Türkiye'de teknik servisler neden berbat? Tüketicinin hakları neler?
Вставка
- Опубліковано 27 лис 2019
- Malı alırken iyi ama arızalanırsa belirsizliklerle dolu bir süreç sizi bekliyor. Peki satana kadar her şey iyiyken işin Teknik Servis ayağı neden aksak işliyor?
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu Twitter adresi:
/ aydinagaoglu
#tüketicihakları #teknikservis #hakemheyeti
Desteğiniz çok önemli. Sosyal medya hesaplarımda beni takibe alarak fark yaratmamı sağlayabilirsiniz.
/ mesutcevik
/ mesutcevik
/ mesutcevik
Free Download:
/ morn. .
Follow Point Point:
/ pointpointparis
/ pointpoint - Наука та технологія
Servis: Kullanıcı Hatası Kardeşim Uzatma.
TEK ÇARE GÖÇ ETMEK BU ÜLKEYİ TERKETMEK
kim ne yapıyosa yapsın...
@@mizantrofikk almıyo ki hiç kimse
@@mizantrofikk en kesin çözüm ama biryeri terketmek için başka bir yer lazım. en iyisi herşeyi çinden almak, tamirini kendin yaptırmaktı o yolu da kapattılar.
@@mizantrofikk Ülkeden göç edeli 2 ay oldu mutlu ve huzurluyum. Şaşırtıcı bir biçimde benim değil oda arkadaşımın başına geldi geçen ay amazondan bir alışveriş yapmıştı ürün gelmedi ve dilimizde çok iyi değil henüz hazırlık öğrencisiyiz derdimizi anlattık ürün iade gerçekleşti ücret iadesi yapıldı yapılmasına da 2 gün sonra ürün geldi.Arkadaş okuldaydı ben teslim aldım arkadaşa dedim senin paket bugün geldi o da ücret iadesi yapıldı nasıl geldi dedi bilmem derken durumu yazılı olarak e-mail ile gönderdik. Meğersem aslında adamlar göndermiş teslimatta sorun varmış söylenilen şu; ürün sizde kalsın müşteri memnuniyeti daha önemli çocuğa hem ücret iade edildi, hem de ürün gönderilmiş oldu. Sonuç olarak satıcı kazandı; harika bir yorum yazdık daha doğrusu başından geçeni yazdı, satıcı da kazandı arkadaşımda. Birde benim başımdan güzel ülkemde geçen, talihsiz bir olay var, insanı düşündürüyor nasıl olur da bir firma müşteri memnuniyetine bu kadar önem verirken diğer firma bu duruma aldırış etmez. Sonra bir bakıyorsun birisi AMAZON olmuş dünya devi diğeri ise; bir gün iyi bir gün kötü ne olduğu belli değil fark bu kadar net ! Birisi kullanıcı hatası diyor diğer neydi senin sorun gönder çözelim. Malını sahiplenen, hatasını düzelten Dünya devi olurken diğer ilk rüzgarda kepenk kapatıyor. Bu videoda geçen konuya hiçbir şekilde katılmıyorum doğrudan haksızlığa uğradım suçum günahımda yok arkadaş o bilgisayara iyi baktım bilgisayarın modelinin ortak sorunu vardı gönderdim ne ta bıraktılar ne tuz, gönderdiğime bin pişman oldum bu arada halen o bilgisayar windows 7 olarak kullanıyorum ve şuanda bile halen o bilgisayardan yazıyorum, o günden sonra pc hakkında çok şey öğrendim bilgisayarı kaç defa söktüm taktım olmadı yapamadım halen umutluyum bir gün kıracağım o bios şifresini ( Lenovo Y510 P Yöntemini bilen varsa fikirlere açığım )
cihan gül sözün özü bu 👊🏻
"Söz konusu paraysa gerisi teferruattır..."
TÜRKİYE SERVİSLER KURUMU
Abi çok taktir ediyorum seni maşallah teklonojı kurdu olmussun her vıdeon bızım pıyasa ıcın cok kalıtelı bılgıler egıtıcı bılgıler ben bir telefon tamırcısıyım kucuklukten yetısme ve aslında dürüst iş sana daha fazla para kazandırıyor sen bir kişiyi memnun ettın mı o kısı tum sulalesıyle bırlıkte sende oluyor Dürüst iş helal kazanılmış para daha hayırlırdır
Ne güzel söyleedin abim. Bir yerden memnun oldum mu vallahi kim sorarsa ona yönlediriyorum ve ben imkanım olduğunda sadece o insana gidiyorum ama yanlış yapan birisi 10 yıl boyunca gitsem bile bir daha gitmiyorum ver kim sorsa böyl böyle yaptı gitmeyin diyorum.
Senden çok az kaldı ne yazık ki kardeşim.
Şimdikilerin kafası: "Ne çarparsam o kâr."
Bende bi bilgisayar teknisyeniyim ve özel sektörde çalıştım. Bi çok yetkili özel serviste gördüm sektörün içinde olmasam bana bile bana kazık atacaklar nerdeyse
Kardeş bişey soracaktım, benim laptop um var, ben teknik servise bu laptop un termal macunu nu değiş diyebiliyor muyum
Mehmet Akif Şahin garantili cihaz ise direk yetkili servise gönderebilirisin isteğini de bi not yazıp ama garantili değilse bunun için illa servise gitmesine gerek yok bulunduğun yerde sor soruştur iyi bi ustada yapabilir iyi bi ustadan kastım şu 3 ay çıraklık yapıp iş yeri açan vatandaşlarda var bunlar tabiri ricaise kasap o yüzden termal macun için verirsin vida arttırır tabi sen onu görmezsin 3 ay sonra chipset arızası verir bundan dolayıda sıkıntı çekersin vs vs
@@m.s.4181 evet garantisi var , asus gaming laptop bu arada , kaç günde yaparlar , bide kullanılan termal macun kaliteli olurmu
Mehmet Akif Şahin daha garantisi bitmemiş ürünün termal macununa ne olmuş olabilir bence sağlamdır hiç açtırma cihazı derim
@@mehmetakifsahin1987 termal macununda bir ömrü var. O yüzden sorun yok. Yaklaşık 6 ayda 1 normalde de değişmesi gerekiyor termal macunun ki gaming leptop o termal macun yaz kış yaşamıştır resmen içerde. Sorun olmaz garantiye ver değiştirirler. Garantiden sonra ısı problemi yaşarsan bir daha verirsin. Şu da var üretilirken sıkılan termal macunda ne kadar iyi ki 😂😅 en kötü pazarte satılan 10 liralık çin işi termal macun bile iş görüyor düzgün sürüldüğü taktirde. Masaüstünde kullanmıştım. Sorun çıkarmadı 😅
8 dislike atanlar Ali'nin Veli'nin açtığı servisler.. :))
Abi ben Veli (: Ancak dislike değil layk attım (: Çünkü mesut abi'yi her konuda takdir ediyorum ((:
Yer: İstanbul Pendik
Servis: Samsung Cok yetkili servisi
Konu: Samsung A7 telefonun ekrani kendiliginden kapaniyor ve telefon tamamen kapanmadan acilmiyor.
Garanti: Mevcut
Yetkili Servisin Cevabi: Ekranda kılcal çizikler mevcut kullanici hatasi. 650TL tamir masrafi mevcut.
Karsidaki siradan servise gidip ozel servis fiyati almak icin girdim. Adam bunun normalde garantisi var mi? Diye sordu. Evet dedim. Servisi ozel telefonuyla aradi icerde sonra geldi, ben bunu 400TLye yetkili servisten yaptiririm kullanici hatasi vs demezler dedi. Boyle bir ticaret kurmuslar samsung yetkili servisleri. Apple disinda son kullandigim model oldu kendisi. Tamir yapmadik tabi ki. İcimde oyle kalmis ki yazasim geldi :)
Samsung servisinde sorun yaşadım bende. Samsung Galaxy S5 telefonumun iç ekranını kırmıştım. Dış camında hiçbirşey yoktu. Ekranın değişmesi gerek ve kullanıcı hatası. Bu noktaya kadar hiçbirşey yok. Sorun, adamlar tam 2 hafta sonra mesaj attı ekranı değişmesi gerekiyor diye ve 1000 tl istedi. Ardından İphone aldım 5 yıldır farklı modelleri kullandım. Evime yakın biryerde özel yetkili servis var ESC. garantisi bittiği halde ücretsiz yardım ediyorlar ve 1 kere telefon yazılımsal sorun yaşadı. Direk ünite değişimi yaptılar. Hala kullanıyorum taş gibi maşallah. Yer Ankara
Apple farkli zannediyorsaniz yaniliyorsunuz. Boardda su hasari ve ya korezyon olmayan cihaza board ekspertizini reddederek, indikator etiketler nemden renk degistirdi ise “buna su gelmis” demeler, gelmedigini ispat ederseniz geri adim atmamalar, (illa o dava acilacak o bilirkisi o boarda mahkeme zoru ile bakacak ) Uretum hattinda en basta olmasi gerekenden cok kisa dizayn edilmis, (sonraki yil modellerinde uzatilmis,) panele goruntu aktaran kablo sadece ekrani kaldirip indirmede hasar gorurse, (bu kabloyu uretimde ozel servis degistiremesin diye board uzerine kaynakladiklarindan) tum boardu lcd panelle beraber degistirmeye kalkmalar, kullanici hatasi diyerek 5 dolarlik kabloya mecburen 1000 dolar istemeler.Hatali pil nedeniyle pil sismeleri, butterfly klavye arizalari gibi uretim hatalarindan kaynaklanan kronik arizasal sebeplerle geri cagirma programina aldiklari cihazlarda onceden ayni hatalar ile onarilmis cihazlara sahip kullanicilara odediklerimucretleri geriye donuk iade yapmamalar, (aylar oncesi degil bazen birkac hafta oncesi) bagimsiz servislere ve hatta bazen kendi anlasmali servislerine kasitli olarak parca tedarik etmemeler, bu tur basit onarimlarda tum board degisim zorunlulugu getirmeler ve bunu fikri mulk korumasi kalkanina aldirarak ya da “daha guvenli onarim” ajitasyonu ile savunmalar. Say say bitmez.
Gece boyunca çalıştım, sabahın 8'inde serviste eve gidiyorum ve uykusuzluk baş göstermesine rağmen büyük bir dikkat ile dinledim ve çok ama çok bilgilendirici bir video olarak çok beğendim. Bu videoların insanlara bu bilgileri vermesi kadar güzel bişey olamaz. Gerçekten emeğine ve ağzına sağlık. Umarım herkes daha bilinçli bir şekilde hayatlarına devam ederler.
Ben: abi tlf şarjı az gidiyor
Servis: pil 🔋 şişmiş
Ben: neden?
Servis:şişer o
Fiyatı 500TL, değiştirek mi?
malesef li-po piller = şişer. ve şişmiş ve farkedilmeyen bataryalar darbe anında patlama riskine tabidir. şişmemesi için bazı kullanım yöntemleri mevcuttur.
@Kuzgun nası ?
sadece teknik servisler mi pazarcılar,dolmuşçular,tesisatçılar,taksiciler, %80 i dolandırıcı ve berbat.
Kötü niyetli milletimiz olduğundan hepsini sayabiliriz
Ülkenin başında liyakat olmayınca maalesef bütün sistem liyakatsiz oluyor
youtubert youtubert epey büyük genelleme yapmışsın ve abartmişsin ülkemizde gayet düzgün insanlar servisler var
Ben su tesisatcıyım gayet temiz ve düzgün iş yaparım müşterilerim memnun
Devlet esnafı , esnaf halkı , halk kendini , devlet zaten halkı ...
Liyakat sistemi baştan bozuk
Bütün sorunların temelinde kanunların yetersizliği var. Cezalar verilse bak bakalım yapabiliyorlar mı
Liyakat bitmiş ülke yönetenlerde maalesef bu halka maddi manevi yansıyor her alanda
Özellikle haklarımızı anlattığın kısmı çok aydınlatıcı abi, servislerde sıkıntı yaşayacağımı bildiğim için cihazlarımı ufak arızalarda tamire götürmüyorum. Bu da sonrasında daha büyük sorunlara yol açıyor. Bu videodan sonra endişem olmadan servislere gidebileceğim ❤
Aslında sorun tek, Düzgün insan olmak...
Servis tarafında da, kullanıcı tarafında da arıza çıkaran tipler özünde aynı kafaya sahip.
sana katılıyorum lenovo laptpbun anakartı yandı adamlar 5 kez özür mesajı ve 8 gb ram olan bilgisiyara hediye olarak 4 gb ram eklediler ve 12 gb ram oldu laptop çantası hediye ettiler bakım yaptılar
@@ebubekirbayndr4181 bu şans bana gelse yemin ederim türkiye liyakatli ülke diycem sözzz
Sorun tek değil. Sorunun büyüğü sistemde, sonra insanda. 100 adam var. 90 tanesi aç olsun. 45 tanesi hırsızlık yapar. Sonra toplum hırsız olmuş diye kanıya varırız. Ancak 90 yerine 10 aç insan olsa, 4 tanesi hırsızlık yapmayın düşünür ama azınlık olduğu için 3 tanesi cayar. Bir kişi hırsız olur. Önemsenmeyecek oranda suç olur. Sorun kalmaz. Yani kısaca yanlış sisteminin kendisi en büyük sorundur.
@@barish1907 sistemi oluşturan da insan.
@@ozi338 elbette sistemi oluşturan insan. Ortadoğu'daki insanda insan Norveç teki insan da insan. Ama kendi sistemlerini oluşturanlar çoktan öldü. İnsanlar sistemi sorgulamayıp sadece suçu bireyselleştirirse o zaman kısır döngüye girer. Döngüyü kırması gerekiyor. Yoksa hep yerimizde sayıp sadece hayıflanırız.
En tatlı sabahlar mesut çevik ile başlar 😃
Mesut cevikkkkkkk
@@dindarateist3925 Tam aklımdan devamını yazmayı geçirmiştim bir baktım sen yazmışsın 😁
Gerçekten çok açıklayıcı ve tane tane anlatmışsınız Mesut bey emeğinize sağlık
Çooookkk güzel video olmuş.Çok bilgilendirici ve eğitici.Teşekkürler Mesut Çevik,Aydın Ağaoğlu,Teknik servisten yardımcı olan arkadaşlar.
Abi senden bir tane de bizim azerbaycana lazim , milletin gozunu acsin )
Allah kimseyi samsung servisinin eline düşürmesin insanı kanser ederler
Akın Akın ben bu videoyu izlerken Samsung servisten mutlu hikayeler reklamı çıkması...
ben sorun yaşamadım Ankara'daki yetkili servise götürdüm
@@alicnarozgul4912 hangisine hocam ?
samsun değilde reeder servisine
Lenovo BDH bilişime Allah kimseyi düşürmesin
Amiiiiin!
hayırdır . yakın zamanda thınkpad urunum ıcın gıdecektım.
Mustafa Dere katılıyorum
Hp de çok farklı değil:/. Ekran kartı sorunlu fiyat bilgisi alayım diyorum 2.700 diyor e diyom bu ekrankartı solo fiyatı 900 tl yok diyor ekran kartı değil anakartla birlikte değiştircez neden ekran kartı gömülü iyide bacım bu bir gaming ürün kart harici ekran kartı, yok bu gömülü...
Lenovo ürünleri kusura bakmayin ama çöp
Çok yararlı bir video olmuş. Yasalarda değişiklik olduğunda videoyu güncellerseniz harika olur. Emeğinize sağlık 👍
Aydınlatıcı bir içerik olmuş, bir ek bilgi de ben vereyim bu video üzerine. Bir diğer sorun ise parça tedariki tarafında yaşanan sıkıntılardır. Fakat bu sıkıntı parçaların maaliyetinden ziyade ülkelerin kendi gümrük politikalarından kaynaklanmaktadır ve her bir firma bu parçaları ülkemize getirtirken getidikleri parça maaliyeti kadar vergi verirler. Bu nedenle firmalar maaliyetleri kısmak adına kısıtlı miktarda yedek parça ile işi götürmeye çalışır.
8 Beğenmeme var an itibari ile kesin teknik servisçilerdir. :)
Teknoloji konusunda anca bu kadar dolu ve bilgilendiri bir video yapılabilir. Tebrik ediyorum abi seni, beğeniyle takip ediyoruz. Saygılar, sevgiler.
bilgilendirme için teşekkürler her video başka güzel :) anlatım da harika hiç sıkılımıyorum
Xiaomi'nin Iphone'na benceme çabasını nasıl buluyorsun?
Bende bir Xiaomi telefonu var.Yeni güncelleme gelince uygulamların şekli aynı İphone'lardaki gibi oldu.Biraz sinir bozucu bir durum benim için.
Sim kart tepsisi cihazın içinde kırılması benden nasıl kaynaklı oluyor anlamadım
Telefonu düşürdüysen zarar vermiş olabilirsin
@@supernatural5849 telefonu ben düşürmedim benden önceki sahibide düşürmemiş sanırım cihazda darbe izi yok ama olabilir
sim kartı fazla sök tak yaparsan kırılabiliyor
İzlediğim en faydalı bölümlerden biriydi. Emeğinize sağlık. İyiki varsınız.
Sevgiler...
Mesut Bey Çok teşekkür ederim. Çok güzel videolar paylaşıyorsun. Yeni videolarını dört gözle bekliyorum. Allah razı olsun.
Aklıma direkt EVOFONE ve LG G3 geldi nedense...
Kullanıcı kaynaklı lehim hatası ...
bir anakart ağlıyor gözleri yaşlı 😥
Kahvaltı zamanında güzeell
Son zamanlarda izlediğim en faydalı video bu oldu teşekkür ederim...
Teknik servisler de bilinçli tüketici karşısında mecburen farklı bir tutum izlemek zorunda kalıyor zaten...
Bu yüzden karşılaşılan problemlerle alakalı ne gibi haklarımızın olduğunu bilmemiz çok önemli
Mesut Bey yaptığınız işi en iyi şekilde yapmaya çalışıyorsunuz. Bizleri bilgilendirmek için konuyu derinlemesine araştırıp bizlere sunuyorsunuz teşekkür ederiz. Başarılarınızın devamını dilerim.
Sony fotoğraf makinemi 45 günde zor değiştirdi. Ürünün parasını vermek istedi. Nedeni ise fiyatının 2 kattan fazla artması. Bu tür uyanıklılığı çok yapıyorlar. Bunların cezası olmalı.
Video yaklaşık 28 dk. miş.Şimdiden beğenimi atayım akşama işten dönünce izlerim artık:)
Gerçekten çok aydınlatıcı bir video olmuş ellerinize ve ağzınıza sağlık bence bu videoyu bütün tüketiciler izlemeli hangi hakları olduğu hakkında bilgi sahibi olmalı.
Harika bir içerik yine. Dolu dolu mis gibi bilgiler. Çok teşekkürler.
Servis, Garanti, Destek olarak tek APPLE derim.
Bi iki sorun oluştu telefonumda amerikadan aradılar 5 dk içinde ellerinden geleni yaptılar,ardından app storeden yanlışlıkla 200 liralık satın alma yaptım teknik desteğe başvurdum anında aradılar iptal ettiler ödemeyi geri aldım kendimi güvende hissediyorum daima,sonuna kadar apple 👏👏😉
Bi gecede pil şismis ekrani kirmış iphone 7 gitti servise garantiden yapilip geldi 15 aylik telefondu.
serden sarı başka marka olaydı en az 1500 alırlardı kullanıcı hatası deyip.
Günde yüz binlerce ürün tamir ediliyor abi, İnsanların başı ağrımayınca hiç girip de başım ağrımadı sorunsuz teknik servisti demek istemiyor haklı da dememekte çünkü zaten ürünü teknik servise götürmüş olmak da bir problem olduğunun göstergesi bu insanların güvenleri eksiliyor ama gerçekten CASPER bu konuda fark yaratmış teknik servise gittiğimde 25 dakikada ürünümün problemini çözdüler, bu alanı gerçekten optimize etmişler ben bu yorumu yazıcam, taşlanacağımı biliyorum ama Türkiyenin en iyi servis hizmeti Casper'ın dır.
O kadar haklısın ki
Taslanirsin orasi kesin ama gerçekten bence de Casper çok yol kat etti.
Öncelikle sana ve Aydın Ağaoğlu'na buradan çok teşekkür ediyoruz..
Çok faydalı bir video olmuş Mesut bey. Ağzınıza sağlık. Su ayrıntıyı unutmayalım. Haklarınızı olduğunu iddia ettiğiniz her durumda şirketler ya da servisler kullanıcı hatası deme haklarını saklı tutarlar.
Ben: soğutma pompasından ses geliyor.
Cooler master: gönder bana.
Ben: gönderdim.
Cooler master: uğraşma al sana sıfır sıvı soğutma...
Abi sorunsuz ve akıcı çalışan arayüz gibisin takılmadan ve akıcı 👍🏻
Okul yolunda dinlemek çok keyifli oluyor sizleri :)
Maşallah, süper bir anlatım, emekleriniz boşa gitmesin, Allah razı olsun kardeşim
Özel yetkili servis diye bir şey olmamalı kapatılmalı ya da yetkili servis bünyesine çekilmeli hepsi. Otomobilde nasıl servise gidiyorsak bunda da böyle olacak. İstemeyen de gider normal özel serviste yaptırır tamiratını. İş ahlakından yoksun daha doğrusu ahlaktan yoksun para göz insanlar servis açıyor, daha sonra yapıştır gitsin kullanıcı hatasını. Ya da tamir ederken telefonun başka yerleri bozuluyor.
Her şehirde servis olmasın, ana büyük şehirlerde olsun servisler ama telefonu kargo ile yolladığımız da gözümüz arkada kalmasın " evet telefonum firmanın kendi servisine gidiyor ve gerçekten iş bilenler tarafından bakılacak " güvenini yaşayalım.
Bu servis de firmanın kendisi tarafından denetlendiği gibi devlet bir mekanizma oluşturup servisi de denetlemeli. Şikayetleri ve memnuniyetleri izlemeli. Benden o kadar çok vergi alıyorsa bunu da üstlenecek arkadaş başka yolu yok. Ben bir telefon alırken bir telefon parasını da devlete vereceğim. Ama benim hakkımı savunan kimse olmayacak, servis kafasına göre iş yapacak.
Firmanın, servisin ya da yetkili özel servisin hatalı verdiği her karar için sorumlu kimse devlet buna fatura bedelinin 10 misli ceza kesmeli. 4 binlik telefona bilerek kullanıcı hatası mı dedi servis ama tüketici hakkını arayıp değişim ya da para iadesi alınca. Bu karara istinaden, demek sen yanlış karar vermişsin diye basacak cezayı. Servisler firmadan değil devletten ceza yemekten korkacak.
Tüketicinin yanında olan yok ki hiç. Daha bugün CNN Turk 'de Termik santrallere filtre takılırsa ne kadar para kaybederler diye patronlara yağ çekiliyordu haberlerde. Biz normal vatandaşlar kimiz ki...
530 tl’lik aküyü 1400 tl’ye (takan) servise gitmem
Samsung servislerinde genelde bir sıkıntı yok mu? İlahi Mesut Çevik :)
Emeğine ağzına sağlık Mesut bey inşallah bu video ihtiyacı olan herkese ulaşır, çok faydalı bilgiler var ama genelde bizim milletimiz hakkını pek aramıyor; başa gelen çekilir zihniyetinde oluyorlar.
Video harika ve diksiyon harika. Tesekkurler 👏🏽
Şunu da söyleyebilirim bi çok son kullanıcı cihazının nasıl kullanmasını nasıl dış temizliğini yapacağını bilmiyor örnek vermem gerekirse evdeki led ve LCD tvleri ıslak bezle ekranları siliniyor şimdi burda servis ne yapsın
Ne yaparsan yap işini severek yap!!
Videolariniz cok guzel aciklayici temiz Turkce anlasilir vede akici. Emeginize saglik. Cok tesekkurler.
Cıdden çok yararlı bir video olmuş ugraşın için teşekkür ederim.
Abi bu meiuz hakkında video yapsana xiaomi den daha iyi fp telefonları yapsa bile iflas eşeğine gelmesi bide meiuz günceleme almaması telefonların çoğu Android 8.1 orea da kaldı
Her fiyat performans yapan iyi mi satacak yaw adamı delş ediyorsunuz
Kardeşim meizu türkiye temsilcisinin youtubede videosu var adam diyorki biz yani(meizu) güncellemeleri önemsemiyor alıcak insanlarda önrmsemesin diyor . Araştırmadığın bilmediğin bir ürünü niye alıyorsun ki?
Ömer özgür Buluç bunu diyen firma çalışanı veya her kimse güncelleme düşünmeyen insan mı varmış nerde yaşıyo bu salaklar
6 ay kesinlikle işlemiyor. Tüketici mahkemesidede 2 yıl bekliyorsunuz.
Mesut bey bütün videolarınızı izliyorum.İşime en çok yarayan bu olacaktı.Keşke bu video 2 hafta önce olsaydı!Gitti 2 telefonum :)
Bu sefer ki video epeyce uzun olduğu için 2 parça olarak izlemek durumda kalsamda başından sonuna kadar bilgi ile doyurdugunuz için teşekkürler. Mesut Bey,
Ayrı bir konu teknik servisler var teknik servisler var dediğiniz gibi bu işi özel yapan sözleşmeli teknik servisler de yaşanan ne olaylar dönüyor şarj bitti ve telefon açılmıyor şarj olmuyor diye gönderdiğimiz şarj soketi arızalı denilen telefona sıvı teması anakart arızası çıkartıldı. Kabul etmedik yapılmasını cihazı istedik. Ve geldiğinde hiçbir sıvı teması olmayan cihaza nasıl yaptılarsa içine şırınga ile sıvı sıkılmış ve özel bir piyasa Telefon tamircisi de telefon tamiri yapıldı şarj soket girişi yapıldı. Telefon çalıştı. Tekniker servisler anlattığınız gibi çok masum değiller.
Benim yazım biraz uzun olacak lakin bu konuda da bilginiz olsun istedim;
21:30 da bahsi geçen konu.... Şirket ismini söyleyecektim lakin bir anda suçlu duruma düşerim diye söylemeyeceğim. Türkiye de üretimi yapılan oldukça tanınan bir markanın yetkili servisinde beyaz eşya tekniker yardımcısı olarak çalıştım yakın bir zamana kadar. Bizde şöyle bir durum oluyordu. Bahsi geçen marka ürüne 10 yıl boyunca yedek parça hizmeti veriyor. Müşteri bir buzdolabı almış. 9 yıldır kullanıyor. Falanca parçası bozulmuş değişmesi gerekiyor. E tabi garantisi olmadığı için ücretli değişmesi gerekiyor. Parça 1000 TL diyelim. Müşteriye boş yere masraf etmemesini, şuan o parçayı değiştirsek de yarın başka bir yerinde arıza çıkarıp cebinde para bırakmayacağını dile getirip yeni ürün almasını söylerdik. Genelde olumlu karşılayıp yeni ürün alırlardı.
Birde yetkili servisimizin elektronik bölümü vardı. Bu bölümde daha çok televizyonlar tamir edilirdi. Bir gün o bölümdeki tekniker arkadaşlarla muhabbet ediyoruz,
Tekniker arkadaş ''TV arızası için müşteriye gitmiş. TV evde tamir edilebiliyor iken evde tamir edilemeyeceğini ürünün servise gitmesi gerektiğini sisteme bağlanıp arıza tespiti yapılması gerektiğini söylemiş. Eğer servis o TV'yi servise götürürse müşteriye; nakliye ücreti, sisteme bağlama ücreti, arıza tespit ücreti gibi ücretler ilave edilerek 300 TL'lik arızanın 500 TL ye çıkarıldığını böylelikle servisin daha fazla kâr yaptığını söylemişti''
Bir diğer konu ise; çamaşır makineleri için kazan temizleyici, kireç kırıcı gibi ürünler var. Bu tarz ürünler TV'ler içinde var. Servis evinize geldiğinde teknikerler bu ürünü size satmaya çalışırlar. Ben çalıştığım süre boyunca bu ürünlerin faydasını görmedim. Bilakis bir müşterimiz ''siz bana bu ürünü sattınız ama para için satmışsınız hiç bir faydasını görmedim'' demişti. Teknikerler bu ürünlerden prim alırlar. Mesela kazan temizleyici 60 TL ise 20 TL'sini tekniker kendi cebine alır. Dolayısıyla ürün faydalı olmasa bile size bu ürünleri tavsiye ederler. Dikkat ediniz. Araştırarak alınız.
Bu servis Vestel olmasın
@@mehdisevgin5080 degil :)
Abi çok çok teşekkür ediyorum. Müge anlıyla birlikte memlekete faydası dokunan nadir insanlardansın.😊 Emeğine sağlık.
Çok bilgilendirici bir video olmuş teşekkürler
Ya emeginize saglik harika bir video.Tam benim düşündüklerimi soylemissiniz.Bu videonun konusunun eksikligi vardi piyasada.O sebeple cok tesekkurler.
imei kaydı 100 tl ye düşsün devlet yurtdışından telefon getirtmeye izin versin bakalım 1 kişi kalıyor mu garantili telefon alan.
İşte bu yüzden kablosuz kulaklık bile alırken Apple’a gidiyorum. Eline sağlık reis. 🙏🏻
2000tl
Woah
Mustafa YILDIRIM 2000₺ değil 800₺ kardeşim. AirPods Pro aldım demedim.
@@hakanzanbak35 Apple aynı şekilde ufak arızaları büyütüp müşterilerinden para alıyor. Bunun hakkında çok haber çıktı. Şu firmayı ilahlaştırmaktan vazgeçin.
Shinrai Ben sadece görüşümü paylaştım neyin ilahlaştırması. Dediğinde doğrudur her markanın bir kusuru var. Kimse kusursuz değil!
@@hakanzanbak35 aga 800 tl olsun isterse. Adam gibi diğer markalardan 8 tane alırsın bozuldukça değiştirirsin yine de daha ucuza gelir 800 tl az mı
Şimdiye kadar hazırladın en güzel video bu teknik servisin karanlıkta kalan noktaları Böylece açığa çıkmış oluyor
Mesut Bey, Emeğinize sağlık. Aydınlatıcı bilgileriniz için...
Helal olsun alt temel den bilgi veriyorsun sen bu mesleği yutmussun
Asgarı ucretle calisan kimseden bir ıscılık bekleme hangı sektor olursa olsun
Ülkenin %65'i 2020tl asgari ücretle çalışıyor kimse sesini çıkartmıyor.
@@fenomen1376 zaten yapilan islerden de bi cacik olmuyor, böylece bütün isler cacik. Sonrasi memleket cacik. Asgari ücret bu ulkenin altina koyulan dinamit
Teknoloji dünyasında en sevdigim editör sizsiniz teşekkür ederim videoların devamı nı ve başarılarınızın devamını diliyorum
Adam gibi adamsin abi cok degerli cok onemli bilgiler keske videoyu herkez paylassa
Mesut bey sizin kalitenizdeki birinin “adliye yakınlarında yazanlar var” gibi adli makama başvuruda avukat olmayanlardan hizmet alınması üzerine yönlendirme yapmak çok olmamış. Bahsedilen hizmeti kanunlarda da açıklandığı üzere ancak avukatlar verebiliyor. Bunun karşılığı olarak da ileride o dilekçede bir yanlış çıkarsa avukattan kanun kapsamında hesap sorabiliyorsunuz. O adliye çevresindeki adamdan hesap soramazsınız. Selamlar,
Av. Mahmut Eyüboğlu
Adliye çevresindeki insanlar sadece dilekçeyi yazar size verir ve sizde götürüp işleme koydurursunuz orda ufak bi konuşma hatası olmuş
Mesut Bey galiba arzuhalcileri kastetti
Evet isminin başında Av. yazıyor diye seni dinleyelim. Mahmut.
hichestan 1- Baronun belirlediği fiyatlar zaten tam uygulanmıyor. 2- Var 3- Reklam yasağı kişinin unvanını kullanmasına engel değil. Misal: doktor sağlık hakkında yorum yaptığında Dr. unvanını kullanması mantıklıdır ve hakkıdır. Avukat neden 5 yıllık emekle kazandığı unvanı kullanamasın?
16 Disslike parça bulamayan servisçiler :)
Teşekkürler 🙏🏻 faydalı bilgiler
Gayetten yararlı bir içerik olmuş. Çok sağolun.
Sen bide Kıbrıs’a gel dostum (teknik servis rezaleti açısından )@mesutçevik
Çok gerekli tespitler ve yorumlar emeğine diline sağlık.
Abi çok güzel bir video olmuş, eline sağlık. Bu durum Türkiye'de telefondan bile daha kötü olan kulaklık garantisinde de geçerli mi?
Çok bilgilendirici bir video olmuş, emeğinize sağlık.
Faydalı bilgiler teşekürler bilgilendirdiyiniz için
Çok bilgilendirici olmuş çok teşekkür ederim.
Abi çok yerinde ve bilgilendirici bi video olmuş. Tabrik ediyorum
Eyvallah abi emeğine sağlık,çok faydalı bir video oldu bizler için.
Bilgilendirici bir video olmuş emeğinize sağlık
Yine çok hayırlı bir içerik
Çok yararlı video. Haklarımızı bilmek önemli ama daha önemlisi haklarımızı savunmayı alışkanlık haline getirmek. Maalesef en kurumsal firmadan en esnafa herkes müşterinin tüketici mahkemesiyle uğraşmayacağını bildiği için çok rahat hareket ediyor. Haksızlığınızı mahkemeye taşırsanız hem bu cüretkarlığı törpülersiniz hem sorununuza çözüm bulursunuz.
ÇOK YARARLI harika bir video , teşekkürler
Çok faydalı bir video. Emeğine sağlık abi.
Mesut abi hazırladığın her içerik çok değerli çok faydalı çok emek harcıyorsun sana ne kadar teşekkür etsek azdır. ☺️👍👍👏👏👏
Faydalı Bir Video. Teşekkürler Mesut Abi
çok bilgilendirici bir vidyoydu teşekkürler
Çok güzel ve bilgilendirici video, teşekkürler..
Çok güzel video Mesut bey çok çok teşekkür ederiz emeğinize sağlık. Tabiki videonu da beğendim.
Gerçekten çok yararlı bir video, teşekkür.
Cok faydalı bir video olmuş. Elinıze sagllık. 17 yıldır teknik servis tamir bakımcıyım. 2 yıldır da bilirkişilik yapıyorum. Bu anlattıklarımızın hepsi ile karsılaştım.ıyı calışmalar dilerim.
abi gene çok güzel video olmuş başarılar... 1 videoda şu efsane odan için yap lütfen (:
Bu adam bir harika dostum! Ellerinize saglik harika net anlasilir bir aciklama olmus. Emeginize saglik
Mükemmel bir konu! Ağzına yüreğine sağlık abim!
Çok şey bildiğimi zannediyordum ama hiç bir şey bilmiyormuşum. Verdiğin bilgiler inşallah doğru yerlere ulaşır Emeğine sağlık...
Çok güzel bi video olmuş emeklerine sağlık
Çok güzel ve bilgilendirici video olmuş
Tamda kullanıcının sorun yaşadığı alanlarla ilgili konu seçip anlatmanız muazzam. Teşekkürler Mesut Çevik 👍🏼
Mesut bey harika şekilde tane tane anlatmışsınız.emeğinize sağlık