Как контролировать качество в большой компании или при ее масштабировании. Делимся опытом
Вставка
- Опубліковано 23 лип 2024
- ✅ Стажировка от Good Wood - education.gwd.ru
Многие компании хотят масштабироваться, но когда до этого доходит дело, возникает ряд сложностей и начинает страдать качество выполняемых услуг. В этом выпуске делимся нашим опытом: как мы параллельно строим около 150 домов и при этом успеваем контролировать качество стройки, на что мы обращаем внимание и как мотивируем сотрудников. Эта информация будет полезна в той сфере бизнеса, где нужно контролировать качество, при этом нет возможности присутствовать лично, например, на всех объектах.
✅ Telegram: t.me/RussiaBuild
✅ Дом вашей мечты от GOOD WOOD: www.gwd.ru
Хотели бы посмотреть выпуск о рекламации? Остались вопросы по технадзору? Пишите в комментариях
Подробнее в этом видео:
0:00 - как контролировать качество в большой компании или при ее масштабировании
1:30 - инженеры технического надзора в компании, которые контролируют стройку
3:00 - контроль каждого этапа стройки
3:52 - чек листы для установки правил
6:17 - технадзор на стройке
8:40 - контрольные проверки инженеров
9:50 - как мы выбираем поставщиков
10:32 - дополнительный контроль со стороны поставщиков
10:57 - инженер - штатный сотрудник с большим опытом работы
11:35 - как происходит рекламация и ответственность инженера
12:35 - достойная зарплата инженеров
✅ Смотрите нас в ЯДзен - zen.yandex.ru/goodwood
✅ Вконтакте: gwdru
#goodwood #гудвуд #александрдубовенко
✅ Подпишись на канал - / goodwoodblog
✅ TikTok - / good.wood
Хотели бы посмотреть выпуск о рекламации? Остались вопросы по технадзору? Пишите в комментариях
👍👍👍👍Выпуск про рекламации. Проооосим! Проооосим! Прооосим!)
Такую систему многоэтапного контроля и ответственности необходимо иметь на всех без исключения производственных и строительных площадках! Александр, отличный ролик!
Спасибо большое!
Вот я давно хотел вас поругать, рядом много ваших домов, занимаюсь кровлей 10 лет, хожу смотрю.
Да где это виданно, чтоб коньки были ровные, водостоки правильные, ну когда рабочие за собой мусор убрали, я вообще заплакал!
Спасибо за ролик, очень полезно!
В каком поселке вы это заметили?
@@GOODWOODBLOG фаворит, свой дом строил по вашему проэкту шале.
Очень надеюсь, что вы так и останетесь эталоном качества!
Все гениальное - просто! Контроль качества каждого этапа.👍💪
Александр, пришёл к вам от Рувима. Очень рад, что судьба каким-то образом повернула голову в вашу сторону и извлекаю много полезного из ваших видео. Ролик о рекламации очень интересено посмотреть, поэтому я буду ждать!)
Выражаю вам огромную благодарность!
Ждём отдельный выпуск про работу с рекламациями. Хороший ролик, полезный.
Очень интересно и разумно! Поделюсь как у нас:
1. Универсалы в стройке не участвуют. Только спецы в узкой специальности в свое технологическое окно. Поэтому бьющего копытом бригадира не бывает. Это у нас, но не у меня.
2. При отсутствии соответствующей строительной инфраструктуры, только универсалы на стадии коробки по техкартам (весёлым картинкам) в присутствии меня (не прораба, не бригадира). Чтобы не упало. А вот на декорации подтягиваются профбригады по мере готовности или доступности.
Спасибо!
Полезная информация! Спасибо! Ждем выпуск про рекламации
Выпустите ролик про рекламации )
Очень интересно было послушать. Любопытно, что многие меры направлены на контроль за самими инженерами. Правда перекрестный контроль я уверен скорее пугало, чем реальность. Тем более, что стройка этого перекрестного контроля не ждет и замурует все косяки раньше, чем он приедет в большинстве случаев. Если бы Ваши чек листы совпадали с чек листами всех остальных строительных организаций, намного разумнее было бы привлекать не собственный контроль, а чужой, где инженеров много больше, чем у вас и вариант смычки с бригадиром был бы сильно ниже. Более того, появлялась бы возможность реальной, а не номинальной финансовой ответственности за контроль ненадлежащего качества со стороны организации, которая обеспечивает этот самый контроль.
Что касается импотенции стороннего технадзора, то он связан скорее всего с тем, что он приезжал на объект неподготовленный, также он не мотивирован и не несет никакой ответственности за свой отвратительный труд. Тем не менее, я уверен, что наличие на объекте двух видов технадзора значительно снижает вероятность смычки между вашим инженером и бригадиром.
Александр, а вы можете показать один чек лист (например на монолитные работы)? Спасибо.
Очень интересно, и про обработку рекламаций также.
Ждем ролик про рекламации👍
За такими как Вы будущее. Большое спасибо!
Класс, спасибо!
было бы здорово увидеть выпуск про рекламацию. Обожаю ГУДВУД прям фанат фанат - ни одного видео не пропускаю- ребята молодцы, видно что очень стараются
Снимем про рекламации, спасибо за добрые слова
Что бы проверить качество необходимо быть на месте при производстве этих работ. Первое и самое надёжное звено - это прораб, остальное видят результат который может быть не тем чем кажется. Нет, никто не говорит, что контроль со стороны технадзора и производителя материалов не нужен, но многого они не увидят.
Тоже бы чек лист на монолитные работы посмотрел бы. А так круто все!
Отличный материал, спасибо!
Дельно, благодарен.
Здравствуйте ! Да, хотелось бы послушать про рекламации
Да, о рекламациях, с нетерпением.
Молодцы
Спасибо, хороший ролик!
Молодец Александр! Хотелось бы добавить, очень много диссонанса в товаре, но всё-таки лучше среднего по рынку. Посоветовал бы в штат взять феншуй специалиста и даже экстрасенса который будет чувствовать гармоничность
Качество это всегда баланс, между стоимостью продукции и её потребительскими свойствами.
Можно изготовить качественный автомобиль, который не будет ломаться и иметь пожизненную гарантию, но его стоимость будет космос.
Как правило компании закладывают в стоимость конечного продукта зарплаты инженеров, реаламационные расходы и все свои остальные риски, причём за счёт денег покупателя и вы в данном случае не исключение.
Иными словами зарплаты вашим инженерам платит будущий хозяин дома.
Выстроить подобную систему менеджмента много ума не надо, а вот добиться качества без армии не самых низкооплачиваемых менеджеров и инженеров, вот это высший класс.
Так вот этот высший класс, обеспечивает рабочий класс, простите за тафтологию, с которым у всех проблемы, причём проблемы в головах нанимателей этого рабочего класса.
Интересно как происходит реакция на рекламации как и кто проверяет верность претензий и многое другое.
очень интересно посмотреть как вы обрабатывайте рекламации , снимите пожалуйста ролик
Расскажите про рекламацию пожалуйста
Ждем выпуск про обработку рекламаций
снимем!
Про рекламациям - интересно посмотреть отдельный выпуск.
На 100% правда про чек листы - во многих случаях чек лист улучшит ситуацию. Это и незримая рука и закон и контроль.
Спасибо!
С инженерами, осуществляющих технадзор, понятно. А как встраивается работа с бригадой со стороны прораба? Как контролировать самое низшее звено, как мотивировать? Ведь верно тут заметили, не все можно выявить на этапе технадзора. Если конечно не устраивать его каждые 3-4 дня стройки
Если технадзор не принял, бригада переделывает. Бригада изначально знает требования к качеству, что именно будет проверять тех. надзор.
Хочу выпуск про рекламации
Хотелось бы узнать какие допуски по фундаменту по перепадам, подкладывается ли под подкладной подкладки если там есть перепады?
Буду заказывать, убедили
Круто
Поделитесь чек-листами, это будет хорошее завершение ролика, как инструкция «вот как надо, а тут проверять»! За ранее спасибо.
А смысл? У каждого свои проверки, для каждого описание чек листа будет разным и по-разному удобным. В видео показали прекрасную систему, подробнее некуда. Давать чек листы, ну, как-то странно что ли, если человек хочет улучшить процессы в своей компании, информации в видео предостаточно.
@@dzmitry5697 к тебе кто-то обращался, мнение спрашивали?
@@plashenkov если удосужились оставлять свои комментарии на публичной площадке для обсуждения, то мне плевать, нужно вам мое мнение или нет. Со стороны вы выглядите как беспомощные щенки, которым в ротик нужно все положить да ещё и разжевать. Грош цена вашей деятельности, если вы даже чек листы сделать не в состоянии. Вам дали такую информацию, за которую раньше сотни тысяч пришлось бы заплатить, и вам дали её бесплатно, так вы ещё и применить толком не можете, везде нужна разжеванная ложечка. Как говорится, с каким тоном ответили, такой же ответ и получили, и не благодарите за прямоту и честность.
@@dzmitry5697 твоё мнение даже в бубличном пространстве не нужно, прикинь?)
Привет от Лесных
💯💯💯👍👍👍
У Вас будет открытый доступ на чек листы. Чтобы мы переняли их и использовали у себя в работе. И какая будет стоймость покупки чек листов?
Чек-листы не продаем, это часть нашей технологии, которая разрабатывалась годами, поэтому пока не готовы все их показать
@@GOODWOODBLOG спасибо за ответ.
мотивированная команда,вот и контроль качества
Здравствуйте.
Хочу высказать слова благодарности за прекрасную работу. Напишите пожалуйста как пройти стажировку по работе вашей компании от А до Я.
Спасибо
Спасибо за интерес к компании) Зарегистрируйтесь, пожалуйста, на стажировку по ссылке.
Скажите, бывают ли у вас рекламации? Как урегулируете споры с заказчиками ?
Качество это делать правильно когда ни кто не смотрит. Форд
Должен быть процесс с четким описанием как делать правильно 😂
В Новгороде строили?
Почему на канале нельзя включить "колокольчик" -уведомление о новых выпусках?
Звучит просто, а решает сложные задачи.
Именно так
Какой системой вы пользуетесь ? На какой платформе составляли?
Что именно?
Сделай ролик про рекламацию
Очень чётко выстроена работа! Но для регионов эта фирма недоступна, к сожалению.
Хочу у вас работать!
присылайте резюме на hr@gwd.ru
Посмотреть бы ваши чек-листы. Это коммерческая тайна?
Добрый день!
Я руководитель компании Домоотделка. Занимаемся отделкой деревянных домов.
Я изучил программу стажировки у Вас в компании.
Мне бы хотелось более детально пообщаться Максимом Слободским и Сергеем Горячевым. На сколько возможно взять у них индивидуальную стажировку?
Спасибо за ответ.
Индивидуальных стажировок нет. Можно пообщаться лично в рамках общей стажировки.
Как проходит рекламация?
Заказчик регистрирует рекламацию через наш колл-центр, потом к нему приезжает аварийная бригада и устраняет рекламацию, еще и подарок дарит :)
Сколько стоит построить дом?
Если у нас, то цены на сайте: www.gwd.ru/projects/populyarnye-proekty/
Рекламацию выпуститьте ролик пожалуйста
Вы устанавливаете свои критерии качества, прекрасно. ПУЭ требует прокладку кабеля в деревянных домах в металлических трубах .Ваша технология сборки не позволяет это сделать. Как вы обходите этот пункт. На МЭК слыться не надо ибо с 22 года европейские суды России не указ. СНИП из обязательного стал рекомендательным, но если один из ваших 300 домов, которые построены в этом году и ранее сгорит и не дай бог будут жертвы то
судье до лампочки какие были высокие стандарты .Если независимая экспертиза заявит что были нарушены строительные правила и это могло быть причиной пожара...сидеть будет САША ДУБовенко.....,а не какой то инженер... И весь ваш юридический отдел не поможет. Пример Зимняя вишня в Кемерово.
Спасибо за Ваши комментарии. Согласны, вопрос безопасности при выполнении монтажа электрики стоит на первом месте. Очень важно, руководствоваться не только нормативной документацией, но и практикой наших коллег, в т.ч. зарубежных.
Использование металлических труб в доме из клееного бруса может препятствовать естественному процессу усадки дома, а так же требует целого ряда дополнительных процедур.
Мы, исходя из опыта мировой практики, сделали акцент на грамотном подборе защитной автоматике, способе прокладке кабеля (лучевая схема), а так же входной проверке всей поставляемой продукции. Важно, чтобы проектированием и последующей приемкой работ занимался специализированный инженер, бригады были обучены. Если четко следовать этим критериям, проблем с электрикой будет очень просто избежать.
@@GOODWOODBLOG плохо читали вопрос . не зачёт. На МЭК не слаться объяснил почему. Защитная автоматика имеет свой срок службы обычно чуть больше 10 лет ,требует периодического обслуживания и после каждого срабатывания срок службы её уменьшается Лучевая проводка, даже если вы к каждой розетки проводите кабель увеличивает безопасность но не принципиально . Проектирование у вас типовое зависит от входной мощности, электрики ваши имеют допуск обычно это до 1000 вольт, но ни кто за ними каждое скрытое соединение проверять не будет и лицензий в случаи нарушений у них нет. Вы взяли американскую систему поэтапной проверки ,хорошо, только . Приблизительно 9 процентов пожаров в штатах происходят по вине неисправной электропроводки. Это приблизительно 250 жертв в год и это при многолетней проверки и сертификации электриков государством . А теперь вопрос если загорится вилка китайского чайника сработает автоматика ? Ответ НЕТ. Почему, спросите у вашего инженера. Повторяться не буду ,если Александр Дубовенко в своей компании разрешает не исполнять какое либо правило якобы не обязательное к исполнению то и отвечать в случае чёрного лебедя или красного петуха будет не ГУД ВУД ,а лично Александр Дубовенко. Мой вопрос был не как избежать проблем с электрикой, а как избежать проблем с судебной системой при нарушении якобы не обязательных СНИПов , СП и ПУЭ. Если мы не можем их изменить. Ответ НИ КАК. А что касаемо проводки для домов из дерева для которых ПУЭ требует металл, то надо применять бронированный металлом американский кабель для особо горючих помещений или его аналоги российского производства если они у нас есть. Много букв натыкал, за одно хочу задать вопрос. Как ГУД ВУД обеспечивает быт на объекте своих бригад ?
Вот если б застройщик ЖК, где я купила коттедж работал как Гуд Вуд, и вся система надзора была бы на таком уровне, то я бы не исправляла третий год косяки…
Ну что ты публику удивляешь своими "Чек-листами". Давным давно уже все до тебя придумано. У тебя ни чек-листы должны быть а, "Оргнанизационно-технолонологическая документация" в состав которой должны входить Технологические карты, которые включают в себя раздел "Ведомость контроля качества", где четко расписаны такие позиции как: 1) Процессы подлежащие контролю. 2)Предмет контроля 3) Способ контроля 4)Ответственный 5)Количественные показатели контролируемых технических параметров. Ну все уже придумано. Нужно обязать законодательно выполнять работы в рамках Технологических карт, а не каких то там вшивых чек-листов.
Чек лист это новое название. Вопрос к Вам часто и правильно Вы применяете в работе технологические карты?
@@37pro1 Чек лист - это название Чек листа. Ты Техкарту в руках походу не держал, что называешь ее чек-листом. Я их разрабатываю, применять их должен Дубовенко. Но т.к. он продает ни здания, а в лучшем случае отдельные виды работ, то он может конечно же гнать свой "молочный напиток" и называть лохам его "молоком".
@@kulnachev сколько « воды» в вашей техкарте?
@@kulnachev может Вы профессионал в плане составления тех карт. Но я не встречал нормальных. Нормальных - это доступных для быстрого понимания любому сотруднику.
@@37pro1 плохо, что не встречал. Как встретишь, запиши этот день в календаре. Потом доложишь, до связи.
Привет Александр,
где ты видишь компанию good wood через 2 года учитывая санкции, инфляцию, безработицу, вывод капитала, отсутствие импорта …?