Hola, soy Antonio de Barcelona. Este ejemplo es algo que puede pasar con cierta frecuencia. Pero lo que además pasa, incluso con algunos vendedores online españoles conocidos, es que su garantía no sirve y la marca del reloj no reconoce como distribuidores autorizados a estas webs. Por eso cuando vas al servicio técnico de la marca no aceptan tu reloj para reparar. Lo cual no entiendo y me ha pasado. Gracias Guti por explicarnos tu experiencia, es muy ilustrativa de lo que puede pasar.
Gracias Antonio. Eso del servicio técnico lo he visto en Orient y en Casio. Todo ello pese a que la tarjeta de garantía dice Garantía Internacional, es decir que vale en cualquier país. Es verdad que no tendremos 3 años sino 1 o 2, pero creo que como no les interesa la rechazan, aunque obviamente deberían aceptarla.
Gracias Luis. En parte me alegra que empresas que sólo remarcan cierren. Pero admito que es un problemón para los que les hubieran comprado en tiempos recientes.
Daré nombre de los que sí pero no de los que no. En cierta ocasión me pusieron mil problemas para aceptar como defectuosa una linterna submarina a la que le entraba agua cuando se sumergía; tan fácil era comprobarlo como hacer la prueba. En otra ocasión compré una cámara de fotos compacta en el Corte Inglés, resultó que en ciertas ocasiones cuando hacía extensión de zoom el objetivo se torcía para un lado. La llevé a la tienda, a los pocos días me llamaron para ir a buscarla y me sacaron otra completamente igual nueva en la caja sin abrir. Pasó que el vendedor se hizo cargo de la garantía ante las presumibles objeciones de la marca. Cuando no haya marca ni vendedor nos encomendaremos a Sta.Rita. Un saludo
Muy bueno el testimonio. Y creo que aporta un tema interesante: Según la normativa, el vendedor está obligado (así era antes al menos), a hacerse cargo de la gestión de las garantías con la marca. Así que si compras en ECI, deberías poder llevar tu producto ahí y ellos tramitarla. Sin embargo me temo que en según que tiendas compres, no van a cumplir nada de eso... Otro tema interesante sin duda. Saludos.
Cuando compro un reloj que no es de una casa oficial reconocida como Seiko, Orient o Longines, doy la garantía por perdida a los 30 días que te dan de plazo para la devolución. Amazon, aunque a veces sea más caro, me da una seguridad absoluta. Un saludo.
Hola, Javier. Se camina sobre un filo cuando llevamos un reloj que obedece más a un querer que a un poder. Es más una idea que un reloj, por mucha corporeidad que ofrezca el objeto. Descargado de postventa desde el origen, casi. Escudería sin mecánicos. Encomendarse al ay. Desde este lado, aun así, lo intentamos, compramos y creemos. Una y otra vez. Envase no retornable, no reciclable. Muchas gracias por tu vídeo-aviso. Buena semana, Òscar.
Bon dia Òscar. Totalmente de acuerdo. Asumimos que la postventa siempre estará ahí, y estamos dispuestos a pagar algo más por ella. Sin embargo muchas veces es papel mojado, y en el caso de RUF Watches, más mojado incluso que el de una tarjeta de garantía sin sellar china. Cosas a tener en cuenta que solemos olvidar. Saludos.
Es una realidad que sucede no solo con los relojes, las empresas quiebran y muchas veces no se hacen responsables del pago de los salarios de sus empleados menos de las garantías, siempre se corre un riesgo y con las marcas con poca trayectoria es mayor . Saludos.
Así es Fernando. Y se me hace extraño que no haya ninguna regulación al respecto, o quizás la haya y yo la desconozca. Pero entiendo que debería haber una entidad por encima que se hiciera cargo de estas cosas. Al final tu pagaste con el producto un servicio durante 5 años, y te lo han cortado.
Pues sí Pablo. Sobre todo porque cuando yo lo compré en 2019 la marca ya llevaba funcionando un par de años. En todo caso el punto no es que se pudiera imaginar o no, es que es algo a tener en cuenta y que debe estar al límite de la legalidad, sino es que lo sobrepasa.
Cómo dices en muchos relojes y sobre todo en micro marcas chinas es una lotería como puedes hacerte de un excelente reloj también hay la posibilidad de que este no llegue a ser lo que se esperaba y que en corto tiempo falle y sea más costoso pedir un servicio técnico o garantía, y es hay cuando según mí opinión cuando uno agradece el que algunos de estos relojes lleven maquinaria como NH-35 que si algunos lo critican por ser un movimiento usado por muchas micro marcas, desde un punto funcional si estás ya no ofrecieran garantía o desaparecieran al menos uno tiene la oportunidad de poder llevarlo a un relojero para que lo reparé, lo cual sería muy difícil con algunos movimientos chinos que por más llamativos y exclusivos uno puede tener una alta probabilidad de que si algo saliera mal y la empresa desapareciera no poder hacer válida la garantía y tampoco que un relojero lo pueda reparar ya sea por el tipo de piezas que tiene y lo difícil de conseguir. En fin un gran video que deja mucho en que pensar al momento de adquirir un reloj de este tipo de marcas pensando a futuro
Efectivamente, es a eso a lo que me refiero con la lotería china, y algo que todos deberían conocer antes de comprar. Por otro lado, es usual que si el reloj te sale malo, puedas comprar otro igual, y aún pagando dos unidades, te salga más económico que en otras alternativas.
Saludos Javier. Perdón, por esas cosas "májicas" de Internet, no pude terminar mi comentario. A ver, cómo decirlo: si mi intencióin es comprar un reloj, tengo dos opciones: a compro a China por lo bajo del precio, conociendo y aceptando de antemano que la garantía no tendrá vigencia; o compro en occidente marcas reconocidas. Ahora bien, si una marca ofrece "5 años de garantía" será más que interesante en tanto y en cuanto la marca tenga prestigio es decir que sea nombrada y con presencia en el mercado que excede esos 5 años. Como siempre digo, si el precio a pagar supera los 500 Euros, prefiero invertir ese dinero en CITIZEN; SEIKO; TISSOT y más de una docena de marcas. Una "micro marca" que ofrezca una cobertura de esa importancia me llama la atención, por decir lo mínimo.
Totalmente de acuerdo Daniel. Es tan importante la duración de la garantía, como la seriedad de la empresa que te la da. Y ciertamente marcas reputadas como Citizen, Seiko o Tissot, lo cumplen. Saludos.
La garantía es como se dice una garantía y me voy a repetir pero las marcas escurren el bulto poniendo por ejemplo en Casio una serie de precauciones en los manuales,no aprietes los botones dentro del agua,no lo pongas cerca del microondas o objetos magnéticos (altavoces etc....). En resumen que si a los 15 días te falla la maquinaria es que lo has expuesto en sitios con radiación, que se te ahoga el reloj mega sumergible...pues es que lo has manipulado los botones debajo del agua.el caso es que si algo falla, el patoso es siempre el usuario. Y yo he hablado personalmente con un joyero que tiene una relojería y los Casio ojo los Casio a las garantías: mandas un reloj de vuelta porque ha salido mal tarda en llegar 15 días o un mes al servicio técnico,luego tienen que ´´aprobar´´ que es un defecto de fábrica y el envío de vuelta se lo cobran a la tienda y tarda otro mes en llegar. Dice mira este Casio que me compras por 45€ como se te ahogue aunque sea sumergible vas a estar sin reloj 2 meses suponiendo que les parezca bien que ha sido un fallo de fábrica y yo te voy a tener que cobrar el envío desde el servicio técnico,total que si se te ahoga sales ganando si compras otro. En micro marcas pues si falla el reloj no tiene nada de gracia y bueno peor para el prestigio de la marca y una jugarreta para el consumidor, pero bueno tampoco es un descalabro comprar otro reloj si hablamos de menos de 100€ o incluso menos de 50 € hehe.
Pues imagina comprar un reloj de una marca independiente que está empezando con un calibre propio o modificado por ellos que cuesta un pastón. Te da problemas a los años o quieres hacer un mantenimiento y a ver qué haces.
Hay algo peor a lo que tú comentas, porque al fin y al cabo hablas de una empresa que desapareció. Todos esos relojes que hay en las tiendas físicas, de marcas conocidas ( Lotus, Viceroy, Festina....) que la tienda tiene en stock desde hace muchos años ( 2000 o antes), tipo el Lotus Shiny, el Festina número 9...para los cuales ya no hay repuestos ( correas, armys, cristales....) y que te dan una garantía oficial. Los representantes pasan por las tiendas ven estos modelos obsoletos pero no dan solución al propietario de la tienda aún sabiendo que esos modelos tienen una garantía ficticia. En su día grupos como Festina-Lotus o Munreco forzó a las tiendas a comprar gran cantidad de modelos, casi chantajeándolas y aún están esos modelos en escaparates y webs. Puedo atestiguar esto pues he trabajado desde el año 1990 al 2019 en el sector y a día de hoy conozco a muchos compañeros con tiendas en las que su mercancía está en al menos un 30 o 40;% totalmente obsoleta, sin la menor preocupación por parte de las marcas que deben de garantizar esas piezas.
Me gusta mucho tu testimonio Julio. No sólo es algo de primera mano, sino que además es algo en lo que no había caído. Enormemente interesante, y a la vez, un drama para las tiendas. Buen aporte!
Yo tuve un problema con la marca alemana dufa automático que era 680€ y se hicieron responsable me mandaron otro y me dijeron que me quedara con el primero que lo devolviera un saludo Javier
Así es Eduardo. Es algo de lo que deberíamos ser conscientes antes de comprar. Yo no lo fui, pero tuve suerte y al final le queda 1 semana de garantía. Pero si hubiera pasado algo...
Bueno si tienes una pieza que no te de problemas y es de cierto nivel lo mismo tienes la suerte tener algo en tu poder que ya no se vuelve a fabricar y eso a largo tiempo siempre hay entusiastas que lo desearan por que hay mercado para todo
Correcto tocayo. Esa es otra lectura, una pieza que puede revalorizarse debido a que la marca no existe. Pero me imagino que la frustración de haber pagado por una garantía que ahora no tienes, debe ser también importante.
@@Guardatiempo claro que es importante pero con suerte la garantía pasa y la pieza se queda y no te puedes imaginar la satisfacción que es llevar algo que hay muy poco o simplemente que no hay Yo frecuento mucho el centro de Madrid que lo tengo a cinco paradas de tren y en relojerías y talleres de lo más prestigioso mean ofrecido barbaridades por el , hay muchos parecidos pero ninguno igual ni de esa marca suiza de la cual no hay ningún tipo de información Échale un vistazo al reloj de mi perfil
Nunca me había fijado en tu imagen de perfil, Dimant, me suena. Pero fíjate lo poco común que será, que ni aparece en mi lista de marcas suizas, y te aseguro que es un recopilatorio donde están casi todas! www.javiergutierrezchamorro.com/relojes-suizos/ Tiene mucho encanto poder llevar algo tan desconocido en la muñeca. Saludos.
Me alegra que te haya resultado interesante. Las siglas OEM (Original Equipment Manufacturer) se utilizan para identificar a los fabricantes que ofrecen la posibilidad de producir diseños a terceros, los típicos fabricantes de marca blanca. En este caso, Chrono AG es uno de ellos. Saludos.
Buenas tardes Javier (ya de vacaciones) y resto de participantes. Pues tienes más razón que un santo. Las garantías que en principio son un más pueden convertirse en un plufff.
Siempre que veo esto me viene a la mente la frase de "papel mojado"... Hay que ver lo fácil que es que se moje una garantía y quede en nada... Gracias Sergi.
Respecto a la garantia de los productos chinos, creo que la obligación de dar dos (ahora tres) años de garantía es una norma Europea. Como estás importando, no aplica. Así, he visto marcas chinas que te dan 30 días de garantía, y se quedan tan anchos. Supongo que debe ser legal en su país.
Es un tema interesante Ferrán y creo que habría que chequearlo. Estoy seguro que algo importado no tiene que cumplir los 3 años de España. Sin embargo me queda la duda de si debería cumplir los 2 años de Europa. Al final llevan logo CE que les permite ser comercializados en la UE.
@@Guardatiempo Me haces dudar, Javier, porque no domino el mundo de las importaciones. Pero la lógica me dice que si estás comprando los productos en China, estos cumplen la legislación China. Otra cosa es que luego las Aduanas europeas tengan algo que decir... De hecho, muchos productos que he comprado en Aliexpress no llevan el sello CE, si no el "China Export", creado con un diseño hecho adrede para confundir al comprador. No sé... , ¿podría ser este un buen tema para una de las investigaciones de Guardatiempo?
@@FerranJordan Yo tampoco soy experto en esas cosas, igual hasta se menos que tu Ferrán. Aunque si conozco el China Export casi idéntico al CE. Esa investigación me encantaría, pero creo que se me queda grande. Partiendo de esto: europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_es.htm Mi creencia es que si una compra en Aliexpress paga IVA en España, quiere decir que está autorizada y por tanto debería cumplir esas garantías. Pero no soy abogado para saberlo.
@@Guardatiempohe estado buscando información, porque es cierto que compramos en Aliexpress y estaría bien saber nuestros derechos. En distintas webs oficiales lo dejan bien claro: los derechos del consumidor se aplican según la legislación del país donde tenga la sede o delegación la empresa vendedora. Por lo tanto las garantias legales en Europa sólo aplican a compras realizadas en el marco europeo. Otra cosa es el marcado CE, que en teoría es obligatorio para determinados productos, que sin el cual, no deberían poder entrar a Europa, por diversos temas de seguridad
@@FerranJordan Pues me has aclarado algo muy importante. Suponía que Aliexpress tendría sede en Europa para así cobrar el IVA, igual que hace Amazon, pero he descargado una factura y el firmante es Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited
La ventaja de las marcas mas reconocidas, es el servicio post venta, tienen centros de atención en todos los países y es mas probable que se mantengan en el mercado.
Por supuesto Hugo. Pero también es cierto que muchas de ellas lo tienen externalizado, por ejemplo Casio, Nixon, Seiko, Orient, etc. De manera que si las cosas van mal, les cancelan la concesión y nos quedamos sin nada.
@@Guardatiempo Swatch es el grupo relojero mas grande, tienen sus propias tiendas (aparte de los distribuidores) y centros de servicio propios, sus marcas serían las que le darían mas certidumbre a sus consumidores a futuro, saludos
Totalmente Hugo. Por mi experiencia con Swatch Group (he llevado dos Tissot y un Certina en garantía), el trato es impecable. Realmente vale la pena ese servicio.
Amigo por 700 euros mejor comprar un reloj de marca reconocida y no un invento que sabe Dios cómo va a salir.. considero que ya sabes quien fue el que echó su plata por la borda.
Cierto Sergio. Por eso hay que poner en evidencia estas cosas, y así no olvidarlas. De hecho si yo hubiera hecho ese planteamiento, quizás no lo hubiera comprado. Saludos.
No solo tenemos todos el problema de las garantías sino también el problema de la obsolencia programada , ya que las garantías a veces no nos sirven de nada si el reloj se te rompe cuando la garantía ya esta vencida.
Tienes toda la razón Adrián. Y ahora que lo pienso daría para un nuevo video, porque usualmente las condiciones de garantía asumen como desgaste normal la batería. Así que si la batería se daña y es de las que van soldadas, no podrás hacer nada, ni aun teniendo la garantía vigente.
@@Guardatiempo Y los solares como mi CASIO TOUGH SOLAR que ya vino con una batería solar gastada con su carga en MID que es media carga y que a pesar de ponerlo horas al sol no se carga mas de la mitad o sea sigue en MID (el manual dice que en 8 minutos al sol se tendría que recargar media batería). NUEVO VIDEO ? Genial ya se me hace agua la boca como si estuviese viendo un plato de ravioles con tuco JA JA JA
@@adrianfernandonoya5196 Creo que lo interpretaste mal. No sé que modelo es en concreto, pero normalmente te dicen 8 minutos a 50.000 lux para tener autonomía para un día. La carga completa de MID a HIGH, suponiendo que el acumulador no esté dañado son 2-3 días fácilmente. Y de H hasta que se llena del todo 4-5 más.
@@Guardatiempo Es el modelo AQ-S810W que me costo menos de 50 USD y fue traído de USA con envió y aduanas pagas hace 3 años cuando aun no estaban las tasas altas y si esta dañada/o su pila , acumulador o batería comprarla y traerla/o de USA me cuesta mas de 100 USDO y con ese dinero en ARGENTINA me compro ese mismo reloj pero en negro (el mío es verde). Me parece que estando al rayo del sol tanto directo como indirecto algo tendría que haber cargado luego de mas de 4 hs no le parece mi estimado GUTI ?
@@adrianfernandonoya5196 Por mi experiencia tardan en cargar. Si no me equivoco el QS-S810 lleva una CTL920 que es más pequeña que las habituales CTL1616, así que debería cargar más rápido como dices. No obstante ten paciencia antes de darlo por muerto. Si en dos días no ha cargado nada entonces lo tendrás claro.
Hola, soy Antonio de Barcelona. Este ejemplo es algo que puede pasar con cierta frecuencia. Pero lo que además pasa, incluso con algunos vendedores online españoles conocidos, es que su garantía no sirve y la marca del reloj no reconoce como distribuidores autorizados a estas webs. Por eso cuando vas al servicio técnico de la marca no aceptan tu reloj para reparar. Lo cual no entiendo y me ha pasado. Gracias Guti por explicarnos tu experiencia, es muy ilustrativa de lo que puede pasar.
Gracias Antonio. Eso del servicio técnico lo he visto en Orient y en Casio. Todo ello pese a que la tarjeta de garantía dice Garantía Internacional, es decir que vale en cualquier país. Es verdad que no tendremos 3 años sino 1 o 2, pero creo que como no les interesa la rechazan, aunque obviamente deberían aceptarla.
Es bueno saberlo. No sabía que habían echado el cierre. Saludos Javier!
Gracias Luis. En parte me alegra que empresas que sólo remarcan cierren. Pero admito que es un problemón para los que les hubieran comprado en tiempos recientes.
Daré nombre de los que sí pero no de los que no.
En cierta ocasión me pusieron mil problemas para aceptar como defectuosa una linterna submarina a la que le entraba agua cuando se sumergía; tan fácil era comprobarlo como hacer la prueba.
En otra ocasión compré una cámara de fotos compacta en el Corte Inglés, resultó que en ciertas ocasiones cuando hacía extensión de zoom el objetivo se torcía para un lado. La llevé a la tienda, a los pocos días me llamaron para ir a buscarla y me sacaron otra completamente igual nueva en la caja sin abrir. Pasó que el vendedor se hizo cargo de la garantía ante las presumibles objeciones de la marca.
Cuando no haya marca ni vendedor nos encomendaremos a Sta.Rita.
Un saludo
Muy bueno el testimonio. Y creo que aporta un tema interesante: Según la normativa, el vendedor está obligado (así era antes al menos), a hacerse cargo de la gestión de las garantías con la marca. Así que si compras en ECI, deberías poder llevar tu producto ahí y ellos tramitarla. Sin embargo me temo que en según que tiendas compres, no van a cumplir nada de eso... Otro tema interesante sin duda.
Saludos.
Buen video guti 😊
Muchas gracias Victor!
Cuando compro un reloj que no es de una casa oficial reconocida como Seiko, Orient o Longines, doy la garantía por perdida a los 30 días que te dan de plazo para la devolución. Amazon, aunque a veces sea más caro, me da una seguridad absoluta. Un saludo.
Es un gran consejo compañero. Algo que tendemos a olvidar.
Hola, Javier. Se camina sobre un filo cuando llevamos un reloj que obedece más a un querer que a un poder. Es más una idea que un reloj, por mucha corporeidad que ofrezca el objeto. Descargado de postventa desde el origen, casi. Escudería sin mecánicos. Encomendarse al ay. Desde este lado, aun así, lo intentamos, compramos y creemos. Una y otra vez. Envase no retornable, no reciclable.
Muchas gracias por tu vídeo-aviso. Buena semana,
Òscar.
Bon dia Òscar. Totalmente de acuerdo. Asumimos que la postventa siempre estará ahí, y estamos dispuestos a pagar algo más por ella. Sin embargo muchas veces es papel mojado, y en el caso de RUF Watches, más mojado incluso que el de una tarjeta de garantía sin sellar china. Cosas a tener en cuenta que solemos olvidar.
Saludos.
Es una realidad que sucede no solo con los relojes, las empresas quiebran y muchas veces no se hacen responsables del pago de los salarios de sus empleados menos de las garantías, siempre se corre un riesgo y con las marcas con poca trayectoria es mayor . Saludos.
Así es Fernando. Y se me hace extraño que no haya ninguna regulación al respecto, o quizás la haya y yo la desconozca. Pero entiendo que debería haber una entidad por encima que se hiciera cargo de estas cosas. Al final tu pagaste con el producto un servicio durante 5 años, y te lo han cortado.
Quién podía imaginar algo así comprando un reloj a la prestigiosa Ruf Watches?
Pues sí Pablo. Sobre todo porque cuando yo lo compré en 2019 la marca ya llevaba funcionando un par de años.
En todo caso el punto no es que se pudiera imaginar o no, es que es algo a tener en cuenta y que debe estar al límite de la legalidad, sino es que lo sobrepasa.
Cómo dices en muchos relojes y sobre todo en micro marcas chinas es una lotería como puedes hacerte de un excelente reloj también hay la posibilidad de que este no llegue a ser lo que se esperaba y que en corto tiempo falle y sea más costoso pedir un servicio técnico o garantía, y es hay cuando según mí opinión cuando uno agradece el que algunos de estos relojes lleven maquinaria como NH-35 que si algunos lo critican por ser un movimiento usado por muchas micro marcas, desde un punto funcional si estás ya no ofrecieran garantía o desaparecieran al menos uno tiene la oportunidad de poder llevarlo a un relojero para que lo reparé, lo cual sería muy difícil con algunos movimientos chinos que por más llamativos y exclusivos uno puede tener una alta probabilidad de que si algo saliera mal y la empresa desapareciera no poder hacer válida la garantía y tampoco que un relojero lo pueda reparar ya sea por el tipo de piezas que tiene y lo difícil de conseguir. En fin un gran video que deja mucho en que pensar al momento de adquirir un reloj de este tipo de marcas pensando a futuro
Efectivamente, es a eso a lo que me refiero con la lotería china, y algo que todos deberían conocer antes de comprar. Por otro lado, es usual que si el reloj te sale malo, puedas comprar otro igual, y aún pagando dos unidades, te salga más económico que en otras alternativas.
Saludos Javier. Perdón, por esas cosas "májicas" de Internet, no pude terminar mi comentario. A ver, cómo decirlo: si mi intencióin es comprar un reloj, tengo dos opciones: a compro a China por lo bajo del precio, conociendo y aceptando de antemano que la garantía no tendrá vigencia; o compro en occidente marcas reconocidas. Ahora bien, si una marca ofrece "5 años de garantía" será más que interesante en tanto y en cuanto la marca tenga prestigio es decir que sea nombrada y con presencia en el mercado que excede esos 5 años. Como siempre digo, si el precio a pagar supera los 500 Euros, prefiero invertir ese dinero en CITIZEN; SEIKO; TISSOT y más de una docena de marcas. Una "micro marca" que ofrezca una cobertura de esa importancia me llama la atención, por decir lo mínimo.
Totalmente de acuerdo Daniel. Es tan importante la duración de la garantía, como la seriedad de la empresa que te la da. Y ciertamente marcas reputadas como Citizen, Seiko o Tissot, lo cumplen.
Saludos.
Saludos
Gracias Daniel. Saludos!
La garantía es como se dice una garantía y me voy a repetir pero las marcas escurren el bulto poniendo por ejemplo en Casio una serie de precauciones en los manuales,no aprietes los botones dentro del agua,no lo pongas cerca del microondas o objetos magnéticos (altavoces etc....).
En resumen que si a los 15 días te falla la maquinaria es que lo has expuesto en sitios con radiación, que se te ahoga el reloj mega sumergible...pues es que lo has manipulado los botones debajo del agua.el caso es que si algo falla, el patoso es siempre el usuario.
Y yo he hablado personalmente con un joyero que tiene una relojería y los Casio ojo los Casio a las garantías: mandas un reloj de vuelta porque ha salido mal tarda en llegar 15 días o un mes al servicio técnico,luego tienen que ´´aprobar´´ que es un defecto de fábrica y el envío de vuelta se lo cobran a la tienda y tarda otro mes en llegar.
Dice mira este Casio que me compras por 45€ como se te ahogue aunque sea sumergible vas a estar sin reloj 2 meses suponiendo que les parezca bien que ha sido un fallo de fábrica y yo te voy a tener que cobrar el envío desde el servicio técnico,total que si se te ahoga sales ganando si compras otro.
En micro marcas pues si falla el reloj no tiene nada de gracia y bueno peor para el prestigio de la marca y una jugarreta para el consumidor, pero bueno tampoco es un descalabro comprar otro reloj si hablamos de menos de 100€ o incluso menos de 50 € hehe.
Muy interesante lo que transmites de tu relojero Víctor. Y me lo creo, con lo mal que hace algunas cosas Casio, es probable que sea así.
Saludos.
Pues imagina comprar un reloj de una marca independiente que está empezando con un calibre propio o modificado por ellos que cuesta un pastón. Te da problemas a los años o quieres hacer un mantenimiento y a ver qué haces.
Claramente Alex. Ese es el peor escenario. Un riesgo que haces muy bien en apuntar, porque hay que tenerlo en mente.
muy buen video, para mi es eso, lo compro como es sin esperar mucho por lo barato de los precios pero ya 500 o 600 esperaría una garantía
Justo Isi. Si compras un chino de 100€, no sueles exigir que tenga garantía. Pero en estos precios, obviamente esperas que sea una marca seria.
Hay algo peor a lo que tú comentas, porque al fin y al cabo hablas de una empresa que desapareció.
Todos esos relojes que hay en las tiendas físicas, de marcas conocidas ( Lotus, Viceroy, Festina....) que la tienda tiene en stock desde hace muchos años ( 2000 o antes), tipo el Lotus Shiny, el Festina número 9...para los cuales ya no hay repuestos ( correas, armys, cristales....) y que te dan una garantía oficial.
Los representantes pasan por las tiendas ven estos modelos obsoletos pero no dan solución al propietario de la tienda aún sabiendo que esos modelos tienen una garantía ficticia.
En su día grupos como Festina-Lotus o Munreco forzó a las tiendas a comprar gran cantidad de modelos, casi chantajeándolas y aún están esos modelos en escaparates y webs.
Puedo atestiguar esto pues he trabajado desde el año 1990 al 2019 en el sector y a día de hoy conozco a muchos compañeros con tiendas en las que su mercancía está en al menos un 30 o 40;% totalmente obsoleta, sin la menor preocupación por parte de las marcas que deben de garantizar esas piezas.
Me gusta mucho tu testimonio Julio. No sólo es algo de primera mano, sino que además es algo en lo que no había caído. Enormemente interesante, y a la vez, un drama para las tiendas.
Buen aporte!
Yo tuve un problema con la marca alemana dufa automático que era 680€ y se hicieron responsable me mandaron otro y me dijeron que me quedara con el primero que lo devolviera un saludo Javier
Te agradezco mucho ese testimonio. Da gusto ver que hay empresas que lo hacen realmente bien como es el caso de DUFA.
Saludos.
Siento lo de la marca . Tenemos ese riesgo
Así es Eduardo. Es algo de lo que deberíamos ser conscientes antes de comprar. Yo no lo fui, pero tuve suerte y al final le queda 1 semana de garantía. Pero si hubiera pasado algo...
Bueno si tienes una pieza que no te de problemas y es de cierto nivel lo mismo tienes la suerte tener algo en tu poder que ya no se vuelve a fabricar y eso a largo tiempo siempre hay entusiastas que lo desearan por que hay mercado para todo
Correcto tocayo. Esa es otra lectura, una pieza que puede revalorizarse debido a que la marca no existe. Pero me imagino que la frustración de haber pagado por una garantía que ahora no tienes, debe ser también importante.
@@Guardatiempo claro que es importante pero con suerte la garantía pasa y la pieza se queda y no te puedes imaginar la satisfacción que es llevar algo que hay muy poco o simplemente que no hay
Yo frecuento mucho el centro de Madrid que lo tengo a cinco paradas de tren y en relojerías y talleres de lo más prestigioso mean ofrecido barbaridades por el , hay muchos parecidos pero ninguno igual ni de esa marca suiza de la cual no hay ningún tipo de información
Échale un vistazo al reloj de mi perfil
Nunca me había fijado en tu imagen de perfil, Dimant, me suena. Pero fíjate lo poco común que será, que ni aparece en mi lista de marcas suizas, y te aseguro que es un recopilatorio donde están casi todas! www.javiergutierrezchamorro.com/relojes-suizos/
Tiene mucho encanto poder llevar algo tan desconocido en la muñeca.
Saludos.
👍🏽👍🏽👏🏼🙂
Gracias Pedro.
Que significa OEM?
Me alegra que te haya resultado interesante.
Las siglas OEM (Original Equipment Manufacturer) se utilizan para identificar a los fabricantes que ofrecen la posibilidad de producir diseños a terceros, los típicos fabricantes de marca blanca. En este caso, Chrono AG es uno de ellos.
Saludos.
Buenas tardes Javier (ya de vacaciones) y resto de participantes.
Pues tienes más razón que un santo. Las garantías que en principio son un más pueden convertirse en un plufff.
Siempre que veo esto me viene a la mente la frase de "papel mojado"... Hay que ver lo fácil que es que se moje una garantía y quede en nada...
Gracias Sergi.
Respecto a la garantia de los productos chinos, creo que la obligación de dar dos (ahora tres) años de garantía es una norma Europea. Como estás importando, no aplica.
Así, he visto marcas chinas que te dan 30 días de garantía, y se quedan tan anchos. Supongo que debe ser legal en su país.
Es un tema interesante Ferrán y creo que habría que chequearlo. Estoy seguro que algo importado no tiene que cumplir los 3 años de España. Sin embargo me queda la duda de si debería cumplir los 2 años de Europa. Al final llevan logo CE que les permite ser comercializados en la UE.
@@Guardatiempo Me haces dudar, Javier, porque no domino el mundo de las importaciones. Pero la lógica me dice que si estás comprando los productos en China, estos cumplen la legislación China. Otra cosa es que luego las Aduanas europeas tengan algo que decir...
De hecho, muchos productos que he comprado en Aliexpress no llevan el sello CE, si no el "China Export", creado con un diseño hecho adrede para confundir al comprador.
No sé... , ¿podría ser este un buen tema para una de las investigaciones de Guardatiempo?
@@FerranJordan Yo tampoco soy experto en esas cosas, igual hasta se menos que tu Ferrán. Aunque si conozco el China Export casi idéntico al CE. Esa investigación me encantaría, pero creo que se me queda grande. Partiendo de esto: europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_es.htm
Mi creencia es que si una compra en Aliexpress paga IVA en España, quiere decir que está autorizada y por tanto debería cumplir esas garantías. Pero no soy abogado para saberlo.
@@Guardatiempohe estado buscando información, porque es cierto que compramos en Aliexpress y estaría bien saber nuestros derechos. En distintas webs oficiales lo dejan bien claro: los derechos del consumidor se aplican según la legislación del país donde tenga la sede o delegación la empresa vendedora. Por lo tanto las garantias legales en Europa sólo aplican a compras realizadas en el marco europeo.
Otra cosa es el marcado CE, que en teoría es obligatorio para determinados productos, que sin el cual, no deberían poder entrar a Europa, por diversos temas de seguridad
@@FerranJordan Pues me has aclarado algo muy importante. Suponía que Aliexpress tendría sede en Europa para así cobrar el IVA, igual que hace Amazon, pero he descargado una factura y el firmante es Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited
La ventaja de las marcas mas reconocidas, es el servicio post venta, tienen centros de atención en todos los países y es mas probable que se mantengan en el mercado.
Por supuesto Hugo. Pero también es cierto que muchas de ellas lo tienen externalizado, por ejemplo Casio, Nixon, Seiko, Orient, etc. De manera que si las cosas van mal, les cancelan la concesión y nos quedamos sin nada.
@@Guardatiempo Swatch es el grupo relojero mas grande, tienen sus propias tiendas (aparte de los distribuidores) y centros de servicio propios, sus marcas serían las que le darían mas certidumbre a sus consumidores a futuro, saludos
Totalmente Hugo. Por mi experiencia con Swatch Group (he llevado dos Tissot y un Certina en garantía), el trato es impecable. Realmente vale la pena ese servicio.
Amigo por 700 euros mejor comprar un reloj de marca reconocida y no un invento que sabe Dios cómo va a salir.. considero que ya sabes quien fue el que echó su plata por la borda.
El problema está en si te gusta ese diseño. RUF watches lo tenía a 700€, pero su equivalente en Swiss Military by Chrono eran 1100€.
Saludos.
Pues una marca o fabricante más que desaparece y deja colgados a sus clientes. Es el mercado amigo!
Cierto Sergio. Por eso hay que poner en evidencia estas cosas, y así no olvidarlas. De hecho si yo hubiera hecho ese planteamiento, quizás no lo hubiera comprado.
Saludos.
No solo tenemos todos el problema de las garantías sino también el problema de la obsolencia programada ,
ya que las garantías a veces no nos sirven de nada si el reloj se te rompe cuando la garantía ya esta vencida.
Tienes toda la razón Adrián. Y ahora que lo pienso daría para un nuevo video, porque usualmente las condiciones de garantía asumen como desgaste normal la batería. Así que si la batería se daña y es de las que van soldadas, no podrás hacer nada, ni aun teniendo la garantía vigente.
@@Guardatiempo Y los solares como mi CASIO TOUGH SOLAR que ya vino con una batería solar gastada con su carga en MID que es media carga y que a pesar de ponerlo horas al sol no se carga mas de la mitad o sea sigue en MID (el manual dice que en 8 minutos al sol se tendría que recargar media batería).
NUEVO VIDEO ? Genial ya se me hace agua la boca como si estuviese viendo un plato de ravioles con tuco JA JA JA
@@adrianfernandonoya5196 Creo que lo interpretaste mal. No sé que modelo es en concreto, pero normalmente te dicen 8 minutos a 50.000 lux para tener autonomía para un día. La carga completa de MID a HIGH, suponiendo que el acumulador no esté dañado son 2-3 días fácilmente. Y de H hasta que se llena del todo 4-5 más.
@@Guardatiempo Es el modelo AQ-S810W que me costo menos de 50 USD y fue traído de USA con envió y aduanas pagas hace 3 años cuando aun no estaban las tasas altas y si esta dañada/o su pila , acumulador o batería comprarla y traerla/o de USA me cuesta mas de 100 USDO y con ese dinero en ARGENTINA me compro ese mismo reloj pero en negro (el mío es verde).
Me parece que estando al rayo del sol tanto directo como indirecto algo tendría que haber cargado luego de mas de 4 hs no le parece mi estimado GUTI ?
@@adrianfernandonoya5196 Por mi experiencia tardan en cargar. Si no me equivoco el QS-S810 lleva una CTL920 que es más pequeña que las habituales CTL1616, así que debería cargar más rápido como dices. No obstante ten paciencia antes de darlo por muerto. Si en dos días no ha cargado nada entonces lo tendrás claro.