Ejecutivo de cuentas
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- Опубліковано 5 кві 2019
- Uno de los puestso clave en el mundo de la publicidad es el de "ejecutivo/a de cuentas", sin embargo su Roll ha cambiando mucho en los últimos años.
En este vídeo os lo cuento:
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Llevaba mucho tiempo queriendo ver este vídeo. Te agradezco muchísimo el esfuerzo. Sin lugar a duda cada vez tengo más claro que me voy a dedicar a cuentas. Un saludo!
A por ello!!! Yo trabajé en ello casi 12 años y lo aprendí todo
Me he quedado muy muy muy feliz con este video. Objetivo, sincero, audaz, informativo. Me suscribo sin dudarlo. Gracias por el material.
Gracias a ti por verlos y por comentar
Muy bueno!! Muy pocos saben realmente cual es la función de un ejecutivo de cuentas. Saludos desde Perú :).
Gracias Johana! Es una función ESENCIAL!!!
3:14 por favor señor un poco de espacio personal!
3:20 si señor! Ahora sí! Muchas gra..... no espera, no, no no aahh!!!!!
jajaj no pude evitarlo, muchas gracias, que buena información, muy agradecido caballero
Giros de cámaras peligrosos... jajaja
Genial saber todos estos dstos de primera mano de alguien que esta empapado en el medio. Es una forma muy buena de actualizar lis datos.
Muchísimas gracias Fere!!
Siempre aclarando mis dudas, ERES ÚNICO FEFO
Muchas gracias por tus palabras
Muy bueno (contenido y forma), como siempre!
Gracias Miguel Ángel!! Un placer verte por aquí como siempre
1000% de acuerdo!!! Gestores de confianza... ooohhhh yeah!!!!
Gracias amigo!!
Grande Fefo, esta buenísimo el video. Ahora mismo lo comparto en todas mis redes.
Grandeeee! Muchísimas gracias!!!!
Me gustan muchos tus vídeos. aprendo mucho contigo. un saludo!
Gracias Laura! Por tus palabras y por ver el canal!!!
Me encantan tus videos, aunque yo no tenga que ver con el mundo de la publicidad, enganchas y aprendo muchisimo. Un saludo
No Diego, gracias por tus palabras. Eso si que motiva!!!!
Hola Fefo. Gracias por compartir tus conocimientos y experiencias en este apasionante e inesperado mundo del Marketing y la Publicidad. Por lo que explicas, el 'nuevo' rol del Ejecutivo de Cuentas se parece en algo al del Planner o Planner Creativo, solo que como explicas, con la diferencia de que este último sí ejecuta, ya que entiendo también está presente durante todo el proceso creativo, siendo el responsable de que la idea siga los lineamientos de la estrategia. Sería buenísimo si te haces un vídeo acerca del Planner. En todo caso, para conocer un poco más sobre la diferencia que existe con el Ejecutivo de Cuentas. ¡Saludos!
Gracias pos tus palabras Jose!! Es un buen tema! Lo tendré en cuenta, te lo aseguro.
Muy buena explicación , gracias bro!
Gracias ti Federico
Hola Fefo, excelente video, me gustaría saber también sobre el puesto de director creativo, tengo entendido que también es fundamental en la empresa.
Mucho.
Gran vídeo, y muy buena explicación. Saludos Fefo :D
Gracias Evan!!
Confianza, confianza, confianza 😉la base de toda relación personal y profesional. Si confío en ti, lo daré todo. Si no confío... Que bueno eres!!!!!
...y que gran comentario. Gracias Javi!!!
gracias. muy bueno.
Gracias a ti por tu comentario Pedro
Excelente video
Me alegra que te guste Miguel Ángel!!! Mil gracias por comentar
Excelente!! Pero el reto no es del ejecutivo/a, el reto es que las agencias tengan esa visión de la figura estratégica-creativa del ejecutivo. Quizá en agencias grandes o medianas las cosas funcionan de otra forma, pero en las pequeñas la respuesta de los diseñadores suele ser "tú dedícate a lo tuyo y de la creatividad, orientación y argumentación me encargo yo".
Ojalá de algún día con alguien como tú! A seguir marcando la diferencia del sector! Abrazos!
En efecto es algo cultural. No permitas que nadie te diga lo que tienes que pensar, mucho menos con la forma en la que te ganas la vida. Si es así, quizás es momento de pensar un cambio
De lo mejor Fefo
Gracias!!
Saludos Fefo que buen video. :D
Gracias Ronald!!
Recomendaciones de libros para ejecutivos de cuentas? Un saludo y muchas gracias por los vídeos aprendo un montón
Ufff lee a ogilvy.
Seres casi mitológicos los ejecutivos de cuentas maestros en su arte,excelente video , muchas gracias
Jajaja yo convivo con varias de ellas!!!
@@Fefo. con seres mitológicos?? Jajaja
Espero que no, porque de ser así, eso me pone en muy mala situación
Grande Fefo, siempre con datos y explicativos bien nutritivos!
Saludos desde Buenos Aires (Ahora en New York), pero el saludo es Argentino jajaja, chao!
El saludo Argentino es siempre Argentino, da igual donde se encuentre. Gracias Mariano y disfruta de esa gran ciudad!!
pd: te quedo un cacho de cafe en el labio ajajajja
Lo sé... fallos de rodar a las 6am. Pero, oye! Le da engagement!! A que no puedes parar de mirarlo?
@@Fefo. aajajaj esta muy bien, con personalidad ante todo.
Mucho gusto Fefo, muy interesantes tus videos, te comento que soy un estudiante universitario de Bolivia y me gustaría sugerirte un video, sobre el concepto del engagement en redes sociales y su aplicación, saludos a distancia.
Muy buen punto. Muchas gracias!!!
@@Fefo. Fefo me gustaría poder tener el honor de entrevistarte, en relación a mi trabajo universitario, que trata sobre una empresa de publicidad digital, te agradecería demasiado.
Me hubiera gustado que también se ilustre algún ejemplo de la gestión, aunque sea pequeño, más que todos los adjetivos del ejecutivo.
Si no te gustan los adjetivos es que no entiendes lo que he dicho. Antes de criticar, tienes que entender que cada ejemplo en único y como tal generalizar es hacer un flaco favor. En cualquier caso, si no te gusta o no ves útil el vídeo, te invito a que publiques el tuyo con tus ejemplos
no pares de hacer videooooooossssss
jajaja de vez en cuando si!!
De buscar cursos online de publicidad me toco inscribirme a unos de marketing, pero hacer publicidad es mi sueño, me encantaría saber como fue que te hiciste con tu propia agencia.
Si investigas mis vídeos, lo averiguarás!! Mucha suerte, un fuerte abrazo y gracias por seguir mi canal!!
Buenisimo fefo, un video se planner estratégico por favor!!
Si, me lo han pedido muchas veces. Prometo ponerme a ello
Y una pregunta bonus. Por que posiciones has pasado a lo largo de tu carrera? O simplemente siempre has sido fefo?
Jajaj siempre he sido Fefo, pero mientras tanto he pasado por casi todas las funciones en una agencia. Desde chico de los recados, producción, estudio, cuentas, planner... joder que viejo soy. Si miras el vídeo de inicio de “mi segunda temporada en UA-cam” y el primer vídeo de mi canal... se explica un poco mejor.
@@Fefo. Gracias por siempre responder se aprecia mucho eso y hablo por todos eh!. Algún texto o contenido clave que recomiendes de inspiración o teórico para un planner?. Por cierto, creo que gracias a los años de experiencia has llegado a crear este contendido tan brutal! sigue envejeciendo por favor jaja. Saludos!
Es la primera vez que me dicen que me haga viejo de manera agradable. Jajaja... no te go lecturas de planner, pero si algo en el horno. Ya iras viendo!!
Alguna recomendación para empezar a estudiar o desempeñar esta gran labor ?
Infórmate, y estate segura que es lo que buscas
Hola Fefo, es buenisimo tu video. Quiero hacerte una consulta, tengo un proyecto personal de ser ejecutivo de cuentas pero brindarlo como un servicio a las diferentes agencias, como lo ves?
Lo estoy armando de a poco, pero es algo que me ronda en la mente hace mucho tiempo! Quiero tu opinión, le ves un buen potencial?
Saludos desde Mendoza, Argentina
No es mala idea, pero tienes que pensar que vendes: ¿servicio o contactos?
Si el lo primero, te acabarán exprimiendo en precio, pero ganarás en experiencia. Si es lo segundo, cobrarás mucho, pero si no mantienes la confianza, perderás credibilidad.
@@Fefo. Un placer poder discutir esto con vos.
Mí idea es vender el servicio. He llegado a este proyecto después de haber detectado que muchas agencias lo único que hacen es tomar el pedido de un negocio y trasladarlo a redes sociales, vía pública o lo que sea. Cuando en realidad muchas veces ni si quiera saben cuál es la ventaja competitiva de ese negocio, es más, ni el mismo negocio lo sabe. Entonces mí idea es hacer más eficiente la inversión en comunicación de los diferentes negocios, detectando principalmente su ventaja competitiva y en base a ello sí poder formar la estrategia de comunicación correcta, más que nada en los negocios donde no existe un departamento de marketing. Y de esta forma se llegará a una situación de Ganar-Ganar en dónde la comunicación sea aún más efectiva y por ende, la satisfacción del cliente lo llevé a una mayor inversión.
En fin, mí rol sería de intermediario externo entre agencia y negocio.
Con respecto al precio, mí idea sería cobrar un porcentaje sobre la inversión del cliente, de todos modos no sé si eso funcionaría, es decir, se sería algo atractivo para el dueño de la agencia.
¿Por qué crees que me acabarán exprimiendo en precio?
Hola, Fefo. Te escribo desde Perú. En mi trabajo somos cuatro personas, y al momento de ponerle nombre al cargo comercial pensamos en «customer success manager», pero no creímos que se fuera a entender por la gran mayoría, así que optamos por «ejecutivo de cuentas». Sin embargo, siento que no transmite todo lo que queremos ofrecer, el sentimiento y experiencia. ¿Qué otras alternativas hay?
Alternativas? Las que tú quieras. Nosotros en los primeros años pusimos cargos en función a las actitudes: “responsables de ilusión, felicidad, inconformismo”... no sigas las normas. Escríbelas
@@Fefo. ¡Gracias por la pronta respuesta! Me ha incentivado. 😀
A ti por ver el canal y comentar!!
Puede un arquitecto ser ejecutivo de cuentas?
Claro
tomaste mucho café haciendo este vídeo también jijijijijijiji =P perdón tenía que decirlo
Pues me temo que no. Por que lo dices?
@@Fefo. tienes la misma mancha de café que mencionas en otro video 🙈 jeje... Lo siento es que volví a ver este vídeo y me di cuenta y me dije tengo que decirlo 😁
...fíjate, y yo que me veo dormido en este vídeo... el día que me veas despierto, verás!
Fefo has visto MadMen? ¿Qué opinas de Don Draper como publicista?
Es la prostitución de la profesión... si te responde, verás que no anda muy lejos su opinión.
La he intentado ver dos veces y siempre me pareció un coñazo estereotipado... pero yo no soy de series
@@Fefo. Sí... La verdad es que un poco coñazo si que es... Porcierto! Estaría guay un vídeo explicando las diferencias prácticas entre la publicidad y el marketing. Que siempre han sido conceptos que me ha costado encontrar la diferencia
Porque están unidos y sin casi inseparables. Buen tema. Lo apunto. Gracias!!
super fefo!!!
Gracias Milagros
Vine aqui porque soy diseñador y creo que el ejecutivo de cuentas en una agencia de publicidad sobra o esta sobrevalorado, vengo con muchas ganas de aprender y bueno, vere el video hasta el final. Quiero cambiar mi opinion, pero la verdad vengo buscando como acabar ese rol en mi empresa con tecnologia.
jaja antes del primer minuto encontre lo que venia a buscar :v 0:44
Ok, definitivamente es un rol que hay que acabar con automatizacion haha gracias :)
Me explico. Los valores que se adjudican a si mismos no son medibles ni palpables, como yo lo veo, la agencia proporciona un "amigo" con cara bonita al cliente para agregar cercania y calidad humana al proceso, eso esta genial. Pero cuando hablamos de liderar y conocer los departamentos de una agencia, para eso estan los directores creativos, quienes estudiaron, se formaron y llegaron al cargo con resultados medibles. ¿Alguno de los ejecutivos trabajo diseñando antes? la ideacion y planificacion puede tornarse caotica cuando hay muchas cuentas, en ese caso si se necesita a alguien que se enfoque unicamente en el cliente, pero ya existen herramientas que permitan hacer seguimiento de una campaña, idea, propuestas, etc. En resumen, un ejecutivo no me aporta absolutamente nada al estado del arte. Aunque sus aptitudfes corporativas sean tan rimbombantes siguen siendo parte del publico de consumidores y no de creadores.
Lo unico bueno que ofrecen es la cercania y la calidad humana, tan necesaria para que el cliente se sienta bien atendido. Ademas representan la agencia fuera de la misma lo cual no se puede controlar ni medir sin gastar recursos en ello.
En mi opinion, son un lujo necesario, pero que pronto me dedicare a acabar o almenos a degradar sus responsabilidades :)
Ten cuidado. En una agencia el único que no es prescindible es el que tiene la confianza del cliente. Ese suele ser el ejecutivo, no el diseñador. De igual modo entender una agencia como un montón de gente con egos luchando por ser valorado es justo lo contrario al éxito
Mal escrito el título
Gracias Matías!! Eso me pasa por publicar a estas horas. Arreglado!!