabalho, mas como consumidor ele TB ganha.
Celso,
Os deputados precisam dar um jeito de acabar com o Procon.
Mas porque ??
@@Anderson-td3xg
Precise do apoio deste órgão e verás.
Abraço.
@@Isaac.21 . Eu precisei do Procon em 2019. Estou até hoje aguardando uma resposta. Procon, na minha opinião, só serve para cabide de emprego e esporadicamente fazer alguma coisa para não se mostrar 100% inútil.
Parabéns ao celso pelo trabalho admirável que ele faz! Que Deus dê saude e paz no seu coração celso Russomano! Obrigada pela sua atenção!
Muito bom o seu trabalho, seria ótimo se tivéssemos um Celso Russomanno em cada cidade ❤
VIXI AI SIM 👍 COLOCO FE❤❤QUERO VER SI FAZ COM CELSO O QUE FAZ COM O MINAS GERAIS OCOM O JORNALISTA ❤❤❤❤❤
Meu Deus, mulher! Pega o seu dinheiro de volta, isso é rolo
Concordo. Mas deve ser o tipo de gente que se apega ao veículo, gostou do carro, o carro já está com o cheiro dela e do marido, faz parte da família, já. Se gostou tanto assim do Sentra, eu pegaria o dinheiro de volta e compraria em uma loja que não fosse a do Zeca Urubu.
Se ela ficou apegada com o carro, bota o "Zeca Urubu" pra pagar o conserto dos BO desse carro.
Que entrega o que... O dono ta doidinho pra pegar o carro de volta e passar outra pessoa pra trás com esse papo de "garantia só pra motor e cambio".. Ficando com o carro vai doer mais no bolso deles.. O carro é bem bonito, e ao consertar vai ficar bem decente..
@@samurailv1pega o dinheiro de volta , se for consertar esse carro nessas empresas pela porco tera problemas , sai fora de problema mulher
Celso Russomano é muito foda! Esse resolve.
Então aonde tá a resolução do caso pq nao encontrei, boa parte das reportagens são pela metade sem a resolução do problema e com todas as empresas seguindo não emitindo nota fiscal com crime contra a ordem tributária
É cada empresa que haja paciência... Seis meses para resolver um probleminha que levará dois dias apenas para sanar.
Só você Celso pra resolver o problema tão rápido assim um abraço Celso sou um ouvinte do seu programa
CELSO, ELE E GIGANTE RESOLVE TUDO.
Parabéns Celso Russomanno, Deus abençoe
deveria ter uma multa para toda loja que alegasse garantia apenas no motor e cambio. isso ocorre até em concessionária de grandes marcas aqui em Maceió - AL.
CELSO É UM BOM ADVOGADO,SER HUMANO EXCELENTE E ÓTIMO DEPUTADO FEDERAL, PENA QUE VOTO NO RIO.🙏👍👍👍👍
Quando chega o Celso muda tudo parabéns ao excelente trabalho
É obrigatório da garantia legal de 90 DIAS para carros tanto novos quanto usados, sendo possível expandir essa garantia, mas mínimo 90 dias
só se o cara fazer daquilo seu negócio.
Garantia do carro novo varia de 3 anos a 5 anos na media . O corolla toyota tem garantir de 3 anos de acabamento e 5 anos parte mecanica
👏👏👏👏👏 excelente reportagem!
Bom Celso russumano isso acontece muito mesmo deu problema procura o Celso russumano que ele resolve isso mesmo gostei parabéns Celso abraço Julio Cesar recife
Parabéns Celso 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Excelente trabalho da patrulha do consumidor com a presença do Celso Russomanno!
Gosto muito de vc Celso Russumano era para ser assim em todo o Brasil muita gente enrolando as pessoas 👋
Pra cima deles irmão Deus abençoe
A cara do responsável da loja ouvindo o código kkkkkkk A mente não consegue nem raciocinar.
É porque ele foi instruído pra ser PILANTRA como o dono ZECA URUBU
Ele merece ser reeleito o único que trabalha pelo povo
Não é por aí não, Celso vem votando contra projeto que beneficia o povo, que eu saiba foi 2, só vc pesquisar, admiro o trabalho a favor do consumidor que ele ganha tb
Vários aqui falam que é só motor e câmbio, pratica muito comum 😰
Parabéns Celso Russomanno ótimo trabalho ❤❤
Deus abençoe e guerreiro
Boa Celso, vc é minha inspiração, escolhi fazer direito por causa dos seus vídeos
Pessoas, antes de comprar qualquer carro ou moto usados façam a vistoria cautelar com um profissional de confiança, pra não caírem em golpes!
Parabéns pelo excelentíssimo trabalho, Celso.
os forneçedores d produtos e serviços sabem o q a lei fala, mas insisti em querer lesar os consumidores ,, mt triste esse país
Parabéns
Meu político favorito
Só não me ajudou ainda no meu caso
Preciso de ajuda sobre uma acidente que sofri e nunca recebi ajuda do seguro
Passem longe dessa espelunca
Ainda bem que o Celso ajuda essas mulheres , porque infelizmente é a realidade de muitas. Os vendedores passam a perna por justamente acharem que as mulheres não entendem de mecânica ou os direitos que elas tem nesse aspecto! Muitíssimo triste, mas também bastante irritante!!!!
Tem que multar essa concessionária!que só resolve quando o Celso vai.
Seria tão mais fácil os comerciantes respeitarem a legislação 😅
Os caras querem vender e sempre vão passar o mamão pra frente, até o momento que esbarram em alguém q corre atrás dos seus direitos, aí eles se ferram kkk
Parabéns Celso pelo trabalho.
Carro usado no Brasil é uma máfia.
Comprar carro usada é problema, tem que se ter muito cuidado quando for comprar carro usado , muitos casos dar muita dor de cabeça
Parabéns pelo belo trabalho
Boa Noite Celso! Seus vídeos no UA-cam não mostra o desfecho final.
Eu gosto muito do seu vídeo
Otima reportagem, mas cade o desfecho final?
Boa Dr Celso 😮😮😮😮
BOA NOITE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nunca volta pra ver o wue aconteceu, so vi uma vez
CELSO a ‘Porto Seguro seminovo”tb está vendendo só com garantia de motor e câmbio vários casos de clientes que eles estão deixando na mão só por que são grandes!
A empresa vendeu 4 carros em Outubro, 3 estão na oficina e 1 é o Dela....😅😅😅😅😅😅
Lojista de carro... lucro acima de tudo. Eu sempre evitei. Pague um pouco a mais em uma concessionária ou compre de pessoa física idonia. Leve no mecânico e faça a perícia cautelar (em lugar que não seja indicado pelo vendedor).
Parabéns trabalho
Justo para ambas as partes 😂😂😂😂 qual o problema desses caras 😂😂😂
Meu deus até hj ainda esse negocio de motor e cambio surreal, a pessoa compra o carro todo, e nao so o motor e cambio, logo o conumidor tem direito a garantia do carro todo
Nesse shopping aí eu passo longe , só carro bomba….
No estado do Rio Grande do Norte, não sei um que diga que há garantia é geral.
Pior que é kkkkk todas as lojas aqui são assim, entregam só um recibo velho kkkkk
Celso Russomano, um mestre em defesa do consumidor.
Celso russumo eu moro no interior em Assis, financie um Cross fox,,no ato do financiamento o vendedor falou q o carro tem garantia total,do veículo,,
que bom que ele disse, nao gostou? kkkkkk
Celso não e só concessionária que vem com essa lenda não, lojas de estrodomestico querem dar garantia só de motor em liquidificadores.
O que?!😂😂😂😂😂
@@ochatotachatao7638 😂😂😂
Boa noite casal bom e lindo
O povo tem que cobra o Celso fiscaliza o procon também se ele resolve rápido assim ele da um jeito no procon também muita gente não vai no procon porque não vai dá em nada
Falta postar as soluções dos problemas. Ficamos sem saber qual foi o desfecho.
A resolução não dá audiência. O povo só que saber do problema, não da solução.
Celso Russo, mano!!
Vendedor sempre da as mesmas desculpas:
"Não tô sabendo de nada, sou novo aqui tem 2 meses"
12:07 "A minha empresa a gente vai fazer dessa maneira: motor e câmbio" Totalmente equivocado!
Celso faz umas investigação nessas financeiras
Aqui no RJ ,esta precisando de uns 1000 Russomanno,pois tem de tudo que não presta em matéria de pilantras!
Para vcs verem como é, a moça foi no PROCON, foi em tudo que repartição pública...
E o Dono da agência " Mano não vou arrumar nada minha garantia e isso ai" ... O Celso foi re resolveu....
Sinceramente eu devolvia o carro e thau.... Bora procurar outro...
Se sujeitar a isso, né? O cara até propôs devolver o dinheiro, coisa q mto lojista nem cogita em fazer, mas a mulher é teimosa. Se eu me sentir mal numa negociação eu desfaço no ato, pago caro em outro lugar mas se for bem tratada e tudo correr bem é o q importa. Ela tem nervos de aço, da pra ver, mto calma.
@@tinaag
Exatamente persistir no veículo neste caso na minha modesta opinião foi um erro até pq após o conserto quem souber vai desvalorizar o veículo
Pessoal as coisas não são como parecem, quando ele pediu pra devolver o carro foi apenas para não pagar a multa contratual do financiamento, e sabe porque não devolvemos? Porque financiamos por uma plataforma nova do mercado livre onde os juros é absurdamente menor e a única coisa que pedimos pra ele fazer seria colocar o item faltante, temos a noção de que carro usado tem e terá manutenção, não agimos de má e muito menos exigimos muita coisa dele, mas a única coisa que ele queria era lucrar e lucrar, infelizmente tivemos que chegar até onde puderam ver, não estamos felizes por tudo isso, mas infelizmente a ignorância falou mais alto, pra não dizer a ganância. Espero ter esclarecido a dúvida por não optarmos pela devolução, abraços!
@@alexandrenelson8561
Sem dúvidas
Gerente da loja de bermuda, parecendo que tá na feira comendo pastel e tomando caldo de cano.
Só não entendi, o pq ela não quis devolver o carro e pegar o dinheiro d volta. Pois na reportagem o Celso diz q ele quis pegar o carro d volta e devolver o dinheiro pago
É um direito que ela tem, principalmente se financiou esse carro. Ela tem direito a receber o dinheiro de volta ou escolher outro carro de valor equivalente, mas para cancelar financiamento é uma dor de cabeça...
@alexlopes117 não devolvemos o carro porque gostamos do carro, um seminovo sempre terá "algumas" manutenções, demos a ele muitas chances, fato é que financiamos pelo mercado livre uma nova plataforma e o juros é absurdamente menor, se devolvessemos perderíamos por no mínimo 3 meses o financiamento, a única coisa que ele precisava fazer era cumprir a garantia e colocar a barra estabilizadora, mas sabe porque não aceitou? Porque visou apenas lucrooo, mas se Deus quiser iremos resolver, espero ter esclarecido a dúvida, muita gente ficou com essa mesma dúvida,, abraços!
@@alexandrenelson8561 bom saber que é você a pessoa que está "levando toco" da loja. Mantenha-nos informado de como vai terminar essa história, pois vale a pena.
Quanto ao carro, o Sentra é uma baita nave que não dá dor de cabeça. Porém, a manutenção de Nissan é algo absurdo, ainda mais que o Sentra é um carro importado do México.
Desejo que todos esses problemas se resolvam da melhor forma possível.
Ps: só agora lembrei que o carro é um Sentra e não um Versa. Porém, ambos são importados do México.
Versa e Sentra são baita carros, pesquisamos, mas infelizmente esse deu essa dor de cabeça simplesmente porque o vendedor não quis cumprir a garantia, mas já realizou alguns serviços, as gravações continuam
Comprar carro nesse país está complicado, só tem p4lantr4 🤦🏼♀️🤬🤬
Em outro país como nos Estados Unidos. Com o valor aqui compra dois lá.
Meu Deus, o carro lindo por fora e podre por dentro cheio de problemas , sem barra estabilizadora e sem barra de direcao com problemas, os custos nao podem arrebentar para a consumidora , ele vendeu de ma fe esse carro pilantra, o dono da loja nao quer pagar nada. Melhor ela pegar o dinheiro de volta e cair fora dessa loja
Oi boa noite !
Eu gostaria de ajudar um amigo que foi lezado pelo seu advogado!!!
Cujo esse mesmo ainda exerce sua função na OAB normalmente como se nada tivesse acontecido!!!!!
Gostaria de o Senhor puder ajuda-lo!!!!!!!
Coroa gata❤
Famosa loja do zeca urubu😂😂😂
Pior que a gente nunca fica sabendo se resolveu kk afs, tinha que postar a continuação
O procon não fosiona em parte nem uma desse paiz ,só guando o Celso tá junto e em São paulo,tamos nas mãos dos corrupito desse Brasil.
Cara comecou a fala mano ,pode tirar o olho kkkk
EI CALMA!!! NAO DESISTA DOS SEUS SONHOS🧑💻
👍👍🙌🙏
Eu fico pensando um tanto de lojas que age de má fé com essa história de garantira pra motor e cambio, parece que gosta de ser safados mesmo.
A tanta pilantragem aí em São Paulo
No país inteiro né? Fala sério 🤦🏼♀️
As peças desses carros dá Nissan Sentra é tiida são
caríssimas .Alguma chega ser mais caro que BMW e Mercedes
Ia comprar um tiida depois de uma pesquisa básica pulei fora ..
por isso é bom comprar logo um carrinho novo, mesmo que mais barato...usado já está dizendo o nome