Como compartir un dispositivo vinculado en Tuya Smart o Smart Life

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  • Опубліковано 5 сер 2024
  • 🔴 Seguro que en ocasiones te ha ocurrido añadir un producto en la aplicación Tuya Smart o Smart Life y que te diga un mensaje de error que te dice que el producto ya está configurado y no puedes agregarlo. En este vídeo te mostraremos 2 formas de solucionar este problema
    1- Como contactar con el desarrollador de la aplicación mediante un mensaje para que compruebe con los datos del producto si se trata de un error y puedan desvincularlo si es posible
    2- Si tienes acceso a la cuenta que lo agregado inicialmente puedes permitir compartir este producto con otros usuarios dentro de Smart Life. Para ello el propietario debe de dar permiso a otros usuarios dentro de la APP y al nuevo usuario le aparecerá automáticamente el producto en su cuenta sin necesidad de volverlo a configurar
    Te mostraremos ambos procesos para que puedas intentar compartir o acceder a este producto de varias formas
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  • Наука та технологія

КОМЕНТАРІ • 18

  • @jonathanmartinez1405
    @jonathanmartinez1405 2 роки тому

    Muchas gracias por compartir la información ya pude solucionar y ahora puedo ver el video en teléfonos móviles....

  • @andyjohnson4716
    @andyjohnson4716 2 роки тому

    Buenos días, una pregunta, cuando uno comparte un dispositivo puede también compartir una rutina de Alexa?, Me explico: si el titular de la cuenta de Smart life tiene su cue ta.integrada con Alexa para que funcione con un echo dot, la.persona a la.que se le está compartiendo tiene la posibilidad.ee ejecutar el.dispositivo por el echo dot que él tenga?

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  2 роки тому

      No lo hemos verificado, pero creo al compartir un dispositivo no se comparten las escenas que se crean en Smart Life.. Si algún otro usuario lo ha comprobado puede dejar un comentario con sus resultados

  • @juanrolon1083
    @juanrolon1083 Рік тому

    Disculpe soy muy nuevo en esto , con mi Alexa puedo configurar para que funcione uno en ewelink y otra en tuya es correcto

  • @pilarximenabarcohernandez4234

    Buenas, usted me puede informar Cuánto se demora para dar repuesta a las desvinculación de de la cuentas porque llevo dos días esperando que me den repuesta a la solicitud

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  Рік тому

      No puedo responderte con seguridad. Pero en algunas consultas que hemos hecho no suelen tardar más de 1-2 dias

  • @antoniomendez8536
    @antoniomendez8536 Рік тому

    Hola yo le doy permiso a varias personas para abrir un portón
    Pero lo pueden abrir desde cualquier lugar ?
    Quisiera que me lo abrieran sólo desde cerca del portón

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  Рік тому

      Una vez que se le de permiso a una persona puede acceder al dispositivo desde cualquier lugar y momento. No existen privilegios de usuarios

  • @__-xg3ex
    @__-xg3ex Рік тому

    En la empresa donde trabajo están usando esta aplicación para abrir puertas y me piden mi Correo electrónico...Mi pregunta es pueden saber mi ubicación a través de esta aplicación?
    porfavor respóndeme

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  Рік тому

      No estoy seguro para que te han pedido el correo... Podría ser para darte acceso al producto. No debería de ser posible acceder a tu ubicación si no le das permiso a la aplicación sobre este atributo

  • @pedropablo6318
    @pedropablo6318 Місяць тому

    Si el usuario principal elimina su cuenta el invitado también pierde la conexión?

  • @marchewy
    @marchewy 10 місяців тому

    A cuantas personas se puede compartir? Necesito para unos 60 usuarios

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  10 місяців тому

      No tengo el dato exacto. En este vídeo puedes ver con más detalle los límites exactos ua-cam.com/video/rq6EwUvbvC4/v-deo.html

  • @miguelverdugo40
    @miguelverdugo40 Рік тому

    hasta cuantos usuarios se puede compartir un dispositivo

    • @zoominformatica
      @zoominformatica  Рік тому

      Actualmente 20 según indica la página de Tuya Smart support.tuya.com/en/help/_detail/K9q79msw3accz